公务员面试宝典精华版.docx

1、公务员面试宝典精华版吸星大法一言之辨重于九宝之鼎,三寸之舌胜于百万雄师前言： 各位亲您是否在为答题时候有了话却说不出，说到一半又卡壳，说完之后想补充而苦恼么？请你不要担忧，紫衫向您郑重推荐最新产品吸星大法！以前我和你一样，现在我和你们不一样！给自己一个机会给吸星大法一个机会！吸星大法顾名思义，吸取各家所长汲取众多智慧，把别人的优势为我所用，增进自我功力，好的我们就用，用到成为我们自己的东西。请注意适度使用，否则易走火入魔！本套大法讲述关于思路框架、口号政策、 哲学思维、名人名言、具体实例等五个大类，请各位看官参考借鉴，多提意见。一 关于思路框架在思考时候我们必须要有个提纲，那么思路和框架就是我

2、们所想和所写，针对题目类型把下面的框架放到脑子里和笔尖下，才能真正被我们所运用。最后面有例题和解析，可以用来练习。综合分析思路：1、阐明对问题的主要认识：（言简意赅，是什么）2、分析：（为什么？客观原因/主观原因 整体原因/个别原因 直接原因/间接原因等）3、解决问题：对策/方法4、拔高，旁征博引，古今中外，由综合分析题目大概分为三类：整体框架：点明题眼纵观影响分析原因提出对策升华名言警句类别整体框架：阐明句子的表层意思和深层意思分析其时代意义例证拔高【辩证】组织管理类思路: 1表态：分析工作的意义，从工作对受众群体的价值出发进行表态。2计划：按照以事件为载体，投射各个要素，事情的时间、空间、

3、参与者、所需物料、具体内容，然后通过具体的方式和方法将各种要素串联起来，形成一个完整的解决方案。3实施：协调多方面共同协力，按照计划按部就班实施；遇到突发情况按照应急预案，有相关人员给予处理，做到有方法、不缺位。4总结：收集结果、反馈效果、展示成果、总结汇报。整体框架 表明态度分析意义-了解情况周密准备-组织实施全面落实-汇总数据总结报告人际关系处理思路：1、表态：（工作为主，道德为先）2、分析：人（自身原因，他人原因）事（轻重缓急）3、解决问题：对策/方法4、引以为戒，再次阐明立场或“打圆场”整体框架：冷静反思沟通扬弃事件处理解析思路：1、帽子：出现问题是必然的，有工作就会有问题。2、冷静分

4、析【对措手不急的不适用】，上报上级。3、解决问题：按分析好的去解决。不适用的以工作为主4、总结：汇报领导整体框架：表态-分析-解决-汇报二、关于口号政策很多时候，针对如何开头和结尾，有很多套路化的回答，而对于为什么和怎么做没有整改措施，而不管什么问题考核的都是你是否有做公务员的能力，那么就是工作，人民群众，队伍建设问题。所以吸取自各家高手和政府政策针对这几个方面，我们可以用一些口号和政策，来体现我们思维的深度和着眼政策的广度，但是切记选择自己合适的几句反复用改，用到自然而然。用几句即可，多了会假大空。做基层工作要 （对于理想和工作不符合等情况说） 下得去，有爱民之心，转变身份 干得好，有努力之

5、心，为民办事。 呆得住，有忍耐之心，恪尽职守 流得动，有希望之心，相信未来四下基层、四解四促信访接待下基层，解矛盾促和谐。 现场办公下基层，解难题促民生。 调查研究下基层，解瓶颈促发展。 宣传党的方针政策下基层，解疑惑促落实。基层与群众 听取群众心声，了解民意诉求，化解基层矛盾，强化基层组织保障 情况掌握在基层、问题解决在基层、矛盾化解在基层、工作推动在基层、和谐保障在基层”对于人民群众来访时要 一张笑脸相迎，一把椅子相让，一杯热茶相赠，一句真话相送三个统筹（工作中如何做）想问题有统筹的意识，做决策有统筹的考虑，抓落实有统筹的措施。四个坚持（工作中如何做）坚持忠实高尚的政治品德。坚持求真务实的

