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抄送用英文怎么说Word文档格式.docx

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9、itOnASnakeGTG=GotToGoGTGB=GotToGo,ByeGTGP=GotToGoPeeGTH=GoToHell*篇二:外企邮件抄送规则外企电子邮件的游戏规则2009年07月31日15:38正睿科技【大中小】【打印】0位网友发表评论从国企到外企的“电邮冲击”小王刚从国企跳到了外企,一进入外企,他发现外企大多数工作都是在电邮上展开的,甚至同事之间70%的交往是在电邮上进行的,经过两个月的工作,他总结了三条经验:邮件多过公文小王过去在国企,曾经当过领导的秘书,国企盛行的是文本公文,公文都要打成小四号字的仿宋体。而现在任职的外企除了合约以外,基本是无纸办公。绝大多数对领导的请示、汇报

10、都通过电邮,与同事的沟通也都要写电邮。外企的电邮也有规范,邮件主体尽量不要出现汉字,汉字只能在附件中出现。邮件字体一般要求英文用Verdana,汉字用细等线简体。汇报,口头不如电邮在国企的时候,小王经常去处长的办公室口头汇报工作,而且谁去汇报得越频繁,谁就越被同事认为是领导的红人。可是现在到了外企,老板从来没有叫他去汇报工作。过了两周,小王还在纳闷,被老板叫去问话:“你怎么从来不用邮件向我和同事汇报工作进度和反馈执行情况?”这一问,小王才知道外企不流行口头汇报工作,他才意识到外企一天的工作量可能是国企的4-5倍,领导没有那么多时间面对面听取工作汇报,而且领导也更健忘,需要邮件提醒。抄送还是不抄

11、送小王在国企的时候,通常是对外才会使用邮箱,邮箱里面一周能收到4-5封电邮;而他来外企之后,一天就能收到15-30封电邮。经常同事会把一些与小王无关的邮件抄送到小王的邮箱里面来,一开始,小王还会诧异同事是不是发错了。有一天,同事终于忍不住问小王:“小王,你怎么从来不把你的邮件抄送给我们呀,我们都是快销组的呀!”小王原来以为一个客户既然由自己负责,就没必要事无巨细抄送其他同事,无故增加他人的邮件浏览量。而事实是,同一个团队的同事需要知道他在做什么,更需要知道客户在做什么,这样整个团队才能协同前进。于是,小王开始了向团队和老板抄送,过了一段时间,老板又找小王麻烦了,“你怎么什么鸡毛蒜皮都抄送给我呀

12、?”经过了一个半月,小王才掌握到了邮件抄送的尺度。外企电邮门道多很难想象,外企的电邮系统如果瘫痪上几天,公司的运营和管理会出现为什么样的状况。据统计,80%的外企职场人每天上班要做的第一件事,就是打开电子邮箱收发邮件。70%的职场人,下班前的最后一件事是查看邮箱,确认没有尚未处理的紧急邮件。30%的职场人,即使下班或周末在家休息,也要强迫症式地登录公司邮箱,查有没有漏掉紧要的任务。电邮与每个白领的职业发展关系也是如此紧密,不要把电邮简单地理解为一封信,应该把电邮理解成为一种最重要的职场沟通方式。别小看了电邮功能中的抄送、暗送、转发等功能,简单的几个词,里面大有玄机。面对面抄送是为了明晰责任非外

13、企人士经常会嘲笑,外企白领写电邮写到痴迷的程度,无论大事小事都写电邮,即使面对面坐着也要写电邮。对此,外企白领Emily的答复是:如果当面说或者在电话里讲,对方左耳听右耳也许就忘了,许多事情从此“死无对证”。电邮存在公司服务器上,白纸黑字,谁也赖不掉。最近有同事不按规矩出牌,用即时通讯工具给Emily传重要公文,结果Emily漏掉了。现在Emily即时通讯工具签名上多了一条,“请不要通过QQ和MSN传文件!”施压用抄送相信大家看过宫廷剧,宫廷剧上大臣最喜欢说的是:“明儿个我参他一本,让他好看!”最先上奏折的是低级官员,然后双方阵营逐级往上添奏折,最后丞相和太师才露脸“互掐”。职场的电邮世界也经

14、常上演古老的宫廷剧,白领们也在跟帖上奏折“参”对方阵营一本。有的电邮被反复Reward(回复),拖着长长的尾巴。逐条看下去,像是看一场没有硝烟的战争。记者曾经看一个邮件在短短30分钟,这封邮件被外企同事RE(回复)20次。原来是A部门的项目没有得到B部门的支持,给搞砸了,客户很生气,不仅不准备付款,而且不打算再与他们合作了。第一封电邮是客户发给A部门总监的,是一封拒绝付款的投诉信。但是,这封信却并没有被A部门的总监转发,而是由A部门的一个小小的项目经理“开球”,把邮件群发给了A部门4个小组的成员,希望大家找出责任人。然后小组成员接二连三地RE这个邮件,开始有A部门组员开始说B组坏话,还附上了证

15、人与证词。后来,A部门总监写了一封悔过书并连同那封被RE(回复)了20次的电邮一并抄送给了大老板。从此B部门总监知道了A部门总监的威力,不敢再拆台。邀功也用抄送外企不流行口头汇报,发电邮是回报业绩的主要方式。这个场面在许多职场小说上都屡见不鲜,比如米娅,快跑上,David写了一个洋洋洒洒的Email,发给了包括亚太区甚至是美国总部在内的相关团队,狠狠地吹了一把。他甚至用了这样的语句:“请原谅我的这个邮件写得如此之长,因为我担心任何的一点删减都会影响到整个项目的辉煌。”不止是邀功,连自恋都溢于言表。通常,相关被抄送人不能沉默,要表示祝贺。于是,大家真心实意地、虚情假意地都RE(回复)上Congr

