苹果创新意识Word文档格式.docx

1、根据Gruber的说法，累积的期望使用户打开苹果礼物时的兴奋成为消费者从苹果产品中获得的重要愉悦即使不是最重要的。这是因为世界分为两大阵营：1. 有些人在圣诞节早上就打开了礼物。2. 有些人在等待，他们把礼物挂在树下，像孩子一样，对圣诞节早晨打开盒子那一刻抱有巨大的期待。苹果为第二类人设计。没有其他任何大众消费产品公司对产品细节的重视到这种地步，更不用说产品外的体验。如果你是苹果爱好者，您获得圣诞节早晨的那种体验远超过一年一次，每当您在本地的苹果商店驻脚的时候都会有这样的感受。苹果“将伟大的想法包装进伟大的想法”，而整个用户体验是由礼物的观念联系在一起从产品的核心向外部扩展。苹果公司的OS X

2、操作系统是存储在作为礼物的硬件中的礼物，它巧妙地从华丽的主机中展现出来，吸引你用鼠标去点击像博物馆一样的苹果商店。而这一切如何形成一个整体呢商业世界中最能炒作的人之一的乔布斯梦幻般的主题演讲将圣诞节早晨的激情在盛大的舞台上煽动点燃。像素级的模型至关重要。这是一项需要花费大量时间艰苦工作，但这对给予整个产品完整的感觉来说是必要的。对于那些不熟悉这个词汇的人来说，像素级模型意味着苹果软件的设计者为每一个单独的界面或特征创造一个精确的图形精确到像素（像素是电脑或者电视显示的基本单位）。苹果也不用“Lorem作为模型填充物。至少有一位高层不允许看到任何实体模型中包含这样的填充物。制作高仿真的样机可以弄

3、清楚含糊的地方，每个人都可以很清楚地看到和评价最终产品的外观。这也意味着你在此次审查后不会再遇到设计人员或工程师跟你解释设计需要变更，因为他们已经设计好了所有的内容。不确定的设计引起的问题我所屡见不鲜。 从根本上讲，这意味着没有人可以对以后实际产品的问题假装惊讶。10:3:1 通过像素级模型的方法，苹果的设计师希望为考虑中的每个新特性设计10个不同的模拟方案。这些都是不只是简单的模拟方案，它们都代表不同的但真正好的方案，并且他们完全符合产品规格。然后，根据特定的标准，他们从10方案中选中三个备选方案，然后团队再花几个月的进一步开发直到终后它们缩减成一个最终概念，一个真正能代表他们为生产所做的最

4、佳工作。这种方法旨在为创新提供众多的纬度，打破以往的限制。但它也意味着他们所做的工作90注定要被抛弃掉。 我不知道有多少组织可以接受这样的淘汰比例。 您的首席财务官可能会宣布，“我看到的是钱将付诸东流。”这是一个我说你为什么无法像苹果那样创新的重要原因。设计作协作会议 每周工程师和设计师团队都会聚集到一起开两个协作会议。头脑风暴会 将你的思考牵绊抛之门外，为解决某一问题或改进现有设计进行各种疯狂思考。 在这种会议上都是完全没有思维的限制的天马行空般的思考。产品会议 和头脑风暴会议完全相反，其目的是将疯狂的想法系统化，定义如何做，为什么，何时开始做。这两次会议贯穿任何应用程序的开发。如果你听说过

5、乔布斯最后一刻抛弃已经完成概念的故事，你就会明白团队为什么以这种方式运作。这是他们艰辛地完善公司追求完美的DNA的一部分。 但是，随着开发的进行，他们的确从自由思考开始偏向生产实际的考虑，即使在最后时刻他们也为创造性思维敞开大门。小马驹会议 这是每两个星期举办一次面向内部员工的会议，它的目的是培养决策者对正在进行的设计把握方向，影响他们对最终产品的看法。它们被称为“小马驹”会议，来至Lopp对自身经验的描述,当讨论早期产品规划时，高级管理人员将自己的智慧和想法一股脑地丢给产品开发团队。“我希望所见即所得 ”“我希望它支持主流浏览器.”“我希望它能反映我们公司的精神。”什么换句话说，我希望有一个

