电力行业移动信息化解决方案Word文档格式.doc

1、3.1移动办公系统43.2无线电力抄表系统53.2.1业务实现流程63.2.2技术方案介绍73.3配电变压器监控系统73.3.1业务实现流程83.3.2技术方案介绍83.4电力信息服务需求系统10i1背景介绍信息化技术在电力业务领域得到广泛应用，如电网调度自动化、发电厂生产自动化控制系统、电力负荷控制预测、计算机辅助设计、计算机电力仿真系统等，现阶段电力行业信息技术的应用正逐渐由操作层向管理层延伸，从单机、单项目向网络化、整体性、综合性应用发展，对大范围实时通信技术的需求日益迫切，移动通信技术在电力行业信息化建设中得到广泛的使用。 依托领先的无线通信网络，中国移动正为数家电力系统公司服务，电力

2、公司通过我们的方案，实现了无线电力抄表、无线设备监控、电力信息服务等。电力行业移动信息化解决方案提供包括语音、即时通信、监控、检测等移动信息化应用，为电力行业的客户提供更便捷的服务，使其能够随时随地的享受移动通信技术带来的便利，全面提升电力行业的竞争力。2 需求分析2.1 移动办公的需求电力企业规模大，员工数量多，外勤人员也较多，基于广域网的办公自动化系统已基本完成，实现了网上公文处理和远程公文交换，目前文件流转、电子信息都是在网上传递，并且实现了双向无纸化。广大员工不但习惯，而且对这种方式已产生了依赖。但是对于在外人员要实现办公文件的传递就很不方便，尤其是广大电网的建设、维护人员工作、出差的

3、地区都是网络设备不太齐全的地区，远程信息发布和反馈、电子邮件访问、企业通讯录查询、工作日程的查询、企业办公自动化应用的访问都很不方便，因此对移动办公的需求很大。2.2无线电力抄表需求传统人工电力超表的低效率和数据误差，一直是困扰着电力系统的一个大难题，该种方式耗费了企业的大量财力与精力，针对电业局抄表工作繁琐、费人力的特点，中国移动推出了通过无线手段实现的自动抄表方案，从而完全摆脱人工抄表、数据不准、抄表难以控制等缺点，大大提高抄表速度，保证收费管理的合理性、科学性、严谨性。2.3配电变压器监控需求去年夏天以来，全国很多省份用电频频告急，如何有效的利用电能成为非常重要的问题，而其中的配电变压器

4、的监控是关键。对于布满大街小巷变压器的管理和监控工作一直是电业局比较头痛的，因为变压器的数量巨大，分布非常广而且分散，并且对数据的实时性和准确性要求比较高，为此需要在电业局之间建立了快速传输通道，同时在各变压器安装GPRS模块，通过GPRS传输监测数据，实时监测配电变压器的参数。2.4电力信息服务需求由于电力行业的服务关系到千家万户，因此电力行业企业都具有庞大的客户群，如何与这么大数量的客户做好沟通，达到良好的用户满意度，是目前电力行业企业普遍关注的问题。作为一个电力企业，与客户之间的信息沟通存在于以下各个方面：- 电费通知、电费催缴 - 电费查询、预存电费余额查询 - 停电通知 - 用电业务

5、咨询 - 电价查询 - 宣传电力政策 - 电力业务受理、故障报修 3 技术解决方案3.1移动办公系统领导在外出差时，经常会有很多快报、公文提要等重要文件需要处理，而往往电力网属于内部专网，在外地通过公网访问不方便，经常耽误许多重要文件的审批。针对这些情况，我们可在电力公司侧安装一台移动代理服务器（MAS），这台移动代理服务器可以和自有的OA、邮件等信息系统进行耦合，无论领导在哪都可以通过手机以短信，彩信，WAP等方式随时地审阅文件，走到哪里都可以办公，还可以通过这台移动代理服务器向其他员工群发短信通知和公告等。移动代理服务器主要有以下功能特点：（1）原IT系统不需要改造和配合:应用能够直接延伸

6、到移动终端上，降低了接入难度，保证了原有应用的完整性；不需要在原有信息系统上安装插件、开放数据库接口等，保证了信息系统的独立性和可靠性；。（2）通用性强：同一个应用系统，有多个厂家来完成，如ERP有金碟ERP、用友ERP等，同一个软件厂家为不同开发的系统功能，流程等也有很大差别，如果为每一个软件厂家和不同的企业定制化开发，难度大，工期长，而采用页面适配技术，就具有通用性，只要是html等标准协议就可以。（3）安全性高:原系统只要开放80端口，不需要提供专门的端口，保证了应用系统的安全性。（4）MAS与电力应用的耦合度低:原某个应用系统的改造不影响MAS系统的其它业务，MAS适配模块的修改也不影

