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1、引言由于全球化、市场自由化、全球和国内竞争、新技术、电子商务的影响，公司之间的竞争变得日益激烈。为了在这种动态不断变化的环境中，创造增长、维持并开发性能，一种方法就是创新。创新是一种主要的战略工具，帮助在这样复杂的环境下获得竞争优势。同样 创新对长期成功、增长、可持续性和作为公司生存下去也很重要。由于这个原因，公司认为创新具有战略上的必要性，而不是战略上的选择，并且在各种市场中，创新通常被作为竞争的重要因素。随着技术和科技发展，全球化和一个高速变化的环境带来了经济发展机遇，小组织可能更快，更敏捷，更能适应他们工作环境的变化，这可能是由于他们有一个简单的组织结构。根据Zatezal和Gray的研

2、究，相对大型机构，小组织更具创新力，尽管由于缺少资源，他们实现创新的速度可能较慢。小企业主通常是采取主动并掌握风险的企业家。因此，小型的，动态高速发展的企业出现并成为创新的动力。当研究中小型企业分布之时，占总数99.5%的企业被定义为中小企业（SMEs）。在美国这个比例是99.7%，欧洲则是99.8%。中小企业的就业率在土耳其、美国和欧洲分别是61.1%、50%、70%。因此中小企业是这些国家经济各产业发展的动力。因此这些国家的中小企业的作用是无法估计的。因此中小企业对于发展中国家保持他们的竞争力和经济发展。由于这个原因，中小企业的技术水平，竞争力，和创新潜能应该得以提高，并且他们的经济建设，

3、和效力应该被提升。本文选择以软件业发展这个理论。软件也是高技术产业精髓。他以高的产品和工艺创新率为主要特征，有高度的只是集中度，快速的换代产品和技术生命周期，拥有全球市场。因此，软件业提供了一个创新研究背景。根据Cspedes 和Gonzles的理论，软件业并不需要更多的启动资金和投资，因此他是只拥有有限经济资源的发展中国家的一个重要机会。同时，在吸收设计和开发的创新实践，软件业有重要的经验。以印度为例，在发展中国家中，他们备受关注，尤其在软件行业。在2000到2001年之间，他们的软件出口额约为62亿美元。土耳其的软件企业出口额大约是20到80亿美元之间。当与其他国家比较，土耳其软件业的出口

4、收入仍很低。这说明这个部分具有很大的发展前景。如Alican所说，土耳其的软件业将会扩大31.6%。这个增长比例很高，并且国际数据集团表示，这个产业到2006年将会获得6800万美元的支持。正如之前所说，中小型企业在发展中国家十分重要。在向土耳其、印度、哥斯达黎加这样的发展中国家中，50%以上的本土软件企业都是中小型的。向信息时代过度，发展中国家面对的不只有困难，还有大量机遇。软件行业可以协助经济的发展。同时，软件行业被称为信息时代的核心。因此，软件行业是发展中国家的重要部门。由于软件业是产品和服务业的交界行业，他在部门结构中具有重要地位，并且可能是其他制造行业的评价指标。因此对他的研究应更加

5、透彻。但是并没有充分的对软件产业相关的研究，并且相当缺乏对软件业重要性认识，和引导如土耳其这样的发展中国家的研究。这也是选择软件业作为本文研究背景的一个原因。本文将探讨创新策略，市场导向和技术导向如何影响发展中国家中小企业的创新能力的。由于与创新能力研究相关的文献不足，文献中软件业的市场定位和创新战略，仍是一项空白。因此本文的目的就是通过提出对发展中国家小心软件公司创新能力影响因素的理解，填补这一空白。文献为演绎模型的发展提供了重要细节。因为在文章里有许多研究，涉及主要在制造业的市场导向和创新之间关系。同样，像Ansoff 和 Stewart、Freman 、Miles 和 Snow、Venk

6、atraman、Morgan 和Strong、 Manu 和Sriram、Gilbert 做了许多以创新的观点分类经营战略的研究。结合现存文献的定性数据的实证理论解释，提出了一系列与创新能力、市场定位、创新战略、技术定位、和小型软件企业创新成功案例相关的命题。本文由如下部分组成：第一部分，市场定位、技术定位、创新战略、创新战略的概念。然后是建立了一个基于创新能力和成功的创新案例的研究市场导向、技术导向、创新战略影响的理论模型。一个结合现存文献，解释定性数据的实证理论，提出了一系列与中小企业创新能力相关的命题。这个模型已经得到测试。统计分析法，如因子分析、相关分析、回归分析都被使用到了。结果以及

7、他们管理的心得，在讨论部分进行解释，在最后部分提出今后的研究建议。理论背景：市场导向和创新市场导向被Narver 和 Slater定义为：一种组织特性，有效创造了一些给消费者提供更高价值的必要行为，从而得到经营的持续优越的性能。他们确定了三个市场定位的组成部分：消费者导向、竞争者导向、亚合作导向。消费者导向是指公司充分了解目标消费者，来为消费者创造更高价值。一个消费者导向的公司可以被定义为，一个有定义、分析、理解消费者需求，并回应这种要求的能力的公司。竞争者导向的公司可以被定义为一个有定义、分析竞争者活动并回应他们能力的公司。换言之，这种公司了解竞争者短期内的优势和弱势，和长期内现有和潜在的能

