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1、它将使得人们不再为昂贵的店铺租金发愁，可以轻松拥有自己的店铺。在我们享受3D虚拟网络世界带来新奇有趣体验的同时，商家和顾客都可以从中获益。这个诞生不久的次新生事物已经成为了一个巨大的经济体。未来3年，中国虚拟经济平均每年的总效益将超过10亿美元，而在全球市场其经济潜力更是巨大。在3D虚拟商城中能实现试穿，通过预先设定的人物角色的身体尺寸，将充分展示服装与身材的搭配。3D商城“梦想领域”是网上购物的新趋势，比起普通的购物网站，3D商城“梦醒领域”将平面的图片立体化，让消费者有身临其境之感，对3D购物产生兴趣，从而产生一定的购买欲望。商城里的一切都以立体的形式呈现在购物者眼前。你可以看见自己和自己

2、周围的购物者，与他们聊天（群聊、私聊或语音均可），可以从各个角度看你想看的商品，包括试穿、试戴等。此时根据注册时你所选择的头型、脸型、发行、肤色、身高等，就可以感觉到真实的搭配效果。当你购买到商品后，手上还会多一个购物袋，证明你已经购买成功。如此，购买者可以真正达到“足不出户”购物，且能体验到真实的逛街感觉。 策划书前两章主要讲述了购物模式的革新及3D虚拟商城概述，对电子商务的新发展趋势进行了阐释并提供了理论依据，展现了3D电子商务的发展前景。第三章主要列举了3D虚拟商城在服务业上的应用，如婚礼现场的模拟设计、婚纱设计、服装设计、发型设计等，这是本文的另一大创新之处，以往的电子商务主要体现在实

3、体商品的销售上，而本文提出一个新创意，将电子商务拓展到服务方向，必将给人们的生活带来更多的便利，同时也能更大地满足人们的需求；这一章可以让我们感受到：3D电子商务能真正让人们实现足不出户就能享受到服务，并比较服务，最终选择适合自己的服务。后几章对该商城从项目市场分析、项目产品分析、市场战略分析、营销策略分析、财务管理、风险管理等方面进行项目分析策划，勾勒出一个具有可行性且标新立异的3D虚拟商城，使3D购物真正触手可及。目 录第一章 购物模式的革新 11.1 传统的实体店购物 11.2 网上购物 11.3 新型3D购物模式 4第二章 3D电子商务概述 62.1 3D电子商务发展的必然性 62.2

4、 发展3D电子商务的优劣势分析 72.2.1优势 72.2.2劣势 72.3 成功的3D电子商务企业案例 72.3.1芙莱茵公司 72.3.2世界虚拟展会有限公司 82.3.3网上世博会 92.4 3D虚拟商城概述 11第三章 3D虚拟商城“梦想领域”项目概述 123.1 项目简介 123.1.1新会员注册 123.1.2 逛“梦想领域” 133.1.3“购”物 163.1.4 收货确认 173.1.5 售后服务 173.2 项目内容例举 173.2.1 婚礼策划 173.2.2 婚纱设计 183.2.3 服装设计 193.2.4 发型设计 203.2.5 饰品设计 203.2.6 楼盘展示

5、213.2.7 室内设计 223.3 项目盈利分析 233.3.1 会员费 233.3.2 交易提成 243.3.3 广告费 243.3.4 小游戏的虚拟装备和道具买卖 243.3.5 竞价排名 24第四章“梦想领域”项目市场分析 254.1项目市场背景分析 254.2市场环境分析 254.3目标客户分析 274.4 市场前景预测 30第五章 市场战略分析 325.1战略环境分析 325.1.1 政府政策方面的信息 325.1.2 科学技术方面的信息 325.2 经营战略分析 355.2.1 经营战略思想 355.2.3 经营战略重点 355.3 竞争战略分析 36第六章 营销策略分析 376

6、.1 产品策略 376.2 价格策略 376.3 分销策略 376.4 促销策略 39第七章 财务管理 427.1 财务管理与电子商务的关系 427.2 3D梦想领域财务管理创新的构想 437.3 3D梦想领域财务管理的工作模式 44第八章 风险管理 468.1 开展风险管理的重要地位 468.2 电子商务面临的安全风险 468.3 风险管理规则 478.4 风险管理步骤 488.5 风险管理对策 49第一章 购物模式的革新1.1 传统的实体店购物一想到买东西，人们的第一反应都是去商店、超市等实体店购物。几个人一起，走在大街上逛啊逛，看到想进的店铺就进去，沿街店铺、大型商场、小超市每到周末和节

