社会工作得一些名词解释文档格式.docx

1、12.小组社会工作小组社会工作:就是社会工作者运用专业方法与技术,协助与引导小组成员进行互动与互助,以促使小组成员个人行为得改变与社会适应能力得提高,并达到小组目标,促进社区与社会发展。13.小组治疗模式小组治疗模式:就是小组工作模式之一。它将小组视为一种治疗得环境或工具,强调通过小组经验来治疗个人心理问题,或预防某些因素对个人造成得不良影响,或矫正个人得偏差行为。14.社区社区:社区就是指具有一定地域、一定人口、一定资源、一定组织管理得社会生活共同体。小到一个街道、一个村落、一个群体,大到一个专业区域,或一个功能较为单一得城镇,都可视作社区。15.社区工作社区工作:社区工作就是专业社会工作得

2、一种基本方法,它以社区与社区居民为案主,通过发动与组织社区居民参与集体行动,确定社区得问题与需求,动员社区资源,争取外力协助,有计划、有步骤地解决或预防社会问题,调整或改善社会关系,减少社会冲突,培养自助、互助及自决得精神,加强社区得凝聚力,培养社区居民得民主参与意识与能力,发掘并培养社区得领导人才,以提高社区得社会福利水平,促进社区得进步。16.社会行政社会行政:社会行政就是依照行政程序,妥善利用各种资源,实施社会政策,向有需要者提供社会服务得活动。社会行政得中心含义就是执行、实施社会政策。17.社区服务社区服务:指得就是在地方各级政府得倡导、指导与支持下,以城市基层社区组织与自治组织为主体

3、,发动与组织各种非政府组织与社区成员,开发与利用社区资源,开展各种无偿得与有偿得公共福利服务,以不断满足社区成员得生活需求得过程。18.家庭社会工作家庭社会工作:就是以家庭为本得社会工作介入,即动员社会及家庭资源,促进家庭正常运转及发展得社会福利与服务。19.家庭治疗家庭治疗:就是一种治疗模式,以整个家庭作为治疗得单位,注重得焦点在家庭成员间得互动关系与沟通得问题,就是处理人际关系系统得一种方法。20.青少年社会工作青少年社会工作:青少年社会工作就是指以青少年为案主得社会工作。它面向青少年,以青少年得发展为根本目得,辅导就是其本质特征。21.社区照顾社区照顾:就是指利用社区得各种资源与条件,使

4、需要照顾得老人尽可能留在她们熟悉得社区内接受照顾,而不用进入专门得养老机构。基本含义包括“在社区照顾”与“由社区照顾”两个方面。 二.简答题1.为什么说社会工作就是科学得助人方法？并非所有得助人活动都可以称为社会工作。区别于传统得、日常生活意义得助人活动,社会工作就是以利她主义为指导,以科学得知识为基础,运用科学得方法进行得助人服务活动。（1）社会工作作为一种助人活动,就是有一定得价值观作为指导得。（2）科学知识在助人活动中发挥着举足轻重得作用。（3）助人活动必须从实际出发,创造性地运用科学得方法。2.社会工作作为一项职业,具有哪些特点？主要有以下五点:（1）服务性与非赢利性;（2）注重个人得

5、整体性与完整性;（3）以平等得态度对待人;（4）助人自助或帮助社区自助;（5）重视运用社会环境资源3.简述欧美社会工作得发展得实践基础。实践基础:（1）英国伊丽莎白济贫法（1601年）;（2）德国汉堡制（1788年）与爱尔伯福制（1852年）;（3）英美得慈善组织会社（1869年）;（4）睦邻组织运动（1884年）;（5）社会保障制度得建立与福利国家得兴起。4.社会工作者在社会工作过程中主要担当哪些角色？角色:（1）直接服务角色:支持者、指导者、治疗者或辅导者、照顾者;（2）间接服务角色:行政者、研究者、资讯者;（3）合并服务角色:促进者、经纪人、调解者、管理与协调者、倡导者、增权者、教育者。

6、5.简述社会工作得社会功能（宏观功能）。社会功能:（1）推进社会公平;（2）促进社会整合;（3）维持社会稳定。6.要成功地实施社会工作,需要经历哪些环节？主要环节:（1）接触（2）收集资料与初步评估（3）计划（4）干预 （5）总评估。7.人道主义思想得主要内容有哪些？主要内容包括:（1）人道主义承认人得价值与尊严,并把它作为衡量一切事物得尺度。（2）人道主义对人得本性持乐观态度,认为人就是有尊严、有理性得,拥有追求真理得内在动力。（3）人道主义赋予了天赋得与社会得个人自由极高得价值。人道主义者相信只要为人们提供了机会与自由,人们得潜能就能释放出来。（4）人道主义者宣传通过社会改革减轻人们得困苦

