零成本创业淘宝开店的全攻略.docx

1、零成本创业淘宝开店的全攻略小瀚：大家好，很感谢电脑报这次给我露脸的机会。我是一上班族，平时的工作相对比较清闲，薪水仅能应付生活开支，自从前年买房之后，每月的还贷压力驱使我想尽各种办法去赚钱。去年在淘宝开了自己的第一家网店，主要销售徽派的特产。如今每天出货量平均可以达到8件，营业额平均可以达到500元，每月平均可以赚到2000元左右的固定收入。下面我就将开店的详细的过程和经验告诉大家。 创业，多么让人兴奋与激动的字眼，没有资金什么都别谈?只要你有商业头脑，给你一个免费的舞台，在这上面你可以尽情地展示你的商业奇才！ 现在人们把网上开店作为第二职业，成为了时尚，在上班之余，享受到鼠标轻轻一点、钞票进

2、入囊中的成就感。或许你是一名打工仔，多年后，是不是有自己做老板的想法？ 或许你是一个创业者，有限的资金可能阻挡了你创业的热情；或许你是一名大学生，就业的压力、清闲的生活让你无所适从； 或许你是一个上班族，繁重的工作、低廉的薪水让你无可奈何；. 如果你是他们其中的一员，不妨选择在网上开一间小店，加入到网上开店一族，成为名副其实的老板。网上开店，魅力何在？ 现在网上开店不仅仅是创业，很多人把它作为自己的一种能力拓展和消遣方式。网上开店究竟有什么魅力吸引大家呢？归纳起来，主要有以下几点：1.零成本、低风险 与传统的店铺相比，网上开店不用租赁门面，不用缴纳税金、水电费，只收取很低的商品上架费与交易费，

3、有的甚至免费。而且按需进货，不用担心货物积压。2.经营方式灵活 网店不受传统的营业时间、营业地点的限制，经营者可以全职也可以兼职经营，不需要投入大量时间去看店。3.消费群体广泛 因为网店是开在互联网上的，面向的是所有可能看到商品的网民或消费者，这个群体可以是全国的网民，乃至全球的网民。网上店铺，到底怎么开？ 网上店铺真是琳琅满目，化妆品、服装、数码产品每一个项目都有很大的发展空间，都有前途。关键是怎么去做，什么适合自己，这才是最重要的。网上开店更要讲究技巧，下面就看以前小瀚在网上开店的经历吧！一、在网上卖什么？ 和传统店铺一样，在网上开店的第一步就是要考虑卖什么，选择的商品要根据自己的兴趣、能

4、力和条件，以及商品属性、消费者需求等来定。小瀚生活在风景秀丽的安徽东南部（和徽州相邻），当地有茶叶、文房四宝、山核桃等特产，加上对茶叶、文房四宝有一定的研究，他决定开一家有徽派特色的小店。 选择宝贝小技巧：1.最好不要到处都能买到的商品，产品要有特色； 2.不要选择自己不熟悉行业的商品；3.不要选择体积大、较重而价格又偏低的商品； 二、开店前的准备工作选择好要卖的商品后，在网上开店之前，你需要选择一个提供个人店铺平台的网站，并注册为用户。为了保证交易安全性，还需要进行相应的身份和支付方式认证。 小瀚提示：在淘宝开店铺，需要满足三个条件：一、注册会员，并通过认证；二、发布10件以上（包括10件）

5、的宝贝；三、为了方便安全交易，建议开通网上银行。1.用户注册 登录，点击页面最上方的“免费注册”。在打开的页面中，输入会员名、密码、电子邮件等信息（图1），单击“同意以下服务条款，提交注册信息”按钮。然后，注册的邮箱会收到一封确认信息邮件，打开其中的链接，确认之后，就完成了用户注册。 图1安全小提示：为了保证交易的安全性，注意密码不要设置得太过简单，建议使用“英文字母+数字+符号”的组合密码。2.身份认证 “淘宝网”规定只有通过实名认证之后，才能出售宝贝，开店铺。所以在注册用户之后，还要进行相应的认证（包括个人实名认证和支付宝认证两个过程）。具体的操作步骤如下：第一步，登录淘宝网，点击页面上方

