营业员学习知识100问Word文档下载推荐.docx

1、（3）镜片更轻更簿（4）视野更宽广 11、纯钛镜架有什么特点？（1） 比一般镍合金镜架轻48% （2）耐腐蚀 不过敏 （3）不易褪色 （4）2900度温度下焊接，十分牢固不易脱焊 12、用做镜架的天然材料有哪些？玳瑁 牛角 木 13、NO NIKEL， NIKEL FREE 表示什么意思？此镜架不含镍 14、我公司现有护理液开瓶后各自的有效期？博士仑 保视宁 ： 4个月 海昌 卫康 全能 自然美 ：三个月 15SCL根据使用周期可分为哪些种类？日抛 周抛 两周抛 月抛 季抛 半年抛 长戴型 16如何区分板材架同塑料射出架？板材：（1）鼻托是粘上去的 （2）镜腿合口处有切割纹理（3）镜圈内有抛光

2、纹理 （4）色彩立体，不褪色17ZS十大卖点 （1）世界专业照相机、摄象机采用ZS镜片做镜头例如索尼、苏哈（2）首先采用电脑计算镜片内外曲率，坚持一个度数，只有一种最佳曲率组合（3）精细研磨误差低。蔡司公司采用三维表面研磨技术，精度达到，以保证最佳光学质量，视觉清晰，影象不变形（4）良好的视觉品质，明视范围可做到56MM （5）多波长镀膜，反光最柔和，反射有害光线效果好（6）阿贝系数高，色散低，成像品质稳定（7）优良品质，透广度高可达99%（8）高精度的天象仪及顶级车身精密度检测仪（例如奔驰，宝马）均出自蔡司公司（9）安全的中心厚度 树脂1。5MM 玻璃0。8MM（10）世界一流品牌有150年

3、的历史，并且得到爱因斯坦的肯定 18双光有哪些种类？平顶双光 圆顶双光 一线双光 隐形双光 19加膜镜片的特点？（1）增加透光率 （2）防反光 （3）有效遮挡有害光线 （4）防水防雾 20MADE IN JAPAN 与FROME JAPAN有何区别？前者是日本制造 后者是指品牌源于日本 21常年使用隐形眼镜会不会伤害眼睛？只要适当的使用和保养就不会，但如有不适现象应立即停止配戴到我店来检查 22隐形眼镜会引起过敏吗？隐形眼镜本身材料是不会引起过敏，会引起过敏的是镜片上的沉淀物，超时配戴，护理液的不正确使用，个体泪液蛋白的差异都是引起沉淀物增多的因素 23在成长年龄时期配戴隐形眼镜，是否容易加深

4、近视度数？度数加深是一种生理性变化，主要因素为环境与遗传有关，与镜片本身并无直接关系 24游泳时也能配戴隐形眼镜吗？ 不可以，游泳时如果配戴隐形眼镜，可能镜片会被水冲失；水中的漂白粉微生物可能被吸附在镜片上，既会造成镜片的损坏也容易导致眼睛受到伤害 25蛋白质沉淀过多会造成什么影响？ 会堵塞镜片毛孔，造成透气降低导致角膜水肿；配戴者自我感觉异物感明显，易干涩；配戴者易患GPC 26隐形眼镜能使用多久？ 这必须视个人眼睛状态和使用状况而定，对于SCL来说使用期限约一年左右 27愈贵的隐形眼镜愈好吗？什么样的镜片才算是好呢？ 隐形眼镜的好坏不一定以价格来区分，只要配戴的个人能戴得舒服，看得清晰，视

5、力稳定且不影响正常的眼球生理，既是好的镜片。28眼睛充血时，可继续配戴隐形眼镜吗？ 若刚开始配戴时，会有轻微的充血，并不用担心，但若长久配戴后发觉结膜血管增生或角膜有新生血管则必须马上停戴并就医检查。29隐形眼镜的镜片会不会从眼里掉出来？ 正常的配戴是没有什么问题的，但要注意不要揉眼睛和防止其他东西擦到眼睛。30配戴隐形眼镜会直流眼泪是怎么回事？ 配戴软性着有此现象可能是镜片脏或破损，也可能是眼睛有炎症。如排除镜片问题则要到我公司检查。31隐形眼镜在眼球上会滑动会不会配的有问题？ 这是正常的现象，因镜片滑动才能使镜片及角膜间的泪液能够循环，以供应氧气；但如果滑动的太厉害则会影响配戴视力的。32