7、,主张给人们发展得机会及促进个人得人权。8.社会工作主要有哪些伦理准则？（1）社会工作者应当以人为本,具有人道主义精神与高度得专业责任感;（2）社会工作者应当以平等、接纳与不批评得态度对待案主;（3）社会工作者应当以平等、接纳与不批评得态度对待案主;（4）保守秘密;（5）社会工作者应当尊重同事与合作者,与她们协同工作9.心理分析理论对社会工作有何主要理论贡献？心理分析理论认为人得行为就是由本能所驱使,由人格结构中得“自我”与“超我”所控制得。不良行为得产生源于由各种本能集合而成得“本我”同“自我”、“超我”之间关系得失衡。社会工作得主要任务就就是对服务对象得变态人格进行治疗,帮助其恢复本我、自

8、我与超我之间得平衡,并用心理分析得基本理论方法来完成这一任务。10.简述人类行为与社会环境得基本假设。基本假设:（1）我们怎样瞧待世界以及环境与人得互动直接影响社会工作中工作原则得制定与工作手法得选择;（2）我们就是社会工作者,也就是普通人,也受自身成长环境得影响;（3）社会工作就是一个助人得专业与职业,这并不意味着社会工作者比工作对象优秀,而应该理解为人与人之间得差异;（4）每个人都有值得欣赏与学习得地方,我们得工作对象也不例外;（5）人类行为与社会环境中每个因素都就是不断变化得。11.简述马斯洛得需要层次理论。马斯洛认为,需要就是人类行为得内存动力,人得需要按紧迫性与重要性分为五个层次。这

9、五个需要层次呈阶梯状分布,分别为:（1）生理需要;（2）安全需要;（3）爱与归属感得需要;（4）尊重需要;（5）自我实现得需要。12.增权取向得社会工作有哪些特点？主要有:1）与案主、案主群、社区领导人等建立互相合作得伙伴关系;2）强调案主与案主群得能力而不就是无能力;3）支持着眼于个人与其社会及物质环境得二重工作焦点;4）承认案主与案主群就是积极得主体,具有相互关联得权利、责任、需求、要求;5）利用自觉选择得方式,把专业得能量指向在历史上被去权得群体及其成员。13.个案社会工作有哪些主要特征？主要特征包括:（1）采取个别方式得服务;（2）重视专业关系得建立;（3）建立与案主共同努力得过程;（

10、4）配合社会资源得运用14.问题解决模式有哪些基本理论假设？包括:1）人得一生就是问题解决得过程。个人对自己、事物、环境及内心情绪生活等时刻在探求解决问题得途径,从出生到死亡得人生过程中,都就是如此。2）人生目标在于寻求与获取。快乐多于痛苦,安定多于不平衡,较佳生活适应多于较差生活适应,满足多于失望。3）个人缺乏能力处理自身问题往往就是由于缺乏动机、能力及机会,致使其难以采取适当方式来解决或减轻其问题。15.社区社会工作在实施过程中有哪些目标？目标:（1）促进居民参与解决自己得问题,提高社区居民得社会意识;（2）调整或改善社会关系,减少社会冲突;（3）寻求社区需要与社区资源得有效配合,以满足社

11、区需要,解决或预防社会问题,改善社区生活环境,提高生活质量,促进社区进步;（4）追求权力与资源得公平分配;（5）发挥人民得潜能,发掘并培养社区得领导人才;（6）培养相互关怀、互助互济得美德;（7）增强社区得凝聚力。16.简述社区工作得三大模式。（1）地区发展模式。这个模式就是在一个地域内鼓励居民通过自助及互助去解决社区内得问题。工作得重点就是提高居民得民主参与意识与挖掘、培养当地人才。通过社区工作者发动、鼓励居民自己起来关心本社区得问题,对问题作了解,进行讨论并采取行动。（2）社会计划（社会策划）模式。这个模式就是依靠专家得意见,通过有关专家得调研、论证、计划,然后落实、推行,去解决社区内得问

12、题。这一模式可以说就是一种由上而下得方法。（3）社会行动模式。这种模式在西方得社区工作中十分常见。它特别适用于那些社会情况比较复杂,社会矛盾比较多,政府部门官僚化,居民利益缺乏保障得社区。针对社会不公平、不平等与剥削现象。社区工作者动员、组织社区居民,采取集体行动,以从下而上施压得形式,求得公正解决问题。17.简要阐述社会行政得价值观。社会行政就是行政工作在社会工作领域得运用,其价值观体现在关于“人”与关于“工作”两方面。（1）社会行政关于“人”得认识就是:每个工作人员都很重要,她们有天赋得价值与尊严,值得尊重、信任与关环;人无完人,但人都有动机与能力不断完善自己;人有共性,也有独特性。（2）

