最新电大《公共部门人力资源管理》形考作业任务0104网考试题及答案Word文档格式.docx

1、答案: 室的不正之风同流合污而遭到了科室的打击报复。而医院C医院的人才生态环境存在着诸多问题我们要从案例中发的领导也只是听一面之辞不去了解真实的情况最后造成现存在着什么问题。从案例来看存在以下几个问题: 了郭某被医院辞退。医院的人才生态环境很不完善人力资1人力资源管理的观念滞后从人事部到院领导都没有科学源管理还很滞后急需改善。 他所在科室在他的考核中的人力资源管理的观念没有“以人为本“的管理观念不尊“职业道德”、“履行岗位责任能力”、“劳动纪律”、重人才不重视人才只重视团队的优化组合没有为人才创“团结协作”等项评分均为最低分尤其是“团结协作”的造一个良好的工作环境。 分数最低。 从案例中所举的

2、事实来看当科室里人人都2人力资源管理的体制环境建设亟待完善。C医院的人才为了钱滥用药物时只有郭某不肯这样做并把情况汇报了使用、考核、激励等机制都不健全、不科学、不合理不能上级 因为科主任的原因发上一起医疗纠纷导致脑外科反映人力资源真实的情况因此才会出现工作能力出众的不能正常开展工作一个月科主任认为是郭某向病人透露人却被科室考核为最低分的奇怪现象。 要想方设法留住人才等观点和对策。（”除此以外，还要3医院领导不重视组织内部的沟通不对郭某的情况进行彻正确对待人才的流动，切实可行地制定相对应的政策。 底的调查研究体现出根本不重视人才也不爱护人才 （2） 建立以开发为中心的公共人力资源开发教育体系 3

3、、你对完善C医院的人才生态环境有何良策, 公共人力资源开发教育在人力资源管理中也非常重要。只答案: 有源源不断的开发利用，公共部门人力资源的优越性和有1改善C医院人才管理体制优化人才生存和发展的体制环效性才能充分体现出来。而建立一个良好的人才开发环境境。 对公共人力资源管理也尤为重要。在国外，早已有了对这2树立正确的人力资源观念提倡人本管理、尊重人才、重方面的先行经验。比如娜威政府、公共部门和私有部门都视人才 。 非常重视对劳动力的培 Il和继续教育，并将其作为该国3采取有效措施使组织内的沟通不对郭某的情况进行彻底人力资源开发的核心内容。为避免我国公共管理人才流动的调查研究体现出根本不重视。

4、失衡，我们必须按照国际惯例，建立与国际接轨的公共部门人力资源开发新体制和运行机制，这对于提高我国政府02任务 的人力资源管理的水平是非常重要的。 讨论主题 小组讨论 （3） 建立开放式的人才选拔机制 讨论内容 考核内容:围绕讨论题目进行讨论，题目如下在开放的社会条件下，必须扩大选人视野，形成开放式的（自动选择其一） 人才选拔机制。建立有利于各类优秀人才脱颖而出、人尽1、 理论联系实际讨论公共部门应如何提高人力资本。其才的开放式人才选拔机制，是一种遵循人才成长的不同2、 理论联系实际讨论如何做好人力资源规划。规律，充分体现公开、平等、竞争、择优的原则。扩大民3、理论联系实际讨论我国如何进行公务员

5、分类改革。主，提高公开度和透明度，引入竞争机制为取向的选拔机4、理论联系实际讨论如何促进我国公共部门人力资源流制，是适应入世挑战和人才分布日益社会化、社会生活日动。益复杂化特点的一种全新的人才选拔机制。另外，还要大4、答案:力改革我国的旧有的人事制度，建立崭新的以人为本的人（1）、 建立并完善市场化人才机制 力资源管理制度等。 由于公共部门的服务对象是社会大众，服务的目的在于满03任务 足社会大众的公共需求，所以要想达成这样的目的，必须要求公共部门有才能出众的人才。我国公共部门目前人才03任务_0001 制度的落后迫切要求与国际接轨，建立基于市场化的人才一、不定项选择题（共 30 道试题，共

