物流配送部职业岗位标准Word文件下载.docx

1、及时催收配送车辆单据，并做好配送统计工作。工作五：协助财务人员按规定时间接算么配送费用。工作六：经常保持与客户或代理的联系，聆听他们的意见和要去，为不断改进配送工作提出建议。（2）职责二：建设并管理配送团队。对配送员工进行招募、配送、调配。对配送员工的工作进行定期考核。设计与调整部门工作岗位。制定本部门的管理制度、规章、工作规范。（3）工作依据：配送管理文件、配送技术控制规则，公司下发的物流管理办法（战略及管理方法）和其他指导性文件。1.1.4工作责任（1）对未完成所负责操作的项目指标负责。（2）对未按要求完成公司下达的管理要求负责。1.1.5岗位要求（1）业务知识：配送业务知识；物流相关业务

2、知识；生产制造、市场营销、售后服务、财务知识；与配送相关的法律、法规知识。（2）技能：能与客户及团队中的成员良好地沟通；熟练使用项目管理的方法管控项目运营；对信息有较强的敏感度，并能深入地进行分析；能运用各种方法使团队发挥出较高效率，有较强的组织管理能力；熟练掌握办公软件的应用。1.2接单员职业岗位标准1.2.1岗位名称接单员1.2.2岗位描述及时、准确、有效地接收、处理客户订单。1.2.3岗位标准（主要职责、工作内容、工作依据）通过电话、传真或电子数据交换等方式接收客户的订单资料。确认客户的信用和订单的其他内容，包括订货的种类、数量、配送时间、价格、包装等。将订单按照确认后的交易类型进行分类

3、，以便区别处理。设计订单档案资料内容，建立用户订单档案。对订货进行存货查询，并根据查询结果进行库存分配。计算拣取的标准时间。工作七：根据订单安排出货时程和拣货顺序。工作八：将处理结果打印输出，如拣货单、出货单等。工作九：根据输出单据进行出货物流作业，了解订单处理状态的信息情况，进行及时的反馈。（2）工作依据：订单情报处理制度，商品交运控制制度，公司配送管理制度。1.2.4工作责任对订单处理过程中出现的问题责任。1.2.5岗位要求一定的物流业务知识；财务相关知识。（2）技能熟练操作计算机，能使用工作所需的专业软件进行信息处理。1.3备货员职业岗位标准1.3.1岗位名称备货员1.3.2岗位描述按要

4、求及时、合理备货，从而降低成本，增加配送部门的整体效益。1.3.3岗位标准（主要职责、工作内容、工作依据）（1）职责：负责备货工作。组织卸货，检验送货员递交的抽样货物、送货凭证、增值发票。选择合适的验收方法，对货物条形码、货物总件数、货物包装上的品名和规格等进行核对。签盖回单。在货物堆齐后，将每一托盘的货物标明，并标明此批商品的总件数，以便于保管员核对交接。公司配送管理制度。1.3.4工作责任对未能及时准确备货负责。1.3.5岗位要求货物抽检知识；配送业务流程知识。有较强的备货操作能力；有良好的沟通能力。1.4盘点员职业岗位标准1.4.1岗位名称盘点员1.4.2岗位描述确定库存量，修正料账不符

5、产生的误差；计算企业的损益并稽核货物管理的绩效，使出入库的管理方法和状态变得清晰。1.4.3岗位标准（主要职责、工作内容、工作依据）对在库商品进行盘点作业。通过点数、记数查明商品在库的实际数量，核对库存账面资料与实际库存数量是否一致。检查在库商品质量有无变化，有无超过有效期和保质期，有无长期积压等现象，必要时还必须对商品进行技术检验。检查保管条件是否与各种商品的保管要求相符合，如堆码是否合理、稳固，库内温度、湿度是否符合要求，各类计量器皿是否准确等。检查各种安全措施和消防设备、器材是否符合要求，建筑物和设备是否处于安全状态。处理盘盈、盘亏。1.4.4工作责任对盘点作业中的失误负责。1.4.5岗

6、位要求盘点业务流程知识；会计基础知识；货物存储知识。有较强的计算能力；会填制相关表格；严格的检查能力。1.5拣货员职业岗位标准拣货员正确而迅速地把客户所需要的商品集中起来。做好拣货工作。根据客户的订单要求，从存储的商品中将用户所需要的商品分拣出来，放到发货场制定的位置，以备发货。熟练操作拣货作业，认真完成每日的拣货作业任务。做出拣货出库实绩总结和报告。做好拣货设备的定期检查，对设备出现不良状况及时向维修人员报告。对拣货作业中的失误负责。拣货业务流程知识；货物存储知识。掌握拣货作业流程；有较强的书面表达能力；有较强的拣货设备的操作与检查能力。1.6配货员职业岗位标准1.6.1岗位名称配货员1.6

7、.2岗位描述把拣取分类完成的货物经过配货检查后，装入容器和做好标示，再运到配货准备区，待装车后发送。1.6.3岗位标准（主要职责、工作内容、工作依据）熟悉货物品名、规格、类别及其特性，做到配货准确、及时。把拣货完毕的商品按用户或者配送路线进行分类。根据客户信息和车次对拣送物品进行商品号码和数量的核实，并对产品状态、品质进行检查。包装、打捆。搞好所负责区域的清洁工作，做好无杂物、尘土，堆垛整齐。配送管理制度，配送技术控制准则。1.6.4工作责任对配货的准确性、及时性负责。1.6.5岗位要求配货作业业务知识；货物特性常识。掌握配货作业流程；有较强的包装、打捆能力。1.7补货员职业岗位标准1.7.1岗位名称补货员1.7.2岗位描述根据经验和方法，在库存低于最优库存水平时发出存货再订购指令，以确保存货中每一种产品都在目标服务水平下达到最优库存水平。1.7.3岗位标准（主要职责、工作内容、工作依据）做好补货作业。确定现有存货水平。确定订购点。确定订货数量。发出采购订单和进行补货作业。对拣货区需要补充的存货进行补充，即将储存区的存货转移到拣货区。1.7.4工作责任对未能及时、准确完成补货作业负责。1.7.5岗位要求补货作业业务知识；仓储管理知识。掌握补货作业流程；有较强的沟通、协调能力；有较强的库存管理能力。