6、为什么会偶尔看不清楚？（1）可能是配戴过紧或过松造成 （2）可能是超时配戴（3）日益恶化是由蛋白质沉淀引起的。33如果镜片有缺口的话会怎么样呢？会引起异物感、疼痛、充血等现象，所以一定要停止配戴。34软性隐形眼镜会不会破裂呢？ 以正确方法处理它的话，应该不会破裂，但若碰到指甲或其他尖锐的东西，就容易破裂；当然这也会因质料的不同而有所差异。35隐形眼镜的基本生产工艺包括哪些？各自应用有哪些？ 旋转成型（离心浇铸法）；模压成型；车削成型；混合工艺 36隐形眼镜配戴舒适与否取决与哪些因素？ 材料越软，含水量越高，厚度越薄配戴就越舒适；选择正确的基弧也是舒适度因素之一。37隐形眼镜清洗时应注意哪些问题

7、？（1）询问顾客该镜片配戴时间（2）确认镜片为何种品牌及系列，彩片和抛弃型不予清洗（3）查看镜片是否有破损，染色，沉淀物状况（4）留下顾客资料，确认来取件时间 38裂隙灯放大镜及）曲率仪的用途 前者是检查眼睛的的主要生理状态是否可以配戴隐形眼镜；后者是用来测量角膜的弧度参数，以判断该顾客适合配戴哪种 39. 隐形眼镜消毒有哪些方法？（1）热消毒法 （2）化学消毒法 （3）双氧水消毒法 40隐形眼镜的复检流程？（1）询问顾客配戴情况：舒适度，清晰度，操作情况（2）测试戴镜视力 电脑验光仪测试了解残余度数（3）裂隙灯检查 镜片及眼部状况 了解配适情况：松紧度，中心定位，角膜覆盖，滑动度，下垂度（4

8、）针对客人出现的问题，强化指导处理与保养方法及注意事项 （5）预定下次复检时间 1 除了眼保健操，还有更好的保护眼睛的方法吗？答：对青少年学生来说，还要注意写字、阅读距离最好不小于30厘米；台灯不宜太亮，用普通灯泡15瓦合适，用三基色节能灯3瓦合适。长时间近距离用眼时应该戴专用的防近视眼镜；看电脑的距离不小于60厘米，看电视的距离不小于3米。已经近视或有其它屈光缺陷的眼应该常戴度数准确的眼镜。每天睡眠时间不少于8小时。2 做眼保健操能预防近视，如果已经近视了，视力还能恢复吗？近视引起的视力下降不能恢复。眼睛保健操只能恢复部分眼疲劳引起的视力下降。3 戴什么眼镜可以保护眼睛？戴与环境相适应的眼镜

9、可以保护眼睛。例如：强光下戴墨镜；远用眼为主时戴远用眼镜；近用眼为主时戴近用眼镜；看电脑为主时戴电脑眼镜；电、气焊时戴电气焊专用眼镜；。4 用什么机器能治近视？增视明目仪能有效防、治近视眼。治近视的最好办法是戴眼镜结合视觉训练。5 真性近视还能恢复吗？不能恢复。真性近视眼是眼轴变长了，不能变短，因此真性近视眼不可能恢复。6 戴眼镜对眼睛有伤害吗？只要用法得当，对眼睛有益无害。但目前大多数人用法不当，致使近视眼镜越戴越深，越戴眼越坏。7 眼镜是应该常戴不摘吗？眼镜合适应该常戴。但不同人的屈光情况不同，用眼情况不同，应戴什么眼镜，何时摘戴因人而异。矫正远视、治疗弱视的眼镜应该常戴不摘。其它情况比较