6、的“我的淘宝”。在打开页面中，点击“想卖宝贝先进行支付宝认证”文字旁边的“请点击这里”（图2）。 图2第二步，在打开的页面中，会提示还没有激活支付宝账号，点击“1.点击这里完成支付宝账号激活”。在弹出的页面中输入真实姓名、证件类型及号码、支付宝密码等内容，单击“保存并立即启用支付宝账户”按钮。 第三步，激活支付宝账号成功后，回到原来的页面，按下F5键刷新页面。单击“申请支付宝个人实名认证”按钮，阅读支付宝认证服务条款之后，单击“我已经阅读.”按钮继续。第四步，首先根据提示填写个人信息，单击“下一步”；接着，选择身份证件核实，可以选择“在线上传”或“邮寄”身份证件复印件（图3），单击“下一步”；

7、然后，输入银行卡信息，包括开户行、银行卡号、省份、城市等，输入完成后，一日内等待支付宝汇款。 图3小瀚提示：如果在线上传身份证件复印件，图片文件大小要控制在200KB以内；如果是IC版身份证，还需要提供背面图片。 第五步，一日之后，重新打开“我的淘宝”，在认证区域点击相应的链接打开“支付宝认证”页面，在“银行账户核实”区域点击“确认汇款金额”，然后输入支付宝向你的银行账号注入的资金数目，单击“确定”按钮即可。如果金额核对无误，才算完成了淘宝的整个身份认证过程。 3.进货、拍图网上开店成功的一个关键因素在于进货渠道，同样一件商品，不同的进货渠道，价格是不同的。 通过身份验证后，小瀚就忙着整理自己

8、已经有的宝贝，并联系了当地的专卖店，买了一些商品回来。为了将销售的宝贝更直观地展示在消费者面前，图片的拍摄至关重要，而且最好使用相应的图形图像处理工具进行图片格式、大小转换，比如Photoshop、ACDSee等等。 小技巧：在拍摄图片时，建议使用简单的背景，比如白色桌面，要突出主体，保证清晰，保证图片的大小在120KB以内，格式建议为JPG。4.发布宝贝 要在淘宝开上店铺，除了要符合认证的会员条件之外，还需要发布10件以上宝贝。于是，在整理好商品资料、图片后，小瀚开始发布了第一个宝贝。小瀚提示：如果没有通过个人实名认证和支付宝认证，可以发布宝贝，但是宝贝只能发布到“仓库里的宝贝”中，买家是看

9、不到的。只有通过认证，才可以上架销售。 第一步，登录淘宝网，在页面上方点击“我要卖”。在打开的页面中，可以选择“一口价”或“拍卖”两种发布方式，这里选择单击“一口价”（图4）。 图4小瀚提示：“一口价”有固定价格，买家可以立即购买；“拍卖”无底价起拍，让买家竞价购买。第二步，选择类目，根据自己的商品选择合适的类目。比如小瀚给山核桃选择了“保健品/食品”、“食品/饮料/特产”、“各地特产”。单击“选好了，继续”按钮继续下一步。 第三步，填写宝贝信息，这一步非常重要。首先，在“宝贝信息”区域取一个好的标题，单击“浏览”按钮来上传宝贝图片，输入宝贝描述信息、宝贝数量、开始时间、有效期等；接着，在“交

10、易条件”区域输入宝贝的售价、所在地、运费、付款方式等内容；其他信息保持默认设置即可，比如默认使用支付宝支付等。最后，单击“确认无误，提交”按钮来发布该宝贝。如果发布成功，下面会出现一个成功页面（图5）。点击“这里”可以查看发布的宝贝页面，点击“继续发布宝贝”可以继续发布宝贝。 图5小瀚提示：在买家没有出价时，如果要修改发布的宝贝信息，可以到“我的淘宝我是卖家出售中的宝贝”中进行编辑、修改。 宝贝在发布完成之后，最好进行定期更新、添加，以免店铺被系统删除。宝贝发布小技巧： （1）给宝贝起一个好标题，可以加上适当关键词，符号，比如等字符；（2）使用吸引眼球的、详细的宝贝描述信息； （3）宝贝定价要