7、假日这些地方都是人满为患。这也就是所谓的传统的实体店购物。实体店购物的历史最早可追溯到有商品交换的“集市”，而实体店营销也经过了几千年的历史的流转和积累的经验，已经形成了一套较为完善的营销理念和运作流程。随着经济的发展，时间对于人们越来越重要，越来越多的人觉得时间不够用，而逛街通常要花费大量时间，尤其是有些挑剔的客户，往往逛了一下午也没买上合适的东西。也有些比较“懒”的客户也会觉得逛街比较累，尤其是一些男性客户从未喜欢过逛街。于是随着经济和互联网的飞速发展，人们已经不满足于抽空去逛街，开始探索“足不出户”的网上购物。1.2 网上购物随着互联网在中国的进一步普及应用，网上购物逐渐成为人们的网上行

8、为之一。据悉，CNNIC采用电话调查方式，在2008年6月对19个经济发达城市进行调查，4个直辖市为北京、上海、重庆和天津，15个副省级城市为广州、深圳、沈阳、哈尔滨、长春等。访问对象是半年内上过网且在网上买过东西的网民。报告显示，在被调查的19个城市中，上半年网络购物金额达到了162亿元。从性别比例看，男性网购总金额为84亿元，女性网购金额略低于男性，达到78亿元。其中，学生半年网购总金额已达31亿，是非学生半年网购总金额的近1/4。有报告称2010年中国网购市场规模将达到4640亿元，届时网上销售额将占到社会商品零售总额的3%以上。究竟什么是网上购物呢？简单来说，网上购物就是把传统的商店直

9、接“搬”回家，利用Internet直接购买自己需要的商品或者享受自己需要的服务。专业地讲，它是交易双方从洽谈、签约以及贷款的支付、交货通知等整个交易过程通过Internet、web和购物界面技术化的B to C模式一并完成的一种新型购物方式，是电子商务的一个重要组成部分。因此，有人将此视为一个面向全国乃至全世界的大而统的虚拟商场。但在我看来，这个电子商场并非虚拟，因为购物的每一个步骤甚至每一个细节都很真实，与传统购物模式的唯一区别仅在于少了言语交流而有了更多的填单与确认过程。一般来说网上物品的经营大致可分为两种形态：一种是电子商店，即提供网上购物或网上服务的营业者，通过自己的网站，直接对网络使

10、用者出售商品或者提供服务；另一种是电子商场，它是由许多提供不同商品或者服务的营业者集中在一个网站中，使用者可以在同一个网站购买不同公司所提供的商品或者服务。也就是说，在前一种情况下网站经营者同时又是商店经营者，而后一种情况中网站经营者扮演的角色更像是商店经营者与消费者的中介。网上购物的魅力究竟在哪里呢？首先，对于消费者来说，第一，可以在家“逛商店”，订货不受时间的限制；第二，获得较大量的商品信息，可以买到当地没有的商品；第三，网上支付较传统拿现金支付更加安全，可避免现金丢失或遭到抢劫；第三，从订货、买货到货物上门无需亲临现场，既省时又省力；第四，由于网上商品省去租店面、召雇员及储存保管等一系列

11、费用，总的来说其价格较一般商场的同类商品更便宜。其次，对于商家来说，由于网上销售没有库存压力、经营成本低、经营规模不受场地限制等，在将来会有更多的企业选择网上销售，通过互联网对市场信息的及时反馈适时调整经营战略，以此提高企业的经济效益和参与国际竞争的能力。再次，对于整个市场经济来说，这种新型的购物模式可在更大的范围内、更多的层面上以更高的效率实现资源配置。综上可以看出，网上购物突破了传统商务的障碍，无论对消费者、企业还是市场都有着巨大的吸引力和影响力，在新经济时期无疑是达到“多赢”效果的理想模式。根据国际权威调查机构艾瑞咨询最新推出的2009-2010年中国网络购物行业发展报告显示，刚刚过去的

12、2009中国网络购物市场依然延续了近两年来的高速增长，网络购物用户规模突破1亿，全年网络购物市场交易规模接近2500亿，达2483.5亿元，同比增长93.7%；网民数量达3.84亿，网购用户突破1亿。随着网络安全及支付方式的日益完善，越来越多的年轻消费者喜欢并热衷于网购，一个新的消费市场正在崛起。艾瑞分析认为，网络购物市场高增长最根本的原因在于互联网的渠道价值日益显著，这里的价值同时体现在个人消费者和企业级用户两方面。对个人消费者而言，网络可以提供更加便捷、优惠、甚至更加个性化的购物服务，网络购物可以充分满足消费者的日常购物需求，一大批网购的忠实用户已经培养起来。对于企业用户而言，电子商务化是