6、小马驹。谁不希望小马驹小马驹稀少而宝贵！ 任何经历过这种事情的人都知道这些人所描述的是都是他自己想要的。Loop结合现实解释说，因为他们对项目进行投资，你不能简单地无视这些高级管理人员的想法。但是你必须要管理他们的期望，帮助协调他们的期望与团队的期望保持一致的。会议要达到的就是这个目的，并让高级管理人员觉得有控制感，使他们能参与到这一进程中的并能够影响开发的方向。同时这样做的目的是避免因为某一决策者没有参与进而使产品开发方向来回变更。现在，如果你想要得到我们刚才讨论的摘要，我强烈推荐阅读Mike Rohde的SXSW互动2008 简介。 他详细地记录了Lopp/Gruber的团队。这部分内容也

7、来自：Scott Fiddelke 、The Email Wars的Dylan、Jared Christensen,、BFG的David ,还有Tom Kershaw.。承续上一篇苹果还做了什么不同的事情如果你读了乔布斯和Jonathan Ive（高级副总裁，负责苹果公司的工业设计）在过去几年中获得的各种采访，你会发现一些具体的趋势：1.苹果公司不做市场调查。这是直接从乔布斯的嘴说出来的：我们没有市场研究。他们嘲笑目标市场的概念，不进行焦点小组。 为什么 因为一切苹果的设计是基于乔布斯和他的团队的看法：他们觉得是否很酷。他进一步阐述到：“这与流行文化无关，这不是欺骗消费者，这不是使人相信他并不

8、需要的东西。我们能研究出我们想要的。我认为我们完全有能力确定是否是其他很多人也会想要它。这就是我们不遗余力要做的事情。所以你不能出去问消费者，你应该知道什么是下一个大事件。引用亨利福特的一句名言， 他说，“如果我要是问我的客户他们想要什么，他们只会告诉我他们需要更快的马。他们工作流程简述如下 ：带着对某一个潜在机会的直觉，对话开始展开。苹果怎么样做可以与众不同我们讨厌什么答：我们的手机。我们使用技术去做什么带有苹果系统的手机。我们希望一个iPhone，或者别的什么乔布斯某些谈话中也对iphone这个话题做了解释，在能否做而且是否应该做的问题上，公司内部进行激励的大讨论。 最后他环顾四周说道：“

9、让我们做吧。我认为很明显他们也从iphone消息泄漏中受益。我的意思是说这个极度守口如瓶公司偶尔泄漏初期的想法到市场上去看他们将引起怎样的反响。 另外，上千名令人钦佩的设计师提出了他们关于下一个伟大的产品应该的外观概念，除此之外还有什么呢2.苹果有一个非常小的团队来设计他们的主要产品。Ive和他团队里面的12-20位设计师负责设计了自1998年iMac电脑以来的产品。新产品的开发不分配给整个组织，而是由一批选择出来的一流的设计师进行创造性推动。乔布斯本人将许多日常运营事务通过授权分配出去，以便让他每周一半以上的时间专注于高端和底层的具体产品开发工作。3.苹果拥有自己完整的系统。它们设计和开发自

10、己的产品完全不需要依赖其他公司。 他们拥有自己的操作系统、自己的软件、自己的硬件。没有任何其他消费电子产品组织可以轻松做到苹果公司所做的事情，因为苹果拥有所有的技术并控制最紧密的交互，最终成为总的户体验。除此之外没有其他方法可以确保这样一个无缝的体验公司决策者要求对每一个零件进行认真的考虑。4苹果专注于精心挑选的产品线。苹果的运作方式像一个小时装店一样，生产优美、充满艺术气息的产品，这使它很难扩展到广泛和丰富的产品线。这样做的部分原因是由于受设计师和工程师的小型团队对设计细节的支撑有关。试想好几亿美元收入的公司只有30个主要产品是令人吃惊的，因为和他们具有相同收入水平的同类企业在数百条产品线上

11、有好几千个产品。正如乔布斯所说，正是专注使他们能够将如此广泛的关注放到卓越的产品上。但是，这也注定是一个具有风险事情，因为它们被限制在他们能承担得起失败的新产品领域。5.苹果公司对完美有近似疯狂的关注。人们讲述乔布斯让为纽约苹果商店准备的大理石地板先运到加利福尼亚给他审核纹理。 他还抱怨麦金塔早期塑料外壳原型的倒角半径。 你最好相信，由于10 :3 :1的设计方式，每一个阴影，每个像素的都要经过审核。这是在苹果的DNA。 他们愿意花钱，以确保一切都是完美的，因为这是他们的使命。因此，你有可能像苹果那样创新吗所以，了解了这一切，如果一个公司要要想像苹果那样创新，他该如何做呢 首先，除非你愿意进行

