10年人力二级真题.docx

1、10年人力二级真题2010年5月HR二级试题（一）单项选择题（第18题）1、关于会计职业，其职业道德的根本要求是（ ）（A）业务熟练（B）举止得体 （C）不做假账 （D）仪表规范2、公司准备招聘职业道德具有规范功能，其作用主要体现在对从业人员开展职业活动（ ）。（A）操作规程和道德底线上 （B）文明礼貌和职业着装上（C）服务态度和职业用语上 （D）职业良心和开拓创新上3、在职业活动中，统领我国社会主义职业道德建设的价值导向是（ ）（A）中国特色社会主义 （B）爱国主义（C）社会主义荣誉观 （D）社会主义核心价值体系4、职业活动内在的道德准则是（ ）（A）忠诚、无私、敬业 （B）忠诚、审慎、勤勉

2、（C）爱岗、慎独、勤勉 （D）爱岗、敬业、审慎5、关于职业化、正确的说法是（）（A）职业化是一种以履行职业责任为根本要求的自律性工作态度（B）职业化包含三个层次，其中居于核心地位的事职业化技能（C）职业化在观念意识方面的根本要求是确立自立、创新的价值取向（D）职业化在劳动观赏倡导劳动作为谋生的人性需求6、意大利诗人但丁说：“道德常常能够填补智慧的缺陷，而智慧永远填补不了道德的缺陷。”与这一言论符合的中国传统道德思想是（）（A）君子敏于言而慎于行 （B）才者，德之资也；德者，才之帅也（C）专心致志，以事其业 （D）人无礼则不立，事无礼则不成7、关于敬业，正确的说法是（）（A）敬业度越高的员工，离

3、开企业独立创业的愿望越加强烈（B）美国社会学家帕森斯最早提出了“员工敬业度”的感念（C）在关心工作质量等方面，敬业度高的员工比敬业度低的员工高出几倍（D）敬业度需要掌控在一定范围内，因为高度敬业会降低创新能力8、关于优秀员工的执行力，世界500强企业提出了明确的要求，根据世界500强企业的要求，所谓执行力是致员工（ ）。（A）绝不涉足企业规定之外的事物 （B）对要求之外的事物也要敢于突破（C）像战士服从命令一样令行禁止 （D）把事情做成，做到他自己认为最好（二）多项选择题（第9-16题）9、下列做法中，属于“比尔盖茨”关于10大优秀员工准则的是（ ）（A）关注市场，对其他公司的产品抱有极大地兴

4、趣（B）以传教士般热情执着打动客户（C）乐于思考，让客户更贴近产品（D）关注公司的长期目标，把握自己努力的方向10、作为职业道德规范“诚信”的特征包括（ ）（A）通识性 （B）智慧性 （C）单边性 （D）资质性11、从业人员践行职业道德规范“诚信”，其中关于“真诚不欺”的要求是（）（A）诚实劳动，不弄虚作假 （B）踏实肯干，不搭便车（C）以诚相待，不欺上瞒下 （D）宁欺自己，不骗他人12、根据禁止商业贿赂行为的暂行规定，下列说法中正确的是（ ）（A）个人在帐外暗中收受回扣的，以受贿论处（B）经营者销售商品，可以以明示方式给予对方折扣（C）中间人接收佣金的，根据情况确定是否入账（D）经营者在商品

5、交易中不得向对方单位或者其个人附赠现金13、员工践行职业道德规范“纪律”的要求是（ ）（A）学习岗位规则 （B）创编操作规程（C）遵守行业规范 （D）严守法律法规14、一个优秀团队的表现是（）（A）个人目标与团队目标一致 （B）员工对团队不满，怀有改变现状的欲求（C）团队领袖具有说一不二的权威影响力（D）团队成员具有强烈的归属感15、职业道德规范“合作”中，关于平等性的要求包括（）（A）端正态度，树立大局意识 （B）善于沟通，提高合作能力（C）律己宽仁，融入团队中 （D）倡导民主，消除上下意识16、关于奉献，正确的认识是：（）（A）努力把产品做到最好 （B）给多少钱办多少事（C）比翼追求报酬为

