员工年度工作总结仓储配送部Word下载.docx

1、以下为目前 配送部组建表：运输自有货车7辆，其中苏HC4887冷藏运输车制冷 温度已不能符合 GSP要求，并且自重高，载量低也无法做普 通货车使用，另有苏HC4889苏HC4882两辆使用年限过久， 设备磨损严重，维修频繁，增加费用成本；配送部根据实际 情况，零活安排车辆进行配送， 将 2 辆车做短途、 应急使用。配送部岗位整合后，驾驶员兼送货，工作过程中需要领 核发票、 装货、 开车、 卸货、 退货、 收款、 交款等较多手续， 是很多驾驶员不愿选择的原因，导致驾驶员的不稳定性，也 是困扰部门工作开展的最大问题。因此要提高管理水平，及 时了解自己的下属， 包括他的人品、 性格、爱好、处事作风、

2、 工作能力等诸多方面，针对不同性格、不同年龄段、不同能 力的人应该分别予以不同的管理方式、做到人尽其才，物尽 其用。2、车辆维修（1）审批手续：车辆维修由驾驶员填写维修申请单， 经部门审核后签字，驾驶员持签字的维修申请单，到公司指 定维修点进行维修。（2）对承修单位的要求：为了便于管理，结算形式按 月结算。结款时提供正规发票，并附所维修车号、维修日期 等明细单。（3）根据维修类型暂定维修单位：a 轮胎方面：佳通轮胎销售部b 电路方面：老万专修c 简易维修（保养） ：海通汽车维修服务中心d 主件维修（二级维护） ：淮安圣达汽车修理厂（二类）3、用油管理一车一卡，油卡限车、限油、设置密码等。每次加

3、油由 驾驶员与配送主管同去，持卡与记录本到加油站进行加油， 记录本记载加油量、 金额、余额，并由该车驾驶员确认签字。在这一年里能够自觉遵守各项交通法规和单位的规章 制度，能够在工作中任劳任怨。平时能做到严格遵守出车制 度，按时出车，认真保养车辆，使车辆性能保持最佳状态， 熟练掌握日常保养和驾驶车辆的性能，积极参加安全学习。 不酒后开车，文明驾驶、礼让三先，确保了全年安全行车无 重大事故。三、存在的问题 在领导的支持和同事的帮助下，配送部人员完成本职工作，但仍有不足之处，在以后的工作中，将加强自主管理的 意识，完善各项管理制度与流程。XX 年已结束，在过去的一年里，我们虽然圆满的完成 了公司药品

4、配送工作，同时也暴露出一些问题。相信今后在 公司领导的领导和关怀下，在配送部的共同努力下，这些问 题和困难都将逐步得到解决。新年度、新起点，在新的一年里，配送部将不负公司的 厚望，以更加昂扬向上的态度和求真务实的精神，为公司的 发展尽心尽力 !配送部 XX 年主要工作计划：1、注重与公司其他部门及同事协作配合，团结一致， 勤奋工作，形成良好的工作氛围。2、完善团队组建，培养送货员优质服务，提高工作效 率，开展安全文明驾驶培训。3、申请更换冷藏车，迎接 GPS 检查。咨询了解关于冷 藏车的性能，购买符合最新版 GPS冷链要求的冷藏车。4、 梳理与完善配送部工作流程制度，有效的提高配送 部员工工作

5、效率。5、 配送线路的优化拆分与组合，提高配送的灵活性与 协作性，提高配送服务能力与应变能力；合理安排线路，从 而降低运输费用。篇二： XX 年仓储部年度工作总结XX年仓储部年度工作总结岁月如梭，转眼又到岁末年关。XX年仓储部随着公司的 发展而日益壮大。这一年的时间里通过仓储部人员一致的努 力，无论是仓储制度的执行，还是个人的素质和团队凝聚力 以及在业务操作上都有很大的提升。一、XX年工作完成情况做如下总结汇报： 1、基础业务完成情况1） 成品库：随着XX年公司生产能力提高、市场业务拓 展，成品库的工作日益繁重，发货数量逐步上升，在此过程 中我库人员积极应对。截止 XX年11月30日成品库共完

6、成 生产入库 1516827 万片，再清洗 327088 万片，销售成品 1450367 万片的工作任务。2） 半成品库：自XX年6月份开始，随着202#仓库的投 入及运转，半成品库业务量上升，截止 XX年11月30日半成品业务数量见下表：半成品业务数量表3） A型架周转库及原材料库：截止 XX年11月底，原材 料库共完成入库吨，出库 吨；A型架周转库初采和返运共到 货 5340 架，出库 4017 架。4） 辅料库：截止XX年11月底，备品备件库共到货4321 项，办公劳保库累计到货 939项，间隔纸共到货 3756350张、发货 3244872 张5）账务组：为掌握我司存货库存情况，为生产