6、60 分。） 机制。“所谓市场化，其本质含义是让价格机制和成本一1. 我国公共部门人力资源培训的原则，是基于我国自身的现实并汲取他国的经验而总结出来的，其中最基本的是收益原则进入到公务员和行政管理人才管理体系中。” “建立企业化政府，实现公共行政管理与工商管理互（ ）。动”，这些都是学者们的观点。另外，还要从传统的人事 管理中摆脱出来。“公共部门人事管理机构自身要转变职 A. 讲求实效的原则 能、提高素质，要加强人力资源管理的知识化和现代化建 B. 学用一致的原则 设，要重视人力资源规划，要借鉴企业人力资源开发经验， C. 按需施教的原则 D. 理论联系实际的原则 A. 录用规划 B. 培训开

7、发规划 2. 在实际运用中，直接观察法必须贯彻（ ）的 原则。 C. 使用规划 A. 观察的工作相对稳定 D. 绩效评估与激励规划 B. 适用于大量标准化的、周期短的以体力活动为主的工8. 员工的（ ）是最有效的提高劳动生产率的途径，作 也是人力资本增值的重要途径。C. 尽可能在自然状态下进行观察，不要干扰被观察者的 A. 培训 工作 B. 教育 D. 观察前应拟定观察提纲和行为标准 C. 纪律 3. 公共部门人力资源流动的内在动因是（ ）。 D. 管理 A. 物质生活环境的需求 9. 中国人力资源生态环境的不平衡性主要表现在B. 社会关系的需求 （ ）。C. 发展的需求 A. 高素质的人力资

8、源都主要集中在东部沿海 D. 竞争的需求 B. 中部和西部留不住人才 4. C. 东部地区出现了人力资源饱和现象 人力资源管理理论劳工管理研究阶段的核心思想是D. 中西部人力资源政策体制环境还不完善 （ ）。 10. 根据人力资源理论，人力是指人的劳动能力，包A. 人们也是关心友谊、尊重、温情这些社会需要的 括（ ）。B. 人天生是懒惰的 A. 智力 C. 人的天性就是厌恶劳动而贪图安逸 B. 技能 D. 主张采用物质引诱的办法引诱人与事结合 C. 知识 5. 工作评估的基本方法包括（ ）。 D. 体力 A. 排序法 11. 品位分类制度的优点是（ ）。B. 分类法 A. 结构富有弹性，适应性

9、强，应用范围广 C. 因素比较法 B. 比较适用于担任领导责任的高级公务 D. 点数法 C. 有利于集中统一地领导，树立行政权威 6. 公共部门人力资源合理流动，必须遵循（ ）。 D. 便于实行公平合理的工资待遇和制定工作人员的培A. 用人所长的原则 训计划 B. 人事相宜的原则 12. 工作评估的非量化评估方法是（ ）。C. 依法流动的原则 A. 排序法 D. 个人自主与服从组织相结合的原则 B. 分类法 7. 根据规划的内容，公共部门人力资源规划可分为 C. 因素比较法 D. 点数法 13. 各国公共人事制度的发展有其共同的趋向，这一趋 B. 法国 C. 美国 向反映在（ ）。A. 在发展

10、的方向上都指向现代的功绩制 D. 日本 B. 在发展的路径上都是由封建制而官僚制，继而为民主19. （ ）是一种以工作为中心的工作分析方法，是型的开放制 对管理工作进行定量化测试的方法，适用于不同组织内管C. 理层次以上职位的分析。 在对公务人员的素质要求上，由传统的通才模式向专才模式过渡 A. 职位分析问卷 D. 在人事价值观上由重视个人权威及特权观念向对事 B. 管理职位描述问卷 不对人的平等价值观过渡 C. 体能分析问卷 14. 转任的主要特点是（ ）。 D. 心理分析问卷 A. 公务员在机关系统内部的流动活动 20. 外附激励方式包括（ ）。B. 不涉及到公务员身份问题 A. 赞许与奖

11、赏 C. 只能是平级调动，不涉及公务员职务的升降 B. 竞赛 D. 目的是有计划抽调公务员加强某一方面的工作 C. 考试 15. 当今各国公职人员的任用形式各种各样，采用较多 D. 评定职称 的是（ ）。 21. 根据流动的范围，可将公共部门人力资源流动分为A. 选任制 （ ）。B. 委任制 A. 公共组织内部人力资源流动 C. 考任制 B. 公共组织之间的人力资源流动 D. 聘任制 C. 公共组织与非公共组织之间的人力资源流动 16. 公共部门人才笔试具有（ ）的特点。 D. 非公共组织之间的人力资源流动 A. 经济高效 22. 工作设计是对组织内的（ ）进行的设计，以B. 测评面宽 提高工

