网上内衣店项目设计书 推荐Word格式.docx

1、（一）技术可行性4（二）经济可行性4（三）业务实施可行性4四、项目总体规划5（一）项目目标定位5（二）网站运营模式5（三）主要业务流程设计5（四）赢利模式7（五）网站技术规划7（六）网站域名规划7五、网站平台设计7（一）网站网络结构设计7（二）网站安全设计8（三）硬件选型方案8（四）软件选型方案8六、网站应用系统设计8（一）网站形象设计8（二）系统功能设计9（三）“淘喜包包”的特色个性化服务 12七、项目实施方案 13（一）组织实施人员及岗位任务 13（二）实施进度计划 13（三）网站后台模块设置 14八、项目运营管理计划 15（一）网站推广计划 15（二）网站的组织结构及管理责任 15（三）

2、网站系统管理计划 16九、项目预算 16十、项目评估 17（一）项目风险评估 17（二）网站运营评估 17参考文献 18一、项目概述（一） 项目名称“内*秀网上内衣店”销售系统（二） 项目背景随着国家信息事业的发展，互联网已经走进了千家万户，网上购买图书、电器、服装已经成为消费者的一种消费习惯，包括最贴身的内衣裤都可以通过鼠标一点，送货上门，省时省力。从消费者角度看，网上购物可以不受时间的限制，可以获得较大量的商品信息，从订货、买货到货物上门无需亲临现场，最重要的是由于网上商品省去租店面、召雇员及储存保管等一系列费用，总的来说其价格较一般商场的同类商品更便宜。从商家角度看，网上销售库存压力少、

3、经营成本低、经营规模不受场地限制，将来还会有更多的企业选择网上销售，通过互联网对市场信息的及时反馈，适时调整经营战略，以此提高企业的经济效益。整体来看，网上购物无论对消费者、企业还是市场都有着巨大的吸引力和影响力，是一种“多赢”效果的理想模式。“内*秀内衣店”是在实体店的基础上，为了更好地为现有客户服务，开拓潜在市场，了解更多消费者与市场信息，拟定开拓电子商务模式的网上销售市场，建立内衣及相关商品的网上销售系统，利用多种支付方式进行交易，让更多消费者了解自己的需求，分享舒心愉快的内衣感受。（三）项目目标逐步实现网络营销与传统营销同时运行的营销模式，“内*秀内衣店”希望销售的不但是女性内衣服饰，

4、更多是通过“内衣顾问”、“72般变化”、“自助魔镜”、“美丽茶座”、“您的内秀贺卡”等和消费者自身相关的多媒体信息，体现“内*秀内衣店”舒适、健康、美丽、自信的个性，从而促成品牌效应，降低经营成本和提高销售收益。（四）项目内容“内*秀网上内衣店”在线内容包括首页、最新宝贝、促销地带、内衣顾问、72般变化、自助魔镜、美丽茶座、您的内秀贺卡、购物保障等九个栏目。该系统首先提供商品信息，其次是一个具有商品多级分类检索搜索、购物车、订单提交和查询、自助试衣等多种功能的网上内衣销售系统，同时它还具备灵活的网站内容维护功能。（五）投资规模投资规模：投入6.5万元，用于该网店电子商务平台开发、软硬件资源的购

5、买、技术支持及管理、货物购买及人员的工资费用。（六）建设周期1首期：在开始的三个月，研发平台，进行“内*秀网上内衣店”的网上宣传，并期望实现在线营销零的实破。中期：在线营业的第一年末，实现网上月销售额是实体店销售总额（按月销售20000元计算）的60%（12000元）以上，客户忠诚度达到60%。 远期：在二至三年内，实现在线销售额是实体店总销售额的60-125%；尝试吸引1-2家内衣店店加盟“内*秀网上内衣店”，成为本店的物流配送点。（七）项目收益点1提高销售收入（1）促销地带快速回笼资金，利润率约5-10%，薄利多销，带动人气；（2）最新宝贝带来相对高的利润，利润率约20-25%，新货上市，

