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1、32、企业外部形象就是企业在社会大众，尤其是顾客心中的综合性的（B）。A、精神风貌 B、品质印象C、感官认识 D、直觉33、企业文化的核心是企业价值观，企业价值观构成了企业文化的（D）。A、内涵 B、原点 C、基本框架 D、灵魂34、优质的企业价值观应立足于（B）这一基础的企业责任意识。A、民生 B、以人为本 C、社会贡献 D、发展35、强势企业文化指与其他企业文化相比具有（C）的企业文化。A、侵略性 B、带动性 C、明显优势 D、强烈反差36、民族文化就是特定的民族在长期的历史发展过程中形成的独特的（B），以及民族群体实践所创造的物质文明和精神文明。A、理念B、行为模式 C、信仰 D、思想境

2、界37、（B）就是将企业所有的管理活动都纳入以科学方式制定的制度与程序之中，从而使企业中所有的管理行为和经营行为都按照清晰的制度与程序进行实施。A、定置B、科学管理 C、8S D、文化强制推行38、中国民族文化以儒家文化为中心，儒家文化主要是一种以（A）为核心的伦理文化。A、忠与孝 B、亲情 C、道德 D、价值39、西方民族文化发源于（D），科学精神始终是核心精神之一。A、罗马帝国 B、原始部落 C、基督教 D、古代希腊40、（A）就是指注重人情、忽视原则、主观随意。A、人治精神B、以人为本 C、粗放管理 D、情理法41、（B）就是指忽略人情、尊重原则、固守规章。A、依法治企B、法治精神C、精

3、细管理 D、法理情42、（ A ）是企业识别系统的核心。A、企业理念识别 B、企业制度 C、企业信誉 D、员工素质 43、企业识别，从含义上来理解，就是企业（C）识别，或企业形象塑造。 A、理念 B、行为 C、形象 D、视觉 44、组织行为学的发展过程有两条主线，一是管理学科的发展，二是（D）的发展。A、 社会学 B、 文化人类学 C、生理学 D、心理学 45、企业文化的激励功能可分为（C）和外激励。A、正激励 B、负激励 C、自我激励 D、物质激励 46、企业制度文化是（D）的基础和载体。A、企业理念 B、企业道德 C、企业价值观 D、企业精神47、企业精神是员工追求的（ A ）。A价值尺度

4、 B生活方式 C奋斗目标 D内在动力48、（ B ）是企业精神的塑造者。A企业职工 B企业家 C经营者 D管理者 49、企业精神一旦形成，就强烈地在（D）的各个方面显示它的影响。A、企业行为 B、企业管理 C、企业经营 D、企业文化 50、优秀的企业精神可以提升（ B ）。A、企业效益 B、企业形象 C、企业利润 D、企业知名度51、企业价值观的修正就是对原有价值观的（C）。A、否定 B、保留 C、扬弃 D、继承 52、制度文化是（A）的载体。A、精神文化 B、社会文化 C、企业文化 D、传统文化 53、“喊破嗓子不如做出样子”，说的是企业家在企业文化传播中的（D）作用。A、设计者 B、组织者

5、 C、创始者 D、示范者 54、企业英雄是西方企业文化理论中的概念，在我国往往称之为（ C ）。A、劳动模范 B、一把手 C、先进模范人物 D、突击手 55、企业管理者对企业文化网络中的各种角色人物应采取的正确态度是（ D ）。A、禁止 B、放任 C、鼓励 D、了解56、根据“病态适应”的心理，怀疑一切，高度集权，强调差异性，属于（A）企业文化风格。A、幻想型 B、强迫型 C、戏剧型 D、压抑型 57、企业文化建设，归根到底要限定在求生存和增强（C）的范围内。A、生产率 B、利润 C、竞争力 D、市场占有率 58、企业文化变革的最大障碍就是（D）本身。A、心理 B、领导 C、企业 D、文化 5

