基于NLP的团队培训方案设计开题报告Word文档下载推荐.docx

1、因此企业在培训中存在的问题是显而易见的。当前我国很多企业的管理团队建设不够。由于管理效果在很大程度上取决于管理者的素质与管理方法，而企业管理团队建设不够导致管理者在个人修养、专业素质、管理方法等方面存在一定的问题，从而对企业未来的发展造成重大影响。首先，管理团队建设不够导致企业效率低下。效率低下是管理团队建设不够的一种现象，也是一种结果。管理者在企业的提供产品或服务的过程中，有人负责决策，有人进行计划与组织，有人负责控制及反馈实施过程中的问题，如果管理团队建设不够，在发挥这些功能的时候就会出现各种各样的问题，从而降低管理效率，降低员工的工作效率。其次，管理团队建设不够导致管理后继无人。企业的管

2、理者不是一盘散沙，应是团队式的管理体系，团队内角色不同，互相配合，互相协作。长期来看，一个人不可能始终在一个管理职位，但某个管理职位必须始终有能够胜任的人任职。否则，一旦有人因调动或其他原因离开，该岗位就面临继无人的问题。最后，管理团队建设不够导致企业前途渺茫。企业管理最重要的任务是确定企业前景及方向，进行事关全局的决策，并制定适当步骤与方法，保证顺利实施。但企业的方向不是老板一个人拍拍脑袋就能决定的，应该是管理团队智慧的汇聚。如果这个团队建设不好，在方向性、战略性决策的问题会导致企业前途渺茫。因此，企业管理团队的建设决定着企业的未来，企业团队建设事关重大。要改变我国众多企业当前管理团队建设不

3、够的现状，必须在分析原因的基础上提出针对性的对策。我国企业管理团队建设不够的原因，一是从计划经济向市场经济转变之前，企业先天存在管理团队不足的问题；二是我国企业高层领导自身无法带出优秀的管理团队；三是由于人才流失严重，培养管理层信念不足；四是严重的过客思想影响了管理团队建设的步伐。针对这些原因，加强管理团队的建设是企业未来获得发展的必走之路。一要从思想上教育和引导广大员工，使之树立正确观念，正却地认识管理，帮助有志于从事管理工作的人向管理者的方向努力。二要从实践出发持续培养管理团队，使之不断地从管理实践上升到到管理理论，再从理论回归到实践。三要从表现中甄别和选择适合的人充实管理团队。面对诸多问

4、题，我们急需一种行之有效的技术来加强企业团队建设，而NLP技术签好能够解决这一问题。NLP技术运用到团队培训中有许多重大意义。高绩效的团队不仅对于企业的健康运行和发展发挥着至关重要的作用，而且它还有利于更好地发挥员工的潜能，提高企业运行的效率和自身的市场竞争力，对企业的快速成长和长远发展有着至关重要的作用。由于经济的全球化、信息化、人本化，企业必须能快速、准确地对千变万化的市场做出反应，在内部建立合作、协调机制以提高效率，变大规模生产为灵活生产，变强调分工和等级制为强调合作与协调。以团队为核心的企业结构重建思想也就应运而生，企业要迎接挑战、满足需求、解决问题、加快发展更需要通过良好团队达成。任

5、何期望在瞬息万变的环境中生存、发展与壮大的单位、组织或企业，都需要学习建立团队的技巧。运用NLP进行团队建设重要性可以体现在以下几个方面：首先，企业团队形成有利于增强管理灵活性。新经济的新变化要求企业组织普遍采用团队工作形式，任何企业要想在激烈的市场竞争环境下生存、发展都必须改变过去对外界变化的应变能力较差的传统管理模式，使企业具备较强的组织灵活性，更好地应对外部环境的变化，适应企业内部的改革、重组。其次，有利于进一步强化激励机制。团队的建立使员工拥有一个更广阔的活动天地，享有宽松、自主的环境，将极大地激励团队成员的工作积极性和创造性，团队的氛围也会促使员工为团队的绩效、荣誉而努力工作。第三，