11、合理，可以取同类商品价格的一个中低价；（4）运费邮资标准要合理，可以参考其他同类商品。 三、获取免费店铺淘宝为通过认证的会员提供了免费开店的机会，只要你发布10个以上的宝贝，就可以拥有一间属于自己的店铺和独立网址。在这个网页上你可以放上所有的宝贝，并且根据自己的风格来进行布置。 为了能让自己的店铺早日开张，小瀚一口气发布了10个宝贝，花去了整整大半天的时间，他这个时候已经迫不及待地打开“我的淘宝免费开店”。接着，在打开的页面中给店铺取名，小瀚取了一个“徽派特产”的名字；在“店铺类目”中可以选择宝贝所属类目；在“店铺介绍”中输入店铺的简介内容。最后，单击“提交”按钮，在出现的页面中出现了“恭喜！

12、您的店铺已经成功创建.”的字样（图6），并提供了店铺的地址。 图6四、店铺装修很重要在免费开店之后，买家可以获得一个属于自己的空间。和传统店铺一样，为了能正常营业、吸引顾客，需要对店铺进行相应的“装修”，主要包括店标设计、宝贝分类、推荐宝贝、店铺风格等。 1.基本设置登录淘宝，打开“我的淘宝我是卖家管理我的店铺”。在左侧“店铺管理”中点击“基本设置”，在打开的页面中可以修改店铺名、店铺类目、店铺介绍（图7）；主营项目要手动输入；在“店标”区域单击“浏览”按钮选择已经设计好的店标图片；在“公告”区域输入店铺公告内容，比如“欢迎光临本店！”，单击“预览”按钮可以查看到效果。 图72.宝贝分类 给宝

13、贝进行分类，是为了方便买家查找。在打开的“管理我的店铺”页面中，可以在左侧点击“宝贝分类”；接着，输入新分类名称，比如“文房四宝”，并输入排序号（表示排列位置），单击“确定”按钮即可添加。单击对应分类后面的“宝贝列表”按钮，可以通过搜索关键字，来添加发布的宝贝，进行分类管理。 3.推荐宝贝淘宝提供的“推荐宝贝”功能可以将你最好的6件宝贝拿出来推荐，在店铺的明显位置进行展示。只要打开“管理我的店铺”页面，在左侧点击“推荐宝贝”；然后，就可以在打开的页面中选择推荐的宝贝，单击“推荐”按钮即可。 4.店铺风格不同的店铺风格适合不同的宝贝，给买家的感觉也不一样，一般选择色彩淡雅、看起来舒适的风格即可。

14、小瀚选择了“绿野仙踪”的风格模板（图8），右侧会显示预览画面，单击“确定”按钮就可以应用这个风格。 图8小瀚提示：在开店成功后，如果你店铺中出售的宝贝数量连续三周小于10件，会收到淘宝的一封将宝贝数量补足的提醒信；再过两周，还不足10件，店铺将被释放；再过一周，宝贝数量仍小于10件，店铺将被删除。 在店铺装修之后，一个焕然一新的页面（图9）出现在小瀚面前。 图9五、推广是成功的关键网上小店开了，宝贝也上架了，特色也有了，可是几周时间过去了还是没有成交，连买家留言都没有，这是很多新手卖家经常遇到的问题。这个时候，你就要主动出击了。 小瀚曾经遇到这样的苦恼，于是他决定通过论坛宣传、交换链接、橱窗推

15、荐和好友宣传四种方式给小店打打广告。1.论坛宣传 在论坛宣传的主要方法就是通过发广告帖和利用签名档：前者可以在各省或各大城市的论坛上进行，如果有允许发布广告的板块，可以发广告帖，内容一定要详细，商品图片一定要精美，并保持定期更新和置顶。 后者可以在论坛上更改签名档，更改为自己小店的网址、店标、宣传语以及店名等。发布一些精美的帖子，以便让有兴趣的朋友，通过你的签名档访问你的小店。2.交换链接 在开店初期，为了提升人气，可以和热门的店铺交换链接，这样可以利用不花钱的广告宣传自己的小店。比如淘宝网就提供了最多35个友情链接，添加的方法很简单：首先，通过淘宝的搜索功能，搜索所有的店铺，记下热门店铺的掌

