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1、职业素养复习题职业素养复习题1.“才者，德之资也；德者，才之帅也”这句话表明才与德关系密切，在二者关系中，德占主导地位；2.H S E分别是英文Healthy、Safety、Environment 即健康、安全、环境的缩写。3.工作中应集中精力，坚守岗位，二人以上共同工作时，必须有主有从、统一指挥；工作场所严禁酗酒者进入工作岗位。4.1950年，日本劳动安全协会提出“安全始于整理整顿，而终于整理整顿”的宣传口号，对于确保生产安全和作业空间的有效利用起到很好的作用。5.生产的发展主要靠节俭来实现。6.敬业爱岗、廉洁奉公是我公司的廉洁文化核心理念。7.职业纪律具有的特点是：明确的规定性、一定的强制

2、性。8、宝钛品牌精神是;宽广、高远、深长。9.认真对待每一件小事，有规定按规定做的管理方式，引起了我国管理界的普遍重视，越来越多的企业开始认识到开展5S活动的重要性和必要性。10.在5S的使用工作中，5Why是发掘原因的最有效的方法之一，就是持续的问为什么？，直到找到问题的根源为止。11.整理指区分要与不要的物品，保留要的物品，将不要的物品坚决清理出工作现场。12、道德品质是企业人才所应具有的首要标准。13.宝钛人的基本道德观具体是：爱国守法、明礼诚信、忠诚企业、爱岗敬业。14.道德是做人的根本。15.道德规范主要是通过人的自觉来发挥作用。16.素养是5S活动的核心，也是5S活动的最终目的。1

3、7、敬业精神的内在源泉是爱自己所从事的职业。18、宝钛人勤勉履职，廉洁从业的行为准则是;珍惜工作、遵纪守法、廉洁从业、守法经营。19.全面质量管理中的“三满意”是指：生产服务态度让职工满意、检验过的产品让下道工序满意、出厂的产品质量让顾客满意。20.整顿中的“三定是指：定点、定方法、定标示。21.四不放过：事故原因分析不清不放过 /事故责任者和群众没有受到教育不放过 没有特定的防范措施不放过 /事故责任者没有处理不放过 22.属于产品检验状态标示的有：待检、检验合格、检验不合格。23.当企业利益与公共利益之间出现矛盾和冲突时，企业应该维护公共利益的同时既要考虑眼前利益，也要考虑长远利益。24.

4、文明职工的基本要求是：模范遵守国家法律和各项纪律；努力学习科学技术知识，在业务上精益求精。25.文明礼让主要表现在：仪容端正，待人和气、举止文明、恭谦礼让26.新入厂的人员需经过三级安全教育，即入厂教育，车间教育，班组教育27.整顿的三要素是指;物品摆放的场所、物品摆放方法和标识28.在职业活动中，主张个人利益高于他人利益，集体利益和国家利益的思想属于极端个人主义。29.在下列绝缘安全用具中，属于基本安全用具的是绝缘垫。30.代打考勤不是同事之间团结互助的体现，它违反了单位的劳动纪律。31.精益化管理的“四个支撑力”是能力、合力、耐力、执行力32.岗位责任规定岗位的工作范围和工作性质；操作规则

5、是职业活动具体而详细的次序和动作要求；规章制度是职业活动中最基本的要求；职业规范是员工在工作中必须遵守和履行的职业行为要求。33.婚姻道德是社会公德的一个组成部分。34.质量管理方针应包含满足要求和持续改进的承诺。35.享乐主义人生观是一种落后的错误的人生观。36.宝钛集团职业健康安全环境方针是控危高效，惠泽员工身心健康；减污清洁。创造舒适环境；和谐发展。遵规创新、绩效37.质量管理控制过程中，各生产单位要开展“三不”专项活动，不生产不合格产品；不接受不合格产品；不下转不合格产品。38. 社会公德包括五个层次的内容a.关于遵守和维护公共秩序行为规范 b.关于对待公共财物行为规范 c.关于处理人