6、工作作风坚持实事求是的群众观点坚持争创一流的工作标准四个重在（工作中如何做） 重在持续、重在提升、重在统筹、重在为民。三个用心（工作中如何做）用心谋事 一心成事 潜心做事 践行群众路线， 三要一要加强学习，提高为人民服务的本领。二要心存敬畏，恪尽为民服务之责三要脚踏实地，积极投身人民群众的伟大实践顺民意 解民忧 惠民生 开展群众工作 六个一（用于基层和信访工作）一是开展一次政策宣讲活动二是开展一次走访调研活动三是开展一次结对帮扶活动四是开展一次矛盾调处活动五是开展一次党建提升活动六是开展一次向党献礼活动人民形象：四种人：普普通通的（河南）人、踏踏实实的（河南）人、不畏艰难的（河南）人、侠肝义胆

7、的（河南）人“三平”精神：平凡之中的伟大追求、平静之中的满腔热血、平常之中的极强烈的责任感公务员形象：。做官先做人，万事民为先端正态度，沉下身子，摆正位子 耐心、虚心、真心， 知民情、解民忧、化民怨、暖民心当干部就应该能吃亏，能吃亏自然就少是非；当干部就应该肯吃亏，肯吃亏自然就有权威；当干部就应该常吃亏，常吃亏才能有所作为；当干部就应该多吃亏，多吃亏才能有人跟随；青年干部要磨炼一是要在工作实践中磨练二是要在艰苦环境中磨练。三是要在严格的党内政治生活中磨练队伍建设四项举措一是凝聚力量齐抓共管二是培训教育提升能力三是完善制度加强管理四是创新载体形成氛围政绩观 三要察实情、讲实话，鼓实劲、出实招，办

8、实事、求实效一、堂堂正正做人，这是正确权力观、政绩观和科学发展观的基础二、踏踏实实做事，这是正确权力观、政绩观和科学发展观的践行三、清清白白做官，这是廉洁奉公、执政为民的体现权力观 四种意识观念一是强化服务意识，树牢群众观念二是强化创新意识，树牢发展观念三是强化责任意识，树牢全局观念四是强化纪律意识，夯实法治观念三 关于哲学思维哲学是个好东西，它的出现代表着深刻内涵和本质。所以当我们在分析问题和解决问题时候提到哲学问题，尤其是针对名言类题目，哲学会是高分点。哲学不难，基本常用的有，意识能动性，量变质变，矛盾因果联系，部分整体，从实际出发，具体问题具体分析，内因外因，人民群众所历史创造者实践者。

9、选择你所熟悉的和常用的，融入到提纲和答案中，切记也不可多用，更不可生拉硬拽，引用时候要自然。1、马克思主义哲学告诉我们，要以实践为基础去解决一切问题。邓小平同志也指出了实践是检验真理的唯一标准，离开了实践，所有的理论都会变成空谈。2、马克思主义哲学坚持社会存在决定社会意识的唯物论思想，同时又强调社会意识对社会存在的反作用的辩证法思想。今天，我们在建设社会主义物质文明的同时也要建设社会主义精神文明，而思想道德建设是社会主义精神文明建设的重要内容和中心环节。我们不能像过去一段时间那样空洞地夸大思想的作用，但又不能陷入只讲物质利益，只讲金钱，不讲理想，不讲道德的拜金主义。3、马克思主义唯物辩证法认为

10、事物是普遍联系的，而这种联系是以承认事物之间的区别为前提的，相互区别的事物又通过联系而相互过渡。辩证法要求在区别中看到联系，在联系中看到区别。4、马克思主义哲学认为世界是不断运动、变化和发展的，是事物由低级向高级、由简单向复杂、由无序向有序的上升运动。其实质就是新事物的产生和旧事物的灭亡。在这个过程中，我们不仅注重数量上的增加，更需要注重结构的改变和优化、质量的改善和提高。我们要增强创新意识，积极推进理论创新、制度创新和科技创新，促进事物发展。5、马克思主义哲学因果观告诉我们，凡事需要事先作足准备，机会是留给有准备的大脑的。6、马克思主义矛盾观认为矛盾是普遍存在于一切事物的发展过程中的，每一事