13、未来大势所趋，提早布局电子商务是抢占未来市场的关键。如今，网购的风潮已经风靡世界，成千上万的人纷纷加入网购大军。艾瑞咨询预计，未来5年内，网络购物交易额规模占社会消费品零售总额的比重将突破5%，网络购物对于传统零售市场的贡献将会日趋加大。网络购物用户规模在全体网民当中的比重将增至28.2%。预计未来几年，这一比例仍将持续上升，2010年有望突破30%。如上分析，企业电子商务应用是当前以及未来的亮点，零售业正逐步由线下拓展至线上，线上与线下的相互渗透与结合逐渐加大。随着网上购物平台的发展壮大，网络购物用户规模的持续增长，网上销售额规模会持续快速的增长，网上零售将成为传统零售市场日趋重要的组成部分

14、。艾瑞研究显示，网络购物以其便捷、高性价比等优势吸引着越来越多用户的青睐。目前网购用户仍以一线城市、年轻群体为主，但是艾瑞也注意到，2009年主流电子商务平台的用户拓展重点已经向线下、更偏远地区转移;同时，随着互联网向西部、农村等区域的渗透持续加大，未来网络购物将会覆盖到更广的人群。艾瑞分析发现，未来垂直领域的B2C企业竞争将日益加大。领先B2C企业在垂直业务发展稳定、品牌影响力基本形成的基础上，纷纷开始产品线的扩充，品类扩充可以起到正面的促进作用。但是，对于大多数中小B2C企业而言，如果没有某方面的特色化定位、服务、或是特色化资源，很难在众多B2C当中异军突起。艾瑞认为，网购用户需求的分流，

15、为大量中小电商企业发展提供了无限的创业空间，但是只有少部分特色鲜明、或是资源丰富的企业才能够在激烈的竞争中赢得一定的生存空间。展望网络购物行业未来的发展趋势，艾瑞认为可以从几个维度去思考： 第一，从消费者层面来看，未来网络购物不仅将渗透更广的群体，而且将会改变用户的消费习惯和理念，网络购物会逐渐演变成一种自然而然的习惯，成为网民网络生活的重要组成部分。 第二，从企业层面来看，未来企业电子商务应用仍是大势所趋，传统企业生产、销售的网络化进程将加快，试水网络直销或分销的传统企业数量会迅速上升。第三，从行业细分层面来看，细分化仍然会是未来B2C的主要趋势，大量中小B2C持续涌现，有特色的B2C将会获

16、得成长空间。第四，从企业竞争层面看，未来电商企业的营销大战将持续上演，营销策略直接决定新老企业在市场中的生存空间;此外，细节方面的完善（包括购物流程、客服、物流等）也是电商平台持久改进的重点。1.3 新型3D购物模式在一种比现实生活更加开放和多元的网络生活中，购物行为更不应该仅仅是买家与卖家之间的简单交易关系，而应该比现实生活体现得更加多姿多彩。出于这种对个人购物注重体验过程的心理分析，未来电子商务的发展趋势可以用一句话来概括，那就是：强化消费者的购物体验。现在的社会是一个提倡张扬个性的年代，每个人都渴望表现自我。张扬的个性解放在一定程度上也提倡了创新，为社会源源不断地向前发展提供了动力。其实

17、，消费的过程同时也是体现个人品位和审美，表现自我，张扬自我的过程。有的人会选择去高级的大商场购物，看重的不仅是商品的精美和层次，更是徜徉在堂皇的环境中心旷神怡的自得感。有的人会选择去时尚小店淘货，自然是觉得小店物美价廉，同时也格外地享受淘货砍价的拼杀感。然而，不管是基于什么样的选择，他们的购物行为都是有过程的。在这样、那样的过程中，消费者享受到了购物的不同快乐。网上消费也是一种消费，消费者自然不会只满足于结果而放松对过程的要求。因此，传统的网上购物没有很好地发展和兴盛起来，在很大程度上，欠缺的就是这个购物过程的体现。传统的购物网站通常是以链接网页为基础的商品搜索。其程序有的简单，有的繁复。它们

18、共有的一个特点就是枯燥乏味，缺乏人性化的吸引力。一个人在网上买东西的过程就是点击鼠标，查看网页，再点击鼠标，再查看另一个网页。故而3D虚拟应用将成为网上购物新趋势。如今3D技术已经成为我们日常生活中越来越重要的组成部分。从3D电影，到3D虚拟旅游，再到如今的3D虚拟商城，3D技术与我们的生活关系日趋紧密。而随着我国网购市场的成熟，网购也成为了一种趋势。但是现在的B2B、B2C、C2C等模式的购物网站，都是平面的，一般就只能看看所购买物品的图片，这也在一定程度上抑制了人们购物的乐趣以及购买欲望。如今3D虚拟购物商城的出现或许能更好的解决这一问题，使网上购物获得更快的发展。3D商城是具有世界领先水