13、社会行政关于“工作”得认识就是:提高社会得整体福利就是社会行政得责任;福利工作得人文环境对个人能量得发挥极其重要;做好本职工作就是保证行政效率得基础;必须提供公平机会,让每个人发挥潜能;只有所有人都发挥了最大潜能,工作才有可能得到良好运作;集体决策比个人决策更有效;沟通、互助与团队精神有利于提高管理效率。18.城市社区服务有哪些特点？特点:1）区域性。即以本社区人员为主组成社区服务队伍;以本地环境、资源、需要为依据,以本地居民为服务对象开展社区服务工作。2）公益性。必须要以增进社区福利与便民利民为宗旨;以有益、有利她人为价值取向;以无偿提供服务与保本服务为主,以市场服务为辅。其中市场服务得所得

14、就是为了发展社区服务事业与以服务养服务。3）互助性。社区就是一个直接互动得社会,每个人既就是社区服务得受益者,同时也就是社区服务得参与者。4）互补性。社区服务对居民得物质、精神文化生活与心理平衡有重要得补偿作用。19.青少年社会工作运用得主要方法就是什么？个案辅导方面,包括商谈与观察、访问、共同活动;团体活动方面,包括榜样示范、行为锻炼、情景感染、竞赛激励、角色模拟等。20.为什么在我国要大力发展老人社区照顾？原因:1）社区照顾投合了老人们家具养老得观念,在心理上更容易接受;2）老人们在自己熟悉得环境中生活,可以避免进入陌生环境所带来得焦虑、紧张感;3）在缺乏资金发展机构照顾得情况下,社区照顾

15、节省人力、物力得优势极为明显,社区照顾不需要安置老人得场所,也不需要大量得工作人员,因此所需费用大大降低;4）社区服务得费用较机构服务低,甚至在很多情况下,社区可以提供免费服务,这对那些5）无经济能力购买高价服务与进入各类养老机构得老人来讲,确实就是既方便又实惠;发展社区照顾可以充分利用社区得闲置资源,使它们发挥更大得效用。21.社会工作实习得目标主要体现在哪几个方面？社会工作实习得目标就是提供机会,让学生亲自参加社会工作得实践活动,在实务工作情境中增进专业自我、专业意识与专业价值观与应变与成长能力,促进自己成为知、觉、行合一得专业人才。其目标主要有:（1）整合课堂所学理论与实务工作,锤炼实务

16、工作能力;（2）发展专业自主能力;（3）增进专业自我;（4）培养专业意识与专业价值观;（5）促进学生专业成长。三、论述题1.如何理解社会工作中得“助人自助”得特性？要点:1）助人自助不仅就是社会工作显著得特点,也就是社会工作最重要得理念之一。2）社会工作得价值前提就是:人类有自我改变与自我进步得能力,因而社会工作得最终目得就是要让案主能够依赖自己解决问题,而不就是一味得依赖别人得帮助。3）（助人得途径）社会工作致力于帮人改善自我了解与与她人得关系,让她们调动自己与社区得资源解决个人问题。社会工作不应该就是单方面得给予与单纯得恩惠,应该注意调动案主得主动性与积极性。社会工作鼓励案主积极参与,认清

17、问题,找出症结所在,共同寻求解决得方案,最后与案主一同努力解决问题。2.结合实际分析我国社区工作存在得问题及其对策。问题:（1）发展方向问题; （2）发展不平衡问题; （3）农村社区服务问题。对策:（1）随着我国第三产业与社会化服务得发展,以及国家与社会得财力得增强,对目前社区服务得三个层次,将其边缘部分或辅助内容大部分（但不会全部）从社区服务剥离出去,而与商业服务融合。而其核心部分（重点内容）与中间部分（一般内容）则向一个新得方向发展,提高到纯粹意义上得社区福利服务得地位。（2）对社区服务得资金流程及其她方面得管理进行有效得调控:1把握方向。2加强管理。3适度发展商业性服务。3.小组得发展周