7、、财务 /车间的成本核算和存货库存控制提供准确的数据，账务组依据相 关制度开展工作，具体情况如下：a、 牵头组织开展周度、月度、年度盘点工作，截止 11 月 30 日累计开展 11 次月度盘点， 48 次周度盘点， 其中周度 抽盘盘差率为 %，月度盘点库存数据均无异常。b、 每月15日前提交上月度库存风险预警分析报告至相关人员及部门，内容包含了仓库物资存储情况、呆滞情 况，仓库面积使用率及库龄等信息。对库存风险及时进行预 警，同时给公司领导层决策提供依据。c、 每日上午9点前将U8系统现存量报表提取、编制、 发布，对于数据差异进行跟踪处理。d、 次月5日前，账务人员负责稽查单据装订及单据汇 总

8、归档，对于未按要求装订的，出具个人绩效考核单，截止 11 月 30 日，共归档单据 276 册。2、基础管理及团队建设方面 1 ）部门组织架构的更新 与确定为适应新的业务需求，XX年修改确定仓储组织构架与部 门职责，以保障仓储业务的正常有序的运转，现部门岗位编 制总计 30 人并人员全部配臵到位。 2 ）考勤管理a、 为建立和完善仓储部人员的入职、考勤、调岗、离职等管理制度，加强部门员工对制度的有效执行，在遵循公 司相关管理制度的同时提升内部基础管理工作，做到精细化管理，制定了 仓储部员工综合管理制度管理办法并组织在岗人员认真 学习和贯彻执行。b、 账务人员负责部门员工日常考勤、周末及节假日签

9、 到的稽查工作，出具考勤稽查记录并对签到表与加班单是否 一致进行汇总上报， 截止 11 月 30 日止，考勤共抽查 51 次， 上下班签到共核查 87 次，没有不良记录。3）内部培训体系的完善与执行a、 结合XX年仓储部年度培训大纲，人力资源部分解下 发每月培训任务，账务组按质按量执行并超课时完成任务， 汇总统计本年度培训共累计 65 课时，其中制度宣贯 15 课时， 仓储部基本知识培训 43 课时，安全管理培训 7 课时，年度 平均出勤率 %，覆盖率 %。b、 依据部门内编制的培训管理办法 ，每月开展培训 课程，不达标者将在每月末进行汇总后统一纳入个人绩效考 核。 4 ）三标体系的运行与版次

10、升级自XX年1月至今三标体系文件共计 5份进行版次升级， 分别是原材料仓库管理制度 、仓库管理规定 、成品库 管理规定、半成品库管理规定 、仓储部部门职责及岗位说明书，编制三标体系梳理计划，组织各库人员认真学习 并落实，切实做到日常管理有章可循、有据可依。 5 ）团 队建设为加强部门团队建设，提升团队的凝聚力，提高队伍素质，XX年度账务组牵头开展各项活动措施，具体如下：a、 9 月质量月活动， 集思广益制作部门板报参加公司评 比，并依据品保部方案，开展了为期一个月的质量月培训， 取得了较好的成效。b、 为响应全公司范围内开展岗位练兵活动，基于仓储部的职责，开展了“产品发货大比拼”活动，在岗人员

11、历经 三个阶段最终圆满完成岗位练兵活动，并取得显著的成果。 3、提高安全意识、强化物流管理方面仓储是货物流通的重要环节之一，也是物流活动的重要 支柱。为了加强对物流工作流程的管控，做到每个流程都有 据可依、有证可查，需继续强化物流管理方面的管控工作， 提升工作效率，确保公司财产因物流流程异常所造成的不必 要的浪费及损失。 二、存在的问题及不足：在即将过去的一年中，部门内的各项工作都在顺利的进 行，于此同时还有一些需要在我们今后工作中有待提升的问 题，具体如下：1、各库位之间的协作需提高： 因部门内所设库位较多，有的库位存在人员配备不是很全面而导致的人员紧张的难 题，所以各库位在工作开展的时候需

12、灵活， 对于仓储这个 “大 家庭”我们要做到互帮互助、团结一致，共同提升仓储部的 工作效率。2、物资存储安全工作需加强：在 XX 年的工作中仓储部由于安全意识不强、安全防护不到位，发生一起物资丢失事 件，在今后的工作中要严抓物资存储的安全问题。要求各库 明确防盗责任，实行严格管理，做好进出仓库人员的督查工 作。篇三： XX 年仓储配送项目部全年总结XX年仓储配送项目部工作总结及 XX年工作计划 时光如梭，转眼间 ,XX 年全年工作即将结束，回首望，仿佛历历 在目，感慨甚多，这离不开物流中心各位领导呕心沥血和仓 储配送项目部每一名员工地辛勤努力。在 XX 年里有取得成 绩的喜悦，也有工作失误带来

