最新合理化建议金点子100条三篇精选文档格式.docx

1、厂文化的总结和提炼到儿条厂精神。厂文化应当是经过时间和经历来沉淀的，在文化理念的总结和提炼上，不应 当存在领导“拍脑袋”现象，因为由儿个人生硬总结岀来的东西是没有生命力 的，也不会被员工理解并认同。文化理念的总结和提炼，也不是属于某一部门甚 至某一领导的职责或义务，这是一个需要全员参与的工程，应建立在广泛征集员 工意见的基础上。新的企业应当建立企业价值观（简单到儿句话）、企业精神（简单到儿条），其 它的文化应当是在岁月沉淀中所构成的具有自身特点的经营宗旨、价值观念和道 德行为准则的综合，必须具有宏聚房地产厂的个性化。钢厂合理化提议（七）：设备配置问题期望厂对一些咱们有能里配备的东西，做出双套配

2、置，做到双保险，这是那 次瘦人给我的教训，因为没有DVD刻录，我们走了很多弯路。做出保险能够确保 厂时刻有给客户出产品的设备，保证不在客户面前掉链子。钢厂合理化提议（八）：明确任务标准并切实执行，让员工时刻以一种负职责的心态对待自我的工 作，厂不理解任何关于任务未达成的借口。目前厂大部分员工的工作状态尚停留在“要我做什么”的意识阶段，而不是 “我要做什么”，这种理念导致员工工作被动，缺乏创造力。并且在标执行过 程中，如果员工执行工作任务出现偏差或没有到达预期的效果，领导是否理解借 口和理山所以，在U标执行过程中，口标什么时候能够完成这个口标山谁来做做 到什么程度（以上是我们LT前做到的步骤），

3、可是如果没有达成厂将采取什么措施 以往厂在对待理由和借口上的宽容态度必将使我们的员工产生懈怠情绪或侥幸 心理，从而构成一种恶性循环。如果职责的氛围不够浓，大家遇到问题、遇到困难、工作完不成就找理由、 找借口，很少去分析自我个人在这件事上到底应当负有多大的职责，出现问题的 原因是什么，有什么补救措施，今后应如何避免。仅有以职责者的心态对待工作, 我们的产品品质和人员素质才能得到切实地提升，所以厂的管理层不应当理解理 由和借口，这样造成员工职责意识的淡薄。钢厂合理化提议（九）：钢厂合理化提议（十）：进行公开的奖励和惩罚。激励措施的到位虽然不能说是员丄职责心和进取性的原动力，但却是最有效 的手段，如

4、果员工都处于一种干好干不好都差不多的状态，企业实现宏伟的发展 蓝图也无从谈起。厂领导应当不断地该批评的批评，该鼓励的鼓励，要树立好的 典型好的榜样，因为榜样的力量是无穷的。钢厂合理化提议（十一）：整体的工作安排整个的厂就是一个团体，不管是哪个部门，我们需要让员工明白厂都在做些 什么。所以期望厂把每周的大概的厂工作il划粘贴在厂的提示版上。钢厂合理化提议（十二）：树立员丄节俭的观念。企业要做得好，除了增效还要节流，要树立员工节俭的好习惯，例如1、将 日常书写过的纸张积攒起来二次利用，用于不重要的书写和日常办公之用。这样 既环保乂降低了办公费用，一箱A4纸10包250元，一包纸500张，每人每一天

5、 使用二次用纸10张，50人一天将节俭500张，即一包纸25元，一年下来可节 俭9125元。2、养成随手关灯和电脑显示屏的习惯，尤其是中午吃饭或出去较长 时间的时候，这样能够替厂节俭很多电费开支（一般大的厂都这么要求员工）。钢厂合理化提议（十三）：职责感的问题这个问题我想了两种解决方案，1、必须时间内的不段提醒，有助与员工牢记在心，每个人都是不一样的， 大家可能需要提醒才会注意用心。2、仅有奖励才能激发员工的工作热情了。钢厂合理化提议（十四）：倡导全员营销的观念。企业的营销业绩与每个员丄都有着直接的联系，每个员工也应当有忧患意 识。企业效益好了，员工也能得到实惠；反之企业跨了，大家失去了饭碗，

