企业转型期员工思想现状和工作思路的探究.docx

1、企业转型期员工思想现状和工作思路的探究企业转型期员工思想现状和工作思路的探究企业转型期员工思想现状和工作思路的探究实行企业转型和推进精确管理是企业在客户低值化、利润微利化、业务差异化、竞争白热化形势下的重要战略和明智选择，但在企业走向转型的轨道和过程当中，员工的思想信念、价值观念、心理诉求等方面也发生了许多复杂而多元的变化，甚至在企业内部形成气候和浪潮，起了一定负面性、消极性的影响，一定程度上成了企业转型和企业发展的极大阻碍，甚至成为企业的管理危机，必须引起各级重视，寻求积极对策，消除思想障碍，化危机为动力，推动企业持续发展。一、转型期员工思想现状分析 企业从高速发展走向激烈竞争，不但承受着来

2、自市场方面的挑战和压力，还承受着来自内部管理的矛盾和困扰。同样员工从枕着“铁枕头”的安逸走向捧着“瓷饭碗”的危机，思想也发生了巨大的变化，特别是近几年来比较明显，这种变化呈现倾向性、苗头性、群体性、多元化、复杂化，主要呈现如下几种类型：悲观论下的离散型：由于处于转型期，企业景况较之以前有明显的差异，员工待遇随之有所减低，而工作压力不断加大，一部分员工对企业的前景和自己的前途感到希望渺茫，相当悲观，于是这部分员工不“安居乐业”，表面上积极应付工作，实质上做好另谋高就的打算，这部分员工主要是高学历、高技能、高素质的员工，不安心工作，离心散心，随时做好离职的两手准备。 自谋论下的兼职型：对于企业目前

3、的困境，迫于生活的窘迫，一些低薪、低岗而社会能力强的员工到处高唱“谋出路、留出路”的论调，把主要精力放在外面炒更兼职、创办实业，赌球买私彩等违法行为比较多，一些员工因此致富，对“工资”小菜无所谓有无所谓无，而对于本职工作漠然置之，在单位甘当“二老板”和“甩手掌柜”，在外面拼命当“董事长”，主业本职工作变为副业，副业变为主业。 中庸论下的混岗型：中庸即无为，无为也即无所作为。一部分员工做一天和尚撞一天钟，得过且过，碌碌无为，一份工作混一份工资，一份工资混一口饭吃，整天不知所措，有工作即做，无工作呆着，有吩咐即做，无交办闲着，一杯茶水喝半天，一张报纸看一天，守着岗位混日子，无所事事，虚度年华。 享

4、受论下的安逸型：一部分员工抱着“今朝有酒今朝醉”的享乐主义和“人生苦短”的及时享受思想，滤布把主要精力全部花在玩乐之中，经济条件和家庭环境较好的，整天吃喝玩乐，经济条件不大好的，则成为“月光族”，沉醉于风花雪月之中，难得逍遥自在，工作好坏均无所谓。 无奈论下的坚守型：一部分员工对企业前景和自己的出路感到担忧的同时，也对企业的管理体制和机制感到非常无奈。但由于这一部分员工思想信念还比较坚定，在希望和迷惘的夹缝之中，始终相信企业终有一天会有所好转，所以还在坚守岗位，尽职尽责，力尽所能地为企业做工作。 无谓论下的综合型：以一切无所谓有、无所谓无的心态立身处世，其思想融合了以上类型的思想，性格复杂，情

5、绪波动，多面型、复合型人生，缺乏人生目标，激情沉睡，生活工作凭情绪而论，视利益而动。 当前员工思想出现如此明显、复杂的变化，除了积极、肯定的思想心态外，还呈现以上多种类型的消极、负面的思想心态，在一定条件下，这些思想就会汇成主流，员工就会集成群体，形成气候和浪潮，在稳定企业局势、保持竞争优势、建设优秀团队、构建和谐企业、推动企业发展等方面带来极大的挑战和阻力，成了当前不可忽视的重要问题。这些思想的产生是企业机制、管理、环境等内外、主次因素在一定程度上的积怨聚积、矛盾加剧、管理冲突的集中表现，其原因是多方面、深层次的，既有个人性格特征、价值观念、社会阅历等内源性，又有社会环境、企业文化、管理体制

