MBA十大核心课程知识讲解Word格式文档下载.docx

1、盖茨对电脑软件的天才性战略预测和发展更是被传为佳话。 总而言之，经营企业不能没有基本的战略与方针。经营者必须知道制定战略的最基本的要求。但如果你不能将企业的战略与方针贯彻实施下去，再好的战略也将成为无用之物。一切要以结果为准。最好的战略与方针是不断变化的。二、组织行为学与人力资源管理这是MBA学习中比较有趣的一门课，因为是和人打交道，研究不同的管理方式。 制订出了一个好的企业经营战略还必须有一个好的组织结构，通过高素质的员工来实施。这是个管理的核心问题。其实管理对中国人并不陌生。中国有历史悠久的文官制度，在不同程度上都强调领导艺术和组织才能。汉高祖刘邦有一段名言：“夫运筹帷幄之中，决胜于千里之

2、外，吾不如子房。镇国家，抚百姓，给馈晌，不绝粮道，吾不如萧何。连百万之军，战必胜，攻必取，吾不如韩信。此三者，皆人杰也，吾能用之，此吾所以取天下也。刘邦这番话道出了精辟的用人之道和做总经理的精髓。老子在道德经中也说过：“治大国若烹小?quot;，这一形象说法更是道出了一个总经理在管理上的举重若轻之道。任何一个中国人都知道“人情练达皆文章这样一句名言；懂得人情世故，是一位东方管理者，尤其是一个中国管理工作者的入门要津。还有如“文武之道一张一弛，也是说管理中松紧适度的道理。即如毛泽东为“抗大制定的“团结、紧张、严肃、活泼的校规，亦与管理之道有关。人才是企业最大的资本。毛泽东说过，人是世界上最宝贵的

3、东西，只要有了人，什么人间奇迹都可以创造出来。这里所说的“人，当然是指千百万各式各样的人才。事实上，管理人才、善待人才、用好人才是一个企业或一项事兴旺发达的根本之根本，关键之关键。 MBA学生在这方面的训练主要分为两大部分。第一部分先引导学生进入人与人一起工作的场合以及可能产生的管理问题。课程涉及到了管理个人、人与人之间的关系、小群体和大群体的关系等。学生通过学习最新的行为理论和进行案例研究讨论，提高自己在处理复杂的、涉及管理问题时的判断能力。第二部分是建立在第一部分和人力资源管理的基础上，着重探讨如何在外部和内部条件的不断变化之中，保持一个有效率的组织。通过案例研究和模仿、咨询活动，学生们将

4、学习如何分析、诊断和管理外部经营环境，公司目标和战略、公司组织设计、生产作业系统、在组织中的各类人员及其职务、公司文化诸领域之间的互动关系。这门课还涉及到大量西方国家企业的背景知识，如工会主要是同资方作对的机构，代表劳工一方说话。西门子总裁冯皮尔诺曾说：“良好的经营管理是一种在无痛中求得变化的艺术。可见公司的管理是一件不容易的事，应当尽量减少痛楚。通过本课程，学生会更明白人是企业中最活跃、最具能动性和创造性的资源。对人的管理是一切管理的开端和终结所在，它不仅关系到组织能否正常进行、减少内耗，而且关系到企业发展壮大和更有效的运行。学生们还要学习一些基本的理论，如“行为杠?理论，它包括“作业系统杠

5、杆和“人际关系杠杆等；还有“X理论、“Y理论等。管理学上传统的“X理论认为，人生来就是懒惰的、被动的；企业要管好员工，就必须采取非情愿的方法迫使工人认真干活。公司领导要通过行政手段、严厉的奖罚制度来达到动员雇员努力干的目的。“Y理论则不同意人天生好逸恶劳的看法，认为劳动是人的一种需要。一般员工在正常管理的鼓励下，都愿意接受责任，而且也喜欢担负重任。“ Y理论强调的是人的最大需要就是发挥自己的想象力、创造力和主动性，像心理学家马斯洛所说的那样满足自我发展的需要，满足成就感。还有一种“Z理论，主要是研究如何将日本企业管理中的“团队精神运用到美国企业中。再就是“G理论，即你不能靠一种理论来管理一个企

6、业或任何其它组织。此外，在公司组织结构设计上，需学习职能型设计、事业型设计和矩阵性设计等。在人力资源管理上，需学习人力资源目标管理、集体参与和什么是有效的报酬系统等。在组织结构调整方面，这几年最突出的案例就是随着全球知识经济时代的到来，金融、信息通讯和制造业的许多超大型公司纷纷进行合并，并以对付全球经济一体化的挑战。三、市场营销学习市场营销是MBA很有趣和很受欢迎的课程之一，也是最具挑战性的功课之一。其实，在北美的各大企业中，做营销的往往是企业的台柱子。只有当公司能够把自己的产品和服务卖出去的时候，全公司的员工才会有事情干，企业才能发展。很多做企业营销的到最后成了公司的最高领导。有了很好的经营