6、生活 就没有了保障。所以提议要大力倡导员工关注营销、参与营销、服务营销的观念, 发挥大家的客户关系或营销手段，鼓励大家主动出去宣传厂的产品，想办法拉团 购或大客户。钢厂合理化提议（十五）：就是奖罚制度的完善，真的要有个完善的制度。罚那是厂严格的制度，奖励真的是厂的助力器。像你说的人真的是需要表扬 的，哪怕没什么物资奖励，一句话语也让员工觉的付出还是有收获的。如果需要 我能够尽我的本事为厂做出奖惩制度。钢厂合理化提议（十六）：人本管理，让适合的人做适合的事情。每个人都有不一样的特质，包括性格、人生观、价值观、技术本事、知识本 事、社交本事、生理和心理承受本事等不尽相同。站在人力资源的角度，我们应

7、 当给厂的员丄进行甄别，帮忙其找到适合自我本事、更好地发挥自我特长的工作 岗位。钢厂合理化提议（十七）：卫生环境：訂前厂的测所卫生脏乱现象尤其严重，整个接待大厅里弥漫厕所 的臭味，严重影响到工作人员及客户的心境状况，造成客户对厂的负面影响，提 议厂应当找专职的保洁人员，进行不间断地打扫及清理。钢厂合理化提议（十八）：学习的问题本身我们自我就在不停的学习，生命中总是在学习.期望厂能整体学习些您 认为对我们工作生活有帮忙的东西，哪怕是在粘贴版上写儿句英语，虽然很多人 有自我的计划，能够自我学习，但我期望这是我们厂的学习氛围.钢厂合理化提议（十九）：改善厂环境1、办公环境：对于厂员工来说，拥有一个良

8、好的办公环境十分重要，不仅 仅能够带来好的工作心境并且还能够提高工作效率，从而展现良好的企业形象。 山于我厂业务人员较多，没有固定的办公场所，每日都挤在一齐工作，噪音很大, 严重影响到他人接待客户，造成客户对厂的负面影响。提议：将会议室西侧的三间房子打通，分成隔断办公，给员工们创造一个良 好的工作环境，也会避免员工们之间扎堆闲聊、闲喷的现象，从而提高工作效率 和员工对厂的归属感。钢厂合理化提议（二十）：我们的签到问题我期望厂能够打印新的出勤表，但要有员工儿点走的一栏作为记录，加班没 有工资不是什么问题，但要有记录我们要厂有具体的数据所在.钢厂合理化提议（二十一）：完善员工福利待遇为了加强员工归

9、属感，体现人文关怀，进一步推动企业文化建设，构成良好 的企业向心力和凝聚力，起到激励员工的进取性，从而提高企业竞争力，接合厂 现阶段的实际情景，特提议：1、 体检：厂能够每年为员工组织一次健康体检，在厂指定的医院进行。2、 节日津贴：按照我国的民族传统习惯，每年的端午节、中秋节、春节、 三八节厂在节日为员工发放节费，并构成制度按必须的执行。3、 降温、取暖费：在每年冬（3个月）、夏（3个月）间每月给员工发放固定的 降温、取暖津贴。并构成制度按必须的标准执行。4、 法定强制性福利，如按国家劳动法律法规规定，企业必须为员工购买退 休养老保险、医疗保险、失业保险等。这是国家强制性福利，不应对员工有业

10、绩 上的限制。钢厂合理化提议（二十二）:拟订合理的奖惩制度。要量化服务标准，制定细则，对员工的日常工作、日 常表现打分。所要制定的标准要细化到工作中的每一个细节，对每一名员工同等 对待、不偏不倚。对服务工作做的好的员工给予必须的物质和精神上的奖励（发 放奖金或通报表扬）；对于服务12作做的不好的员工则要对其进行惩戒（批评教育 或罚款）。这样让员工意识到其服务的好坏直接关系到其切身利益，他们就会自 觉地注意日常服务过程中的每一个细节，从而自然而然的便提高了服务意识。钢厂合理化提议（二十三）：重视、关心员工使其增加归属感。作为厂管理人员，不可能整天与顾客打交 道，而仅有一线员工才是真正与顾客应对面