8、力及战略。这包括理解和沿袭竞争者的产品和工艺，这些可以改变现有产品的竞争力。亚合作是一种为了各部门有效合作的效用因子，来通知各部门顾客的需求，进而为回应这需求。这是由于市场导向并不为某部门负责，比如营销。亚合作是一种合作的集成和使用公司资源来为目标客户创造更高价值的形式。这结合了消费者导向和竞争者导向。根据Baker 和 Sinkula的理论，市场导向是一个对优化企业文化必要且十分重要的因素，并且对创新的最优环境的构造也十分重要。但它并不只对创新的成功重要。一种市场导向的企业文化，提供了开放的创新和创意。如果一家公司具有可用资源，创新的组织文化将有利于应用创新。又搞创新力的公司将在创造新能力上

9、更为成功，这将带来对环境的适应和竞争优势，以及高性能。市场导向意味着创新的营销计划，和应对不断变化的客户需求的创新战略。因此市场导向可以被视为不断创新的行为。市场导向意味着不同于且优于竞争者，这通常是创新的帮助。Atuahene-Gima提出新产品项目的选择需要关注的内外因素，这带来了对公司选择新产品项目内部能力的更好的理解。Hunt和Morgan提出了一个类似的观点，说明了市场导向增加了公司外部环境的知识量，以此来增加了自己公司的知识。本文涉及市场导向和创新的研究在表一中表示出来。创新战略战略管理带来了成功的产品和工艺创新。特别是用户和厂商的互动是创新成果更为有效。创新和战略之间的联系对有效

10、创新管理十分重要。策略决定资源、产品、工艺、系统的有序配置，是公司适应环境。这需要公司对什么工作应用于什么市场作出决策。成功的创新需要战略定位上的决策。没有创新战略，创新能力和创新的成功是不可能的。创新战略制订了企业利用创新来实现商业战略和开发产品的深度和方法。文献中，许多作者从创新角度分类商业战略，这些分类归纳在表二中。Venkatraman 以商业战略的角度定义了竞争策略的六大特性。在本文中这六个特性被用来基本的定义创新战略的尺度。创新战略有六个尺度，分别是攻击性、分析、防御、未来、积极性、风险。侵略性是说在开拓市场的机会问题上保持一种好斗的姿态，以公司利益为市场的先动力，在竞争者之前发起

11、彻底创新，甚至以利润为代价，给有高风险和高回报的创新产品特权。分析涉及公司的监视能力和对外部环境的理解。它为公司提供在他们发展环境中的事件动向信息，并促使他们发现创新机遇。因此，分析对公司成功的发展创新并使之商业化十分重要。防御是指公司需要保持它现有的市场地位。在稳定的市场中，公司通常关注与当前消费者需求，改变竞争重点为生产、分配效率和增长的产品工艺创新。未来性是指创新机遇是基于对环境中未来发展和改变的决策，也包括未来市场需求的估算。这帮助公司通过预测未来创新机遇，做出长久的创新计划。一个高水平的未来导向提供给管理者宽广多变的视野，并时刻警示他们市场的发展。积极性是指寻找环境中的改变和发展带来

12、的新的机遇，利用这些机会增加新的机遇和新的市场创新。因此积极性是一种增加机遇的能力，也是一种识别和预见创新行动的能力。较其他公司，积极性的公司支持彻底的、独创的创新。风险是一个资源分配决策和新产品选择中的重要参数。风险创造市场机遇寻找并转变这些机遇使之成为创新的生产工艺。创新本身就有风险。没有适当风险的创新就少有成功的机会。创新能力和创新的成功公司能力在它们提供并维持竞争优势中发挥重要作用，在实施整个过程是同样十分重要。创新能力是公司的一项特殊资产。Lawrence 和 Lorsch Prahalad和Hamel ,Kogut 和 Zander 等作者都认为，创新能力是竞争的关键。根据Adle

13、r和 Shenbar的理论，创新能力被定义为：发展新产品适应市场需求并运用适当的工艺技术来生产这些新产品，开发和采用新的工艺技术来满足未来需求，以及应对竞争者以外的科技活动和机遇的能力。Kogut 和 Zander将公司创新能力定义为：动所有知识，包括雇员的，并结合产生新的生产工艺知识的能力。联合国表示这种能力是一种动态能力，因为它涉及到公司内部知识和外部市场需求的互动。创新能力关系到团体知识和在完善现有产品工艺并发展新产品过程中需要的其他能力。他被定义为有效吸收的知识和能力，掌控发展现有技术、产品，并增加新产品。高的创新能力是指，为回应市场改变，公司能够发展新的创意并把它们用于新产品、工艺、

14、系统中。一个企业的创新能力高度依赖资源的类型和水平以及公司其他的组成部分，还有就是某种程度上公司管理者成功的整合并管理这些资源。创新能力是由一个公司以比如专利权这种知识产权形式产生知识的能力。创新能力是应用相关知识创造市场价值，并在一个组织中成功实施这种创造性想法。一些关于创新能力的文献在表三中总结。在本文中，创新能力被定义为一个促进企业创新文化形成的重要因素，内部促进活动的特性，回应并理解外部环境的能力。为了使软件公司这样的小型高科技企业在今天这个高速变化的环境中存在，创新能力对获得竞争优势至关重要。同样，企业需要技术和选择、安装、操作、适应、提高、发展技术和产品。因此在发展中国家，创新能力对小型高技术企业来说十分必须。创新成功可以被定义为新开发产品的商业成功。创新的成功或业绩是公司整体业绩的一方面。由于这个原因，任何有关公司业绩都可被用来度量创新业绩。在文献中，研究者和实践者决定的一些创新成功的措施，总结在表四中。举例来说，Griffin 和 Page发现，实践者和研究者拥有大约75种创新和失败的方法。