大学生步入职场必修课程讲座文档格式.docx

1、第二十一讲：“沉默是金”等于慢性自杀 29第二十二讲：不要急于请教上司 30第二十四讲：真知道不是假知道 30第二十五讲：要管好“闲”事 31第二十六讲：别人说的，你听懂了吗？ 31第二十七讲：不要太乐观 32第二十八讲：别做“恐惧”的俘虏 32第二十九讲：要对数字敏感 33第三十讲：“多接触，多汇报” 33第三十一讲：将自己“卖”出去 34第三十二讲：机会依靠勤奋获得 35第三十三讲：小事到位 工作才能完美 35第三十四讲：管好自己的时间表 36第三十五讲：奇思妙想新思路 37第三十六讲：没有“如果”，只能“如何” 38第三十七讲：用微笑喜结良缘 38第三十八讲：请拉一下灯 39第三十九讲：

2、主动接纳不同是一种大度 40第四十讲：“尺有所短，寸有所长”学会欣赏别人 40第四十一讲：百无一用的“闭目塞听者” 41第四十二讲：I+We=Fully I 42第四十三讲：不要钻进钱眼里出不来 43第四十四讲：成为“多面手” 44第四十五讲：助人为乐也能助己成功 45第四十六讲：看人来办事 46第四十七讲：学会“开口秀” 47第四十八讲：你不是权威 47第四十九讲：写一份概要吧 48第五十讲：会议轻松搞定 49第五十一讲：小心被别人当“枪”使 50第五十二讲：“千里之堤，溃于蚁穴” 51第五十三讲：想哭怎么办 51第五十四讲：兴趣是可以培养的 52第五十五讲：桃花源水深千尺 53第五十六讲：

3、你不是“录音机” 53第五十七讲：变“要我做”为“我要做” 54第五十八讲：过去未来 55第五十九讲：“差不多就行”绝对不行 56第六十讲：细节之中潜藏着机会 57第六十一讲：在“昨天”完成工作 58第六十二讲：与领导聊天时，说于你有利的话 59第六十三讲：换个角度，赢得别人的心 59第六十四讲：“别人是在针对我吗” 60第六十五讲：让别人做个“重要人物” 61第六十六讲：信任+平等=成功的团队合作 61第六十七讲：绕着圈子说话 62第六十八讲：热情是生命 63第六十九讲：请用公司的名字做签名 63第七十讲：切记“脚踏两只船” 64第七十一讲：别做“负面思考”的牺牲品 65第七十二讲：多问问自

4、己做得如何 65第七十三讲：唤起你的荣誉感 66第七十四讲：不要做一名“大白鲨” 66第七十五讲：“对别人表示出诚挚的关注” 67第七十六讲课切忌饶舌 68第七十七讲课练就一双慧眼 68第七十八讲 “继续走完下一里路” 69第七十九讲不能让缺点取代优点 70第八十讲你不是领导的影子 71跨入公司 走好第一步“终于毕业了！”有许多大学毕业生欢呼雀跃，但我想提醒你们不要高兴的太早。虽然你们离开了校园，但社会更是一所大学，你们将面临着更加严峻的考验，能不能从社会这所大学毕业以及何时毕业，这就真的要看你的本事了，并不是你在学校考试成绩优秀入了党成了学生干部在学校是风流人物就一定能在社会这所大学游刃有余

5、。从学校到社会，这需要一个漫长的适应过程，也是一个人人生中的重要转折点。那么，该如何走好这一步？我根据自己多年来的工作经验以及社会现状谈一谈我的一些看法，算是为应届大学毕业生抛砖引玉吧！一、切忌迟到！某次，一家公司为新员工进行这种培训，一个员工不仅上课迟到了，还大摇大摆地从全体员工面前走进教室，这名员工的做法是非常错误的，对公司和个人都带来了巨大的消极影响。因为，一个公司开展新员工培训，不仅要付给员工工资，还要花钱请老师，交书本费、场地费、伙食费，等等，开销是非常大的。公司花这么多的钱为的是什么呢？不就是想通过培训使新员工尽快成为对公司有用的人吗？那么一个对公司有用的人，最起码应该做到上班不迟

