机关工作的40常识分析.docx

1、机关工作的40常识分析-精品文档-机关工作的40常识 (2007-08-14) 今天科长让我给一篇文章打字，我欣然领命。下面是机关一个“老油条”写的油条经。题目是“机关工作的40常识” 要能做好每一件小事。例如，一丝不苟地接听好每一个电话，落实好每一个通知，处理好每一个公文，校对好每一份文件，起草好每一份材料，组织好每一个会议，安排好每一个活动，接待好每一个客人，完成好领导交办的每一个事项。好高骛远，不愿从小事做起，或者小事马虎，是在机关工作的大忌。 要不断提高三种基本能力。在机关工作，会办事、能写文章、善表达是三阳基本功。会办事的“事”决不是机械的事，是急难重大甚至是随机应变的事；会写文章不

2、是摘摘抄抄的那种，而是有自己的思想，能正确领会领导机关意图；善于表达不是夸夸其谈，而是谈吐得体大方，沟通比较有效。缺少这些基本功。在机关工作就有可能成为多余的人。 尽最大努力做好自己分内的事，不断提高自我要求标准，减少依赖别人或者以来领导的心理。 做事情要有计划、有步骤，根据轻重缓急合理安排，防止东一榔头西一棒，没有章法。 当日事当日毕，能早一点做完的事不要往后拖。就像沃尔玛的著名的“日落原则”那样，“日落前完成当天的事”。 今天要能考虑明天的事以至将来的事。 事情最好不要让领导催着办甚至催了还没有办。 事情没有做好不要找借口而是找原因、找教训、找方法。 善于从别人和自己的错误中总结经验教训，

3、避免犯重大的无可挽回的错误，避免重复犯同样的错误。 做错事要勇于承担责任。推卸责任或诿过于人将是一个更大的错误。 完成单位安排的工作、领导交办的事项，不要提条件，特别是不要提于做好该项工作无关的条件。 所谓在机关工作要有灵活性，说到底是要勤快，勤于动耳、动眼、动脑、动嘴、动手，懒惰是灵活最大的障碍。 工作当中多与主管领导以及相关人员作必要的沟通，不能嫌麻烦，更不能想当然。 事闲勿荒，利用工作空闲多思考总结、多充实提高自己，不要给人无所事事的感觉。 服从领导的工作指挥和调度，杜绝自行其是现象。 履行工作程序，一般不越级汇报工作和问题，紧急或特殊情况越级汇报的要及时向越过的一级领导报告。 重大事项

4、要及时请示汇报，不可自以为是，自作主张。 领导交办的事项要有回音，谁交办向谁反馈。 上半时不迟到、不早退，确有私事应履行请假手续。 工作时间不干私活，不占用电话聊天，不无故离岗、不串岗，不聚众嘻闹。 遵守保密纪律。不该看的不看，不该听的不听，不该说的不说，不该问的不问，该自己做的事情做好。 遵守财务纪律和财务规定，不贪不占，不得报销应由个人支出的各种费用。 遵守廉洁自律规定。不利用工作之便、职务之便、为领导服务之便为自己及亲友谋取私利。 尊重领导和同事，尊重他人的劳动，适当的赞扬和尽量聆听别人说最多的话。 守约守时守信，不许可能做不到的诺言。 为人谦虚，待人以诚，不说大话，言行一致。 说话时要

5、注意场合，讲究分寸，给别人留面子。 不在背后议论别人的短处，不说有损团体形象的话，不说有害同事团结的话，不传播小道消息。 走进别人的办公室先敲门。 不乱翻乱东同事的东西。 尽可能把微笑挂在脸上，让人觉得你可以亲近。记住巴尔扎克说的话，“笑是没有副作用的镇静剂”。 热情友好地接待来访和办事的人员。属于本科室办理的事项，应认真妥善处理；属于其它科室办理的事项，应向来访者说明并给予指引。 耐心听别人把话讲完，多数情况下不要打断别人正在进行之中的发言。 接听电话时先说：“你好！”然后自报家门。 自己有失误要道歉，得到别人的帮助要说“谢谢！” 衣着干净整洁，讲究个人卫生。 行为举止端庄，谈吐自然大方，提