6、9、企业领导的个性决定着企业文化的（ D ）。A、生命 B、类型 C、发展 D、风格 60、人的基本价值观、判断是非的标准属于（A）。A、正式规范性文化 B、 非正式规范性文化 C、 技术规范性文化 D、 操作规范性文化 61、人们的生活习惯、习俗和仪式属于（B）。A、正式规范性文化 B、 非正式规范性文化62、人们的知识、技术和经验属于（C）。63、以下（A）是企业文化建设的第一主体。A、企业家 B、制度 C、员工 D、价值观64、一个国家的政治环境对企业文化建设具有很大的（D）作用。A、限制 B、约束 C、制约 D、促进和制约65、以下（A）是企业文化建设的个体阻力。A、狭隘的利己主义 B

7、、 结构惯性C、对已有权力关系的威胁 D、薄弱的工作耐力66、以下（C）是企业文化建设的组织阻力。A、 狭隘的利己主义 B、陈旧的价值观念C、矛盾的领导言行 D、模糊的理论指导67、以下（D）是企业文化建设的文化理念阻力。A、结构惯性 B、对已有权力关系的威胁C、薄弱的工作耐力 D、模糊的理论指导 68、企业文化是由所有成员的（D）累积而成的。A、 观察 B、 学习 C、能力 D、 习惯 69、“企业的办公室里洁净、井然有序”反应了企业文化氛围里的（ C ）A、感情氛围 B、制度氛围 C、物质氛围 D、办公氛围70、一个企业的成功首先取决于正确的经营理念，这一点反映了理念识别的什么功能（ A

8、）A、导向功能 B、制约功能C、凝聚功能 D、激励功能71、（A）是企业识别系统的英文缩写。A、CIS B、CPI C、GDP D、KPI72、（D）是企业理念识别的英文缩写。A、SI B、BI C、VI D、MI 73、（B）是企业行为识别的英文缩写。BEHAVIERA、MP B、BI C、VI D、MV 74、（C）是企业视觉识别的英文缩写。VISIONA、BI B、MI C、VI D、IP（三）多选题（16题）75、下面哪些是企业环境的特性（ABC）A、稳定性 B、不确定性 C、复杂性 D、简单性76、以下属于企业文化的本质特征的是（ABC）A、非强制性 B、个异性 C、相对稳定性 D、

9、社会性77、下面哪些是企业文化传播应遵循的规律？（ACD）A、同构易播规律 B、整体传播规律C、异体传播规律 D、异构传播规律78、从企业文化管理角度来看，下面哪些是企业文化的内容？（ABD）A、企业价值观B、企业精神C、企业激励D、企业形象79、企业理念体系包括（ ABCD ）。A、价值观 B、企业使命 C、企业精神 D、企业愿景 80、企业制度文化主要包括企业（ACD）。A、领导体制 B、理想愿景 C、组织机构 D、管理制度 81、企业道德约束机制包括企业（BCD）。A、风尚道德约束 B、公共道德约束C、人际道德约束 D、环境道德约束 82、在心理上，员工对于企业价值观往往处于（ABC）三

10、种状态并存。A、服从 B、认同 C、内化 D、行动 83、企业理念体系主要包括（ABCD）。A、企业愿景 B、企业使命 C、企业价值观 D、企业精神 84、下面属于企业文化传播主体的是（ABD）。A、企业家 B、企业员工C、明星演员 D、企业先进模范人物 85、企业先进模范人物在企业文化传播中的作用是（ABCD）。A、引导作用 B、桥梁作用 C、启示作用 D、延续作用86、从根本上说，企业文化的作用可以归结为（AC）两点。A、培育企业适应外部环境的能力B、提高企业的利润率 C、增强企业的内部协调能力D、为员工提供精神寄托87、文化与战略的关系体现为（ADC）。A、文化为战略提供成功的动力B、文

