高级人力资源管理师(一级)试题解析及答案.docx

1、高级人力资源管理师（一级）试题解析及答案多项选择题1、平衡计分卡数据处理的步骤包括（）。A.定性数据的处理B.定量指标的处理C.确定平衡计分卡的评价指标的权重D.数据综合处理E.数据的比较分析参考答案 ：A,B,C,D,E 单项选择题2、企业会选择适当的管理形式组织结构，使它在执行、监督和评估交易过程中发生的成本最经济化的观点来自于（）。A.一般系统理论B.行为角色理论C.人力资本理论D.交易成本理论参考答案 ：D参考解析 ：交易成本理论认为，企业会选择适当的管理形式组织结构，使它在执行、监督和评估交易过程中发生的成本最经济化。填空题3、简述岗位胜任特征的分类。参考答案 ：A.按情境不同，分为

2、技术胜任特征、人际胜任特征和概念胜任特征B.按主体不同，分为个人胜任特征、组织胜任特征和国家胜任特征C.按内涵的大小，分为元胜任特征、行业通用胜任特征、组织内部胜任特征、标准技术胜任特征、行业技术胜任特征、特殊技术胜任特征D.按区分标准的不同，分为鉴别性胜任特征、基础性胜任特征单项选择题4、招聘者在招聘过程中，必须有正确的出发点，这个出发点就是（）A.公正B.公开C.热情D.开朗参考答案 ：A 单项选择题5、（）当无法绕过对方专利权项时，应认真研究对方的权利要求书，看本企业的产品是否在其权利要求保护范围内，如若不在，提出证明。A.外围专利战略B.异议干扰战略C.权项落空战略D.绕开权项战略参考

3、答案 ：C 单项选择题6、在实行工资制度的情况下，能反映职工实际可以交换得到的商品和服务量的工资是（）。A.货币工资B.名义工资C.实际工资D.实物工资参考答案 ：C 单项选择题7、主管的人格和能力属于员工流动率分析中的（）的因素。A.员工个人发展方面B.员工家庭生活方面C.企业工作条件和环境方面D.其他影响员工流动参考答案 ：C 多项选择题8、战略性人力资源管理更加突出了人力资源的（），它要着眼于企业总体发展战略。A.方向性B.指导性C.时空性D.规划性E.控制性参考答案 ：A,C,D 单项选择题9、基于行为的连贯性假设，行为描述面试应注意了解应聘者（）A.过去的学习经历B.过去的工作背景C

4、.过去的实际表现D.对未来表现的承诺参考答案 ：C 单项选择题10、劳动合同法的制定坚持的原则不包括（）。A.构建和谐社会B.以邓小平理论和三个代表重要思想为指导C.针对现实生活中迫切需要规范的问题，明确劳动合同双方当事人的权利和义务D.体现劳动合同法作为社会法的性质和特点参考答案 ：A 多项选择题11、国有资产管理委员会的功能可以分别划分为（）A.发展规划委员会B.商务管理部C.工业与信息化部D.人大常委会参考答案 ：A,B,C 多项选择题12、员工留存率与流失率计算合理的是（）。A.员工流失率=某时期内某岗位流出员工数/同期期初员工总数100%B.员工流失率=某时期内某类别流出员工数/同期

5、期初员工总数100%C.员工留存率=某时期内某类别在职员工数/同期期初员工总数100%D.员工留存率=某时期内某流动在职员工数/同期期初员工总数100%E.员工留存率=1-员工流失率参考答案 ：B,C,E 单项选择题13、（）即研究与人们的行为有关的社会学、心理学。A.组织科学B.行为科学C.管理科学D.社会科学参考答案 ：B 单项选择题14、（）是指那些能够胜任工作岗位，创造优异绩效的能力素质指标A.KPIB.PRIC.PCID.WAI参考答案 ：C 单项选择题15、通常绩效管理系统不含（）方面的关系。A.要素与要素B.要素与结构C.要素与系统D.系统与环境参考答案 ：B 填空题16、现代绩

6、效考评中，员工绩效的内容一般涵盖（）、能力与态度3大方面。参考答案 ：业绩单项选择题17、公司可通过（）对同类企业员工流动率进行对比分析，找出差距和存在的问题。A.有关社会机构公布的数据B.有关劳动机构公布的数据C.有关劳动市场就业机构公布的数据D.有关猎头公司公布的数据参考答案 ：A 单项选择题18、法制政府和服务型政府的建设给公务员各个方面带来了新的挑战，下列说法不正确的是（）A.思想意识B.工作能力C.价值观D.身体素质参考答案 ：D 多项选择题19、挑战性工作主要是（）。A.独立完成某一具体工作任务B.主持某项工作，成为该项工作小组临时负责人C.担当比较重要的、关键性的工作任务D.承担