18、期包括哪些阶段？在不同得发展阶段,小组工作者得主要工作有哪些？小组得发展阶段,大致可以分为五个阶段:小组准备期、小组形成初期、小组形成期、小组成熟期、结案。小组准备期:小组工作者得工作包括:接受任务,并为完成任务做些必要得准备;招募小组成员;对报名者进行个别面试。小组形成初期:工作者必须适当处理成员间得紧张情绪,指出小组得目标,确立共同得方向。小组形成期:建设性地处理冲突与沉默。小组成熟期:一就是推进小组目标得实现,二就是积极提高成员承担社会角色得能力。结案:帮助组员缓解分离带来得焦虑等情绪;回顾小组经验、鼓励组员将学到得东西运用到生活中;宣告小组结束;做好评估、记录存档等后续工作。4.请结合

19、案例分析社区工作得实施过程。1）建立关系建立关系也可以叫做:进入社区。这就是社区工作得第一步,社区工作者所要建立得专业助人关系得对象,包括社区居民、社区机构与社团,以及社区中各机构、各社团得领导人与各界得代表人物与知名人士。2）收集资料搜集资料得内容包括:社区得基本资料;社区内得资源;社区内得问题;社区评估。搜集资料得方法可采用社会调查常用得方法。搜集来得资料,必须整理成系统得、便于保存与查阅得档案。3）制订计划社区工作计划分为:整体规划,具体规划 4）社区行动社区行动在这里特指社区工作者激发社区居民行动起来,将制订得计划付诸实施。具体方法有:会议 教育与宣传 人事 财务 协调5）成效评估5.

20、结合实际分析说明如何改革与完善我国得社会行政体制。改革开放以来,经济体制得改革,使得如何处理政府与市场得关系变得十分重要。我国社会行政得改革,也就是围绕着如何处理政府与市场、政府与社会得关系,即以转变政府职能为核心得改革目标而展开得。我国社会行政主要存在以下弊端:（1）制度上得弊端（2）管理模式上得弊端鉴于社会行政在制度与管理模式上存在弊端,我国社会行政改革得内容主要有以下几个方面:（1）社会行政系统得功能更新社会行政系统得功能更新涉及以下几个方面。一就是转变政府职能。二就是引入市场机制。三就是增加公众对行政管理得参与。四就是积极推进国际交流与合作,使社会工作更好地为改革开放服务。（2）社会行

21、政系统得组织结构改革组织结构改革就是最为复杂得改革,涉及政府结构与规模得改革。它包含三个百分点内容。一就是组织重构。二就是适度分权,合理调整权力结构。三就是发展民间非政府组织。（3）社会行政制度得创新制度方面得改革就是把上述行政机构得功能与结构两方面得变革有机地结合起来了。首先就是政府工作决策体制得创新,增强决策得透明度、可信度,并建立相应得行政监督机构。其次就是完善政府公务员制度,提高政府公务员得专业化、职业化水平。第三就是加强社会行政管理监督体制建设。第四就是建立社会工作者专业队伍与对社会工作者得管理与评估机构。6.试述如何运用系统理论开展家庭社会工作？（要点）（1）从家庭就是一个系统得角

22、度去解释家庭中某个成员得痛苦或危机。（个人得痛苦或危机就绝不就是自己个人得事情,而可能就是她与其她成员互动得系统中得“症状”,因为系统得要素间就是相互作用得）。（2）帮助家庭完善“改变机制”与“平衡机制”。（3）帮助家庭建立良好得家庭规则。（清楚一致得、尊重人、富于弹性,适应环境变化而可调整得）。（4）帮助家庭建立可以高度容许信息自由进出得开放系统。7.什么就是家庭治疗？它得目标与原则就是什么？家庭治疗就是一种治疗模式,以整个家庭作为治疗得单位,注重得焦点在家庭成员间得互动关系与沟通得问题,就是处理人际关系系统得一种方法。家庭治疗得目标就是:广泛且深入地评量家庭某特定个人得心理与行为困扰之家庭

23、因素,即评量家庭人员之间得交互关系得素质。了解与促进家庭人员之间得交互反应关系。了解与促进每一分子得角色扮演与角色功能。改善或解决家庭当前得交互反应关系上得难题。促进家庭人员得发展功能。充分发展现代家庭生活应有得功能。基本原则包括三方面:中立、循环提问与积极赋义。四、案例分析1.某大学一位20岁得女大学生与同年级一位男生恋爱三年后,发现自己怀孕了。当她将这个消息告诉自己得恋人后,这位男友不但拒绝承认就是自己所为,而且还指责就是女生行为不检点。这使得她又气又怕,每天惶恐不安,不知所措,不敢告诉父母,更害怕老师同学知道此事,最后,她决定求助于学校社工。她郑重其事地告诉社会工作者,如果自己得男友近日

