淘宝天猫网店范文.docx

1、淘宝天猫网店范文淘宝天猫网店创业计划书范文随着网络的发展、电子商务的发展，大多数学生消费者越来越喜 欢网上购物，因为网上购物可以节省购物时间， 还可以提供大量的商 品让消费者选择，非常便捷。淘宝天猫网店创业计划书怎么写呢 ？淘宝天猫网店创业计划书范文篇一:一、前言网上购物是互联网作为网民实用性工具的重要体现， 随着中国整 体网络购物环境的改善、网上支付和网上银行的快速发展，网络购物 市场的增长趋势明显。以大学生为代表的年轻一代开始频繁的网络上 寻找他们喜欢的商品，网络购物已经在全世界成为了一种新的潮流。 所以选择在淘宝网这个平台开设小天鹅服饰旗舰店。项目基本情况（一）项目介绍项目名称：小天鹅服

2、饰淘宝网店初期经营模式:以女式打底衫、打底裤及配饰为主的网络店铺模式进行经营， 针 对郑州大学生、教师消费群体，集中主力于女大学生，充分利用当地 供货商货源品种及价格的优势，采用直接下单、供应商待发、自身零 库存的方式合作。进行品牌推广，将小天鹅的虚拟形象深入人心，形 成买衣服，找小天鹅的口碑，力争在三年内把网店品牌做大做强，推 动小天鹅网店的规模扩张。（二）项目背景衣、食、住、行是人类生活的四大元素。人们把衣放在首位 ，可见衣服对于我们的 重要性。作为衣食住行之首，女式服装只要符合 潮流和消费者的口味，都有人愿意掏钱捧场。随着人们生活水平的提 高，人们的审美情趣，都随之而变，不仅讲穿，还讲究

3、怎么穿，穿什 么样的，穿的是否如意；所以穿，有着很大的市场，每人都必须的。据CNNIC在其发布的中国互联网络热点调查报告 中显示：在 我国有17.9%的网民在半年内有过网络购物经历，在浏览过购物网站 的网民中，有29.6%的人在半年内有过网络购物经历，有过网络购物 经历的被访者中有超过90%的人今后会继续进行网络购物，有 63.7% 没有购物经历的网民表示今后会尝试网络购物。 这些数据都表明了我国网上购物市场是庞大的而且潜力巨大的。（三）市场调查和分析网购市场调查根据CNNIC对网络购物者的个人情况最新的一次抽样调查显示：性别比例：男性占39%,女性占61%;年龄比例：20 岁以下 19%,

4、20-30 占 53%, 30-40 占 22%, 40-50 占6%;职业比例：学生占47%,公司职员占25%,干部占6%,自由职 业者占11%公务员占3%,其它职业者占7%;收入比例：1000元以下者占47%,1000-xx元收入者占33%,xx-3000 元收入者占14%,3000-4000元收入者占3%, 5000元以上收入者占3%从基本资料分析不难看出，调查对象多为女性，主要是 40岁以下的学生和公司职员，且收入在 xx元以下的中低收入人群为主。可见网上购物已经比较普及了，而且仍有很大的市场。另外单论 购买过的人，其中女性占75%,女性购买者较多，是目前网络购物的 主力军。学生购买比

5、例占到50%,也是一个较大的群体，他们的消费 观念超前。调查分析：通过将以上两项调查的结果重叠比对后 ，我们得出了小天鹅网店 的主要客户群体18-35的年轻女性。她们拥有前卫的购物新观念，新习惯，擅长而喜爱在网络上淘买 她们喜欢的商品。而她们又拥有一定的经济能力，能消费我们网店主 推的各类时尚商品。而其中两个最大的群体：女大学生和年轻女白领 又是我们重点关注，并进行重点营销攻略的目标。（四）创业项目的可行性选择开网络服装店的优势是服装行业较为成熟， 项目需要的成本 较低，容易进入也容易启动，很适合我们这些刚涉足商业的创业界层， 而且自己对服装也有点感兴趣，算是兴趣与学业相结合吧。一个面向全球的

