电子商务法规与安全体系》课程教学大纲Word格式.docx

1、（二）课程的基本理念电子商务法规与安全体系分为“理论篇、技术篇、案例篇、安全篇”四个篇章进行教学。30名学生，分为6组，分别扮演厂家、商场、物流企业、外贸公司、银行以及消费者六大主要角色之间的自主商务交互，集中展现电子商务主要的交易流程与核心理念，并结合新采购的软件浙科电子商务模拟教学软件，实施开放式实验室，用课程引导学生利用业余时间自学该软件。第三阶段教学中，安排学生到万网宁波分公司中去实践，了解电子商务的实际运营情况。学生将分批次，安排到万网技术部的员工中进行学习，对电子商务的技术、运营、安全等方面进行面对面的教授。课程改革力度加大，加入引导法，提醒法，互动方式，反客为主的方式等等。理论篇

2、中主要讲授基础知识、法规、道德问题等；技术篇中讲授电子商务相关计算机技术；案例篇由来自企业的讲师安排电子商务在企业中运用的经典案例，并带领学生到企业中参与部分工作，来亲身体验电子商务；安全篇中涉及到电子商务平台上的“黑客”隐患，钓鱼网站等安全问题。以此和学生互动、调研、总结、提高。（三）课程设计思路1、框架设计2、教学方法手段1）任务驱动、项目案例教学法-电子商务法规与安全体系是所有各非电子商务专业学生的一门公共选修课。该门课内容庞多，课时数少，要在有限的时间内完成相关内容的讲述，并让学生具备较强的操作应用能力，使用传统的讲述式教学法显然难以完成任务，因而本门课程首选任务驱动、项目、案例教学法

3、，将相关知识点融合到一个个任务、案例中，通过综合案例将各知识点串联，实现一个案例多个知识点融合，达到完成教学的目的。2）边讲边练、讲练结合-因为所面对的对象是非电子商务专业学生，要将所讲述的内容变成学生的能力，必须及时进行练习。讲完一个案例后要及时让学生练习，举一反三，反复练习，从而达到变成学生的操作应用能力的目的。3）网络教学-在教学过程中，讲述可采取PPT演示或通过局域网如凌波多媒体教学软件等，让学生将直观与练习紧密结合。3、教学效果评价教学效果可从多方面进行评价，首先是日常的实验任务的完成情况，学生实验任务完成的效果直接说明教学效果的优劣。其次，本门课程通过下企业的形式，让学生非常直观地

4、了解电子商务企业的运行情况和所应该具备的素质。二、课程目标（一）总体目标通过本课程的学习，要让学生不仅学会电子商务概论、电子商务参与各方之法律关系、电子商务应用技术、电子商务交易安全法律保护、网络及电子商务犯罪之防范，电子商务中的其他法律问题等内容，也为今后相关课程的学习打下较强的基础。（二）分类目标1、知识目标1）了解电子商务的含义与特点。2）掌握电子商务的基础技术。3）掌握电子商务的基本运作模式。4）掌握电子支付种类和方式。5）掌握网络营销的基本内容6）了解电子商务安全和法律的相关内容7）了解电子商务在相关行业的应用。2、能力目标通过本课程的教学，对学生具有以下几个方面的能力：1）基本了解

5、电子商务所需要的计算机网络技术和电子数据交换技术。2）基本熟悉电子商务常规业务的操作方法。3）基本了解网络营销、电子支付、物流配送的方法。4）基本熟悉几种常见的信息安全技术。5）初步具备使用电子商务相关工具的能力。6）初步了解电子商务在相关行业应用的能力。3、素质目标1）初步具备辩证思维能力。2）具有热爱科学、实事求是的学风和创新精神与创新能力。3）具有良好的职业道德。三、课程内容（一）电子商务概述1、内容要点了解电子商务的含义、特点、产生、发展、种类及对社会的影响。难点：无重点：电子商务概念2、教学目标及要求知识目标要求：能够准确识别电子商务的种类，熟练掌握电子商务的交易过程。能力目标要求：

