企业管理概论资料答案综合篇Word文件下载.docx

1、6.在组织的运行中，员工会因知识陈旧、观念老化、技术落后等而无法适应工作的要求，（ ）的开发与培训是促使人力资源的再生的重要途径之一。A.人力资源 B.物力资源 C.成本管理 D.财务管理7.企业文化的内容按（ ）分为精神层、制度层、行为层、和物质层，而其内容包括企业哲学、企业价值观、企业精神、企业制度、企业外貌等。A.职能 B.功能 C.结构 D.作用8.企业资源计划是一个庞大的管理信息系统，是一个整合了企业管理理念、业务流程、基础数据、计算机硬件和软件等于一体的（ ）。A.企业生产管理系统 B.企业资源管理系统 C.企业办公管理系统 D.企业人事管理系统9.企业的总体战略有（ ）、一体化战

2、略、多样化战略。A.稳定战略 B.稳定与收缩战略 C.收缩战略 D.萎缩战略10.公司一般国际竞争战略的选择有产品标准化战略、广泛产品线战略、国际集中化战略、国家集中化战略、和（ ）。A.产品线标准化战略 B.广泛产品战略 C.不受保护的空位战略 D.受保护的空位战略三、多项选择题1.ABC 2.ABCD 3.ABCD 4.ABCD 5.ABC1.企业对环境的影响作用主要有以下几个方面：（ ）。A.影响供应商B.影响竞争者C.影响顾客D.影响团体行为2.计划管理是一个循环往复的过程，通常包括（ ）这样几个阶段。A.计划编制 B.计划执行 C.计划检查 D.计划改进3.物流管理是指为以最低的物流

3、成本达到顾客所满意的服务水平，对物流活动进行的（ ）。A.计划 B.组织 C.协调 D.控制4.从20世纪50年代起，管理信息系统大致经历了（ ）这样几个主要发展阶段。A.事务处理 B.系统管理 C.决策支持 D.综合服务5.企业进入国际市场的方式有（ ）。A.出口进入方式 B.合同进入方式 C.投资进入方式 D.进口进入方式四、名词解释1.企业企业是以营利为目的，为满足社会需要，依法从事商品生产、流通和服务等经济活动，实行自主经营、自负盈亏、自我发展的法人实体和市场竞争主体。2.市场定位市场定位是企业根据目标市场上的需求特点、竞争情况和企业自身条件，为企业及其产品在目标市场上确定一个适当的位

4、置。3.绩效评价绩效评价是衡量、评价员工绩效的系统，是促进和确认员工的工作成绩、改进员工工作的有效方式，是确定员工报酬的基础，也是员工晋升的根据，是人力资源管理的重要内容。五、简答题1.简述企业组织结构的主要形式。企业的组织结构主要有直线制、职能制、直线-职能制、事业部制、模拟分权制、矩阵制等形式。2.财务分析基本内容主要包括那些方面？财务分析基本内容主要包括经营效率分析、短期偿债能力分析、长期偿债能力分析、盈利能力分析、投资收益分析、现金流量分析。六、论述题1.企业文化的特点是什么？新经济时代条件下，企业文化有什么样的特征？企业文化具有以下几个特点：人本性、独特性、软约束性、相对稳定性、和连

5、续性。新经济时代条件下，还有速度文化、学习文化、创新文化、虚拟文化、融合文化、品牌文化的特征。企业管理概论21. 2. 3. 4. 5 6. 7. 8. 9. 10.生产计划属性和生产关系属性。2.决策的方法包括主观决策法和客观决策法。3.市场营销是企业经营管理的一项次要职能。4.要想顺利开展生产经营工作，不必依据计划，按照统一的步骤进行。5.全面质量管理吸收了质量检验阶段和统计质量阶段的优点，成为现代质量管理的重要方法和手段。6.物流的管理不是解决某一环节的问题，每一问题的出现都牵涉一个大的系统。7.财务管理并不是企业组织财务活动、处理与各方面财务关系的一系列经济工作的总称。8.织生存和发展