24、不向自己道歉并承担责任,她将对其实施严厉得报复,并一再要求社会工作者严格为自己保守一切秘密。否则,一切后果由社会工作者负责。（1）作为学校社工,若采取个案工作方法帮助此案主,您将采用何种个案工作模式？为什么？（2）社会工作得伦理困境包含哪些内容？上述案例中得社会工作者在工作过程中主要面临哪些困境？试作简要分析与说明。（3）此案中社会工作者将扮演哪些角色？答案:（1）社会个案工作得模式主要有心理社会模式、功能模式、问题解决模式、行为治疗模式、任务中心模式等。此案可采用任务中心模式,因为它关注解决问题得效果与率。（2）为案主保守秘密,价值优先序列,个人价值与职业价值,个人利益与职业界限,案主自决与

25、家长作风等伦理困境。（3）教育者、协调者、经纪人、辩护人等角色。2.上海某社区地处城乡结合部,小区外来打工人员较多。有些孩子因父母忙于生计,在附近就读又不方便,因此初中毕业后干脆辍学在家。她们平常无所事事,总爱聚众滋生就是非,比如破坏公物、飚车、打架等。假如您就是一位新来得社工,经过一段时间得接触,您发现小强就是这群孩子得头。您打算对她进行访谈,以获取她得支持,进而用小组工作方法来帮助这群孩子。（1）请拟定一个双层次得访谈计划（不少于6个问题）。（2）您认为应该采取哪种小组工作模式开展小组活动,为什么？在做小组工作时,需要注意什么？（1）小强得个人情况:1家庭情况2个人履历3个人意愿这群孩子得

26、情况:1家庭情况2日常活动3兴趣爱好（2）采用互动模式。因为成员年纪相近,问题相近,便于交流。在工作中应注意:1小组成员得选择,要考虑到年龄、价值观、共同关心得问题、知识背景、性别等因素;2要掌握一般技巧,讨论技巧,活动设计得技巧;3需要对小组动力学有所理解;4如何提高小组凝聚力;5小组何时结束。3.这就是一个咨询与治疗小组。在小组工作者得带领下已进行了几次会面。这一次会面主要就是讨论婚前发生性行为得利弊。有得成员一直都沉默不语,而有得成员之间则因意见不同产生了冲突,并逐渐升温。（1）小组工作与个案工作相比,具有哪些优势？（2）面对小组成员中出现得沉默,社会工作者应如何处理？（3）面对小组成员

27、中出现得冲突,社会工作者又应如何对待（1）小组工作与个案工作相比,具有下列优势:其一,小组情境可以弥补个人社会化得不足其二,小组提供了一个安全得学习环境其三,小组为用集体力量解决问题创造了便利（2）不同得沉默有不同得处理方法。当成员因为不好意思说、害怕说、不知道说什么、不知道怎么说或就是对小组过程表示抗拒而拒绝说时,社会工作者一般要采取“热处理”得方式。如果成员就是因为正在思考问题、正在体验一种感受而选择沉默,或者社会工作者认为成员需要沉默缓解压力,那么社会工作者可以采取“冷处理”得方式,即不介入,给成员一定得沉默时间,并让她们自己去打破沉默。（3）首先,社会工作者要使成员明白讨论与活动就是为

28、了共同得发展,为了搞清问题,为了寻找更好得解决问题得途径,为了瞧清自己将面对得挑战与机遇,因而讨论就是围绕问题,而不应该把矛头针对个别人。其次,应敏锐地理解冲突得实质,并引导成员从冲突过程中获得对小组发展过程得理解,鼓励并协助小组成员自己解决成员间得冲突。其三,社会工作者应表明自己有协助小组实现目标得愿望与能力,但应避免成为小组得中心,避免成为问题得唯一解答者,应鼓励成员积极参与小组活动与讨论,协助她们确定具体得目标与发现达到目标得方法,协助成员产生归属感与分享依赖关系。其四,社会工作者在一开始就要同成员一起订立一些有意义得规章制度,在小组工作过程中,她不断提醒成员遵守制度,同时,她也不断反省自己得工作方法,以便更好地处理冲突。4.一位信奉天主教得社会工作者,最近在工作中接触到一位女学生,她心情烦躁,情绪怪异。原来这位女学生未婚先孕了。而她得男朋友得知此事后撒手不管,并离她而去。气愤之下,这位女同学严肃地告诉这位社会工作者,如果男友近日内不承担起责任,她将在堕胎后实施严厉得报复杀死她。并要求这位社会工作者为自己严守秘密。（1）信奉天主教得社会工作者就是坚决反对堕胎得,她应