6、新鲜新款，利润比较可观；（3）附带销售（例如饰品）的高利润，利润率约20-25%，除文胸与内裤外，附带销售的泳衣、各式各样又可以体现内衣外穿的文胸带等有着比较高的利润空间；（4）预计在第二年，争取有1-2家的内衣网上加盟商，对加盟商所销售的商品提取10%的毛利，走的也是薄利多销、提高品牌的路线。2节约成本对于店主来说，目前网店的免税收及铺租是很有优势的，同样的商品收入，网上内衣站经营成本预计比实体店节约30-40%。虽然这部份费用我们也会以优惠的方式回馈消费者，；对消费者来说，在网上购买内衣是性价比高的选择。整体上说是降低了经营成本。3提高品牌效应拓展网上销售其实是开拓了实体店销售的另一条大道

7、，多了一个向消费者服务的窗口，是收获品牌知名度的又一有效途径。二、项目需求分析 （一）行业特点分析狭义的内衣仅包括文胸、三角裤、棉毛衫与汗衫等，广义的内衣包括文胸、紧身衣、腰封、内裤、紧身裤、睡衣、晨衣、浴衣及换妆用披衫等，甚至包括袜子。内衣行业是指从事内衣的设计、生产、加工及销售，集商业、贸易于一体的行业，是服装业的一个重要组成部分。2目前女性内衣市场呈现时尚、变化周期短、季节性和时效性的特点。内衣不仅只是为穿着得舒适及健康，同时也在日益走向时尚，内衣外穿的风行及与日益多变的时装配套的需要，使得内衣的设计与穿着也变得多姿多彩。同时，内衣面料、色彩、款式、设计和其她配套方面存在流行周期短、季节

8、性强的特点，这种快速变化，给这个行业带来无限的机会。由于现代科技的进步，变化迅速的市场和新的信息技术已经大大地改变了传统的内衣商业运作模式。内衣新产品开发和销售所需的时间频率已大大缩短。很多过去费事的工作由于采用了计算机技术已减少了各阶段的时间，这种变化已经彻底改变了内衣生产销售的时间表，传统的产品流通周期已经被更新、频率更快的新产品上市所取代。网上内衣店目标市场：年龄在20-45岁之间的白领阶层，有一定的经济基础。这一群体有以下特点：（1）年轻白领由于工作繁忙，共同点都较常上网，对于网上的新型购物方式感兴趣，因此，对于网上选购内衣可以节省时间，同时，网上支付和物流配送也为年轻的消费群体提供了

9、很好的便利。（2）追求浪漫时尚个性，讲究品味，喜欢尝试新事物新产品。（二）市场竞争者分析在中国行业企业信息发布中心举行的“第十四届（2009年度）全国市场销量领先品牌信息发布会”发布了全国重点消费品市场的年度调查结果。专业人士预计，国内内衣产业将在未来5年内形成销售额超5000亿的超大规模，巨大的市场份额，将有可能引发内衣品牌大战。以每人每年购买3件（套）内衣计算，在中国6亿女性中，有2亿人属于佩戴胸罩的适龄人群，年消费胸罩能力在6亿套以上，年销售额约150亿元。这个数字非常吸引内衣生产商。专家分析，目前，中国是全世界内衣及其相关行业增长最快的国家，而且该市场还处在起步阶段。同时调查结果还显示

10、在女性内衣市场，共有近六成的市场购买力投向名优品牌，这意味着一个以品牌划界的“战国”时代或许即将到来。在目前的市场上，除了本土的内衣制造商，国际内衣品牌也已纷纷汇集中国。仅在2009年，就有至少四家国外内衣品牌登陆中国。3 内衣专卖店，在近两年来发展速度迅速增长，主要是因为：一是生活水平的提高，女性对内衣有了越来越多的要求；二是不断增长的市场需要，使得专卖店成为一种有效的、必要的销售渠道；三是因为一些内衣品牌的价格更适合走专卖店销售这种模式；四是因为经营专卖店的门槛不高，资金压力也不大，竞争又远没有成衣外套那么激烈，因而吸引了越来越多的投资者，内衣店经营的竞争也越来越大。内衣国际大厂家都有自己

