电大《管理学基础》期末考试题库及答案Word文档下载推荐.docx

1、A亚当斯密 B查尔斯巴比奇 C弗雷德里克泰罗 D大卫李嘉图 1219世纪末到20世纪初，一些西方国家产生了科学管理，形成了各有特色的古典管理理论，美国泰罗的（ ）就是其中之一。A科学管理理论 B一般管理理论 C行政管理理论 D行政组织理论 13泰罗科学管理理论的中心问题是（ ）。A科学技术 B加强人的管理 C提高劳动生产率 D增强责任感 14被称为“组织理论之父”的管理学家是（ ）。DA乔治梅奥 B弗雷德里克泰罗 C亨利法约尔 D马克斯韦伯 15法约尔提出的管理五项职能或要素是（ ）。A计划、组织、决策、协调和控制 B计划、组织、决策、领导和控制C计划、组织、指挥、协调和控制 D计划、组织、激

2、励、协调和控制 16亨利法约尔是西方古典管理理论在法国的杰出代表，其代表作是工业管理和一般管理，他被誉为（ ）。A工业管理之父 B科学管理之父 C经营管理之父 D行政管理之父 17古典管理理论对人性的基本假设，认为人是（ ）。A复杂人 B经济人 C社会人 D单纯人 18在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是，正式组织是以（ ）为重要标准。A感情的逻辑 B正规的程序 C科学的理念 D效率的逻辑 19经验学派主张通过分析经验来研究管理学问题，被称为（ ）。A经验教学 B案例学派 C案例教学 D经验学派 20（ ）是企业文化的核心。A企业精神 B经营理念 C

3、企业战略 D经营哲学 21.计划工作的前提是（ ）。A.决策 B.预测 C.管理 D.领导 22计划工作有广义和狭义之分，狭义的计划工作主要是指（ ）。A.执行计划 B.检查计划 C.选择计划 D.制定计划 23.组织的各级管理人员都是计划的编制者，战略性计划是由（ ）负责制定的。A.高层管理者 B.中层管理者 C.基层管理者 D.所有管理者24计划工作总是针对需要解决的新问题和可能发生的新变化、新机会而做出决策，这就是它的（ ）性质。A.超前性 B.普遍性 C.创新性 D.灵活性 25综合计划与专项计划之间是（ ）的关系。A.整体与局部 B.纵向与横向 C.综合与专业 D.普遍与特殊26为实

4、现组织目标而采取的一系列措施、手段或技巧就是（ ）。A.政策 B.程序 C.策略 D.规则 27选择方案就是根据评价结果，从各种可行方案中选出（ ）的方案。A.简单易行 B.利润最大 C.风险最小 D.最满意 28对各种商品的规格、销量、价格的变动趋势等进行的预测就是（ ）。A.产品预测 B.市场预测 C.财务预测 D.技术预测29.若企业要改变经营方向、进入新的产业领域，就需要对该产业的发展趋势进行（ ）。A.长期预测 B.中期预测 C.短期预测 D.年度预测30首先把目标管理作为一套完整的管理思想提出来的是（ ）。D A泰罗 B梅奥 C赫伯特西蒙 D彼得德鲁克31企业目标并不是一成不变的，

5、应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好地实现企业的宗旨，这就是确定企业目标的（）原则。B A现实性 B权变性 C关键性 D协调性32目标的确定要建立在对企业内外环境进行充分分析的基础上，并通过一定的程序加以确定，既要保证目标的科学性又要保证其可行性。这就是确定目标的（）原则。A现实性 B可行性 C程序性 D权变性33目标管理是一个全面的（ ），它用系统的方法，使许多关键活动结合起来。A A管理系统 B评估工具 C指标体系 D激励手段34有些组织目标不是一成不变的，一般来说，（ ）应保持一定的稳定性。A利润目标 B短期目标 C中期目标 D长期目标 35目标建立过程中要注意，目标数量要适中。

6、一般地，要把目标限制在（ ）以内。A2个 B5个 C10个 D15个36企业管理层次的差异决定了目标体系的垂直高度。这样，企业目标就成了一个有层次的体系和网络，即是目标的（ ） 答案：A层次性 B多重性 C变动性 D重合性37企业目标的内容和重点是随着外界环境、企业经营思想、自身优势的变化而变化的。这就是企业目标的（ ）。A层次性 B多重性 C变动性 D重合性 38目标管理方法的理论基础是（ ）。A科学管理理论 B行为科学理论 C权变管理理论 D科学管理理论与行为科学理论的有效统一39. 在管理学中，组织的静态方面含义就是（ ）。A人事关系 B组织目标 C组织结构 D责权利关系40. 组织结构

