人事管理制度文档格式.docx

1、招聘计划内容为：1、招聘的岗位、人员数量及相关的福利待遇范围,招聘信息发布方式。2、招聘方法：由综合部进行资格审查；再组织进行初试和复试；3、招聘时间及人员的安排。三、入职手续1、应聘者经确认合格后，由综合部和用人部门在应聘登记表上签署意见报总经理审定批准。受聘者与公司签订劳动合同，成为公司员工。2、新员工向公司提交近期免冠照片4张，提交身份证、学历证明、职称证、职业资格证，工作业绩和其他相关的证明材料等原件，查验后公司复印存档。 （1） 员工个人资料包括家庭住址、电话、婚姻及子女状况。当提供的个人资料中姓名、家庭住址、暂住地址、电话号码、培训结业和毕业等情况更改时，应及时通知公司综合部。（2

2、）公司有保留、审查员工所提供的个人资料的权利，如有虚假、伪造等情况，公司将视情节予以降职、降薪或终止试用、解除劳动关系等处理。由此造成的后果和法律责任，由员工本人承担。（3）公司适时对新员工进行上岗前的培训，使其对公司的基本情况和规章制度有初步的了解。（4） 报到上岗。新员工填写员工登记表，与试用部门负责人见面，接受工作安排。三、试用1、新员工均有13个月的试用期。2、试用期工作表现突出者，由所在部门负责人写出书面推荐报告，经综合部审核后报总经理批准，试用时间可以缩短。3、公司急需的特殊人才，经总经理批准也可缩短或免除试用期。4、正式员工离职后重新进入公司的免除试用期，但工龄从最后一次进入时计

3、算。四、转正1、试用合格的员工须填写员工转正申请表，由试用单位负责人和综合部共同考评签署意见，分管该业务的公司副总经理审核后报总经理审批。2、试用期内员工请假7天以内，其转正时间将会被顺延；请假超过10天者，则作自动离职处理。1、凡属公司的员工，公司对其拥有管理、调度和分配的权利。2、服从公司安排是每个员工第一基本要求。3、公司各部门员工自进入公司起，就应受到公司文化体系的教育、培训，遵守公司各项管理制度。4、各部门员工应接受上级主管的指挥与监督。5、员工应尊重和维护公司信誉和形象，凡涉及本公司方面的信息，非经许可不得对外公布；除办理本公司指定任务外，不得擅自以本公司名义开展各种活动。6、员工

4、在服务期间不得经营或出资与本公司类似及职务上有关的事业，或兼任公司外的职务。7、员工应尽忠职守，并保守业务上的一切机密。8、员工应爱护一切公司财物，不得私自携出公司。9、员工对外接洽业务，应态度谦和，不亢不卑，并不得有骄傲满足等损害公司名誉的行为。10、员工应彼此通力合作，同舟共济，不得吵闹，斗殴，搬弄是非或其它扰乱秩序妨碍纪律的行为。11、所有员工须按公司规定积极参加公司会议及各项活动，期间违纪者重罚。一、工作时间规定1、公司行政人员实行每周六天工作制，每周工作时间为周一至周六。2、公司实行的作息时间为：上午：8：00-12：00 下午14：00-18：003、若需调整作息时间，由综合部另行

5、通知。二、考勤规定1、公司考勤实行签到制，员工每天上班前、下班后四次签到，无论任何情况均需签到。2、公司严禁代人签到，代人签到被发现者，第一次对双方当事人各处以罚款50元，第二次对双方各处以罚款200元，并各记大过一次。三、考勤内容1、迟到：上班时间已到未签到者，且时间在半小时之内。2、早退：未到下班时间而提前离岗者，且时间在半小时之内。3、擅离职守：工作时间未经领导批准离开工作岗位，且时间在半小时之内。4、旷工：迟到、早退、或擅离职守超过半小时，或未经准假而不到岗。四、考勤处罚1、员工每迟到或早退一次罚款5元，以后逐次累加5元。2、一个月迟到、早退合计5次（含）以上者记过一次。3、旷工半天（