19、平的、运行在互联网上的形象化、可视化的三维立体商城和与之配套的全面电子商务系统。3D商城（3D形式）是利用3D虚拟社区在视觉冲击力方面的优势，利用一定的实现技术，将网络购物融入到3D虚拟社区的架构上，集休闲游戏、虚拟社区、网上购物三者为一体，通过多项功能的实现使网络购物能像真实逛街购物一样有趣。它功能强大不但是B2B、B2C、C2C交易、购物平台，而且还具有在线聊天、娱乐、广告发布、网上房产等功能。可试想一下，如果您进入虚拟网络商城，每个店铺和产品的清晰展现在您面前，并且所有产品都可以实现动态展示，那会是一种什么样的情形呢？当您走到需要了解或者购买的服装面前，只需鼠标放上去就能了解该服装的属性

20、、价格、生产企业及相关参数，点击后更能调出该服装的互动三维展示模型，全新的3D试衣体验，让爱购物的您一次试个够，如果需要了解更多信息，还能点击生产商的网站链接。此外，您还可以和您的朋友在线聊天，了解相关信息，还能一起游戏娱乐增进友谊。如此吸引人的商城比真实的去逛街来的舒服而更有趣味。随着时代的发展，不仅仅是普通商品能在网上进行买卖，如今越来越多的著名品牌甚至是众所周知的奢侈品牌也开始在网络上进行了虚拟试衣，如LV、AlexanderMcQueen的秀全程出现在网上；英国的知名品牌Burberr有了网络杂志；美国著名服装品牌RugbyRalphLauren推出虚拟的试衣系统。对于未来的发展，意大

21、利著名品牌Prada的CEO预测说，在未来5年里，将会有30%的时尚产品通过网上交易出售。而能在网上全方位的近距离观察、使用，也将伴随着这些著名品牌的发展而越来越受欢迎。能够用3D立体的方式展示自己的产品，能够把产品全方位地展现在买家面前，这对于用惯了传统的，用一张张平面照片去展示产品的电子商务企业，是不是觉得特别的新鲜呢？更神奇的是，当客户在看到产品的3D展示后，如果有不满意的地方，客户可以直接通过电脑自行修改设计，添加元素，让生产商能够直观地了解到客户对产品的需求。而在经济仍未完全摆脱金融危机阴影的今天，3D电子商务平台的推出，无疑为企业打开了一扇新型贸易之窗。附件第二章 3D电子商务概述

22、2.1 3D电子商务发展的必然性当今时代，毫无疑问是一个网络的时代，网购已经成为办公室白领、居家主妇很普遍的购物方式。据数据显示，去年我国网络购物市场交易规模突破千亿元，达到1281.8亿元，同比增长128.5%，网络购物总体规模已占全社会零售总额的1%左右。而据预测，中国网购规模2011年有望达5690亿元。网络购物，依靠其方便快捷的特性已经如同春雨，润物细无声般的成为一种全新而普遍的消费模式。而原有的网购模式仍然存在不足，在有些问题上不能与实体店铺相媲美，于是为了满足人们更高层次的需求，3D电子商务的采购模式应用而生。所谓的3D电子商务是指把网上购物流程通过3D效果更形象的展示出来。3D电

23、子商务不仅仅是由平面图形变为立体图形的电子商务这么单纯和简单，从电子商务革命性角度而言，其必然在满足品牌传播、商品展示、互动、试用、电子消费综合立体化流程，还需要有其特别性所在，也即有更新换代或者占据部分市场可能性。3D电子商务主要是通过一个模型软件，使用该软件的消费者将自身身体的诸多包括三维等参数输入。我们所构想的软件中，系统能自动生成一个与消费者真实人体相似的三维模型。将该三维模型与欲购买，商品的虚拟三维模型组合，消费者能以自己的真实身形“亲身”体验此衣服同身体的贴合度，从而实现在网络购物模式之下的体验式消费，在虚拟的消费平台上，也能实现“量体购衣”。该软件解决当前网络消费模式最大的问题，