7、战略和良好的组织结构与人才，剩下的就是要把产品或服务销售出去，以达成企业经营的目的。MBA市场营销学的课程主要介绍了市场营销的基本概念和经济分析的方法，让学生了解营销决策的各个主要环节，如产品定价、广告选择及其他促销手段，同时还包括整体营销计划的酝酿和执行。这些内容覆盖的领域很广，包括消费品产品营销、消费者服务营销、工业品营销和国际营销。最出色的营销方案至少要包括理解市场的本质、了解竞争对手、了解本公司，也就是所谓知己知彼。一般来说，学生要从以下几个方面来分析一个营销案例：（1）产品的定位与整个市场情况及其重要的细分市场；（2）主要的竞争者；（3）现有的和潜在的消费者；（4）公司及其产品 ；（

8、 5）分销渠道；（6）广告及其他促销策略；（7）定价策略；（8）营销财务。在市场营销案例的教学过程中，教授还特别重视培养MBA学生能清楚地表达自己的意愿或做一个特定的介绍的能力。口才在此又成为重要的一环，营销的成败很大程度上也在此一举。学生们经常被轮流叫到前台来做Presentation，锻炼自己的表达和推广能力，而教授和其他同学则在一旁品头论足。有时为了要说服别人接受你的观点，你必须不厌其烦地晓之以理、动之以情，说出你产品的长处。这样一种特殊推销员的训练，使MBA学生毕业后到商海里个个都生龙活虎、能言善辩，并富有较强的推广力和感染力。善于分析各种营销的因素，可以“可口可乐与“百事可乐的竞争为

9、例，两个关键性的成功因素可能是分销商的能力和广告影响。广告的因素不是成功的惟一因素。如中国“秦?酒曾两度夺得中央电视台黄金时段广告播出的标王，却未能使这家公司不陷入困难的境地。但宝洁公司（P&G）在中国运用广告却十分成功。宝洁公司是世界著名的行销巨人，它拥有众多全球性的领导品牌，仅在美国境内的广告费即达24亿美元（比税后利润22亿美元还高2亿美元），使它成为市场其他品牌难以匹敌的对手。它的成功，足以成为营销学的典范。宝洁公司总裁埃德温阿茨曾说“我们必须一心一意地努力提高向消费者提供的商品的价值。 除了广告之外，还应随时灵活地应对和适应市场上新的变化。20世纪80年代，日本丰田汽车在美国销量不错

10、，其成功的因素不仅在于质量好，也在于丰田公司分析了当时石油危机后油价上升的市场趋势，因而迅速生产出经济型和小型的轿车，赢得了美国市场。总的来说，一个成功的营销策略必须包括明确的短期和长期目标，以及生产策略、定价策略、分销策略和促销策略。企业的成功在很大程度上取决于营销的成功。四、财务管理财务管理往往是喜欢做会计师或注册会计师的学生最爱学的一门课。因为做会计师比较专业，技术性比较强，又不需要太强的语言或推广能力，所以较受外国学生欢迎。但这门课也是MBA的必修课。有一个好产品和将其推向市场的企业战略及营销手段，是企业管理成功的一个重要方面。另一个重要的方面，就是如何取得所需的资源，将企业战略付诸实

11、施；而财力资源的取得和管理则是企业经营最重要的条件之一，它直接关系到企业的兴衰与成败。所有的企业领导者，无一不把它放在极显要的位置。因为他们都懂得这样一个道理：钱能生钱，管理得好的钱能生“大钱。在国外读过MBA的人，甚至包括商科本科的学生都知道财务管理中关于净现值（NetPresentValue）的概念。这个概念我以前在国内接触世界银行项目时就曾碰到过，经常用来做成本效益分析（CostsandBenefitsAnalysis）。其基本意思是今天的100元钱一年之后就是110元（假定利息是10%），两年后是121元钱。反之亦然，两年之后的121元钱，只值今天的100元钱。就是靠着这样的理念，世界

