现代管理学历年考试试题及答案.docx

1、现代管理学历年考试试题及答案全国2009年4月高等教育自学考试现代管理学试题课程代码：00107一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1在资本主义以前，无论是奴隶社会还是封建社会，管理最为基本的形式是（ B ）P7A社会管理 B国家管理 C经济管理 D文化管理2公共管理主体广泛，其中居于核心地位的是（ A ）P13A政府 B非政府公共组织 C企业 D非营利性组织3梅奥等人认为，提高劳动生产效率的主要途径是（ B ）P49A严格劳动纪律 B提高职工的满足度C加强监督制约 D

2、完善组织机构体系4查尔斯巴贝奇是科学管理的先驱，他特别强调劳资协作，并提出了（ D ）P37A计件工资制度 B计时工资制度C差别计件工资制度 D工资加利润分享制度5决策者在决策过程中有规律的或反复出现的决策活动形式被称为（ A ）P80A决策模式 B决策规则C决策方法 D决策要素6在决策体制中，负责组织决策方案设计任务的是（ A ）P95A决策中枢系统 B决策咨询系统C决策信息系统 D决策辅助系统7在管理思想史上，马克斯韦伯被誉为是（ B ）P108A现代管理之父 B组织理论之父C科学管理之父 D人际关系之父8格林纳认为，组织在聚合阶段后期，层级之间的矛盾不可避免，组织将陷于（ D ）P113

3、A失控危机 B硬化危机C领导危机 D自主性危机9人事管理实践中，劳资关系专家及劳资关系咨询出现于（ C ）P140A19世纪末 B20世纪初C20世纪50年代 D20世纪70年代10职位分类制下，工作性质、权力大小、责任轻重、所需资格条件、工作难易程度基本相当的一个职位序列称为（ C ）P145A职等 B职类 C职级 D职系11按照领导生命周期理论，当下属的成熟程度进入到较成熟阶段时，领导者应采取的领导方式是（ C ）P192A命令式的领导方式 B说服式的领导方式C参与式的领导方式 D授权式的领导方式12在管理方格理论中，(9、1)表示的是（ B ）P184A贫乏型领导 B任务型领导 C俱乐部

4、型领导 D战斗集体型领导13关于X理论与Y理论，正确的表述是（ C ）P173AY理论认为下属的个人目标与组织目标是相互矛盾的BX理论认为下属的个人目标与组织目标应该相互融合CY理论主张领导者要创造机会，使下属的智慧潜能得到充分发挥DX理论强调发挥人的主观能动性，主张实行自我控制14期望理论的基本观点可以用公式表示为（ A ）P212AM=VE BE=MVCV= DE=15需求层次理论认为，人的最高层次的需要是（ D ）P203A归属需要 B尊重需要C心理与安全需要 D自我实现需要16下级管理组织或人员主动向上级组织或领导表明自己的态度，提出自己的建议。这种沟通是（ A ）P228A反馈沟通

5、B单向沟通C相向沟通 D双向沟通17管理控制过程的第一步是（ A ）P248A确立标准 B检查绩效C找出原因 D纠正偏差18最早提出“系统”概念的学者是（ C ）P255A泰勒 B法约尔C贝塔朗菲 D萨蒂19用来表示开工或完工的相邻工序在时间上的分界点是（ C ）P276A任务 B工作C事项 D线路20始终存在于人们头脑中并促使人们积极行动以追求的结果是（ A ）P284A目标 B假设C计划 D命题21具有“迂回探索”特点的决策方法是（ D ）P325A头脑风暴法 B德尔菲法C模拟决策法 D方案前提分析法22在预算的分类中，被称为“总预算的”是（ C ）P346A经营预算 B投资预算C财务预算

6、 D零基预算23在收集非语言行为信息方面，更具有直观性和可靠性的调查方法是（ D P377）A问卷调查法 B访谈法C实验法 D观察法24社会调查中，观察者在人为设置的环境中进行的观察是（ B ）P376A非实验性观察 B实验性观察C无结构观察 D非参与性观察25抽样调查中，抽取样本的所有抽样单位的名单是（ B ）P366A总体 B抽样框C概率抽样 D非概率抽样二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。26与公共管理相比较，私人管理的显著特征有（ AD ）P13-15A以

