中小企业文化的现状及其对策Word格式文档下载.docx

1、应该意识到它是一个长期地连续不断的过程，它需要公司从上到下，各个门的共同参与，那种“三分钟热度”是不会有任何效果的。最后应该推动中小企业文化的创新。企业文化建设不是一劳永逸的，需要不断完善，不断创新，根据企业自身发展不断总结提炼，再宣传推广，然后再升华，依次往复。关键词：企业文化；现状；对策第一章企业文化的内涵及其现实意义美国兰德公司、麦肯锡公司等通过对全球卓越企业的研究，得出结论认为：世界500强企业胜出其他公司的根本原因，就是在于这些公司善于给他们的企业文化注入新的活力。1.1企业文化的内涵企业文化是指以人为着眼点，是一种以人为中心的管理方式，强调要把企业建成为一种人人都具有共同使命感和责

2、任心的组织。企业文化的核心是一种共有的价值观，是企业职工共同的信仰，它是指导企业和企业人行为的哲学。总之，企业文化是一种从事经济活动组织内部的文化，它所包含的价值观念、行为准则等意识形态和物质形态均为该组织成员所认可。进一步地，我们把企业文化分为广义和狭义两种。广义的企业文化是指企业物质文化、行为文化、精神文化的总和;狭义的企业文化是指以企业的价值观为核心的企业意识形态。把企业文化当做文化现象来研究，是当代文化最新的发展。 企业文化是当代文化学和企业管理学的最新课题，企业文化的兴起无论对文化学还是企业管理学来讲都具有划时代的意义，是文化与管理的完美结合。根据企业文化的内容十分广泛，其主要表现：

3、一是经营哲学和价值结合。经营哲学也称企业哲学，是一个企业特有的从事生产经营和管理活动的方法论原则。所谓价值观念，是人们基于某种功利或道义性的追求而对人们本身的存在、行为和行为结果进行评价的基本观点。二是企业精神和企业道德。企业精神主要是通过企业全体职工有意识的实践活动体现出来的成员群体的精神风貌。企业道德从伦理关系的角度，以善与恶、公与私、荣与辱、诚实与虚伪等道德范畴为标准来评价。三是团体意识。团体意识是企业内部凝聚力形成的重要心理因素。四是企业形象和企业制度。企业形象是通过外部特征和经营实力表现出来的，被消费者和公众所认同的企业总体印象。企业制度是在生产经营实践活动中形成的，对人的行为带有强

4、制性，并能保障一定权利的各种规定。与社会文化不同，企业文化是某一特点群体的文化，如海尔文化、联想文化，因而，它也表现出一些鲜明的特点：企业文化首先是一种务实的文化，强调经济效益，着眼现在，放眼未来；企业文化是一种讲究投入产出的文化，主张自主经营，自负盈亏，实现经营的连续性；企业文化是一种集体文化，强调管理在组织内的合力，激励员工协调一致；企业文化和社会文化是相互作用的，蕴藏在企业文化里的道德意识思想修养会慢慢渗透到整个社会中去，社会文化也会制约着企业创新和发展；企业文化是一种具有独特性文化，一个成功的企业的卓越的公司的企业文化含排他性、独占性，是区别其他企业的明显标志；企业文化一种是兼容性文化

5、，随着跨国企业的增多，不同文化的相互交流，企业文化也显现了融合性或超越性；企业文化是一种传承性文化，优良的传统和不良因素都会传承下来，逐渐文化发展；企业文化是一种实践性文化，企业文化是为企业发展服务的从实践中来，又运用到实践，注重实效性和竞争性，体现在企业的各项实践中。1.2企业文化的现实意义1.2.1优秀的企业文化是企业竞争力的源泉。有专家曾指出，企业与文化是“体”与“魂”的关系，文化需要企业这一个物质载体，企业的发展更需要优秀的企业文化来保障。企业文化建设同样也是企业凝聚力的提升，使企业在复杂的市场环境中更好的发展。企业有自己的文化体系和人有高素质道理是一样的，有实力才可以去和国际巨头和大