10、复杂，何时摘戴因人而异，不能一概而论，一定要听视光学专家的建议（不要听外行专家的建议）。8 戴别人的眼镜会不会对自己的眼睛有害？多数情况下可能有害，因此，最好不要戴别人的眼镜。9 在哪里可以配到保护眼睛的眼镜？济宁市明俊眼镜各连锁店都可以配各种保护眼睛和预防近视的眼镜。10 OK眼镜对眼睛有好处吗？好处不多，坏处不少。11 双眼视差大怎么配眼镜？双眼视差大，确实配镜难。既要提高视力又要预防斜视、单眼视力、预防交替视力和屈光参差的扩大。不同人的情况不同，配镜方法也要因人而异。不仅配镜方法不同，用镜方法也会不同，不能一概而论。经专家验光后才能确定配镜方法。12 防辐射眼镜片有什么好处？防电磁辐射的

11、眼镜片，在长时间看电脑时，可以减少眼疲劳及其症状。13 戴眼镜的同学如果好好保护眼睛，视力还会恢复吗？由于近视、散光引起的视力下降不可能恢复了。合并视疲劳引起的视力下降可以恢复。如果戴上眼镜以后矫正视力逐步提高，只能说明视疲劳在逐步减少。14 听说电脑有辐射，对眼有害，为什么还上电脑课，眼睛怎么保护？电脑辐射强度不大，眼与屏幕保持60厘米对眼无害。与屏幕距离小于60 厘米有害，会造成严重的视疲劳。因此长时间看电脑时，眼与电脑屏幕的距离不要太近。15 为什么戴度数深的眼镜眼花？只有眼镜度数等于眼的屈光不正度数时眼不花。16 视力下降了，怎样才能恢复？视疲劳引起的视力下降，经过适当休息即可恢复。如

12、果是近视引起的视力下降，不可能恢复。因此一定要积极主动提前预防近视的发生和发展，避免近视引起的视力下降。17 哪种保护眼睛的方法最好，最有效？在正确的距离用眼；在正确的时间，正确配眼镜和正确使用眼镜的方法保护眼睛最好，最有效。可惜多数人不知道这几个正确。而不同人的正确又不完全一样，最好请专家验光后，听听专家的意见。18 弱视是怎么形成的，怎么治？弱视的原因有多种，最常见的弱视是屈光缺陷和视疲劳引起的。如果是高度远视和散光引起的弱视，只要在3-4岁时配戴合适的眼镜，坚持戴到12岁就可以治好。如果是近距离长时间看电脑引起的弱视，只要离电脑屏幕远一些，吃一些维生素A，保证必要的睡眠时间，过一段时间可

13、以恢复正常。19 近视多少度才算近视眼？大于0.25度的近视才能算近视眼。20 眼睛的状况跟遗传有关吗？眼睛的状况与遗传有关。但没有绝对的和必然的关系。遗传因素只是眼睛状况的原因之一。鸡蛋可以变鸡，只是一种可能性。如果温度不合适，就不能变成鸡。鸡蛋放进冰箱冻起来，它永远是个蛋；放进锅里，就成了美餐。眼睛也有类似的情况，在近视可以发生的条件下，远视眼也可以变成近视眼。在正常情况下远视眼就可以变成正视眼。21 写完作业眼已疲劳，还可以看课外书吗？写完作业要立刻认真做一遍眼保健操，闭目休息5分钟后，戴上预防近视眼镜可以看课外书。22 近视多少度戴眼镜比较好，轻微近视也要戴眼镜吗？近视0.50度以上戴

14、眼镜比较好。看远为主时戴远用眼镜，看近为主时戴近用眼镜，这样可以保护眼睛，预防近视和近视并发症的发生和发展。23 近视、散光、弱视怎么治？最好是戴眼镜。24 近视眼不戴眼镜有害吗？近视眼不戴眼镜，不能提高视力，也不能保护视力。害多利少。25 轻度近视眼，平时戴眼镜好还是不戴好？近视3.00度以下是轻度近视眼，0.50度以下不必戴远用眼镜，但应该戴近用眼镜；0.50度以上2.00以下的近视眼，应该在看远为主时，戴远用眼镜，看近为主时戴近用眼镜；2.00以上3.00以下的近视眼，应该戴远用眼镜，不必戴近用眼镜。26 弱视怎么预防，已经弱视怎么治？从4岁开始，戴合适的眼镜可以防治弱视。27 散光有什