16、atulations!(祝贺!),邮件越滚越大,大家周而复始地玩这个模式化的游戏。记着用秘密抄送小雯在外企是公关专员,她有一次因为抄送方面的不太注意,被主管严厉批评。有一次很重要的公关活动,小雯将一份媒体统稿发给了8家媒体,而且8家媒体记者的邮箱都没有加密,记者之间都互相看得到。主管教训小雯她犯了两个错误:一个是针对不同的媒体,要写不同风格、题材和体裁的稿件,不能用通稿;另一个是,每个媒体都希望相关单位只请了他们这一家媒体,而发给他们的消息是独家消息。当一个记者看到一篇统稿被抄送给8个人时,他甚至连这篇文章都不想看了。还有一次,小雯因为对主管没有秘密抄送也被批评,主管说:“给客户的邮件一定得抄

17、送给我,这样我才能监控全局的工作。但是,你发给我的时候,一定要用密送功能。否则,在客户面前,我张口打哈哈装不知道就玩不转了。Email也是聊天工具Lucy某外企销售人员,她十分注意维护那些许久没有见面的客户关系。只要小雯看到什么幽默好玩的邮件,都会转发给她的朋友和客户们。这些邮件包括养生秘诀、笑话、一组趣味图片等。如果遇到有共鸣的话题,朋友们还会回复,这一回复,所有人都会接收到。大家持续回复下去,就变成了接龙,邮箱就变成了BBS。所以,客户对于Lucy的印象总是很深刻。不过,Lucy每次发这样的搞笑邮件都挖空了心思,需要到猫扑、大旗网这些地方搜罗好多资源。因为她知道,发搞笑邮件是有风险的。如果

18、确实搞笑,就联络了感情;如果不搞笑,那么就是给客户发了一封垃圾邮件。电邮的升级版电邮每天上演这看不见硝烟的战争,随着战争升级,电邮系统也升级了。一些先进的系统除了常规的转发、抄送、暗送等功能,还增加了很多新型“尖端武器”,比如“不得抄送”、“不得暗送”这样的“防窃听”功能,“不得回复”、“阅毕自行删除”这样颇有心机的功能。设计者的服务实在太贴心了,作为每日与电邮打交道的白领,如果不好好玩转电邮,还真是有点对不住这些煞费苦心的工程师。Email办公英文的弦外之音当小嫩瓜们初入职场时,对“CC”、“F.Y.I.”这些邮件词汇一定是一头雾水。当小嫩瓜们搞清楚了“CC”是抄送,“F.Y.I.”是供参考

19、的字面意思还不够,还要理解发件人采用这种发件方式的用意。职场中充满了“潜台词”,不读懂这些弦外之音,难免日后不被“潜规则”误伤。1.CCCC是CarbonCopy的缩写,意思是抄送。对于抄送的邮件,表示发件人对抄送人的一种告知,抄送人是不用回复的。但是,这种告知是比较诡谲的,发件人往往真实的目的是要影响抄送人,而非主收件人。这表示发件人在“狐假虎威”、在“敲山震虎”,在用主收件人的压力去影响抄送人。潜台词:“XX,我已经告诉你了哦,做不做你看着办吧,反正大老板都已经知道了。而且,我已经没有什么责任了。2.F.I.Y.F.I.Y.是foryourinformation的缩写,意思是供你参考。这句

20、话下面通常紧跟的链接和附件资料。“XX,这件事与你有关,随便看看吧,不用太上心。3.HighlightHighlight的意思是强调,在邮件中的特殊意思是有些事情你做起来很吃力了,可能搞不定。但是,作为下级,不好意思承认自己能力有问题完成不了任务,或是不敢责怪老板的计划不切实际以至于执行上有困难。“这个事情我搞不定,老板,你要投入更多资源和关注了,而且方案可能需要修改。4.UnacceptableUnacceptable的意思是不可取。外企很注意形式上对人的尊重,因此在批评员工时用词也选择一些不激烈的词。这些词通常是表扬词汇(如acceptable)的否定形式。如果老板说“Itisunacce

21、ptable!”,这就很严重了。“你这么做太差劲了,让我太不满意了,再这样下去,我就不客气了!5.Great/WonderfulGreat/Wonderful是一般性的夸奖。正如,广州人叫你“靓女”、“靓仔”不值得沾沾自喜一样,老外对你说“Itsgreat!”,“Wonderful!”,你也不必飘飘然。只要你工作不出差错,这句话就能经常在你邮件发送工作成果后老板的回复中看到。“还可以吧,验收合格。Email常用词汇addressee收件人address地址subject主题attachment附件mailinglist邮件列表inbox收件箱outbox发件箱spam垃圾邮件CC抄送BCC密件抄送toblocksenders阻止发件人tosendanemail发邮件toreceiveanemail收邮件toforwardanemail转发邮件tocopysomebodyin抄送给某人*篇三:邮件里常用的英文缩写ANFAWFOWS=AndNowForAWordWordFromOurWebSponsorAOTS=AllOfTheSuddenAWGTHTGTTSA=AreWeGoingToHaveToGoThroughThisShAgainAYSOS=AreYouStupidOrSomethingBOHICA=BendOverHereIt

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