《电子商务概论》期末试题及答案Word下载.docx

1、他们通过自己的购物策略找到所需要的东 西，不愿意把时间浪费在购物上。 （ ）B.A. 勉强购物者“手术”购物者A. 防火墙的作用就是保护内部网免受外部的非法入侵。B.SSL是介于 HTTP 协议与 TCP协议之间的一个可选层。C.SET协议运行的基点是商家对客户信息保密的承诺，客户 对商家没有认证。D.第三方支付模式是一种虚拟支付层的支付模式 8、下列选项中，属于电子商务系统的基本框架的“电子商务应用”的 业务是（ ）。A. 电信网络 B. 网络购物 C. 认证 D. 主机9、关于网上市场调研的优势，说法不正确的是（ ）。A. 运作速度快 B. 调研成本高D.C. 无时空限制互动能力强 10、

2、关于虚拟主机，下面正确的做法是（A.将真实主机的硬盘空间划分成若干份，然后租给不同的 用户B.将真实主机的硬盘空间等分成若干份，然后租给不同的 用户C.虚拟主机的多个用户仅用一个独立的 IP 地址D.虚拟主机的多个用户拥有多个相同的 IP 地址 11 、将信 息变为密文传送到达目的地后重新还原的技术是（ ）。A.数字签名 B. 网络中心C. 加密技术 D. 身份验证 12 、我们在访问某个网页时，出现“ 40-3Forbidden ”，可能是以下哪 个原因？（ ）A. 用户浏览器的设置错误 B. 所访问的网站过于 繁忙）。A.Banner B. BBS C. E-mail D. Usernet

3、News14 、不合格物品的返修、退货等从需方返回到供方所 形成的物流过程称为（ ）。A 供应物流 B 逆向物流C 回收物流 D 销售物流 15 、在下列选项中，网上交易的安全性是由谁来保证的（ ）。A. 厂家 B. 认证中心 C. 银行 D. 信用卡中 心 16 、以下都是对于设计一个成功的电子商务网站非常重 要的因素除了（ ）。A. 过多的导航条 B. 购物容易C. 使用容易 D. 华丽的网页 17、我国著名的阿里巴巴网站属于电子商务的哪一种模式。A. 软件、音像制品的购销B. 时装和易腐食品的购销C. 旅游服务的促销D. 购买频繁的商品19、（ ）是指在客户订单下达以后组织产品，并能够按

4、时 将客户所订产品配送到其手里，同时还要提供诸如产品安 装说明、必要的培训、退换等全部相关的客户服务。A. 服务 B. 商务 C. 订单履行 D. 市场 营销 20 、下列供应链管理方法中， （ ）是通过共享销售信 息来预测商品的未来补货需求，并不断地预测市场未来发 展趋势，以便探索和开发新产品以适应消费者的需求变 化。A. 供应商管理库存 B. 快速响应 QRC.有效客户响应 ECR D. CPFR二、多项选择题（每小题 2 分，共 20 分） 1、 SSL协议分为两层： （ ）。2、下列选项中，属于常用的网络营销策略的是（ ）。A. 品牌策略 B. 渠道策略 C. 促销策略 D. 关系策略

5、3、关于网络广告的特点，说法正确的是（ ）。A. 从时空有界转变为时空无界 B. 从单向宣传转变为 双向互动C. 从泛向传播转变为定向传播 D. 从直接接触转变为间接接触 4、下列选项属于网络营销基础理论的是（ ）。A. 直复营销理论 B. 关系营销理论C. 软营销理论 D. 整合营销理论 5、下面属于电子支付系统的基本构成的是（ ）。A. 客户 B. 商家 C. 支付网关 D. 认证机构 6、关于第三方物流，下列说法正确的是（ ）。A. 第三方物流是指由物流劳务的供方、需方来完成物流服 务的运作方式。B.第三方物流又称为外包物流。C.第三方物流通过契约形式来规范物流经营者与物流消费 者之间的

6、关系。D.第三方物流又称为合同物流。 7、从实现原理上分，防火 墙主要可以分为（ ）。A. 规则检查防火墙 B. 应用级网关C. 电路级网关 D. 包过滤型防火墙8、关于电子支票，说法正确的是（ ）。A. 电子支票是纸质支票的电子版本。B.通过网络传播，显现在电子屏幕上。C.用数字签名代替了传统的签名方式。D.利用数字传递将钱款从一个账户转移到另一个账户 9、关于 C/S 与 B/S，下列说法正确的是（ ）。A. B/S 结构能够充分发挥客户端 PC的处理能力，客户端响 应速度快。B.传统的 C/S 结构的软件需要针对不同的操作系统系统开 发不同版本的软件。C.B/S架构的软件只需要管理服务器

7、，所有的客户端只是浏 览器D.B/S 结构应用服务器运行数据负荷较重，一旦发生服务器 “崩溃”，后果不堪设想。10、下列选项中属于影响消费者网 上购物的因素的有（ ）。A. 商品的价格 B. 购物的便捷性C. 安全可靠性 D. 商品的特性三、判断题（每小题 1分，共 10 分）说明：对的打，错的打 1、 病毒性营销是一种形象的说法，它是以传播病毒的方式开 展营销。2、对称加密算法的速度快，而非对称加密算法速度慢，但 安全性高。3、不是所有商务活动都包括信息流、资金流、物流和商 流。4、较 SSL、 SET等支付协议，利用第三方支付平台进行支 付操作更加简单易于接受。5、电子商务系统不是一个孤立