7、设计必须与（ ）相匹配。A组织目标 B管理理念 C组织结构 D战略计划41责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的。这就是组织结构设计的（ ）原则。A责权利对等 B分工与协作 C分级管理 D弹性结构42. 企业采用大批量生产，如汽车装配线，需要高度集权，组织结构的设计应采用（ ）。A有机式结构 B复杂式结构 C机械式结构 D简单式结构 43小批量生产和全自动生产需要宽松、灵活的组织结构，如（ ）。A复杂式结构 B有机式结构 C机械式结构 D简单式结构44.M型结构又称为多部门结构，亦即（ ）。A职能制结构 B事业部制结构 C直线职能制结构 D矩阵制结构45根据每个人的能力

8、大小安排合适的岗位。这就是人员配备的（ ）原则。A因人设职 B量才使用 C任人唯贤 D因事择人46以职位的空缺和实际工作的需要为出发点，以职位对人员的实际要求为标准，选拔、录用各类人员。这就是人员配备的（ A）原则A因事择人 B因人择事 C量才使用 D经济效益47组织内部管理人员的选聘主要来自内部和外部两个渠道。 一般而言，（ ）的选聘多采用外源渠道。A基层管理者 B中层管理者 C高层管理者 D普通管理者 48关于领导者与管理者的权力来源，下列描述准确的是（ ）。A两者的权力都源自职位 B领导者的权力源自职位 C管理者的权力源自职位 D管理者的权力源自自身 49领导者以自身的专业知识、个性特征

9、等影响或改变被领导者的心理和行为的力量是他的（ ）。A法定权利 B奖惩权力 C组织权力 D自身影响力 50根据赫塞布兰查德提出的情境领导理论，在下属虽然有积极性，但缺乏足够的技能的情况下，应采用的领导风格是（ ）。A高工作高关系 B低工作低关系 C低工作高关系 D高工作低关系激励方法得当，有利于激发和调动职工的积极性。根据美国哈佛大学的心理学家詹姆士在对职工的研究中发现，按时计酬的职工的能力仅能发挥20%-30%，而受到激励的职工的能力可发挥到（ ）。A60%-70% B70%-80% C80%-90% D90%以上 52需要层次理论是美国著名管理心理学家和行为学家亚伯拉罕马斯洛提出来的一种激

10、励理论，属于（ ）。A内容型激励理论 B过程型激励理论C行为改造激励理论 D需要型激励理论53（ A）认为人的需要由低级向高级分为五个层次，即生理的需要、保障或安全的需要、归属或承认的需要、尊重的需要、自我实现的需要。A需要层次理论 B双因素理论 C成就需要理论 D公平理论54赫茨伯格提出的双因素理论认为（ ）不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。A保健因素 B激励因素 C成就因素 D效价因素55沟通的深层次目的是（ ）。A展示才能和影响力 B将信息传递给别人 C将工作布置下去 D激励或影响人的行为56当信息接受者对信息发送者的信息做出发应时，就出现了反馈。反馈体现了沟通的（ ）特

11、征。A单项性 B双向性 C强制性 D独特性57按照功能进行分类的沟通类型中，（ ）具有润滑剂的作用。A工具式沟通 B情感式沟通 C工具式沟通和情感式沟通 D都不具有 58导致组织冲突产生的基本原因中，（ ）是由于组织中的每个人的家庭环境、教育背景、经历、禀赋等都各不相同而导致的。A组织中个体自以为是的态度 B组织中个体差异的客观存在C组织中个体假设相似的存在 D组织中个体利己动机的存在59能够有效发现计划与计划实施之间差距的管理环节是（ ）。A领导 B组织 C控制 D决策60控制是一种动态的、适时的信息（ ）过程。A通报 B下达 C上报 D反馈二、多项选择1管理作为一种特殊的实践活动，具有其独

12、特的性质，比如（ ）。ABCA管理具有二重性 B管理具有科学性 C管理具有艺术性 D管理具有时效性2明茨伯格通过实证研究发现：管理者在组织中扮演十种角色，这些角色被分为（ ）。ACDA人际关系角色 B组织人事角色 C信息传递角色 D决策制定角色3.古典管理理论的代表人物主要有：（ ）。BCDA塞缪尔纽曼 B弗雷德里克4梅奥的人际关系学说的基本内容包括（ ）。A人是“社会人”而不是“经济人 B企业中存在着非正式组织 C生产效率主要取决于工人的士气 D科学管理方法可以提高效率5企业文化是企业在长期的生产经营和管理活动中形成的。它由（ ）三个部分组成。ACD A精神文化 B传统文化 C制度文化 D物

