华为绩效评价与衡量体系Word文档格式.docx

1、被考核者岗位考核者考核时间最终得分指标类别考核指标指标说明分值 权重评分自评上级评分财务绩效部门预算费用执 行情况本部门实际发生的费用及与预算 的差距5客户满意部门协作满意度与各职能部门间的协作、配合程度10生产管理项LI满 意度提供的与生产管理相关的服务是 否全面部管理新产品研发一定周期完成的研发成果总额新产品研发计划 达成率实际研发完成量/讣划完成量设计方案提交及 时率实际提交额/计划提交额新产品开发成功 率研发成功额/总研发项目额新生产工艺流程 改进对新生产工艺流程进行检查、完善 程度事故处理的及时性研发事故是否得到了有效的处理15员工成长 弓创新部门员工流动率员工离职、调动率人均培训时

2、间本期员工实际培训时间之和与部 门员工人数比例培训反馈满意度员工对员工培养的投入、实际效果 和员工对本部门各项工作的满意 程度合计100参考评分方法:1） 满分为5分的指标项目优秀5分，良好4分，一般3分，较差1分，差0分；2） 满分为10分的指标项目，优秀10分，良好8分，一般5分，较差2分，差0分:3）总分达到90分为优秀，80分为良好，60分为合格，60分以下为不合格。岗位能力素质要求评估（占40%）最终评分项目及考核容分值权重工作能力20%理解力极强，在丄作改善方面，常有创意性报告并采纳20理解力强，优势在作业方法上有改进18-19理解判断力一般，偶尔有改进建议，能完成任务10-14理

3、解较迟钝，工作技能无改善，勉强能完成任务10以下工作任务30%能保质保量，提前完成任务30能保质保量，按时完成任务25-29在监督下能完成任务15-25在指导下，偶尔不能完成任务15以下工作态度任劳任怨，竭尽所能完成任务工作努力、主动，能较好完成分工作交付工作需要督促方能完成敷衍了事，无责任心，做事粗心大意工作协调10%与人协调融洽，为工作顺利完成尽最大努力爱护团体，常协助别人8-9肯应他人要求帮助别人5-7精神散漫，不肯与别人合作5以下纪律性自觉遵守和维护公司各项规章制度能遵守公司规章制度，但需要有人督导&9纪律性观念不强，偶尔违反公司规章制度经常违反公司制度，被指正时态度傲慢成本意识成本意

4、识强烈，能积极节省，避免浪费具备成本意识，并能节约有成本意识，稍有浪费无成本意识，经常浪费参考评分方法：1） 满分为5分的指标项目，优秀5分，良好4分，一般3分，较差1分，差0分：2） 满分为10分的指标项目，优秀10分，良好8分，一般5分，较差2分，差0分；3） 总分达到90分为优秀，80分为良好，60分为合格，60分以下为不合格。总计总关键绩效指标设定评估X60+岗位能力素质要求评估X40%备注： 评分确认签字：考核者评语：签名： 日期：绩效考核体系采购员一、目的为实现华为技术的整体战略H标，保证采购环节的业务数据质量，客观全 面评价采购员的业绩战况、能力态度，明确每位釆购员对组织的贡献及

5、不 足，提高采购员的工作绩效；同时为职务变更，薪酬调整，培训等人事决 策提供具体的依据。特此制定采购员的绩效考核体系。二、考核实施细则（一）适用圉适用于华为技术采购部的采购员，以下人员除外：1、 采购部长2、 考核期开始后进入数据管理部的采购员（二） 绩效考核人员组成人力资源部负责组织绩效考核的实施，考核人员分别为本部门采购部部长， 财务部部长，市场部部长等其他部门部长，采购员自身，采购部部门同事。（三） 考核周期采购部的考核分为季度考核与年度综合考核两种，季度考核主要111采购部部 长负责，采购部部长及时对短期工作进行评价及反馈，有利于改进工作，人力资 源部给予指导与配合。年度综合考核交由人

6、力资源部统一组织实施。（四） 考核原则1、 客观公平原则严格遵守人力资源部制定的绩效考核制度，认真依据考核标准给被考核者打分， 避免带入自己的主观悄绪，做到用事实说话，切忌首因效应，晕轮效应，感情效 应，趋中等误差。2、 信度高，效度优原则考核者要对考核容，考核标准准确把握，尽量通过考核方法及形式将考核结果量 化。3、 反馈申诉原则（1） 反馈：考评结果一定要反馈给被考评者本人。在反馈考评结果的同时，应 当向被考评者面谈就评语进行说明解释，肯定成绩和进步，说明不足之处，提供 今后努力方向的参考意见等。注意评语应当具体不笼统，避免用极端化字眼。（2） 申诉：被考核者如果对考核结果存有异议，首先与