11、。所以，我们首先要真心为他们着想，比如说不定期地安排员工外出游玩、竞 技类的体育活动等，使员工劳逸结合，并及时解决员工的各种困难。仅有这样， 才能让员工认识到厂是重视他们的，从而会更加努力地工作，而服务意识也会不 断提高。钢厂合理化提议（二十四）：注重服务人员的培训。在员工加入厂用后，我们便要做好其培训工作。首先, 应让他们了解协和、融入协和的企业文化;其次，再针对后勤服务人员（前台、会 签人员）岗位说明、厂的服务规范及其它制度对其进行理论培训，在其理论培训 经过考核后进入实际操作培训，在此过程中我们要给他们竖立一个学习的榜样， 让其在优秀的员工指导下进行操作，最终理论和实践考核全部经过后方能

12、上岗。钢厂合理化提议（二十五）：员工对厂缺乏归属感。由于厂福利待遇低，并且工作量较大，厂提的合理化 提议得不到落实，员工在工作中情绪、意见很大。再加上，领导也不注重关心、 激励员工，使其在心理上感到很大的失落，从而其工作进取性和主动性都一落千 丈，降低了对客房的服务意识。钢厂合理化提议（二十六）：完善厂员工培训制度。我始终认为培训应当是长期的、持续的、不间断的企 业行为。所以厂必须建立长期的员工培训计划与培训制度。钢厂合理化提议（二十七）：一些实验操作方法能够制作成视频或者把操作规程做成牌子挂在相应的仪 器或设备旁边。有利新员工的培训及老员工养成规范性操作的习惯。钢厂合理化提议（二十八）:关爱

13、员丄让员丄感觉到家的温暖，提高工作热情。钢厂合理化提议（二十九）：厂应当认真的对待每一个员工提出的提议，组织相关人员对提议的合理性进 行评议。厂应当让所有员工有主人翁的感觉，以主人翁的态度参加到厂的发展和 管理中去，员工这样才会更加进取主动的提出一些对厂及个人发展有利的好提 议。钢厂合理化提议（三十）：提议厂组织员工去大企业参观，广泛学习先进的管理模式为企业的发展拓宽 思路。厂应当多多供给学习机会，员工也应当不断的学习和思考，提高自我，造 福厂，到达双赢的效果。1、 物业管理服务既有一般服务行业的特征，乂有其独特的个性，表现为：（-） 制约性：政策因素;业主因素;发展商因素;技术因素;环境因素

14、。（二） 相对长期性。（三）双方满意性。（四）差异性。（五）情感密集性。2、 服务至上是任何服务性企业永远不变的宗旨，物业管理企业所从事的一 切活动要使业主称心、满意，其核心就是要提供优质服务。管理中的服务匸作， 一是长期性，二是群众性。因此物业管理中要始终贯彻“精致服务，对民负责“的 思想，寓管理于各项服务之中。3、 在各楼层洗手间的洗手池上方设温馨提示“本楼层的保洁员联系电话： XXXXXXXX”。设置保洁员联系电话的好处：由于保洁员要负责2-3层楼的保洁工 作，有时在其他楼层工作，本楼层的办公室遇到打撒了茶水等情况就可以打电话 通知保洁员马上到场清理。4、 （一）承诺，是服务的重中之重。