6、有利于提高劳动生产率。团队的组织模式使组织结构大大简化，领导和团队、团队和团队以及团队内部成员之间的关系变成伙伴式相互信任和合作的关系，使企业决策层能腾出更多的时间和精力，制定正确的经营发展战略，寻找更好的市场机会，从而产生比个体简单相加高得多的劳动生产率。第四，有利于优化企业内部公关。团队强调的通过沟通协调，提高员工归属感和自豪感，将增强企业内部的凝聚力。同时，团队的工作形式需要其参加者默契的配合才能更好地完成工作，促使他们在工作中有更多的沟通和理解，共同应付工作和生活压力。第五，有利于提高员工素质与技能。团队鼓励成员一专多能，并对职工进行工作扩大化训练，要求成员积极参与组织决策。团队工作形

7、式培养了职工的技术能力、决策和人际处理能力，使员工素质和技能得到极大的提高。第六，有利于提高信息传递的速度与质量。团队工作模式以计算机网络、信息处理软件等为支撑技术，通过共享信息，提高了信息传递的质量和速度。二、学术前沿。NLP起源：一九七年，有两位美国人因不满于传统心理学派的治疗过程冗长，及其效果常反复不定，而集合各家所长以及他们独特的创见，在美国加州大学内（NLP的发源地）利用课余时间开始研究。虽然两人都没有心理学的背景，但经过三年多的实验与练习，终于逐渐形成NLP神经语法程式学的基础架构。 在后来的五、六年里，因更多专业人士（心理科系或心理医师）加入，而更确立并完备了其理论架构与可靠性。

8、 之后迄今，又有更多各行各业的专家投入发展，而扩展其应用范围，只要是与人有关，无论是个人或组织，从受虐儿童的心灵重建到特工、间谍的心理训练，从减肥、戒烟、戒毒到更改个人历史、记忆译码、无所不包。这两位创立NLP神经语法程式学的美国人就是理查得班德勒（Richard Bandler）与约翰葛瑞德（John Grinder）。约翰葛瑞德原为语言学博士并在加州大学实习。早年也曾在美国联邦调查局驻海外机构服务，葛瑞德以其模仿语言及行为的能力而屡建奇功，数次获奖；而理查得班德勒主修为计算机科学，却爱好心理学，业余博览心理学类群书。俩人因缘凑合而相处，这也难怪这门新兴的实用心理学，取名为（Neuro-Li

9、nguistic Programming,简称NLP）神经语法程式学，俩人将所学背景都加进去了。实际上，它是包含了传统的神经学、生理学、心理学及语言学与人脑控制学。 但临床上，更具体地说，他们的早期研究对象是美国四位极为卓越的沟通及心理治疗大师。NLP的学问便是籍由不断寻问“这些大师是如何做到这么卓越的效果？”而发展出来的。从另一个角度看，NLP是研究一个人的头脑如何运作，因而我们的人生怎样可以凭着了解自己大脑运作的模式而变得更成功更快乐。 这四位大师就是沟通大师葛瑞利贝特生（Gregory Bateson）、催眠治疗大师也是艾瑞克森催眠学派创始人米尔顿艾瑞克森（Milton Erickson

10、）、家庭心理治疗（Family Therapy）大师维吉尼亚萨提尔（Virginia Satir）和完形疗法（Gestalt Therapy）创始人弗烈兹彼尔斯（Fritz Pearls）。当时，他们俩人有幸能一方面运用NLP的技巧之一模仿（Modeling），亲自向上述四位大师学习，另一方面也将四位大师的心法，适当修正与发展，扩充坚实了当时初生的NLP内涵。理查得班德勒在一次偶然的机会里认识了家庭治疗大师维吉尼亚萨提尔（Virginia Satir）。随后，班德勒受雇帮忙将维吉尼亚在加拿大举行的为期一个月之工作坊的内容制成录音带和文字记录。这份工作花了班德勒数个月的时间才完成，在这个过程中他