7、盈利为目的 B提供公共产品C行使委托权力 D以市场为导向E平衡多元利益要求27波特在竞争战略理论中提出的企业基本战略有（ ACE ）P65A专一化战略 B注重全局战略C差异化战略 D超越现实战略E成本领先战略28行为科学家莱维特、巴维拉斯等对沟通问题做了专门研究，他们认为在解决简单问题时效率较高的沟通方式有（ AB ）P236A链式沟通 B轮式沟通C全通道沟通 D环式沟通EY式沟通29系统分析的定量方法包括（ DE ）P271A超理性分析 B社会文化分析C未来分析 D确定型分析E随机型分析30传统控制方法包括（ ABCDE ）P339A现场观察法 B内部审计法C统计数据分析法 D专题报告分析法

8、E人员管理控制法三、判断说明题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）31管理层次的数量取决于组织规模和管理幅度。判断：说明：32人力资源管理的主要任务是为组织招募人员。判断：说明：33赫伯特西蒙认为，决策者在管理决策中不可能达到最优程度，而只能追求一种满意的决策结果。判断：说明：34系统优化的进程是绝对的，可以使系统达到最优。判断：说明：35全面质量管理的“质量”就是指产品的质量。判断：说明：四、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）36简述现代管理的基本特征。37简述管理中协调的原则。38简述社会调查中问卷法的优点。39简述渐进决策模式的主要内容。40简述人事选聘的趋势。五、论述题

9、（本题10分）41试述目标管理的含义与特点。六、案例分析题（本题10分）42案例在三鹿奶粉事件发生后，各食品企业都对自己的产品质量进行了审查。其中某果汁饮料厂也发现了某种添加剂“超标”。在企业内部组织的一次讨论会上，与会者从企业如何加强自我控制角度提出了很多建议。有人说，要从源头上进行控制，把好原料、水和各种添加剂的质量关；有人说，要从实际的生产过程上下功夫，做到每时每刻、每个环节都有人检查；有人说，加大对各批次产品抽检力度，过去是每批次抽出一箱再抽出一瓶来化验，现在应每批次抽出两箱再抽出四瓶来化验。大家说得都有道理，但最关键的是什么?却没有统一意见。分析要求：（1）对照三鹿奶粉事件，说明这里

10、涉及哪几种控制类型。（2）你认为从厂家内部控制角度，哪种控制最重要?为什么?全国2008年7月高等教育自学考试现代管理学试题课程代码：00107一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1管理起源于( C )P3A社会化大生产 B工业化社会C人类的共同劳动 D封建社会2通过对不同管理理论或方法异同点的研究，总结、借鉴或归纳出具有普遍指导意义的管理规律的方法属于( A )P28A比较研究法 B定量分析法C历史研究法 D案例研究法3于1911年发表其代表著作科学管理原理的作者是(

11、 D )P39A西蒙 B韦伯C巴贝奇 D泰勒4早期行为科学的代表人物是( B )P46A马斯洛 B梅奥C赫兹伯格 D麦格雷戈5根据所要解决的问题不同，决策可分为( B )P75A程序化决策和非程序化决策 B初始决策和追踪决策C确定型决策和非确定型决策 D平时决策和危机决策6关于决策，正确的描述是( A )P78A管理就是决策 B决策就是选择C决策就是决定 D决策就是计划7组织的主体是( C )P100A技术 B资产C人员 D信息8由最高主管至基层人员自上而下建立垂直领导关系而不设职能机构的组织是( C )P119A职能制组织 B直线职能制组织C直线制组织 D事业部制组织9不属于管理组织“三定”