16、柜名称。 接着，登录如果答应交换，最后，打开“我的淘宝我是卖家管理我的店铺”，在左侧点击“友情链接”，然后输入掌柜名称，单击“增加”按钮即可。 小瀚提示：如果要删除友情链接，可以在该页面下方勾选店铺名，单击“删除”按钮即可。3.橱窗推荐 淘宝提供的“橱窗推荐”功能是为卖家提供的特色功能，当买家选择搜索或点击“我要买”根据类目搜索时，橱窗推荐宝贝就会出现在搜索结果页面中。要设置“橱窗推荐”功能，可以打开“我的淘宝我是卖家出售中的宝贝”，选择要推荐到橱窗中的宝贝（已经推荐到店铺首页的宝贝不能再进行橱窗推荐，即有“推荐”标记），单击“橱窗推荐”按钮即可（图10）。 图10小瀚提示：橱窗推荐是把好的宝

17、贝推荐到淘宝网，获得更多的浏览量及点击率，店铺推荐是把宝贝推荐到店铺首页的推荐位上。橱窗推荐位数量是根据你的宝贝数、每月的信用度以及交易额度等内容来定的，默认为10个。推荐小技巧：为了提高宝贝搜索到的几率，可以定期查看淘宝网热门搜索关键词。如果和你的宝贝类别相关，比如“韩版”、“瘦身”等，你不妨把宝贝的标题改成含有热门关键词的内容。 4.好友宣传网上小店开张了，一定要告诉你的朋友和家人，比如在QQ、MSN Messenger上向好友发布网店的消息，将自己的个性签名改成含有网店地址的内容。这样，一传十、十传百，就会有越来越多的人知道你的网店。 六、宝贝出售中买家在购买商品时，一般会咨询一些与商品

18、相关的信息，他们会随时在网上提出，并等待卖家的回复。然后，才决定是否购买商品。 1.查看买家留言小瀚在开店、打了广告之后，就天天打开“淘宝旺旺”，等待买家的咨询。如果有买家在店铺给宝贝留言，“淘宝旺旺”会自动弹出消息提示窗口。 另外，登录淘宝网，依次打开“我的淘宝我是卖家买家留言/回复”，在打开的页面中查询买家给你的留言（图11），点击“等我回复”可以进行留言回复。 图11宝贝销售技巧：（1）折扣策略。根据买家购物的数量的不同来制定不同的折扣标准，以此来吸引买家； （2）促销策略。利用节假日、店庆等方式，以低价促销宝贝，以提高店铺的人气；（3）拍卖策略。利用拍卖的宝贝来宣传自己的店铺，比如在拍

19、卖的宝贝中加上其他宝贝的链接。 2.查看宝贝是否出售如果宝贝已经出售，可以通过三个途径查询： 一是登录“淘宝旺旺”，系统会提示已经有买家购买此宝贝。二是可以通过“我的淘宝”来查看宝贝是否出售，只要登录淘宝，依次打开“我的淘宝我是卖家已卖出的宝贝”即可。 三是登录注册淘宝用的邮箱，淘宝会有相关通知邮件。七、宝贝出售后 在宝贝售出之后，除了会收到相应的售出提醒信息，还需要主动联系买家，要求买家支付货款，进行发货以及交易完成后的评价或投诉等。1.查看已卖出的宝贝 如果有买家购买宝贝，淘宝网会通过“淘宝旺旺”、电子邮件等方式通知卖家。卖家也可以登录淘宝网，打开“我的淘宝我是卖家已卖出的宝贝” 。在“联

20、络买家”区域点击“给我留言”可以通过“淘宝旺旺”给买家留言；如果买家没有使用“淘宝旺旺”，也可以记下买家ID，然后发站内信件。2.联系交易事宜 买卖双方联系之后，约定货款支付、发货方式。为了保证买卖双方的利益，货款支付方式建议选择支付宝支付方式。3.付款、发货 为了防止货到不付款的情况，卖家在卖宝贝的时候一般采用“款到发货”方式。首先，要求买家付款，一般通过支付宝支付。 支付货款之后，卖家可以打开“我的淘宝我是卖家已卖出的宝贝”查询，如果发现交易状态显示为“买家已付款，等待卖家发货”，说明支付宝已经收到汇款，这个时候卖家就可以放心发货给买家。小瀚提示：对于使用支付宝交易的卖家，可以打开“我的淘