7、响原有信息系统。（5）部署快速:平台的业务适配和手机适配是组件化的产品，可以快速部署到各个单位，对于特殊应用，如复杂的JavaScript业务，只需要把对应的应用适配插件进行升级就可以。（6）业务方式全:可以通过手机、WEB浏览器、短信、彩信、USSD、WAP等访问政府现有的（EMAIL、OA）和将来新增的IT系统。下图为移动办公系统的网络拓扑图：移动办公系统网络拓扑图3.2无线电力抄表系统中国移动提供的以公共GSM/GPRS等移动通信网络为主要通讯平台，并通过我们的GPRS APN技术为电力设备监控建立虚拟专网。并为每个传输点分配独立的私网IP地址。通过GPRS网络实现了数据的透明传输。用户

8、通过专用的APN，经过移动与供电公司的专线与电力应用数据中心通讯，利用数据采集模块和GPRS通讯模块，建成了电力数据集抄的异常信息报警（防窃电、反窃电报警，计量异常报警）、用电优质服务、有序用电、负荷控制、远程多功能自动抄表、电能质量监测等功能的新一代负荷管理和自动抄表系统。3.2.1业务实现流程 3.2.2技术方案介绍移动公司在向供电公司推荐移动通信的GPRS和SMS传输手段。并通过我们的GPRS APN技术为电力设备监控建立虚拟专网。用户通过专用的APN，经过移动与供电公司的专线与电力应用数据中心通讯，利用数据采集模块、GPRS通讯模块和短信通讯模块，实现了电力抄表业务。3.3配电变压器监

9、控系统移动公司与供电公司建立专线传输。并通过配置GRE TUNNEL实现数据透明传输。供电公司需要监控设备安装GPRS传输模块，并置入中国移动SIM卡，开通GPRS业务。为用户设置专用APN，保障数据安全。其中变压器监控数据传输量较小，所以该种方案是可以很好地解决客户的实际需求。GPRS永远在线和按量计费的特性，既可满足数据采集实时性、同时性的要求，又能使用户自主选择流量以控制费用。充分满足了供电局及时准确获得配电网络运行状况数据的需求，对提高电网供电质量、经济运行、削峰填谷具有重要的指导意义。3.3.1业务实现流程 3.3.2技术方案介绍 行业终端通常由电力专用终端（即终端设备（TE）和无线

10、模块（即移动终端（MT）构成；TE和MT可以是分立物理设备，也可以是集成物理设备，其接口遵循ETSI和ITU相关规范，如图所示。GPRS行业终端接口和参考点MT设备可以使用GSM/GPRS通信模块，也可以使用通用的GSM/GPRS调制解调器；其功能主要是无线数据传输。TE设备功能有明显的行业特征。电力专用终端（如FTU、PTU等）主要功能为采集电力系统工作参数、控制系统设备、数据存储转发。TE和MT之间的物理接口可以是RS232串口、红外、PCMCIA、USB或GSM/GPRS通信模块自定义的接口。TE与MT间通过AT命令进行通信。3.4电力信息服务需求系统为了适应电力体制的改革以及电力公司向

11、国际一流大公司迈进的战略目标，不断提高客户服务质量，电力局可利用移动短信平台，为用户提供利用移动手机查询电费业务，为用户提供更大的方便。同时，电力局的用户群庞大，覆盖行业广泛。但至今用户查询电费的途径很单一，只有通过银行缴费卡查询或通过到电力局指定网点查询，因此，电力局可以和移动公司合作，由移动公司根据其需求专门开发专业软件，定期从电力数据服务器提取相关数据，通过短信下发实现电费通知/催缴、停电通知等服务，为邯郸电力局开通95598以外的另一条“服务热线”。短信服务系统功能示意图电力行业短信服务系统功能如下：l 自动欠费催缴计算机从用电管理系统中搜索欠费用户，定时自动给拖欠电费的用户发送催缴短

12、信到用户手机上，内容包括：欠费总金额XXXX元，欠费月数。l 停电通知自动发布将停电信息通过手机短信的方式发送到用户手机上，主要发送给大客户、订阅了停电信息的用户以及欠费停电的用户，以完成停电告知义务。l 电量及电费查询用户利用手机发送短信到短信系统中查询用户当月或历史用电信息，短信系统收到用户的查询请求后，自动从用电管理系统中取出该用户的电费电量，并自动编写成短信发送给用户，内容为：XX月电费总金额：XXXX元，XX月电量：XXXX度l 用电业务咨询用户通过短信进行各种用电业务咨询，申办用电业务流程，包括：办理业务申请手续、贴费及用电收费标准、供电服务守则、内线工艺标准、监督、查询、报修电话、安全用电常识、违章窃电检查及处理管理制度、营业网点等。l 电价查询用户通过手机发送短信到短信服务系统中查询电价标准。l 电力业务受理短信适合的简单的业务受理，如：用户改名、过户、电表故障报修等。l 用户投诉、建议及满意度调查l 节日问候在节日到来的时候给用户发送问候短信，体现对用户的关怀。13