11、物的发展中存在着自始自终的矛盾运动。因此我们必须承认矛盾的客观存在，全面把握其性质，科学分析和解决矛盾。7、真理和谬误在一定范围内的对立是绝对的，但是超出一定范围，它们就会相互转化，真理变成谬误，谬误变成真理。马克思主义哲学关于真理相对性的观点要求我们从具体的时间、地点、条件上去把握真理。8、人们在日常工作和学习中需要通过一定的调节来解决价值冲突，这种调节总是要使需要服从可能，使暂时服从长远，使局部服从全局。9、一定的文化是一定社会的政治和经济在观念形态上的反映，不仅具有多样性，还具有统一性，是人们认识世界、改造世界的基本手段，还是各民族自我认识、自我意识的重要途径。10、先进文化是先进的社会

12、经济、政治的反映，符合最广大人民的根本利益，与社会发展方向相一致，对社会经济发展、政治进步起推动作用。先进文化是人类存在和发展的灵魂，是推动社会不断进步的思想保证、精神动力和智力支持。11、根据历史唯物主义关于生产力是社会发展最终决定力量的原理，我们党提出了“生产力标准”的思想，即把是否有利于解放和发展生产力，作为判断我们的路线、方针、政策正确与否的根本标准，作为判断我们工作是非得失的根本标准，作为判断社会制度是否优越和进步的根本标准。12、马克思主义哲学关于社会发展的理论告诉我们，社会发展过程的总趋势是前进的，但具体道路却不是直线的，而是曲折的，整个社会发展过程是一个扬弃的过程，其最终检验标

13、准还是在于能否符合人民群众根本的利益要求。13、人的价值问题，从根本上说是人和社会的关系问题，它包括人的社会价值和个人价值两个方面。其中人的社会价值更为重要，即个人的创造对于社会的满足，也就是个人对于社会做出的贡献。14、社会价值和个人价值作为人的价值的两个方面，在本质上是统一的。个人价值的实现离不开社会价值，社会价值是人的价值的主导方面，个人价值从属于社会价值。在社会对个人的满足与个人对社会的贡献这两个方面关系的问题上，应将后者放在首位，因为个人的贡献是实现社会进步的源泉，也是实现个人价值的基础。15、人的自由是相对的而不是绝对的。人的自由受各种条件的限制，而有的条件背后隐藏着客观必然性，正

14、是这种客观的必然性从根本上构成了对人的自由的限制。四 关于名人名言名人名言是很多时候在需要亮点被提出来的，我们在说名言时候最好说明是谁说的，这样比较有理有据，并且很多类型的名言背住一两句就好了。能用到最好，理解名言的意思，用的要恰到好处，给人一种信手拈来的感觉，如果实在记不住，就可以改成自己的语言来说，不必要每个字每个词都一样。爱国主义篇1 先天下之忧而忧，后天下之乐而乐。范仲淹 2.天下兴亡，匹夫有责。顾炎武3.人生自古谁无死，留取丹心照汗青。 文天祥 4.苟利国家生死以，岂因祸福避趋之。林则徐5位卑未敢忘忧国。陆游6山河破碎风飘絮，身世浮沉雨打萍。文天祥7我自横刀向天笑，去留肝胆两昆仑。谭

15、嗣同服务人民篇1.民之所忧，我之所思；民之所思，我之所行。温家宝2.穷则独善其身，达则兼济天下。孟子3.铁肩担道义。李大钊4.鞠躬尽瘁，死而后已。诸葛亮5.春蚕到死丝方尽，蜡炬成灰泪始干。李商隐6.采得百花成蜜后，为谁辛苦为谁甜。罗隐（唐）7.其身正，不令而行；其行不正，虽令不行。论语8.立党为公，执政为民。权为民所用，情为民所系，利为民所谋。胡锦涛创新篇1.吾生也有涯，而知也无涯庄子2.创新是一个民族进步的灵魂，是国家兴旺发达的不竭动力。江泽民3.不创新，就死亡。艾柯卡（美国著名企业家）4.穷则变,变则通,通则久。(易经) 5.居安思危，思则有备，有备无患6.人无远虑，必有近忧。(古语)7.

16、学我者生，似我者亡团结合作篇1.天时不如地利，地利不如人和。孟子2. 单丝不成线，独木不成林。俗语3、柴多火焰高，人多办法好.4、二人同心，其力断金。易经5、一根筷子容易折,十根筷子坚如铁6、远水难救近火，远亲不如近邻7、人心齐，泰山移。中国谚语8、滴水不成海，独木难成林。9、一花独放不是春，百花齐放春满园。10、一朵鲜花打扮不出美丽的春天11、一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮12、众人一条心，黄土变成金 奋斗拼搏篇1、千里之行，始于足下。2、千淘万漉虽辛苦，吹尽狂沙始到金。3、不经一番彻骨寒，哪有梅花扑鼻香？4.锲而不舍,金石可镂。(荀子劝学) 5.靠山山会倒，靠水水会流，靠自己永远不倒。6.