6、到吧。在企业工作的每个人，都应该明白其中的意义。特别对那些初入社会的毕业生来说，更要分清学生和员工这两个角色的不同要求。因为学生和员工的社会属性有着根本性的区别。学生是花钱到学校去学习，而员工则不然，公司是花钱请你来工作的，你的所作所为要对得起公司付给你的钱。二、要遵守公司制度！社会不是校园，老板不是父母。你为老板工作就得服从企业的规章制度，就得注意自己的一言一行。最好的员工不是自作聪明的员工，而是最听话的员工。你作为下属就得服从上级的命令，而不是以各种理由质疑搪塞，更不是自以为是的擅自更改上级的命令。企业需要的是一个统一协调的团队，需要一个高效率的队伍。服从不但是军人的天职，也是职场中必须牢

7、记的潜规则。三、掌握专业知识，还要不断充电！相信大家在看棒球比赛的时候，绝不会因为某个职员刚刚大学毕业升入职业队，就能容忍他在场上有拙劣的表现吧。因为对于专业球员来说，打球就是他的工作，只有打好球，才算是完成了工作。同样，对于新员工来说，也不能因为自己是新来的，就指望大家对自己工作中的差错能够原谅。这种心态是不对的。员工在公司就像球员在球场上一样，必须全力以赴。因为这是你的专业、你的工作。作为一名新员工，你的闹钟应是时时刻刻有着这样的意识：每天都是一场考验，并且没有从头来过的机会。你必须细心观察老员工以及上级的一言一行，必须得时候还应该做一些记录，尽早掌握有关工作的所有知识，这将会对你以后的工

8、作大有好处。你在大学里学习的东西实在是有限，有的甚至是一些过时的东西。进入社会大学，你会接触到许多新鲜的东西许多前卫的观念，学习学习再学习，你才能跟上时代的步伐。计算机行业更新速度更是日新月异，一天不学习可能就要落伍。四、要学会处理各种人际关系！有人说商场如战场，我要说：职场也是战场。勾心斗角，你虞我诈，办公室政治更是一场复杂的斗争。作为一个职场新人，面对各种利益集团，你首先要做的就是保持冷静，不要随便表露自己的立场，不要随便搀和人际纠纷。尤其和上司更是要搞好关系，不要轻易的得罪上司，不然的话你真的是吃不完兜着走。有一句话这么说：上司说你行你就行你不行也行，上司说你不行你就不行你行也不行！可见

9、妥善处理各种复杂的人际关系是多么的重要。公司中的人际关系基本上都是围绕工作展开的。无论是上级还是老员工，或是其他部门同事甚至是你要面对的顾客，和所有这些人打交道都是你的工作，你要明白，你所要接触的每一个人，其身份、地位、家庭状况、教育程度等都不一样。这也意味着你所要面对的人际关系会十分复杂。恰当地处理好公司中的人际关系，会对你今后工作的顺利开展起到非常重要的作用。五、要谦虚！随着高校扩招制度的实行，读大学不再是过独木桥，而是变成了走高速公路。而大学生也不再是天之骄子，没有往日的光环，所以你是大学毕业生真的没什么可以牛的！谦虚这一美德你一定要记住。你在大学里可能学了些理论知识（有的可能什么都没学

10、到，泡妞的功夫倒是炉火纯青），但毕竟没有和实践结合起来，只不过是纸上谈兵，如果真的要你去搞点什么你可能束手无策。说的不好听点，工人师傅在某些方面可能比你还懂得多。所以当你在踏上工作岗位的那一刻，一定要保持一颗平常心。虚心学习，不耻下问。社会大学有许多东西是你从书本中学不到的，也是你这辈子也学不完的！六、要吃苦耐劳！现在的许多大学生在家里都是千金少爷，只知道衣来伸手饭来张口，不知道生活的艰辛，更是缺乏生活的磨练。而自从你踏入社会的那一刻起，你就要自食其力，要学会面对生活中的风风雨雨，而不能再一味的依赖父母了。“吃得苦中苦，方能人上人！”在工作中一定要学会吃苦耐劳，要不怕脏不怕累，要深入生产第一线