6、倡使用普通话。 自觉维护办公场所的环境卫生，保持办公桌面整洁，保持办公场所安静，不大声说话。 爱护公共财物，注意节约。 遵守社会公德，力戒与社会公德相违背的不良嗜好。 “有一种成功和失败最辉煌的胜利和最悲惨的失败不是掌握在别人手里，而是操纵在自己的手里。”柏拉图于是说。机关工作常识仅仅了解是不够的，而是要践行，使之最终成为习惯。 机关工作感受之点滴 (2010-06-25 ) 三周前，被借调到机关对口业务处工作，感受颇有一些，总结一二如下。 最初接到电话通知，不免几分忐忑，面对戒备森严的机关大楼还有大院，墙外的人多是抱有敬畏之情、神秘之感，宦海深深深几许。 这个单位如今就剩下五个人了：C主任不

7、在，去党校学习；副主任二人，一岁数大的H副主任，偏安一室，但待退休，不问世事。一岁数稍轻的T副主任，趁机主持工作，挥斥方遒；俩兵，一岁数大的，L主任科员，原是个司机（现在也是司机），在这里养老，每天的工作就是按时点卯、网上收发文、然后坚持不懈地单机“连连看”（工作用机与互联网分机）。另一岁数稍轻长我两岁的，多年前的复转军人，Y副主任科员（人前称某科长）-此部门唯1干活的人。 初到第一日，T主任参加完党委例会已是接近午时，见我和实习学生到了，便召开全体会议：结果H主任在隔壁说有事处理不能来，L司机说家人有病要去住院旋即走开，于是参加会议的就是Y和我和一个学生还有T了。T正襟危坐，肃容徐言：欢迎来

8、这里帮忙、实习，本部门工作头绪多、面广、事杂、人手紧等等；互相帮工是两单位多年合作的传统以后数日及数周中，T主任召开的全体会议，基本保持了这个阵容，有时H主任来了，也多半是自顾自地吸烟或者接打电话；有时L司机参会了，也多半是公然地闭目养神。然而T主任依然、决然、岿然 & 很镇静地、很认真地朗读各项文件，间或穿插着自己的感悟和指示。 所谓的熟悉业务、了解行业规程，其实就是帮助整理多年积累的文件-以迎接下月（即本月）中旬的档案检查而已。于是乎拼起大桌，倒出文件，分门别类，进盒入柜。这一整理才发现，机关里果然是文山会海、繁文缛节荟萃之所。一份收文，C主任先看，做了批示：转T、H主任阅；T、H分别先后

9、阅批，转Y办理；一份发文，顺序相反，再往上，C阅示完毕又逐级退回至Y，Y修改后再行上报逐级至C，C觉可以了，便签发后叫Y再上报助理乃至最高长官批示，再去办公室审核、批文号，或印刷厂印文，或内网上明传，遂发文毕。一般此番程序下来，基本皆需3-5日乃至周余不等。 文件名目众多，浩瀚繁复，虽杂乱无章，然文号清晰。于是便一一整理。还有不少的各类杂志、广告、投标书、人民日报、人民某某报、某某公报，堆积如山，但又不能轻易处理，说要拉到指定印刷厂销毁。忙乎了好几天，整理了5尿素袋几百公斤废品，于是拉去卖掉，换了3大包卫生纸（或曰餐巾纸，怎么上下都可以叫呢）。-这只是这个小小部门两三个月不到的废弃文件，由此可

10、见，整个ZF部门浪费的纸张该有多少？！ 接着，是一次搬家行动，从上面的一个楼层搬至下一个楼层。联系搬家公司，砍价，斤斤计较，召来三个工人，加上我们自己，忙乎了一整天。然后，又整理了两三天不等。 于是，机关人人仍然做忙碌状。人人都在与我独处时说其他人的不是：小Y说，他最累，全部门的活就他一个人在干，其他的人都饱食终日，T主任就知道忙自己的事，天天翻看通讯录，逢人十年的或者找哪里又可以进入专家库，就说自己是机关第一硕，副职了想坐正。老L就一大老粗司机，收发文还是最近手把手教会的，开着处里的车跟自家车一样，我们用个车反到向他请示了还；T副主任说，你看到了，部门里没有什么干活的人了，有时我得亲自写文件

