火锅店经营策划方案Word文件下载.docx

1、要推行售额大的，影响才会大。 6、累计消费达x元，赠送实用的生活用品或者消费品或者代金券。 7、餐厅门头电子展示牌上每天更新菜品跟特价菜系，及会员生日名单。 8、可在店进门显眼位置摆放宣传架，摆放店面宣传手册及活动宣传单页。 9、服务为王，营业时，服务员应随时保持微笑，不管任何情况，不能有不耐烦的情绪。全体工作人员必须掌握问候礼节，称呼礼节，仪表礼节和迎送礼节，记住熟客的用餐习惯和常用菜品，使其感到至高无上的尊重，给足其在朋友前的面子，加深对店的满意程度。拉紧回头客。 五、广告宣传： 宣传卖点： “首家xx火锅店落户xxxxx市” xxxx火锅店x月x日全新开业 媒体选择与宣传内容： 墙体巨幅

2、广告xxxx火锅店外墙 打造本市最理想火锅店 宣传单广告 一份以介绍门店为主职工发放 另一份以特价品种和促销内容为主夹报发放 费用预算 墙体巨幅广告 面积： 预算： 宣传单广告 第一份印制：单页双面单色10000份1000元 第二份印制：四色双页双面20000份3600元，夹报1200元 其它宣传 开业彩旗 开业气球开业条幅开业室外灯光开业音响 开业军乐队或秧歌队【篇二：火锅店营销策划书完成】 红果树自助火锅店创业计划书 一、火锅店的前景 二、产品定位及消费者分析 三、店面设计 四、营销策划 五、宣传手段 六、swot分析 七、会员管理 八、职工要求及工资 九、经营预算 十、制度管理 火锅店正

3、在成为中国餐饮行业里一道亮丽的风景线，随着吃火锅的消费者不断增加，餐饮经济的火锅行业的越来越受关注。目前，火锅店从业人员已达数十万。如同很多新型行业一样，火锅店也正以朝气蓬勃，日新月异的姿态日益彰显着其的繁荣兴盛。 随着收入水平的提高，人们对生活质量的要求也越来越高。吃，不仅仅局限于吃得饱，吃得暖更追求吃得健康，绿色餐饮是当今的主题。火锅店的出现满足了人们吃得饱吃得健康吃得快乐这一需求，它以其独特的配方，独特的方式以及口感征服越来越多的消费者，走进更多人的生活。 定位：中端服务 店面的选址：陕西长武西大街68号体育场旁客户群：在校学生 白领 以及有一定收入人群等 消费者分析：在校大学生，特点：

4、时尚；追求口感上的刺激；对新鲜事物好奇心强；接受新鲜事物快。平时一日三餐都在学校食堂就餐，对于学校食堂永不改变的菜色早已厌烦。于是，周末或是假期便会成群结队的外出吃饭，价格合理，口感好，种类繁多的火锅店成他她们了最好的选择； 普通小白领及有一定收入人群：每个月领取固定的不会富得流油也不会饿死的白领一族，平日里的应酬多不胜数，酒店酒吧成了厌恶的地方，吃饭成了一项工作，客套的话语，冰冷的气氛令人神经紧张，吃饭成了受罪。相比之下，气氛活跃的火锅店成了他们朋友聚会，家人外出团聚不二的选择。 总面积：300平方米 厨房占地:：40平方米 收银台占地：1.5平方米 厕所占地：2平方米 小桌46人：35桌

5、中桌68人15桌大桌815人10桌 其中二楼为雅间，内有小桌15桌；中桌8桌；大桌5桌 “ 留住老顾客开发新顾客” 五一，十一等节假日是餐饮消费的高峰期。但，五一，十一等短短几天的节假日的收入并比不上一个月的收入，节假日的营销目的不仅仅是提高短期的经济效益，更重要的是留住老顾客开发新顾客，带动业绩的增长。针对这一主题，在五一，十一等节假日推出欢乐价，在此期间凡持卡到本店消费的顾客可享受 7.8折扣价，首次到本店消费的顾客可免费获得会员卡一张。 新产品开发策略 夏季吃火锅有燥热感并且容易上火，随着生活质量的提高，吃得健康是时尚的主题。有些老龄的消费者不宜多吃油腻的食物，年轻爱美的女士以及儿童也不