6、、24小时、一年365天不间断营业的店铺，辅 助以QQ、手机等现代通信方式和发达的物流配送体系，在线上，主 要面向一切网上购物者；在线下，主要是学校内的学生团体、老师、开设这样的网店，可能有千千万万，但是我觉得我们还是有一定 的优势的。天时：时代在变化，网上购物已经成为一种热潮，其中隐 藏着巨大的商机。地利：同时你在本地有一定的人脉，服装可以确保 质量和价格的优势。人和：对于网店已经具有初步了解。(5)项目的进度和安排1、网店业务经营(1)网店运营模式进/发货模式NiuNiu小世界与上级供应商通过进宝网的平台实现进货与发货的整合。进宝网是一个网上B2B平台，是供应商和分销商之间的桥梁。2、在线

7、客服管理我们在每个时间段都安排了固定的人员进行旺旺值班。 对于光顾小天鹅的每一位客户，无论他是不是最终能购买我们的商品， 我们一定竭尽所能的 给予细致入微的服务。此外，对于每一位小天鹅的成员，我们都会安 排出时间来熟悉店里所卖的商品，力争以最专业的服务，最和蔼的服 务来对待每一位买家。2、市场营销策略(1)宣传战略1,前期广告宣传(1)平面媒体宣传：宣传单和海报的铺散关系网络的名片推广 针对学生的书签推广公共场所知名度扩张娱乐场所联合宣传(2)流动媒体宣传：BBS营销聊天工具营销交友网站营销博客营销（3） 活动宣传：看样品征订单女生节推广活动（4） 店铺宣传：联合与广告交换2、中后期宣传（部分

8、融入促销活动中）1.定期为网店会员发放调查问卷，了解顾客及市场的需求。2.为顾客和网店会员定期举行一些活动和沙龙，培养忠实顾客 群。（二） 促销活动：开业期间或节假日期间采取一定的促销活动（三） 价格战略：本店提供高、中、低不同价格和档次的产品来适 应不同消费能力的群体。七、资金管理（一 ）资金来源与运用网店初期属于小资本经营，启动资金约为 1xx元，将由几个人合作集资开店。一部分资金6000元作为最初的运营资本，另一部分的 6000元用作流动资金垫付货款。宣传单每周贴发一次，根据大学城的人数布局，决定为每次 960张，即每月接近4000张。按7分一张来计算，每月280元。海报为两个月重新贴发

9、一次，每次 40张，每张10元，为400 元。分摊到两个月内为200元/月。书签在每单生意的快递中附加一张，同时每3个月在学生中大规 模散发1500张。按照每天20比生意，每月600来计算，再将3个月 的1500张分摊到每个月，即为1100张每月。价格为30元100张书 签，每月投入的成本330元。总体分析：每月净投入为6520元。月周转费用为12520元。（六）管理团队网店每日设在线客服人员两名，铁鹰团队成员分时段值班。网店设：经理一名，其职责是店内的全面管理，产品选择，市场宣传和业 务联系；客服主管一名，其职责是掌握供货商存货信息，管理普通客服人 员接班的准点情况、服务态度，监督网络交易操

10、作 ；财务主管一名，其职责是记录网店的管理费用、前期投入资金、进货费用等账目的记录，每月汇报流动资金状况及网店盈亏。在非常时期，招收大学城附近的高素质的兼职大学生， 主要是在 旺季需要人员补充的时候，担任业务宣传和产品经营等活动， 也可以 以二级代理的身份加入。网店创业计划书篇二:第一部分前言网上购物是互联网作为网民实用性工具的重要体现， 随着中国整 体网络购物环境的改善、网上支付和网上银行的快速发展，网络购物 市场的增长趋势明显。服装服饰类商品从 XX年开始超过手机、笔记 本等数码类商品，成为网购交易量第一大商品品类。众多中小型网站的涌现，行业领军企业的起起落落，垂直 B2C网站中，新的商业

11、模式和商品种类不断涌现， 这都成为了电子商务和 媒体各界的关注的焦点。作为电子商务市场的重要组成部分， 服装电 子商务的发展最具代表性和前瞻性。正是看到了服装电子商务的市场前景和可拓展的空间， 同时也充分结合自己本身的现状，首先选择在淘宝这个平台开设一家自己的服 装店进行网上创业。第二部分第一章网店概要二、网店的主要发展战略目标和阶段目标1、战略目标：从淘宝扶植版或虚拟版店铺做起，用一段时间积 累一定的信用度树立一定的知名度， 增加网店成交量，有一定的资本后，扩大网店规模，增加网店商品数量和种类，升级为旺铺版甚至于 是旗舰店版店铺。2、 阶段目标：做好店铺装修，寻找合适自己网店的货源，保质 保