6、等外生性，既有主因，又有外因，主要原因集中在如下几个方面：（一）领导体制原因。由于企业在政绩观和发展观上出现“短视”行为和缺乏科学的考核体系，没有很好地落实正确的政绩观和科学的发展观 致使一些领导片面、一味地追求政绩，媚上而不善下，唯上级为上，视员工为下，唯指标、唯政绩为首要，于是决策不切合实际，缺乏科学论证、民主抉择，搞暗箱操作，玩数字游戏，吹泡沫工程，甚至出现决策失误。同时由于监督制度“虚设”，一些领导为所欲为，搞损公肥私，搞一言堂、一支笔、一家亲，作风腐败，独裁专制，政绩考核上的偏差、领导决策上的随意、领导作风上的腐化，一定程度上极大地伤害了员工的感情和损害了员工的权益。 （二）竞争态势

7、原因。由于市场竞争日趋激烈和企业转型日益迫切，其不但给企业带来严峻考验和挑战，同时也给员工带来了压力和挑战。竞争给员工带来的工作压力加大、福利待遇的下降、生活保障的不稳定等危机感、忧患意识，使员工思想出现较大的触动和变化，一方面员工要考虑身心健康等应对挑战问题的同时，还要考虑饭碗保障等不稳定因素问题。 （三）管理体系原因。随着企业微利化，企业在财务状况和经济能力许可情况，开始大力压缩成本和建设各种管理系统，但是搭建的各种管理系统，并未能搭建起通畅、高效的管理体系，反而成本压缩造成基层企业正常运作困难，信息共享沟通不畅，经营管理决策也无法切合市场实际，推出的营销方案市场反映冷淡，大搞全员营销和双

8、重考核，逐步降低营销成本和人工成本，结果甚至出现违法违规而损害员工权益的现象出现，员工怨言较多。 （四）沟通架构原因。一直以来，企业上下沟通、同级沟通、信息共享、企务公开等成为形式主义的摆设，信息的不对称，上下沟通的不畅通，交流沟通平台的不搭建，使员工无法了解企业政策和领导意图，由于缺乏宣传阵地、沟通平台、诉求渠道，使员工呼声无法表达，情感无法释放，权益无法维护。在面对企业陷入思想危机和员工思想大面积疲惫时，企业就缺乏应对沟通架构，束手无策。 （五）激励制度原因。奖惩是一把双刃刀，但奖惩制度和激励制度过严、过重、过偏时，奖惩激励制度就开始起反作用。企业在绩效考核上操作性差，公正度小，指标设定不

9、合理，考核过重过严，也就造成了分配制度和薪酬激励上的差异较大，合理性受到员工的质疑，特别是绩效考核和薪酬改革以来，领导层与员工之间的差异、机关与基层之间的差异、员工与员工之间的差异，都出现了一些与能力、贡献、工作、表现不对称、不匹配的差异，而分配制度和薪酬问题确是员工最为关心、最为敏感的关键、热点、重点话题之一。 （六）资源机制原因。除了网络、设备、客户等资源之外，企业最大的第一资源就是人力资源，在人力资源管理上，企业虽然这几年有了做了很大的改革，也取得了一定的成效。但还是在整个管理体系、综合平衡、长远规划等方面都缺乏战略性、平衡性、持续性。特别是在人力资源管理上的人岗匹配、岗位晋升、人员流动

10、、人才选拔、队伍培育等都比较滞后，不能满足企业发展和员工成长需求。 二、转型期思想工作思路初探 企业转型所给员工带来思想上的迷惘，情感上的困惑，理念上的迷惑等不良情绪和消极思想，这些彷徨、迷惘、悲观、无奈等不良情绪和消极思想的滋生，给企业带来士气上的低落、管理上的冲突、稳定上的动荡和发展上的阻碍。人是情感最丰富、思想最复杂的社会人，思想是软生产力，而人力资源又是企业的第一资源和第一财富，洗煤滤布企业管理最终是人的管理，而人的管理关键在于实行人性化。因而，探索积极有效的人性化管理措施，切实解决员工深层次的思想疙瘩，保护好员工的积极性，维护好员工的利益，调动好员工的激情，打造优良团队，构建和谐企业