6、适宜吃辛辣油腻的食物，针对这一消费群体进行新产品火锅底料的开发，推出清爽型火锅，养生保健型火锅，养颜排毒型火锅等。 组合营销策略 将多种菜品和锅底进行合理的搭配，组合成不同的火锅套餐，引导消费者消费不同的菜品和新产品，帮助消费者进行最正确口感的搭配，并对此进行特色的命名，组合的套餐有一定的折扣。 情感营销策略 利用情人节，父亲节，母亲节等特殊的节假日推出亲情1+1系列活动，推出亲子套餐，天长地久等套餐。凡活动当天携带其父或其母，其妻到本店消费的顾客，其父其母或其妻可获得精美纪念品一份 一传单 采用聘请兼职人员发放传单的方式在居民区，学校门口，商业区及店门口发放大量传单，吸引顾客。 二公交车广告

7、 在5路，16路公交车车声上做广告，以引起市民的注意 三利用媒体利用耒阳广播电台这一节日的高收视率做广告，在店面开张和五一，十一节等节假日举办一些活动，例如健康知识比赛，吸引市民的参与同时邀请直播海南这一节目的记者进行采访，提高知名度。 一优势s中，高端定位 2.火锅锅底的品种较多，菜品也较多，可供选择性强。 3.地理位置优越，西大街是县城年轻人，白领人口流动较大的地方 4.交通便利，5路，16路等公交都可到达 二劣势w 1.由于所处位置接近学校，小餐馆繁多，降低了本店的档次。 2.特色产品较少，且宣传力度不够。 3.服务人员总体素质水平不够高，培训不足。 4.夏季天气炎热，从一定程度上阻碍了

8、部分人的消费。 三时机o 1.跟随大众风越来越多的人喜欢吃火锅。 2.拥有众多的潜在顾客，有利于长期发展。 3.附近是县城最大的购物广场人流量大，且，附近没有大规模的火锅店 四威胁t 1.店周围的小餐馆林立，减少了客源 2.火锅店越来越多，行业之间的竞争越来越激烈 3.离居民区较远，部分消费者到本店消费不便造成顾客量的减少 4.靠近海鲜广场，海鲜广场海鲜店繁多。 一会员卡的益处 1长期广告效益 2有助于留住老顾客3.收集会员信息对今后的产品，服务等进行改进，让顾客更加满意也方便今后销售计划的制定。 二会员卡的功能 普通会员：持卡消费，赠送特色菜品一份，或享受折扣优惠及积分 金卡会员：持卡消费，

9、优先享受雅间且免雅间费：赠送特色菜品一份，或享受折扣优惠及积分 三会员卡的发放方式 普通会员卡：五一，十一等节假日到本店消费者可赠送会员卡一张或平时一次性在本店消费满299元的者可获得会员卡一张。到达2000分可兑换金卡会员卡。 2.利用关系网络赠送的形式赠送给企事业单位。 3.借力营销，借力周围较大的房地产公司，售楼中心，对其业主免 费赠送。 经费预算 总计：2800（12300）元 四会员信息管理 1.发放会员卡后，对会员卡进行编号，记录持卡人的基本信息，在征得消费者同意下详细记录磁卡人每次消费的详细信息消费人数，消费者之间的关系，消费金额等。收集，整理信息对今后的产品，服务等的改进提供资