6、与外在环境关系行为规范 d.关于处理人际关系行为规范 e.关于维护社会安定和保护国家安全行为规范 39.宝钛企业的使命是：用我们的智慧和劳动开创钛时代。40.不合格产品的处置方式有纠正，返工，降级返修，报废，让步41.下列属于5S的典型例子有：倒掉垃圾，长期不用的东西放入仓库；30秒内找到要用的物品；管理的公开化，透明化；严守标准，团队精神。42.全面质量管理中长提到的三检制是自检，互检，专检43.宝钛理念的具体内容：品牌观战略观、发展观、全局观、资源观44.职业纪律的特点：职业性、安全性、自律性、制约性45.5S最早起源于日本，它是指在生产现场中对人员、机器材料、方法等生产要素进行有效的管理

7、。46.红单作战是指在5S现场找到问题并悬挂红单，让大家明白并积极去改善，从而达到整理，整顿的目的。47.我国社会主义道德建设的核心是为人民服务。48.企业文化是企业发展过程中逐渐积累形成的精神成果。49.宝钛的价值观是美好生活源于奉献，和谐宝钛源自发展。50.在安全生产过程中要杜绝“三违”：违章指挥，违章作业，违反劳动纪律51.我国的安全方针是安全第一、预防为主，综合治理。52.宝钛的企业精神是，和谐诚信兴宝钛、创新进取谋发展53.进入作业场所，必须按规定穿戴好防护用品。54.宝钛集团劳动纪律管理规定：连续旷工15天或者当年累计旷工30天，解除劳动合同。55.无论我们在那个行业，从事怎么样的

8、工作，忠诚都是有具体规定的：忠诚包括承担奉献，包括从业者对其职责的本身所拥有的一切责任，它是通过圆满完成自己的职责，来体现对最高经营责任的忠诚。56.当代职业道德的核心理念是服务意思。57.整顿的实施方法之一FIFO(first in first out )是指先进先出。58.职业素养取决于从业者与生俱来的本源基质，含有不可改变的成分和因素，它是职业活动对从业人员的规定和要求，属于职业活动内容内在的需要的综合素养。职业素养的核心内容是解决实际问题的能力。59.职业理想不属于职业道德基本要素。60.修理机械、电气设备之前，必须在动力开关处挂上“有人工作、严禁合闸”的警示牌。警示牌必须谁挂谁摘，非

9、工作人员禁止摘牌合闸。61.5S是指整理、整顿、清扫、清洁、素养，因其日语的罗马拼音均以“S”开头，因此简称为5S。62.树立企业信誉和形象主要依赖的要素：产品质量、服务质量、信守承诺。63.操作旋转机床时严禁戴手套或敞开衣襟衣袖；不准穿脚趾及脚后跟外漏的凉鞋、拖鞋、高跟鞋，不准赤脚赤膊；不准系领带或围巾；在能引起爆炸的场所，不准穿能聚集静电的服装。64.属于对生产现场墙面的5S管理标准的有：没有不要物悬挂；墙身贴挂应保持整齐，线路横平竖直。65.清洁不是做表面性文章，而是对整理、整顿、清扫活动的坚持与深入。66.下列说法中隐含敬业思想的有：鞠躬尽瘁，死而后已，业精于勤荒于嬉，行成于思毁于随，

10、百事之成也，比在敬之；其败也，必在慢之。67.整理的实施方法主要包括定点摄影法、基准判别法，频率确定法和红单线作业法等。68.维护企业信誉必须做到：树立质量意识；重视服务质量，树立服务意识；妥善处理顾客对企业的投诉。69.整理时，要根据物品的现使用价值决定取舍。70.5S活动中素养的目的、作用分别是：养成良好的工作习惯、自觉遵守各项规章制度、营造团队精神和自觉遵守规章制度的好习惯、培训团队精神、形式化、行事化、制度化、习惯化。71.八大浪费主要指：过量生产；等待浪费；搬运浪费、过度加工、动作浪费；缺陷浪费；库存浪费、人才浪费72.礼仪是在人际交往中进行相互沟通的技巧。73.职业道德修养是从业自

11、己自觉养成高尚的职业道德品质，对提高整个社会的道德水平起关键作用。74.开展5S不仅仅是管理层的事情，还与每一位员工息息相关75.自省就是自我醒悟。自我反省，检讨自己的行为是否违背了道德规范，做到有则改之，无则加勉。76. 知行合一是职业道德修养的根本途径。77.生产岗位守则具体表现为：遵规守程，规范操作；保证质量，按期交货；节能降耗，提高效益；场地清洁；文明生产；安全第一，时刻不忘。78.遵纪守法的具体要求：一是，学法、知法、守法、用法；即学法、知法，增强法制意识；遵纪守法，做文明宝钛人；用法护法，维护正当权益，二是，遵守企业纪律和规范；即遵守劳动纪律，遵守财经纪律、遵守保密纪律、遵守组织纪