11、，从而有力地推动企业持续强劲发展。 （一）建立正确的政绩体系，增强重要性，体现战略化。 政绩体系决定观念导向，观念导向决定治企理念。政绩考核就像方向盘和指挥棒，要在企业各级领导干部上灌输和树立正确的政绩观，落实和执行科学的发展观，综合考虑和完善健全更为科学合理的“收入利润”两大纬度为主要指标的考核制度，对党组、行政、工会领导和党群、工会、人力部门分别制定不同的政绩考核指标，建立具有长远性、战略性、科学性的政绩考核体系，克服和避免追求政绩上的“近视”的管理观念和“短视”的决策行为。要提高各级领导对思想政治工作重要性的认识水平，摆正企业与员工的水舟相持、唇齿相依的关系，以“四有一好”为标准，提高各

12、级领导高瞻远瞩、总揽全局、驾驭局面的治企、兴企、强企能力和水平。要加强对各级领导干部的管理和监督，以“八荣八耻”荣辱观的教育，构筑教育、监督和惩防监督体系，加强各级领导干部思想作风、组织纪律、领导形象等方面的软件建设和权力制衡及纪律约束的刚性监督，真正落实“一岗两责”的思想政治工作责任制和民主集中制，提高各级领导决策水平、管理能力、领导艺术，培育各级领导干部的依法治企、廉洁自律、治企有方、爱民有道的责任感，要在立足企业长远规划上做文章，在着眼企业和谐管理上下功夫，认真倾听员工的心声、呼声，关心、关怀、关爱员工落实到具体行动中，营造亲民、善民、爱民的企业环境，密切党群、干群关系。 （二）搭建畅通

13、的沟通平台，增强针对性，突出民主化。 一直以来，企业在与员工沟通不够，使上级领导意图贯彻不下去，下级员工又不能领会，领导拼命地在说、在命令，员工被动地听、地执行，使上下级之间出现误解，形成沟通肠梗塞和猪笼现象。而员工的呼声不能通过有效的渠道表达，一些员工有情绪、有怨言，或者权益受侵犯时，情感释放和利益诉求得不到及时的宣泄和维护，造成矛盾的累积和不稳定因素的产生。在苍白的说教和直接的教育无效的情况下，必须开辟和建设新的思想教育阵地、沟通平台、诉求渠道，如网上员工论坛、总经理信箱、建议举报信箱、权益保障信箱等，加强对信箱的管理，对信件的跟踪落实督办，并及时反馈办理情况。建立定期或不定期的政策通报会

14、、沟通座谈会、牢骚发泄会等，与员工进行直面对话和深度沟通，架起连心桥，做好解难释疑、化解矛盾、调剂心理等安抚员工的工作，把问题弄清，把矛盾化解，把情绪稳定，把激情激发。 （三）构建高效的应对机制，增强有效性，坚持长期化。 企业发展陷入困境和员工思想出现危机时，特别是员工思想大面积疲软时，企业要引入“危机管理”、“管理危机”和“劳资关系管理”的管理理念，启动应急处理和应对危机预案，全面把员工的思想调动起来，一起共度难关。因此，要构建大宣传、大政工的工作格局，增加政工新职能，丰富政工新内涵，构建高效的思想危机和劳资关系的应对机制，提高管理危机处理、解决、协调、应对能力。落实党组、行政、工会领导“一

15、岗两责”责任制，建立党群、工会、人力等部门联合协作机制，启动省、市、县三级政工合力联动网络，运用科学方法开展调查研究，坚持“可疏不可堵、可散不可聚、可解不可结、顺不可逆”原则和“区分性质、讲究策略、把握时机、冷静稳妥”的基本要求，谈心摸底找出症结，结合实际寻求对策，把事实讲清，把道理讲透，把怨气说通，把情绪疏导，把矛盾化解，把政工网络和政工队伍利用起来，把思想工作的功能和作用发挥出来，把各项思想工作细化和落实到位、到人，及时采取有效的政治、物质、精神等激励手段，调动员工的斗志和激情。虽然企业目前尚处于平稳时期，但不可忽视一些苗头性问题、突发性矛盾、群体性事件的萌芽和产生，认真做好上访、群访、隐