7、重要的岗位责任E.承担某项技术性较强的工作参考答案 ：A,B,C,D 单项选择题20、不属于设问检查法的是（）。A.奥斯本检核表法B.5WIH法C.和田十二法D.焦点法参考答案 ：D参考解析 ：设问检查法包括：奥斯本检核表法；5WIH法；和田十二法。填空题21、屈从对方意愿，压制或牺牲自己的利益及医院的冲突处理策略是（）参考答案 ：迁就策略单项选择题22、在人力资源战略实施的（）模式中，高层应激励下层管理者创造性地制定和实施战略。A.增长型B.变革型C.合作型D.文化型参考答案 ：A单项选择题23、VTO的运作遵循的三个原则不包括（）。A.员工对学习不必负有责任B.在工作中而不是在课堂上进行有

8、效的学习C.员工对学习负主要责任D.经理与员工的关系对将培训成果换成工作绩效起着重要的作用参考答案 ：A 多项选择题24、鱼骨图分析的主要步骤有（）。A.确定部门战略性工作任务B.确定业务标准C.确定关键业绩指标D.确定生产质量E.确定员工满意度参考答案 ：A,B,C 填空题25、（）就是指社会组织或公共管理机构在突发事件的控制过程中，能够做到收集各种信息力求迅速，有较强的时间观念，从而及时抓住控制突发事件态势的各种有利时机。参考答案 ：及时性的原则多项选择题26、关于入职培训，表述正确的有（）。A.较少考虑新员工之间的个体差异B.使入职者具备合格员工的所有条件C.培训内容分为一般性培训和专业

9、性培训D.培训活动中应强调员工对于公司的重要性E.让员工学习新的工作准则和有效的工作行为参考答案 ：A,C,E 判断题27、对于同样的挫折情境，不同的认识会产生相同的反应和体验。参考答案 ：错 单项选择题28、诺贝尔奖获得者赫伯特西蒙在对当今经济发展趋势进行预测时指出“随着信息的发展有价值的不是信息而是（）A.人才B.科技C.注意力D.购买力参考答案 ：C 单项选择题29、从时限上区分，长期战略规划应在（）年以上。A.2 B.3 C.4 D.5参考答案 ：D 多项选择题30、培训开发系统的设计与运行必须回答的三个问题是（）。A.培训的要求是什么B.培训的目标是什么C.开展哪些活动才能实现目标D

10、.怎样检验目标是否达到E.建立一套有效的、完善的现代企业培训开放体系参考答案 ：B,C,D 单项选择题31、在经济箫条时期，或者企业处于创业、转型、衰退时期。企业应选择（）薪酬策略。A.滞后B.混合C.等待D.跟随参考答案 ：A 填空题32、选择率参考答案 ：是衡量企业对人员选择的严格程度和人员报名的踊跃程度的一个指标。某个职位聘用的人数与所有报名这一职位的人数之比称为“选择率”。单项选择题33、施正荣成立的“施氏家族基金会”是目前国内唯一关注气候、环保、能源和全球变暖问题的（）慈善基金会。A.私人B.非公募C.公募D.个人参考答案 ：B 单项选择题34、面对挫折，有些人总是认为困境将遥遥无期

11、地存在下去，而另一些人相信黑暗马上会过去，黎明即将来临，这代表的是他们在哪一方面的能力不同（）A.控制B.归咎C.延伸D.忍耐参考答案 ：D 单项选择题35、外部成长战略的战略重点不包括（）。A.兼并组合B.横向联合C.纵向联合D.发散组合参考答案 ：A 多项选择题36、智力激励法的步骤包括（）。A.加工整理B.自由畅谈C.明确问题D.热身活动E.准备阶段参考答案 ：A,B,C,D,E 单项选择题37、一般而言，采用（）的企业员工归属感最高。A.吸引策略B.投资策略C.参与策略D.控制策略参考答案 ：C 单项选择题38、下列关于人才甄选流程的设计，表达有误的一项是（）。A.人才甄选流程主要包括

12、三个环节B.这一环节的首要问题是确定甄选的程序和标准C.公司在招募一位前台文员时，可以采用无领导小组讨论的测评方法D.在人才选拔的最后环节，招募决策者会要求对候选人进行一系列附加的测评参考答案 ：C 填空题39、企业外部劳动力市场的劳动供给与什么因素有关？参考答案 ：劳动力参与率人口的平均寿命工作时间长度人员素质和技能水平提高的程度国家经济发展水平，以及增长率、投资率和消费率的影响产业结构的调整单项选择题40、在计件工资制中（）什么事计件单价的基础。A.技术等级B.工作等级C.劳动定额D.劳动数量参考答案 ：C 多项选择题41、知识产权与有形财产相比，具有以下法律特征（）。A.规范性B.专有性