11、化是战略实施的关键C、文化与战略相互适应协调D、二者互不干涉88、判断企业文化优劣的标准包括（ AC ）两方面A、 形式 B、 认同 C、 内容 D、 作用力89、以人为本的完整含义是（AB）A、 以人为目的 B、 以人为手段C、 以人为中心 D、 以人为成本90、企业行为识别系统由企业（BD）构成。A、视觉识别B、内部识别 C、理念识别 D、外部识别 （四）简述题（10题）91、企业文化的概念？答:在一定的社会大文化环境影响下，经过企业领导者的倡导和全体员工的认同与实践所形成的整体价值观念、信仰追求、道德规范、行为准则、经营特色、管理风格以及传统和习惯的总和。92、企业形象包括哪些要素？答：

12、理念形象、产品形象、服务形象、员工形象、经营管理形象、公共关系形象、环境形象 93、企业文化对社会经济发展的促进作用？企业文化是为不断变革社会生产力方式的精神力量，是市场运行的内在动力，是导致企业改革与进步的一种决定性因素，在指导企业改造社会责任、端正企业行业中起着重要作用。94、我国社会主义优秀的企业精神？强烈的社会责任感和勇于奉献的精神；自力更生和艰苦奋斗的创业精神；爱企如家的集体主义精神；鼓足干劲和力争上游的拼搏精神；讲求质量和对人民高度负责的精神；精打细算和勤俭节约的精神。95、企业精神在企业文化建设中的作用？企业精神是企业文化的核心内容，在整个企业文化中起着支配的地位。企业精神以价值

13、观念为基础，以价值目标为动力，对企业经营哲学、管理制度、道德风尚、团体意识和企业形象起着决定性的作用。96、企业文化形成的动因及其影响因素？动因是企业的生存和发展，影响因素是文化环境、经济环境、社会环境。97、知识经济对企业文化有何推动作用？推动了企业跨文化管理和经营；衍生了大量需要进行文化管理的行业；造就了大量需要进行文化管理的员工；引发了前所未有的文化消费需求；导致了无孔不入的文化经营环境。98、怎样理解企业行为文化？单纯的企业行为本身并不能看成是企业行为文化，只有通过企业行为看到隐藏在其中的某种企业精神时，才能将企业行为理解成企业行为文化，企业员工的行为是企业行为文化的载体，企业精神决定

14、着这一载体的行为风格。99、怎样正确理解企业物质文化？企业物质文化就是以企业物质形态表现出来的企业精神。单纯的企业物质形态并不是企业物质文化，只有当企业物质形态成为企业精神载体的时候，才能被说成是企业物质文化。100、我国企业文化建设的方向？要建设以国家利益、集体利益和个人利益三者之间很好结合，以国家利益为主的社会主义企业道德工程；要实现奋斗目标和改革目标，我国社会主义市场经济和现代化建设的战略目标，以及企业自身理想目标；要建设社会主义企业民主政治，使企业职工真正成为企业的主人，参与管理和决策，关心企业的经营状况；要进行社会主义企业科学管理，积极推广各种行之有效的现代管理方法。二、中电投企业文

15、化知识（10题）（一）填空题（10题）1、中电投企业愿景：（建设经营管理科学、结构布局合理、环保水平领先、员工素质优秀、企业文化先进、可持续发展能力强的世界一流能源企业集团）。2、中电投企业形象：（优秀的现代国有企业；优秀的市场竞争主体；优秀的绿色能源公司；优秀的跨国经营集团）。3、“三步走”战略目标：第一步：到2010年，形成产业特点突出，资源和区位优势显著，在行业内占据重要位置并具有较强影响力的能源企业集团。第二步：到2015年，成为产业优势突出，集群和协同效应显著，在国内居领先地位的能源企业集团。第三步：到2020年，成为（整体实力突出，海内外可持续发展能力显著的世界一流能源企业集团）。

16、4、中电投企业精神：（奉献绿色能源 服务社会公众）5、中电投企业人、诚、和、实、优五元价值观。人：以人为本；诚：诚信服务；和：和谐共赢；（实：求真务实；）优：创新卓越。6、中电投人才理念：（想干事、能干事、会干事、干成事）7、中电投工作理念：（策划 程序 修正 卓越）8、中电投经营理念：（诚信 成本 效率 增长 全员）9、中电投管理理念：（对标管理 强化执行 持续改进 争创一流）10、中电投标识 释义：（1）标志将中电投的英文缩写“CPI”融于其中，字型“CP”象征符号（“无穷大”），寓意中电投集团无限广阔的发展空间，字型“I”直观地表明了一流企业形象。（2）三根环形的线条，形似纵横九州的动力