21、宝支付宝专区交易管理”，在其中对进行的交易进行管理，比如交易查询、退款管理等。 买家在收到卖家的货物后，在交易状态中进行确认，最后淘宝就会打款到卖家的支付宝账户中。这样，就完成了交易。别忘了，还要和买家保持联系，这样可增加再次访问你的小店、购买宝贝的机会。4.评价、投诉 在完成交易之后，买家和卖家都可以打开“我的淘宝”进行评价，卖家可以打开“我的淘宝我是卖家已卖出的宝贝”，在卖出的宝贝中点击“评价”，根据实际情况选择好评、中评或差评，还可以输入文字内容。小瀚提示：如何成为淘宝信誉度比较高的星级店主？ 要成为淘宝的星级店主，信用度至少为4分。卖家信用度得分的依据是每次使用支付宝成功交易一次后买家

22、的评价，如果是“好评”加一分，“中评”不加分，“差评”扣一分。所以要成为星级店主，切记要诚信服务。具体的星级与信用度对比关系，可以参阅如果出现网上成交不买、收货不付款等情况，卖家都可以打开“我的淘宝信用管理我要举报”进行投诉、举报，不过需要搜集发货凭证、买家签收凭证、旺旺截屏等证据。 编后语：虽然说网上开店零成本、低风险，但是没做成一笔买卖、“关门大吉”的例子也比比皆是。要让自己的小店在网上得以生存，最重要的就是“诚信”，只有诚信才能赢得买家的心，获得良好的信用评价，这样才能财源滚滚来！诫二：不知道自己到底需要什么面谈薪酬终归还是交易。要想成功，你必须首先考虑好自己最优先的需要。你到底想要什么

23、？如果工资低而拥有大量股份你是否满意？你是否符合拿到奖金的标准？如果收入每年浮动很大，你是不是有能力应付？工作的安全感对你重不重要？ 明确你自己的需要也能帮你决定去何种类型的公司工作（比如，家传企业可能比新创立的公司能提供更高的薪水，但后者能提供前者不具备的股份或股权）。不过，不管你考虑的是何种公司，也许老板开的价钱他都未必能实现。关于公司某一职位所能付的工资和它能提供的福利，一般公司都有许多规章制度上的限制。 了解到你自己的需求和公司在制度及预算上的限制，你就能开出最符合你利益的价钱，同时对那些无法提供相应条件的公司，你也不必再浪费时间。 诫三：狮子大开口工作面谈不同于一般“谈判”，因为诫二

24、：不知道自己到底需要什么面谈薪酬终归还是交易。要想成功，你必须首先考虑好自己最优先的需要。你到底想要什么？如果工资低而拥有大量股份你是否满意？你是否符合拿到奖金的标准？如果收入每年浮动很大，你是不是有能力应付？工作的安全感对你重不重要？ 明确你自己的需要也能帮你决定去何种类型的公司工作（比如，家传企业可能比新创立的公司能提供更高的薪水，但后者能提供前者不具备的股份或股权）。不过，不管你考虑的是何种公司，也许老板开的价钱他都未必能实现。关于公司某一职位所能付的工资和它能提供的福利，一般公司都有许多规章制度上的限制。 了解到你自己的需求和公司在制度及预算上的限制，你就能开出最符合你利益的价钱，同时

25、对那些无法提供相应条件的公司，你也不必再浪费时间。 诫三：狮子大开口工作面谈不同于一般“谈判”，因为诫二：不知道自己到底需要什么面谈薪酬终归还是交易。要想成功，你必须首先考虑好自己最优先的需要。你到底想要什么？如果工资低而拥有大量股份你是否满意？你是否符合拿到奖金的标准？如果收入每年浮动很大，你是不是有能力应付？工作的安全感对你重不重要？ 明确你自己的需要也能帮你决定去何种类型的公司工作（比如，家传企业可能比新创立的公司能提供更高的薪水，但后者能提供前者不具备的股份或股权）。不过，不管你考虑的是何种公司，也许老板开的价钱他都未必能实现。关于公司某一职位所能付的工资和它能提供的福利，一般公司都有