6、最终目的 （D）具有人人可为性二、职业道德个人表现部分（第1725题）17、春节期间，家家户户放鞭炮，如果你是负责这项工作的社区管理人员，发现有居民未按市政府要求在规定时间和地点燃放鞭炮，你会（）（A）按照规定给予处罚 （B）劝导（C）只要觉得没有危险，可以让居民燃放（D）向上级反应18、在对待公司员工上，公司主管具有明显的亲疏薄厚倾向，而你觉得自己属于比较受冷遇的哪一类，这时你会（）（A）多接近公司主管，让他了解自己（B）团结那些受冷遇的员工与主管对话（C）把这种问题向公司的主要领导反映（D）随不怕穿小鞋，但不会轻举妄动19、公司员工迟到走啊退现象严重，为了监督员工按规定时间上下班，在下列措

7、施中，你认为最为有效的办法是（）（A）（B）（C）（D）20、21.一批新员工，你希望这批员工是（ ）。 （A）活泼开朗型的 （B）埋头苦干型的 （C）学习砖研型的 （D）时髦新潮型的22.在职业活动中，总会有一些爱较真的人，这些人很容易得罪人。如果要你给他们提出建议，你的建议会是（）。 （A）要增强灵活性，别太死较真 （B）要较真，但较真后更要沟通 （C）是否较真要因人而异 （D）为了团结，别太较真23.单位经常组织员工周末加班，但从来不支付加班费。过去，因有员工提出支付加班费而被公司寻找不同理由辞退，同事们都不敢提加班费的事儿。虽然没有支付加班费，但是你对目前的这份工作还算满意，这时你会（

8、 ）。 （A）既然自己对工作满意，所以就不提加班费的事情 （B）虽然自己对工作满意，但加班费是另一码事，自己会提出 （C）既然公司不支付加班费，那么就劝大家消极对待工作 （D）既然大家都不提加班费的事儿，那么自己就没有必要提出来24.某公司主管十分爱听别人表扬他的话，许多员工了解主管的脾气，都学着表扬主管的话。如果你的身边有这样一位主管，和他打交道时，你会（）。 （A）会和其他员工一样多表扬主管 （B）专挑主管的缺点说 （C）少接触，少说话 （D）适当时候要表扬一下25.如果你发现某同事因粗心出现纰漏，但在向领导汇报时撒谎敷衍赛责，你会（ ）。 （A）对企业要忠诚，向领导说明实情 （B）谁的工

9、作都会出现差错，故而装作不知情 （C）自己不会把实情说出去，但会私下建议同事找领导承担责任 （D）责任自负，自己不要越位关心此事第二部分 理论知识（26125题，共100道题，满分为100分）一、单项选择题（2685题，媒体1分，共60分。）26、短期企业唯一可变的生产要素是（）（A）生产资料 （B）劳动资料（C）资本投入 （D）劳动投入27、对劳动者而言，物质帮助权主要通过（）来实现。（A）社会保险 （B）社会保障（C）社会救济 （D）薪酬福利28、一下不属于劳动保障法的是（）（A）促进就业法 （B）社会保险法（C）工作时间法 （D）老大福利法29、顾客力量分析室企业特定经营环境分析的重要内

10、容，不包括（）（A）顾客购买动机分析 （B）市场商品消费结构分析（C）顾客消费承受能力分析（D）企业产品消费群体分析30、教师连续提问两个学生都不能回答某个问题，而第三个学生则对问题进行了分析和解释，尽管他的回答并不完全正确，可是教师还是会认为第三个学生更出色些，这种现象属于（ ）（A）首因效应 （B）光环效应（C）投射效应 （D）对比效应31、以下不属于人力资源特点的是（）（A）时间性 （B）主观能动性（C）消费性 （D）客观规律性32、（ ）不属于静态的组织设计理论的研究内容（A）管理行为规范 （B）权、责结构（C）组织信息控制 （D）部门划分的形式和结构33、以下关于分公司与总公司的组织

11、结构模式的说法正确的是（）。（A）分公司有自己独立的名称（B）总公司对分公司的债务没有责任（C）分公司受总公司控制但在法律上独立（D）较多出现在由横向合并而形成的企业中34、进行组织结构设计时，要选择不同的部门结构模式，以下不属于部门结构模式的是（）。（A）直线职能制 （B）常设机构（C）超事业部制 （D）事业部制35、在不同的部门结构模式中，以关系为中心的部门结构通常出现在（）之中。（A）直线职能制 （B）事业部制（C）模拟分权制 （D）跨国公司36、企业制定人员今生计划时，一般不包括（）指标。（A）晋升条件 （B）晋升比例（C）晋升时间 （ D）晋升路径37. 以下不属于员工薪酬激励计划作