12、大量的投资，建立一种像苹果一样的创新文化,否则一切都是空谈。 因为这并不只是照搬苹果的方法和程序。绝大多数说“我要像苹果那样”的管理人员实际上并不知道如何去实现那样的成功。其实他们所要说的是他们希望得到客户爱戴，他们希望推出迷人的，能引起媒体广泛关注的产品，他们想体验令人难以置信的收入增长。但同时他们又希望以极低的成本就能做到。为了像苹果一样取得创新的成功，你需要：你需要一个将新产品创新放在首位的领袖。这位CEO必须有具有远见，为公司始终树立起创新的愿景，他（她）愿意提供充足的人力、资金和时间支持。 此外，他必须对客户和市场有深刻的理解。 如果CEO不能是这样的人，那么他（她）应当是高级管理人

13、员，并被给与充分的权力和自由以便有效地监督新产品开发过程。您需要专注。用一个统一的远景描述你的产品和服务情节。这个计划需要明确18个月至3年之内哪些方面是合理的，哪些方面是不合理的。在产品开发过程中任何相关的人都必须牢记这个远景，这意味着你需要开放的交流渠道，并进行持续的的管理以保持渠道畅通。这个计划或战略目标需要根据市场的变化和新产品线的发展进行调整。它帮助苹果公司以一种系统性框架规划产品，寻求建立整体的解决方案，而不是松散的产品结合。显然，剩下的重点是盈利，因为它为设计下一个伟大的产品提供了持续的支持。而且因为每一个人对产品来讲都是至关重要的，他们应当努力工作以确保它符合严格的标准，尽一切

14、所能确保成功。你需要了解你的客户和你的市场。乔布斯和团队可以不用做市场调查，不用确定目标市场，不用走出去与他们的顾客交谈，因为他们在市场和顾客像中了邪一样崇拜他们。许多科技公司也认为他们可以像苹果一样不用做市场调研绝大多数都错了。迅速确定10件能真正满足您需求而且不同技术，而且不会因为它的一些缺陷让你觉得为难。 你能想出超过5个吗 我认为不会。我们淹没在技术的海洋，因为市场上发布的每一款产品都是产品经理、工程经理、营销经理、销售经理和其他相关人员意见相互妥协的结果，他们认为后续的产品都要满足他们目标客户的需求。乔布斯和Ive的成功是因为他们为自己设计了的具有优雅和简单界面迷人的产品。他们指望获

15、得最早一批用户的认同。一旦这个雪球开始滚动，新的潮流将从此开始。苹果并不是销售具有某一功能的产品，他们销售的是具有功能的时尚艺术品。用户打开的礼物和情感紧密联系，而且乔布斯比任何人都了解他的市场环境。因为你不是苹果，你销售的可能也不是同类产品，而你必须做调研以了解你的用户。 此外，尽管我肯定乔布斯说过他并不做研究，但很明显，他的团队出去深入研究了那些被他们认为将是早期购买者的行为和兴趣。他们称之为“把它介绍给朋友和家人”，但说实话，你也知道这些家伙也成天沉浸在音乐，视频，移动装置和计算机等流行文化中，他们对此有足够的了解。问题不在于询问你的顾客他们想要什么。 如果你在一开始就问这个问题，那么你

16、就错了。 关键是将自己放在他们的环境，问很多个“为什么”，直到你彻底了解了的他们的决策制定过程，需求、期望以及问题。 在这一点上，你应该能够将他们的需要和可能的机遇分解成简单的事实叙述出来。正如Alan Cooper所说，如果你不知道你的目标是什么，你怎么能够帮助最终用户实现它呢 你必须建立一个的人物或模型，准确地描述了您的消费者的目标和使用现有的解决方案面对的问题。如我在Macrovision和InstallShield多年的工作中所见，这样做的好处在于除非设定用户群，并了解其期望，对功能或产品定位或设计的偏差才会在决策者面前显现，而不应该只是对消费者的需求进行简单的直译。你需要合适的人，并

17、且给与他们回报。苹果公司的设计人员的薪水比其他同类企业要高一半。这些设计师在苹果工作，不仅只是因为薪水高，他们留在苹果是因为在这里他们能在做令人兴奋的事情。奖励主要是工资和福利，但他们也在意获得认可并从挑战性的工作中获得满足感，让创造性肌肉得到伸展。 这也可以总结为要确保您的团队对创新充满激情，并对公司兢兢业业。 正如乔布斯说，他期待对苹果疯狂的人。 因此，你需要仔细观察你目前的员工并确认一开始就建立起正确的团队。作者：Alain Breillatt原文：非设计翻译栏目译者：_Alain Breillatt是一名在新产品开发和市场推广方面拥有超过14年经验的产品经理。他之前的职业生涯中包括了医