12、律，其主要内容是执行内容是执行民主集中原则、遵守群众纪律。79.目视管理可以分为初级水准，中级水准，高级水准80.定点摄影是指在5S活动，对问题点持续改善过程中的状况进行拍照，以便清晰地对比改善过程中的状况，让员工知道改善的进度和改善效果，是一种常用的5S推行手法。81.诚信是从业人员在职业生涯中的道德资本。82.消防器材、灭火工具不准随意动用，其安防地点周围，不得堆放无关物品。83.在社会主义社会，每个人职业劳动者即是服务者又是被服务者。84.全面质量管理中，通常所说的三全是指全司、全员、全过程；“一多样”是指质量管理方法多样要因地制宜。85.凡运转的设备，不准站在旋转工件或可能爆裂飞出物件

13、、碎屑部位的正前方操作、调整、检查、调整、检查、清扫设备。86.5S管理是革除人的马虎之症的良药，主要以提升人的素养为最终目的。87.要保持厂房内安全通道的畅通；现场物料堆放整齐、稳妥、不超高；及时清除工作场地散落的粉尘、废料和工业垃圾。88.清扫是对环境和设备的维护、保养和点检。89.所谓职业道德修养是指从事各种职业活动的人员，按照职业道德基本原则和规范，在职业活动中所进行的自我教育，自我锻炼、自我改造、自我完善。90.质量管理是指质量方面指挥和控制组织的协调活动，主要包括：质量策划、质量控制、质量保证、质量改进。91企业要求员工把精力放在最重要的事情上面，实质上要求员工有明确的工作目标。9

14、2.培训是获得知识的内在途径。93.在服务生产和消费过程中，顾客和服务人员的关系是：服务人员和顾客之间有互动，且是相互影响的。94.作为生产性劳动，服务劳动创造价值。95.诚实守信是做人的基本准则，它是自古就存在的。96.职业道德行为养成的作用有：是发挥社会道德作用的关键所在，能够抵制不正之风；是事业顺利发展的重要保障；促进个人进步，实现人生价值。97.整顿的实施方法主要包括：油漆作业，引线作业、目视管理。FIFO的保管方法等。98.5S指整理、整顿、清扫、清洁、素养，因其日语的罗马拼音均以“S”开头，因此简称为5S。99.整理、整顿、清扫是动作，清洁是结果。100.尊重是人与人相处的平等态度

15、。101.严格交接班制度，重大隐患必须计入值班纪律；末班下班前必须断开电源、气源、熄灭火种，检查、清理场地。102. 5S管理是革除人的马虎之症的良药，主要以提升人的素养为最终目的。103.文明礼貌十字用语是请，您好，对不起，谢谢，再见104.作为素养的第一阶段，岗前培训可以有效地提高新员工的素质，增进劳动效率，他主要包括那几个部分；企业产品及工艺流程、共同遵守的各项规章制度、待人接物的基本礼仪、熟悉企业地理环境、作息时间、通信联络、防火逃生等方法。105.职业道德修养的途径包括;确立正确的人生观是职业道德修养的前提；职业道德修养要从培养自己良好的行为习惯着手；学习先进人物的优秀品质，不断激励

16、自己；不断地同就思想、就意识以及社会上的不良现象作斗争。106.尊师如尊父，爱徒如爱子，才能建立起企业人才培养的长效机制。107.爱岗敬业，诚实守信是对从业人员的职业行为的起码要求。108.职业道德与职业活动紧密联系。109.职工的劳动义务包括履行劳动给付义务，忠实义务，派生义务。110.中毒中文件的定位通常采用斜线管理的方法。111.影响职业性格形成和发展的因素有：职业环境、职业实践、自我培养、家庭教育。112.属于常见的信息类看板：工程看板，提示看板，物品信息看板。113.确定正确的人生观是职业道德修养的前提。114.每个宝钛人，每个员工都要崇尚科学、破除迷信、移风易俗、勤俭节约、健康生活