17、天行健，君子以自强不息。7.宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。8精诚所至，金石为开。优缺点篇1.尺有所短,寸有所长。(屈原)2.梅须逊雪三分白,雪却输梅一段香。(罗梅坡) 3.骏马能历险，力田不如牛；坚车能载重，渡河不如舟。（清 谭嗣同）4.金无足赤人无完人自知之明篇1. 知人者智，自知者明。(老子)2.人不可貌相，海水不可斗量。 （明？冯梦龙）3.路遥知马力,日久见人心。(元曲争报恩) 4.满招损,谦受益。(尚书) 5.穷则独善其身,达则兼善天下。(孟子)6.人谁无过,过而能改,善莫大焉。(左传) 7.当断不断,反受其乱。(汉书)8.得道者多助,失道者寡助。(孟子)诚信篇1.、人而无信，不知其

18、可也。 孔子 2、言必信，行必果。 子路3、一言既出，驷马难追。 中国谚语4.民无信不人无信不立，国无法不安。孔子5言必行，行必果。孔子6人而无信，不知其可也。孔子7一言既出，驷马难追。中国俗语8精诚所至，金石为开。王充细节篇1.天下大事，必作于细。老子2.泰山不让土壤，故能成其大；河海不择细流，故能就其深3.小事成就大事，细节成就完美。4.成大业若烹小鲜，做大事必重细节。5.不积跬步，无以至千里，不积小流，难以成江河。勤俭篇1静以养身，俭以养德。诸葛亮2治家以勤俭为本。冯梦龙3强本而节用，则天不能贫。荀况4居安思危，戒奢以俭。魏征5历览前贤国与家，成由勤俭败由奢。李商隐美德篇1出污泥而不染，

19、濯清涟而不妖。周敦頣2粉身碎骨浑不怕，要留清白在人间。于谦3老当益壮，宁移白首之心;穷且益坚，不坠青云之志。王勃4人生自古谁无死，留取丹心照汗青。文天祥5生当作人杰，死亦为鬼雄。李清照谦虚篇1满招损，谦受益。尚书2不满足是向上的车轮。鲁迅3人不可有傲气，但不可无傲骨。徐悲鸿4谦虚使人进步，骄傲使人落后。毛泽东5桃李不言，下自成蹊。史记真理篇1人的天职在勇于探索真理。哥白尼2生，亦我所欲也;义，亦我所欲也;二者不可得兼，舍生而取义者也。孟轲3亦余心之所善兮，虽九死其犹未悔。屈原4路漫漫其修远今，吾将上下而求索。屈原5只要在多走一小步，仿佛是向同一方向迈的一小步，真理就会变成错误。列宁立志篇1有志

20、者，事竟成。后汉书2丈夫为志，穷当益坚，老当益壮。马援3三军可夺帅也，匹夫不可夺志也。孔子4老骥伏枥，志在千里。烈士暮年，壮志不已。曹操5长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。李白时间篇1逝者如斯夫，不舍昼夜。孔子2人生天地之间，若白驹过隙，忽然而已。庄子3一寸光阴一寸金，寸金难买寸光阴。谚语4明日复明日，明日何其多! 谚语5少壮不努力，老大徒伤悲。谚语学习篇1三更灯火五更鸡，正是男儿读书时。颜真卿2读书破万卷，下笔如有神。杜甫3腹有诗书气自华。苏轼4为中华之崛起而读书。周恩来5风声、雨声、读书声、声声入耳;家事、国事、天下事、事事关心。顾宪成合作篇1人心齐，泰山移。2知己知彼，将心比心。3一个篱笆