12、内容的是( D )P135A定职能 B定机构C定编制 D定岗位10人事考评中，因考评对象的某一特征突出，从而淡化甚至掩盖了其他方面的表现，造成考评结果不客观的偏差属于( C )P158A主观好恶偏差 B近因效应偏差C晕轮效应偏差 D暗示效应偏差11领导者强制性影响力的产生因素中不包括( D )P165A传统因素 B职位因素C资历因素 D才能因素12关于人性的假设，X理论建立的基础是( A ？)P175A经济人假设 B自我实现人假设C普通人假设 D复杂人假设13在管理方格理论中，表示为任务型领导方式的是( C )P184A（1，1） B（1，9） C（9，1） D（5，5）14期望理论属于( C

13、 ？)P212A过程型激励理论 B行为改造型激励理论C内容型激励理论 D自成一体型激励理论1520世纪60年代，美国行为科学家亚当斯提出的理论是( C )P215A期望理论 B强化理论 C公平理论 D行为矫正模型16造成沟通对象障碍的原因是( A )P237A注意力不集中 B编码不适当 C表达不清 D惰性17当协调对象较多、协调范围大、各种思想认识并存的条件下，宜采用的方法是( D )P237A建议说明 B思想教育C冷处理或缓冲 D酝酿协商18“治病不如防病，防病不如讲卫生。”根据这一说法，最适合的控制方式是( A )P245A前馈控制 B实时控制C反馈控制 D现场控制19控制的过程不包括(

14、D )P248A确立标准 B检查实际绩效C纠正偏差 D进行反馈20问卷法的优点不包含( C )P371A问卷法能在较大范围内进行B问卷法具有很好的匿名性C问卷法回收率高D问卷法便于对所得资料进行定量处理和定性分析二、填空题(本大题共10小题，每小题1分，共10分)请在每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均无分。21管理学把与管理活动有关的生产力、生产关系和_等方面的问题作为研究对象。22法约尔提出的14项管理原则中，_原则，指无论什么时候，一个下属都应该接受而且只应接受一个上级的命令。23按决策目标涉及的规模和影响程度，决策可分为战略决策和_。24按照一定的程序设立，具有明确的组织目标、机构

15、与职位体系和规章制度的组织是_。25人事考评中，_偏差是考评者对某一类人员笼统、机械、僵化的主观认识影响考评结果而形成的误差。26人性的四种假设包括经济人假设、_假设、自我实现人假设和复杂人假设。27根据斯金纳强化理论，_是通过对某种行为予以鼓励、肯定、奖赏，使之更加频繁地发生并不断强化。28沟通的基本模型由_、信道和信宿三部分组成。29常用的沟通有链式沟通、轮式沟通、全通道沟通、环式沟通和_沟通等五种方式。30控制的目的是要保证实际工作与_一致。三、名词解释题(本大题共5小题，每小题3分，共15分)31行为科学32职位描述33领导34目标35观察法四、简答题(本大题共5小题，每小题5分，共2

16、5分)36简述现代管理理论的主要学派。37简述理性决策模式的主要内容。38简述组织生命周期理论。39简述传统人事管理与现代人力资源管理的区别。40简述领导特质理论。五、论述题(本大题共2小题，每小题10分，共20分)41试述内部提升的含义及其优缺点。42试述网络计划方法的作用。六、案例分析题(本大题10分)43案例：ABC公司是一家民营制鞋企业，公司张总经理通过学习有关激励理论，受到很大启发，并着手付诸实践。他赋予下属员工更多的工作和责任，试图通过赞扬和赏识来激励下属员工。结果事与愿违，员工的积极性非但没有提高，反而对张总经理的做法强烈不满，认为他是在利用诡计来剥削员工，张总经理陷入了困境。根

17、据马斯洛的需要层次理论，分析张总经理做法失败的原因并提出对策建议。全国2008年4月高等教育自学考试现代管理学试题课程代码：00107一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1管理的社会属性,是强调管理要正确处理（B）P22A人与经济的关系 B人与人之间的关系C经济与环境的关系 D人与自然间的关系2科学管理理论所倡导的工资制度是（B）P40A岗位工资制 B差别计件工资制C计时工资制 D工资加利润分享制3管理过程学派的理论基础是（B）P54A科学管理理论 B一般管理理论C科层