7、本部门部长沟通解决。 解决不了时，被考核者有权向上级申诉；如果被考核者对上级的处理结果仍有异 议，可以向人力资源部提出申诉。三、绩效考核指标将釆购员工作绩效的考核指标定量划分为时间绩效，效率绩效，质量绩效, 数量绩效，价格绩效五大部分；将工作能力的考核指标定量划分为专业知识，专 业技能，沟通能力，创新能力等十大部分。四S绩效考核方法采购员绩效考核采用量化指标：工作绩效和工作能力相结合来进行，工作绩 效指标占考核的60%,工作能力指标考核占40%o两次考核的总和即为采购员的 绩效考核结果。釆购员绩效考核计算方式如下：釆购员绩效考核分数二工作绩效X60%+工作能力X 40%五、绩效考核表员工： 工

8、作部门： 考核者： 评价日期：第一部分：工作绩效项目评分标准时间绩效采购及时性没有按采购计划进度完成物资采购，根据延误时间，扣2-4分/次物资入库及时没有及时通知质检人员验收采购物料使得货物未及时 入库，扣1分/次货运及时性提货、发货与退货工作延误，扣1分/次发票取得准时未在规左时间取得分管采购物料发票并传递到财务部， 扣1分/次，发票应附的附件或原件不齐扣3分/份紧急采购由于个人过失产生紧急费用，扣2分/次报价及时性没有在规泄时间报价给业务人员，扣1分/次质量绩效材料合格率采购材料合格率比标准差4%扣2分/次退货次数由于采购材料问题而造成产品被退，扣2分/次数量绩效材料数量若采购回的分管物料

9、发生数量差异，造成资源浪费或短 缺，根据差异大小扣3-6分/次效率绩效提交采购资金 计划报表采购资金的计划报表提交出错误，扣2分/次；采购单据与账 台混乱采购物料的相关单据与物料采购台账，造成账单不 对号，扣2分/次客户投诉由于材料问题被客户投诉，扣2分/次订单处理时间超过规定处理时间，扣1分/次供应商数量成功开发供应商数量，加3分/个价格绩效采购金额少于规左金额完成采购，加2分/次；但入库金额髙于采 购金额，扣2分/次25市场差额比较市场价格和采购价格的差额（每次上升3%扣1分，： 每降3%奖1分）采购收益率采购盈利3%,加1分/次，亏3%,扣1分/次注：工作绩效总分为100分，占采购员绩效

10、考核分数的60%100分第二部分：专业知识胜任采购工作相关的基础知识.专业知识、理论水平专业技能完成采购工作所需技术、技巧、业务熟练程度、经验创新能力在工作中，能够应用相关理论，展开调査研究，提出新方案理解、判断力能准确领会领导意图，能及时、正确地运用知识、经验，根据有关情况， 分析问题，判断原因沟通能力为顺利完成采购，随即应变处理各种冲突；在尊重供应商的前提下，阐明 自己主，并使供应商理解，巧妙地使人采纳或认可学习与发展能 力热爱采购工作，具有明晰的发展目标，不断进取，努力学习业务技术知识 和相技能公司认可度对企业文化、企业理念、组织管理、领导风格等组织行为的认同、参与、 拥护及热爱程度积极

11、性和责任 感无需具体命令和批示，都能保持明确的工作目标和旺盛的工作热情，不拿 工作做筹码与公司和领导斤斤计较和消极怠工1（）协作性团队意识强，服从工作安排，为群体的合作精神做贡献，无独行独往、自 作主、和为私利排斥公司行为的情况采购员能自觉遵守和维护公司制度，在制度下完成相应的采购任务工作能力总分为100分，占采购员绩效考核分数的40%综合得分=（工作绩效得分*60%+工作能力得分*40%）第三部分：综合评价任职资格确认或建议：胜任 基本胜任 不能胜任，建议换岗 其他考核者评语（良好，不足的方而，建议）：部门领导年 月 日华为销售人员的绩效考核体系为了促进企业的长期发展，为了提高公司销售额，达