12、巨富、股市帝王巴菲特以100美元起家投资，迄今个人财富已逾100亿美元。财务是经商的中心环节，好的生意人都会理财，就像巴菲特所说：“我是个较成功的投资者，因为我是个生意人，我是个较成功的生意人，因为我是个投资者。”MBA学生学习财务管理时先要了解如何确定企业所需的资金数量，如何取得现金和信用，以及怎样有效运用现金和信用以实现企业的目标。除此之外，学生还要学习资本市场和金融市场、公司财务管理与公司投资决策、财务规划、国际财务管理与跨国公司财务管理，以及投资银行管理等。尽管财务管理课程的基本框架和专业分析技木与其他MBA的课程有所不同，但解决问题的思维方法却基本一致。财务决策的过程是（1）分析目前

13、的情况，弄清其原动力；（2）确定为实现公司目标所需的资金；（3）确定筹措所需资金的最佳办法。因此，在学习的过程中，教授经常要学生分析各种各样的财务报表、各种财务指标之间的比率、企业“流动的血液中“流动资金怎样、负债比率高不高、贷款利息如何等。财务资源是企业最重要的资源之一，管理不好，或者是被浪费、闲置，企业就不能发挥其潜力，甚至会破产。只有一流的财务管理才能够帮助公司实现其目标。好的财务管理能使公司在市场中进行更有效的竞争，为股东创造价值。近些年来，随着国内国际资本化市场不断扩大，有越来越多的中国公司通过到金融和证券市场上去融资，来增强竞争实力。这将进一步显示出公司财务管理的日益重要性。在学习

14、财务管理的过程中，教授还经常要求学生带着具体问题学。学校商学院设有一个企业咨询中心，学生可以在那里就实际企业中的财务问题进行具体分析，研究提出改进的方案等。这样中小企业不用付太多的费用就解决了问题，学生也得到了锻炼。五、管理决策和管理信息系统在瞬息万变的经营环境中，企业家要为自己的企业航船把握正确的方向，不仅要根据以往的经验和敏锐的直感进行判断，而且要借助于现代成熟的定量分析方法，用以检验经验与直感的可靠性和正确性，并根据定量分析结果，进行正确的决策。而商学院的管理决策课程，教给学生们如何将主观的定性判断，与客观的定量分析相结合进行经营决策的技能。学生们通过这门课的学习，理解了定量分析对于决策

15、的重要性。国外不少的管理决策讲座所研究的企业三种经营状态，都是以管理游戏的形式来进行的。他们是“零和游戏”、“囚犯两难”和“自然淘汰”。企业面临的多数经营情况，都可归为这三种游戏类型。企业家须判断经营状况属于哪种游戏，从而决定应该采取的行动模式。管理决策是数量分析类型学生们喜欢的科目。这是因为在分析过程中，他们可能会发现意想不到的“正确”答案。但是，习惯用主观判断和常识进行决策的学生们，也热衷于学习数量化方法和逻辑分析方法。学生们在这里学会了如何避免片面性。他们通过管理决策学的学习，明白了一个很有趣的道理，那就是，要使决策的数量化过程正确而有效，你必须具备一种靠直觉判断各相关要素的能力。虽然不

16、能否认优秀的判断力和决策的关键，但管理决策的目的，是教授在若干个选择方案中，判断哪种方案最为合适的方法。管理决策为分析各种方案的价值，提供基本分析框架和工具。学生学到的定量化技术、适用于正确评价候补方案的价值；预测不确定的未来；防范风险的对策；并用游戏来预测竞争者的反应；用线性规划法进行资源配置等。 管理决策不仅教授判断方案是否得当的方法，而且对如何向他人明确地表达自己的思考过程也有重大作用。用决策树方法的一个最大好处是，如果在分析者之外，还有对决策有用的合适情况，分析者便能立刻将此情报资料化。如果有人与分析家做出了不同的预测，是否应采取不同的行动方案，利用决策树方法便可一目了然。所以，决策树

17、对于传达思想和交流情报，可以说是非常好的系统方法之一。管理决策的另一个重要内容是敏感性分析。敏感性分析最终左右着判断的结果，做出对未来的假设和预测，并对这些预测和假设进行检验。利用敏感性分析，即使如果有人做出了错误的假设，也能检验出该假设的错误所在。管理决策和决策树在实际运用的过程中，还涉及到许多的方面，包括如何评定末端值、评价预测结果的概率、预测现金值分析、回归分析、抽样、敏感性分析、模拟实验模型和线性规划模型等等。进行经营决策的步骤和在采用的决策树系统分析时，怎样选择行动战略，头脑中应思考以下两个问题：第一，决策树只反映特定决策者的看法，因而判断行动时机和各种不确定事项因人而异。第二，输入