12、作绩效和实现组织目标。C. 误差易控 A. 工作目标 D. 督导力强 B. 工作内容 17. 公共部门人力资源损耗依据损耗发生的原因，可以 C. 工作职责 分为（ ）。 D. 工作关系 A. 前期投资损耗 23. 20世纪80年代，尤其是80年代后期，人力资本理B. 制度性损耗 论研究的势头更加猛烈，其主要代表有（ ）。C. 管理损耗 A. 罗默的经济增长-收益递增型的增长模式 D. 后续投资损耗 B. 卢卡斯的专业化人力资本积累增长模式 18. （ ）采用的是品位分类方法。 C. 斯科特的资本投资决定技术进步模式 A. 英国 D. 贝克尔的微观进步模式 24. 舒尔茨对人力资本理论的贡献主要

13、有（ ）。 B. 泰勒 认为人力资本主要指凝集在人身上的知识、技能、经C. 法约尔 A. 历、经验和熟练程度 D. 马斯洛 B. 明确概括了人力资本投资的范围和内容 30. 开发人力资源的基础性工作是（ ）。C. 构建了人力资本理论的微观经济基础，并被视为现代 A. 做好人事制度建设 人力资本理论最终确立的标志 B. 严格绩效考核 D. 建立了系统的人力资本理论体系 C. 进行科学的工作分析 25. 我国劳动力市场体系已初步形成，（ ）在人 D. 对人力进行教育和培训 力资源配置中的主导地位也已初步确立。 二、判断题（共 40 道试题，共 40 分。A. 政府部门 1. B. 市场机制 人力资

14、本的稀缺性是人力资本最本质的性质。（ ） C. 第三部门 A. 错误 D. 三资企业 B. 正确 26. 我国现行的公务员流动是公务员制度的重要组成2. 部分，根据公务员法规定，交流的方式包括（ ）。 传统的公共部门人力资源管理，是一种以授能为导向的A. 调任 积极的管理。（ ）B. 聘任 A. 错误 C. 转任 B. 正确 D. 挂职锻炼 3. 27. 我国公务员职务晋升必须坚持（ ）。 职位分类的最大特点是因事设人，它强调的是公务员的A. 德才兼备、注重实绩 职权和责任，而非担任该职位的公务员本人。B. 鼓励竞争原则 A. 错误 C. 坚持公开、平等 B. 正确 D. 越级晋升为主、逐级晋

15、升为辅的原则 4. 28. 从规划范围看，公共部门人力资源规划有 传统用人的恩威并施实质上是一种家长式领导。（ ） （ ）。 A. 错误 A. 全国性人力资源规划 B. 正确 B. 地区性人力资源规划 5. C. 部门人力资源规划 改革开放前，我国公职人员的流动更多的是因个人意愿，D. 某项任务或具体工作的人力资源规划 而现在工作需要在流动中所起的作用越来越大。（ ） 29. 理性经济人性观和封闭性的环境观的代表人物有A. 错误 B. 正确 A. 韦伯 6. 美国哈佛大学威廉?詹姆斯教授，在实地调查中发现，按12. ,60,的能力。身份的改变是调任与转任共同的特点。（ ） 时计酬的人员一般情况

16、下只发挥了50 （ ） A. 错误 A. 错误 B. 正确 B. 正确 13. 面试作为公共部门人才测评的一种测评方式，是现代公共7. 挂职锻炼不涉及公务员行政隶属关系的改变，它不改变部门的新创。单位的编制，不需要办理公务员的调动手续，只在一定时A. 错误 间内改变挂职锻炼公务员的工作关系。（ ） B. 正确 A. 错误 14. B. 正确 随着社会的发展，决定劳动生产率高低的主要是知识和技8. 术。公共部门人力资源的政治性和道德品质要高于国家人力A. 错误 资源整体的平均水平。A. 错误 15. 正确 B. 公共部门内部的生态环境决定和制约着人力开发和管理9. 的活动。部内培训的最大优点在于

17、针对性较强、容易实施，也比 A. 错误 较容易取得实效。A. 错误 16. B. 正确 用人的目的是激活人，而非管住管死人。要做到10. 人尽其才，必须鼓励竞争，优胜劣汰。（ ） .职位分类首创于英国，是以英国为代表的许多发达国家A. 错误 普遍采用的一种适应现代经济社会发展的需要而产生的 B. 正确 科学人事管理方式和人事分类制度。（ ） 17. A. 错误 人力资本理论认为，人力资本包括人力资源的数量和质B. 正确 量，但提高人口质量是关键。（ ） 11. A. 错误 我国目前还没有关于公务员伦理的法律法规，维持公务 B. 正确 员的职业伦理还主要停留在靠党规党纪和说服教育的层18. 面。