6、迟到半小时以上，或者早退半小时以上按旷工半天计）扣1天半的工资。4、旷工1天扣3天工资。5、因突发事件或急事不能先行告假，应利用电话或其它方法迅速向直属上级告假，事后须在2个工作日内补填员工请假申请单，并提供相应的证明材料；无证明材料的以旷工论处。五、休假规定1、除规定假日及因公出差外，凡不能上班的员工均应依本规定请假。2、员工请假须填写员工请假申请单事先报主管批准，并按规定办妥工作代理人，经审批后，方得离开，否则以旷工论处。3、假期已满，但未销假，又未续假者，以旷工论。4、批准权限：部门负责人假期必须由总经理批准，员工1天（含）以内的假期由部门主管领导批准，1天以上的假期由总经理批准。5、根

7、据国家及公司的规定，请假分为以下几种：（1）病假：员工本人因身体不适需要到医院就医，而不能到岗工作的，视为病假；年累计病假不超过10天（含）的，为半薪假，超过10天的部分为无薪假。病假必须向考勤员出示医院相关证明，无证明者按事假处理。（2）事假：员工本人因私事不能到岗工作的，视为事假；事假为无薪假，如未满一个工作日的，按钟点计算。（3）婚假：员工或其亲属结婚可以申请婚假，婚假为有薪假，婚假需提前3天持有效证明申请： 1）员工本人结婚的，婚假5天，晚婚者7天； 2）员工子女结婚的，可请婚假2天。（4）产假：女方为无薪假，公司可保留其原有岗位；男方可享受5天带薪假。（5）丧假：有薪假。1）员工父母

8、，配偶去世的，可请假5天；2）员工祖父母，兄弟姐妹（直系），子女，岳父母去世的可请假3天。6、国家法定节日包括以下几种：元旦1天，春节3天，清明节1天，五一节1天，端午节1天，中秋节1天，国庆节3天，全年累计11天。7、若因公司需要，可临时变更休假日或于休假日照常上班。六、管理部门综合部负责公司考勤及休假的监督、管理。第六章 工资待遇1、职员的工资由基本工资、职务工资、工龄工资、销售提成、奖金、福利等部分组成。2、基本工资统一定为 元。3、职务工资依照职员所在职务的素质要求、工作量与责任的轻重而定，每年考核一次。4、职员转正后，福利补助包括午餐补助 元/月。5、工龄补助：在公司工作年满一年的职

9、员，每年增加 元的工龄补助。6、奖金：（1）销售提成：根据各业务部门的业务指标，确定提成标准。（2）每月奖金和年终奖金按照职员考核办法（试行）中的“奖金核发”部分执行。7、全勤奖励：全年出满勤，未请假、无迟到、早退、旷工者，在年终一次性发放全勤奖。8、职员工资发放日期： 职员工资，采用月工资制，于每月 日发给（如遇节假日提前或顺延）。9、公司工资实行保密制度，员工个人的工资对其他员工保密，如员工对其工资有异议，请与综合部联系；10、新进员工自报到日起薪，离职人员自离职之日停薪，按日计算。具体计算公式为：（员工基础工资+岗位工资）/本月的工作日总天数实际工作天数第七章 加 班 1、公司加班实行审

10、批制度。未经审批的加班视为无效加班。2、加班费的计算：一般员工加班工作时间记为员工的有效工作时间，以半小时为计算单位，加班工资按原基本工资标准的150%计算。在国家法定节假日加班，加班工资按原基本工资标准的300%计算。3、管理人员平时加班工作时间，经部门经理认定有效工作时间，不计发加班工资，在考核年终奖金中加以考虑。4、员工如在加班时间内擅离职守者，除不计有效工作时间外，其加班时间按旷工论处。一、员工考核分为：1、试用考核：员工试用期间由试用部门主管负责考核，期满考核合格者，填具员工转正申请表，经总经理批准后正式录用。2、平时考核：由各部门依照通用的考核标准和具体的工作指标考核标准进行，通用