21、三个桩，一个好汉三个帮。4一花独放不是春，万紫千红春满园。5天时不如地利，地利不如人和。孟轲情谊篇1海内存知己，天涯若比邻。王勃2己所不欲，勿施于人。论语3近朱者赤，近墨者黑。傅玄4君子之交淡若水，小人之交甘若醴。庄子5路遥知马力，日久见人心。元曲挫折篇1吃一堑，长一智。古谚语2尺有所短，寸有所长。屈原3前车之覆，后车之鉴。汉书4它山之石，可以攻玉。诗经小雅5一个人的命运主要掌握在自己手中。培根五关于例题针对上面的各种方法，对我们而言是一种技巧，别人的东西看起来固然好，但是针对个人，要看是否使用，好用就用，不用就扔。找到合适自己的几个点反复的吸收消化和改进，运用到答题中。切记不可全盘接收，要有

22、针对性的为我所用。综合分析题：1、盲道是给盲人用的，但是现在很多盲道上都有电线杆，或者被其他占用。有的短短50米的盲道却有好几个拐弯，对于这个现象，你怎么看?思路：社会现象【群体】关键词：在把握“题眼”的基础上重在分析原因、注意广度和深度，对逻辑性要求较高，这是坏事要当机立断，深刻反思，引以为戒整体框架：点明题眼纵观影响分析原因提出对策升华【面到点，回归个体】回答：考生有以下几点看法点明题眼1盲道国家党和政府为照顾残障人士，尤其是盲人出行的安全性而设置的，体现了我国服务型政府践行为民服务的宗旨。 纵观影响2但是盲道的真正实用率却很低，很多盲道出现了被电线杆或其他占用，有的盲道还有好几个转弯实在

23、是不便于盲人的出行，盲道的作用无法发挥。盲人，经常会遇到比走正常道路更为痛苦的事情。走在上面，如果撞到电话亭、花台、电线杆，会又痛又伤。”本应无障碍的盲道上出现了很多“障碍”，使得盲人才不敢走。这也就给市民造成一种错觉，认为既然盲人都不走盲道，那么占用一下也没关系。长此以往，盲道也就形同虚设了。 分析原因3产生这种现象的原因是是多方面的，从政度角度讲政策的执行和贯彻落实不到位，交通部门在落实盲道的建设上没有按照盲人需求笔直建设少拐弯方面进行建设，对盲道落实监管不到位，对占用盲道的现象没有及时惩治处理。从社会角度讲，某些人还没树立起正确的道德观，不顾盲人利益，为个人私利占用盲道的现象经常发生。

24、提出对策4因此我们的政府应该把盲道建设落到实处，并且对盲道的使用效率进行监管，在道路上设置监管引导员，对于占用盲道的行为要给予惩处，无障碍设施的规划设计、项目审查、施工、验收、维护、临时占用审批、行政处罚等多个方面进行了详细规定，还对相应的主管部门进行了明确. 通过媒体进行关爱盲人重视盲道的宣传，通过各种渠道的宣传教育是是社会上树立起正确的道德观， 升华5对弱势群体的关注，体现了执政为民理当为公的举措，我们应当从多种渠道和方式上争取让盲道真正成为盲人“放心道”。2、过年市民张先生一家欢聚一堂，饭桌上老人想和孩子聊天，但是孩子只顾低头玩手机，老人一气之下摔盘子离席，对这件事情你你怎么看?回答1

25、随着时代的发展，信息技术、通讯技术日益成为我们生活的一部分，它拉近了我们与朋友之间的距离，也降低了与别人沟通的成本，但与此同时，它也使得我们在面对面交流的场合中显得越来越冷漠。尤其是在面对我们的父母时，这种冷漠会使得他们的心越来越寒、孤单感越来越深。这种情况，我认为值得我们深思。2造成这种情况，我认为原因是多方面的。首先，我们当中的一些年轻人在观念上对于亲情并不重视，当他们热衷于与网友在网上聊天的时候，完全没有意识到身边的父母和朋友也需要关心和照顾；其次对于智能手机的追捧误区，使得社会陷入了一种热衷于电子产品，甚至于相互攀比的误区；而且作为子女来说，为养老就是满足老人在物质上的相应需求，而忽视