6、企业竞争，有规则才可以成方圆。从中国海尔到美国的通用、日本的松下无一例外。而企业失败往往是落后的企业文化造成的。据有关资料显示，1970 年以来，世界500 强中，近三分之一经营失败的企业无不是在企业文化上存在障碍，以致衰败。1.2.2优秀的企业文化给人才提供了用武之地。人是有思想的，而人的思想决定人的行为，企业文化正是通过影响人的思想最终影响人的行为来发挥作用的。从另一意义上来看，企业文化是企业思想政治工作的“世界语”，学会、运用好这一国际语言，与国外企业合作、沟通就会很方便。因此，企业人世，就要文化人世、理念人世，实现扬弃、借鉴、创新与共性、个性相结合，构建起优秀的企业文化。企业文化是无形

7、的，但要靠有形的环境和载体去折射、放大和传播。建立健全企业文化，让能者上，平者让，庸者下，企业的力量呈现最大化，成功就是理所当然的。1.2.3优秀的企业文化是实现利润最大化的保障。 有企业就有企业文化，企业文化建设就应该对多年形成的企业文化进行一番去粗取精、去伪存真的梳理，实现利润最大化可以说这是企业的终极目标，也是企业文化的必然的结果。当企业目标确立，依靠科学的决策，有效沟通，人尽其才。个人的发展和企业发展同步，企业良好的 氛围与环境，造就出不凡的业绩，最终是企业利润的增长和企业的发展壮大。总之，没有强大的企业文化，没有卓越的企业价值观、企业精神和企业哲学信仰，再高明的企业经营战略也无法成功

8、。企业文化理论和实践是在西方发达国家兴起的，许多中国企业也有悠久的历史文化传统，其蕴含的企业精神是企业发展壮大的动力之源，许多企业吸收了中外优秀文化精神，在发展过程中“有所创造，有所发明”，形成了独具特色的企业文化，助推企业呈现蓬勃发展的势头；也有些企业，由于受传统的、旧有的“文化”惯性的制约，而走入死胡同，这些都说明了建设先进的、恰当的企业文化的重要意义。第二章我国中小企业文化的现状及存在的主要问题2.1我国中小企业文化的现状我国中小企业数量巨大，多数不具备成为高科技企业的条件。除了部分走为大企业配套加工的道路外，多数都可以走文化资源产业化的道路。它投入资金相对少，附加值产出相对高，适合中小

9、企业的特点。以中小企业为依托，发展起一支庞大的文化产业化大军是当务之急。具体而言，我国目前中小企业企业文化的状况具有以几个方面：中小企业面临着剧烈的竞争，往往担心自己产品的销路，有时候为了老客户，明知道赊销商品会导致货款拖欠，还是接受了这笔交易，应收账款收不回来，久而久之，本小薄利的企业就难以支撑，造成资金周转不畅。另外，某大学社会学系对国内62家民营企业所做调查发现，民营企业中的中高层次人才及科技人员在公司的工作年龄普遍较短，一般为23年，其中最短的仅为50天，最长的也不过5年。人才高比例的流失，不仅带走了商业与技术秘密，带走了企业的客户，使企业蒙受直接的经济损失，而且增加了企业人力的重置成

10、本，影响了工作的连续性以及工作质量，也影响了在职员工的稳定性和忠诚度。还有在一些中小企业中普遍存在“近视”现象，比较注重近期利益，缺乏长远观念，多短期行为，企业的发展带有盲目；缺乏创新思想。这种文化观念的存在导致企业品牌多数无法持久。曾经显赫一时的巨人、三株、飞龙等企业最终还是被市场所淘汰。2.2我国中小企业文化存在的主要问题2.2.1管理者的素质不高。企业的领导总是企业的活水源头。企业要向哪里去，怎样到达这个目标，领导者是关键，他不能也不应当背离自己的文化。 中国许多中小企业管理者对企业文化缺乏认识，他们常常在文化观念和文化实物上做文章，把企业文化变成各种给企业外来人员观看的东西。诸如“开拓