17、线，体现了发电企业的核心产业。（3）标志的字型元素“CPI”紧密有序的组合，表现了企业强大的凝聚力和向心力。（4）标志的标准色为蓝色，象征科技、环保，体现了（奉献绿色能源 服务社会公众）的企业精神。（5）艺术的创造，赋予标志无限价值的内涵。三、蒙东能源企业文化知识（15题）（一）填空题（15题）11、蒙东能源战略定位：（“煤为核心，电为保障，煤电铝、煤电硅为两翼，清洁能源为重点，构建循环经济产业集群”） 12、蒙东能源战略目标：（一体循环 两翼搏强 价值提升 千亿蒙东 ）13、蒙东能源企业传播语：（共同的蒙东 共同的梦想）14、蒙东能源管理理念：（重价值 深协同 优管控 增效益）15、蒙东能源

18、薪酬分配理念：（向核心岗位员工倾斜、向生产一线员工倾斜）16、蒙东能源人才建设理念：（员工成才，人人皆有可能）17、蒙东能源人本理念：（我为企业做贡献、企业关爱我健康）18、蒙东能源行为理念：（作业行为标准化、职业行为规范化、日常行为文明化 ）19、蒙东能源“三有”职工队伍建塑理念：（有良好的行为习惯，有健康的心理品质，有高水平的管理能力和劳动技能”）20、蒙东能源经营理念：21、蒙东能源环保理念：（资源科学利用，产业循环发展营建绿色环境，构建生态文明）22、蒙东能源执行力理念：（以结果为导向）23、蒙东能源班组建设理念：（让企业有归属感 让员工有成就感）24、蒙东能源文体活动理念：（强健体魄

19、，快乐工作）25、蒙东能源工作理念：第二部分6S知识测试试题及答案1、填空题 1.将要与不要的物品清除出工作现场（如长期没人坐的办公桌）属于6S中的（整理） 范畴。 2.行走中吃花生瓜子（抽烟烟头）并任意乱丢属于6S中的（素养 ）范畴。 3.将工作现场打扫得干干净净属于6S中的（清洁）范畴。 4.制定考评方法监督6S工作的实施,将6S工作制度化规范化,属于6S工作中的（维持）范畴。 5.现在公司要求工人必须穿工作服,并且要干净整洁,同时要求同事见面要打招呼使用文明语言,这属于6S工作中的（素养）范畴。 6.安全定义中指出守严各项规定，消除（不安全行为）和（不安全状态）。 7.不安全行为是指（造

20、成事故的人为错误）。 8.不安全状态是指（导致事故发生的物质条件）。 9.6S推行要领是指（安全）、（整理）、（整顿）、（清洁）、（维持）、（素养）。 10.6S中“维持”的定义是指（将安全、整理、整顿、清洁实施制度化、规范化、维持其成果）。 11.物品或工具使用后要能容易恢复到原位，没有复原或误放时能及时发现是（整顿）的重点。 12.我们通常所说的定置管理是6S中的（整顿 ）的一部分。 13.6S实质是以（整理）（整顿）（清洁）（维持）为手段完成基本工作，借以养成良好习惯，达成全员“品质”的提升。 14.规范现场作业基本原则是3定和3要素 15.规范现场作业三定原则是（定点）、（定容）、（定

21、量）。 16.规范现场作业三要素原则是（场所）、（方法）、（标示）。 17.制定“要”和“不要”的判别基准是（整理）的推行要领之一。 18.促进我们公司的6S活动从（形式化）走向（行事化），最后向（习惯化）演变。 19.制订目视管理及看板管理的基准是6S中（维持）的推行要领。 20.6S内容中素养的最终目的是提升（人的品质），成为对任何工作都持认真态度的人。二选择题（每题2每,共30分） 1.6S管理的推行技巧包括（ C ）。 A.定点摄影 B.红牌作战 C.查核表 D.目视管理 2.整顿的原则是（ A、C、D ）。 A.定点 B.定人 C.定容 D.定量 3.公司的哪些地方需要进行整理整顿?

