XX集团SAP项目第一阶段实施项目工作说明书SOWV06全新项目完整实施合同文档格式.docx

1、通过在新ERP内部的标准设计，建设一个体系完整、互动高效可靠的统一接口规范，形成各种需求和自有系统相互贯通，实现对接入平台业务进行统一的系统支持和资源配置； 管理统一：通过统一的运维管理设计，在强有力的技术保障支持下，实现平台的安全稳定运行。 最终要以现行需求为基础，充分考虑未来集团化发展的需要，力求避免重复建设，降低建设成本。使整个系统达到易于管理、易于维护、易于扩充、易于升级。 主数据管理方面，建立集团主数据管理标准和运维机制。建立集团化数据管控，搭建数据中心框架，建设集中的运维体系以保障系统建设的成果，建设主数据管理平台和机制，统一集团数据定义、编码规则、统计口径、运算逻辑、核算方式以及

2、源头输入的规范性；数据输入同源，数据唯一、准确； 供应链计划方面，优化供应链管理。对产供销进行优化，结合公司实际经营情况，考虑选取面向库存或订单还是两种模式并存的生产模式、启用MRP标准功能，提升供应链各个环节的协同效率。组织讨论，整合差异，同时统一制定标准并用于新基地的建设,解决基地间存在的异构和标准不一致情况； 提升对经销商的管理能力，以及对供应商的管理以及服务； 业务财务一体化方面，搭建财务业务的融入的管理平台。在基础ERP平台建设和供应链优化调整的同时，搭建会计标准要求并同步应用到ERP系统； 为管理层的数据统计、商业分析和决策等提供有效的基础数据。2. 项目范围2.1 SAP ERP

3、组织范围XX集团SAP 项目第一阶段实施项目的组织范围是： 第一批1. XX集团（非实体法人组织）2. XX有限公司（包含两个工厂） 第二批1. XX有限公司2. XX组织范围对应的SAP模块功能范围如下： 模块公司集团主数据管理财务会计FI资产管理AMCO销售SD物料MM生产PPXX集团 广东XX销售有限公司XX有限公司广东XX有限公司广东XX有限公司XXXX本期项目的主要内容是将SAP ERP系统的集团主数据管理、财务会计和资产、管理会计、销售管理、物料管理（采购及库存）和生产管理模块覆盖到XX集团、以及下属销售公司和生产工厂的业务，从而将基础业务流程进行规范和统一，替代目前使用的自开发E

4、RP系统；同时对XX集团的业务现状进行梳理，就企业组织模式、业务流程提出合理的改进意见，并推动企业变革的实施。2.2 SAP ERP功能范围本期项目实施的功能包括FI&AM财务会计&资产管理、CO管理会计、PP生产管理、SD销售管理、MM物料管理（采购及库存）五大模块，具体功能涵盖请参照下表（包括但不限于以下具体功能，实施过程中双方可根据项目实际需求评估进行调整）。XX集团SAP ERP功能范围模块功能主功能具体功能本期是否涵盖财务会计&资产管理总分类帐会计科目表主数据总帐凭证过帐参考凭证预制凭证外币评估期末结帐总帐会计信息系统应收帐款客户主数据发票处理流程贷项发票收款预收款应收会计信息系统应

5、付账款供应商主数据发票流程付款预付款贷项凭证流程应付会计信息系统固定资产管理固定资产主数据资产购置资产资本化资产转移资产报废资产折旧资产会计信息系统管理会计成本要素会计成本要素主数据成本要素组实际过帐信息系统成本中心会计成本中心主数据成本中心分摊成本中心会计信息系统产品成本控制物料成本产品成本估算制造成本核算利润中心会计利润中心主数据主数据内部订单会计内部订单主数据的创建，修改，显示内部订单费用预算、归集和结算内订单报表系统获利能力分析实际记帐物料管理（采购及库存）物料主数据物料的创建，修改，显示物料的批量处理采购管理采购主数据采购申请与批准采购订单及其执行服务的采购采购报表与分析发票校验GR

6、/IR帐户处理库存管理收货发货库存转移与转帐退货预留库存盘点凭证打印与报表分析库存调拨安全库存生产管理物料清单物料清单维护物料清单批量处理物料清单的比较物料清单溯源工艺路线工作中心生产版本生产计划物料需求计划MRP能力需求计划CRP计划结果评估生产执行生产订单创建/转换生产订单下达生产订单打印领料倒冲扣料完工确认生产订单收货工序外协生产生产特殊业务管理（返工/返修/副产品/拆解）生产订单信息系统生产相关标准报表销售管理客户管理客户主数据创建、修改、显示客户分类管理客户销售信息查询信用与风险控制信用控制区域信用控制数据应收帐款信用控制销售订单管理处理销售订单创建/修改询价单/报价单订单类型价格管