6、需要一支高素质的员工队伍，这支队伍的形成首先需要选好人，做好人力资源的规划和招聘是人力资源管理的开端和重要环节。9.在企业文化建设过程中，须坚持继承和发展相结合、借鉴与创新相结合、全员参与与领导者身体力行相结合等原则。10.战略管理是企业最高层次的管理理论。1. C 2.A 3.A 4.D 5.A 6.D 7.D 8.C 9.D 10.A1.企业在（ ）上如何营销，可有三种策略：无差异策略、差异性策略、密集性策略。A.细分市场 B.目的市场 C.目标市场 D.目前市场2.采用现代管理方法和手段，加强企业生产管理，提高企业管理水平，是企业（ ）的必然要求。A.提升自身竞争力 B.增强综合实力 C

7、.增强管理水平 D.提高管理水平3.质量不仅包括（ ）的质量特性，而且还包括顾客要求。A.产品实体 B.服务实体 C.虚拟产品 D.虚拟服务4.在（ ）中包含着几个主要活动，它们是运输、仓储、装卸搬运、包装、流通加工、物流信息等。A.物料系统 B.物力系统 C.信息系统 D.物流系统5.（ ）包括流动资产管理和非流动资产管理。6.人力资源的开发与培训的（ ）是使员工获得或改进与工作有关的新知识、新观念、新技能、动机、态度和行为等。A.效果 B.结果 C.过程 D.目的7.在企业文化建设过程中，须坚持继承和发展相结合、借鉴与创新相结合、全员参与与领导者身体力行相结合等（ ）。A.因素 B.原因

8、C.原理 D.原则8.从（ ）起，管理信息系统大致经历了事务处理、系统管理、决策支持和综合服务4个主要发展阶段。A.20世纪30年代 B.20世纪40年代 C.20世纪50年代 D.20世纪80年代9.战略规划的前提是对企业进行内外环境分析，其重点是进行行业竞争性分析和（ ）分析。A.4PS B.PDCA C.6W1H D.SWOT10.进行国际化经营环境因素分析时要考虑（ ），政治、法律环境，经济环境以及地理、社会、人文环境等因素。A.国际贸易体制 B.国内贸易体制 C.国家贸易体制 D.国外贸易体制1.ABCD 2.AB 3.AB 4.ABCD 5.AB1.计划工作的方法和技术主要有（ ）

9、。A.PDCA计划循环法 B.滚动计划法 C.网络计划技术 D.甘特图和鱼刺图2.决策的方法包括（ ）。A.主观决策法 B.计量决策法 C.客观决策法 D.定性决策法3.物流系统包括（ ）。A.物流作业系统 B.物流信息系统 C.物流科学 D.物流技术系统4.企业文化具有（ ）和辐射等功能。A.凝聚 B.导向 C.激励 D.约束5.企业进行国际化经营有两个目的：A.获利 B.求稳定 C.获赞 D.求安全1.管理管理是指在社会组织中，管理者为了实现组织的既定目标，对其所能支配的各种资源进行有效计划、组织、领导和控制的过程。2.现代物流现代物流是基于满足顾客需求，以及对成本与效益的考虑而进行的涉及

10、生产、销售、消费全过程的物品及其信息的系统流动过程。3.企业文化企业文化是指企业在生产经营过程中，经过企业领导者长期倡导和员工长期实践所形成的具有企业特色的、为企业成员所普遍认同和遵守的价值观念、信仰、态度、行为准则、道德规范、传统及习惯的总和，以企业成员共享的价值体系为核心。1.简述计划工作的内容。通常把计划工作的内容概括为6个方面，称为5W1H即做什么（what to do）、为什么做（why to do it）、何时做（when to do it）、何地做（where to do it）、谁去做（who to do it）和怎么做（how to do it）。2.简述物流系统包含的主要活

11、动。在物流系统中包含着几个主要活动，它们是运输、仓储、装卸搬运、包装、流通加工、物流信息等。1.试述物联网的特征和基本应用模式。物联网有其鲜明的特征：它是各种感知技术的广泛应用；它是一种建立在互联网上的泛在网络；它不仅仅提供了传感器的连接，其本身也具有智能处理的能力，能够对物体实施智能控制。根据其实质用途物联网可以归结为3种基本应用模式：对象的智能标签、环境监控和对象跟踪、对象的智能控制。企业管理概论31. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10.1.企业管理的发展趋势是管理重心的转移和管理组织的变化。2.决策的方法包括主观决策法和计量决策法。3.企业的营销活动必然受到各种环境因