12、用的是（C） P32A 充分发挥薪酬的激励功能B 对未来的薪酬总额进行预测C 提高企业在市场上的竞争力D 保证人工成本与企业经营状况之间恰当的比例关系38.以下关于人力资源预测的说法不正确的是（A）P32A 不会受预测者知识水平的限制B 要求预测者具有高度的想象力C 有利于提高组织环境适应能力D 能够引导员工的职业生涯规划39. 以下属于人力资源需求预测的定量方法的是（C）P41A 经验预测法B 描述法C 转换比率法来源：( - 2010年5月HR二级试题完整版已整理出来了！（理论1）_风儿_新浪博客 D 德尔菲法40. 在人力资源需求预测的定量方法中，（D）是先将公司的员工需求量与影响需求量

13、主要因素之间的关系用数学模型表示出来，依此模型及主要因素变量，来预测公司的员工需求。P44A 计算机模拟法B 马尔可夫分析法C 定员定额分析法D 经济计量模型法41. 以摸清情况，了解测评对象的优势和不足为目的的员工素质测评类型是 （C）P74A 选拔性测评B 考核性测评C 开发性测评D 诊断性测评42. （A）的对象一般具有明显的数量关系，量化后的数据直接提示了测评对象的实际特征。P76A 一次量化B 二次量化C 模糊量化D 类别量化43. 员工素质测评体系的横向结构不包括（C）P81-82A 结构性要素B 行为环境要素C 测评指标要素D 工作绩效要素44、在素质能力测评中，最常使用的差异量

14、数是（D）P91（A ）平均数 （B ）中位数（C）标准误 （D） 标准差45、面试考官应提一些应聘者一般有所准备的、比较熟悉的题目的面试实施阶段是（）（A）结束阶段 （B）导入阶段（C）核心阶段 （D）确认阶段46、面试考官根据面试阶段的感受对应聘者做出主观评价，折属于（）。（A）第一印象 （B）对比效应（C）晕轮效应 （D）录用压力47、“你怎么连这么简单的问题都不懂？”这个问题属于（）。（A）压力性问题 （B）知识性问题（C）思维性问题 （D）经验性问题48、在员工招聘中通常使用的群体决策法，其特点不包括（）。（A）决策人员的来源广泛 （B）提高了决策的主动性（C）决策人员不是唯一的 （

15、D）运用了运筹学的原理49以下对无领导小组场地选定的表述不正确的是（B ）P130A座次安排无主次之分 B考场布置要求庄重，使人产生压力感C桌子排成圆形或方形 D环境要满足安静、宽敞、明亮等条件50培训要争取的选用培训方法，独立的小型组织部门的培训宜采用( A)的培训方式P146(A) 分散 （B）变实践边学习 （C）集中 （D）完全脱产学习51在制定培训规划时，工作岗位说明的目标是（B）P147（A） 明确员工现有技能与理想状态之间的差距（B） 收集有关新岗位和现在岗位要求的数据（C） 明确培训的要求，预测培训的潜在困难（D） 选择测评工具，明确评估指标和标准52（D）不属于培训课程内容选择

16、的基本要求P165（A） 价值性 （B）相关性 （C）有效性 （D）普遍性53培训的印刷材料中，岗位指南的作用不包括(B)p167（A）节约培训成本（B）提高学习效果（C）明确培训目标 （D）掌握操作规程54不同层次的管理人员有不同的技能要求，对于中层管理人员而言，（C）是最重要的P171（A） 专业技能 （B）理念技能 （C）人文技能 （D）协调技能55在培训效果评估的层次体系中，第三级评估是（A）p185（A） 行为评估（B）学习评估（C）反应评估（D）结果评估56、对培训效果进行学习评估时，不宜采用的评估方法是（）(A) 笔试法 （B）心得报告 （C）提问法 （D）行为观察57、培训的五

17、大类成果中，（）的评估标准时工作态度、行为方式和对培训的满意度。（A）按技能成果 （B）认知成果（C）情感成果 （D）绩效成果58、在评估培训效果时，（）更适用于调查面广、以封闭式问题为主的调查。（A）访谈法 （B）问卷调查法 （C）观察法 （D）电话调查法59:评价中心法属于（ B ）的绩效考评方法P 205A：品质导向型 B综合型 C结果导向型 D行为导向型60：下列关于结构式叙述法说明不正确的是（ B）207A：该方法简便易行 B：无需被考评者的参与 C：工作分析不到位 D：绩效考评标准不明确61：绩效考评工具失常的主要客观原因是：（ D ）P224A：绩效目标不明确 B：考评指标设计不