15、首先，要对承诺要量力而行，建议公司 检查LI前服务项LI和标准，有没有超出能力范围，如果有，则加以修改或另想其 他简便有效的办法;其次，对已做出和公开的承诺尽力去实行，建议我们每天对 照已制定的工作要求和标准，逐一落实。（二） 细节，决定了服务的效果。树立自己很重要的意识，从自己的一言一行 做起，在礼仪、仪表及工作效果方面，为自己订出各类应注意的细节，分析出哪 些是重要的细节，哪些是导致不良好效果的细节，并加以改正和克服。为防止关注过多细节会影响自己的工作和服务，应同时删除与工作LI标不相 吻合或不必要的细节和不良习惯，让自己说话办事利索爽快，提升效率。（三） 沟通，是连接服务各环节的重要渠道

16、。良好的沟通在服务工作中起到了 重要的连接作用，缺少了这种沟通，我们许多服务的要求不清，服务事故的责任 也难区分。因此，建议：完善服务员之间、服务环节之间的渠道，这种渠道可以是事项登记本，也可 以是其他ISO的记录表格等。上面要对客户要求予以准确的记录和反映，让下一 时段或下一环节服务员清楚掌握客户动态，从而提供准确到位的服务。对服务奖励或服务事故的处理凭据则根据已建立的沟通渠道去查找，分清责 任事故，奖励良好行为，考核不当服务行为，这样奖励分明，一定能更好地促进 我们的服务工作。5、 在各级管理及生产人员中，积极灌输风险管理意识，重新深刻认识什么 是真正的“以人为本”,并将这种思想贯穿物业管

17、理服务全过程。重新树立正确 的安全思维，改变过去因每个人都会以自己的方式避险而淡化了人的日常性安全 渴望问题的危害性，而没有足够的保障措施的做法，重新审视和设计每个公共环 节的安全规范，如下雨天放置“小心路滑”指示牌子;雷雨天气提示用户关好门 窗、阳台上的花盆收回家里等，以保障大厦或小区内的人生安全。6、 “以人为本”的物业管理即“以业主为本”，就是以业主为中心的物业 管理理念。物业管理是为业主服务的，L1的是为业主创造安全、舒适的生息环境, 使物业保值增值。要设身处地为业主着想，给业主创造一个安全、整洁、舒适、 优美的生活和丄作环境，使业主回到物管区就能有归属感。通过体贴入微的家庭 式关怀，

18、使他们在享受服务的同时得到精神上的满足。只有在前期介入时做好各项工作，以后的管理才会得心应手。7、 在市场经济条件下，商品的竞争很大程度上就是服务的竞争。怎样把客 户服务放在首位，最大限度为客户提供规范化、人性化的服务，怎么将服务提升 到专业化的水平，以满足客户需求，是现代企业面临的最大挑战。所以，现代企 业必须在服务上下功夫，才能在同行业中获得持续、较强的竞争力。8、 公司是以服务为主导的行业，员工的每一个行为都会影响公司形象，对 客户的态度要热情诚恳，U的是为业主创造安全、舒适的生息环境。要设身处地 为业主着想，做每件事都要注意细节，细节决定成败。让大家本着科学、认真的 工作态度，以细心、

19、换位思考的原则思考，共创公司美好的将来！9、 服务行业要在竞争中脱颖而出，黑的是从细微做起的实力，而不是凭借 华丽的外表和豪华的装饰。要换个角度来检验自身的不足，并且不断的进行培训， 让员工学习吸收外界的服务精髄，这才可以真正的提升企业本身的服务质量，并 在这累积精华的过程中，实现质的飞跃。10、 物业管理中企业员工特别是管理处一线员工直接面对业主，业主对服务 过程的不满与投诉是非常直接的，当我们接到顾客投诉时，必须给业主一个比较 具体的处理时间和方法，让业主有所期望，同时还得进行相应服务跟踪回访，了 解业主对我们的评价和意见、建议这样我们的服务管理才能有所提高。11、 我们除了要注意服务的热