18、疗器械研发、消费信贷、IT管理，软件产品管理及新产品咨询等诸多方面。他所在的公司包括Baxter、 Sears、InstallShield、 Macrovisiondenh、 KuczmarskiAssociates等。作为咨询顾问他具有为财富500强和小规模组织开发新产品的经历，并为西北大学凯洛格管理学院的工商管理硕士和管理教育课程编写了课程教材 。Alain Breillatt是尼尔森公司负责大众消费者研究策略的产品管理总监。联系他或在上了解他的最新见解。Posted on10 四月 2010. 标签: , 译注: ipad上市以来各大媒体充满了各种评论。虽然很多都是溢美之词，但是仍然不能

19、抹杀优秀文章的价值。这一篇就是如此，这是 Gizmodo 的一篇关于 iPad 工业设计的文章，评价甚高，我们翻译此文并不代表完全认同其观点。苹果公司的最新产品 iPad 很好地诠释了 Dieter Rams 着名的“”，这十条金科玉律是每一家公司生产任何产品时都应该遵循的。拿着 iPad 就像。不过它还可以做的更好。iPad 是 对工业设计的终极探索，是一种对于极简主义的实践，把移动电脑精简到只有一个屏幕那是玻璃、铝、硅、铜、金在中的一片结晶。但最终的产品仍有瑕疵，些许归因于对市场的妥协，些许归因于生产决策。优秀设计准则的考量优秀的设计是创新触摸屏的概念让鼠标不再重要已经不是新鲜事了，但是

20、iPad 在触摸屏生产工艺上的创新使大屏幕变得不再昂贵，让它变成大众消费品。这一优势提供了 iPad 的核心功能，在此基础上出现的已经足够强大，可以完成笔记本上的功能了。 优秀的设计让产品更实用功能往往决定着形式，一个简单的屏幕就可以完成所有应用。实际上是设计让产品之所以成其然。优秀的设计是美的iPad 很美。黑色边框、玻璃屏幕和铝制后盖、它的尺寸、背部若隐若现的曲线和一体式屏幕，让它看上去比实际更显轻薄。优秀的设计使产品更易读懂iPad 是种自我注解：在你打开它的瞬间，界面就浮现在中央舞台，邀请你用手指轻轻滑动和点击。不需要学习一门新语言就可以与之交互。Home 键的功能尽在轻轻一按之中。电

21、源键、音量键和屏幕方向锁定键同样如此。设计中的每一个元素都有着明确的作用。优秀的设计是谦虚的没有其他 Apple 的产品比 iPad 更能集中体现 Rams 的设计准则了。Rams 说优秀的设计作品“既不是装饰品也不是艺术品。因此他们的设计应该是中庸的，有约束的，”要能够自我表达。而这部移动设备正是如此。优秀的设计应该是诚实的在这部机器上没有任何画蛇添足之处。一切都是应功能而生，也没有什么装饰使产品偏离其核心所在。优秀的设计经得起岁月的考验尽管它就像是一台来自未来的设备，它的设计是永恒的。想象它出现在 Stanley Kubrick 的 2001 太空漫游镜头中，那里像极了它的归宿。你可以把它

22、放在一栋巴洛克宫殿的木桌上，看上去也很协调。而如果 Picard 舰长把它带到企业号的舰桥上，拿在手里也很应景。优秀的设计考虑周全不放过任何细节iPad 的每一个细节都是从功能出发的。以 iPad 的屏幕为例，可以让你牢牢的握住它而不会误碰到触摸屏上的用户界面。优秀的设计是关怀环境的根据苹果公司的说法，和 不同，这次 iPad 是可循环利用的，使用的全是绿色材料：无砷的玻璃屏幕、溴化防火处理、无汞的 LCD 显示屏并且未使用 PVC。优秀的设计是简洁的用 Rams 的话说，优秀的设计应该是简单纯粹的。我无法想象一款平板产品能比 iPad 更简单更纯粹。设计的折衷尽管苹果公司这台最新的移动电脑遵