11、的考核标准和考核表由综合部与各部门共同拟制及修订，具体的工作指标考核标准由部门负责拟制及修订。二、其它内容参见江苏东湖科技园有限公司绩效考核管理制度。一、员工的奖励分为以下三种：1、嘉奖：由员工的直属主管书面提出，部门经理批准，奖给不超过100元的现金。2、表彰：由员工所在部门经理书面提出，总经理批准，奖给不超过200元现金。3、特别奖：由员工所在部门的经理书面提出，总经理及相关委员会评议后，总经理批准，并由综合部备案，每年公布一次，员工除奖给一定额度的奖金和发给由公司总经理签署的证书外，还可根据实际情况晋升13级工资。二、有下列情形之一者，给予嘉奖：1、品性端正，工作努力，按时完成重大或特殊

12、事务者。2、培训考核，成绩优秀者。3、热心服务，有具体事实者。4、有显著的善行佳话，足为公司荣誉者。5、在艰苦条件下工作，足为楷模者。6、检举违规或损害公司利益者。7、发现职责外的危机处理，予以速报或妥善处理防止损害者。三、有下列情形之一者，予以表彰：1、对销售或管理制度提出改进建议，经采纳实施，卓有成效者。2、遇有灾难，勇于负责，处理得当者。3、遇有意外或灾害，奋不顾身，不避危难，因而减少损害者。4、维护员工安全，冒险执行任务，确有功绩者。5、维护公司重大利益，避免重大损失者。6、有其它重大功绩者。四、有下列情形之一者，授予特别奖：1、兢兢业业，不断改进工作，业绩突出者。2、热情为用户服务，

13、经常得到用户书面表扬，为公司赢得很高信誉，成绩突出者。3、开发新客户，市场销售成绩显著者。4、对有其它特殊贡献，足为全公司表率者。五、员工的惩罚分为五种：1、罚款：由主管或有关部门负责人书面提出，员工所属部门经理批准后执行。2、批评：由员工的主管或有关人员书面提出，报部门备案。3、记过：由员工所属经理书面提出，主管经理审核、批准，报综合部执行，并下达通知，受记过者同时接受罚款。4、降级：由员工所属部门经理书面提出，总经理审核批准后报综合部执行。5、除名：由员工所属部门经理书面提出，总经理批准后执行。六、有下列情形之一者，予以罚款或批评：1、工作时间，擅自在公司推销非本公司产品者。2、上班时间，

14、躺卧休息，擅离岗位，怠慢工作者。3、因个人过失致发生错误，情节轻微者。4、妨害工作或团体秩序，情节轻微者。5、不服从主管人员合理指导，情节轻微者。6、不按规定穿着或佩带规定上班者。7、不能适时完成重大或特殊交办任务者。8、对上级指示或有期限的命令，无故未能如期完成。9、在工作场所喧哗、吵闹，妨碍他人工作而不听劝告者。10、对同事恶意辱骂或诬害、伪证，制造事端者。11、工作中酗酒以致影响自己和他人工作者。12、公司明文规定其它应处罚款或批评的行为。七、有下列情形之一者，予以记过：1、擅离职守，致公司受较大损失者。2、损毁公司财物，造成较大损失者。3、怠慢工作擅自变更作业方法，使公司蒙受较大损失者

15、。4、一个月内受到批评超过三次者。5、一个月内旷工累计达1天者。6、道德行为不合社会规范，影响公司声誉者。7、其它重大违反规定者。8、第一次被记过者罚款100元，第二次被记过者罚款200元，以此类推。八、有下列情形之一者，予以降级：1、未经许可，兼营与本同类业务或在其它兼职者，或在外兼营事务，影响本公司公务者。2、一年中累计记过二次者。3、散播不利于公司谣言或挑拨公司与员工的感情，实际影响较轻者。九、有下列情形之一者，予以除名：1、对同事暴力威胁、恐吓，影响团体秩序者。2、殴打同仁，或相互斗殴者。3、在公司内赌博者。4、偷窃公司或同事财物经查属实者。5、无故损毁公司财物，损失重大，或毁、涂改公

16、司重要文件者。6、在公司服务期间，受刑事处分者。7、一年中已降级二次者。8、旷工二日或全月累计旷工三日或一年旷工累计达七日者。9、煽动怠工或罢工者。10、吸食毒品或有其它严重不良嗜好者。11、伪造或盗用公司印章者。12、故意泄露公司营业上的机密，致使公司蒙受重大损失者。13、营私舞弊，挪用公款，收受贿赂者。14、利用公司名义在外招摇撞骗，使公司名誉受损害者。15、参加非法组织者。16、有不良行为，道德败坏，严重影响公司声誉或在公司内造成严重不良影响者。17、其它违反法令、规则或规定情节严重者。一、培训目的：保障员工自尊、自我实现的需要，充分释放其潜能，有效调动积极性、创造性，强化员工敬业精神，