17、。115.爱岗敬业的具体要求是树立职业理想、强化职业责任、提高职业技能116、易燃易爆等危险场所，严禁吸烟和明火作业。不得在有度、粉尘作业场所进餐和饮水117.变配电室、氢氧站、空压站、锅炉房、液化气站、油库、油漆库、危险品库等要害部位，非岗位人员为经批准严禁入内。118.创新的本质是突破，即突破旧的思维趋势，旧的常规戒律。119.推行5S管理，有助于企业形象的提升。120.新进厂人员未经三级安全教育或考试不合格者，不准参加生产或独立操作。121.社会主义职业道德的主要内容和基本规范是爱岗敬业、诚实守信，办事公道、服务群众，奉献社会122.目视管理的作用：标识，引导；异常化显示；提醒或警示。第

18、一套（A）一.填空（60） 1.道德是经济基础决定的上层建筑和特殊意识形态,是以(善， 恶)等观念作为评价标准的,依靠(社会舆论),(传统习惯)(内心信念)的力量来维持的调整人们之间关系的行为规范的总和. 2.凡是对社会发展其促进作用行为,就是(善)的,凡是阻碍社会发展的行为,就是(恶)的. 3.所谓社会公德,又叫(社会公共生活)准则.它之所以叫公德,一方面是(公共场所）人们应该遵守的公共生活准则，另一方面有是（全体公民)都应该共同遵守的准则。 4.社会公德包括五个层次的内容： a.关于遵守和维护公共秩序行为规范 b.关于对待公共财物行为规范 c.关于处理人与外在环境关系行为规范 d.关于处理

19、人际关系行为规范 e.关于维护社会安定和保护国家安全行为规范 5.所为职业道德,就是指人们从事正当社会职业,并在履行其职责过程中,应当遵循的道德规范以及与之相适应的道德观念,情操和品质. 6.职业道德基本范畴主要包括职业责任,职业信誉,职业良心和职业纪律等. 二.选择（10） 1.社会主义精神文明建设包括思想道德建设和教育科学文化建设两部分 2.乘车,购物排队时插队行为是一种违反社会公德的不道德行为 三.判断（10） 1.凡是违法行为就是违反道德的行为.（错）2.婚姻道德是社会公德的一个组成部分。（对） 四.问答题（20） 1.什么是五讲四美? 五讲:讲文明,讲礼貌,讲卫生,讲秩序,讲道德 四

20、美:心灵美,语言美,行为美,环境美 2.培养四有职业队伍,指的是哪四有? 有道德,有理想,有文化,有纪律 第二套(B)一.填空(60) 1.2.3同A卷填空3.4.5 4.我们通常把文明礼貌合起来说，指一个人的言谈举止合乎（科学）要求和（礼节）规定，有（文化）教养和（道德）修养。 5.所谓良心,就是个人在对他人,对社会的关系上,对自己行所为负责的(道德责任感)和自我(道德评价)能力.作用:a.指导对道德行为的选择 b.对道德行为的监督 c.对自己行为的自我评价 6.社会主义精神文明建设根本任务,是适应社会主义现代化建设需要,培养(有理想,有道德,有文化,有纪律)的社会主义公民,提高整个中华民族

21、的(思想道德)素质和（科学文化）素质 二选择三判断与A同 四.问答题（20） 1.职业道德基本范畴是什么? 职业道德基本范畴主要包括职业责任,职业信誉,职业良心,职业纪律等,他们是密不可分的统一体,任何职业道德规范离不开这些范畴. 安全教育 1.乙炔，氧气瓶间距15mm 2.劳动产品保护包括劳动保护法规，安全技术，工业卫生三部分 3.三级教育分为：厂教育，厂间教育，班组教育 4.气瓶距明火应相离10米，且避免太阳暴晒，搬运时应轻摆轻放 5.安全方针：安全第一，预防为主，综合治理 6.四不放过：事故原因分析不清不放过 /事故责任者和群众没有受到教育不放过 没有特定的防范措施不放过 /事故责任者没

22、有处理不放过 7.三不伤害：不伤害自己，不伤害他人 不被他人伤害 8.质量方针：以质量方针是企业生命为宗旨，增强顾客满意为目标，全体员工忠实履行质量职责，按照法律法规及技术要求规定组织生产，依靠科技进步和科学的管理，实施全过程的有效质量控制和持续的质量改进，打造一流产品和服务。 9排列图又叫雷特图，使用此图，不仅可以使分析的问题和原因主次分明，系统形象，从而找出主要问题，抓住重点因素进行改善，适用于提高效率，节约安全等问题，以及财物供应政工等方面。 其他： 1.道德是以善恶，荣辱，美丑等观念为标准的。 2.社会公德的特点 共同性，群众性，传统性。 3.社会公德的作用 教育 评价 调节 4.企业