6、培养学生的自学能力，更多的了解电子商务的相关外延知识。3、教学过程方法教学建议：通过对电子商务的概念和最新技术的介绍，并通过介绍电子商务的历史和电子商务名人，让学生对课程提起兴趣，更多地提高其课外自学能力，获取相关外延知识的能力。（二）电子商务法律法规（1）电子商务有关法律：民法、知识产权法及刑法（2）电子商务面临的法律和道德挑战（3）网络诈骗的类型及防范（4）理解法律和道德挑战以及如何控制它们（5）解释隐私、言论自由以及诽谤的概念及其面临的挑战（6）讨论由垃圾邮件、垃圾博客网站以及弹出窗口带来的挑战（7）描述互联网中诈骗的类型以及如何防止它们发生如何防止互联网诈骗。互联网诈骗、知识产权、电子

7、税收、言论自由、匿名、隐私。（1）主要的法律问题、道德问题以及管理问题（2）民法、知识产权法以及普通法（3）法律挑战、道德挑战以及指导原则（4）隐私、言论自由以及诽谤（5）垃圾邮件、垃圾博客网站以及弹出窗口（6）欺诈以及消费者、销售商保护可通过几个典型项目案例操作让学生综合练习，掌握相关知识点。（三）电子商务的技术基础（1）计算机网络技术基础（2）INTERNET技术基础（3）WEB技术（4）数据库技术（5）电子数据交换技术（6）电子商务网站策划利用电子商务的相关技术策划电子商务网站方案（1）了解计算机网络的概念、分类和通信协议（2）理解Internet技术的IP及域名系统（3）了解当前流行的

8、电子商务网站的构建技术（4）理解数据库技术在电子商务网站中的作用掌握电子商务网站策划方案书的撰写方法主要是为学生建立一个电子商务的技术的概念，重点讲解各项技术在电子商务平台中所起的作用，而不要拘泥于技术细节。（四）电子商务软件应用（淘宝网开店）（1）开店前的准备（2）新店开张（3）第一笔交易（4）网站美化（5）数据备份与恢复（6）业务管理在开设网店的过程中，深入理解电子商务技术的应用介绍淘宝网开店的全过程（1）了解WEB技术在电子商务呈现方面的应用（2）了解数据技术在电子商务运营的重要性（3）理解电子数据交换在电子商务活动的重要作用（4）理解Internet技术与电子商务的紧密关系（1）掌握W

9、EB技术在网店美化时的应用（2）掌握网店运营时数据库的备份与恢复（3）掌握网店开设过程中基本工具的使用（4）掌握网店导购、发货、售后及客服的操作流程以淘宝网开店为例，介绍电子商务技术理论应用，讲解以技术应用为主，而不是关注如何开店。（五）企业案例：电子商务人的必备职业素质讲座分成两部分，一部分讲座在校内完成，主要讲述一个电子商务人应具备的职业素质，为学生下企业做好准备；第二部分安排在公司，在公司的电子商务环境下，听技术人员如何突破一些电子商务的难点，了解正常的电子商务流程。具备电子商务行业的职业能力。通过讲座与实践相结合的方式，让学生有所感有所悟。电子商务发展史、电子商务发展现状等。初步掌握电

10、子商务工具。不拘泥传统教学模式，采取企业总经理到学校来做讲座，和学生到企业去实习交互的形式，更适合应用型本科人才培养的需求。（六）企业实践与企业案例安排学生到万网宁波公司实习，每位技术人员带1-2名学生跟踪一天的工作情况，让学生了解电子商务技术人员必备的职业素质与职业技能。这章也是本课程的创新，安排学生到企业中实习，了解万网如何致力于为企业客户提供完整的互联网应用服务。万网的服务范围涵盖基础的域名服务、主机服务；企业邮箱、网站建设、网络营销、语音通信等应用服务；以及高端的企业电子商务解决方案和顾问咨询服务，以帮助企业客户真正实现电子商务应用。学生在实习中了解过程后写实习总结和心得体会。掌握电子

11、商务的工具。了解作为电子商务人员必备的职业素质与职业技能。了解电子商务术语，了解电子商务基本流程。在上完基础篇后陆续安排学生到宁波万网公司实习，贯穿半个学期左右，30名学生分为5组，分别以5周的时间到万网公司学习。期间安排对方技术人员到学校进行技术讲座，做好互动。（七）电子商务安全基础（1）电子商务的安全需求（2）密码体制和密钥技术的应用（3）数据完整性安全：数字签名、数字信封及数字时间戳（4）电子商务系统的物理安全、容错、冗余与备份（5）计算机病毒和木马的防范（6）计算机网络防火墙和vpn技术（7）认证与身份证明（8）公钥证书及证书机构（9）Ssl协议、set协议和应用以及缺陷（10）中国金