11、学会了维吉尼亚在辅导中所运用的语调和肢体动作模式。班德勒也参与完形疗法始创人弗烈兹彼尔斯（Fritz Perls）最后一批手稿的编辑工作，这批手稿成为了完形的途径（The Gestalt Approach）一书的内容。另外一本关于弗烈兹彼尔斯教授的技巧书疗法的目击实录（Eye Witness to Therapy），其实就是从弗烈兹彼尔斯讲授时录下的录像带编辑而成。理查得班德勒用了好几个星期的时间去反复观看这些录像带，因为他的工作是确保文字记录准确无误。当他做完这件工作时，不知不觉中他也掌握了弗烈兹彼尔斯的说话语气和肢体动作特色了。这些能力居然能够使得理查得班德勒在加州大学的校舍内开展并组织了

12、多个完形疗法的研究小组。另一位NLP的创始人约翰葛瑞德（John Grinder），在加州大学教授语言学时已出版了好几本关于语言学的书。理查得班德勒告诉葛瑞德他注意到潜意识的意念暗示和构词过程，想与他合作发展出一套沟通上的“语法”。他们首先用维吉尼亚的录像带做研究。他俩很快就发现维吉尼亚惯用的语言技巧，编成一些模式，这就是“NLP契合术”的前身。他俩也发现维吉尼亚对一些前来治疗者有的使用视觉型文字，有的多用听觉型文字，还有一些多用感觉型文字。维吉尼亚很吃惊他俩的说法为自己的工作行为的模式找到了理论依据。经过葛瑞利贝特生（Gregory Bateson）的转介绍，班德勒和葛瑞德俩人认识并研究催眠

13、大师米尔顿艾瑞克森（Milton Erickson）的催眠疗法。班德勒和葛瑞德俩人运用他们的学习方法，很快也成为催眠高手。这也是NLP神秘有趣的一面透过策略引导与契合模仿，能快速学习任何作为，并取精用华，进而能青出于蓝而胜于蓝！NLP就这样诞生了！理查得班德勒和约翰葛瑞德迅速成为美国加州大学的中心人物，他们的身边也涌现出一批NLP理论的狂热追随者，这批人到如今都已是NLP领域中的国际著名的大师了，例如：史提夫安德里亚（Steve Andreas）和康妮莉安德里亚（Connirae Andreas）、戴维戈登（David Gordon）、茱迪思（Judith Delozier）、提姆汉宾（Tim

14、 Hallbom）与苏斯史密士（Suzi Smith）、罗伯特迪尔兹（Robert Dilts）、泰得詹姆斯（Tad James）、史蒂夫吉莉安（Steve Gilligan）等。NLP的学问从此向全世界发展并传播开去。NLP从上世纪末70年代中期以来，已经进入研究领域的第三个十年，有相当大的进展。随着第三代NLP发展者、训练师、执行师出现，也到了承认第三代NLP的时候了。第三代NLP从90年代开始发展。其实用是生生不息的系统性的，并聚集于高层次议题，如身份、愿景、使命。第三代NLP强调整个系统的改变，除了个体团体外，也可用于组织和文化发展。历代NLP都聚集于心智的结构和功能（这是“NLP”的

15、本质）。不过前两代NLP几乎只注意认知层面，第三代NLP拓展到整个“智慧单元”中包括身体过程和更大的系统动力（场域）。这样，第三代NLP处理三种智慧的交互作用：1.大脑的认知智慧。2.肉体的身体智慧。3.来自我们与系统的连结和关系的场域智慧。使用第三代NLP技术，要回到身体的中心，认知上支持内在的完整感，并连结更大系统的智慧和指引。第三代NLP技术合并了自我组织、原型和被称为“第四位置”（整体系统观点）的原理。这些技术建立在对理解上：自我原本生生不息，解决的种子在问题中，我们可以学会如何自然地发展，为解决之道路创造空间。NLP最新发展：理论前沿“NLP的核心内容模仿。模仿是NLP的构造程序而非