23、的四职教育：职业思想，职业道德，职业纪律，职业法规5.影响产品质量的五大因素(4MIE)：人，机(机械设备）,料(材料),法(方法),环(环境) 6.道德和法律的区别:依靠力量不同,表现形式不同,作用范围不同,产生和发展趋势不同 7.私德:人们在个人的私生活中应遵循的行为规范和准则 8.社会主义道德建设的基本要求:爱祖国 爱人民 爱劳动 爱科学 爱社会主义 9.大力提倡和建设社会主义职业道德的原因: a.调解行业内部和不同行业之间的各种关系b.纠正不正之风,促进良好的和会风尚形成 c.促进人们的自我完善,有利于培养共产主义新人 10.企业精神是在长期的生产活动中形成的,由企业领导并由大多数人所

24、认同和恪守的理想目标,价值信念和道德规范. 32.全面质量管理的概念：为了能够在最经济的水平上并考虑到充分满足顾客要求的条件下进行市场研究、设计、制造和售后服务，企业内各部门的研制质量、维持质量和提高质量的活动构成为一体的一种有效的体系。全面质量管理的基本原理与其他概念的基本差别在于，它强调为了取得真正的经济效益，管理必须始于识别顾客的质量要求，终于顾客对他手中的产品感到满意。全面质量管理就是为了实现这一目标而指导人、机器、信息的协调活动。 33.QC活动的程序： QC小组的活动程序及主要内容，叙述组建小组的要求，选择课题的方向，对现状的调查研究，确定目标，分析原因，确定主要原因，制定对策并实

25、施，后检查效果，巩固取得的成绩，对遗留问题作出下步打算等具体步骤，并结合本单位具体实施办法加以说明。方法和工具:遵循PDCA循环 我们每做一件事，搞一项活动或解决一个问题，都有一个做法或思路，它都是按照PDCA的活动规律(程序)进行的。P(Plan)表示计划，D(Do)表示执行，C(Check)表示检查，A(Action)表示处理。记录、数据收集、经济预算、整理成果、发表。只是申报课题由公司专业委员会审定认可、注册，才能参与公司评比及上报评比。 34.全面质量管理的几种主要工具？ 排列图：是质量管理中寻找影响质量的主次因素的统计方法，其特点是简明易懂，形象具体。 因果分析图：（特性要因图、鱼刺

26、图、树枝图）寻找造成质量问题主要原因的有效方法。 直方图法：直方图也称质量分布图、频数分布直方图。它是将产品质量频数的分布状态用矩形来表示，根据矩形的分布形状与分差界限的距离来观察、分析、探索质量分布规律，分析判断生产过程是否正常的数理统计方法。利用直方图可以制定质量标准、确定公差范围，评价施工管理水平、判断质量分布情况。 分层法：是分析影响质量因素的一种方法，也称分类法或分组法，这个方法就是把收集到的质量数据，按照不同目的进行统计、分析、归类，以便于使数据反映的质量特征，明显是表现出来 相关图法：相关图法也称为散布图法，是将两个变量间的相互关系用直角坐标表示出来，通过图中点的分布状况观察、判

27、断两个变量间的相互关系 调查表法：也称调查分析法，是利用表格进行数据收集和统计的一种方法，并在此基础上对数据进行分析，其形式多种多样，可根据调查项目的不同和质量特性的不同，采用不同的表格，也可自制表格。 附加：指出下图名称，并说明该图用途？ 排列图表明：酒杯质量问题的主要因素是划痕和气泡，一旦这些问题得到纠正，大部分质量问题即可消除。 答：该图是排列图，排列图是为寻找主要问题或质量的主要原因所使用的图，该图左边的纵坐标为项目发生的频率数，右边的纵坐标为累计的百分数，横坐标为按排列的项目数均等分，而百分比折线为帕累托折线。 排列图的作用 1、作为降低不良依据。 2、决定改善的攻击目标。 3、确认改善效果。 4、用于发现现场的重要问题点5、用于整理报表或记录。6、可作不同条件的评价。