10、料。 回访持卡人，没半年或一年定期回访消费者，使其感受到本店对他她的真诚，可提高本店的影响。【篇三：开火锅店创业计划书】 篇一：火锅店创业计划书 火锅店创业计划书 一、项目背景 四川的火锅发展到今天，从火锅的品种、档次、规模、制作、调 配、风味等方面已经呈现出了多元化的特点，使各种从事火锅制作并提供火锅消费的企业迅速发展，也引起了从事和即将投资火锅产生的企业和经营者的极大热情和兴趣。但是，如何开一家正宗的四川火锅店，却是门不小的学问。 做为火锅店，其基本特征与其他餐饮企业有共通之处，即生产、 销售、服务、消费为一体。投资者想要从事从事火锅行业，必须认真做好市场调查研究，这样可以了解到人们需要什

11、么类型的火锅，掌握风味、特点、方式、地点、人群等信息，在特定的市场区域，开办具有特色的火锅店，以获得稳定而可靠的市场分额。所以说做好前期的市场调查，是开火锅店决策或投资的前提。 由于火锅店时常客人满座，因此快速且良好的服务是必须的。从 客人一进门的带位、点菜、送菜、教导吃法、整理、结账到送客等等，一点都不可马虎。其中的教导吃法是最特别的地方，由于每一家火锅店最吸引人的美味都是不一样的，因此吃的方法也会不同，这时由服务员亲自教导，除了帮助客人外，更加深他们对这间火锅店的印象。 二、火锅市场调查 一对火锅市场影响因素 1、经济发展对火锅的影响。其中包括了消费者对火锅需求的增加、现有火锅存在着各种档

12、次火锅店的结构性矛盾、社会发展和国家政策措施为餐饮行业发展起着巨大的推动作用、客观环境的变化和消费的不稳定等几大方面的因素。 2、传统因素对火锅的影响。其中包含了火锅的历史性、广泛性、文化性、独特性等。 二客源的调查分析 1、服务对象分析： 消费者的职业特点：一般学生、民工、普通工薪阶层，与高级白 领、公务人员，他们的消费习惯和消费档次是不同的。 消费者的年龄特征；如老年人喜爱清淡型，年轻人偏好重味型等。 消费者的性别特征：女性和男性往王对于火锅的锅品、口味轻重、菜品类型等方面都有一定的差异。 消费者的地区和民族特征不同地域、不同民族的人们对于火锅的锅品要求千差万别，应当加以区别。 当然，由于

13、火锅的相互渗透性、交杂性，很多火锅已经被改进、创新，适合大多数人的口味，具有共性了，但是对于消费者的分析必不可少。 2、顾客消费行为分析：消费是一个综合概念，消费行为包括消费水平、消费结构、消费 方式和消费习惯。 消费水平和顾客的经济承受能力有直接的关系，表达了顾客的支 付力和这种支付力相适宜的需求满足，直接表现为顾客选择火锅店的 档次和类型。 消费结构是顾客各种消费支出的比例，其开支与职业、年龄、性别、地域民族等因素有密切联系 消费方式有个人、家庭、商务、团体等，不同的消费方式在选择档次与品种方面各有不同 消费习惯表达在对就餐环境、氛围、品派、风味、经济等方面形成的习惯。3、顾客消费特征分析

14、： 不确定性：大部门顾客是流动的，小部分是确定的，因此选址 要合理。 随机性：顾客数量多、差异大，对火锅的消费具有选择性，因 此要把握火锅发展动态，及时调整口味，改进创新。 灵活性：之是由成功的品派所决定，以顾客就餐的频率和回头 率为标志。 引导性：调整经营策略、成功的广告运做等，都会对顾客的消 费产生一定引导。 三、火锅市场的划分： 一划分要求：1、对经营品种、酒水饮料、服务水平、营业时间、交通状况等具体的方面要准确掌握，用于比照自己的品牌能否进入市场。 2、具有可操作性。如果得出市场结果与自己的人力财力物力等不配套，难以实现经营目标，必须放弃，重新划分失常，找准位置。 3、具有稳定性。市场