18、规范 C工作分析不到位 D绩效考评标准不明确62、对于科技性组织绩效的考评，主要的考评指标是（ D）P230A：工作成果 B：工作过程 C：工作方式 D：工作过程和工作成果63、（ A）是绩效考评要素选择的前提和基础P 234A：岗位分析 B：工作描述 C：员工面谈 D：岗位评价64：没有绝对的零点，只能做加减运算，不好做剩除运算的绩效考评方法的：（ B）P244A：比例量表 B：等距量表 C等级量表 D：名称量表65、与战略导向KPI体系相比，一般绩效评价体系的考评目的以（B ）为中心 P：245A：目标 B：控制 C：战略 D：激励66、在绩效评价中最常用的评价方法是：（A ）P262A：

19、上级评价 B：客户评价 C：同级评价 D：自我评价67、如果将考评结果用于选拔人才，（ C ）这种方式往往较能使众人信服 P263A：上级评价 B：客户评价 C：同级评价 D：自我评价68、可在在快、准、全三个方面满足客户要求的薪酬调查方式是：（A）企业之间相互调查 （B）问卷调查（C）委托中介调查 （D）访谈调查 69、如果被调查单位没有给出某类岗位完整的工资数据，只能采集到某类岗位的平均工资数据，在进行工资调查数据分析时，可以用（ ）。P283 C（A）数据排列法（B）离散分析（C）频率分析法（D）趋中趋势分析70、（ ）是岗位横向分类的最后一步。P300C（A）职级的划分 （B）职门的划

20、分（C）职系的划分 （D）职组的划分 71、要求员工必须加强单位或部门的团队合作，有利于提高团队的协作精神的工资制度是（ ）。P312B（A）一岗一薪工资制（B）薪点工资制（C）一岗多薪工资制（D）提成工资制72、反馈的频率不是很高，反馈的方向大部分是单方向的工资形式是（ ）。P314B（A）能力工资 （B）绩效工资（C）技术工资 （D）岗位工资 73、给员工支付相同的激励性工资的工作团队类型是（ ）。P319C（A）平行团队 （B）交叉团队（C）流程团队 （D）项目团队74、（ ）的工资结构比较适用于各工作之间的责、权、利明确的企业。P323C（A）以绩效为导向 （B）以行为为导向（C）以工

21、作为导向 （D）以技能为导向 75、企业进行的工资市场调查就是要保证工作的（ ）。P326D（A）内部竞争性 （B）外部竞争性（C）内部公平性 （D）外部公平性76、在企业年金缴费中，企业缴费在工资总额（ ）以内的部分，可以从成本中列支。P 346A（A）4% （B）5%（C）6% （D）7%77、被派遣劳动者与用工单位的劳动争议，由（ ）所在地劳动争议仲裁委员会管辖P354C。（A）劳务派遣单位 （B）被派遣劳动者（C）用工单位 （D）劳动合同约定（D）.实现或者超越一个难以达到的目标。（E）.影响他人并改变他们的态度和行为。78、工资集体协商的内容不包括（）。（A）最低工资标准 （B）工资

22、协议的终止条件与违约责任（C）职工年度平均工资水平及其调整幅度（D）工资分配制度、工资标准和工资分配形式79、工资指导线（）主要适用于经济效益较差或亏损企业。（A）上线 （B）基准线 （C）下线 （D）标准线80、以下关于劳动力市场工资指导价位信息采集的说法错误的是()（A）两次调查时间间隔为两年（B）主要是通过抽样调查方法取得（C）调查范围包括城市行政区域内的各行业所有城镇企业（D）调查内容为上一年度企业中有关职业在岗职工全年收入及有关情况81、在安全生产责任制中，对本单位安全卫生技术负领导责任的是（）（A）工人 （B）企业法定代表人（C）总工程师 （D）分管安全卫生的负责人82、安全卫生认

23、证制度不包括（）。（A）重大事故隐患认证（B）有关人员资格认证（C）有关单位、机构的劳动安全卫生资格认证（D）与劳动安全卫生练习特别密切的物质技术产品的质量认证。83、当事人因主张有待确定的权利和义务所发生的争议属于（）（A）个别争议 （B）集体争议（C）利益争议 （D）权利争议84、劳动争议仲裁实行一个裁级（）裁决制度。（A）一次 （B）两次 （C）三次 （D）多次85、劳动争议仲裁的原则不包括（）。（A）合议原则 （B）强制原则（C）回避原则 （D）提证原则二、多项选择题（86125题，每题1分，共40分）86、年失业率取决于（）（A）失业周数 （B）失业人数（C）平均是以持续期 （D）就