18、（ ） 无领导小组讨论，是公共部门人才测评中探索并使用的一A. 错误 种新的适用于集体测试的方法。B. 正确 A. 错误 B. 正确 B. 正确 19. 25. 公共部门人力资源管理发展需要强有力的动力机制来推排序法的优点在于操作简单、速度快、花费少，缺点在于动，而价值就是这种动力机制的内核。（ ） 其评估结果主要依赖于评估人员的主观判断能力，因此只A. 错误 适合于规模较小的组织。A. B. 正确 错误 20. B. 正确 公务员降职的目的是为了合理地使用国家公务员，充分26. 需要层次理论最重要的贡献，在于要求管理者必须充分注发挥公务员的作用，为行政机关的各个职位选择配备适宜的人才。降低公

19、务员的职务，一般一次只降低一级。（ ） 意工作本身对员工的价值和激励作用。（ ） A. 错误 A. 错误 21. 27. 中华人民共和国公务员法规定，公务员因工作需要在工作分析的思想来源于以泰勒为代表的科学管理理论。机关外兼职，应当经有关机关批准，并可以适当领取兼职（ ） 报酬。（ ） 错误 A. B. 正确 28. 22. 工作分析是人力资源管理乃至整个组织管理的基础。目标设置理论认为人的任何行为都是受某种目标的驱使。因此，通过给员工合适地设定目标，可以激励员工。A. 错误 A. 错误 29. B. 正确 中国古代的卧薪尝胆、破釜沉舟的故事充分说明了23. 精神激励的重大作用。非正式行政人事

20、制度的变迁相对于正式的人事制度来说 A. 错误 更容易发生，产生的影响也不如正式制度深远。A. 错误 30. B. 正确 我国现行的户籍制度是为限制人员流动设计的，附着其上24. 的功能太多，已不合市场经济的要求。（ ） 内滋激励是一种高层次的激励，它产生的力量是最大、最A. 错误 有效的。A. 错误 31. 我国现行的公务员职位分类制度兼具品位分类和职位分现代人才测评理论认为，人的行为和工作绩效都是在一定情境中产生和形成的。（ ） 类之长。A. 错误 A. 错误 32. 38. 从人才测评的发展史上看，面试的产生远早于笔试，但 到20世纪70年代，工作分析已被西方发达国家视为人由于缺乏科学理

21、论的支持，加上其主观性较大，一直没能力资源管理现代化的标志之一，并被认为是人力资源管理成为公共部门人才测评的主体方法。（ ） 最基本的职能。33. 39. 人力资本思想在英国古典政治经济学创始人亚当斯密那 柯克帕特里克的培训效果模型是全球范围内最具有影响土地是财富之母，劳动力，并被广泛采用的培训评估模型，它从受训者的反应、里得到萌芽式的阐述，他提出的是财富之父的著名论断具有极强的人力资本含义。学习成果、工作行为和结果等四个方面来评估培训的效（ ） 果。A. 错误 错误 A. 34. 40. 社会性是人力资源最基本的属性。（ ） 制度是公共部门人力资源管理范式架构的核心。35. 04任务 品位分

22、类的最大特点是，它强调的是公务员一、作品题（共 1 道试题，共 100 分。） 的职权和责任，而非担任该职位的公务员本人。（ ） 1. A. 错误 考核内容:结合所学公共部门人力资源管理理论，自拟题B. 正确 目写一篇课程学习总结。36. 考核形式及要求:撰写一篇字数不低于2500字的课程学在我国，以人为本既是精神文明建设的核心，政治文明建习总结。提交的论文要求用WORD修改功能，保持原始修设的基石，物质文明建设的动力，也是构建和谐社会的根改记录。基。公共部门人力资源管理学习总结 B. 正确 37. 通过几个月公共部门人力资源管理课程的学习，全面了解公共部门人力资源管理的基本知识;系统理解人规