12、素的影响。4.计划是管理的首要职能。5.全面质量管理吸收了质量检验阶段和统计质量阶段的缺点，成为现代质量管理的重要方法和手段。6.物流的管理只是解决某一环节的问题，每一问题的出现都牵涉一个大的系统。7.财务管理是企业组织财务活动、处理与各方面财务关系的一系列经济工作的总称。8.组织生存和发展并不需要一支高素质的员工队伍，这支队伍的形成首先需要选好人，做好人力资源的规划和招聘是人力资源管理的开端和重要环节。9.企业文化并不具有凝聚、导向、激励、约束和辐射等功能。10.战略管理并不是整合性的管理理论。1.D 2.C 3.D 4.C 5.D 6.D 7.D 8.D 9.C 10.B1.营销环境主要包

13、括微观环境和（ ）。A.主观环境 B.客观环境 C.中观环境 D.宏观环境2.计划管理是一个（ ）的过程，通常包括计划编制、计划执行、计划检查和计划改进四个阶段，生产计划管理涉及企业的年度生产计划和生产作业计划等方面。A.双向 B.单向 C.循环往复 D.多向3.全面质量管理吸收了质量检验阶段和统计质量阶段的优点，成为现代（ ）的重要方法和手段。A.经济管理 B.行政管理 C.财务管理 D.质量管理4.（ ）包括物流作业系统和物流信息系统。A.操作系统 B.物质系统 C.物流系统 D.信息系统5.（ ）包括权益资金的筹集和负债资金的筹集。6.组织生存和发展需要一支高素质的员工队伍，这支队伍的形

14、成首先需要选好人，做好（ ）是人力资源管理的开端和重要环节。A.绩效评价和绩效考核 B.人力资源的内容和目标 C.人力资源的开发与培训 D.人力资源的规划和招聘7.企业文化具有以下几个特点：（ ）、独特性、软约束性、相对稳定性和连续性。A.硬约束性 B.非连续性 C.绝对对稳定性 D.人本性8.管理信息系统具有综合性、真实性、共享性、（ ）、借助现代管理思想与手段等特点。A.人工系统 B.生物系统 C.人物系统 D.人机系统9.战略管理的（ ）是对企业进行战略规划并有效地实施规划。A.基本观点 B.基本技术 C.基本内容 D.基本方针10.国际化经营的特点是经营空间广泛、（ ）、竞争激烈、信息

15、管理难度大、计划和组织要周密。A.经营环境简单 B.经营环境复杂 C.经营环境一般 D.经营环境恶劣1.ABCD 2.ABC 3.AB 4.ABCD 5.ABC1.影响企业的环境因素包括（ ）。A.经济因素 B.技术因素 C.政治因素 D.社会文化因素2.企业在目标市场上如何营销，可有三种策略：A.无差异策略 B.差异性策略 C.密集性策略 D.分散性策略3.筹资管理包括（ ）。A.权益资金的筹集 B.负债资金的筹集 C.利润资金的筹集 D.成本资金的筹集4.企业文化的内容按结构分为（ ），而其内容包括企业哲学、企业价值观、企业精神、企业制度、企业外貌等。A.精神层 B.制度层 C.行为层 D

16、.物质层5.企业的竞争战略主要有（ ）。A.成本领先战略 B.差异化战略 C.集中化战略 D.稳定与收缩战略1.企业管理企业管理是指由企业的经理人员或经理机构对企业的经济活动过程进行计划、组织、领导和控制，以提高经济效益，实现盈利的目的。2.物流管理物流管理是指为以最低的物流成本达到顾客所满意的服务水平，对物流活动进行的计划、组织、协调与控制。3.企业形象企业形象是指社会公众和企业员工对企业的整体印象与评价。1.简述计划工作的主要方法和技术。工作的方法和技术主要有PDCA计划循环法、滚动计划法、网络计划技术、甘特图和鱼刺图。2.简述质量管理的主要活动。质量管理是企业管理的一项内容，包括质量策划