15、划分后，只要符合实际就大胆开拓，制定长期计划，占领失常。 二划分种类 1、地理位置；火锅店的地域性对其经营有较大的影响，要充分了解火锅地理因素。同一个区域，不同的店和锅品服务于不同的消费群体，而同一店和锅品到了不同地域3也会有变化。 2、人口分类：受人们的居住、文化、宗教、民族等因素的影响，对火锅的消费有差异，对品种、档次、目的均有不同。不同层次的消费群，对档次、品种要求也不同。 3、顾客区分：除了考虑顾客的职业、收入外，还要分析其动机，是传统节俭形、经济实惠行、新朝冲动形，还是豪华张扬形，才能取得实效。 4、行为分析：将顾客分为常客、一般客人、流动散客、新客等等，这与火锅店质量服务水平、顾客

16、的信赖等有关。 四、火锅市场的定位 一火锅市场定位的分析，有着不同的标准： 按档次分高中低档或豪华店风味店大众店自助店等 按功能分特色火锅快餐火锅小火锅滋补火锅。按来源分川味火锅蒙古火锅宫廷火锅老火锅等。 按经营分品牌火锅餐厅火锅自助火锅火锅吧。 开店前要根据这些标准，结合自身特点，选择自己经营的品种。 二价格的定位，影响经营的重要因素之一，在其它条件成熟后，价格是决定因素： 1、高低结合法：在开业初期，以高质量火锅高水平服务、较低廉的价格迎接顾客，可以很快赢得顾客树立形象打开局面实现正常经营。 2、高高结合法；起点高效益也高以高质量火锅高档次的环境高品位的装修高水平的服务吸引高层次的顾客。风

17、险大利润也大进入良性循环后收益也大。 3、品派垄断法：独特的锅品、独特的配方、专利火锅产品，可用较高的价格经营火锅，但品种的风味特色要保持不变。 4、大众化法：以大众火锅品种、大众化价格低价供给，以薄利多销为主。 五、火锅店类型： 本店决定采用大众型： 大众型火锅店是火锅店中的主力军，其数量最大。经营品种比较单一，原材料以中低档为主，风味以当地大多数人可以接受的口味为主。这类火锅店以自身的特点、规模、档次、服务的区别，在顾客中各有自己的地位形象，有自身的独有特点，价格适中与火锅成本较低和风味大众化关系密切，座位率与周转率较高。大众型火锅店具有价篇二：开火锅店创业计划书 一、火锅店餐饮公司概述

18、xxxxxx羊肉火锅店位于新乡人民路xxxxxx号，在内可乘xxxxx路公交车，城里十字站下即到。草原鲜羔楼，这名字对普通食客来说可能还比较陌生，在像新乡这样的内地城,这样的正宗的内蒙古涮羊肉更是少之又少。 鲜羔楼于2001年12月创立于内蒙古大草原上的火锅之都包头。以其新颖的三味火锅，独特的五种汤汁口味，八种锅底组合方式，品质优异的内蒙古特制鲜羔楼肉，加之浓厚的中国传统饮食文化气息同深邃的现代场营销管理而一举成功。在竞争激烈的火锅业异军突起，从而成为一颗璀璨的餐饮之星。 总部设在内蒙古包头的内蒙古鲜羔楼餐饮有限责任公司，已经国家工商总局商标注册，三味火锅和羊肉加工新工艺已获国家两项专利。20

19、03年12月又被中国烹饪协会评为绿色餐饮企业称号。鲜羔楼人凭着高度的责任心和敬业精神，以质量树品牌、以诚信求发展，同时逐步形成一整套加盟、策划、培训、配送、管理、营销的专业化管理模式。现已在全国发展加盟店300多家，90家地区总代理。并正以势不可挡的速度向全国迅速扩展。 公司目标是：打造中国火锅业第一品牌。服务宗旨是：顾客至上,在各方面实现顾客满意率百分百。鲜羔楼在2001年创建以来，生产理念不断推陈出新，在全国创以300余家加盟连锁店。公司在迅速发展的过程中，保持踏实、稳重的一贯风格，以求实、创新的作风带动企业整体面貌的提高，推动着鲜羔楼连锁事业迈进了新的台阶。 二、火锅店场环境分析 1、宏