13、的遗憾，有令人难忘的美好时 刻，也有令人苦恼的短暂瞬间，有在工作中付出的艰辛和努 力，也有取得成绩后的回报和谢意，总之，仓储配送项目部 在中心领导的关心和支持下，全体干部员工的共同努力下， 按照今年全年的工作计划，圆满完成所定计划，具体汇报如 下：一、XX年的创收指标和业务完成情况XX年上半年仓储配送项目部共接待客户 00000户，（不包括 CR 单 ） ，送货收入 000000000 元，仓储出租面积为0000000 平方米，仓储收入（ 000000）元，利润率 00%，已 超额完成全年任务。 在XX年的工作当中，仓储配送项目部的在保证宜家基本用车的同时，积极外揽活源，接待了长途 运输业务，

14、现如今，仓储配送项目部已遍布哈尔滨、武汉、 沈阳、盘锦、内蒙古、上海、天津、廊坊、秦皇岛、山东、 山西、北戴河、郑州等地，还与北京梦林家居商贸有限公司 和华德宝汽车销售有限公司建立了长期的合作关系。二、利用科技手段 招揽广大活源在 XX 年的工作当中 ,由于美的公司的撤库 , 仓储业务一 开始就进入了困境,平米的库房面积,只有平米租了出 去 ,16700 平米空着 , 没有客户就没有收入 , 而库房我们也是 租来的 , 我们看在眼里 ,急在心里 , 经过部门开会研究决定 , 由负责库房工作的高东升副经理负责库房对外招租工作 , 高经理临危受命 , 托关系 , 想办法 , 并把我们对外招租的信息

15、制 作成文字，并配以库房环境和设备设施的图片，图文并茂挂到了上 , 扩大影响力，提高知名度，让有库房需求的客户更多的了解我 们，取得了很好的效果，达到了预期招租的目的：XX年1月10日,10号库出租，经过近一个月的磋商，成 功将 10 号库租给了 0000,XX年4月10日,我们又引进了 5号库，XX年5月，我们又引进了华德宝宝马汽车销售公司。0000三、改革用工结构、降低用工成本XX年1月1日,由于和可口可乐公司合同的终止 ，将东区 和北区的人员、车辆、设备全部合并到了一起，使仓储配送 项目部严重出现僧多粥少，开支加剧，员工也人心惶惶，本 来仓储由于客源不够，已经亏损，人员的拥堵，又为创收工

16、 作雪上加霜， 仓储配送项目部面临艰巨考验， 如何减员增效， 作为一项难题摆在了我们面前。我们迎难而上，在主管副总武俊光的主持下，大家集思 广益，对部门现有的业务进行了科学论证，最终确定了车辆 外包、人员分流、部分老旧车辆淘汰的方案，报中心领导批 准后，从XX年3月份开始，逐步进入实施阶段，从 3月1日实施开始，我们积极鼓励员工承包单位车辆，并由单位提 供活源，如今，仅此一项，已经承包出 33 辆车，分流员工 90 人，达到了预期效果。三、科学论证 艰难谈判 , 提高送货安装费用自 XX 年和宜家家居合作以来 , 随着物价的上涨 , 我们也 多次提出提高送货费和安装费 , 均未能解决 ,XX

17、年, 我们将此项工作列 为今年工作的重点 , 经过多次谈判 , 我们摆事实、讲道理 , 用事实证明我们的收入和支出不成正比，最终赢得了宜家家居 的认可，同意自XX年3月1日起，将送货费由原来的每单 60 元上涨至平常日 70 元, 节假日 100 元, 安装费由原来的商品 价格的百分之四上涨到按件收取 , 总体上涨百分之 30. 为我 们的创收打下了基础 .四、 合理增收节支 禁止浪费 在对耗材的使用上，仓储配送项目部通过多次召集各环节的主管人员会议，讨论分析怎样提高工作效率，降低各种 不必要的耗材浪费，经过大家对部内各个环节的流程及所需 耗材进行分析解剖，同时结合运作项目部近一年来所收集的

18、经验，项目部最终做出决定，对店内的送装单打印纸由原来 的每票三联式，更改为每票二联式，这样一来，不但为中心 节约了大量的纸张，同时连带着项目部前台及调度室的打印 机也降低了每日的耗材磨损，从而既增加了打印机的使用寿 命又降低了硒鼓的灌粉频率，通过上述调查，项目部每月可 节省打印纸 1 万多张。五、 部门岗位练兵情况，企业文化教育情况及加强职工 队伍建设情况。 在新的一年里，仓储配送项目部根据实际 情况，对店内各岗的工作流程和要求再次进行了新的安排和 落实，店内前台作为项目部的窗口， 作为项目部的收入核心， 如果不能按照宜家公司和物流中心所制定的要求去服务每 一位顾客，可能给我们带来的不仅仅是投