11、。这样，你才能迅速的适应工作岗位的要求，融入到工作中去。七、不要怨天尤人！有的毕业生没出校园时经常摩拳擦掌，总以为凭自己的能力应该很快就能混一个老总当当。当他面对残酷的现实时，不禁怨天尤人，有的甚至自暴自弃。这种心态对于毕业生来说是一个致命的创伤。社会当然没有你想象中的那么理想那么美丽，社会是一个大染缸，你被染成什么样的颜色你能不能脱颖而出这就要看你的造化了。面对残酷的现实，要么你适应它要么你改变它，没有其他的路可以走。面对困境，你首先要保持一种乐观向上的心态，要想办法去克服困难。世界上没有爬不过的山，没有跨不过的槛。风雨过后必定有彩虹！八、不要无理取闹！有的人在工作中遇到一点点不公平的待遇，

12、就大倒苦水，甚至无理取闹，这种做法是十分幼稚的。要记住，这世界没有决定的公平！有的同事可能工作比你轻松但薪水比你高，这种情况的存在必然有其存在的道理。他有可能是某某领导的亲戚或者有什么社会背景或者他的能力比你强。人比人气死人！作为新手，不要太过于计较这么多，首先要做的是如何提高自己的能力，丰满自己的羽翼。如果你觉得自己有能力去找一份满意的工作时，到那时你可以跟老板谈长工资的事情或者选择另攀高枝。九、不要挑拨离间！有的人尤其是女人喜欢打小报告，或者在人家背后说别人的坏话，这种行为是十分不理智的。对于这种人，大家都是很痛恨的，如过街老鼠人人喊打。你打人家的小报告你或许会得到某些人的宠幸，但如果你哪

13、天有辫子被人家抓住的话你就有可能打包走人。在同事面前千万不要对其他同事指手划脚，即使你对这个同事是多么的信任。谁能保证他的嘴巴永远为你保守秘密？说不定哪天他有可能出卖你来获得利益。少说话多做事，是职场新人必须牢记的规则。十、不要守株待兔！凡事要主动出击！有什么新的任务新的挑战你觉的自己可以胜任的话，你可以主动找领导申请，而不是一味的任其自然。现在的社会是一个竞争非常激烈的社会，许多机会稍纵即逝，如果不把握好的话会造成巨大的遗憾。现在的社会也是一个机会很多的社会，只要你愿意主动出击，主动表现自己，就有可能获得上司的赏识，从而更快的得到升迁。守株待兔已经过时了，能者上勇者上是企业对员工的要求，也是

14、时代的要求！十一、不要盲目跳槽！你刚刚从校园毕业缺的就是经验，所以在你踏上工作岗位后在一年内请不要轻易跳槽，即使你对自己所在的岗位是多么的厌恶！你的翅膀还没硬，哪来的资本？有的毕业生没干几个月就从这个公司跳到那个公司，再从那个公司跳到另外的公司。浪费时间金钱不说，这样跳来跳去根本就学不到什么东西，何况还会为自己的职业生涯开端写下败笔！在社会大学中当然还有许多要注意的东西，我就不一一道来了，有的东西需要你们自己去总结去摸索。在此，祝大学毕业生能尽快的适应社会，取得理想的业绩。给你的大脑贴上标签进到一个企业，你首先要想到和关注的一个问题就是：你的大脑被贴上什么标签？这意味着，你将感受到一个企业独特

15、的氛围，并将通过培训的摸索逐渐认同这种氛围，直至最后完全融入到这种氛围。IBM：给大脑贴上蓝色标签“无论你进IBM时是什么颜色，经过培训，最后都会变成蓝色。”这是IBM新员工培训时流行的一句话。人们戏称IBM新员工培训是“魔鬼训练营”，这不是说IBM将员工训练成“魔鬼”，而是指这个培训过程充满艰辛和考验。IBM大体上有三类培训，第一类是内部员工的，称为International Education，由教育部主管；第二类是给Business Partner和客户的，称为Customer Education；还有一类是专门针对经理的，称之为经理加速培训（Leadership Acceleratio