17、、质量控制、质量保证、质量改进等活动。1.试述企业的总体战略和竞争战略。企业的总体战略有稳定与收缩战略、一体化战略、多样化战略；企业的竞争战略主要有成本领先战略、差异化战略和集中化战略。企业管理概论4 2. 3. 5. 6. 7. 8. 9. 10.生产力属性和生产计划属性。2.决策者的理性限制有知识有限、预见能力有限、设计能力有限。3.企业的营销活动不会受到各种环境因素的影响。4.计划是管理的次要职能。5.ISO 9001认证是一种依靠外部力量推动所进行的质量管理方法。6.物流管理是指为以最低的物流成本达到顾客所满意的服务水平，对物流活动进行的计划、组织、协调与控制。7.不同的财务管理目标，

18、应采取不同的财务管理运行机制。8.织生存和发展需要一支高素质的员工队伍，这支队伍的形成首先需要选好人，做好人力资源的规划和招聘是人力资源管理的结束和次要环节。9.企业文化具有凝聚、导向、激励、约束和辐射等功能。10.战略管理是整合性的管理理论。1.C 2.B 3.B 4.C 5.B 6.A 7.A 8.B 9.A 10.C1.市场营销观念的演变过程大体可以划分为两大阶段：（ ）和现代的市场营销观念。A.古代的市场营销观念 B.近代的市场营销观念 C.传统的市场营销观念 D.当代的市场营销观念2.企业只有管理好生产过程的（ ），才能为满足社会需求和创造自身价值打下坚实的基础。A.空间和时间管理

19、B.空间和时间组织 C.空间和时间组合 D.空间和时间控制3.质量管理的发展史（ ）是产生和发展的过程。A.全面生产管理 B.全面质理管理 C.全面财务管理 D.全面物流管理4.物流的管理不是解决某一环节的问题，每一问题的出现都牵涉一个大的（ ）。A.作用 B.方面 C.系统 D.体系5.（ ）主要包括筹资管理、资产管理、成本费用管理、收入和利润管理、分配管理、财务分析等。A.财务管理B.财务内容C.财务结构D.财务形式6.作为人力资源管理的（ ）表现在四个方面：选人、育人、用人和留人。A.工作内容和目标 B.开端和重要环节 C.开发与培训 D.规划和招聘7.企业文化的建设大体经过以下步骤：一

20、是（ ），设计出有企业特色的新文化；二是倡导实践，让员工认同新的企业文化；三是制度强化，巩固企业文化；四是完善提高，充实发展企业文化。A.分析内外因素 B.分析内部因素 C.分析外部因素 D.分析中部因素8.管理信息系统是一个人和机器结合的人机系统，是用（ ）建立起来的，以电子计算机为基础，为管理过程服务的信息系统。A.体系思想 B.系统思想 C.开放思想 D.复杂思想9.战略管理是（ ）的管理理论，是企业最高层次的管理理论。A.整合性 B.综合性 C.结合性 D.集合性10.企业进行国际化经营有两个目的：一是获利；二是（ ）。A.求安全 B.求获利 C.求稳定 D.求成本1.ABCD 2.A

21、B 3.AB 4.ABCD 5.ABC1.管理的职能是（ ）。A.计划 B.组织 C.领导 D.控制2.市场营销观念的演变过程大体可以划分为两大阶段：A.传统的市场营销观念 B.现代的市场营销观念 C.古老的市场营销观念 D.当代的市场营销观念3.资产管理包括（ ）。A.流动资产管理 B.非流动资产管理 C.资本管理 D.非资本管理4.作为人力资源管理的工作内容和目标表现在这样几个方面：A.选人 B.育人 C.用人 D.留人5.企业的总体战略有（ ）。A.稳定与收缩战略 B.一体化战略 C.多样化战略 D.成本领先战略1.计划工作所谓计划工作，就是根据社会的需要以及组织的自身能力，确定组织在一

22、定时期内的奋斗目标，通过计划的编制、执行和检查，协调和合理安排组织中各方面的经营和管理活动，有效地利用组织的人力、物力和财力资源，取得最佳的经济效益和社会效益。2.财务管理财务管理是企业组织财务活动、处理与各方面财务关系的一系列经济工作的总称。3.管理信息系统管理信息系统是一个人和机器结合的人机系统，是用系统思想建立起来的，以电子计算机为基础，为管理过程服务的信息系统。1.什么是市场定位？为什么市场定位要准确？准确的市场定位能增强产品竞争力。2.市场营销组合可以概括为四个变量，分别是什么？市场营销组合可以概括为四个变量，即产品（product）、价格（price）、渠道（place）、促销（p