11、的门户，例如黛安芬、安莉芳等，国内的厂家如奥丽侬、嘉莉诗、美思也开展了电子商务业务，但是目前的厂家网站主要是宣传的作用，大部分的业务主要是连锁店。实体店附近的“姐妹花”、“莉莉”及加盟的内衣店也在筹划开展网上销售。网上内衣店除了品牌的网站外，更多的网上内衣店经营范围一般都比较大，商品包罗万象，琳琅满目，缺乏一些培育品牌的精神，更多的是以赚快钱的想法去经营网站。针对这些情况， “内*秀网上内衣店”取长补短地开展电子商务业务，把实体店的贴心服务转化为网上形式传达给消费者，更好的发挥网上销售的优势和特色，期望做到既赚到开网店的利润，又能用心留住顾客，源源不断地开展经营。（三）自身条件分析虽然目前国内

12、大部分品牌企业都采用内衣加盟专卖店的形式，也有一些个性的内衣店博取众长，自行挑货，自定义风格来开店，“内*秀内衣店”就是这类型的个性店。要在众多的竞争者胜出，针对内衣穿着的时尚要求，我们寻找新思路、新理念去销售，用流行元素装饰店面，在产品拍照上吸引消费者的眼球，以时尚搭配引导老顾客一买再买，用积分卡留住老顾客等方法推广商品。最重要的是拥有实体店这个强力后盾。“内*秀网上内衣店”由实体店提供物货，不必另行准备完整的库存，这样可以减少库存采购，更专心与顾客沟通，做好商品配送，着力培养忠诚消费群。实体店有电话和联系地址，如果产品出现质量问题，消费者可以找到经营者，对消费者而言是较好的保障。通过分析网

13、络店收集到大量有关内衣的相关信息，更好地做好实体店与网店的工作指引，实体店加网店模式可谓“两店不误，相互帮助”。（四）商机分析为了能保持竞争优势，获取更大的市场，内衣业大厂家（黛安芬、安莉芳等）纷纷将她们关键业务的操作、交易和信息转移到网络中去了。即使是一些潜在及新增的竞争对手也不断开拓电子化贸易（电子商务）。“内*秀网上内衣店”在实体店基础上开拓销售网络，将内衣及相关商品销售到互联网的广大天地。第一，希望透过网络市场的力量引进更多商机，实现女性关爱自己、交流美丽心得进而促进销售的目的。第二，希望吸引热爱此事业的人士加盟，一起扩大商品的销售。引用SWOT（Strength，Weakness，O

14、pportunities，and Threats）分析方法（如表2.1），对该网络销售方式分成四个角度进行剖析，包括网上销售的长处、短处、机会及竞争威胁，让整个项目能够有效地根据商品的本身优势和销售理念去解决目前的问题。表2.1 SWOT图长处 求新求变的销售理念在竞争激烈的市场中，经营者寻找新思路、新理念，以先进的手段推广内*秀内衣及其他商品。 拥有实体店的强力后盾（1）由实体店提供物货，不必另行准备完整的库存，这样可以减少库存采购，更专心与顾客沟通，做好商品配送，着力培养忠诚消费群。（2）实体店有电话和联系地址，如果产品出现质量问题，消费者可以找到经销者，对消费者而言是较好的保障。（3）通

15、过网络店收集到大量有关内衣的相关信息来更好地做好实体店与网店的工作指引。可谓“两店不误，相互帮助”。 立体体贴愉悦的销售指引通过内衣顾问、72般变化、自助魔镜、美丽茶座、您的内秀贺卡五个沟通途径，带给消费者立体体贴愉悦的销售指引，提高消费者对自身身体的了解，达到消费者自我陶醉、主动消费的目的。 网络开拓了销售渠道（1）在实体店基础上开拓销售网络，将美丽的内衣商品销售到互联网的广大天地。（2）透过网络市场的力量引进更多商机，实现女性关爱自己、交流美丽心得进而促进销售的目的。（3）希望吸引热爱此事业的人士加盟，一起扩大销售量。 网络拓展了信息来源有了更多的机会和网络、消费者接触交流，得到更多的信息