18、新情报时，情况变了，有时须随之变更决策树。无论多么优异的决策树，都不过是解决问题的一种方法。 在决定行动战略时，按以下步骤做则很方便。步骤一，根据决策基准实行明确的决策，如目的是要获得最大限度的EMV值，还是最小限度的经济损失？总之必须选择对战略及价值最合适的决策标准。 步骤二，决策应在一定时间中确实地贯彻执行。在设定目标时，要考虑预计的是长期风险和利益，还是短期的结果？期限多长？是六个月、一年、二年，还是更长时间?步骤三，把可能发生的主要问题都放在决策树中是很困难的，但必须认真和反复地思考各种战略中所能想到的问题和价值。必须考虑对预计行动的竞争反应和结果。为了提高决策树计算的概率的可靠性，还

19、要看看有没有收集到更多情报的选择方案。假如将抽样技术用于结果预测，就要分析一下该结果对作出决断是否具备足够的现实性。管理决策的思考要点有很多方面，但企业的决策多数是很复杂的，往往需要深思熟虑和调查。因此，出色的判断力是决策时不可缺少的要求。在需要考虑与找出与问题有关的各种要素，同时明确各要素间的相互关系的场合，数量分析会成为很好的决策工具。定量分析技术可能会有意想不到的威力，但如果过于偏信，或漫不经心滥用的话，也可能出现误导决策的危险。判断和直感，是包括数量决策在内的，所有正确的经营决策所不可缺少的要素。除管理决策外，管理信息系统也是商学院中常学的一门课。第一部电子计算机在1944年的问世，可

20、以说标志着第二次工业革命的开始。到了20世纪80年代和90年代，随着信息时代的到来，电子计算机的运用已越来越普遍。随着电子计算机在工商业的应用水准越来越高、管理科学及计量经济学等科学方法的发达以及国际竞争和经营环境的日趋复杂化，现代企业的经营管理逐渐产生新的分支，这就是管理信息系统，或称MIS。公司高级管理部门要想得到准确的情况和决策的依据，就必须拥有各种得到妥善组织的全公司范围的数据。这些数据的收集、整理和使用都离不开MIS系统。当今国际全球联网，管理人员对信息的需求量更大，公司比任何时候都更需要信息库，需要MIS来协助管理，甚至有的大公司还专门设定首席信息执行官（ChiefInformat

21、ionOfficer，简称CIO）。MIS这门课已被越来越多的商学院所重视，因为这是利用信息技术进行工商管理的一个有效方法。我刚上这门课时还有些吃力，因为以前在国内上大学时连电脑都没接触过，因而这方面的基础知识也比较差。好在商学院电脑房里有大批的电脑供学生随便使用，另外还有助教可以请教，所以多下一些工夫很快就熟悉了。简言之，MIS是通过收集、制作、处理及精炼资料，以提供有用信息来达到管理上的目的，如计划、指导、评估、协调、控制等，而形成的所需信息系统。 MIS在现代商业社会中得到了越来越广泛的运用。尤其是在今天国际互联网的时代，几乎所有的大银行、大公司和政府部门都采用了MIS来增强信息系统的管

22、理，有力地提高了决策的效率和速度。后来我曾和加拿大公司一起，帮助三峡工程引进了项目信息管理系统，这是目前为止帮国内引进的最大的工程信息管理系统，有助于中方对这个跨世纪的工程进行更好的决策，对三峡工程的建设起到了积极的作用。六、生产与作业管理MBA学生在学这门功课时的感受通常是：尽管日常的基本生产作业决策可以由生产管理专家们去完成，但作为公司的总经理，必须知道生产与作业管理是如何与企业的整个经营活动融为一体的。一个企业如果不能在预定的时间以合理的价格为社会提供符合市场需要的产品和服务，那么，即使是世界上最简单最卓越的经营战略，最成功的市场营销计划，最强有力的财务管理，也不能使这个企业走向真正的成

23、功。作为经营活动的起点，生产和作业管理需要的是实实在在的专业知识和做出复杂决策的能力。MBA学生在学习生产和作业管理课程中，主要需掌握：（1）生产流程的图示和分析；（2）各类生产方法的原理，优点和弱点分析；（3）生产能力控制；（4）计划和充分利用现有的生产能力；（5）获得和引进新工艺技木的计划工作；（6）改进现有的生产工艺和产品质量；（7）改进制造和技术战略，以适应公司的总体战略，并与之融为一体。该门功课比较枯燥，我们对这门功课的热情和投入远没有对营销战略和市场营销之类的课程高。好在班上有些同学曾有过在工厂从事生产与作业管理的经验，因此，在我们的案例学习或课外小组讨论时，他们都能以亲身经验来帮