20、观/微观 环境分析 要了解涮羊肉，就先得了解涮羊肉的起源。涮羊肉传说起源于元代。当年元世祖忽必烈统帅大军南下远征。在一次行军中，他猛想起家乡的菜肴清炖羊肉，于是吩咐部下杀羊烧火。厨师知道他性情暴躁，于是急中生智，飞刀切下十多片薄肉，放在沸水里搅拌几下，待肉色一变，马上捞入碗中，撒下细盐。忽必烈连吃几碗翻身上马率军迎敌，结果旗开得胜。在筹办庆功酒宴时，忽必烈特别点了那道羊肉片。厨师忙中有较强的影响力，当年金庸在口福居的北京总店品尝了口福居的羊肉后，对此赞不绝口，并在店里题词。正式口福居的良好的饭菜质量换来了大众的口碑。此外在新乡还有老北京涮肉坊，草原兴发火锅店，常来顺红焖羊肉，竹园火锅城等火锅店

21、在新乡区的不同地区都有一定的影响力和不错的口碑及影响力。 在这样激烈的场竞争下，假设鲜羔楼没有一定独特的优势，很难在这样的竞争下生存下去，鲜羔楼也已经充分认识到了这一点，逐渐发展了自己的涮羊肉独特的制 作方法，也是自己的内蒙古的羊肉在这样的烹制下有了育种不同的纯正的口感。 鲜羔楼拥有万亩羔羊生产基地，您所品尝的每份羊肉，都是精心挑选的现屠宰、现加工和削片的纯鲜羔楼肉。鲜羔楼全部挑选一岁以内羔羊通过去酸、去筋、排毒等多道工序精制而成。其特点为肉质鲜嫩、久涮不老。常食之具有补气益肾、滋阴壮阳、暖胃健体之成效，对病后初愈者效果尤佳。首家独创的三味火锅已在全国连锁，占领了一定的场，赢得了口碑。而店里附

22、带推出的山珍汤，只喝不涮，具有养颜保健、养目、润肺理气、排除体内毒素之成效，十分适合上班族食用。推出的孜然红汤色泽红亮、麻辣爽口、回味香醇幽长、有开胃健脾、除湿祛风、消除疲乏之成效，为在周末休闲事的商家食品。此品油而不腻、辣而不燥、久吃不厌。人们在鲜羔楼店里感受到的不仅是可口的食品，还有无微不至、面面俱到的服务，让人们有了在家吃饭一样的惬意。正是这样的好产品和好服务，是现在和以后鲜羔楼立足的根本。 坚持以顾客为上帝的原则，全心全意以顾客为中心开展服务和业务，是每个商家都必须坚持的准则。鲜羔楼在这样做的同时，相邻的竞争对手们也都在推出自己新的菜系，新的食品和新的吃法。因此，鲜羔楼必须意识到这一点

23、，长期坚持下去，永远走在场竞争的前列。 三、火锅店场营销分析在企业的营销过程中，4p此过程中具有重大的影响。在场营销组合观念中的4p 分别是产品（ product） , 价格（ price） , 地点（ place） , 促销（ promotion） 。此4p （ 产品、价格、地点、促销） 是场营销过程中可以控制的因素, 也是企业进行场营销活动的主要手段, 对它们的具体运用, 形成了企业的场营销战略；对它们运用的好坏，也深刻影响着企业未来的命运。 1、产品（ product） 鲜羔楼作为一个火锅店，主营产品无疑是与火锅有关的产品。鲜羔楼的特色是涮羊肉，这是鲜羔楼的优势，也是鲜羔楼应该主营的招牌