19、诉和不良的影响， 也会影响到物流中心同宜家公司的合作，针对这些节点，我 们对前台办单人员进行了流程上的培训和怎样微笑服务好 每一位顾客，碰到刁难、闹事的顾客应怎样应急处理。为了提高为客户服务的能力和水平 , 加强对配送车组的 监督管控 , 向中心申请 , 增加了短信服务平台 , 做到须配送客 户在前一天就将服务司机的手机号通过短信平台发给客户 让客户第一时间知道配送司机 , 方便客户和司机直接沟通. 提升了顾客满意度。对客服人员，在原有健全的流程上，未能按照要求严格 反馈每日被投诉的，部内在安排专人进行跟踪分析的基础上， 作了严格的流程细化和要求，以谁在岗谁负责，谁主管谁负 责为原则，避免以往

20、出现投诉管理混乱，无据可依的不良隐 患。调度做为仓储配送项目部车辆送货线路安排的重要岗 位，也直接掌握着仓储配送项目部在外租车费用上的增减和 部内车辆由于安排线路不合理而造成的燃油浪费，不能真正 做到增收节支的不良现象，针对这些不良现象的出现，仓储 配送项目部召集所有调度人员进行分解，怎样在即不影响送 货的前提下，减少外租车，同时对自有的车辆怎样优化好线 路，减少必要的燃油浪费。结合仓储配送项目部的实际工作情况，进行了全部内统 一调配的岗位大练兵，分别把店内人员、车组人员及前台、 客服、保管等作了互动调整，虽然在岗位互动期间，给项目 部的整体工作带来了很多不便，但是通过全体干部的精心安 排和全

21、体员工的共同努力，项目仓储配送部通过岗位互动， 培养人员学习多能化的工作能力，同时贯彻郭总在年前所讲 的各部门根据工作情况压缩人员浪费的指示精神，由原来 400 人到现如今 000 人。企业文化是企业的主体，服务是企业的灵魂，仓储配送 项目部在抓业务的同时，并没有放松对员工思想教育上的工 作指导，每天晨读时，利用人员比较集中的机会，传达并贯 彻物流中心的经营理念，让员工更深刻地了解公司的企业文 化，并树立团结、拼搏、创新、奉献的精神。六、部门安全生产情况XX年，在车辆管理方面，加强车辆的管理力度，我们对司机分批利用晚上押车后的时间进行实地的讲解、培训，促 使大家能在忙里抽闲把各自的车辆保养好，

22、同时还邀请机力安全部的徐春生经理利 用晨读来给司机师傅讲关于车辆安全的知识和车辆保养知 识，争取从根源上都让大家了解对车辆保养的目的和各个细 小环节的要求。根据自身车辆较多，作业的时间无规律的不 良因素，分别会同车辆主管调度对所有车辆的自查工作坚持 日益进行绝不因为忙而放过了一辆车，对自查不合格的车辆 要求驾驶员限期修理和限期整理，保证带病车辆不上路，对车辆的保养记录按照中心机力安全部的要求结合项目部自身的要求对部内所有车辆进行了保养和档案记录，做到更换 机油有记录，修理换件有记录，并对车辆所更换的配件要做 好分类记录，分明自然磨损和人为操作不当造成的损坏，保 证车辆正常行驶。在车辆刮蹭事故的

23、管理上，以严格的管理要求来带动司 机在日常运行中的责任感，消除司机不管责任大小，都由保 险公司承担的错误思想，让造成对刮蹭意识淡薄的思想消灭 在萌芽状态之中。七、后勤保障工作 每月的后勤保障工作都进行分析和总结，食堂根据季节 的变化，对蔬菜、肉食等食品，在请购前做好分析统计，既 要保证员工吃上可口的饭菜，还要降低成本。在这半年里，虽然我们的成绩可嘉，但在这半年里也出 现了违反中心规章制度的现象，如：车辆检查不合格、车辆 保养、车辆刮蹭事故、宿舍卫生、晨读迟到、上班期间不穿 工作服等出现的问题给予警告和相应的扣款。XX年将是我们仓储配送项目部强化内部管理， 积极扩展市场，开创各项工作新局面的重要的一年， XX年我们即将走完，让我们振奋精神，坚定信心，以奋发向上的精神状态和 扎扎实实的工作作风正视、克服、解决我们所面临的诸多困 难和问题，理清工作思路，强化资金管理，完善运作机制，提高竞争实力，为全面出色完成XX 年的工作目标而努力奋