24、助我们理解生产与作业管理的流程及重要性。此外，能帮助我们很好理解生产与作业管理的，是这方面的教授，他们通常都在外兼职，经常帮生产型企业做咨询或顾问，因此他们常常能深入浅出地将这方面的课讲得通俗易懂。生产与作业管理所追求的目标可以用一句话来概括：高效、低耗、灵活、清洁、准时地生产合格产品和提供满意服务。高效是对时间而言，指能够迅速地满足用户的需要。在当前激烈的市场竞争条件下，谁的订货提前期短，谁就能争取用户。低耗是指生产同样数量和质量的产品，人力、物力和财力的消耗最少。低耗才能低成本，低成本才有低价格，低价格才能争取用户。灵活是指能很快地适应市场的变化，生产不同的品种和开发新品种，或提供不同的服

25、务和开发新的服务。清洁是指对环境没有污染。准时是指在用户需要的时间，按用户需要的数量，提供所需的产品和服务。合格产品和满意服务，是指质量。归结起来，对生产作业管理的要求包括6个方面：时间（Time）、质量（Quality）、成本（Cost）、服务（Service）、柔性（Flexibility）和环境（Environment）。近些年来北美对生产与作业管理有些放松，这也许是因为这方面的技术和管理方式日趋自动化或规范化了。但是在20世纪的40、50年代至60年代，许多北美公司都把注意力集中在生产尽可能多的产品，靠数量来取胜以满足日益膨胀的市场需要。后来，产品多了、竞争激烈了，许多企业更多地依靠重

26、视经营战略、市场营销、人才竞争以及扩股上市等方式来站稳脚跟。我想目前中国企业的情形与此有些类似。中国的企业和工厂往往都熟悉怎样去生产或作业，还创造过许多这方面成功的例子，如华罗庚教授的“优选?但产品出来了，怎样把它推向市场，并且立于不败之地，却是许多中国企业亟须解决的问题。七、经济学在商学院学习的过程中，经常涉及到经济学的概念。美国著名管理学者米格索贝尔博士认为学经济学是商学院的重要课程之一。国外许多商学院也都开设这门课，其主要涉及的是宏观经济学和微观经济学。宏观经济学主要研究和解决国民经济总体的、概括性的、一般性的问题，而微观经济学主要研究和解决国民经济系统构成要素的经济问题。首先是总收入用

27、国民生产总值（GNP）和国内生产总值（GDP）两个指标来衡量。国民生产总值是指一个国家在一定时期内（通常是一年）全体公民所生产的最终产品和劳务价值的总和。而国内生产总值，则是指一个国家在一定时期内（通常是一年），通常是在领土范围内所生产的最终产品和劳务价值的总和。在美国，由于工商界具有冲出国门走向世界的趋势（其目的在于大幅度地降低工资和其成本支出），使得国内生产总值这一指标的重要性日益突出。国民生产总值和国内生产总值，都包括消费支出（即个人消费支出与集体消费支出）、投资支出（即商业性购买）和政府支出。这两个指标都应该包括国际贸易收支净值，也就是出口的部分，即净出口。其次是就业。为此，我们有必要

28、了解摩擦性失业、结构性失业和周期性失业之间的区别。所谓摩擦性失业，就是指在较短的时间内，人们由于各种各样的原因，诸如怀孕和工作上的变更等等而失去了工作，这也包括由于季节性因素造成的失业。所谓结构性失业，就是指随着时间的推移，由于人们缺乏技术而造成的失业，例如生活于城市中的长期失业而靠救济生活的人，以及由于自动化技术的发展和其他新技术的出现而被迫放弃那些过了时的陈旧技术的人。而“充分”就业，就是指结构性失业，是指人们由于经济周期处于衰退阶段而失去工作的状况。 还有价格。价格的变化情况，一般用消费品价格指数（CPI）和生产者价格指数（PPI）来反映。消费品价格指数，是反映供人们用于日常生活消费的零售商品和劳务的价格变化情况的指数。而生产者价格指数，则是指商品（不包括劳务）在出厂时的批发价格指数。两个指数都是用来反映比较期年份的价格水平，与基期年份的价格相比较的相对变化程度。另外再加上货币供给及货币流通速度。货币供给量是指一个国家可供开支的货币总量，它由现金和各种形式的银行存款所组成。当人们的货币支出活跃而货币供给量不变时，价格水平就具有上涨的趋势。相反，当人们货币支出慎重而货币供给是保持不变时，价格水平就存在着下跌的趋势。此外，还有经济周期，从繁荣到萧条。在经济学中，我们常常考察随