12、成公司的销售LI标， 必须激发员工的潜力全面了解营销队伍的工作绩效和综合表现，确定相应 的激励措施，营造优胜劣汰、有序竞争的企业氛围。促进团队建设，促进 销售人员的能力和素质的提升，从而为公司带来更大的利润和发展。销售部人员的考核分为月度考核、季度考核和年度考核三种，这些考核是以 销售员在每个月的销售额、每个季度的销售额以及年度的总销售额作为考核指 标的，由人力资源部以及销售经理的协同下组织实施。（二） 适用围适用于华为公司的所有销售人员，除销售经理1、客观公正原则。这是绩效考核的首要原则，坚持以事实为依据，尽量避免 或减少主观因素和感情色彩，真实地衡量和反映员工的工作状况。2、 公开透明原则

13、。增强考评工作的透明度和公开性，做到考核标准、方法、过 程及结果等的公开，防止暗箱操作，提高绩效考核结果的可信度。3、 及时反馈原则。绩效考核不能为了考核而考核，而要通过反馈，促使相关部 门和个人看清问题和差距，改进工作。4、 结合奖惩原则。绩效考核的结果需要用奖惩的方式来体现，结合奖惩有利于 销售队伍的优胜劣汰和持续发展，但应当指出，绩效考核不是用来排挤、打压或 拉拢他人的工具。5、 分层分类原则。绩效考核不能搞一刀切，应该结合实际情况，具体问题具体 分析，对不同岗位应区别对待。6、 绩效考核与绩效开发并重原则。绩效考核侧重于对过去和现在业绩的考核， 但从公司及个人长远的发展来看，更应该着眼

14、于未来。三、 绩效考核指标（1） 业绩指标（2） 客户满意度（4） 沟通能力（5） 团队协作能力（6） 专业知识与技能（7） 出勤率四、 绩效考核方法对销售人员的考核，应以业绩指标为主导，结合LI标管理法和360度考核法进 行考核。销售部门员工的绩效考核指标为白分制。分值安排和相对应的表现：优 秀（90-100）良好（80-89）合格（70-79）不合格（69以下）销售人员绩效考核分配如下：1、总成绩（100分）二业绩指标（50分）+工作 态度（15分）+沟通能力（10） +团队协作能力（10）专业知识与技能（10分） +出勤（5分）2、根据上述各项的评估得分，按职务分别乘上各自的权重得出个

15、人平均得分：销售人员考核得分二直属上级评分*30%+自评评分*20%+同级 *20%+下级*15%+客户评分*15%目标管理（占60%）业绩指标以销售额的高低作为业绩指标50销售员是否认真对待工作，尽心为顾客服务是否具备与顾客进行有效交流的能力，能否 清楚地对产品进行详细解说团队协作能 力团队意识的强弱程度，能否很好地参与团队 的合作，有没有提高销售额专业知识与 技能对销售知识熟知程度与技巧的的运用能力岀勤率每月、每年的出勤情况，岀现迟到早退现象 的频繁性。总成绩二（业绩指标+工作态度+沟通能力+团 队协作能力+专业知识与技能+出勤）*60%60360度考核（占40%）直属上级评 分上级对员工

16、的工作情况、实现公司目标的悄 况进行评价自我评价员工自己对自己的工作情、工作态度等况进 行评价同级评分同事对员工的工作情况以及团队协作方面的 能力进行评价下级评分下级对员工的工作情况以及领导能力的高低 进行评价客户满意度客户对销售人员提供的有关产品的服务的满 意程度销售人员考核得分二（直属上级评分+自评评 分+同级+下级*+客户评分）*40%40综合得分：U标管理指标*60%+360度考核评 价情况*40%华为出纳绩效考核体系1.考核目的 通过考核，对财务部出纳在一定时期工作中所表现出来的能力、工作努力程度及 工作业绩进行分析，全面评价员工的工作表现，一方面为薪酬调整、职务变更、 人员培训等人

17、事决策提供依据，另一方面促使各个岗位的丄作业绩达到预期LI 标，提高企业的工作效率，以保证企业经营目的得到实现。岀纳的考核分为季度考核与年度综合考核两利季度考核山财务部经理负责落实 并实施，人力资源部给予指导与配合，年度综合考核山人力资源部统一组织实施。财务部出纳人员，除财务部经理外。（三） 考核容一、专业技能1、 货币资金核算现金收付银行结算登日记帐保管库存现金保管有关印章复核收入凭证2、 往来结算办理往来结算核算英他往来款项3、 工资核算执行工资计划 审核工资单据工资核算二、 工作能力1、 计划性2、 应变力三、 个人态度1、 工作效率2、 合作意识3、 执行力4、 责任感5、 积极性（四

