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1、保护客户机密信息和所有权程序各类人员的职责、工作程序保证检测能力、公正性和诚实性程序各类人员的职责、工作程序参加培训人员名单共人效果评价通过宣讲、讨论、答疑的形式，对检测和校准实验室能力认可准则章节对应质量手册章节以及对应的程序文件的学习，全体员工了解了检测和校准实验室能力认可准则以及质量手册和程序文件的内容，深刻理解了质量体系文件的重要性，质量手册是检验检测工作的纲领性文件，在内部用于指导公司管理体系的有效运行，对外用于向客户或第三方全面展示公司的质量保证和技术保证能力。程序文件用于指导检验检测工作。质量手册和程序文件明确了各岗位的职责和工作程序，全体员工对各自的工作岗位有了明确的认识，掌握

2、了各自的职责以及工作时的具体要求。全体员工在今后的检验检测工作中一定要严格执行体系文件。培训达到了预期的效果，培训效果为满意。评价人签字：2017.02.14检测和校准实验室能力认可准则、质量管理手册、监督工作控制程序检测和校准实验室能力认可准则第4.2管理体系：（4.2.1、4.2.2、4.2.3、4.2.4、4.2.5、4.2.6）、4.2.7质量管理手册2.1、2.2、3.1、3.2、3.3、3.4、3.5、4.1、4.2监督工作控制程序各类人员的职责、工作程序（质量监督员的任职条件、质量监督的内容、重点监督的内容以及实施等）通过宣讲、讨论、答疑的形式，对检测和校准实验室能力认可准则章节

3、对应质量手册章节以及对应的程序文件的培训学习，全体员工了解了检测和校准实验室能力认可准则以及质量手册和程序文件的内容，了解了质量手册编制依据、审批、修改、发放程序以及管理体系文件的架够。质量手册明确各岗位的职责和权限，全体员工理解并执行各自的岗位职责等等。深刻理解了质量管理体系文件的重要性，理解并执行公司的质量方针和质量目标。监督员了解了质量监督的工作内容及重点质量监督工作内容。2017.02.15质量管理手册、文件控制程序检测和校准实验室能力认可准则第4.3文件控制：（4.3.1、4.3.2、4.3.3）质量管理手册4.3文件控制程序各类人员的职责、工作程序（文件的编制审批流程、文件的变更与

4、修改权责，文件的编制规定，文件编号规则以及文件的管理要求等等）。通过宣讲、讨论、答疑的形式，对检测和校准实验室能力认可准则章节对应质量手册章节以及对应的程序文件的培训学习，全体员工了解了检测和校准实验室能力认可准则以及质量手册和程序文件的内容，深刻理解了质量管理体系文件的重要性，了解了各类人员的职责、文件的编制、变更与修改权责以及文件审批流程，文件的编制规定，文件编号规则以及文件的发放、回收、保管、销毁等管理要求。全体员工理解并在检验检测工作中严格执行体系文件。2017.02.16质量管理手册、要求、标书和合同评审程序检测和校准实验室能力认可准则第4.4要求、标书和合同的评审：（4.4.1、4

5、.4.2、4.4.3、4.4.4、4.4.5）质量管理手册4.4要求、标书和合同评审程序各类人员的职责、工作程序（合同的评审内容要求、合同的分类、合同的评审实施、合同的更改、合同的偏离、合同的评审流程，合同的信息要求等）。通过宣讲、讨论、答疑的形式，对检测和校准实验室能力认可准则章节对应质量手册章节以及对应的程序文件的培训学习，全体员工了解了检测和校准实验室能力认可准则以及质量手册和程序文件的内容，深刻理解了质量管理体系文件的重要性，了解了各类人员的职责、合同的评审内容要求、合同的分类、合同的评审实施、合同的更改、合同的偏离、合同的评审流程，合同的信息要求等。各岗位人员明确了各自的职责，理解并