11、啊；司机老L说，这些人一个个谱还摆得大，我要不是等年底工龄够了办退休，老子早走人球的了 其实，能有什么事呢？无非就是些打打电话、收发文件、开会散会、上传下达，中午提前半小时都去了食堂或回家吃饭，中午俩小时休息，下午到点打卡走人。除了时间的确是熬得长了些，所作何谓？ 机关里有一些小名堂。对待上级必得称呼姓加职务“某处、某局、某助理、某厅”，尽可能使用“您、汇报、指示、是、好、行”等字眼；对待同事非正式场合可以称呼“老什么、小什么”，年轻点的还喜欢叫“某哥”或“某姐”；年轻的、下属的须得有颜色地、麻利地给上级端茶打水擦桌扫地，有叫必到；当然了，有时候，也会耍耍小脾气，让领导知道你的“不可或缺” 凡

12、有文件，逐次传阅，或遇密件，仍逐次传阅，然后锁进柜中只待日后销毁；凡有拟发文件，还是逐级审阅，字斟句酌，必有删改；遂至终于发文。于是所谓一天碌碌。 机关的人说，还是基层好啊：基层好，风景旧曾谙。土皇帝一方，灰色收入多。基层的人说：机关好啊，高楼大院领导近，近水楼台先得月。-其实各有好，相煎何太急？！ 机关二十天，天天早出晚归：整整多出4个多小时，较原单位！早晨7点半起床，8点半到乘车点（而本单位上班的时间是10点）；下午7点45分下班发车，到家接近9点（而本单位下班的时间是6点）。何其太辛苦，为着这些劳形之案牍。 不如归去。于是，终于结束了。是为一点小小体会。 题解：何谓“机关”？ 机关一词，

13、原指整个机械的关键部分，后引深为周密的计谋，现代社会中经常用机关一词代指政府职能部门。亦称行政机构、国家管理机关、政府。行使国家行政权力的机关，是国家机构的重要组成部分。它执行代议机关制定的法律和决定，管理国家内政、外交、军事等方面的行政事务。按照管辖范围，行政机关分为中央行政机关和地方行政机关。地方行政机关又可分为若干层次。 例句：闻一多一个白日梦：“心想反正不是机关，便是学校，要不就是营房。” 茅盾过年二：“离他一箭之远，却有他所我“巴金新生第一篇：” 服务的那机关的白底蓝字的牌子。们应该有一个言论机关来发表我们对于时局的态度，和我们底政治的、经济的、社会的主张。” 机关工作体会 2009

14、-09-20 1、在基层工作，要是成天把头发弄得油光水亮，别人肯定说你脱离群众。到大机关工作，头就要一丝不苟了，不然，人家说你没修养。他知道有时候最大的法不是宪法，而是看法。上司对你有看法了，就完了。有本事你就马上换地方，别等着人家来修理你。 2、用老人压新人，甚至用死人压活人，这在官场似乎是老套路了。 3、XXX就是这种人，他不让任何下属有接触上级领导的机会，好像怕谁同他争庞似的。碰上这么一位正职，你纵有满腹经纶，也只是沤在肚子里发酵。他没有权力提拔你，甚至也并不给你穿哪怕坏的评价也但就是不在领导面前给你一个字的评价，小鞋，没有。那么你就只有在他的正确领导下好好干了。干出的所有成绩，都是因为

15、他领导有方。你还没有理由生气，别人并没有对你怎么样呀？你要是沉不住气，跑到领导那里去诉苦，就是自找麻烦了。领导反而会认为你这人品行有问题。 4、平生只堪壁上观，千秋不老画中人。不管西北与东南，只写山水换酒钱；欲结草庐荆山下，种得老梅半亩寒。 5、“这事我还真没想过，我想这该有个规矩吧。你一定处理过这种事，你说呢？” 6、“张书记，市长对你外印象很深哩，多次问起我。”其实市长什么也没问。 7、越是领导的话，越是思想含量大，三言两语，往往抵过一本书。 8、这最多只能说明他们开始注意你了，这远远不够啊!你得有投资。现在玩得活的，是那些手中有权支配国家钱财的人，他们用国家的钱，结私人的缘；靠私人的缘，

16、挣手中的权；再用手中的权，捞国家的钱，如此循环，权钱双丰。开始之时，只好忍痛舍财，用自己的血本去投资了。官场上不是被人抓了就倒霉了，而是倒霉了才被抓。 机关工作体会二十条 张鸣雨 事情按着程序办，公文写作有规范； 写字办事攒本钱，补台鼓劲靠历练； 部门之间不乱串，倾听学习有主见； 团队形象别作践，维护尊长有脸面； 尽心尽力不汗颜，敬人修己成骨干； 干净利落有尊严，散漫自由靠边站； 恶语闲言惹人烦，和颜悦色事好办； 推功揽过是风范，原则善款高压线； 天功己力当分辨，邀功买好最轻贱； 实事求是能长远，群众有难愧俸钱。 科学做好机关秘书工作体会 (2010-01-06 19:49:30)转载 标签：