23、romotion），简称4Ps。1.试述企业国际化经营的目的是什么？企业国际化经营更进一步的原因何在？企业进行国际化经营有两个目的：二是求稳定。更进一步的原因是：利用技术领先的地位；利用卓越而强大的商标名称；利用规模经济优势；利用低成本的资源。企业管理概论5 2. 3. 4. 5. 7. 10.2.决策的合理性标准有“最优”标准、“满意”标准、“合理性”标准。3.准确的市场定位能增强产品竞争力。4.采用现代管理方法和手段，加强企业生产管理，提高企业管理水平，是企业提升自身竞争力的必然要求。5.ISO 9001认证是一种依靠内部力量推动所进行的质量管理方法。6.物流管理是指为以最高的物流成本达到

24、顾客所满意的服务水平，对物流活动进行的计划、组织、协调与控制。7.相同的财务管理目标，应采取不同的财务管理运行机制。8.织生存和发展需要一支高素质的员工队伍，这支队伍的形成首先需要选好人，做好人力资源的规划和招聘是人力资源管理的开端和次要环节。9.企业形象是指社会公众和企业员工对企业的部分印象与评价。10.战略管理的基本内容对企业进行战略规划并有效地实施规划。1.D 2.A 3.B 4.A 5.C 6.C 7.B 8.A 9.C 10.A1.（ ）可以概括为四个变量，即产品（product）、价格（price）、渠道（place）、促销（promotion），简称4Ps。A.市场营销方案 B.

25、市场营销概念 C.市场营销功能 D.市场营销组合2.准时化（JIT）生产及精益生产（LP）是现代企业加强（ ）的重要手段和方法。A.生产管理 B.设备管理 C.财务管理 D.人事管理3.全范围、全过程、全员、多方法是（ ）的特点。A.全面金融管理 B.全面质理管理 C.全面市场管理 D.全面法人管理4.（ ）是指为以最低的物流成本达到顾客所满意的服务水平，对物流活动进行的计划、组织、协调与控制。A.物流管理 B.物流服务 C.物流系统 D.物流活动5.财务分析（ ）主要包括经营效率分析、短期偿债能力分析、长期偿债能力分析、盈利能力分析、投资收益分析、现金流量分析。A.基本观点 B.基本理论 C

26、.基本内容 D.基本方法6.（ ）是衡量、评价员工绩效的系统，是促进和确认员工的工作成绩、改进员工工作的有效方式，是确定员工报酬的基础，也是员工晋升的根据，是人力资源管理的重要内容。A.考核评价 B.管理评价 C.绩效评价 D.工作评价7.企业文化具有凝聚、导向、激励、约束和辐射等（ ）。A.原则 B.功能 C.要求 D.要素8.物联网是通过射频识别（RFID）、红外感应器、全球定位系统、激光扫描器等信息传感设备，按约定的协议，把任何物体与互联网相连接，进行信息交换和通信，以实现对物体的智能化识别、定位、跟踪、监控和管理的一种（ ）。A.网络 B.管理理论 C.管理方法 D.管理技术9.企业的

27、竞争战略主要有（ ）、差异化战略和集中化战略。A.产品领先战略 B.市场领先战略 C.成本领先战略 D.价格领先战略10.企业进入国际市场的方式有（ ）、合同进入方式和投资进入方式。A.出口进入方式 B.进口进入方式 C.契约进入方式 D.竟争进入方式1.AB 2.ABCD 3.ABCD 4.ABC 5.ABC2.生产计划管理涉及企业的（ ）等方面。A.年度生产计划 B.生产作业计划 C.进度生产计划 D.生产建设计划2.质量管理是企业管理的一项内容，包括（ ）等活动。A.质量策划 B.质量控制 C.质量保证 D.质量改进3.（ ）是全面质理管理的特点。A.全范围 B.全过程 C.全员 D.多方法4.人力资源管理是对人力资源进行合理的组织、培训、开发、调配，使人力与物力保持协调，同时对人进行（ ），