12、融认证中心及金融认证服务相关业务规则电子商务安全各项技术的应用及限制。电子商务安全各项应用对应的相应技术。（1）电子商务安全主要面临的威胁和挑战（2）应用于电子商务安全的各种技术（3）目前电子商务安全各种技术的实际应用及缺陷（4）中国目前电子商务安全方面的政策法规（5）电子商务安全的解决措施及电子商务安全未来发展趋势先进行基础的电子商务安全技术知识普及，然后通过几个典型案例让学生讨论，进而理解电子商务安全的整体思想。（八）电子支付及电子支付安全（1）电子支付发展现状（2）电子支付工具：电子货币、银行卡、电子钱包、电子现金等（3）电子支付系统：atm、pos、国际电子支付系统等（4）电子支付的安

13、全技术：数据加密、电子商务认证等（5）电子银行（6）网上支付（7）网上银行（8）网络金融的其他形式（9）电子支付面临的威胁及应对方式电子商务和电子支付两者相互依存相互促进的关系。电子支付的安全技术要点和电子支付的形式及发展。（1）电子支付种类及技术要求（2）电子支付的安全技术基础（3）第三方电子支付平台的优势及缺陷（4）电子支付的法律依据和法律空白（5）电子支付发展的趋势及对安全的要求先进行基础的电子支付知识普及，然后要求学生讲述他们参与的电子支付经过，加深对电子支付的感受，然后通过几个典型案例让学生讨论，进而掌握电子支付的精髓。四、实施建议（一）先修课程或预修知识建议本课程无先修课程，因其是

14、其他课程的基础，后续课程与专业相关。（二）教材选编和使用建议不专门使用市面上的传统教材，根据课堂需要教师自行编辑资料，通过网络课程平台下发或油印。（三）教学实施总体方案学时分配表：章节名称学时分配教学形式讲授讲座实习讨论其他1电子商务概述4电子商务法律法规3电子商务技术基础电子商务软件应用（淘宝网开店）5企业案例：6企业实践与企业案例7电子商务安全基础8电子支付与电子支付安全合 计139（四）教学考核评价1、调研报告或见习感想 50%2、作业情况 30%3、出勤20%（五）教学资源与教学保障1、文字教学资源教学大纲、授课计划表、课后练习、课堂练习、典型案例讲座等。参考教材：（1）埃弗雷姆特班（

15、EfraimTurban）著，电子商务管理视角，机械工业出版社，2010年3月；（2）（美）加里P.施奈德著，成栋译，电子商务，机械工业出版社，2008年；（3）（韩）李在奎编，电子商务典型案例-亚洲篇，机械工业出版社，2009年9月；（4）宋文官主编，电子商务实验，清华大学出版社，2007年6月；（5）杨顺勇主编，电子商务（第二版），复旦大学出版社，2008年5月； （6） 蹇洁，卓颋等主编，电子商务导论，人民邮电出版社，2009年4月；（7）中国就业培训技术指导中心主编，电子商务师国家职业资格培训教程-基础知识，中央广播电视大学出版社，2006年（或最新版）；2、网络、多媒体教学资源课程网

16、站http:/10.0.0.15。中国电子商务网：中国国际电子商务网：电子商务教学网：博兴卓越教学实验网：中国电子政务网：http:/www.e-淘宝网：3、教学保障电子商务专业机房（配有：浙科电子商务模拟教学软件）五、附录（一）术语解释1、电子商务应用程序框架（Application Framework for e-business） 用于开发链接关键商业流程和跨越多平台的应用程序的路径。电子商务应用程序框架,由系列工业标准和技术,经验证的方法和先进的产品组成。该应用程序模式基于多供货商和公开性工业标准（如HTML,TCP/IP,JavaTM和XML）。2、应用程序服务提供商（Applica

17、tion Service Provider） 基于用多少付多少,提供应用程序和相关服务订购的公司。ASP主机管理并维护其自身站点的应用程序,并通过Web实现,使得小型或预算有限的公司均能尽享最新信息技术的优势。3、应用程序服务（Application Services） 帮助公司开始或迅速扩展公司局域网的使用,这些服务提供自助服务的应用程序,可充分利用现有数据并允许构件增加。4、Aptiva 基于Intel的PC,配以访问电子商务应用程序的最新系统技术和管理工具。5、AS/400 AS/400-以特别行业解决方案运行并拓展电子商务的经济型服务器。6、资产服务（Asset Services） 为