18、组织理论 D行为科学理论4在管理决策中,容易使方案通过,迅速采取行动的决策规则是（C）P92A全体一致规则 B过半数规则C简单多数规则 D绝对多数规则5美国著名的政治学家和政策科学家查尔斯林德布洛姆提出的决策模式是（B）P82A理性决策模式 B渐进决策模式C集团决策模式 D精英决策模式6通常认为管理学对非正式组织的研究起源于（B）P104A泰勒制 B霍桑实验C科层制 D系统科学7“权威的存在必须以下级接受为前提，下级对权威的接受是有条件的”。这一观点属于（B）P111A科层组织理论 B组织平衡理论C官僚制组织理论 D组织生命周期理论8格林纳认为，组织在聚合阶段后期，上下级之间的矛盾不可避免，组

19、织将陷于（D）P113A领导危机 B失控危机C硬化危机 D自主性危机9职系划分是职位分类的重要环节，其基本标准是（C）P145A权力大小 B资格条件C工作性质 D责任轻重10在管理方格理论中，（9，9）表示（D）P185A贫乏型领导 B中间型领导C任务型领导 D战斗集体型领导11美国行为科学家道格拉斯麦格雷戈提出的领导理论是（B）P172A不成熟成熟理论 BX理论Y理论C领导作风理论 D领导四分图理论12按照领导生命周期理论，当领导者采取低工作低关系的领导类型时，表示（D）P192A下属处于不成熟阶段 B下属处于初步成熟阶段C下属处于较成熟阶段 D下属处于成熟阶段13近代最早实行人事品位分类制

20、度的国家是（B）P150A日本 B英国C美国 D法国14麦克利兰的成就需要理论侧重于（A）P206A社会起因的研究 B行为过程的研究C需求层次的研究 D行为改造的研究15赫茨伯格认为，提高劳动生产效率的关键在于（A）P209A使工作丰富化 B改善人际关系C优化工作环境 D健全工作制度16没有沟通核心，各沟通主体只能和左右两个沟通对象进行沟通，这种沟通方式是（D）P235A链式沟通 B轮式沟通C全通道沟通 D环式沟通17在计划执行过程中所进行的控制是（B）P246A前馈控制 B现场控制C反馈控制 D全时段控制18下列关于控制与计划的关系，表述正确的是（D）P250A控制为计划提供标准 B计划是控

21、制的继续C控制需要计划提供保障 D控制的效果取决于计划19系统分析的方法论中，行为研究也被称为（D）P266A价值研究 B规范研究C过程研究 D现状研究20一般而言，绘制网络图应用较多的方法是（A）P278A顺推法 B逆推法C重点工序法 D一般工序法21全面质量管理中，最早提出PDCA循环的学者是（D）P301A甘特 B萨蒂C贝塔朗菲 D戴明22通常用于大型、复杂系统的管理决策方法是（C）P322A头脑风暴法 B德尔菲法C模拟决策法 D方案前提分析法23在全面控制中被认为能够最全面、最有力地发现问题的控制技术是（C）P352A损益控制法 B投资报酬分析法C管理审计 D预防性控制24重点调查、典

22、型调查等方法都属于（B）P367A概率抽样 B非概率抽样C等距抽样 D整群抽样25若确认社会调查资料基本可靠，则要求其信度系数达到（C）P365A03以上 B05以上C08以上 D09以上二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。26弗雷德菲德勒提出了领导权变模型理论，他认为影响领导效果好坏的因素是（BCE ）P187A领导者的素质 B领导者与被领导者的关系C工作任务结构 D被领导者的成熟程度E职位的权力27风险型决策方法应具备的条件是（ABCDE ）P328A存在着决

23、策者希望达到的目标B存在着两个或两个以上的行动方案C存在着两个或两个以上的自然状态D各自然状态的概率可以预先估计和计算出来E不同方案在不同自然状态下的损益值可以计算出来28根据系统的组织情况和外界的关系进行的系统分析包括（ABCDE）P258A整体分析 B结构分析C层次分析 D相关分析E环境分析29迈克尔波特提出的企业基本战略有（BDE ）P65A企业文化战略 B差异化战略C顾客至上战略 D专一化战略E成本领先战略30与私人管理相比较，公共管理的显著特征是（AE ）P12A依据委托权力 B追求利润最大化C管理主体简单 D以市场为导向E平衡多元利益要求三、判断说明题（本大题共5小题，每小题3分，