26、了老人对于精神慰藉方面的需求；有的即使认识到了需要经常陪陪老人，也没有意识到和老人进行心与心的沟通交流的必要性。举例子说广告。3树欲静而风不止，子欲养而亲不在。解决这种发生在我们与老人之间、以及我们自己之间的“沟通障碍”需要从多方面来着手：首先应该在引导上做文章，有关部门应该通过新闻、网站等宣传方式引导子女树立正确的养老观念，让为人子女者认识到老人不仅仅需要物质赡养，更需要精神关怀；从而主动“常回家看看”、“常回家聊聊”；应该在产品上做文章，发动一批企业打造更加适合老年人的智能产品，在老年人能够得到面对面交流的同时也能通过这些产品打破与年轻人之间的代沟，享受到现代科技为每个人带来的便利与舒适。

27、4作为一个为人子女的年轻人，同时也是智能产品的用户，我在现实生活中会很好地把握好网上交流、面对现实生活之间的界限，也会尽力去影响我身边的同事、朋友、亲人很好地树立与父母心与心交流的意识，因为老年人的今天是每个人都将面对的明天。3古人云疑人不用，用人不疑，你怎么看？1表层意思 用人不疑，疑人不用：这里的“疑”，是不分明，不确定，不相信，有疑心。大概意思是：对感觉不错的认为可用之人，就放心使用、大胆使用，在使用过程中也不必有疑虑；对感觉靠不住、没把握、不放心或认为有问题的人，不能使用。还可以解释为：用了人就不要对人不放心，怀疑人就不要用人。 2现实生活在决定任用某个人之前，应对他的能力和品格进行考

28、察。所谓“疑人”，是指那些品格存在缺漏，不能让人信任的人，所以不能任用他。而当你已决定任用一个人以后，且不管他的表现是否让你满意，你都应该相信他，相信他可以办好事情，若事情办不好，再另行追究，这是两码事。此所谓“用人不疑”。 3“用人不疑”体现了在用人上，经考查、分析、判断之后应有的一种充分信任、大胆使用的气魄和风格，应感化、激励被用者，促其产生“士为知己者死”的精神状态。但用人完全“不疑”也不可取，因为所用之人的成长是受各种因素影响、不断发生变化的。 4辩证的看 不疑”论会把事物看死，容易以偏概全、以优掩劣，产生放任现象，忽略使用、培养、教育、考查、监督的措施，使被用人发生变故，所以正确地用

29、人的“疑”与“不疑”是辩证的，不应绝对化。人际关系处理：1你在处理群众来访时已经尽心尽力了，可领导还是批评你说办事有官腔、学生腔，没有群众语言，理论性太强。说大话空话，问你如何应对。 1 群众工作一向是我党工作的重中之重。“群众利益无小事”，群众来访，说明群众对我们的工作有意见或者建议，或者有情况向我们反应。作为一名国家公职人员，我必须以百分之百的努力去做好。领导批评我，正说明领导对这项工作的重视，所以我首先要端正态度，从心理上提高对这件事情的重视程度。真正把这件事情当工作中的重要的大事来抓。 2其次，领导批评我，说明我的工作并没有让领导满意，说明我的工作存在很多的不足。领导在长期的工作中，积

30、累了丰富的做群众工作的经验。所以对于领导的批评我要认真听取，并结合自己的工作加以反思，为什么自己的工作会出现这样的问题。 3第三，我要结合领导的批评加以改正。我作为刚刚毕业的一名大学生，在工作中出现问题并不可怕，可怕的是不能得到指出，不能及时改正。领导的批评正是我改正错误，提高工作水平的机会。 4所以我要多注意，进一步深入到群众之中去，忧群众之所忧，想群众之所想，急群众之所急，做一个让组织信任、领导放心、群众满意的好公务员。2你作为某次人事录用的面试考官，你的亲戚向你事前推荐人员。你将如何处理？答：对待这个问题我觉应该从处理和处理后两个方面来看问题第一 处理这种情况的时候，考试制度，公正态度，有实力胜任，。第二 是针对这件事情的反思，如何让这种情况在以后的执法活动中不再发生，我觉得有两种途径 ：一是在平时的工作生化中杂亲戚朋友中建立一个公正严明的形象，让他们觉得你是一座推不倒的长城，遇到这种事情不会来找你二是在平时与亲戚朋友的交往中刻意向他们灌输知法守法的思想，不去犯法。考试之后给考生一些指点。紧急事件处理： 某镇发生禽流感，需要捕杀活鸡，农户不同意，情绪比较激动，你怎么办？首先，我需要保持一个冷静的头脑，遇到任何突发的情况都要做到不慌张，这样才能