13、质文化61990年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得圣吉教授出版了一本享誉世界之作-第五项修炼学习型组织的艺术与实务，下列选项中（ ）是其主要内容。ABCD A系统思考 B改变心智模式 C超越自我 D建立共同愿景 7计划工作有广义和狭义之分，广义的计划工作包括（ ）。A.制定计划 B.机会分析 C.执行计划 D.检查计划执行情况8用数字形式表示的计划是预算。如选项：A.销售费用预算 B.零基预算 C.广告预算 D.成本预算9. 通常，影响预测准确性的因素有：（ ）等。ABCDA.预测时间长短 B.预测方法 C.人员的知识技能 D.信息的准确度目标是组织制订计划的基础，确定合理的组织目标必须遵

14、守正确的原则，它们是：A现实性原则 B定量化原则 C权变原则 D协调性原则11目标建立过程中应该（ ）。ABD A尽可能量化企业目标 B把目标控制在五个以内 C目标期限应以长期目标为主 D期限适中12.目标分解过程中应注意（ ）。A目标体系要有严密的逻辑关系 B鼓励职工积极参与目标分解 C要突出重点目标 D目标分解后要进行严格的审批13目标管理注重结果，所以，对部门、个人的目标的执行情况必须进行（ ）。ABDA自我评定 B领导评审 C小组考核 D群众评议14.组织结构设计的原则包括（ ）。A有效性原则 B分工与协作原则 C责权利对等原则 D分级管理原则15影响组织结构设计的因素有很多个，比如（

15、 ）等。A战略 B技术 C环境 D组织规模16.从组织需要的角度为其配备适当的人，这些人应该是（ ）。A有职位的人 B有知识的人 C有能力的人 D对组织忠诚的人17.合理进行人员配备工作必须遵循以下原则：A因事择人 B人事动态平衡 C量才使用 D程序化、规范化 18确定主管人员的需要量应该考虑以下因素：A组织现有的规模和岗位 B管理人员的流动率 C组织成员发展的需要 D组织发展的需要19领导者基于职位的权力在其权力构成中居主导地位，主要包括（ ）。A法定权力 B奖励权力 C组织权力 D处罚权力20领导者在领导过程中需要具备多种能力，它们是：A情感能力 B行为能力 C意志能力 D认知能力 21激

16、励对于组织管理具有重要意义，激励的作用主要体现在（ ）。A有利于激发和调动职工的积极性。 B有助于将职工的个人目标与组织目标统一起来 C有助于增强组织的凝聚力。 D促进内部各组成部分的协调统一 22.属于内容型激励理论的主要有（ ）。A需要层次理论 B双因素理论 C成就需要激励理论 D公平理论23在双因素理论中，（ ）体现的是保健因素。A要给职工提供适当的工资和安全保障 B要改善他们的工作环境和条件 C对职工的监督要能为他们所接受D工作得到认可和赏识24麦克利兰的成就需要激励理论认为，人们在生理需要得到满足以后，还有对（ ）等激励需要。A安全的需要 B权力的需要 C社交的需要 D成就的需要25

17、通过沟通的含义可以看出沟通最关键的环节是（ ）。ABA信息的传递 B对信息的理解 C信息的编码 D信息发布渠道26. 按照沟通方式不同，沟通可以划分为（ ）等类型。BCA工具式沟通和情感式沟通 B口头沟通和书面沟通C非语言方式沟通和电子媒介沟通 D正式沟通和非正式沟通27下列沟通障碍中，属于组织障碍的有（ ）。A地位差异 B目标差异 C缺乏正式沟通渠道 D协调不够28企业中应当承担控制职责的人员包括（ ）。A企业高层管理人员 B行业主管人员 C企业中层管理人员 D企业基层管理人员29控制的作用有（ ）。A是完成计划任务的有力保证 B是实现组织目标的有力保证 C是组织创新的推动力 D是及时解决问

18、题、提高组织效率的重要手段30有效的现场控制，需要具备一定的条件，如下列（ ）。A较高素质的管理者 B下属人员的积极参与和配合 C很强的预测能力 D适当的授权判断正误 1管理是一种有意识、有组织的群体活动，是一个动态的协作过程。（对 ） 答案：2事先对未来行为所作的安排就是预测，它是人们有意识的活动。（错 ）答案：B A对 B错3控制的实质就是使实践符合于计划，计划就是控制的标准。（对） 答案：A A对 B错4从教材给“管理”所下定义中，可以得出这样的结论，管理的对象就是组织的各种资源。 （ 错 ）答案：5组织是由三个基本要素构成的，即目标、结构和关系。（错） 答案：6处于不同管理层次上管理者

19、，其履行的管理职能也是不同的。（ ）答案：A对 B错只有组织的高层管理人员才有资格编制计划。目标是指组织在一定时期内所要达到的具体成果。企业目标为企业决策指明了方向，是企业计划的重要内容，也是衡量企业经营思想的标准。目标管理强调的是以成果为目标的管理。目标管理把以科学技术为中心，以人为中心的两种管理思想统一起来，是对管理学的重要贡献。（） 答案：事业部制是一种分级管理、分级核算、自负盈亏的组织结构形式。人员配备的主要任务就是为组织配备合适的管理人员。管理人员的工作主要是从事资源协调和管理，没有必要掌握具体的业务知识。采用外部招聘的方式选择管理人员，有利于鼓舞士气，调动组织成员的积极性。16.一