17、增强企业的向心力和凝聚力。二、培训内容（一）新员工培训1、培训时间：新员工到岗后的第一周进行。2、培训内容：（1）了解公司发展战略、方针和宗旨（综合部负责）；（2）了解企业规章制度、文化（综合部负责）；（3）了解工作内容、性质、责任、权限、利益、规范（部门负责）；（4）熟悉组织机构、岗位、人事环境（部门负责）；（5）熟悉工作流程、技能（部门负责）。（二）员工素质培训1、目的：提高员工综合素质，培养价值观，增强团队意识和团队精神，激发工作热情，体现公司以人为本的管理理念。2、培训方法：以面授、讨论、心得共享、自学相结合。3、培训负责部门：综合部4、培训时间安排：分阶段进行，每逢双月的周六下午4：

18、30 6：00。视工作情况和工作需要也可集中一天或半天进行专业培训。第一阶段培训以激励和素质教育为主题；第二阶段以宣传企业文化为主题，包括其它相关的培训。三、规章制度培训培训内容为公司的规章制度，通过培训，使之人人熟知、自觉遵守。四、专业知识培训1、专业知识普及培训。涉及的各个专业的培训，每月进行一次，分别由公司专业人员或各级领导以讲课方式传授专业知识，提高员工的综合知识水平和工作能力（由综合部负责组织）。2、学历培训（公司支付学费式培训）（1）符合下列条件、未取得大专或本科文凭的员工，享受在职学历培训。在公司工作满一年以上，本人愿意长期服务于公司，也希望提高自我素质；绩效突出，公司拟重用或作

19、后备力量的；岗位工作需要进行培训的。（2）学历培训以业余学习（夜大、函大学习、进修）方式为主，时间一般为23年。员工可选择与本职工作相关的专业进行深造。（3）第一年学费由公司支付，其余学费毕业后凭毕业证报销。未取得毕业证，全部学费自行负责；继续学习取证的后期学费不得报销。（4）接受了学历培训的员工，须在公司服务三年（从拿到毕业证起计算）；未满三年而离开公司的，应向公司支付部分学费。支付办法为：以学费总数除三十六个月，未满的几个月的学费由个人赔付公司后方可办理离职手续。3、换岗、任职培训。因岗位变更须进行的培训，可在任职过程中接受锻炼、培训（由公司领导安排）。4、技能培训（在职短期培训）（1）根

20、据公司业务发展和工作需要，进行定向、专业、脱产或半脱产培训，提高员工的工作能力和工作技能。（2）员工培训结束后，所学内容应在本部门和相关专业的公司员工中进行“互教学”，共同分享成果。否则将承担所有的学习费用（由综合部组织实施）。5、公司根据需要安排的执业资格、岗位证培训考试，取得的资格证的费用由公司报销，但持证人须在公司服务满三年（从拿到资格证起计算）；未满三年而离开公司的，公司要求其支付部分学费。支付办法是：以学费总数除三十六个月，未满的几个月学费，由个人赔付公司后方可办理离职手续。五、培训纪律1、在规定的培训时间内，任何人不得无故缺席或请假。确有要事的，需事前以书面形式（附总经理签字）交至

21、综合部，口头请假或事后补假均无效。无故缺席者每次罚款50 元。2、迟到每十分钟主管级以上员工罚款10 元，普通员工罚款5元，以此计算。3、培训将进行不定期的考试，考试成绩计入当月绩效考核内容。六、培训绩效评估每一阶段的培训结束后，以考试、问卷调查、谈话调查等多种方式进行培训评估，依此对下阶段的培训方式、内容和对象进行调整，以达到培训效果和目的。一、适用范围：试用期满转正后的全体员工二、合同期限1、劳动合同的期限分为固定期限、无固定期限、以完成一定的工作为期限。2、因公司原因或员工个人原因而未签订劳动合同，但已在公司工作三个月以上的，均视为一年期劳动合同。三、合同签订、续订、变更和解除1、新员工