20、情外，还要注意服务的技巧，而要做到这点就 要求我们在处理和客户交往中，善于观察客户的眼、神、惜和语，善于在适当的 时候说适当的话，做适当的事，只有这样客户才会真正体会到我们的服务，才会 认同我们的服务，服务才能算到位。12、 物业管理企业服务不到位，引起了业户不满和投诉，除了要做到文明礼 貌、热情友善、耐心周到、语言恭谦等服务规范外，还应遵循以下原则：（1）责 任原则；记录原则；及时原则；彻底原则；改进原则；13、 如果我们服务人员遵循规范的服务程序，使用文明礼貌的语言，去说服、 劝说客人，也许投诉事件就不会发生，我们应大力倡导：“请用你的语言表达你 的诚意”。为此，建议公司发展大堂“服务之星

21、”的活动，或者“大厦形象代言 人”的评比，以促进各大厦大堂服务水平的提高，竖立公司一级物业服务的新形 象。14、 作为物业管理服务公司的一员，我们有很多方面还需要做精、做细。在 公司一级资质的前提下，提高自己的服务水平，发现自己的不足，使公司的服务 水平能够向更高的层次发展。15、 如何提高服务水平，如何将服务工作落到实处，如何给公司创造价值， 都是摆在我们面前的实际问题。首先，要博学多才，能言善辩。物业管理客户服 务工作涉及日常生活中的各个层面，需要客户服务人员掌握多方面的知识和技 能。除了掌握和了解物业管理行业所必须的知识外，还应当多积累一些社会经验, 多掌握一些个人技能。在日常的工作中，

22、针对业主提出的不同方面的需求如果能 给予适当的帮助，这对物业工作的开展将是很有成效的。其次，要严格自律，不计较个人得失。作为公司职员，首先必须做到的是严 格遵守公司纪律。而所谓“严格自律”，本人理解为“不该做的事不做，不该说 的话不说。”作为员工，个人工作的好坏不仅关系到公司利益，更直接关系到自己的利益。 多做一些份内或份外的事，多上儿个小时的班是能够也是应该做到的。16、 我们的物业管理公司已经晋升为国家一级资质企业，我们看到了别人的 不足，要引以为戒。所以我们要在自己服务水平上相应的提高;迅速反应、全心 全意为客户解决问题，客户满意优于一切，将物业管理工作做到最好。17、 信源大厦停车场入

23、口刷卡提示音难听，建议做成悦耳动听的，符合国优 物业的形象。18、 （一）要让公司每一个员工真正了解服务在物业管理企业管理中的重要 性。以及服务到底是做什么、怎样做？（二）从企业内部着手，要加强员工自身服务意识的培养。没有意识，何谈服 务。（三） 改变企业内部机制，增强员工市场竞争意识。（四） 加强部门之间的沟通问题，严禁出现工作起来部门之间互相排斥。（五） 建立公司本部的服务培训内容，加强培训力度。（六） 做好对外宣传工作，加强与业主的正常沟通。19、 作为一名物业管理人员，要本着一切从业主、客户出发、一切为业主客 户着想、一切对业主客户负责、一切让业主、客户满意的原则，对业主、客户实 行亲

24、情化管理，帮助业主、客户在所管物业内做好工作、生活中遇到的各种困难, 加强与他们的沟通联系，提高业主、客户的满意度、信任度和忠诚度。对业主提 岀的问题和要求，尽可能在第一时间给出答复。20、 作为服务行业，如何提高服务水平，如何将服务工作落到实处，如何给 公司创造价值，都是摆在我们面前的实际问题。21、 物业管理说到底是为业主提供各项满意的服务，“精”就是要求我们的 工作每一个步骤都要精心，每一个环节都要精细，每一项工作都是精品。物业管理的很多案例表明，落实“人性化”的服务措施，对减少客户投诉很 有帮助，公司的内部企业文化已具良好基础，公司内部也有了一定的凝聚力，相 信公司的外部企业文化也会尽