6、执行合同。2017.02.17质量管理手册、检测工作的分包管理程序检测和校准实验室能力认可准则第4.5检测和校准的分包：（4.5.1、4.5.2、4.5.3、4.5.4）质量管理手册4.5检测工作的分包管理程序各类人员的职责、工作程序（分包原因、临时分包和固定分包、对分包方的管理和评审、对分包方的控制以及分包终止条件等。）通过宣讲、讨论、答疑的形式，对检测和校准实验室能力认可准则章节对应质量手册章节以及对应的程序文件的培训学习，全体员工了解了检测和校准实验室能力认可准则以及质量手册和程序文件的内容，深刻理解了质量管理体系文件的重要性，了解了各类人员的职责、分包原因、临时分包和固定分包、对分包方

7、的管理和评审、对分包方的控制以及分包终止条件等。2017.02.20质量管理手册、服务和供应品采购程序检测和校准实验室能力认可准则第4.6服务和供应品的采购：（4.6.1、4.6.2、4.6.3、4.6.4）质量管理手册4.6服务和供应品采购程序各类人员的职责、工作程序（消耗品的采购、设备的采购、供应商的选择、服务和供应品的识别和分类以及评价、验收，供应品的管理等。通过宣讲、讨论、答疑的形式，对检测和校准实验室能力认可准则章节对应质量手册章节以及对应的程序文件的培训学习，全体员工了解了检测和校准实验室能力认可准则以及质量手册和程序文件的内容，深刻理解了质量管理体系文件的重要性，了解了各类人员的

8、职责、消耗品的采购、设备的采购、供应商的选择、服务和供应品的识别和分类以及评价、验收，供应品的管理等等。2017.02.21质量管理手册、服务客户管理程序检测和校准实验室能力认可准则第4.7服务客户：（4.7.1、4.7.2）质量管理手册4.7服务客户管理程序各类人员的职责、工作程序（服务客户的方式和内容、收集客户的各种要求与意见以及方法、保密纪律要求等。通过宣讲、讨论、答疑的形式，对检测和校准实验室能力认可准则章节对应质量手册章节以及对应的程序文件的培训学习，全体员工了解了检测和校准实验室能力认可准则以及质量手册和程序文件的内容，深刻理解了质量管理体系文件的重要性，了解了各类人员的职责、服务

9、客户的方式和内容、收集客户的各种要求与意见以及方法、保密纪律要求等。2017.02.22质量管理手册、投诉处理程序检测和校准实验室能力认可准则第4.8投诉：质量管理手册4.8投诉处理程序各类人员的职责、工作程序（投诉的方式、投诉的处理、投诉的处理流程等。通过宣讲、讨论、答疑的形式，对检测和校准实验室能力认可准则章节对应质量手册章节以及对应的程序文件的培训学习，全体员工了解了检测和校准实验室能力认可准则以及质量手册和程序文件的内容，深刻理解了质量管理体系文件的重要性，了解了各类人员的职责、投诉的方式、投诉的处理、投诉的处理流程等。做好客户投诉处理工作。2017.02.23质量管理手册、不符合检测

10、工作控制程序检测和校准实验室能力认可准则第4.9不符合检测和/或校准工作的控制：（4.9.1、4.9.2）质量管理手册4.9投诉处理程序各类人员的职责、工作程序（不符合工作的分类：质量事故、严重不符合和一般不符合情况，不符合工作的识别、评价和处置，不符合工作的控制等。通过宣讲、讨论、答疑的形式，对检测和校准实验室能力认可准则章节对应质量手册章节以及对应的程序文件的培训学习，全体员工了解了检测和校准实验室能力认可准则以及质量手册和程序文件的内容，深刻理解了质量管理体系文件的重要性，了解了各类人员的职责、不符合工作的分类：做好实验室不符合工作的处理记录及相应的工作。2017.02.24质量管理手册