11、创新”、“拼搏进取”之类的标语口号；还有很多企业设计了精致的厂徽、统一的厂服、嘹亮的厂歌、鲜艳的厂旗，企业的外在形象可谓被设计得淋漓尽致，但他们只简单地将形式放入企业中，并没有把企业精神渗透到企业员工的思维方式、工作、行为习惯中。还有一些中小企业的老板把文化管理搞成个人崇拜工具，专制主义，打击员工积极性。近期中国企业家调查系统组作了“中国企业经营者问卷跟踪调查”，结果显示，只有17.4%的企业经营者认为企业核心竞争力主要体现在企业文化上，80%以上的经营者都将此归之于市场营销能力、经营组织能力、战略决策能力、生产制造能力和研发能力等。但是如果企业管理规章不实不细，无法贯彻执行，缺乏民主化、科学

12、化的决策机制；缺乏实业精神，经营中既有投机性和无序性特点，目光短浅，急功近利，有的甚至违反市场竞争规律和国家法律法规，非法用工，非法经营，偷税漏税，坑蒙拐骗消费者的事情屡有发生，不注重经济效益与文化建设的实际联系，最后形成了文化建设、经济效益“两张皮”，失去了文化建设的根本意义。 最终阻碍了中小企业发展壮大。2.2.2企业文化建设缺乏个性。经过二十多年的快速发展，我国中小型企业取得了很大的成绩，在新的管理理念和新的管理模式的影响下，很多企业也重视企业文化的建设，但喜欢跟风、随大流，这可以说是中国文化的一个显著的特征。一些企业的领导者也是如此，一种极为典型的想法就是：“现在竞争这么激烈,这么难以

13、规范，我一定不能与别人拉开太大的差距；无论是好是坏,竞争对手做,我就必须做。他做不好,我也做失败了,大家还是在一个水平；万一他做好了,我没做,我就再也追不上了。” 于是，看到别的企业在搞企业文化建设，就生怕自己落后，根本不去考虑为什么要建设企业文化，也就争先恐后的跟着搞了起来。不知道怎么做，就照着别人，别人怎么做我就怎么做。于是，你印企业文化手册我也印企业文化手册，你喊以人为本，我也喊以人为本。千篇一律，缺乏个性就不足为怪了。盲目移植是企业文化建设中的一个非常重大的误区，成功也许能被复制，但我认为，企业文化的成功是一定不能被复制的。事实上，无论是微软还是IBM，它们企业文化的特色之所以被人们津

14、津乐道，正是因为它们的文化适合于企业，推动了企业的发展并且造就了非凡的商业成就。反之，它们的文化即使再有个性、再有特色，如果不能导致成功,也是无人知晓的。个性只是这些大公司非凡的结果,而不是非凡的原因。2.2.3注重了形式而忽视了内涵。党和国家领导人在谈到搞活中小型企业时多次强调要“苦练企业的内功和基本功”。这种精神不是靠空泛的意念和强硬的态度来体现，而是靠一个个一件件质优价廉的产品、新颖独特的包装、热情周到的服务来显示。我们所讨论的企业文化，是强调企业内容上的文化，而不是形式上的文化，它不仅表现在企业黑板报、刊物上，以及企业的规章条文上，而应该成为一个企业从上而下的习惯思维和约定俗成，这就是

15、企业精神文化建立。企业文化活动和企业CI形象设计都是企业文化表层的表现方式。一些中小企业还认为企业文化就是思想政治工作，不可否认企业文化与思想政治工作有着密切的联系，没有企业思想政治工作的支持、引导、配合，企业文化建设就会迷失方向，而企业文化在一定意义上拓展了企业思想政治工作的内容、方法和渠道。但企业文化又不同于思想政治工作，企业文化是一种经济文化，它可以分辨出一个企业独特优势所在，其根本目的是为实现企业的目标服务。而思想政治工作是社会文化的一个组成部分，它的根本目的是提高职工群众的思想政治觉悟。2.2.4定位模糊、重短期利益、而轻长远发展。在市场激烈竞争条件下，对竞争者提出了较高的要求，那就