7、理价格列表定义价格结构折扣管理交货管理发运单创建/修改拣配发货过账发票管理销售发票红冲发票销售信息系统销售相关标准报表2.3 接口范围结合XX集团业务需求及项目周期，XXXX建议与SAP ERP系统进行接口集成的外围系统有如下：序号与SAP ERP集成的系统名称集成内容说明1BPM系统1. 主数据新增、修改审批流程集成2. SAP ERP业务相关的审批流程集成2经销商订单系统零售、家装、工程订单、回款与ERP集成3电商OMS系统电商订单、财务对账与ERP集成4东科条码扫描生产订单信息，以及成品生产入库数量，条码信息与ERP集成5立体仓成品入出库与ERP集成6银企直联ERP收付款记录与银行对接7

8、条码系统（中央仓）与ERP接口，通过条码扫描代替人工录入8PLM系统XX的研发系统，主要是物料、BOM和图纸数据集成9ECM文件管理系统与SAP ERP接口，将相关数据导入到SAP 系统2.4 开发范围1. XXXX将承担本次开发的总体质量标准和质量控制，培养XX集团技术人员按照XXXX的ABAP开发流程和质量管理进行开发。从项目架构上，报表开发的工作将由XXXX与XX集团共同组建的技术开发组负责。2. XXXX建议XX集团应尽量使用SAP ERP系统的标准功能，包括系统操作和报表，严格控制二次开发的范围，XXXX ABAP开发顾问的人天总数不超过480人天；增强、接口、单据和报表的开发数量不

9、能超过130项。3. 按照SAP软件公司的建议（不对SAP标准程序代码修改）和SAP ERP系统实施的行业最佳实践准则，为保证系统今后版本升级的兼容性，XXXX将配合XX集团在进行必要的系统功能增强、报表和单据开发同时，尽可能避免修改SAP标准程序代码；当出现数据不一致时，更不能直接改表内容。4. 为了保证所开发的增强、接口、单据和报表能够有效地支持业务运作，XXXX项目经理和顾问提出建议，XX集团项目经理和项目业务人员将负责根据内部管理需求进行报表开发需求优先级的评估。5. 本次SAP项目的二次开发工作量，XXXX计划安排3个ABAP开发顾问，负责完成增强、接口、单据和报表的开发工作。如果超

10、出XXXX所负责的开发范围，将通过附录A：项目变更控制程序进行管理，并且乙方有权要求甲方支付实际超额的二次开发工作量的费用，具体事宜由双方另行友好协商解决；6. XX集团方面应保证至少全职投入3名合格的ABAP开发人员参与SAP开发工作，XXXX ABAP开发顾问将对他们进行开发培训和开发指导。对于上述ABAP开发需求，将在蓝图设计阶段中重新评估开发的必要性和可行性，按照项目实施的整体和局部需求进行统一筛选，由双方项目管理人员根据实际项目资源和进展情况做出相应决定。不排除现有部分需求不列入在项目开发计划。双方在实施设计阶段将根据最终确认的程序开发范围和内容进行开发工作量的重新评估，如果评估结果

11、导致计划开发总人天数与上述估算存在差距，将通过附录A：项目变更控制程序进行管理。项目过程中如果XX集团提出项目变更增加接口需求，除增加对应费用外还须提供原有外部系统的相关技术人员配合SAP ERP系统接口程序或数据转换程序的开发，并提供本项目可以加以利用的知识和技术，并且负责协调其他相关系统的实施厂商和其他的硬件，软件和网络厂商，使其配合项目的进度，完成所负责的工作。如果造成进度的延迟,将通过附录A：以上所述的功能范围、接口范围、增强与报表开发范围为本次项目的技术实现标准。对上述内容的变更均通过附录A：项目变更控制程序进行管理，以补充技术实现标准，这些技术标准将体现在项目各阶段的交付文档中，在