16、形性罢工、漠视性对抗等足够的应对准备，切忌面对困境和危机，各级领导和各个部门缺位、虚位，漠然置之，视而不见。 （四）塑造崭新的管理体制，增强灵活性，实行科学化。 现行的管理体制虽不是大刀阔斧的改革，但在和风细雨的改革和管理偏差中，由于与员工期望和管理实际都存在差距，比如领导决策上的缺乏科学化，人力、营销、生产等成本的压缩，营销策略大搞全员摊派式营销，薪酬分配差距较大，人力资源管理上的不公正等管理策略，都给员工造成一定反感情绪。着力推行民主集中制，涉及员工利益的重大决策和重要事项都必须经过职代会讨论通过，集思广益，认真和诚心听取员工意见和建议。大力实行企务公开制度，按照企务公开程序、内容和要求实

17、行公开，做到信息交流、政策透明、资源共享，扩大员工参与权、知情权。不断调整经营策略和考核体系，创新营销机制，抓好业务转型，建设覆盖广泛的营销渠道，避免全员营销，真正把产品推出市场，真正把策略灌输到客户，搭建面对客户、面向市场的营销管理体系。 （五）探索人性的催化模式，增强先进性，推进和谐化。 稳定就是发展。转型期也就是员工思想的过渡期、适应期和敏感期，在这个时期里，如果不能正确对待和处理不当，员工的思想就会陷入危机和引起企业劳资关系紧张。企业必须推行温和亲民、得人心、暖人心的人性化管理模式，感化员工，催化思想，实现从“人治管理”走向“人性管理”，把企业建设成为美丽的后花园和和谐的大家庭，使员工

18、有干头、有盼头、有奔头，从而使员工安心、舒心、尽心。党组要做员工思想的知情人和教育者，行政要做员工职业的公正人和向导者，工会要做员工权益的贴心人和维护者，要抛弃员工“难管理论”、“难满足论”，尽可能依靠一切力量和利用一切资源，着力建立各种协作机制，缓解不和谐因子的产生，维护企业稳定，培育员工归属感、忠诚度、敬业度，增强企业凝聚力、感召力、向心力，建立和谐企业。建立和谐、团结、奋进的企业文化，极力营造能想事、愿干事、干成事的守业创业氛围。建立平衡各阶层员工利益的利益平衡和权益保障机制，认真探讨现行薪酬体系和分配制度在设计上的缺陷和管理上的不足，规划设计能保障和平衡兼顾各级员工利益的分配制度和保障

19、机制，切实维护员工工作权利、身心健康、医疗保险等权益，让员工在企业和谐发展中分享改革发展的成果。建立长效的帮扶援助机制，经常了解员工寒暖苦乐，送温暖下基层，进民门，知民情，解民困，当员工困难和员工权益受损害时给予及时、必要的帮扶、援助和维护，解决员工实际困难和切身问题。建立长效的员工关怀机制，开展生日问候、生病慰问、喜事祝贺、带薪疗养等关怀活动，关心员工生活保障、工作情况、身心健康、成长成材。建立员工健康成长机制，尊重人才，兼顾感情，彰显个性，建立人岗匹配、能岗匹配、人尽其才、人尽其能的用人机制，开辟任人唯贤的员工成长通道和拓宽人才选拔途径，大力实施员工素质提升工程。企业转型期员工思想现状和工

20、作思路的探究附送：企业迎新年晚会主持人串台词企业迎新年晚会主持人串台词之春新年文艺晚会主持人串词 甲：（深情地）春天，走来了，在一幕幕依恋的凝望里，用她的柳梢，飘逸出清纯的气息，用她的色彩，唤醒了甜美的季节。 乙：（激动地）春天，走来了，在起伏的钱塘江岸边，春潮擂出一浪浪催人奋进的鼓声。 甲：（自豪地、昂扬地）春天，走来了，她带着我们生机无限浓浓的春意。 乙：（激昂地）她带着我们艳若花、丰如画、红胜火的前程，还有我们两位主持人的美好祝愿。我是主持人。 甲：我是主持人。在新春来临的美好时刻，我们祝福在座的各位领导、各位来宾甲、乙（合）：春临家门，春光满面，春意盎然，一年比一年好！之春迎新年文艺晚