15、么症状，是怎么形成的？散光也是一种屈光缺陷。视觉症状是视物模糊、复视，时有头晕头痛的感觉，视力不稳定。散光的原因很多，主要是遗传和3岁前的生理发育，眼球长的快，眼睑长的慢，使角膜生长发育不均匀所致。28 戴上眼镜后，为什么眼睛会变形？原因有二 ：一 、近视，尤其是中高度近视以后，眼轴变长了，眼球变大了。不论是否戴眼镜，眼球已经比不近视的时候凸出了。近视3.00度，眼球凸出一毫米。二、眼镜有美容作用。近视3.00度是在两年多的时间逐步形成的，眼轴变长一毫米，眼球凸出一毫米也是分3.00次逐步完成的。如果不戴眼镜，谁也感觉不到这个微小的变化。戴上近视眼镜后，凹透镜片缩小了眼球影像，看上去眼球小一些

16、，看惯了，形成视觉标准。摘下眼镜，看到真实的眼球,变化明显,必然会感觉大一些。眼镜度数越大，感觉越明显。29 散瞳验光对眼睛有害吗？在医生的安排下使用散瞳药，对眼睛无害。30 OO眼保仪真的管用吗？OO眼保仪的作用，是让眼睛在人静坐时也能象走路时的状态一样。如果用它治疗近视，只有安慰性的作用。因为不能做到学防同步（学的时候需要防而不能防，防的时候不能学，不学的时候不需要防），预防近视的作用不大。31 看电视的时候需要戴眼镜吗？近视眼看电视应该在3米距离。应该戴度数准确的远用眼镜看电视。不仅可以看的很清楚，而且可以保护视力，避免近视的并发症。近视眼不戴眼镜看电视对眼睛有害。32 跑步的时候戴眼镜

17、好吗，对眼有害吗？跑步戴眼镜对眼无害。33 现在怎么做可以在老年时不戴花镜？现在2.00 - 3.00度的近视眼，保持到老年时不用戴花镜。34 写完作业看看远处的物体好，还是看天空好？答:看远处物体比看天空好。35 已经低度近视眼，近来视力略好一些了，能完全恢复吗？低度近视引起的视力下降，不可能恢复。视力好一些说明视疲劳少了一些。36 连续用眼多长时间需要休息一下，休息多少时间好？在大于30厘米距离，正视眼或戴远用眼镜阅读写字，15岁以下的学生，连续20分钟应该休息5分钟；15岁以上的学生连续阅读30分钟要休息5分钟。用合适的近用眼镜，可以连续用眼3小时休息5分钟。37 躺着看书，眼与书平行可

18、以吗？躺着看书很难控制和保持合适的距离，即使眼与书平行也容易近视。38 我们这个年龄段可以戴隐形眼镜吗？中小学生最好不戴隐形眼镜。学生戴隐形眼镜会使近视加重，引发各种眼病。 40 眼镜应该在什么情况下戴？眼镜应该在距离、时间和光照与眼镜功能匹配的情况下使用。戴对了有益，戴错了有害。41 眼镜度数与眼睛度数有一些不符，会有什么后果？度数相差0.50度没有什么不好的后果。但相差1.00度以上会有一些后果。如近视眼镜度数比眼睛屈光缺陷度数高了1.00度，眼的近视度不容易加重，但会感觉远视力不好，近视力更不好；如果眼镜度数低于眼睛1.00度，远视力低一些，近视力正常，会感觉舒服些，但眼的近视度容易加重