12、量。慢慢深入市场，开发客户。开店初期，自己尝试进行网络营销 推广，提升店铺的人气。网下通过自己的人脉进行一些简单的营销方 式，例如口碑策略。3、 进度安排：第一个阶段：确定货源，淘宝网开店，维护。第二个阶段：进行店铺装修并开发客户；第三个阶段：有一疋资金后，扩大店铺，增加商品种类和数量。第四个阶段：宣传推广；第五个阶段：网店进入正轨运营；第六个阶段：将网店做大做强；网店店铺版本及收费情况：扶植版旺铺：免费标准版旺铺：30/月拓展版旺铺：68/月旗舰版旺铺：2329/年旺铺虚拟版：10/月第二章、市场分析1、行业分析网上开店对成本的要求低，它占用资金少，基本不需要自己租店 铺，不用担心水、电、管

13、理费等方面的支出 ；这样就解决了大学生没有创业资金的问题；网店经营方式灵活，基本不受时间、地域等因素 的限制，只要有时间、能有一台电脑上网就能正常营业，而且前期作 为代销商不用担心库存问题，也可以随时更换经营商品 ；网店的客户范围十分广，只要是上网的人群都有可能成为商品的浏览者与购买 者，这个范围可以是全国的网民，甚至是全球的网民。以上也是网上 开店创业的优势所在。2、SWOT分析网店优势（S）:网购方便快捷，不需要花费大量的时间进行选购商 品，只需点击鼠标进行挑选，更省去了交通的费用出了不能试穿外， 可以安心等待商品送货上门，价格更是比商场里的价格便宜。网店劣势（W）:由于处于创业阶段的初期

14、，在店铺装修、营销、 管理、控制等方面可能存在一些不足。市场机会（O）:随着网络的发展、电子商务的发展，大多数年轻 消费者越来越喜欢网上购物，现代年轻人非常适应网上购物这种方 式，这对我们的网店有很大的优势，会为我们提供大量的商机。市场威胁（T）:网上购物市场很大，同行竞争较为激烈，在这种 情况下，我们只有提供物美价廉的产品，更好的售前和售后服务，这 样才能在这巨大市场中拥有一席之地。同时，我们可以经常发放调查问卷，进行终端用户调查，了解终 端用户真正需要的是哪方面的服务以及如何打出我们的品牌 ，随时掌握市场概况。3、目标市场的设定在网上购物的用户中，占主要比例的是在校学生、职业白领等, 年龄

15、以中青年为主，性别上女性大于男性。总体来看，女装、化妆品、饰品的成交额长期排名靠前。可见, 适合中青年女性消费的商品市场更为广阔第三章、经营策略1、 管理者及其任务待以由于开店初期业务量小，全部工作由创业者本人即可完成。 后业务量大时，可寻找合作伙伴或聘请员工，合理分配任务。2、 营销策略(1)品牌策略第一，网店要有一个独特新颖，且易被人们记住的店铺名，并设 计出美观大方的名片，在发货给顾客时随件发出，加深顾客对本店铺 的印象，打造店铺的外在品牌形象。第二，由于本店初期是代销所以在商品质量上可能会出现一些问 题，但是我们会尽最大的努力解决问题，使顾客满意，力争让每一位 顾客都能对本店商品的质量

16、满意，打造店铺的质量品牌形象。第三，努力提高服务质量，要让每一位顾客都能感受到一种贴心 的售前、售中和售后服务，打消客户在购物时的后顾之忧。必要时还 可对顾客制定个性化服务方案，打造店铺的服务品牌形象。(2)推广策略第一、朋友推广：我们可以通过自己的人脉，宣传我们的店铺让 我们的店铺点击率上升，自己的产品也得到好的销售量。第二、广告宣传：我们可以在网上发布贴子，让网上的人在贴子 里看到我们店铺地址，来观光我们的店铺。(3)促销策略开店初期可进行包邮、打折、有买有赠等促销活动，以吸引客户；每年的各种节日（如五一、十一、圣诞、元旦等）期间，进行一些 适合本店客户的促销活动，如满就送、满就减等，以增