12、项目验收时进行审核。2.5 培训范围XXXX建议通过研讨会、共同工作、系统测试、课堂讲授等多种方式实现知识转移，它直接关系到XX集团各级员工对项目方案的理解和接受。SAP ERP系统在XX集团的拓展和完善是一个长期的过程，不能长期完全依靠外部的实施力量，XXXX建议通过此次项目实施，XX集团培养起自己的SAP ERP系统运维队伍，逐步负责后继的系统支持，完善及未来在XX集团的扩展工作。因此，在本次项目中，XXXX将特别注重知识的转移（从XXXX顾问到XX集团项目实施人员），不但使XX集团能培养起一支自己的系统支持和扩展队伍，而且使XX集团对业务流程优化，变革管理，项目管理，项目风险控制能力有较

13、大的提高：1. 在项目实施过程中，XXXX专家及顾问将为管理人员和业务人员提供多层次的循序渐进的培训（包括ERP概念、SAP概览、SAP功能、实施方法论及项目管理、系统操作技巧、系统维护、系统二次开发等培训）；2. 项目实施过程中，XXXX顾问负责培训XX集团项目组成员，并且主导与XX集团人员一起对业务流程、系统操作进行规范化，制定详实的业务流程和操作流程描述；完成培训后要求XX集团人员按照XXXX的全球标准制作成高标准的文档，这一点对于XX集团将来的管理规范化标准化、强化项目参与人员对系统及操作流程掌握的熟练度以及后续新员工培训等有非常重要的意义；3. 在项目实施过程中，XXXX将派驻全职的

14、顾问与XX集团人员紧密合作，展开一系列的流程改进研讨会、专题方案讨论会、流程评审会、测试讨论会等，XXXX认为手把手的工作方式是最佳的培训过程。XXXX在项目中将安排如下培训课程：课程名称课程内容时间培训方式建议参加人员项目准备阶段ERP的知识和项目实施方法论ERP与SAP ERP概览培训介绍ERP原理与方法及SAP ERP系统概览，同时简单介绍项目实施方法、过程、风险，领导层对项目支持的重要性。0.5 天XXXX项目经理讲解XX集团相关部门中高层领导I-ASAP实施方法概述和项目标准介绍XXXX公司的项目实施方法, 项目实施的成功要素、实施方法，确保项目的协调运作。介绍XXXX公司的项目管理

15、工具和本次交付文档的标准。XX集团项目组全体成员SAP ERP系统基本知识培训（含系统操作）资产（FI&AM）模块培训详细讲解财务会计模块中的概念、结构和操作。培训内容包括：总帐、应收管理、应付管理，固定资产管理的工作原理。2天XXXX顾问讲解管理会计（CO）模块培训详细讲解管理会计模块中的概念、结构和操作。成本要素会计、成本中心会计、产品成本控制等的工作原理。3天物料管理（MM）模块培训详细讲解物料管理模块中的概念、结构和操作。物料主数据，供应商主数据，采购申请，采购订单，库存管理的工作原理。5天销售管理（SD）模块培训详细讲解销售管理模块中的概念、结构和操作。客户主数据，销售订单，价格管理

16、，发运管理，开票管理的工作原理。生产管理（PP）模块培训详细讲解生产管理模块中的概念、结构、操作。PP主数据，MRP，生产订单执行的工作原理。ABAP开发培训详细讲解和培训SAP ABAP开发技术。XX集团开发人员上线准备阶段最终用户培训操作培训培训各功能模块（FI&AM/CO/PP/ MM/SD）的最终用户，使其掌握针对其工作领域的未来管理流程的设计思想、方法和系统操作。15天关键用户讲解最终用户数据切换模板和工具培训（LSMW）培训各模块关键用户和，使其掌握上线数据切换所使用的模版和数据上载工具，并指导用户操作。关键用户权限定义和管理培训IT人员，使其掌握系统权限定义和管理的设计思想、方法

17、和系统操作,并提供操作资料和范例。1天IT人员上线支持阶段系统配置培训报表查询培训中高层管理者常用的查询报表培训0.5天配置培训培训各模块内部顾问及关键用户，使其掌握系统参数配置的内容、方法，能够在实施完成后担负系统管理的工作内部顾问及关键用户上线准备阶段的操作培训具体班次计划在实施过程中确定。2.6 技术支持范围XXXX BASIS顾问将就本次项目相关的平台和设备、硬件的安装及维护提供培训和专业顾问服务，需要提供相应的操作培训资料，具体BASIS 咨询范围如下：1. 确定技术平台/架构；2. 协调和管理技术活动；3. SAP ERP系统环境（开发、测试和生产）的建立；4. SAP ERP系统

