全国2014年4月高等教育自学考试护理管理学试题文档格式.doc

1、A梅奥 B泰罗C麦格雷戈 D韦伯 2管理要准确地把握人性，体现了管理理念的A对立统一观 B法制观C人本主义观 D伦理观 3在系统运行的输入阶段进行的控制属于A现场控制 B前馈控制C反馈控制 D事后控制 4下列属于控制主体的是A作业 B决策机构C组织的总体绩效 D信息 5下列属于反馈控制的是A患者满意度调查 B实行护士资格准入C护理部到临床科室督查 D检查医疗护理材料的质量 6在护理人员排班方法中，周排班的特点是A护理人员班次轮转较频繁 B适用于护理人员结构相对稳定的科室C较好地满足了护理人员的个人需求 D排班模式相对固定 7下列关于绩效评价方法的描述，正确的是A目前应用最广泛的是行为特征评定法

2、B强迫选择比例法是将护士在工作中的有效行为和错误行为记录下来并进行评价的方法C描述法侧重于评定护理人员在工作中的突出行为D关键事件法可以采用等级制 8护理人员职业生涯规划中，属于内外环境分析的内容是A分析组织发展战略，明确适合自身发展的条件B分析个人职业发展定位C分析自身实现职业目标所需的知识和技能D分析自身的职业发展优势 9组织护理人员进行风险预案演练，属于风险管理的A风险鉴别 B风险评估C风险控制 D风险监察 1O属于组织文化精神层的内容是A组织的价值标准 B组织的行为准则C组织的风俗习惯 D组织的工作环境 11下列属于护理技术标准的是A护师职责 B病区环境管理质量标准C心力衰竭病人的护理

3、常规 D药品管理制度 12“需求层次理论”的创建者是A马斯洛 B戴尔D赫茨伯格 13属于社区健康教育评价指标的是A护理服务覆盖率 B卫生知识达标率C差错事故发生率 D慢性病患者访视率 14法约尔的一般管理理论主要研究A生产中工人的劳动效率 B管理过程和管理组织C生产过程中的人际关系 D组织与社会之间关系 15根据病人数量及危重程度随时调整护理人员排班，体现了管理的A弹性原则 B整分合原则C反馈原则 D.动力原则 16依据时间“四象限”进行分类，组织抢救病人属于A紧急且重要的事务 B紧急但不重要的事务C重要但不紧急的事务 D既不紧急也不重要的事务 17以最少的成本投入获得最大的收益产出，体现了计

4、划的A目的性 B适应性C普遍性 D经济性 18学习型组织的特点是A横向的组织结构 B组织边界模糊C因事设置，专职专人 D形式灵活，稳定性弱 19根据我国卫生组织分类，中华护理学会属于A卫生行政组织 B卫生事业组织C群众性卫生组织 D预防服务组织 20在管理方格理论中，最有效的领导方式是A1.1型管理 B1.9型管理C9.9型管理 D9.1型管理 二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂、少涂或未涂均无分。21现代管理理念包括A“集权”观 B“普遍联系”观C“发展”观 D“度和量

5、变、质变”观E“实践检验真理”观 22下列关于结构因素引起冲突的描述，正确的有A团体越大，成员的工作越专门化，产生冲突的可能性越小B团体成员流动性越大，产生冲突的可能性越大C组织中各部门的目标越多，冲突的潜在性就越低D组织内部领导风格苛刻，冲突的潜在可能性越大E过分强调下属的参与，也会引起较多的冲突 23现场控制的内容包括A护理差错分析 B监督下级工作C及时纠正偏差 D向下级指示恰当的工作方法E财务报表 24护理质量管理的基本任务包括A建立质量管理体系 B进行质量教育C制定护理质量标准 D创建组织文化E持续改进护理质量 25诱发护理风险的相关因素包括A患者对疾病的认识及承受力 B护理人员服务态

6、度C护理人员技术水平 D医院环境E护理人员配置 非选择题部分 用黑色字迹的签字笔或钢笔将答案写在答题纸上，不能答在试题卷上。三、名词解释（本大题共5小题，每小题3分，共15分）26医疗过失行为27组织变革28绩效评价29护理成本控制30临床教学四、简答题（本大题共7小题，每小题5分，共35分）31简述现代管理的特点。32简述能级原则在护理管理中的应用。33简述制定计划的步骤。34简述组织设计的原则。35简述选择控制关键点应考虑的因素。36简述护理人员排班的基本原则。37简述社区护理管理的基本要求。五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）38试述决策的步骤。39试述在特殊情况下，为保障正确执行医嘱，医务人员之间的有效沟通措施。