23、循着优秀设计的十条准则，它也并不完美。它仍然有改进的空间：设计的折衷来自于不可避免的物理限制和市场抉择，这些不完美之处须待未来解决。重量 首先，受限于现有科技 iPad 比有些人比如各位 Geek 的夫人们期待的分量更重了一些。当然对于大部分彪形大汉来说这点分量没什么。实际上 iPad 重量为 680 克，相当于一个上网本一半的分量。这点分量其实不多，不过一只手捧个半天也够累的（但是你是否会一只手托着上网本站半天呢）。但是对此工业设计和工程部门都束手无策。iPad 的重量是个必要的折衷，受限于当前的科技水平和高密度材料：如果你想拥有一个覆盖着光学玻璃的 LED 背光屏，一块高速的集成芯片，以及

24、 iPad 的其他特性的设备，你需要一块大的电池让它续航时间超过10小时。对此我们都没有更好的方案。支架我们在之前的 demo 视频中看到他们坐在沙发上使用 iPad，用双手拿着 iPad，蜷曲着双腿或者交叉着双腿放在上面。很明显他们希望你用看书的姿势对待 iPad。对我而言，我就是这样使用的。而且周末我在咖啡馆和酒吧里看到大家基本上也是这样使用。在家里，我最常出现的地方是沙发、厕所和床。当在沙发上或者床上时，用一会 iPad 就要换个姿势或者翻个身，或者放在腿上或者放在床单上。看视频的时候我也是如此：我缩在沙发里看了两集 Lost，很舒服。你可以像在看任何大屏幕时不断调整姿势。然而当你看视频

25、的时候可能你还是需要个支架，除非你愿意一直拿着它。不过有些人想偷懒偷到底，他们在看视频时不想用到双手（至少不是用来拿着 iPad）。另外，还有些人习惯于像看电视一样边看边做点其他事情。现在我老婆正坐在沙发上一边看着 Weeds 一边织着装 iPad 的布套。她把一个靠枕靠在茶几上，这样就可以把 iPad 斜着放在上面了。很显然你总会有需要使用支架的时候。苹果公司认为大部分时间你不会这样使用 iPad。视频只是所有功能中的一小部分。而其他大部分功能都在各种软件之中，他们都需要用户来参与。这也是为什么苹果公司像书一样设计它。材料iPad 还一个让大家怨念的功能就是指纹收集器了。只要你想要使用触摸屏

26、，就会有指纹。最起码在有人发明完全防油的玻璃之前只能忍受了。在这方面 iPad 已经尽力做到最好了，疏油玻璃可以很轻松擦干净，但它仍然很容易变脏。好在直视屏幕的时候这些指纹并不怎么显眼，不过转个角度光线一反射就很容易看到了。唯一让我觉得不爽的设计是铝制后盖。看上去很漂亮，摸上去也很舒服。但是我实在想不通：难道他们不能选种其他材料，这样我就可以随处乱放而不担心背面被划伤了。比如橡胶塑料或者碳纤维让它更轻薄钛是不是种更好的材料iPad 很结实，但是我不希望为了保持那份精致总是要把它放在保护套里。最好它坚不可摧而又保持这份精致。4：3 比例为什么要选择4：3的比例呢一个原因也许是最简单的原因就是面板

27、的利用率和成本。除此之外还有一个功能方面的考虑，主要是怎样放置以及苹果公司认为你将会怎样使用它。iPad 的比例是正常纸张的比例。这是一种常见的比例，尤其是竖屏模式下，会让我们觉得更自然亲切。而宽屏幕在竖屏模式下会让人觉得怪怪的。我们刚刚玩了玩 JooJoo它是16：9的正是这种感觉。3的比例对于视频以外的内容来说更加合适，没有什么多余的留白。所以尽管用户们观看视频时可能会有黑边或者被切掉一部分，苹果公司仍认为更好的适应非视频内容比恰到好处的表现宽屏视频更重要。未来的未来随着科技的发展，新材料、更小的零件、更强劲的电池将会出现，而上面这些问题即将迎刃而解。下一代产品将会更轻薄而不失坚固。性能将更加强大而续航更加持久。也会有些新特性，比如前置的摄像头。最终它应该变得更加灵活易用而又坚不可摧。而且比现在便宜很多。尽管还不完美，这次的工业设计也算是所有苹果产品中的顶峰了。iPad 的设计目标就是提供一个简单优雅的平台，让用户将精力集中于真正的核心要素：软件。不论什么软件都应该运行流畅，在足够大的屏幕上提供极佳的应用。这就是为什么 iPad 尽管很重而且易留指纹仍然是一个完美的设计作品。使用了一天之后，拿着这台 iPad “就像是握着未来”。这是 Matt Buchanan 的评价。听上去很夸张，其实不然。在我使用了一天之后我也有同样的感受。未来还能更好吗当然会。还用说嘛。