20、个组织的领导班子，只要最高领导者具有超凡的能力，其整体功能必然强大。根据戴维麦克利兰的研究，对一般职员来说，成就需要比较强烈。18需要层次理论认为，如果管理者真正了解了员工的需要，依其需要来进行激励，则会产生很大的极力作用。19成就需要理论认为主管人员的成就需要是可以培养的。20在物质激励中，最突出的就是金钱。金钱是惟一能激励人的力量。21表彰和奖励能起到激励的作用，批评和惩罚不能起到激励的作用。22沟通过程中有了反馈，表明信息接受者收到并完全理解了信息发出者的信息。23口头沟通虽然其比较精准，但是耗时较多，同样时间内所表达的信息远远不能与书面沟通相比。24非语言沟通主要包括身体语言和语气语调

21、等。非语言沟通之所以受到重视，是因为身体语言等非语言方式能够令人信服地表达人的真情实感。25. 情绪异常影响人们的有效沟通，使信息的传递严重受阻。所以，当管理者情绪波动比较大时，最明智的做法是停止沟通。但是，由于管理者是沟通的主体，因此如果沟通的对象情绪不稳定，则不需要停止沟通。（）答案：26. 在组织管理中，冲突是不可避免的，管理者需要运用管理技巧有效地解决冲突。千万不能激发冲突。27控制就是为了确保既定的组织目标得以实现而进行的检查、监督、纠正偏差等管理活动的统称。28对于当前管理过程而言，控制有利于组织少走弯路，降低偏差对组织效率产生的负面影响。29前馈控制实际上是一种“亡羊补牢”式的控

22、制。控制和计划密不可分，控制就是要保证计划的实现。因此，控制的标准主要来自计划。 管理学基础1.“三个和尚”的故事中，“一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃。”主要揭示了下列各项管理职能中（协调）的重要性。2.古典管理理论认为人是（经济人）。3.管理科学学派中所运用的科学技术方法，最早来源于（军队）。4.用数字表示预期结果的报表，被称为“数字化”的规划，这种计划就是（预算）。5.目标管理理论的理论基础是（科学管理理论与行为科学理论的有效统一）。6.某公司生产某产品的固定成本为50万元，单位可变成本为40元，产品单价为80元，若企业目标利润为30万元，问企业应完成多少产销量（20000

23、件）。7.企业组织结构的本质是（分工合作关系）。8.如果你是一位公司的总经理，当你发现公司中存在许多小团体时，正确的态度是：（正视小团体的客观存在性，允许、乃至鼓励其存在，对其行为加以积极引导）。9.一个组织的下级向上级汇报情况属于（纵向信息沟通）。10.比较马斯格的需要层次理论和赫兹伯格的双因素理论，马斯洛提出的五种需要中，属于保健因素的是：（生理、安全和部分归属的需要）。11决定一个组织经济效益大小和资源效率高低的首要条件是（资源的最优配置和最优利用），其手段都是管理。12在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是，正式组织是以（效率的逻辑）为重要标准

24、。13.管理科学学派中所运用的科学技术方法，最早来源于（军队）。14.用数字表示预期结果的报表，被称为“数字化”的规划，这种计划就是（预算）。15.目标管理理论的理论基础是（科学管理理论与行为科学理论的有效统一）。16.某公司生产某产品的固定成本为50万元，单位可变成本为40元，产品单价为80元，若企业目标利润为30万元，问企业应完成多少产销量。（20000件）。17.为了达到某些特定目标，在分工合作基础上构成的人的集合。这是（组织的一般含义）。18.依据控制的（环节）分，控制可以分为现场控制、前馈控制和反馈控制。19.如果发现一个组织中小道消息很多，而正式渠道的消息较少，这是否意味着该组织：

25、（正式沟通渠道中信息传递存在问题，需要调整）20.以下哪种现象不能在需要层次理论中得到合理的解释（在陋室中苦攻“哥德巴赫猜想”的陈景润）21.法约尔是西方古典管理理论在法国的杰出代表，其代表作是工业管理和一般管理他被誉为（科学管理之父）22.1993年，海默和钱皮合著了企业再造工程一书，该书总结了过去几十年来世界成功企业的经验，提出了应变市场变化的新方法，即（企业流程再造）。23.计划工作的核心是（决策）。24.通过对目标变迁的分析，我们有理由相信，（企业长寿）是成功管理的直观标志，也是企业的永恒追求。25.传统的目标设定过程是由企业的最高管理者完成的，现代管理学提倡（参与制目标设定法），企业员工参与企业目标的设立。26.按预测时间范围长