24、即不能亲身试货而存在的消费品伪劣残缺，与展示图片不一致，卖家信用不好等各种问题。从成本节约的角度来说，该产品的使用能减少甚至避免商家以及消费者的无谓成本。该项目的应用能将当前网络购物的2维的平面观看实物的时代引入三维真实感知网络产品的时代，从而真正的做到把能把“商场”搬回家的理念。其应用能改变当前网络购物对于消费者的某些信息不对称的不公平性现象，同时也一定程度上避免了非理性的消费行为。对卖家而言，该产品的使用能为商家吸引更多的消费者，从而增加商家的直接收益。同时也规范了整个网络购物的市场，这也促进了整个网络电子商务的繁荣。 2.2 发展3D电子商务的优劣势分析2.2.1优势3D电子商务突破了传

25、统的平面图片、二维动画等模式，利用三维现实技术结合互联网运作，通过精准的信息匹配，多维度互动式场景动态漫游等前沿科技，给用户传递更高效、便捷的产品资讯和市场行情，协助企业建立品牌传播渠道。整合了网络购物、虚拟社区、Blog、电子商务等功能的3D电子商务平台具有很强的交融性。另外，3D的技术优势使3D虚拟社区的用户在使用网站时具有更强的沉浸感。3D空间的高清晰度和高形象化增强了用户的体验，3D为用户提供的接互环境更为真实。一个完备的3D虚拟社区还能够为厂商提供低风险的功能测试和低败本的营销模拟环境。在3D虚拟社区的居民间进止的模拟测试,能够为厂商在真实环境中推入的产品和活动提供无价值的参考。2.

26、2.2劣势3D电子商务发展一个最大的局限便是其对运止环境硬件和网速的高要求,特别是在国内，这一限制更加明显。对硬件的高要求提高了用户进入的门槛，限制了其用户数量的增长。2.3 成功的3D电子商务企业案例2.3.1芙莱茵公司芙莱茵公司携手工艺资源网开发完成的“3D工艺品在线定制平台”。 据了解，该软件平台能够全方位360度地展示产品，主要功能包含了产品演示的背景替换，产品3D展示，产品的部件重组、更换材质等。在纳金网，当打开某花瓶工艺品的链接时，花瓶的整个实际立体图就跃然于屏幕上，然后以缓慢的速度，顺时针方向转动，用全方位的360度角来展现产品的特点。再看一辆自行车，在三维的显示下，自行车的脚踏

27、板能够转动，车轮能向前滚动，就好像有人踩着自行车前进的效果。在该商务网站里，所有的产品都是通过3D的形式来表现的，通过鼠标的控制，甚至可以把产品进行翻转，从顶到底、从上到下、从里到外，看个清清楚楚。目前国内三维技术的应用服务还刚刚起步，主要应用在三维城市景观、房地产或大型建筑展示等宏观层面，但花费通常是数十万到数百万元。而“3D工艺品在线定制平台”的技术主要是通过互联网这个载体，来实现为企业提供在线设计、培训、展示等。客户不光能看，还能自己参与到产品的设计中来，对产品颜色和材质等进行选择。3D纳金网平台最突出的功能就是坚持个性设计，一切以用户自己的喜好参与模拟使用，可以向厂家在线远程定制所需要

28、商品的部件、颜色、材料等，同时客户也可将产品分为许多组成部分，对每一部分都可以进行独立的颜色和材质变换后进行组合，变化可以无穷无尽，以此让产品彰显自己的个性，充满创造的乐趣。另外，在软件的使用过程中，客户可以通过浏览器直接访问，不用安装客户端，非常便于传播和交流，节约成本数以万计。目前，“3D工艺品在线定制平台”软件虽然只是专门为一家工艺品资源网站开发的，但据使用过的企业反映，效果还不错。另外公司在给做橱柜和大型工程设备的企业做的三维展示系统，在其培训以及跟客户交流时，也都发挥了极大的作用。如果要用数字来衡量目前的效益的话，恐怕还很难。因为它的应用涉及到很多方面：用户体验、辅助设计、营销沟通、产品培训等，这些层面原本就很难以一个数字来概括，当然，如果要从工艺品设计打样这个层面看的话，应该能节约的费用是以数万计的。2.3.2世界虚拟展会有限公司2009年6月，世界虚拟展会有限公司正式推出3D虚拟展会大型智能软件“易N易”以及商务IM“宝博士”，并拥有自主知识产权。企业通过下载该软件，可以实现在虚拟3D界面上布展、参展。“我们每年会举办针对不同行业的3D虚拟展会，参展商只需注册并下载易N易3D展会软件并安装，可以自己选择场馆的不同展位，选择如何来摆放展品，同时我们有专门的布展模板供用户参考。”世界虚拟展会有限公司相关负责人