全国高等教育自学考试组织行为学试题Word文件下载.docx

1、对于高层领导者而言，最重要的能力是（ ） A.技术能力 B.交际能力 C.行政管理能力 D.沟通能力11.按照管理方格理论的观点，对工作和人都高度关心的领导行为类型是（ ） A.乡村俱乐部式管理 B.任务式管理 C.中间型管理 D.团队式管理12.领导生命周期理论认为，当被领导者群体已经表现出相当程度的工作成熟度时，最适宜的领导方式是（ ） A.指令型领导 B.说服式领导 C.参与式领导 D.授权式领导13.领导在决策时，强调整体优化，从组织的战略目标和利益出发，努力协调好总体与局部、局部与局部的关系，这体现了领导决策时坚持的（ ） A.可行性原则 B.对比择优原则 C.信息健全原则 D.系统

2、分析原则14.菲德勒的权变领导理论认为，在团体情况极有利和极不利的情况下，效果较好的领导类型是（ ） A.人际关系导向型 B.任务导向型 C.目标达成型 D.任务结构型15.需要层次理论的代表人物是（ ） A.马斯洛 B.赫兹伯格 C.亚当斯 D.斯金纳16.根据弗鲁姆的期望理论，以下公式中错误的是（ ） A. E高V高=M高 B. E高V低=M高 C. E低V高=M低 D. E低V低=M低17.提出需要层次不仅表现出“满足-上升”趋势，而且表现出“挫折-倒退”趋势的激励理论是（ ） A.期望理论 B.双因素理论 C.成就需要理论 D.ERG理论18.以下不属于现代组织结构理论的代表人物的是（

3、 ） A.巴纳德 B.西蒙 C.钱德勒 D.韦伯19.组织文化具有多种多样的表现形式，其中传统的表现形式是（ ） A.物质象征 B.文字和标识 C.仪式 D.语言20.中国科学院心理科学研究所研制的CPM领导行为评价法的C因素是指领导者的（ ） A.个人品德 B.工作绩效 C.决策能力 D.处理人际关系的能力二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）在每小题列出的五个选项中有二至五个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。多选、少选、错选均无分。21.在组织行为学家看来，群体可以满足个体的不同需要，这些需要主要是（ ） A.安全需要 B.地位需要 C.情感需要

4、D.权力需要 E.实现目标的需要22.在下列哪些情况下，个体较易产生与群体保持一致的从众行为倾向（ ） A.群体的竞争程度较低 B.群体成员的共同性较少 C.群体凝聚力较高 D.群体目标较明确一致 E.群体规模较小23.为了实现组织的目标，领导者要通过实现各种领导功能来完成基本任务。这些功能主要有（ ） A.创新功能 B.激励功能 C.组织功能 D.沟通协调功能 E.服务功能24.领导权力一般由三部分构成，它们是（ ） A.资源控制权 B.奖惩权 C.专长权 D.职位权 E.个人权25.群体讨论是科学决策的重要内容。在现代决策中，主要的群体决策技术有（ ） A.命名小组法 B.头脑风暴法 C.

5、电子会议法 D.平均化法 E.德尔斐法第二部分 非选择题三、判断改错题（本大题共10小题，每小题1分，共10分）判断下列命题正误，正确的在其题干后的括号内打“”，错误的打“”，在错误下面划“_”，并改正。26.群体压力实际上是个体的一种心理感受，不同的个体在同一群体中所受到的心理压力是不同的。（ ）27.群体凝聚力与群体生产率的关系取决于群体的规模。28.海尔的OEC模式的理论基础是期望理论和综合激励理论。29.领导决策科学化是决策民主化的重要保证。30.领导班子的合理结构，是一个多序列、多层次、多要素的静态综合体。31.圆式沟通是一种典型的非正式沟通网络形式。32.赫兹伯格的双因素理论认为工