16、n Education）。在IBM员工之间传递着这样一个玩笑：在一间黑屋里坐满了多个公司互不认识的员工，突然打开灯，IBM的员工可以准确地相互认出自己公司的人。这个玩笑表达的是这样一个事实：IBM的员工相互之间有一种说不清楚的默契，就像钞票上的水印标签，虽然不很显眼，但它确实存在。在外国人眼里，广东人和上海人没什么区别，但在IBM员工眼里，本公司员工和其他公司员工之间的差别非常明显，这就是IBM教育形成的员工气氛。联想的三种血型联想认为，企业是有血型的，符合这个血型的人，就能成为联想的员工；不符合这个血型的人，联想与之无缘。联想管理学院就是要培养出具有联想血型的人。联想需要三种血型的人：第一种

17、就是能独立做事的人；第二种是能够带领一帮人做事的人；第三种能审时度势，把握全局的领军人物。如果你还不知道自己被贴上什么标签，我们奉劝你要赶紧行动起来，最好是用最快的速度找到这个标签，并赶紧到自己的大脑上。只有这样，你才能自信地告诉大家：我属于这个企业的一分子。否则，你就很有可能面临“走人”的危险因为，绝大多数的企业是不能容忍一个“异类”的存在的。你的外表决定别人看你的眼神在职场上，你一定想证明自己是一位魅力、受欢迎的，有能力又很专业的新员工。为此你需要做几件事，但其中首要的就是注意自身的形象。因为在你开口寒暄前，你已经把外表展示给对方了。对你来说，挑选出来与新公司相符的职业着装根本不应该是什么

18、难事。至少你已经在面试时接触过那家公司了。并且了解那里的着装要求。除此之外，人们一般在进入职业生涯前就应当知道，在着装选择上一本存在着行业间的区别。比如在银行或保险公司工作的员工着装多庄重而精致，而在广告公司或世上且也工作的员工穿着风格就多种多样了，请记住：服饰时我们展示自我的包装。它的重要性在一句谚语中得到了充分的证明“人靠衣装马靠鞍”。衣着是很重要的。在任何情况下，人的穿着都应该与周围的环境相吻合。当你为特定的场合选择了相应的服饰时，那就表明，你懂得在什么场合下穿什么样的衣服。相反，如果你系着领带、穿一身深色的西服出现在一家小手工作坊里，而且要在那里工作，就说明你没有正确地认识所处的环境。

19、看看周围的同事们，他们要么穿着作坊规定的工作服，要么起码穿着适合工作的服装。恰当的衣着还会表现处你很有品位，另外，懂得穿着合适的服装，也是对你要见面的人的一种尊重。比如，你应邀出席一家公司的纪念活动，在这种场合你却穿着羊毛衫，外面配一件宽松的休闲外套，脚穿一双旅游鞋，那么邀请者就会感到你不是很尊重他。因此，要选择好你第一天上班的服饰，你的着装既要符合周围环境，又邀适合你本身的气质。下面给大家介绍一下“经典着装礼仪”：经典着装礼仪着装的TPO（Time、Place、Object的缩写）原则，其基本含义就是穿衣打扮要有章法，搞清楚穿衣的时间、地点及目的，直到今天它仍是各国人士在着装时所遵循的基本规

20、则。一、着装的四大基本原则（1）穿着整洁你可能只准备了两三套供接待或旅行之用的服装，而且它们难入高档华贵之列，但只要保持清洁，并熨烫平整，穿起来就能给人以衣冠楚楚、庄重大方的感觉。整洁并不完全为了自己，更是尊重他人的需要，因此这是良好仪态的第一要件。（2）着装要与身份、年龄相符在社交场合，如果忽略自己的社会角色而着装不当，很容易造成别人对你的错误判断，甚至会引来误解。比如艺术家和作家，即使在正式场合着装也可以尽显自己的独特风格，在选择衬衫和领带的色彩上可以不拘一格，而官方人员代表国家出席某些正规场合，就应该穿得传统或保守些，以示庄重。（3）注意衣着与场合的协调无论穿戴多么亮丽，如果不考虑场合，