24、食品。此外鲜羔楼的一切食品都应该以涮羊肉为中心开展，这是现在和以后时期鲜羔楼应该坚持的方向，其它毫无疑问都应该以此为中心。 2、价格（ price） 鲜羔楼的店面面积为230平方米，客容量为150平方米，由于此店的规模和新乡人的消费习惯，鲜羔楼的人均消费仅为25元每人。这个价格对于一般的消费者来说，是完全可以接受的。因此，相对于其它的大规模店铺来说，鲜羔楼明显具有一定的价格优势。鲜羔楼应该抓住此优势，在不降低饭菜质量和服务质量的情况下，吸引更多的中低层消费者。 3、地点（ place） 鲜羔楼位于新乡人民路120号，人民路是新乡新建的较为繁华的街道，客流量十分大，尤其是在周末和夜晚，在此路上有

25、众多的消费者。一些较为高档的住宅小区距鲜羔楼很近，加上人民路在新乡的重要的地理位置和周围发达的交通环境，都为鲜羔楼的经营带来了一定优势，十分有利于宣传企业的文化和在广阔人民群众中竖立良好的口碑。 4、促销（ promotion） 要想在短期内树立企业良好的形象和坚实的基础，采取一定的促销手段是必不可少的，这样有利于人们对鲜羔楼的了解；因此，在开业之初的促销手段，对企业的宣传是必不可少的。宣传是企业必不可少的扩大企业知名度的手段，尤其在开 业之初，企业必须把此当作营销方案制定的重点，其它活动应以此为中心来开展。 四、火锅店开店策划 纸上谈兵不会给企业带来任何效益，只有实际的行动才能给企业带来利益

26、。鲜羔楼应根据自己本身的客观情况，制定符合当地环境的营销策略，为企业的下一步发展作铺垫。具体来说，可以采用以下的几种策略： 1开业之初，在集贸场、商场、小区设起临时或固定摊点。也可寻求合伙或零售商 2在店面附近拉横幅，发宣传单。 3成立一些群众组织，发优惠卡，凭卡消费可优惠打折。 4建立密切的客户关系，在客户生日、结婚纪念日或生病时，我们赠送一份小礼品。 原文出处tjxumu /5新品推出时，配合小袋免费赠品。 6请当地名人或政府官员参观、题词、留影。 7在当地举办素食文化活动，如重阳节举办百岁老人聚会等，扩大素食及店面影响。 8在节假日开展献爱心、孝心活动，让子女为父母送健康。 9参与有关健

27、康、养生、美容、健身的公益活动。 10节假日跟当地媒体合作，推出火锅讲座，火锅专栏，火锅菜谱。 五、火锅店经营目标 公司在发展事业的同时，应是中遵循 品质为本、诚信至尚、伟业恒绩、决胜千年 的企业精神，把 精、诚 二字做为公司的经营理念，以顾客为关注焦点，奉行 产品质量是生命，优质服务是基础，现代化管理是手段，顾客满意是目标 的经营宗旨。 鲜羔楼 在推行国家质量管理体系的基础上，为了保持良好的声誉和形象，总部设在内蒙古包头的鲜羔楼总公司，对全国的连锁店原材料统一配送，对各酒店实行统一的、强有力的技术指导和监督以及服务。 坚持顾客至上,在各方面实现顾客满意率百分百的服务宗旨，不断提高产品质量，最

28、终到达打造中国火锅业第一品牌的企业目标，是鲜羔楼奋斗的方向，也是对消费者的承诺。篇三： 开火锅店创业计划书 一、公司概述 新乡市“鲜羔楼”涮羊肉火锅店位于新乡市人民路120号，在市内可乘31路公交车，城里十字站下即到。草原鲜羔楼，这名字对普通食客来说可能还比较陌生，在像新乡这样的内地城市，这样的正宗的内蒙古涮羊肉更是少之又少。 鲜羔楼于2001年12月创立于内蒙古大草原上的“火锅之都”包头。以其新颖的三味火锅，独特的五种汤汁口味，八种锅底组合方式，品质优异的内蒙古特制鲜羔楼肉，加之浓厚的中国传统饮食文化气息同深邃的现代市场营销管理而一举成功。2003年12月又被中国烹饪协会评为“绿色餐饮企业”称号。并正以势不可挡的速度向全国迅速