6、作对人的吸引力是最主要的保健因素。33.一个人的活动由于有别人同时参加或在场旁观，活动效率就会提高，这种现象叫做协同效应。34.工作态度是个体对工作所持有的评价与行为倾向。35.组织变革内容决定着组织变革活动的性质和规模，是选择组织变革策略所需要考虑的关键问题。四、名词解释（本大题共5小题，每小题3分，共15分）36.晕轮效应37.事业生涯管理38.动机39.组织文化40.群体凝聚力五、简答题（本大题共5小题，每小题5分，共25分）41.简述人际关系在组织管理中的作用。42.简述正式领导者与非正式领导者的关系。43.简述领导决策的程序。44.组织变革的压力有哪些?45.简述组织结构合理化的主要

7、标志。六、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）展开论证并联系实际。46.联系实际谈谈管理者如何才能提高员工的组织认同感和工作参与度。47.试论述领导威信对于领导有效性的重要意义。组织行为学试题参考答案一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分） 1.C 2.D 3.C 4.C 5.A 6.B 7.A 8.B 9.D 10.C11.D 12.C 13.D 14.B 15.A16.B 17.D 18.D 19.B 20.A二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）21.ABCDE 22.ACD 23.ABCDE 24.ABC 25.ABCE三、判断改错题（本大题

8、共10小题，每小题1分，共10分）26.27. 把“群体的规模”改为“群体的绩效规范”。28.29. 领导决策民主化是决策科学化的重要保证。30. 把“静态”改为“动态”。31. 把“非正式沟通网络形式”改为“正式沟通网络形式”。32. 把“保健因素”改为“激励因素”。33. 把“协同效应”改为“群体促进效应（或作用）”或“群体助长效应（或作用）”。34.35.四、名词解释题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）36.晕轮效应是造成错误知觉的一种思想方法。它是一种以点概面的思想方法。它以事物的某一个特性为依据，而忽视事物的其他特性就对整个事物全面评价，结果产生了错觉。37.事业生涯管理指组织

9、和职工本人对事业生涯进行设计、规划、实施和监控的过程。38.动机是引起某种行为，维持该行为，并将该行为导向一定目标的心理过程。39.组织文化是指在狭义的组织管理领域内产生的一种特殊的文化倾向，实质上是一个组织在长期发展过程中，把组织成员结合在一起的行为方式、价值观念和道德规范的总和。40.群体凝聚力是指群体成员之间相互吸引并愿意留在群体中的程度。它是维持群体行为有效性的一种合力。41.组织中的人际关系，对组织管理活动有很大的影响作用，主要表现在以下几个方面：（1）人际关系影响工作绩效和员工的满意度。良好的人际关系是群体凝聚力的基础；（2）人际关系影响员工的身心健康。良好的人际关系是保证员工身心

10、健康的重要条件；（3）人际关系影响员工的自我发展和自我完善。42.正式领导者是通过组织所赋予的职权来引导和影响所属员工实现组织目标的领导者；非正式领导者不是靠组织所赋予的职权，而是靠其自身的特长而产生的实际影响力进行领导活动的领导者；具体来讲，二者的关系表现在以下几个方面：（1）正式领导者一般是工作领袖，非正式领导者往往是情绪领袖；（2）正式领导者和非正式领导者可以集于一身，也可以分离；（3）一个真正有作为的领导者，必须同时将工作领袖与情绪领袖两种角色集于一身。总之，二者既有联系也有区别。43.领导决策程序是根据模式、模型的特征编制出的实施决策的步骤顺序，它是科学决策的一个重要组成部分。领导决

11、策的程序主要包括以下八个阶段：（1）发现问题；（2）确定目标；（3）核定价值准则；（4）拟定方案；（5）方案评估；（6）方案选择；（7）实验实证；（8）组织实施。44.组织变革的压力主要表现在：（1）技术进步对组织的压力；（2）知识爆炸对组织的压力；（3）产品迅速老化对组织的压力；（4）价值观的改变对组织的压力；（5）新法令、新政策对组织的压力；（6）劳动力素质的改变对组织的压力；（7）工作生活质量的提高对组织的压力；（8）新的管理原理与方法的出现对组织的压力。45.组织结构合理化的标志主要表现在以下几个方面：（1）组织目标设置的合理性，它是衡量组织成熟程度和组织运行有效性的基本标志；（2）管