11、、改进控制程序检测和校准实验室能力认可准则第4.10改进：质量管理手册4.10投诉处理程序各类人员的职责、工作程序（持续改进的基础条件、持续改进的方向、日常的改进活动、重大项目的改进、实施改进并评价改进结果以及改进的流程等。通过宣讲、讨论、答疑的形式，对检测和校准实验室能力认可准则章节对应质量手册章节以及对应的程序文件的培训学习，全体员工了解了检测和校准实验室能力认可准则以及质量手册和程序文件的内容，深刻理解了质量管理体系文件的重要性，了解了各类人员的职责、持续改进的基础条件、持续改进的方向、日常的改进活动、重大项目的改进、实施改进并评价改进结果以及改进的流程等。做好改进实施控制及记录。201

12、7.02.27质量管理手册、纠正措施控制程序检测和校准实验室能力认可准则第4.11纠正措施：（4.11.1、4.11.2、4.11.3、4.11.4、4.11.5）质量管理手册4.11纠正措施控制程序各类人员的职责、工作程序（纠正措施的权责流程、纠正措施的确定以及制定，纠正措施的验证和评审、附加审核的执行条件等。通过宣讲、讨论、答疑的形式，对检测和校准实验室能力认可准则章节对应质量手册章节以及对应的程序文件的培训学习，全体员工了解了检测和校准实验室能力认可准则以及质量手册和程序文件的内容，深刻理解了质量管理体系文件的重要性，了解了各类人员的职责、纠正措施的权责流程、纠正措施的确定以及制定，纠正

13、措施的验证和评审、附加审核的执行条件等。做好纠正措施的原因分析，仔细分析产生问题的所有潜在因素，以及跟踪验证工作，做到举一反三。2017.02.28质量管理手册、预防措施控制程序检测和校准实验室能力认可准则第4.12预防措施：（4.12.1、4.12.2）质量管理手册4.12预防措施控制程序各类人员的职责、工作程序（潜在不符合的识别信息来源、潜在不符合的原因分析、预防措施的制定、实施以及预防措施的验证和评价等。通过宣讲、讨论、答疑的形式，对检测和校准实验室能力认可准则章节对应质量手册章节以及对应的程序文件的培训学习，全体员工了解了检测和校准实验室能力认可准则以及质量手册和程序文件的内容，深刻理

14、解了质量管理体系文件的重要性，了解了各类人员的职责、潜在不符合的识别信息来源、潜在不符合的原因分析、预防措施的制定、实施以及预防措施的验证和评价等。对不符合工作的原因进行分析，制定预防措施计划，使预防措施能从根本上消除产生的潜在不符合因素的影响。2017.03.01质量管理手册、记录控制程序检测和校准实验室能力认可准则第4.13记录的控制：（4.13.1、4.13.2）质量管理手册4.13记录控制程序各类人员的职责、工作程序（质量记录包括的主要内容、技术记录包括的主要内容、记录的载体形式、记录的格式、记录的要求、记录的归档和查阅、借阅、记录的保存及期限、记录的保密及销毁等。通过宣讲、讨论、答疑

15、的形式，对检测和校准实验室能力认可准则章节对应质量手册章节以及对应的程序文件的培训学习，全体员工了解了检测和校准实验室能力认可准则以及质量手册和程序文件的内容，深刻理解了质量管理体系文件的重要性，了解了各类人员的职责、质量记录包括的主要内容、技术记录包括的主要内容、记录的载体形式、记录的格式、记录的要求、记录的归档和查阅、借阅、记录的保存及期限、记录的保密及销毁等。记录是实验室工作的凭证。一定要做好所有记录工作。2017.03.02质量管理手册、内部审核程序检测和校准实验室能力认可准则第4.14内部审核：（4.14.1、4.14.2、4.14.3、4.14.4）质量管理手册4.14内部审核程序

16、各类人员的职责、工作程序（审核计划的编制内容、内审前的准备工作、内审的实施、现场审核、内审报告的编制、制定实施纠正措施以及纠正措施的跟踪验证和评价等。通过宣讲、讨论、答疑的形式，对检测和校准实验室能力认可准则章节对应质量手册章节以及对应的程序文件的培训学习，全体员工了解了检测和校准实验室能力认可准则以及质量手册和程序文件的内容，深刻理解了质量管理体系文件的重要性，了解了各类人员的职责、审核计划的编制内容、内审前的准备工作、内审的实施、现场审核、内审报告的编制、制定实施纠正措施以及纠正措施的跟踪验证和评价等。对质量体系管理要素相关的所有要素和部门每12个月至少进行一次内审工作，内审工作是发现问题