21、也会被人耻笑。如果大家都穿便装，你却穿礼服就欠妥当。在正式的场合以及参加仪式时，要顾及传统和习惯，顺应各国一般的风俗。去教堂或寺庙等场所，不能穿过露或过短的服装，而听音乐会或看芭蕾舞，则应按当地习俗着正装。（4）遵守不同时段着装的规则这对女士尤其重要。男士出席各类活动有一套质地上乘的深色西装或中山装足矣，而女士的着装则要随一天时间的变化而变换。出席白天活动时，女士一般可着职业正装，而出席晚5点到7点的鸡尾酒会就须多加一些修饰，如换一双高跟鞋，戴上有光泽的佩饰，围一条漂亮的丝巾。出席晚7点以后的正式晚宴等，则应穿中国的传统旗袍或西方的晚礼服长裙二、如何穿西装西装起源于欧洲，有独特的着装标准。西方

22、人穿西装，常根据不同的场合和季节选择不同颜色。重大礼节性场合着深色西装，上下班、娱乐和会友时则穿浅色、暗格、小花纹套装。从肤色角度考虑，中国人在社交场合，宜选择深蓝、深灰、黑灰色西装，这些颜色不仅端庄儒雅，而且能将面色衬托得更有光彩。穿西装要注意四点：一是要平整，不可有折痕；二是西装领要贴背，并低于衬衫领1厘米左右；三是西装长裤的长度要适中；四是西装口袋不要放任何杂物。西装的新旧与式样是次要的，重要的是合体，因此细心保养很重要，穿毕应用专用西服衣架挂好，好的保养能使一套西装永远合身。（1）衬衫每套西装一般需有两三件衬衫搭配。衬衫的领子不可过紧或过松，袖口的长度应该正好到手腕，以长出西装袖口12

23、厘米为宜。系领带时穿的衬衫要贴身，不系领带时穿的衬衫可宽松一点。（2）领带领带是男士打扮的焦点，通过它能展现穿戴者的个性。不同的领带配同一件衬衫，能产生不同的视觉效果。领带的颜色应根据衬衫来挑选，通常最易搭配的是红色、蓝色或以黄色为主的花色领带。在非正式场合，穿西装可以不系领带，但衬衫的第一个扣子一定要解开。领带多长合适?一般稍长于裤子的腰带即可。领带夹过去是西装的重要饰品，现在国外已很少使用，如要固定领带，可将其第二层放入领带后面的标牌内。（3）西装扣西装扣的扣法很有讲究。穿双排扣西装，扣子要全部扣上；单排两粒扣西装，只扣第一粒，也可以全不扣；单排三粒扣西装，只能扣中间一粒或全不扣；单排一粒

24、扣西装，扣与不扣均可；如果穿三件套西装，则应扣好马甲上所有的扣子，外套的扣子不扣。（4）正装衬衫与西装搭配的技巧A、穿西装的时候，衬衫的所有钮扣，不管是衣扣、领扣还是袖扣，都要一一系好。B、穿西装时，衬衫的袖长长短要适度。最美观的作法，是令衬衫的袖口恰好露出来1厘米左右。C、穿长袖衬衫时，不论是否穿外衣，都必须将其下摆均匀而认真地掖进裤腰之内，不能让它在与裤腰的交界处皱皱巴巴，或上下错位、左右扭曲，特别不能使之部分或全部露在裤腰之外。D、正装衬衫大小要合身，尤其衣领、胸围要松紧适度，下摆不宜过短。商界男士在自己的办公室里，可以暂脱下西装上衣，直接穿着长袖衬衫、打着领带，但不能以此形象外出办事，

25、否则就会有失体统。三、商务场合中的着装礼仪（1）符合身份鉴于每一位员工的个人形象均代表其所在单位的形象及企业的规范化程度，也反映了个人的修养和见识，因此商务人员的着装必须与其所在单位形象、所从事的具体工作相称，做到男女有别、职级有别、身份有别、职业有别、岗位有别，即干什么，像什么。如此这般，才会使商务人员的着装恰到好处地反映自身的素质，反映企业的形象。商务人员职场着装六忌：一忌过于杂乱、二忌过于鲜艳、三忌过于暴露、四忌过于透视、五忌过于短小、六忌过于紧身。A、过于杂乱:指不按照正式场合的规范化要求着装，给人留下不良的印象，使人对企业的规范化程度产生疑虑。B、过于鲜艳：指在正式场合的着装色彩较为