16、修补程序。修补程序主要针对的是解决问题。就像从花园中拔除杂草一样；而构造程序则像是播种花种，它涉及的是提作用的因素并使其发挥更大的作用。NLP在企业管理中的应用，内容包括：如何保持亲和力以提高顾客服务质量；如何持续的从周围事物中吸取新知识，以创建学习型组织；如何改进合作关系。”1“NLP是一套理论，也可以说是一种精神，还可以说它是一套技术，但无论如何，NLP就是能够像魔术般的让你的生活变得更精彩的东西！NLP就是这么神奇，它能带给你人生质量全面的提升！从人类的卓越成就表现来看，成功的85%来自于观念和态度。其实，人就像一部超级电脑一样，使其内部的软件程式来决定其功能与价值的。你的价值，就决定于

17、你处理各种状况的能力。2”“NLP技巧的效果来源于改变脑神经网络。有些人在一次事故中产生了是自己很痛苦的情绪，例如车祸中的伤者对汽车的恐惧，被遗弃的男女对异性的憎恨等。以NLP的角度看这些事既然当事人的大脑在一次经历里产生出这份情绪，也就可以在另一次经历中化解这份情绪。NLP的方法是找出这个人的大脑如何储存带有正面情绪的经历，然后引导这些人改变事故经历储存在他们大脑中的模式。同一个事故有了不同的神经元网络储存方式，脑中的自动选择更佳机制会在以后的回忆中启动是他们更舒服的网络。3”实践前沿身心纵横贯通法： “理解层级贯通法”与“时间线技巧”结合而发展出的“身心纵横贯通法。理解层次贯通法” （Lo

18、gical Level Alignment）, 由罗拔迪尔士（Robert Dilts）在1991年发展出来。入时间线（Time Line）一并使用这个技巧称为“身心纵横贯通法”。 这个技巧能够调整你的内心状态，打通神经系统的六个层次，使你身心合一地达成某一个目标。这个技巧能够使你接触潜意识的庞大力量。当你完成后，你会发现身心所有部分都支持达成这个目标。步骤：准备六张A4纸，分别在上面写上精神、身份、信念/价值、能力、行为、环境。把这六张纸放在地板上，每张相隔一段距离。另外，在信念/价值层次上，向左边一直伸延的是你过去的时间线，向右边一直伸延的是你未来的时间线：你必须先定下一个有关你人生的一个

19、目标，然后根据下面的步骤去做：踏上“环境”的纸上面，想一想与这个目标有关的环境因素， 包括有关的人、什么时候达到、在什么地方达到、有关的对象等。当你已经把所有环境因素想过之后，向前行一步，踏上“行为”的纸上。想一想有关达到这个目标的做法，包括过去及现在你做了些什么。当你完全把过去和现时的做法想过后，向前行一步，踏上“能力”的纸上。想一想你拥有什么能力帮助你达成目标？你有甚么策略？当你已经把所有能力的因素想过之后，现在，深呼吸数次，把自己完全放松。向前行一步，踏上“信念/价值”的纸上。问一问自己这个目标有什么意义？对你有什么价值？为你带来些什么？有关达成这个目标你相信些什么？你有什么信念？现在，

20、向前踏上“身份”的纸上。问一问自己你是谁？你是一个怎样的人？这个目标如何帮助你实现你的身份？这个层次的意思深藏在你的潜意识中，一般较为抽象，不容易用文字表达出来。你可以放松自己，然后对潜意识说：“潜意识，请你透过图像、声音或感觉表达我这个身份。耐心等待你的潜意识给你的讯息。”每一个人的答案都不相同。我有一位学员看见自己像一只在天空中翱翔的麻鹰，另外一位则看见自己是一棵巨大的榕树，而我看见自己是一匹野马在草原上自由自在地奔驰。无论你的潜意识给你的答案是什么都是正确的，不要去分析及批判，只要去接受。当你收到潜意识的讯息之后，向前行一步，踏上“精神”的纸上。这个层次指的就是你与世界的关系，你的存在意