17、 工作秘书学习资料杂谈 在深入学习实践科学发展观活动中，党政机关秘书也应该积极思考如何做到把“为领导提供优质高效服务、推动机关各项工作开展”作为一切工作的出发点和落脚点，深入查找工作中与科学发展观不相适应的突出问题，立说立行、立即整改，重点炼习好“四样基本功”，推动业务工作的深入、健康发展。 首先让我们了解一下秘书的定义，秘书是为辅助领导实施管理而提供综合性服务的人员。他们以辅助决策，综合协调，沟通信息，办文、办会、办事等为主要职能，是领导者、主事者的参谋和助手。这就突出了秘书工作辅助性、综合性和服务性的特点。 然而当前，秘书特别是党政机关的秘书，由于服务于领导身边，往往是职位低、要求高，权力

18、小、责任大，待遇低、担子重，节奏快、压力大。为此，他们常常被称作是政治上的“红人”，经济上的“穷人”，身体上的“病人”，家庭里的“罪人”。特殊的工作环境和特殊的身份给秘书提出了特殊的要求，不仅要有较高的业务能力，而且要有良好的心理素质。只有这样，才能正确面对荣辱得失，始终保持昂扬的精神面貌、高昂的工作热情，才能迎风冒雨，克服各种困难，才能“历经风雨终见彩虹”。 “把大成绩当小事情看，把小纰漏当大问题改”，是秘书理所当然的座右铭。应当树立这样的理念，作为直接为领导服务的文秘人员为领导提供优质高效快捷的服务，是开展工作的常态和起码要求；对工作中的任何疏漏，必须采取“零容忍”态度。当然在深入学习实践

19、科学发展观活动中，我们发现机关秘书工作也有不适应、不符合科学发展的突出问题。 一是服务不到位。秘书角色意识还需进一步深化，贴近领导、主动服务领导的意识不强，服务领导不到位，有时甚至出现缺位现象。对领导的意图领悟不够，体现领导意图不够；或者将服务领导简单地理解为端茶送水提包，对联系领导面上或线上工作学习不够、掌握不透，参谋助手作用难以发挥。 二是存在畏难情结。害怕困难、害怕加班，怕任务分到自己手上。稍不如意，就闹情绪，不愿受委屈，与秘书的工作要求不相吻合。不愿对材料作精益求精的校对，追求“过得去”，文稿常“带错出门”，功亏一篑，领导不放心。 三是综合素质尚需提高。平时不注意知识和能力的积累，工作

20、缺乏预见性，没有主动性，临时抓瞎。一接到写作任务，胸中无货，无从下手，或者稀里糊涂地拼凑一篇，应付了事。工作能力尤其是文字处理能力尚需进一步增强。部分文稿质量不高，领导不满意。 结合深入学习实践科学发展观活动，要做好机关秘书工作，笔者人认为，必须明确目标，踏实工作，默默奉献，善于学习，重点炼习好“四样基本功”。 定位准确、勤奋敬业。秘书工作是联系上下、沟通各方的桥梁，也是各方面矛盾的汇集点，如果找不准自己的角色定位，就会导致失职或越位，必须正确认识自己工作的意义和价值，定准自己的角色，每项工作每件事情都要高标准、高质量、高效率完成。同时，秘书工作的性质是服务，不是决策，要力求找准服务领导的对接

21、点，找准参谋与尽职尽责的融合点，把握适度原则，力争使工作到位不越位。 “让而不争，勤而不怨，尽心政务”是办公室秘书的本份。通宵伏案，伤神累心，备受煎熬是家常便饭，甚至有人说秘书是机关疾病的“标本”。但无论怎样工作还是要高标准、严要求，多干、干好，不推三阻四，拈轻怕重，但凡定下来的事就要立说立行，说到做到，特别是在接人待物、办文办会、处理公务方面。此外要慎重周详，抓纲举目，不出纰漏，要牢固树立爱岗敬业，无私奉献精神，恪尽职守，兢兢业业，全身心投入到本职工作中去。 善于观察、超前规划。“月晕而风，础润则雨。”任何事物都有其规律可循，关键是我们能不能去发现它，去认识它，去把握它。秘书工作是为领导服务