16、。机会短处 网络销售缺乏热情和果断在网上购物面对冷冰冰的文字介绍和产品图片，消费者一般不会临时产生购买欲望，购买决心下得比较慢。 有缺货风险由于有实体店，库存控制提高了风险，首先要保证实体店的销售，容易造成网店缺货，需要做好缺货提示。 开店初、中期利润不高网络销售在初期，为了提高人气，利润往往不高。 网络销售已普及到竞争对手为了能保持竞争优势，获取更大的市场，内衣业大厂家纷纷将他们关键业务的操作、交易和信息转移到网络中去了。 众多的竞争对手一些潜在及新增的竞争对手造成一定的影响及压力。大部分这些类型的店铺也不断开拓电子化贸易（电子商务）。威胁三、项目可行性分析（一）技术可行性本系统是一个内衣店

17、电子商务网站，功能主要有在线销售内衣及相关商品，具有商品多级分类检索搜索、购物车、订单提交和查询等多种功能的一个网上内衣商品销售系统，还具备灵活的网站内容维护功能。目前建设一个网站的技术已经相当成熟，配套的软硬件技术解决方案有现成的解决方案。“内*秀网上内衣店”销售系统的特点是结合实体商店而开发，为了节省费用，以实用、够用为原则，网店拟聘请技术人员自主开发4。（二）经济可行性本系统的投资费用将主要来源于以下两个方面：（1）实体的“内*秀内衣店”，主要负责系统原型开发时的费用。（2）加盟商，如果该系统得到肯定，那么加盟商也要分摊一部分开发费用。开发网站的主要支出在于软硬件成本、人工工资、通信成本

18、、推介成本，由于现阶段的开发成本较以前降低，预算投入6.5万元作为开发，具体预算见“项目预算”。（三）业务实施可行性内衣网店也有很多竞争者，但现代消费日趋个性化、服务性，如果本网店能得到较完善的开发并且系统后期系统维护正常和不断修正创新，本系统的运行将是良好的。只要认真经营，多为客户着想，无论是供货商、合作商，还是消费者，都将因为深入沟通而加大合作广度和深度，我们对市场充满信心。首先，网络开拓了销售渠道。（1）在实体店基础上开拓销售网络，网站的点击率增加，提高“内*秀内衣店”的知名度，商品销售到互联网的广大天地。其次，网络拓展了信息来源。四、项目总体规划（一）项目目标定位“内*秀内衣店”首先有

19、实体店，现开拓电子商务模式的网上销售市场，拟实现网络营销与传统营销双通道同时运行的商品营销模式。本项目目标是挖掘潜在市场，了解更多消费者与市场信息，建立内衣及相关商品的网上销售系统，利用多种支付方式进行交易，提高销售收益。让更多消费者了解自己的需求，分享舒心愉快的内衣感受，体现“内*秀内衣店”舒适、健康、美丽、自信的个性，从而促成品牌效应。（二）网站运营模式本网店是网络零售业，运营模式采用B2C（Business To Customer）模式，即商业机构对消费者的电子商务，主要借助于Internet开展在线销售活动。（三）主要业务流程设计1网站主要业务（见图4.1）图4.1 网站主要业务图2会

20、员认证登录流程（见图4.2）图4.2 系统登录流程3商品订购流程（见图4.3）图4.3 商品定购流程4配送流程（见图4.4）图4.4 配送流程图（四）赢利模式1网上销售促销地带快速回笼的资金；最新宝贝带来相对高的利润；附带销售（例如饰品）的高利润。2加盟商的折扣及销售利润3网店较实体店的低成本运作（五）网站技术规划51服务器管理：主机托管服务方式2网站维护：后台C/S和FTP维护3应用平台：Microsoft Windows 20034数据库：本系统使用的数据库为SQL Server 2000 5网站开发工具：基于.NET Framework构建了一个多层结构的B2C电子商务系统。主要使用了面

21、向对象的程序设计方法和动态网页设计技术，利用了微软公司的新一代开发平台Visual Studio .NET 2003中文企业版实施开发，在开发过程中涉及到技术有ASP.NET等。（六） 网站域名规划网站域名简单直观、容易记忆，“内*秀内衣店”以的域名。备用域名有：、www.nei-。五、网站平台设计（一）网站网络结构设计本系统的后台管理采取C/S结构，取替原传统的B/S结构，只能进入指定安装的后台管理模块的机器在才能登录后台管理工作，大大提高了后台管理的安全性。本系统的电子商务网络结构如下：（见图5.1）6图5.1 “内*秀网上内衣店” 电子商务网络结构图（二）网站安全设计7针对网站架构，网站