26、许多规章制度上的限制。 了解到你自己的需求和公司在制度及预算上的限制，你就能开出最符合你利益的价钱，同时对那些无法提供相应条件的公司，你也不必再浪费时间。 诫三：狮子大开口工作面谈不同于一般“谈判”，因为诫二：不知道自己到底需要什么面谈薪酬终归还是交易。要想成功，你必须首先考虑好自己最优先的需要。你到底想要什么？如果工资低而拥有大量股份你是否满意？你是否符合拿到奖金的标准？如果收入每年浮动很大，你是不是有能力应付？工作的安全感对你重不重要？ 明确你自己的需要也能帮你决定去何种类型的公司工作（比如，家传企业可能比新创立的公司能提供更高的薪水，但后者能提供前者不具备的股份或股权）。不过，不管你考虑

27、的是何种公司，也许老板开的价钱他都未必能实现。关于公司某一职位所能付的工资和它能提供的福利，一般公司都有许多规章制度上的限制。 了解到你自己的需求和公司在制度及预算上的限制，你就能开出最符合你利益的价钱，同时对那些无法提供相应条件的公司，你也不必再浪费时间。 诫三：狮子大开口工作面谈不同于一般“谈判”，因为诫二：不知道自己到底需要什么面谈薪酬终归还是交易。要想成功，你必须首先考虑好自己最优先的需要。你到底想要什么？如果工资低而拥有大量股份你是否满意？你是否符合拿到奖金的标准？如果收入每年浮动很大，你是不是有能力应付？工作的安全感对你重不重要？ 明确你自己的需要也能帮你决定去何种类型的公司工作（

28、比如，家传企业可能比新创立的公司能提供更高的薪水，但后者能提供前者不具备的股份或股权）。不过，不管你考虑的是何种公司，也许老板开的价钱他都未必能实现。关于公司某一职位所能付的工资和它能提供的福利，一般公司都有许多规章制度上的限制。 了解到你自己的需求和公司在制度及预算上的限制，你就能开出最符合你利益的价钱，同时对那些无法提供相应条件的公司，你也不必再浪费时间。 诫三：狮子大开口工作面谈不同于一般“谈判”，因为诫二：不知道自己到底需要什么面谈薪酬终归还是交易。要想成功，你必须首先考虑好自己最优先的需要。你到底想要什么？如果工资低而拥有大量股份你是否满意？你是否符合拿到奖金的标准？如果收入每年浮动

29、很大，你是不是有能力应付？工作的安全感对你重不重要？ 明确你自己的需要也能帮你决定去何种类型的公司工作（比如，家传企业可能比新创立的公司能提供更高的薪水，但后者能提供前者不具备的股份或股权）。不过，不管你考虑的是何种公司，也许老板开的价钱他都未必能实现。关于公司某一职位所能付的工资和它能提供的福利，一般公司都有许多规章制度上的限制。 了解到你自己的需求和公司在制度及预算上的限制，你就能开出最符合你利益的价钱，同时对那些无法提供相应条件的公司，你也不必再浪费时间。 诫三：狮子大开口工作面谈不同于一般“谈判”，因为诫二：不知道自己到底需要什么面谈薪酬终归还是交易。要想成功，你必须首先考虑好自己最优

30、先的需要。你到底想要什么？如果工资低而拥有大量股份你是否满意？你是否符合拿到奖金的标准？如果收入每年浮动很大，你是不是有能力应付？工作的安全感对你重不重要？ 明确你自己的需要也能帮你决定去何种类型的公司工作（比如，家传企业可能比新创立的公司能提供更高的薪水，但后者能提供前者不具备的股份或股权）。不过，不管你考虑的是何种公司，也许老板开的价钱他都未必能实现。关于公司某一职位所能付的工资和它能提供的福利，一般公司都有许多规章制度上的限制。 了解到你自己的需求和公司在制度及预算上的限制，你就能开出最符合你利益的价钱，同时对那些无法提供相应条件的公司，你也不必再浪费时间。 诫三：狮子大开口工作面谈不同于一般“谈判”，因为诫二：不知道自己到底需要什么