23、范，影响着群体成员的行为。（三洋公司总裁主动和工力资源开发与管理的基本原理;在区分公共部门管理与私会商谈合作，聘请被辞退的老员工，通过这种“非正式群部门管理不同特点的基础上，熟练掌握公共部门人力资源体”影响着员工的工作积极性和士气。）（3）霍桑实验管理的操作技术与方法。 还提出新型领导的必要性。领导者在了解人们的合乎逻辑一、通过对沃里科公司是怎样从瘫痪状态重新走向的行为的同时，还须了解不合乎逻辑的行为，要善于倾听“第二个春天”的案例分析，了解到日本人通过以下几个和沟通职工的意见，使正式组织的经济需要与非正式组织方面的努力:（一）、沃里科公司首先通过办三件事（聚的社会需要取得平衡。（管理部门征求

24、工人们的意见，大会、送收音机、与大家一起打扫厂房）拉近与美国工人的家一起商量提高生产效率，改善产品质量和工作条件，这距离，然后聘用以前在本厂工作而眼下失业的工人，并且种协商的结果就是工人们很愿意执行自己制定的规章制与该厂的工会携手合作，改善劳资关系，最后获得工会支度，自发性能动性很强）。（四）、最后解决美日人力资持及大部分工人的好感之后抓劳动纪律，一起商量提高劳源管理模式的差异。（1）企业的性质和员工的地位。美动效率，改善产品质量。（二）、把两国之间历史背景和国企业的目的是利润最大化，员工受雇于企业就要为企业文化传统等方面的差异作为主要矛盾来解决，从产生差异创造利润。日本企业要首先为员工服务，

25、建立合作关系，的原因入手，总结分析出主要由以下原因所致。（1）自强调为实现共同目标而努力。（2）决策的制定和执行。然原因。日本是个岛国，唯一富足的资源就是人;美国地美国企业强调个人能力，决策由各层管理者个人做出，员）历史基大物博，条件优越，重视物质和财务资源。（2工没有参与决策的权力，只有执行决策的义务;日本企业础。日本历史悠久，封建家族关系影响深远;美国是个年强调群体的合作，给与员工广泛参与决策的权力。（3）轻民族国家，多民族不同的观念和习惯形成了员工各自的企业制度的作用。美国的企业制度以首席执行官或经理的独立意识和自由主义行为。（3）文化背景。日本受佛教能力及其成功的体现为中心;日本注重企

26、业上下全体员工和儒教的影响，崇尚和睦相处、互相帮助、讲究信任、忠的合作和努力，并同员工关系密切。主要原因是源于两者诚、利他;美国受基督教的“原罪”论影响，以利己为中的企业文化不同:?美国的企业文化特点。具有强烈的竞心。（4）人性观的区别。日本提倡Y理论的人性假设争意识，具有个人奋斗和进取精神。决策集中于少数领导积极的人性观;美国提倡X理论的人性假设消极的者，缺乏民主性，员工具有明显的雇佣观念，重视企业利人性观入手，求得理念的一致。（三）、把“社会人”假益，忽视人际关系。日本的企业文化特点:强调组织风设的依据作为管理这个厂的指导原则。揭示了传统管理和土建设重视教育、培训和文化建设，重视“家族主义

27、”的霍桑实验的利弊。（1）传统管理认为，生产效率主要决价值观念。总之，取其精华，弃其糟粕，增强企业的凝聚定于工作方法和工作条件。霍桑实验认为，生产效率的提力，充分调动了职工的主观能动性。最终使沃里科公司从高和降低主要取决于职工的士气，而士气取决于家庭和瘫痪状态重新走向“第二个春天”，把电视机厂打造成弗社会生活，以及企业中人与人之间的关系。（聚会、送收里斯特市的命脉企业，三洋公司则成为弗里斯特市的支柱音机、与大家一起打扫厂房就是拉近人与人的关系，创造产业。一种家庭的气氛）（2）传统管理只重视正式群体问题，二、通过专题讨论对提高人力资本、做好人力资源诸如组织结构、职权划分，规章制度等，霍桑实验还注意规划、进行公务员分类改革、促进我国公共部门人力资源到存在着某种非正式群体。这种无形的组织有其特殊的流动有了一个崭新的认知。明了我国经过多年的改革与建设，人力资源安全环境有了一定的改善。当事主体不仅在活中加以运用，更好的提高工作效率，改善自身素质。同时也学到了许多课程以外的东西:比如，如何上网查找和观念上已经认识到人才安全的重要性，而且在人力开发的各个层面采取一系列的激励措施以降低人才流失的风险。下载资料、使用群共享，并增进了