24、业人数（E）失业人数占社会劳动力的比例87、选择风险型决策的前提包括（）（A）有一个明确的决策目标（B）存在两个以上可供选择的方案（C）可测算出种种自然状态发生的客观概率（D）可测算出不同方案在不同自然状态下的损益值（E）存在着不易决策人一直为转移的各种自然状态88、满足成就需要的行为可以是（）（A）对资源进行控制（B）比竞争更出色（C）发现和使用更好的方法完成工作（D）实现或者超越一个难以达到的目标（E）影响他人并改变他们的态度和行为89.创新能力的激励机制包括（CDE）P171 /基础知识（A）团队激励机制（B）个人激励机制（C）市场激励机制（D）社会激励机制（E）企业激励机制90.在进行

25、组织结构诊断时要分析组织关系，应能清（ABD）P12（A）某个单位应同那些单位和个人发生关系（B）某个单位要求别人给予何种配合和服务（C）某个单位考虑如何才能称为行业的领头（D）某个单位应当为别的单位提供那些服务（E）内外环境变化引起企业那些经营战略改变91.组织结构变革常招致个方面的抵制和反对，人们反对变革的根本原因在于（CDE）P13（A）改革方式太过于激烈 （B）生产经营情况更加恶化（C）改革使他们失去了工作的安全感 （D）一部分员工与领导因循守旧（E）改革冲击他们已习惯的工作方法92.人力资源规划的核心内容有（BDE）P26（A）人力资源费用的控制（B）人力资源需求预测（C）人力资源信

26、息的收集（D）人力资源供给预测（E）人力资源供需综合平衡93、人力资源需求预测时要进行环境与影响因素分析，以下属于竞争五要素分析法要分析的内容是（ABE）P34（A）对顾客群的分析 （B）对新加入竞争者的分析（C）对市场环境的分析（D）对企业优、劣势的分析（E）对竞争策略的分析94、以下关于人力资源预测方法的书法正确的是（AC）P45（D和E项题目看不到，所以无法判别是否正确）（A）马尔可夫法可以预测企业的人力资源需求（B）经济计量模型法其实的一种转移概率矩阵（C）马尔可夫法可以预测企业的人力资源供给95、以下属于企业人员内部供给预测方法的是（）（A）生产函数模型法（B）经验推断法（C）人力资

27、源信息库（D）定员分析发（E）管理人员解体模型96、员工素质测评标准表示的形式包括（）（A）评语短句式（B）客观语句式（C）方向指示式（D）专管提问式（E）设问提示式97、员工素质测评中的能力测评一般包括（）（A）一般能力测评（B）特殊能力测评（C）思维能力测评（D）学习能力测评（E）创造能力测评98、员工素质测评中，常用测评结果的分析方法有（）（A）要素分析法（B）相关分析法（C）综合分析法（D）曲线分析法（E）直线分析法99、行为描述面试的假设前提为（）（A）属于一种特殊的结构化面试（B）面上的问题都是行为性问题（C）过去行为最能预示未来行为（D）说和做是截然不同的两码事（E）用以识别关键

28、性的工作要求100、评价中心技术主要包括（）（A）公文筐测验（B）案例分析（C）控制力测验（D）管理游戏（E）无领导小组讨论101、无领导小组讨论中，评分者的观察要点包括（）（A）发言内容（B）发言形式（C）发言情态（D）发言影响（E）发言时间102、在企业员工培训活动中，教学形式受（）因素的影响。（A）教师（B）教材（C）课程（D）课程（E）教案103、开发企业内部的培训，其优点包括（）（A）培训交流畅顺（B）培训更具有针对性（C）培训易于控制（D）内部开发成本较低（E）易于营造气氛104、以下关于敏感性训练的说法正确的是（）（A）强调的是训练的内容（B）是对感情上的训练来源：( - 2010年5月HR二级试题完整版已整理出来了（理论2）_风儿_新浪博客 （C）强调训练的过程（D）是对思想上的训练（E）直接训练管理者对他人的敏感性105、培训中效果评估的作用包括（）（A）保证培训活动按照计划去进行（B）有助于科学解释培训的实际效果（C）帮助实现培训资源的合理配置（D）培训