13、C.地域性D.时间性E.法定性参考答案 ：B,C,D,E 多项选择题42、欧美型的组织形式包括（）。A.经理会-公司-工厂B.集团会长-公司-工厂C.母公司-子公司-工厂D.集团本部-事业部-工厂E.集团会长-运营委员会-子公司-工厂参考答案 ：C,D单项选择题43、以下哪种途径是使自己的观点让对方接纳的最好途径？（）A.暗示B.说服C.争辩D.示意参考答案 ：A 单项选择题44、在SWOT会计人才竞争战略中，威胁（Threat）不包括（）。A.国际人才竞争，优胜劣状B.竞争意识不强，会计信息失真C.国际竞争内险D.知识爆炸，信息爆炸参考答案 ：B 单项选择题45、生理和人际关系需求不包括（）

14、。A.弹性工作制B.标准工作制C.参与管理D.放松训练参考答案 ：B 单项选择题46、下列时间段中，较适宜进行绩效面谈的是：（）A.临近下班的时段B.上午的中间时段C.周末时段D.午餐时段参考答案 ：B 多项选择题47、创新思维的一般具有以下几个方面的特征（）A.综合性、辩证性B.独创性、求异性C.主动性、探索性D.灵活性、流畅性参考答案 ：A,B,C,D 单项选择题48、下列选项内容错误的是（）。A.每百元工资效益工资总额产值总额（百元）B.每百元工资产品产量产品产量工资总额（百元）C.每百元工资产品产值产值工资总额（百元）D.每百元工资利润额实现利润总额工资总额（百元）参考答案 ：A参考解

15、析 ：工资效益统计常用的统计指标：每百元工资产品产量产品产量工资总额（百元）；每百元工资产品产值产值工资总额（百元）；每百元工资利润额实现利润总额工资总额（百元）。填空题49、平衡记分卡所指的平衡是一种的平衡（）参考答案 ：战略单项选择题50、创新思维的实质是（）A.产生新的思维方法B.开创新的经验C.指导新的行为D.自由发展参考答案 ：A 多项选择题51、人员招聘的外部分析有（）。A.技术的变化B.产品、服务市场状况分析C.劳动力市场分析D.竞争对手的分析E.行业发展前沿分析参考答案 ：A,B,C,D参考解析 ：人员招聘的外部分析：技术的变化；产品、服务市场状况分析；劳动力市场；竞争对手的分

16、析。单项选择题52、下列哪项不属于企业的战略的层次（）A.公司战略B.组织战略C.职能战略D.业务战略参考答案 ：B参考解析 ：公司战略有三个层次：总体战略（公司层战略）、业务单位战略与职能战略。单项选择题53、人力资源现状分析的核心是（）A.子系统分析B.确定分析范围C.综合分析D.得出分析结果参考答案 ：A 填空题54、组织中的绩效，可能是两种不同的绩效，他们是组织绩效、（）绩效。参考答案 ：员工多项选择题55、中华人民共和国劳动保险条例规定的劳动保险有（）。A.员工因工负伤、残废、死亡保险。员工因工负伤、残废、死亡时的医疗和生活补助B.员工非因工负伤、残废、死亡保险。员工在非因工负伤、残

17、废、死亡时的医疗和生活补助C.员工的医疗保险。员工在生病期间的医疗和生活补助D.员工养老保险。劳动者丧失劳动力之后，在养老期间的医疗和生活补助E.员工生育保险。员工在生育时的补助和医疗保障参考答案 ：A,B,C,D,E 判断题56、中国政府部门第一例员工援助计划是上海徐汇区政府实施的公务员员工援助计划。参考答案 ：对 多项选择题57、胡适在后来将科学方法改为四点，以下说法正确的是（）A.怀疑，有了怀疑态度，就不会上当B.事实，要实事求是C.证据，就是拿证据来D.真理，朝夕去求真理，是尽一点责任参考答案 ：A,B,C,D 单项选择题58、美国最高法院大法官路易斯.布兰戴斯总结并提出了职业的特征，下列说法正确的是（）A.职业是一个涉及有针对性的初步的基本培训、涉及相关知识、并有一定学习过程的范畴，它区别于纯粹技巧的工作B.职业是一种主要为了他人而不仅仅是为了自己而进行的工作C.职业是一种不用金钱来衡量其成功与否的工作D.以上都对参考答案 ：D 单项选择题59、（）不属于战略分析工具。A.SWOTB.PESTC.SMARTD.价值链分析参考答案 ：C 多项选择题60、企业提供福利应当着重从（）方面入手。A.了解国家立法B.开展福利调查C.作好企业的福利规划与分析D.对企业的财务状况进行分析E.了解集体谈判对于员工福利的影响参考答案 ：A,B,C,D,E