18、高效的商业决策提供精确,实时的资产信息,使企业能计划和管理复杂的技术装备。7、商业持续性和恢复服务（Business Continuity and Recovery Services） 在自然故障及其他故障发生时,有助于确保商业持续性。综合性商业保护解决方案,支持所有或任一部分IT构架,包括电子商务,ERP应用程序,操作系统,数据与网络,多供货商硬件。8、商业智能服务 （Business Intelligence Services ） 有助于把客户和运作数据转化为知识,使企业作出更佳决策,赢得市场竞争优势,控制现金流,察觉欺诈,降低成本。该服务能充分利用IBM开发和分析工具。9、商业流程管理服

19、务（Business Process Management Services） 改造,管理并运行关键商业流程,包括客户关系管理,原料和采购,员工服务,应用电子商务技术,大幅改进商业运作。10、Business-to-Business （B2B, B-to-B） B2B电子化贸易包括极为广泛的商业行为,例如B2B系统交换商业文件（如供应链中两个合作伙伴之间的购货订单和发票）。它们实现虚拟市场（电子化市场或交流中心）,使得大型制造商能整合为生产流程面向许多小公司进行的商品采购。大型零售商可在该市场中进行商品采购;该市场亦可成为日用品或特定种类或相关特定行业领域商品的贸易或电子商务资料库:-:77.

20、8741;2交流中心.B2B系统还使得购买商品自动化,以支持商业维护,修理和运行（MRO）。11、主机托管服务 Content Hosting Services提供网站主机和管理,具备Web主机内容,应用程序和电子化存储所必需的平台,因特网连接,运作和支持等功能,企业可从入门级平台至专用平台系列,选择Web主机系统平台。12、企业信息服务（Corporate Messaging Services ） 提供综合解决方案,连接企业内各种电子邮件和信息系统,包括易用的,便于用户沟通的企业目录。13、客户关系管理服务（Customer Relationship Management Services

21、） 以经验证的方法和电子商务技术,帮助公司能识别,选择,获得,开发,保持有价值的客户,建立持久关系,这企业长期赢利的关键所在。14、DB2 OLAP服务器 （DB2 OLAP Server） 用于多方位计划,分析和报告的分析工具,提供管理持续增长的电子商务所需的商业信息。15、DB2 通用数据库（DB2 Universal Database ） 该数据库使行业,商业情报和内容管理电子商务应用程序,更易于集成传统运营数据和图像,语音和视频,来增加令人激动的新应用程序维数。DB2与S/390和AS/400一样,运行于NT和UNIX系统。16、电子商务（e-business） 使用Web技术帮助企业

22、精简流程,增进生产力,提高效率。使公司易于沟通合作伙伴,供货商和客户,连接后端数据系统,并以安全的方式进行商业事项处理。17、电子化贸易（e-commerce ） 通过因特网可购买和销售产品和服务,包括商品和服务的在线展示,订购,收费,客户服务和所有支付和交易的处理。18、电子化贸易服务 （e-commerce Services ） 提供整套B2B或B2C电子化贸易解决方案,包括数字品牌和营销,Web销售,采购解决方案,EDI和Web/EDI系统,Web交易的金融支付系统。安全专家帮助确保企业以及客户数据的安全性和隐私。19、电子化市场（e-marketplace） 商业社区正逐渐形成电子化市

23、场,使其自动化并发挥同一社区内的相互交易功能。聚集大量买家和卖家,电子化市场使卖家能接触新客户,并扩展买家的可行性选择,降低交易成本。20、电子化采购（e-procurement） 使用因特网,电子数据互换或电子文件传输来进行的企业间采购行为。供方和买方直接通过其计算机系统,传送查询,订单,发票,支付等。（二）教学案例介绍1、万网企业案例2、亚马逊公司的成功与失败 3、上海书城概况与相关网上书店的比较 4、ERP系统在顺美服装供应链管理中的应用 5、青岛啤酒华南事业部供应链管理案例 6、东风襄樊汽车有限公司CRM案例 7、戴尔计算机公司的网络直销 8、柯达公司BPR案例 9、剑南春集团信息化案例 10、新奥燃发展供应链及物流管理信息化案例 11、中国银行黄石市分行 “扁平化”改革暨流程整合的创新性探索