8、的系统，它需要与外界发生 信息交流。6、网上零售市场的进入成本远远低于现实中开设零售店面 的开销。7、安装了防病毒软件的电脑就可以对病毒免疫了。8、对 Internet 来说，旅游服务是一种非常理想的产品 / 服 务，旅游电子商务较少设计物流问题。9、电子钱包是电子商务购物活动中常用的一种支付工具， 适于小额购物。10、Hash 算法一个公开的、双向的、可逆的数学算法（）四、简答题（每小题 5 分，共 25 分）1、简述网络直接调查的具体步骤？2、常用的快递配送方案有哪些？3、简述数字信封的工作原理？4、简述移动电子商务的优势有哪些？5、简述 SSL协议的工作流程？五、论述题（第 1题 13

9、分，第 2 题 12 分，共 25 分）1、试论述电子商务产生与发展的环境以及发展历程？2、试分析在 B2C 电子商务的交易流程中主要有哪些参与 者？然后根据自己的网上购物经历以某一网站为例简述 B2C 在线购物的一般过 程。课程考试试卷 A 评分标准（含参考答案）一、单项选择题（每小题 1 分，共 20 分）题号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10答案 B B C D B D C B B A题号 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20答案 C C A B B D D B C B二、多项选择题（每小题 2 分，共 20 分） 1-5 答案 ACABC ABC ABCD

10、 ABCD6-10 答案 BCD ABCD ABCD BCD ABCD三、判断题（每小题 1 分，共 10 分）答案 1、答：3） 选择调查方式。 （ 1 分）4） 分析调查结果。5） 撰写调查报告。 （1 分）6） 答谢被调查者。2、答：1）客户自主取货（ 1 分）2）普通配送（ 1 分）3）隔夜配送（ 1 分）4）随选配送（ 1 分）5）当日配送（ 1 分）数字信封工作原理 数字信封中采用了对称密钥密码体制和公开密钥密码体 制。每当发信方需要发送信息时，首先生成一个单密钥， 用这个单密钥加密所要发送的报文。 （2 分）然后用收信方 的公共密钥加密，这个密钥连同加密了的报文一同传给收 信方。

11、（ 2 分）只有收信方可用其私钥解密，首先解密出被 加密的单密钥，再用这个单密钥解密出真正的报文。 （ 1 分）4、答：（回答全面得满分，否则少一条扣一分，其他情况 酌情给分）1）具有随时随地的特点2）用户规模大3）能较好确认用户身份 这是因为手机号码具有唯一性4）定制化服务 5）移动电子商务易于推广使用6）移动电子商务领域更易于技术创新5、答：1）SSL客户端在 TCP 连接建立后，发出一消息，该消息中 包含了 SSL可实现的算法列表和其他一些必要的消息；2）SSL的服务器端将回应一个消息，其中确定了该次通信 所要用的算法，然后发出服务器端的证书； （1 分）3）客户端在收到该消息后会生成一

12、个秘密消息，并用 SSL服务器的公钥加密后传回服务器；4）服务器用自己的私钥解密后，会话密钥协商成功； （1分）5）双方用同一份会话密钥通信。五、论述题（第 1题 13分，第 2题12分，共 25分） 1、答题要点及评分标准如下：（一）电子商务产生与发展的环境1）技术环境（ 4 分）（只答要点给 2 分，对其解释或说明给 2 分）（1）计算机的广泛应用。这为电子商务的应用提供了基 础条件。（ 2）网络的普及和成熟。这为电子商务的发展提供了一 个快捷、安全、低成本的信息交流平台。（3）信用卡及其他电子支付手段的普及。为电子商务中 的网上支付提供了重要的保证。（4）安全协议的应用。为在网络上开展电

13、子商务提供了 安全保障。2）经营环境（ 3 分）（只答要点给 2 分，对其解释或说明给1分）（1）市场环境“无纸化”成为共同需求小批量多品种的生产方式客户满意度全球产业布局的调整 降低交易成本是保持竞争优势的关键 （ 2）政府大力支持 政府开始尝试“网上采购” 中国政府十分重视国家信息化建设二）电子商务发展历程1）EFT和 EDI阶段（ 2 分）（只答要点给 1 分，对其解释 或说明给 1 分）2）互联网电子商务阶段（ 2 分）（只答要点给 1 分，对其 解释或说明给 1 分）3） E概念电子商务阶段（ 2 分）（只答要点给 1 分，对其 解释或说明给 1 分） 2、答：答题要点及评分标准如下

14、： 1）参与者：网络零售商、顾客、商品供应商、银行、物流 服务提供商。 （ 3 分） 2）在这里以在当当网购书为例，说明 B2C 电子商务的一般购物流程。 （根据所选网站和所述流程 合理情况，酌情给分， 9 分）1 进入当当网上书店2挑选图书。可以直接使用“商品搜索”查找想要的书，也可 以通过“图书主题分类”浏览书店中的某一类图书的名称、价 格和内容简介等信息。3选择付款方式。购物结束核实无误后单击“结账”按钮，进 入账户登录页面。可以选择货到付款、邮局汇款、银行转 账，也可以选择使用银行卡进行网上支付，或者通过首都 电子商城网上支付平台进行支付。 4 网上支付过程。提交订 单后如果选用招商银行的“一网通”付款，顾客将被自动引导 到招商银行的网站进入支付程序，依次输入网上支付卡号 和专用密码，如果银行核实成功货款当即转账，由顾客账 号下划拨到商家账号下，商家收到银行发送的电子单证， 在页面上显示购物完成信息及收货信息。5 选择送货方式。当当网上提供三种送货方式：送货上门、 普通邮寄、 EMS 特快专递。6 在线售后服务