25、早对客户产生影响，变物化管理为人文关怀。比如 公司的保安与新老客户经常接触，服务不应是冷冰冰的，文明礼貌用语、礼节动 作还要加强;在工作允许的情况下，可通过诸如为客户叫出租车、帮助提携重物、 扶老携幼、热心解答提出的问题等。22、 在这次寻找不到位服务中，让我们深刻感受到我们服务的差距和不足， 在今后的工作中对自己将严格要求，急客户所急，对服务力求精益求精。23、 随着公司晋升为一级资质企业，我们要思考更多的是：如何从根本上提 高公司的竞争力!这就需要以人为本”的理念，引入人才，培养人才!这其中的 一个方面就需要不断创造积极良好的文化工作氛围！肖员工人人都有着积极进 取，满怀希望，以公司为自己

26、理想的事业家园的时候，公司就能真正的吸引人才、 留住人才，公司的壮大就有了持续而坚固的奠基！24、 我们作为物业管理企业，既体现业主的利益也要顾及客户对服务的需求, 在业主与租户之间寻求一个稳定的平衡点。25、 在顾及业主利益的同时也要尽量满足客户提出的需求，这样可能更有利 于企业的长远发展，也可以在每一个客户的心中建立一个良好的形象。26、 我们作为物业公司的一员，时刻有着良好的服务意识，无论遇到事情的 大或少，都不能用敷衍了事的态度，以为可以打发了事，要千方百计站在客户的 角度，真诚地为其分忧解难，这才是服务。27、 作为服务行业，就应以人为本，从微至细地作好每一件事。28、 在工作中我们

27、要掌握好客户的需求和我们工作的准确度，不管客户什么 时间来，我们首先做到满足客户的时间要求，然后根据情况一一办理。从中体会 到，只有让业主（客户）满意，其它各方面才能获利。29、 随着主辅分离改革的不断深入，原有的市场也不再风平浪静，如果不能 提供让业主满意的服务，原有的、看似稳定的市场也会失去。因此必须站在服务 者的角度，不断地提高服务水平和效率，将公司始终处于市场竞争状态，将眼光 投向市场，充分发挥自身优势，去争取自己“血缘关系”以外的市场分额，以规 模来提高企业的总体盈利水平。30、 物业管理公司要成功的创建品牌，要根据物业的特点，硬件、软件设施, 山点到面，扩大战果，从而实现创建物业管

28、理品牌的战略，也就是说物业公司要 先分析了解创建品牌的先决条件。31、 只有提升服务，才能创新效益。所以，从自己做起，脚踏实地的工作， 不要有服务不到位的现象发生。32、 我们应该树立一种服务是事业，服务是灵魂，服务是一种追求，是一种 人生价值观的实现，服务是社会高品质生活的纽带的观念。其中就是站在业主的 立场上，而不总站在物业管理企业自身或开发商的立场上改进服务品质。要转变 观念，改变旧的服务体系，向海尔集团学习“顾客永远是对的”把服务作为我们 的第一需要，善待每一位住户，做好每一件事情，用心做好每一天。33、 （一）树立强烈的责任心和自我奉献精神。（二）树立良好的服务意识观念。 （三）要有

29、创新的管理理念。（四）要建立高效、团结的丄作团队。（五）要有全员营 销的工作观念。（六）要制定可行、操作性高的工作LI标和发展计划。（七）要建立 有效、可行的培训机制。（八）要确保管辖物业的安全，安全、稳定环境是客户选 择物业的前提。34、 员工服装统一、举止文明、态度和蔼、语言亲切，成为了客户服务人员 的统一标准，我们只有依照服务标准，勤练内功，熟练业务，才能不断提升物业 服务形象，树立物业管理的品牌形象。在日常工作中，强化岗位职责，突出工作 程序，是物业管理工作不断完善、不断发展的重要环节。35、 能够把服务做细，做精，是标准服务的要求。我们要提高我们服务的水 平，经常自我反省，经常自我增值，这样才能做到我们公司的口号：“服务为先, 诚信为源” O36、 应不断加强员工自身服务素质和意识、提高工作技能，并严格按照国家 一级物业管理的服务水平向前迈进。37、 在我们管理服务当中，无论业主还是租户，或是其它的咨询者，我们都 必须一视同仁，以同样的服务质量对待不同层次的客户。只有服务标准化，才能 整体提升我们的服务品牌。38、