12、理幅度与管理层次设置的合理化；（3）权责体系设置的合理化；（4）组织结构的功能优化。六、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）46.（1）员工的组织认同感的概念：是员工对其组织认同的程度，它包括对组织目标和价值观的信任和接受、愿意为组织的利益出力、渴望保持组织成员资格三个方面。（2）提高员工组织认同感的意义与作用：有认同感的员工会主动把组织提升到同舟共济的高度，表现为积极维护组织声誉，愿意为组织牺牲个人利益；有组织认同感的员工很少离开自己的工作岗位；有组织认同感的员工通常表现比较出色；有组织认同感的员工会坚决支持并自觉贯彻执行组织的政策；有组织认同感的员工能最充分发挥组织工作的主动性

13、、积极性、创造性，提高组织绩效。（3）工作参与度的概念：指员工对自己工作的认可程度、投入程度，以及认为工作对自我价值实现的重要程度。（4）提高员工参与度的意义与作用：参与工作有利于增强实现了自我价值的感觉，这对组织和个人都有积极的影响。（5）员工的组织认同感与工作参与度都属于员工的工作态度的内容。管理者可以通过一些方法提高这两种工作态度：可以从真诚关心员工利益的角度、为员工创造实现个人目标的机会的角度、改善工作使员工对自己的工作有更多自主权的角度、寻找机会及时奖励员工的角度、同员工一起设置目标的角度等方面联系实际展开论述。47.（1）领导威信的概念：威信是领导者在被领导者心目中的威望和信誉。它

14、表现为被领导者对领导者的尊重、信赖、钦佩、崇敬和心甘情愿的服从、追随、仿效的精神感召力。（2）领导的有效性表现为领导的行为能适应既定的环境，并根据各种特定的情景，做出正确的决定的有效领导行为以及由此而产生的良好的领导绩效（主要表现为较高的工作效率、较好的工作效益、较高的人员满意度、合理的跳槽率以及较高的出勤率等方面）。（3）威信是领导者有效地实施领导的重要的影响因素，它对于领导的有效领导行为的产生以及良好的领导绩效的产生有着重要的意义与作用。主要体现在以下几个方面：威信决定领导者影响力的强弱；威信是提高领导效能的重要条件；威信有利于推进组织变革；威信有助于融洽领导者与被领导者的关系；威信有利于

15、吸引人才等。（4）通过提高领导者品质中的品格、感情、知识、能力等因素建立、提高领导者的威信，从而有利于领导者有效地实施领导。2003年4月高等教育自学考试 组织行为学试题 课程代码： 0152一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的。请将正确选项前的字母填在题后的括号内。1.首先使用组织心理学这一名称的学者是（ ）A.莱维持 B.维卡 C.斯克伯兹 D.梅奥2.度量离中趋势的常用指标是（ ）A.简单算术平均数 B.加权算术平均数 C.中位数 D.标准差3.参与管理的理论基础是（ ）A.X理论 B.Y理论 C.Z理论 D.超Y理论

16、4.决定人的行为的心理基础是（ ）A.人生观 B.世界观 C.价值观 D.信仰5.一般衡量能力强弱的标准是（ ）A.智力 B.创造力 C.才能 D.工作绩效6.一个人对自己在某种环境中应该做出什么样的行为反应的认识就是（ ）A.角色同一性 B.角色知觉 C.角色期待 D.心理契约7.有他人在场使活动效率提高的现象称为（ ）A.群体凝聚效应 B.群体吸引效应 C.群体促进效应 D.群体影响效应8.组织行为学中把在群体压力的作用下，个体有时会表现出与群体行为一致的行为倾向称为（ ）A.遵从行为 B.服从行为 C.从众行为 D.响应行为9.人们在共同活动过程中形成的彼此之间的关系称为（ ）A.生产关

17、系 B.工作关系 C.同事关系 D.人际关系10.在达到同一目的的过程中必然损害或牺牲对方利益的行为是（ ）A.竞争 B.冲突 C.竞赛 D.协作11.人们为了实现某个共同目标而进行的协同活动称为（ ）A.团结 B.合作 C.参与 D.联合12.认为领导者的特性是天生的，天生不具备领导特性的人就不能成为领导者的理论是（ ）A.传统素质理论 B.现代素质理论 C.日本领导素质观 D.美国领导素质观13.以人际关系为导向的领导方式是指（ ）A.以工作为中心 B.以事为中心 C.以人为中心 D.以物为中心14.下列选项中属于领导权变论的是（ ）A.领导生命周期理论 B.领导行为方格理论 C.领导作风