21、义，以及你为周围的人带来些什么。这个层次涉及人生的最高力量，一般来说，语言文字并不是最有效表达这股力量的工具。你只需要完全放松自己，容许潜意识给你讯息。现在，进入你的内心，对潜意识说：“让我看见、听见、感受到有关我的人生的最高，最深层的力量吧，让我看见我与世界的关系，我的存在意义，我的愿景。”当你接收到潜意识的讯息后，大力吸气，做几个深呼吸，每一次吸气想象把这份力量加强，想象这份力量及这份感觉化成为有颜色的光，透过每一次吸气想象这团光在身体内膨胀，充满头部、四肢、每一个细胞。现在，带着这股力量，慢慢转身望向下面的五个层次。踏上“身份”的纸上。问一问自己这份力量如何帮助你实践你的身份？你是谁？容

22、许你的潜意识用他的方式与你沟通。现在，向前行一步，踏上“信念/价值”的纸上。想一想在这份精神力量及身份支持下。你相信些什么？这个目标有什么意义？转身向着未来的时间线，沿着过去的时间线向后移动，找出在过去的人生之中曾经出现的成功经验。充分享受这次经验带来的自信感觉。透过调校这次经验的次感元（把图像放大, 想象以第一身发生在现在，想象自己变得高大，加入喜欢的颜色（视觉），加入一首使你振奋的音乐，把这些音乐以及其它人对你欣赏肯定的声音环回立体声地在你的耳边四周响起（听角），把自信振奋的感觉加到三倍（感觉） ）。配合深呼吸把这些的感觉加强。问一问自己这个问题：“我从这个成功的经验当中，可以学习到什么正

23、面的信念？”现在，把这些感觉化成为一团有颜色的光，向前移动，把这些光送给站在信念/价值纸张上的自己。留意自己的改变。把学习得来的正面信念教导站在信念/价值纸张上的自己。沿着未来时间线的方向，想象一个未来已经达到目标的自己站在适当的时间上。看看他正在做什么，留意他的形气。进入成功自己的身体，想象自己就是未来成功的自己。感觉一下内在的自信及成功的感觉。调校次感元及深呼吸把感觉加强。“对于这个目标，我的信念是什么？”把这些感觉化成为一团有颜色的光，送给站在信念/价值纸张上的自己，同时把正面的信念教导自己。进入站在信念/价值纸张上的身体，模仿改变了的形气及站姿。转身面向环境，想象未来的我及过去的我不断

24、把光源源不绝地送自己的身体。感受自己愈来愈有信心，愈来愈有力量达到目标的感觉。踏上“能力”的纸上。问一问自己你可以发挥什么能力？你有什么新的策略和选择使你更容易达到目标？踏上“行为”的纸上。问一问自己你打算怎样做？你有什么行动计划？踏上“环境”的纸上。问一问自己你有什么资源，包括人、物、时间、金钱等可以帮助你达成目标？踏前一步离开，转身看看刚才每个层次的领悟及感受。在内心整合及强化刚才的过程。催眠与NLP结合的方法以前提到催眠术中的一些心理咨询的方法，但非常的笼统。随着大家对催眠的了解以及NLP的普及，终于可以就一些具体的催眠治疗手法对大家介绍一下，以期使各位对催眠治疗和NLP有更深的了解。新

25、行为产生法是一项比较普遍使用的方法，无论是在催眠学中还是在神经语言程式学（NLP）应用都非常的广。他的优点就是非常容易理解，也便于去操作。但缺点是对操作者的经验技巧或催眠深度有比较高的要求。它的基本步骤是这样的1、让来访者选择一个情境，作为新行为模式所希望发生的场合;2、找一个模仿对像;3、观察并聆听，模仿对像在那情境中的言行举止;4、将模仿对像的影像及声音替换成你自己的影像及声音;5、入这个类似电影情节之中，去体验那种感受;6、确认改变.我们不能人为控制自己的温度，自己的内分泌，自己神经传导的方向速度，我们运动时我们没有办法控制我们的肌肉运动状态和耗氧量。但有一种智慧在控制着这些。我们不知道