24、共15分）31系统分析应用在不同专业领域中,使用相同的分析方法和途径。判断：说明：32集团决策模式认为,集团的互动是公共决策的核心内容。 判断： 说明：33定序变量是指变量的取值除了类别、属性之外，没有其它区别。判断：说明：34现代管理过程中,公平即分配公平,也即物质报酬数量分配的公平。判断：说明：35公共管理过程受制于周密的政治安排。判断：说明：四、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）36简述目标管理中制定目标的原则。37简述职位分类在人事管理中的作用。38简述科层制组织的特征。39简述决策理论学派的观点。40简述方案前提分析法的步骤。五、论述题（本大题共10分）41论述领导方式在

25、管理中的综合运用。六、案例分析题（本大题共10分）42案例 西部平川市准备出台一个物价调整的文件，有两个单位为此进行了民意调查。一个是民生杂志与平川大学，他们组织学生，根据市属各区的居民户籍名单，按每百户居民抽出一户的比例抽取对象，共调查了2100户。结果是：473%的居民户持反对态度，287%的居民户无所谓，24%的居民户赞成。另一单位是市政府某业务部门。他们先是在全市电话本上按每百户抽出10户进行电话调查，共调查了2200户，又在互联网上发出了一万份问卷，回收了2450份。结果是：24%的居民户反对，484%的居民户无所谓，276%的居民户赞成。两种结果同时上报到了市政府，但市政府却对民意

26、没有明确的把握。 分析要求： （1）民生杂志和平川大学运用的是什么调查方法？（2）对两个单位的调查方法分别做出评判，并分析有缺陷单位失误的原因。全国2007年7月高等教育自学考试现代管理学试题课程代码：00107一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1对于现代管理来说，行政手段的根本性质就是【 】A控制 B协调C服务 D强制2根据决策对管理系统和管理过程的影响程度，可以分为【 】A战略决策和战术决策 B高层决策和中层决策C常规决策和非常规决策 D单目标决策和多目标决策3管

27、理人员为保证实际工作能与计划一致而采取的一切行动就是管理中的【 】A指挥职能 B控制职能C协调职能 D领导职能4既保证了权力的集中，又实行职能的分类集中的组织结构类型是【 】A直线型组织 B职能型组织C直线参谋型组织 D矩阵型组织5从创新与环境的关系来看，由于外部环境的变化对系统的存在和运行造成了某种程度的威胁，这时系统在内部展开的调整活动是【 】A局部创新 B整体创新C消极型创新 D积极型创新6能够增强其他管理手段的功能，使运用其他管理手段的管理能够得到被管理者的积极配合的管理手段是【 】A行政手段 B经济手段C法律手段 D思想教育手段7运用经济手段进行管理，要求根据统一的价值尺度，来计算和

28、分配被管理者的经济成果，这体现了经济手段的【 】A利益性 B平等性C灵活性 D规范性8赫茨伯格的激励理论不同于马斯洛的激励理论，它反映了需求的【 】A纵向差别 B横向差别C整体差别 D局部差别9从主客观两方面的统一中对投入产出关系进行评价的概念是【 】A效率 B效益C效果 D成效10责任中心计算的成本、直接计划的成本和全面计划的成本属于【 】A战略计划信息 B常规信息C作业信息 D管理控制信息11运用数学模型等方法对事物的性质和发展趋势作出预测，这属于【 】A技术预测 B定量预测C定性预测 D经济预测12在财务管理过程中，利用有关信息和特定手段，对组织的财务活动施加影响和调节，以便实现计划所规定的财务目标，这是【 】A财务检查 B财务控制C财务监督 D财务计划13依据指挥活动中对下级要求的不同，指挥可以分为【 】A有限指挥和充分指挥 B命令式指挥和指导式指挥C直接指挥和间接指挥