18、理论 D.领导行为二元四分论15.麦克里兰关于需要的理论认为，对人的发展和成长起着特别重要作用的是（ ）A.保健需要 B.权力需要 C.合群需要 D.成就需要16.在赫兹伯格的双因素理论中，以下哪项因素对人的行为不具本质上的激励作用?A.成就因素 B.目标因素 C.兴趣因素 D.保健因素17.以下哪项因素不是组织变革的阻力?A.求稳性 B.习惯性 C.激励性 D.安全性18.组织变革的步骤通常不包括以下哪个环节?A.发现征兆 B.诊断问题 C.确定变革内容 D.规划变革19.美国学者杰弗瑞划分出四种组织文化类型，以下哪一种不属于他所划分的类型（ ）A.家族型 B.学院型 C.俱乐部型 D.堡垒

19、型20.日本组织文化具有的最显著的特征是（ ）A.关心环保 B.家族主义 C.崇尚竞争 D.尊重知识二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）在每小题列出的五个备选项中有二至五个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。21.态度所具有的特性有（ ）A.社会性 B.针对性 C.协调性 D.易变性 E.两极性22.创造性行为的特点有（ ）A.首创性 B.有用性 C.重复性 D.适应性 E.主动性23.影响人际吸引的因素有（ ）A.容貌 B.个性特点 C.相似 D.体质 E.邻近24.领导行为是一种动态活动过程，具有以下特点（ ）A.示范性 B.暗示性 C.激励性 D

20、.互动性 E.环境适应性25.斯金纳的行为改造型激励理论认为，运用强化改造行为的方式主要是（ ）A.正强化 B.激励 C.负强化 D.自然消退 E.惩罚三、判断改错题（本大题共10小题，每小题1分，共10分）判断下列命题正确误，正确的在题干后的括号内打“”，错误的打“”，并改正。26.态度不能直接观察，只能间接地从一个人所表现出来的语言和行为中去推测而知。27.测验的效度是测量反映被测特征的真实程度的指标。28.气质是个性心理特征的核心部分，性格是心理过程的动力特征，能力则是完成某项活动所必备的心理特征。29.心理学的研究表明智力水平越低，从众行为就越明显。30.冲突的特点在于竭力实现自己的目

21、标的同时，力图阻止他人接近目标。31.美国著名管理学家杜拉克把领导者的素质称为一种先天的特质。32.凝聚力与群体生产率的关系取决于群体的绩效规范。33.行为改造型激励理论与内容型激励理论、过程型激励理论并不矛盾。34.管理层次是指管理者能够直接指挥和监督下属的数目。35.当今世界组织变革具有快速度、短周期、多数量的特点。四、名词解释题（本大共题共5小题，每小题3分，共15分）36.创造性行为 37.群体凝聚力 38.领导者的工作作风 39.激励机制40.组织文化五、简答题（本大共题共5小题，每小题5分，共25分）41.管理者怎样才能提高员工的组织认同感和工作参与度?42.简要说明群体决策的缺点

22、。43.简要说明处理冲突的策略。44.简要说明途径目标理论的基本内容。45.在人的心理过程中，需要、动机行为、目标等要素的动态关系是怎样的?六、论述题（本大共题共2小题，每小题10分，共20分）46.试述研究和应用组织行为学所具有的重要意义与作用。47.联系实际谈谈人际关系在组织中的作用。2003年7月广东省高等教育自学考试一、单项选择题（本大题共20 小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。）1、组织行为学的研究对象是（ ）A、人的心理活动 B、一切人的行为规律 C、一定组织中的人的心理与行为规律

23、D、一定组织中的人的行为反应规律性2、心理测验法是研究组织行为学通常采用的方法之一，其中测量反映被测特征的真实程度的指标被称之为（ ） A、测验的信度 B、测验的效度 C、测验的有效性 D、测验的程度3、组织行为学中把个人所具有的各种心理特征和意识倾向的较稳定的有机组合称为（ ） A、气质 B、性格 C、态度 D、个性4、任何创造性行为都必须产生出对组织、对社会、对人类有价值的新成果，这体现了创造性行为的什么特点? （ ） A、首创性 B、有用性 C、适应性 D、主动性 5、组织行为学中把别人认为你在一个特定的情境中应该作出什么样的行为反应称为（ ） A、角色知觉 B、角色冲突 C、角色同一性