22、的，在领导身边工作，接触面大，信息量大，一定要注意观察各方事物，准确地掌握观察的目的、对象和重点，并及时地将观察内容加以总结、升华，遴选出有价值的东西，形成合乎实际的理性认识。要观察研究领导的工作方法和工作思路，实现和领导思维方式上同步、工作方法上一致、生活习惯上对接，这样才能在关键时候一点就通，适时到位，服务于无形。 秘书工作的从属性决定了它的被动性，但被动性不等于被动应付，作为秘书，一方面要努力树立参谋助手意识，想领导这之所想，谋领导之所谋，切实增强服务的主动性。另外，要自觉围绕领导意图，站在全局的高度思考问题，找准上级精神与全局工作的结合点和切入点，换位超前思考，急领导之所急，做领导之想

23、做，不断提高自己的认识水平、政策水平和工作能力，使参谋服务更加准确。 静心静气、专心致志。“心安静，则神策生；虑深远，则计谋成”。刚接触秘书工作的人往往锋芒毕露、急功近利，常常想走捷径，梦想一夜成名，一步登天，然而，现实往往是事与愿违。于是有些人便显得很浮躁，思想背包袱，工作带情绪。心浮气躁的人看问题办事情就难免有局限、很片面，甚至走极端。 “眼界决定眼光，底气决定才气”。只有学习深，研究透，把握准，才能不断迸发出思想的火花，使工作与时俱进、精益求精。办公室秘书如果心不静，神不定，耐不住寂寞，对学习一曝十寒，对业务一知半解，遇到问题绕道走，那么看问题就难免很肤浅，所以必须要干一提建议就难免人云

24、亦云。做事情就难免随大流，行、爱一行、钻一行、精一行，专心致志，永不放弃，如此才能做出成绩。 学习思考、实践调研。秘书最忌讳不学无术。所以秘书要坚持不断地学习，不能有丝毫懈怠，必须珍分惜秒，知难而进，要广泛涉猎，博览群书，要刻苦钻研，联系实际，要学以致用，蓄势待发，要把不断学习养成一种习惯。“学而思则罔，思而不学则怠”，要善于思考，善于琢磨，要多问几个为什么，多问几个行不行，要透过现象看本质，把深层次问题提出来，把最本质的东西抓住，形成理论。只有这样才能把学习变成有效的学习，才能把经验提升为理论。积累多了，才能厚积薄发，才会有所成就。 “为政之道务于多闻”，“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”

25、做秘书应该具备较强的调研能力和实践能力，这是一项基本功。做秘书切记高高在上、闭门造车，要带着问题去调研，要到实践中去寻找答案，要深入到群众中去，深入到工作第一线去，进行最直接的交流与沟通。基层最富有创造性，群众最有真知灼见，群众的语言最为生动形象、最为真实。来自群众、实践的东西，往往最可靠，最有说服力，用以指导实践也最有针对性。只有深入基层，向群众学习，才能察实情，求真知，出良策，才能理出新鲜经验或解决问题的建议，为领导正确决策提供有益的思路和借鉴。 践行科学发展观，为秘书工作提出了新的更高要求。“术业有专攻”，机关秘书工作还应该注重强调四点要求。 做一个纯正的人。做秘书首先不能帮倒忙。何为纯

26、正？我认为就是要做一个纯朴正直的人。有人说秘书是领导的一面镜子，不可避免要打上领导的烙印。在旁观者眼里，秘书的言行举止折映出领导的为人风格。因此，秘书谨言慎行，时刻牢记自己的一言一行不是个人行为，若行事只顾打自己的小算盘或借机谋利，就会不仅害了自己，误了工作，帮了倒忙，也败坏了领导的名声，甚至会带来严重后果。组织安排我们为领导服务，是信任，也是考验。因此，要经得住考验，要在“纯”、“正”两字下功夫，纯净自己的心灵，端正自己的人生观。 建立与领导“对接”的工作语言。秘书位居领导身边，直接为领导工作服务，是领导的助手，因此领导与秘书双方的有效沟通的工作语言。一是秘”对接“至关重要。两人之间要建立一