18、用户权限的设计及配置；5. 软件纠错和移植系统管理；6. 备份和恢复；7. 系统性能测试和上线前监测。XX集团负责与SAP公司建立OSS （Online Support System）以帮助SAP和XXXX迅速解决产品软件缺陷（BUG）。需要有记录并对问题进行详细分析，并要进行相应的培训。XX集团负责提供必要的硬件和软件（如 MS Office， MS Project， MS Visio等）以完成项目文档的顺利完成。2.7 数据转换范围在系统上线时，主要有以下的数据将转换到SAP ERP系统中：1. 会计科目表；2. 客户及供应商主数据；3. 成本中心主数据；4. 成本要素与作业类型；5. 固

19、定资产；6. 物料主数据；7. 工作中心主数据；8. BOM和工艺路线主数据；9. 采购和销售的价格信息；10. 未清采购订单；11. 未清销售订单；12. 未完工生产订单；13. 库存余额；14. 总账余额及未清项目；15. 应收、应付的未清行项目。根据XXXX的经验，由于SAP ERP系统实施将带来一些工作流程、数据、单据，甚至记帐方式等的变化，所以对于已经结清的历史数据，不建议将之转入新系统中，而仅将未清项转入新系统（上线之前对未清项目进行清理）。由于本期项目涉及的数据量较大和数据清理的难度也很大，因此本期项目将在项目初期就组成数据小组，基于XXXX方法论和成功经验，制定数据移植策略，并

20、由项目管理办公室指导，完成具体的数据对象、数据对应系统，数据转换方法（手工、批上载、数据切换ABAP程序）的定义。由XXXX咨询顾问和XX集团各职能单位组成的数据小组，需要制定数据切换时间表和完成相应数据模板的定义和培训。按照制定的数据切换策略和方法，测试数据下载，数据模扳使用，SAP ERP系统切换环境的准备，在最后准备阶段，按照切换时间表提供数据并由XXXX配合项目组切换至SAP ERP生产系统中。各部门数据准备小组人员负责按照项目的指导，进行前期的数据清理和准备，数据准备和核对无误后，签字转交项目组。项目组将提供技术指导和数据模板，对提供的数据进行技术检查，并指导用户将提供的数据切换至S

21、AP ERP系统中。XXXX有相应的数据准备/检查/切换/复核的流程管理。在此次项目中，XXXX项目团队将接收XX集团项目组整理的上线物料（包括产品、半成品、原材料等）、BOM、工艺路线等基础数据，并在此基础上指导基础数据小组成员完成视图数据的整理和上线数据准备。XX集团项目基础数据团队应保证按项目计划完成上线基础数据的收集和整理工作。2.8 系统支持范围XXXX将为XX集团提供上线后为期一个月的现场支持服务，包括财务头一次月结。支持的范围包括所实施的所有模块，开发的所有报表和接口，系统的日常维护等。在项目上线支持完成后，XXXX将提供一年远程支持服务（不再另外收费）。针对本期系统实施过程中形

22、成的在系统配置、程序开发和BASIS技术管理方面的关键技术问题，XXXX将通过远程支持为主的方式提供技术支持，形式包括电话、电子邮件、传真和远程VPN登陆等，作为第一时间快速响应枢纽，在XX集团现场对问题进行初步诊断，进行问题处理。对于需要远程登陆系统来解决问题的，XX集团需要提供VPN帐号和系统权限。从长远看，XXXX希望XX集团能建立起自己内部的系统支持团队，以保证系统的日常运行以及以后的系统推广。3. 本次项目实施服务描述甲乙双方共同完成ERP建设项目，以下对项目实施过程中各阶段所涉及的主要内容、任务和交付文档以及项目完成标志进行详细描述。本期项目实施服务包含如下五个阶段：3.1 第一阶段：项目准备在此阶段，将正式建立XXXX及XX集团的项目小组，同时明确项目目标、制定项目计划和分配双方的相关工作职责和任务，设定项目运作的有关标准。XXXX将对XX集团的项目小组进行项目的管理方法、工作方法的基础培训。XXXX任务： 和XX集团项目经理一起制定项目章程，并将相关的项目范围、策略、工作方法清楚的沟通给所有的项目组成员； 配合XX集团召开项目启动会； XXXX和XX集团的项目小组开会讨论确定各方项目组成员的工作角色及各自的责任，确定互相沟通的方式、项目组的纪律和工作时间表； 制定