24、 D、角色期待6、一个群体是在工作情境之外形成的，他们所赖以形成的共同特点可能是年龄相近、支持某个球队、同一所大学毕业、政治观点相同等，组织行为学中把这种基于成员共同特点而形成的群体称为（ ） A、命令型群体 B、利益型群体 C、任务型群体 D、友谊型群体7、组织行为学研究表明：别人在场时从事简单的、常规性的任务，个体的操作会更快、更准确。组织行为学中把这种个体在别人面前绩效水平提高的倾向称（ ） A、群体助长效应 B、协同效应 C、社会惰化效应 D、从众效应8、组织行为学中将沟通分为正式沟通与非正式沟通两种类型，这是以下列哪个标准进行划分的?（ ） A、按照沟通的表现形式 B、按照沟通的方向

25、 C、按照组织的结构特征 D、按照沟通的参与人数9、心理学家舒兹认为希望与别人来往、结交，想与别人建立并维持和谐的人际关系，表现出交往、沟通、融洽、出席等行为特征的人的人际需求类型是（ ） A、包容的需求型 B、控制的需求型 C、感情的需求型 D、和谐的需求型10、以下关于群体间互动的说法中，不正确的是（ ） A、群体间互动是指发生在不同工作群体之间的相互影响和相互作用 B、群体互动是连接两个不同组织群体的桥梁 C、群体间互动的效果与质量会影响到群体的工作绩效与成员的工作满意度 D、群体间互动中的群体一般是指同一组织中的，不包括一组织与另外组织中的群体之间的联11、领导的权力一般由三个部分构成

26、，它们是资源控制权、奖惩权与（ ）A、指挥权 B、决策权 C、专长权 D、人事权12、我国现代关于领导素质的观点认为企业家整体素质体系中的核心素质是（ ） A、企业家的能力素质 B、企业家的政治素质 C、企业家的道德素质 D、企业家的身体素质13、菲德勒的权变领导理论认为领导效果的好坏取决于三个条件，不属于此三个条件的是（ ） A、领导者与被领导者的关系 B、领导者的领导风格 C、任务的结构 D、职位的权力14、领导决策是一个过程。决策过程的最后阶段是（ ） A、核定价值准则 B、方案评估 C、组织实施 D、实验实证15、在马斯洛的需要层次理论中最高层次的需要是（ ） A、尊重需要 B、自我实

27、现需要 C、爱与归属需要 D、安全需要16、行为改造型激励理论的代表人物斯金纳认为运用强化去改造行为一般有4种方式。其中一种方式是取消奖励，对职工的某种行为不予理睬，以表示对该种行为某种程度的否定。这种方式称为（ ） A、正强化 B、负强化 C、自然消退 D、惩罚17、在组织结构理论的发展演变过程中，形成了传统的、行为的与现代的这三种理论。行为组织结构理论强调研究 （ ） A、组织的经济效率的协调 B、组织结构中人的心理反应对组织结构的影响 C、组织与社会环境之间的相互关系 D、静态的组织结构18、衡量组织成熟程度与运行有效性的基本标志是（ ）A、组织目标设置的合理性 B、管理幅度与管理层次设

28、置的合理性C、权责体系设置的合理化 D、组织结构的功能优化19、从探讨组织成员的态度出发，提出组织变革要经历解冻、改变、冻结三个过程的组织变革程序是（ ） A、艾诺芬程序 B、勒温程序 C、罗西程序 D、卡斯特程序20、组织文化的核心特征是（ ）A、民族性 B、历史连续性 C、整体性 D、创新性二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）在每小题列出的五个备选项中有二至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。21、组织行为学是在综合应用多种学科的基础上发展起来的，这些学科主要有（ ）A、心理学 B、社会学 C、人类学 D、政治学 E、生理学22、美国组织行为学家史布兰格认为人们的价值观可分为六类。以下价值观中属于这六种类型的有（ ）