26、它是怎么做的，但它能保证我们上班走路开小差时，不会撞到人。能保证我们可以一边打手机一边走路，而不会走错路。因此我们没有可能知道，也没有必要知道潜意识的作用机理，只要在它做错事的时候，给她发布一个改正的指令。让她自己改正。我们的潜意识知道我们想要达到的标准，健康的状态是什么样，想要解决的问题是什么，想改善的是什么？她也具备这种能力。但我们苦于没有方法和路径给我们的潜意识下达改变的命令。因此严重神经症的用药就是非常必需的了。显意识明白了症结，但潜意识还是没有收到要改变的指令。在催眠当中，显意识被驱逐到次席，潜意识浮现至第一位，因此对潜意识，这个顽固但又神通广大的笨小孩来说，需要有非常形象化的暗示，

27、对其发出指令，让潜意识发生直接性的改变。因此新行为产生法首先调动出了潜意识中需要改善后的健康状态，也就是说潜意识知道要向哪个方向、哪个标准状态发展，其次是非常有效的绕过显意识而直接找到了来访者的老板，对它做出要求。当然能不能说服它也要看自己的本事了。可能有不少同志会认为，这种方法也只能在催眠中使用，对日常心理咨询没有太大意义。实际上，新行为产生法是神经语言学NLP中的原创方法，也就是说这种方法在国外普遍使用在日常清醒状态下，而且效果不比在催眠状态下使用差。这是偶学习NLP时的亲眼所见。当然前提是对NLP的变动意识状态技巧有所掌握。如果各位同仁有兴趣，可以在日常咨询当中稍微用一下，可能会有意料之

28、外的效果主要内容；本课题从企业的实际情况出发，通过结合企业发展战略和企业中短期计划，从企业文化角度进行需求定义，并将与企业实际文化相比较，确定差异要素，从而确定培训需求。运用NLP理论和知识建立培训体系。因此，课题会从以下几个方面入手：1.根据企业的发展战略确定企业对团队的需求，分析团队成员包括领导及员工的需求，找出差异，寻求解决差异的方法。2.对企业现状进行分析并针对现状需找问题的本质，找到要经过培训解决的问题3. 建立一套培训体系，从确定培训需求到培训方案设计整个流程4.确定运用系统观念根植于这个团队建设的实施细节5.根据实施效果，建立反馈体系，并构建相适合的评价机制。本课题主要解决中小企

29、业销售团队建设培训的问题。以NLP的理论体系为指导，建立具体的培训体系。主要内容包括如何提高团队间沟通能力，如何提高销售人员技巧，如何提高团队执行能力等方面。一， 需求分析现状分析：我国经济体制改革不断深化的这二十多年是中小企业发展的黄金时代，但其发展的过程也反映出中小企业是一个缺乏个性的群体。中小企业开办、关停犹如走马灯，当然，由于大势所趋，总体发展势头尚好，此亦是经济势头良好的一大根源。从中小企业发展的曲折过程剖析制约中小企业发展的因素，大部分经营者均认为是外部环境因素造成的。一是国家在政策、资金上偏重于大型企业，地方政府为解决城乡大量富余劳动力，则偏重于发展投资更少、见效更快、就业更广的

30、个体工商业；二是技术标准、环保标准等制约；三是市场疲软，消费需求不足，导致竞争白热化，制约了企业扩大再生产。但是倘若我们作进一步考察将会发现，外部环境制约因素只是对企业的发展存在一定程度的影响，但不是制约中小企业发展的决定因素。制约中小企业发展的真正瓶颈还是在于企业内部，其中最突出的问题在于竞争发展战略的普遍趋同。两个常见表现是：产品开发不够主动，亦步亦趋钻进市场成熟产品的围城得过且过，与多样化个性化的消费市场不相适应；营销策略不够灵活，抱住拉关系找客户搞回扣的老皇历不放，与现代企业营销信息化网络化步伐不够合拍。这与我国中小经营者素质多半较低密切相关，该问题且不做论。中小企业的战略趋同造成中小企业这个群体内部行业布局、产品结构严重失衡，产品重合度奇高，造成了目前市