21、会，现在开始！原创：乙：首先请欣赏，舞蹈：开门红。愿我们年年有个开门红，年年是个幸运者，一年更比一年好！ 甲：接下来请欣赏小提琴独奏：新疆之春、花好月圆演奏者为国际器乐比赛铜奖获得者汤笑容 乙：下面请我们公司莫总裁致祝酒辞。掌声有请！ 甲：谢谢我们莫总的贺辞。在过去的一年里，我们始终坚持锐意进取，不断拓展市场发展空间，不光是因为我们员工自己的努力，更因为我们有在座的各位朋友的支持和帮助。 乙：接下来请欣赏男声独唱举杯吧，朋友我的太阳 第一次抽奖。（位） 甲：今晚我们在这里都是有缘千里来相会，筛网滤布大家都是有幸聚在一起。所以，今天我们特意安排了几个抽奖的活动，我这里有一叠幸运者的名字。看看我们

22、这里，今天谁是最有幸，最有缘的朋友。 乙：首先，我们要抽取的是幸运奖，一共有位幸运之星，先请出我们上台进行抽奖，不知谁是我们今晚最先产生的幸运之星。奖金是人民币元整。恭喜你们！请获奖的朋友凭票到大厅门口领奖台领取奖金。 甲：我们公司是一个卧虎藏龙、人才荟萃的地方，下面有请钢家具公司王小丽为大家表演节目，她演唱的是但愿人长久 乙：今天非常有幸请到陈佩斯的模仿秀，他将为我们表演陈佩斯的经典保留节目吃面，请看他的表演。 第二次抽奖。（位） 甲：下面我们开始三等奖的抽奖活动，一共有位幸运的观众，我们请来为我们抽取今晚的三等奖。奖金是：人民币元。 乙：刚才说我们公司是一个卧虎藏龙、人才荟萃的地方，下面有

23、请钢家具公司阿仁前扎西为大家演唱：神奇的九寨 甲：公司真是人才辈出啊！ 乙：今夜属于喜庆，今夜属于大家，接下来请大家欣赏歌曲：好运来好日子 第三次抽奖：（位） 甲：下面我们抽取二等奖的抽奖活动，一共有位幸运的观众。我们请来为我们抽取今晚的二等奖。奖金是：人民币元。恭喜你们！ 乙：下面请欣赏歌伴舞向天再借五百年中国功夫 甲：接下来有请我们实业公司彭志亮为大家演唱请让你爱我压滤机滤布 第四次抽奖：（位） 乙：下面我们开始一等奖的抽奖活动，一共有位幸运的观众。我们请来为我们抽取今晚的一等奖。奖金是：人民币元。恭喜你们！ 甲：一等奖，真是与众不同。就像我们的，也是一样的与众不同。记得我们有一个信念，那

24、就是永攀高峰、永争一流。 乙：接下来有请我们实业公司徐益红为大家演唱掌声响起来，让我们为 今天鼓掌，为今天喝彩！ 甲：接下来请欣赏歌舞伴奏：吉祥颂。祝愿大家在新的一年里吉祥如意，心想事成，一年比一年好。 最后一次抽取，抽取特等奖（位） 乙：下面我们开始特等奖的抽奖活动，只有位幸运的观众。我们请来为我们抽今晚的特等奖。奖金是：人民币元。恭喜你！ 甲：新的春天，又在今天，又在一张张祝福的喜悦的笑颜中，飘然走来，新的旅程，有在今天，又在一个个自信的豪迈的脚步中，向前伸展：乙：春天的角号，在我们沸腾的胸前，吹响；原创：甲：祝福的歌声，在灿烂的夜空中，绽放； 乙：让我们共同描绘更加美好的蓝图，让我们再一次共同祝愿大家年年有今夕的良辰美景！ 甲：祝福大家，身体健康，工作顺利，家庭幸福，福口常开！让悠扬的音乐带给您幸运和快乐！请大家继续欣赏弦乐四重奏。谢谢各位！企业迎新年晚会主持人串台词