17、加成交量 ；在店铺信用等级上升时进行一些促销活动， 如冲钻包邮、冲钻打 折等。第四章、价格定位1、 成本定价法对刚刚开起的店铺来说，正处于萌芽时期，尚未被子顾客所熟知， 在供应商那里提少量的贷并在定价上可以与之竞争的店低一些， 以先获得少部分的利 润为主，抱主要精力放在提高店铺的知名度及信誉。2、 市场定价法：即根据竞争对手的价格参照进行定价市场竞争地位分为四大类：市场领导者、市场挑战者、市场跟随 者、市场补缺者。市场领导者在竞争中处于强势地位，在同类产品的 定价上应走高价路线，略高于市场平均价，并与市场跟随者拉开一个 档次;市场挑战者是市场领导者最大的对手和威胁，在定价上采取的 是不让步、不

18、服输、咬得紧、不松口的策略，即领导者定多高的价， 挑战者会八九不离十的应对着；市场跟随者紧跟在领导者和挑战者背 后，以模仿着称，其产品价格通常低于领导者和挑战者一个价格层级， 接近于市场平均价，而由于市场补缺者提供的产品或服务是市场所稀 缺或不足的，具有很强的差异化，专业性很强，目标市场较窄，用户 对价格的讨价还价能力较弱，所以在定价上同样可实施高价策略。3、心理定价法(1)尾数定价策略。在确定零售价格时，以零头数结尾，使用户在 心理上有一种便宜的感觉，或者是按照风俗习惯的要求，价格尾数取 吉利数，也可以促进购买(2)整数定价策略。与尾数定价策略相反，利用顾客一分钱一分货 的心理，采用整数定价

19、，该策略适用与高档、名牌产品或者是消费者 不太了解的商品。(4)特价定价策略。这是利用部分顾客追求廉价的心理， 将价格定 得低一些，达到打开销路或者是扩大销售的目的， 如常见的大减价和 大拍卖。该策略主要适用于竞争较为激烈的产品。滥用此法，会损害 企业的形象。第五章、进货渠道1、 批发商处进货通过淘宝分销找代销，一般厂家直接发货，货源较稳定。不足的 是因为他们已经做大了，订单较多，服务难免有时就跟不上。而且他 们都有自己固定的老客户，你很难和他们谈条件，除非当你成为他们 大客户后，才可能有折扣和其它优惠。在开始合作时就要把发货时间、 调换货品等问题讲清楚。2、 批发市场进货有一定资金后可以选择

20、自己去批发市场进货。 去周围一些大型的 服务批发市场进货，在批发市场进货需要有强大的议价能力，力争将 批价压到最低，同时要与批发商建立好关系，在关于调换货的问题上 要与批发商说清楚，以免日后起纠纷。3、 厂家直接进货店铺做大后由于批发量大所以可以寻找正规的厂家， 由于他们货 源充足，信用度高，如果长期合作的话，一般都能争取到产品调换 如果你有足够的资金储备，有分销渠道，并且不会有压货的危险或不 怕压货，那就可以去找厂家进货。第六章、营销效果预测与分析1、 营业额收入前一年属于积累信用的阶段，不会有大的收入，保证成本即可。从目前淘宝网店销售情况看，预计普通店铺平均每天的销售额一 般是300元左右

21、，钻石店铺能达到1000元以上，皇冠店铺则可达3000 元以上甚至更多。2、 支付方式淘宝网店主要是用支付宝担保交易的，也可以进行网上银行支 付、信用卡、货到付款等方式。3、 订货方式淘宝网店都是在线订购的4、送货方式平邮/快递/送货上门/EMS等四种方式第七章、经营成本预估1、 初期投资初期（第一年）的投资主要是淘宝消费者保障服务保证金、代销加 盟费（或预存款）、宣传推广费用等，还要一定的流动资金用于物流配 送等。2、 第二期投资这一阶段业务量会有较大的扩大，需要有较多的流动资金用于进 货、发货等，有必要的时候还要聘请员工。3、 其他成本网费：50元/月；淘宝增值服务和营销工具软件：100元/月等等工具内容仅供参考