19、。如果眼镜度数低2.00度，又不一样了。42 视力下降到什么程度，开始应该配戴眼镜？视力下降的原因很多，要先查明原因才能确定是否应该配戴眼镜，配什么眼镜。如果配戴眼镜是为了恢复因近视而下降的视力，应该在感觉视力不够用的时候配戴近视眼镜。如果配戴眼镜的目的是为了预防近视引起的视力下降，应该在感觉视力正常或还没有下降的时候，配戴预防近视的眼镜，预防近视保护视力。43 除了眼睛保健操外，还有什么办法可以预防近视？用眼睛保健操预防近视的方法，不够实用，效果有限。不适合现在学生的学习方式。不能有效预防近视的发生和发展。明俊眼镜视觉训练中心是美国视光学经专家临床研发的方法，是综合防治，安全无害、学防同步，

20、方便实用，贯穿始终的方法,目前在天津眼科医院和北京同仁医院已经全面推广。因此是预防效果最好的方法。44有时候眼睛老疼是怎么回事？如果没有眼病，可能有两个原因：一个是用眼距离太近，时间太长；一个是远视眼没有配镜矫正。45近视眼会导致青光眼、散光或眼科疾病吗？近视眼不会导致但会并发青光眼、散光和眼科疾病。46除了戴眼镜，还有什么办法可以防止视力下滑？眼镜不能防止视力下滑。预防近视的有效方法只能防止近视加重引起的视力下滑。47什么眼药水可以治眼疲劳？什么眼药水都不可以治眼疲劳。48如果已经近视怎么办？1.配戴近视眼镜。获得必要的视力；2.配戴预防近视眼镜。预防近视加重。49近视眼长期戴眼镜好吗？会戴

21、比不戴好。不会戴，利害各半。50近视怎么预防？预防后就不会近视吗？用我们明俊的学生近视防治眼镜和治疗的办法，近视以前预防，永远不会近视；近视以后预防，近视不会加重。51眼睛近视了怎么治？最好的办法就是戴眼镜和合理的视觉训练。52为什么会近视？从客观条件看，95%的学生具备了近视的生理和视觉环境的条件。从主观条件看，99%的学生和家长不预防或不会预防近视，结果必然会近视。53近视了，是戴眼镜好，还是不戴眼镜好？不戴看不见，戴上又怕摘不下来。只要眼镜合适，戴的方法正确，还是戴眼镜好。为什么怕摘不下来？可以获得正常视力怕什么？怕戴上以后近视加重？为什么不用预防加重的戴法？54睫状肌、晶状体和视网膜是

22、什么？眼球是一个光学系统，像一个全自动数码摄象机。晶状体相当于相机的可变焦屈光元件（镜头），有汇聚光线的功能。睫状肌是晶状体的动力源。视网膜相当于相机的感光和显像系统。任何一个部分出问题都会影响视力。过分使用睫状肌，就会发生近视，就会使近视发展加重。55现在视力非常好，以后还会近视吗？学生眼睛不稳定，很容易变化，如果不预防，以后一定会近视。56如果得了近视还治的好吗？要经过规范的验光和视功能的检查才能结论。57已经近视4.00多度，新配了一个3.00多度的眼镜，旧镜是1.00多度的，戴哪个好呢？都要戴。看一米以外戴高度的，长时间看一米以内时戴低度的。58揉眼会造成近视吗？不会。59近视以后怎样

23、才能矫正？戴近视眼镜的时候才能矫正。所谓矫正近视，就是光学矫正，使屈光正常。60近视眼会不会使眼球突出？会突出。近视3.00度可以使眼球突出一毫米。61眼睛出现了什么情况才算近视？仅凭感觉不能确定是否近视。必须经过专业的屈光检查才能确定是否近视。62近视以后，如何不让眼睛近视度数升高？用预防近视的有效方法可以不让近视度升高。63看书时，眼睛看不清怎么办？如果远视力正常，或接近正常，只要配戴合适的眼镜就可以正常阅读了。64预防近视，点眼药好不好？不好。任何眼药都不可能有效预防学生近视。65长时间学习后，眼睛难受应该怎么办？查清原因再说。1.阅读距离过近，时间长；2.远视眼或散光眼。只要正确配戴合