16、是企业的文化建设要对瞬息万变的市场进行准确的定位。许多中小企业在发展的过程中，只顾着盲目的追求眼前的利益，盲目的顺着外部的环境而变化而变化，确没有根据自身的特点进行市场定位，也没有一个长远的品牌发展计划。他们对品牌缺乏认识，认为品牌通常只是苍白无力的，贴牌生产是大多中国中小企业加工厂每天在做的，如何价格制胜已经成了每一个企业的方针。而这正是大多中小企业处于生死边缘的原因。处于生死边缘的中小企业大多各自为政，产品同质化问题是这些企业都认识到和亟待解决的，大企业希望通过产品升级来提升品牌并甩开对手，但是中小企业是希望通过差异化来区隔自身品牌并取得突破发展。另外，部分中小企业奉行“金钱至上”、“重利

17、轻义”的经营理念，使企业要么成了生产和销售伪劣假冒产品的基地，要么就以损害环境为代价一味降低自己的生产成本；另一些企业领导者为了自己升官发财，则选择了“重义轻利”作为企业的经营理念，完全不考虑企业的盈利能力。他们或者不经调查研究就为兄弟企业担保债务，或者不顾自身能力“大胆”兼并破产企业。这些过分重视短期利益的企业经营理念，最终导致企业长远发展前景有限，是不符合市场经济发展规律的。这些企业容易为周围的环境和市场改变自己的风格，文化建设没有连续性和稳定性，无法形成自己文化特色。第三章我国中小企业文化建设的对策3.1树立文化建设是企业核心竞争力的观念随着我国经济体制改革的不断加深和经济的迅猛发展，中

18、小企业作为我国经济生活中一支庞大的不可或缺的队伍登上了并活跃在经济舞台。大企业需要企业文化，中小型企业其实更需要重视企业文化建设。任何企业，不管是否进行过文化建设工作，在发展过程中都会形成自身的企业作风。这种风气，可能是健康向上的，也可能是糟粕毁人的。积极向上的风气可以使企业迅速发展，而不良的文化风气则让企业迅速垮台。例如日本著名企业家土光敏夫刚接手东芝公司时，公司连年亏损，很不景气，上任伊始，千头万绪，从何抓起?土光敏夫的做法就是从更新企业文化入手，把过去脱离实际、脱离群众、效率低下的官僚主义文化改变为深入群众、深入实际、高效工作的崭新文化，他第一件事情就是遍访设日本各地的30多家下属企业。

19、每到一处，他不是先听厂长、经理的汇报。而是找一些老工人去酒馆喝酒，亲切聊天。通过找基层群众直接调查，他获得了宝贵的第一手资料。公司各级经理人员纷纷效仿，大大提高了办事效率，改善了上下级的关系。不久东芝就走出低谷，扭亏为盈。可见，企业要靠文化支撑。所以说企业从小就要树立文化建设是企业核心竞争力的观念。3.2加深企业化的基本建设过程加深企业文化是一项艰巨而又漫长的过程。万事开头难，特别是中小企业不能向制定一项制度或宣传一些口号那样简单，也不能盲目照抄大企业的文化理念和模式。另外企业文化建设也不是一劳永逸的，需要不断完善，不断创新，根据企业自身发展不断总结提炼，再宣传推广，然后再升华，依次往复。因此

20、，在建设企业文化过程中，必须克服急躁急于求成的心理，应根据企业文化发展规律的要求，按照一定的步骤，循序渐进地进行：3.2.1低层企业文化建设的过程。“领导重视，提出具体的“高效务实”文化建设要求”这应该是底层文化建设的第一步，也是企业文化的核心理念。一个企业不管规模大小如何，如果安于现状，不求发展，那么企业文化建设就毫无必要，纯属浪费；而如果企业谋求长远发展，那么在创立之初就应该有这一意识。依据企业发展必须遵循的价值观，确立企业普遍认同体现企业自身个性特征的，可以促进并保持企业正常运做以及长足发展的价值体系比。三一集团总裁梁文根曾说过。这几年来来我一直在企业内极力倡导企业价值观念的培养，现已初