27、种可以书要能准确把握和理解领导的意图和思想，即解决“听懂”的问题；二是秘书要能够及时向领导提供他最好关心的信息，即解决“回答”的问题，这就需要秘书注意培养自己的政治修养和政策水平；三是要重视反馈，秘书要肩负起督促，跟踪领导批示和指示的责任，并随时向领导反馈进展情况，以便领导心中有数；四是想领导所想，急领导所急。当前的中心工作是什么？承待解决的问题有哪些，解决问题的切入点在哪里，秘书要了熟于心，即可相应做些准备，从而使自己的工作具备超前性和预见性。真正成为领导的参谋助手。 既要谨慎，又要开放。秘书在领导身边一定谨慎，但这不是说只能唯唯喏喏，畏畏缩缩，相反，要放开手脚，在领导面前展现自我，敢于表达

28、自己的想法和看法。与领导朝夕相处，最重要的要坦诚相待，要做一个坦然的人。就是心底无私，无私则无畏。只要一切从工作考虑，为领导着想，何为之有？工作中难免出错，也有不顺心的时刻，只要心底坦然承认错误，加以改正，明天又是暂新的一天。工作要有激情，没有激情就会迟钝，不能进入工作状态，更谈不上创造性地工作。喜怒哀乐顺其自然。 不要“贪污”信息。秘书是领导最重要的信息渠道，必须保持这个信息渠道的畅通无阻，最重要的是不“贪污”信息。秘书不应是信息的受体，而是载体，不能独占信息。领导身边无小事，需要领导来过问信息的重要性不言自明。秘书的职责就是把信息原原本本，原汁原味地传递给领导。畅通而准确的信息将有助于领导

29、的正确决策，在信息传递过程中不得“损耗”式“增值”，更不能遗失，如果信息走样，必将影响领导决策。 基层工作方法讲座心得体会 上一篇 / 下一篇 2011-08-18 08:51:34 字号 大 中 小 查看( 1111 ) / 评论( 0 ) / 评分( 0 / 0 ) 昨天，县委组织针对2011届新任职如何开展深入基层开展工作作了一个专题培训，县委组织部为我们邀请了宿迁市从事基层领导工作多年的臧功仁局长，臧局长为我们上了一堂精彩生动的课，为我们以后的基层工作指明了方向，更让我们在以后的基层工作道路中少走了很多弯路和死路。 针对我们今后的基层工作，藏局长结合自己在基层三十多年工作经验，由点到面

30、、由浅到深、由理论到实践进行了细致深入的讲解，为我们今后开展工作提供了宝贵的意见和方法，下面我结合讲座谈谈自己的一些感受： 首先要做好思想政治工作，在这里藏局长给了我们“九字箴言”-和、恭、诚、明、严、制、宽、正、广。即我们要做好基层思想政治工作，在语气上要和蔼和气，在礼貌上要恭敬，只有这样才能和上下级打好关系。诚即是我们要诚心，无论我们做什么都要以诚为本，诚信是做人做事必不可少的精神。明和严讲的是我们的奖励和惩罚要明确和严厉，对于干的好的一定要明确的奖赏，提高他们做好工作的积极性，对于犯错误的要严厉处罚，让他们吸取教训，这样才能不会再犯同样的错误。制是要求我们要控制自己的怒气，我们要随时保持

31、冷静沉着的心态，发怒会让我们做出错误的决定，从而在工作中犯下严重的错误。宽即是心胸要宽广，海纳百川，有容乃大，心胸狭窄的人是不可能干好工作的。正要求我们品行要端正，只有我们自己品行端正才能让百姓信服，我们宣传和做出的决策才能顺利的实施。广就要求我们知识要渊博，只有我们自己有充足的科学知识，领悟了思想政治工作的核心才能做好思想政治工作。藏局长就每个点给我们分析了其中的要害，要我们从中领悟其必要性与可行性，并按照这几点建议严格要求自己，努力做到身体力行。只有这样才能做好基层的思想政治工作。 其次要做好基层具体工作。这方面臧局长主要就“思想有情绪的要访；生病住院的要访；遇难事丧事的要访；工作中发现问题的要访；发生矛盾纠纷的要访；关于实施上级关键政策措施的要访”的“六个走访”和“遇到问题要静心；一分为二要虚心；鞭策后进有信心；批评同志要耐心；帮助同志要热心；对待同志要真心与人共事要诚心，处理问题要细心”的“八个用