18、） 、绩效考核人员组成人力资源部负责组织绩效考核的实施，考核人员分别为财务部部长，人力 资源部部长，被考核人员的同事。（五） 考核原则严格依据人力资源部制定的绩效考核制度明细，认真依据考核标准给被考核者打 分，避免带入自己的主观惜绪，做到用事实说话，切忌首因效应，晕轮效应，感 情效应，趋中等误差。三、绩效考核反馈与申诉（一）考核结果反馈如果被考核者不同意考核结果，应先行沟通, 也可按下列规定进行逐级申诉。（二）绩效考核申诉1.被考核者如对考核结果存有异议，应首先通过沟通方式解决。解决不了时， 被考核者有权向直接上级主管申诉；如果被考核者对直接上级主管的处理结果仍 有异议，可以向人力资源部提出申

19、诉。2.人力资源部接到被考核者的申诉后，通过调查和协调，在XX日告知申诉处理 结果。3.员工如对处理结果仍不满意，可向总经理申诉。4.考核结果存档财务部出纳人员的绩效考核结果，于考核下月XX日前曲人力资源部汇总存档, 年度述职考核结果由人力资源部在次年I月XX日前汇总归档。华为财务部出纳绩效考核表职位出勤奖惩迟到旷工产假事假婚假丧假病假奖励处分加（扣）分个人原因迟到扣10分，无理由旷工扣20分，产假，事假，婚假，丧假，病假不扣分，奖 励根据大小加分，处分根据大小扣分指标考核评 价 容配分自 评上级评价60%办理现金收付，90%及以上的审核审批 有据则可以得10分,85%以上则得8分， 80%以

20、上则得6分，80%以下则得0分办理银行结算，一季度由于个人原因结 算失败0次可得10分，1次则得8分， 两次则得6分，2次及2次以上则得0 分专业技能货 币 资 金 核 算认頁登日记帐，95%及以上的日账清晰 则可以得10分,90%以上则得8分,80% 以上则得6分，85%以下则得0分保管库存现金及有价证券，现金遗失率 为0,则可得10分，遗失率为0.01%及 以下则可得8分，遗失率为0.01%-0.02% 则可得6分，遗失率为0.02%以上则0 分保管有关印章，登记注销支票，印章丢 失则为0分,注销支票登记100%正确则 为10分,5%之不清晰则为8分,5%-10% 不淸晰则为6分，10%以

21、上不淸晰则为0 分复核收入凭证，收入凭证100%正确则为 10分，5%之不淸晰则为8分，5%-10% 不淸晰则为6分，10%以上不淸晰则为0 分往来 结 算16%办理往来结算，建立淸算制度，往来结 算100%正确则为8分，5%之不淸晰则 为6分，5%-10%不淸晰则为4分，10% 以上不淸晰则为0分8%核算苴他往来款项，来往款项全部淸晰 正确则为8分，产生5%之的坏账则为6 分，5%-10%的坏账则为4分，10%以上 的坏账则为0分工24%执行工资计划，监督工资使用，工则计 划使用全部正确则为8分，产生5%之的 错误则为6分,5%-10%的错误则为4分， 10%以上的错误则为0分审核工资单据，

22、全部正确则为8分，产 生5%之的错误则为6分，5%-10%的错资核算误则为4分，10%以上的错误则为0分负责工资核算，提供工资数据，全部正 确则为8分，产生5%之的错误则为6 分，5%-10%的错误则为4分，10%以上 的错误则为0分考核人： 签字： 年 月 日工 作 能 力考核项目计 划 性50%工作事前计划程度，对工 作（容、时间、数量、程 序）安排分配的合理性、 有效性变力针对客观变化，采取措施 （行动）的主动性、有效 性及工作中对上级的依 赖程度 签字 年 月 日个人态工作效率完成上级指派任务的速度合作意识人际关系，团队精神及与 他人（部门）工作配合情 况。执行对上级指示、决议、计划 的执行程度及执行中对 下级检查跟进程度。责任感严格要求自己与否，遵守 制度纪律情况。积极对于工作是否主动热情总评得分总分二专业技能得分*60%+工作能力得分*10%+个人态度得分*20%+岀勤奖惩*10%公司领导审核：签字：