22、安全问题主要分为以下四个方面：服务器安全、边界安全、Internet上的安全。1服务器安全（1）专机专用：不要在一台计算机中运行多个服务，尽量做到专机专用。（2）网络防火墙：采用硬件防火墙设备。2软件安全机制网站的软件安全主要涉及的问题有：操作系统平台的安全机制、数据库的安全机制、网站源代码的安全设计机制。（1）操作系统平台的安全A打好操作系统的补丁，及时进行操作系统的升级；B安装杀毒软件、防火墙软件，阻止一些非法操作，防止系统文件被篡改；C设置好帐号的权限，设定密码的使用周期；D删除不用的协议和禁用不用的服务，提供的服务越少，被利用的漏洞和攻击的机会就越少；E组策略的设置。包括升级服务器的设

23、置、密码的有效期等；F卸载不安全的组件。（2）Web数据库的安全数据库的安全性是指保护数据库以防止不合法的使用所造成的数据泄密和破坏。为了保证应用系统后台数据库的安全性，采用基于CS模式访问后台数据库，为不同的应用建立不同的服务进程和进程用户标识。后台数据库系统以服务器进程的用户标识作为访问主体的标识，以确定其访问权限。数据库的安全性是网站安全性设计的重点。（三） 硬件选型方案本系统的数据库服务器使用SQL Server 2000；WEB服务器的配置为双CPU2.0G，内存为2.0G，硬盘800G，只开通80端口；数据库服务器的配置为双CPU2.0G，内存为1.0G, 硬盘800G，只开通14

24、33端口，支持SSL安全套接层协议。（四） 软件选型方案本系统使用的数据库为SQL Server 2000。软件运行环境包括：操作系统使用Windows 2003 Server，Web服务器使用操作系统自带的IIS，浏览器IE6.0以上。六、网站应用系统设计（一）网站形象设计作为内衣店，由于经营的主要是女性隐密性商品，取名“内秀”，寓意着穿戴内衣不仅保护女性健康，正确使用内衣让人身体挺直，充满自信，而且现代内衣制作从布料选材、款式到做工整个过程的细致程度都不亚于外衣制作，女性朋友可以很骄傲地展示美丽的内衣。同时正确选择内衣可以做到身体与内衣相适宜，从内而外地散发女性的魅力，挖掘自身“舒适、健康

25、、美丽、自信”的内涵，把美丽秀出来，这也是“内秀”店名的由来。本网店形象，主要突出女性柔美、干净、健康、浪漫的特点，采用粉红、粉黄、桃红等柔和、明快的色彩作为该店的代表色。本店商标是以玫瑰花为标志，寓意自信、乐观的女性，展示温柔健康的内在美。见图6.1。图6.1 “内*秀内衣店”商标广告语“了解自己、更加美丽”直接触动女性消费者关怀自己、爱护自己、欣赏自我的情感。“内*秀网上内衣店”网页主要有首页、最新宝贝、促销地带、内衣顾问、72般变化、自助魔镜、美丽茶座、您的内秀贺卡、购物保障等九个栏目。主页平面图，见图6.2。图6.2 主页平面图（二）系统功能设计“内*秀网上内衣店”销售系统首先提供商品信息，其次是一个具有商品多级分类检索搜索、购物车、订单提交和查询、自助试衣等多种功能的网上内衣销售系统，还具备灵活的网站内容维护功能。网站前台用户界面模块有：（见图6.3）（1）会员认证系统A会员认证B会员注册C隐私与安全（2）商品订购系统A商品查询B购物车（3）系统服务A最新宝贝B促销地带C内衣顾问D72般变化E自助魔镜F美丽茶座G您的内秀贺卡H购物保障（支付说明、配送说明、退货说明等）图6.3 网站前台用户界面模块图网站功能划分及描述：1会员注册为了消费者（即用户）的安全，消费者首先必须注册为会员，才能在网站上订购所需要的商品。2