22、在试用期满转正时，公司与其签订劳动合同。2、有固定期限的劳动合同，员工应在合同期满前三十天向公司提出书面申请，经双方协商一致同意后续签劳动合同。期满未重新订立劳动合同而双方均未提出异议的，视为原合同续签。3、公司与员工双方经协商同意，可以变更或者解除劳动合同。4、签订了无固定期限合同的员工需解除合同的，应提前三十天提出书面申请，经双方协商一致后方可解除合同。5、员工有下列情形之一的，公司可以解除劳动合同，不给予经济补偿。（1）试用期内被证明不符合录用条件；（2）严重违反劳动纪律或公司规章制度；（3）未经公司批准而自动离职；（4）严重失职、营私舞弊，对公司利益造成重大损害；（5）被公司除名；（6

23、）被依法追究刑事责任。6、员工提出解除劳动合同，应提前三十天以书面形式通知公司，经公司批准后方可辞职。如未提前通知给公司，应根据国家有关法规承担违约责任。7、未提及事宜，按国家法律、法规的有关规定执行。四、离职手续1、员工在离职前必须完备离职手续，否则不给予离职补偿；给公司造成损害的，公司保留司法解决的权利；第一负责人或重要岗位管理人员离职，公司将安排离职审计。2、离职手续包括：（1）办理工作交接事宜；（2）按离职手续表要求办理离职手续；（3）交还所有公司资料、文件、办公用品及其它公物；（4）报销公司帐目，归还公司欠款；（5）如与公司签定有其它合同（协议），按其它合同（协议）的约定办理；（6）

24、离职手续完备后，领取离职当月实际工作天数薪金。五、纠纷处理合同过程中的任何劳动纠纷，协议解决；不能达成协议时，可向当地劳动仲裁机构申请仲裁或向人民法院申请诉讼。一、 公司实行投诉制度，尊重员工的合法权益，积极贯彻以人为本的公司理念，建立起顺畅，合理，规范的企业上下联络、沟通渠道，使员工在一个公平、公正、安全、民主的良好工作氛围中更好的开展工作。二、 总经理办负责员工投诉的管理工作，一切结案均以事实说话，防止各种不良行为。三、投诉范围1、对上级主管弄虚作假，徇私舞弊，有意偏袒，实行不正之风的各种行为的举报。2、对上级主管在执行公司的奖罚政策时，滥用职权，歪曲事实，有意报复和打击不同意见的人，或对

25、本人的处罚不公正等方面的投诉。3、对一切有损公司利益行为的举报。4、员工对公司各项规章制度在执行过程中发生偏、过失或被曲解等问题，可提出质疑和意见。5、员工认为应当向上级提出的需解决和投诉的其它问题。四、 员工投诉的途径和方法1、部门内部工作纠纷，一般由本部门主管申诉，若本部门主管解决不了的，可向总经办申诉。2、因所投诉内容涉及直属上级的，可以越级申诉。3、员工投诉后在一周之内得不到答复，或答复处理依据与事实出入较大而又无法沟通时，可直接向总经理申诉。4、跨部门的纠纷问题，一般向总经办申诉，若总经办无法解决的，可直接向总经理申诉。5、对于总经办的处理有所异意时，可直向总经理再次申诉五、投诉的应知事项1、反映问题与投诉均予以书面形式进行，并要求举报人签署真实姓名，公司对匿名信件不予以办理。2、投诉所涉及的人物，时间，地点，情节写清楚，以便于查证3、投诉方式：（1）将投诉信放入公司投诉信箱（2）直接交给受理部门4、恶意投诉，一经发现，公司将给予严厉的处罚。六、投诉受理部门必须对投诉人的各项资料如姓名、部门职务、投诉内容等，严格保密，投诉信件一般应保存一年，再行销毁；如果违反纪律，或外泄露投诉人的相关资料时，将给予记过以上处分，造成严重后果的予以辞退。 附1、本制度如有未尽事宜，可由人力资源部做出合理的调整。2、本制度报总经理批准后执行。