26、繁杂，过分耀眼。C、过于暴露：在正式的商务场合通常要求不暴露胸部，不暴露肩部，不暴露大腿。D、过于透视：在正式的商务交往中着装过分透视就有失于对别人的尊重。E、过于短小：在正式场合，不可以穿短裤、超短裙、非常重要的场合不允许穿露脐装、短袖衬衫等等。F、过于紧身：在较为正式的场合不可以穿着过分紧身的服装。（2）区分场合在日常工作与生活中，商务人员的着装应当因场合不同而异，以不变应万变显然大为不妥。在不同的场合商务人员应该选择不同的服装，以此来体现自己的身份、教养与品位。一般而言，商务人员所涉及的诸多场合有三：公务场合、社交场合、休闲场合。A、公务场合：指在写字间里，在谈判厅里以及外出执行公务等情

27、况。其着装的基本要求为注重保守，宜穿套装、套裙，以及穿着制服。除此之外还可以考虑选择长裤、长裙和长袖衬衫。在非常重要的场合短袖衬衫不适合作为正装来选择。B、社交场合：指工作之余在公众场合和同事、商务伙伴友好地进行交往应酬的场合。其着装的基本要求为时尚个性，宜着礼服、时装、民族服装。社交场合一般不适合选择过分庄重保守的服装，比如穿着制服去参加舞会、宴会、音乐会等。C、休闲场合：指在工作之余一个人单独自处，或者在公共场合与其他不相识者共处的时间。其着装的基本要求为舒适自然，适合选择的服装有运动装、牛仔装、沙滩以及各种非正式的便装，比如 T 恤、短裤、凉鞋、拖鞋等等。（3）遵守成规商务人员最讲究遵守

28、规矩，其着装亦然。下面简述制服、西服、裙服的有关成规。A、制服：指由某一个企业统一制作，并要求某一个部门，某一个职级的公司员工统一穿着的服装。简言之，所谓制服是指面料统一，色彩统一，款式统一，穿着统一的正式工作服装。因为制服体现着所在企业的形象，反映着企业的规范化程度，每一位商务人员对此绝对不可以马虎大意。穿着制服最重要的一个禁忌，是不允许制服便服混穿，也不允许随意搭配。B、西服：指在西方国家较为通行的两件套，或者三件套的统一面料、统一色彩的、规范化的正式场合的服装。穿着西服、对商务人员而论，体现着其身份，也体现着其所在企业的规范化程度。商界男士穿着西服时，必须了解衬衫、领带、鞋袜和公文包与之

29、组合搭配的基本常识，才能真正地穿出品位。因此穿着西服必须遵守基本的商务交往规范。西服穿着讲究三个三，即三色原则、三一定律、三大禁忌。三色原则：指男士在正式场合穿着西服套装时，全身颜色必须限制在三种之内，否则就会显得失之于庄重和保守。三一定律：指男士穿着西服、套装时，身上三个部位鞋子、腰带、公文包的色彩必须协调统一起来。最理想的选择是鞋子、腰带、公文包皆为黑色，其色彩统一，有助于提升穿着者的品位。三大禁忌：指在正式场合穿着西服、套装时，不能出现的三个洋相。a、袖口上的商标没有拆b、在非常正式的场合穿着夹克打领带：在正式场合，尤其是对外商务交往中，穿夹克打领带是绝对不能接受的。c、男士在正式场合穿着西服套装时袜子出现了问题：两只袜子颜色不统一。不要穿尼龙袜和白色袜子。C、裙服迄今为止，没有任何一种女装在塑造职业女性形象方面，能像套裙一样；一览众山小。对于女性经理人来说，穿好套裙，形象立刻就会光鲜百倍。气质和风度有了很好的保证，事业也就拥有了更多成功的契机。但下述四大禁忌，不可不