21、具雏形，“先做人，后做事，疾慢如仇，追求卓越，简洁自信，创新合作，一切为了用户”是我做企业以来发自内心的想培养的观念。从当年以7000元起家，在湖南中部山区里从事特种焊接材料的生产，现已逐步发展成年产值10亿，涉足工程机械、工业材料、国际租赁、国际贸易、资本运营和光电子通讯等六个行业的跨国产业集团。制定了新的企业理念，首先中小企业要处理好和员工的劳动关系，让员工对企业一定程度上形成归属感。其次企业生产经营以人为本，企业文化需要有其人格化的表征，需要一个活生生的能为员工直接观察、模仿、学习的企业文化的表率，这就是中小企业领导者的风范。领导者首先要确立合乎时代精神和企业特点的价值观念，并带头示范，

22、身体力行，通过公司的规章制度、管理措施、管理风格等渗透到企业生产经营的整个过程中，从而为广大员工所接受。3.2.2中层企业文化建设的过程。“培育有个性的企业精神”是加强企业文化建设的核心。要反映出企业本质特征，而且要反映出行业的特点和本单位特色，体现出企业的经营理念。调查分析企业现状、行业态势、竞争状况、企业最终目标等，得出企业存在的必要性、企业发展要求、员工和管理层的实际需求，企业文化才能够真正被认同被全体执行和传递。3.2.3深层企业文化建设的过程。“实现文化与价值的统一”是深层企业文化的必要过程。企业通过各种方式宣传这些制度并贯彻执行，从而强化制度在员工各项工作行为中的表征性，良奖恶惩，

23、使员工从心里逐渐接受这些制度并养成高效务实的习惯。必须明确的是，企业文化的形成在很大程度上要与企业的人力资源管理相结合，才能将抽象的核心价值观通过具体的管理行为统筹起来，真正得到员工的认同，并由员工的行为传达到外界，形成在企业内、外部获得广泛认同的企业文化，真正树立公司外部形象。3.3推动中小企业文化的创新3.3.1树立企业文化的创新观念，实现先进性。推进企业文化创新是中小企业获得快速、持续发展的不竭动力。海尔集团总裁张瑞敏讲道，“创新的成果都是暂时的，只能是相对的，今天的成果明天不一定是成果，所以你这个成果在别人打倒你以前，自己先否定自己，只有自己不断打倒自己，才能永远不被别人打倒。”不断的

24、创新使微软走到世界的前列。同样，创新也是海尔企业文化的灵魂。从一个亏空147万元的集体小厂迅速成长为国际性的大企业，拥有白色家电、黑色家电和米色家电的中国家电第一品牌，这一切都源于创新。3.3.2构建特色的企业文化。力帆集团董事长尹明善说得好：“人有人不同，花有百样红。”特色是创新的基本要求。越有特色和差异性，企业越有竞争力。独一无二，根据企业的自身特点和市场环境发掘特色，向“专、精、特、新”方向发展，彰显个性是企业文化创新最有生命力的表现。同时，中小企业在打造自身特色文化的同时，也要按照“以我为主、博采众长、融合提炼、自成一家”的原则，努力培育具有自身特色和吸收外部文化优势的文化。同时，建立

25、一种基于能力的绩效管理文化体系。3.3.3建全学习型团队的创新管理机制。企业创新精神和创新能力基于全体员工的文化素质和技术技能。企业只要仔细观察与深入思考，实际上每个人都可以发现来自于知识技能经验的欠缺或来自于沟通或协调的失误不到位等造成的一些浪费与损失。建立学习型组织可以增强员工对企业发展的认同感、创新积极性，并培养创新人才，提高企业经营素质和创新能力。为此，需要通过制订鼓励学习和创新的制度，使“全员学习”，“全过程学习”、“终身学习”，全体创新、不断创新成为企业全体员工的自觉行动和组织行为准则，企业管理层的带头作用对于形成良好的企业团队学习氛围和创新动力具有极大的引导性。参考文献 1 刘光明.企业文化.经济管理出版社,2001年5月 2 陈淑珍.中国企业核心竞争力经典.经济科学出版社，2003年3月 3 林坚.企业文化修炼.蓝天出版社，2004年6月 6 沈翠珍，尚民.中小企业文化的培育和企业形象的塑造.武汉理工大学学报社科版，2003年4月第16卷第2期