22、（ D ）A.工作现场 B.仓库 C.办公室 D.全公司的每个地方4.目视管理的要点包括（ B ）A.无论是谁都能判断是好是坏（正常还是异常） B.能迅速地作出判断,具精度高;C.判断的结果不会因人而异D.要求醒目美观,让领导满意% 5.进行整顿工作时,要将必要的东西分门别类,其目的是（ C ）A.使工作场所一目了然 B.营造整齐的工作环境C.缩短寻找物品的时间 C.清除过多的积压物品6.6S和产品质量的关系是（ B ）A.工作方便 B.改善品质C.增加产量 C.没有多大关系7.清扫在工作中的位置（ B ）.A.地物干净 B.生产效率高C.有空再清扫 D.清扫是工作中的一部分8.6S与公司及员

23、工有哪些关系?（ A、C ）A.安全有保障 B.增加工作时间 C.提高公司形象 D.增加工作负担9.公司6S应如何做才能做好? （ D ） A.做四个月就可以了B.第一次有计划地大家做,以后靠干部做C.车间做就行了 D.6S是日常工作一部分,靠全体员工持之以恒地做下去10.在清洁工作中,应该（ D ）A.清除工作中无用的物品B.将物品摆放得整整齐齐C.在全公司范围内进行大扫除D.将整理整顿清扫工作制度化,并定期检查评比11.公司在推行6S管事中,应该有哪些人员参与? （ D ）A.总经理 B.推行办公室 C.车间主任 D.全体员工12.6S管理的疗效有（ A、C、D ）A.提升企业形象 B.提

24、升员工归属感3 C.浪费减少效率提升 D.安全有保障13.在6S管事中,”维持”部分的实施要领包括（ A、B、C ） A.落实前面4S的工作 B.制定实施方法C.制定奖惩制度 D.营造全员参与的氛围14.整理”要”与”不要”的分类标准中,下列哪些属于不要的范围?（ A、B、C）.A.不再使用的设备工夹具模具B.老旧无用的报表账本C.尚有使用价值的边料;D.附属设备（工作台物料架等）16. 安全包括：（ A ） A、紧急处理、查清原因和预防；B、有效的安全措施、安全教育和遵守作业规程；C、人身安全、产品安全和设备安全；D、舒适、明亮和无毒害；17. 公司什么地方需要整理/整顿?（C ）A、生产现

25、场； B、 办公室； C、公司的每个地方； D、仓库；18. 整理主要是排除什么浪费? （ C ）A、 时间；B、 工具；C、 空间；D、 包装物。19. 整理是根据物品的什么来决定取舍？ （ B ）A、购买价值；B、使用价值；C、是否占空间；D、是否能卖好价钱。20. 对待5S检查和批评意见，属下应抱着（ C ）的心态来执行。A、纯粹找碴、百般狡辩；B、应付了事、得过且过；C、立即纠正、心存感激；21. 6S和产品品质的关系?A、 工作方便；B、 改善品质；C、 增加产量；D、 没有多大关系。22. 您对目前的工作环境有何看法?A、很多地方还很杂乱；B、缺乏爱心，物品丢在地上没人捡；C、大概可以；D、目前难以改善。二、判断题1、有的员工认为6S活动是管理层的工作，与我们员工无关。这种观点对么？（ ）2、素养是通过教育使大家养成能遵守所规定的事的习惯。 （ ）3、整理的结果要成为任何人都能立即取出所需要的东西的状态。 （ 4、空间的浪费通过6S中的整理要素完成。5、公司的仓库的划分，物品的标示属于6S中的整顿活动。6、上班不就是干活吗？要这么干净干么？车间比我宿舍还干净，没有这个必要。