17、，采取纠正、改进措施，确保管理体系得到有效运行和持续改进。对保证实验室检验检测工作的质量起着重要的作用。2017.03.03质量管理手册、管理评审程序检测和校准实验室能力认可准则第4.15管理评审：（4.15.1、4.15.2）质量管理手册4.15管理评审程序各类人员的职责、工作程序（管理评审计划的内容、进行专题管理评审的要求、管理评审的输入内容、管理评审的准备工作、管理评审报告的内容等。通过宣讲、讨论、答疑的形式，对检测和校准实验室能力认可准则章节对应质量手册章节以及对应的程序文件的培训学习，全体员工了解了检测和校准实验室能力认可准则以及质量手册和程序文件的内容，深刻理解了质量管理体系文件的

18、重要性，了解了各类人员的职责、管理评审计划的内容、进行专题管理评审的要求、管理评审的输入内容、管理评审的准备工作、管理评审报告的内容等。管理评审的周期为12个月，管理评审应考虑：政策和程序的选用性；管理和监督人员的报告；近期内部审核的结果、纠正措施和预防措施；由外部机构进行的评审；实验室间的比对或能力验证的结果；工作量和工作类型的变化；客户反馈；投诉；改进的建议；其他相关因素等。实验室一定会做好管理评审工作。2017.03.06质量管理手册、人员培训与考核管理程序检测和校准实验室能力认可准则5技术要求：5.1总则、5.2人员质量管理手册5 技术要求5.1总则、5.2人员人员培训与考核管理程序各

19、类人员的职责、工作程序（培训需求识别、培训计划制定和审批、人员配备、人员管理、人员培训、培训计划、培训方式、培训内容、培训的考核、培训记录、人员考核、培训记录与人员技术档案等。通过宣讲、讨论、答疑的形式，对检测和校准实验室能力认可准则章节对应质量手册章节以及对应的程序文件的培训学习，全体员工了解了检测和校准实验室能力认可准则以及质量手册和程序文件的内容，深刻理解了质量管理体系文件的重要性，了解了各类人员的职责、培训需求的识别、培训计划制定和审批、人员的配备、人员的管理、人员的培训要求、培训方式、培训内容（内部培训包括：实际操作培训、技术知识培训、体系知识培训、法律法规。外部培训包括：体系知识培

20、训（新内容）、法律法规（新要求）、新技术规范、新技术操作、新发展趋势等）、培训的考核、培训记录、人员考核、培训记录与人员技术档案的建立等。实验室建立了人员技术档案，全体员工理解并在检验检测工作中严格执行体系文件。2017.03.07质量管理手册、设施与环境条件控制程序检测和校准实验室能力认可准则5.3设施和环境条件质量管理手册5.3设施和环境条件设施与环境条件控制程序各类人员的职责、工作程序（设施和环境要求的来源、设施与环境配置的要求、设施和环境的监控与维持、检验检测工作安全以及检验检测的内务管理要求。通过宣讲、讨论、答疑的形式，对检测和校准实验室能力认可准则章节对应质量手册章节以及对应的程序文件的培训学习，全体员工了解了检测和校准实验室能力认可准则以及质量手册和程序文件的内容，深刻理解了质量管理体系文件的重要性，了解了各类人员的职责、设施和环境要求的来源（检验检测方法的要求、检验检测设备的要求、检验检测样品的要求、健康环保的要求、“6S”管理要求）、设施与环境配置的要求、设施和环境的监控与维持、检验检测工作安全以及检验检测的内务管理要求。公司全体员工理解并在检验检测工作中严格执行体系文件。2017.03.08检测和校准