24、适的眼镜就可以解决问题。66如何判断假近视和真近视？必须经过专业的屈光检查才可以判断真假近视。 68我的眼镜只在看黑板和电视时才戴，这样对吗？有治好的可能吗？怎样才能提高视力？近视眼镜可以这样戴，但近视眼没有治好的可能。近视引起的视力下降不能提高。69坐在教室后面看黑板上的字有些花，是怎么回事？如果看书不觉得花，有可能是发生近视了。要查明原因，最好做屈光检查后再说。70近视眼发病率高低与年龄有没有关系？20岁以下，年龄越小越容易近视。71戴眼镜可否治好近视眼？戴什么眼镜都不可能治好近视眼。72如果得了假性近视怎么办？假性近视的说法不科学，也不能准确界定。是什么问题就应该解决什么问题。73视力下

25、降多少算近视？近视会引起视力下降，但视力下降不等于近视。其它因素也会引起视力下降。因此不能说视力下降了，就是近视发生发展了；也不能根据视力下降的程度，判断近视的程度。74得了近视会不会得其它的病？引发近视的原因也可以引发其它眼病，使矫正视力进一步下降。75怎样保护才可以使两眼视力一样？如果双眼视力悬殊，是因为屈光参差引起的，最好在10岁以前，还不近视的时候，配戴合适的近用眼镜逐步消除屈光参差。但近视以后最好维持现状。因为我们无法降低高度近视眼的度数，又（可以，但）不愿意加重低度眼的近视度，降低双眼裸眼视力。76近视、远视和散光哪个严重？实际上，每个人或每只眼的三种情况都可能不同，屈光检查后才能

26、确定；从理论上说，三种屈光缺陷都有轻重之分，严重的都不好，都离不开眼镜。77准分子激光治疗后容易复发吗？现在就做手术行吗？手术治疗近视眼，实际是拆东墙补西墙的做法（拆角膜补屈光）。术后还是近视眼。25岁以前和高度近视以后还容易复发。78我是否可以戴两副眼镜？屈光检查后才能确定应该戴什么眼镜，戴几副眼镜。79怎样才能不让视力再下降？预防近视可以防止近视引起的视力下降。不能防止其它因素引起的视力下降。因此要先查明原来视力下降的原因，才能采取适当措施不让视力再下降。80如何不让视力下降？杜绝视力下降的一切因素，才能不让视力下降。如近视就是视力下降的原因之一。81如何让下降的视力回到从前？近视引起的视

27、力下降，离开眼镜不可能回到从前。眼疲劳引起的视力下降可以在适当休息后回到从前。82近视加散光怎么办？最好的选择是戴眼镜。83怎么缓解眼疲劳？学会休息。84我的近视已经7.00度，应该戴什么眼镜，怎样才能好转？近视眼一旦发生，不论轻重都不能好转。7.00度近视眼应该配戴两副眼镜，一副远用，一副近用，不要用错。可以维持近视现状。85用眼药水能不能预防控制近视？大量事实证明，眼药水不能预防控制近视。86假性近视和真性近视怎样区分？是不是真近视一定要做屈光检查。只看视力表，根据近视的现象不能定性。87怎么保护眼睛不得近视？在6-7岁以前，避免连续长时间（大于15分钟）近距离（小于30厘米）用眼。在6-7岁以后，上小学一年级时，开始正确配戴预防近视的眼镜，坚持到20岁为止。唯此方法可以不得近视眼。88视力4.7和4.8应该配戴眼镜吗？如果是屈光不正引起的视力下降和低常，如果视力够用，也没有其它不适，可以暂时不配戴矫正屈光的眼镜。如果你想预防近视的发生和发展，应该配戴预防近视的眼镜。89为什么我的视力一眼高一眼低？双眼视力不等是正常现象，原因多种多样，且不稳定。若视力相差很大，为不正常现象。应详细检查后才能确定原因。一般学生双眼视力悬殊，多是屈光参差所致。屈光参差可以预防，但一定要在5岁时，视力悬殊前开始配镜矫