电子商务综合练习题Word下载.doc

1、18、ABC 19、C 20、ABCDEF 21、BCD 22、ABCD 23、BCD 24、 ACDE 25、ABCE 26、 ABC 四、判断题1、对 2、对3、错4、错5、对6、错7、错8、错9、对10、对11、对12、对 13、错14、对15、错16、错17、错18、对19、错20、对21、对22、错23、错24、对25、对26、对27、对四、简答题：（一）电子商务的优势有哪些？1、树立企业形象2、改变企业竞争方式3、提高企业的运营效率4、提供个性化服务5、提供更有效的售后服务6、降低成本7、减少库存和产品的积压8、减少中间环节（二）电子商务给社会经济带来的变革有哪些？1、促进了经济一

2、体化。2、带动相关产业的发展。3、促进生产经营方式的改变，将满足顾客需求作为出发点，重视客户关系，实行供应链管理，提高企业反应速度。4、导致企业组织形式的变化，更趋于扁平化的管理结构。5、增加新的就业机会6、给金融机构带来了变革。7、给政府管理机构带来了变革。（三）简述计算机网络的定义和功能。答：定义：利用各种通信手段，遵循某种协议，把地理上分散的计算机以相互共享资源的方式有机地结合起来，而各自又具有独立的功能，这种计算机系统的集合称为计算机网络。功能：1、实现资源共享2、进行数据信息的集中和综合处理3、提高计算机的可靠性及可用性4、进行分布处理5、节省软件、硬件设备的开销（四）组成局域网的网

3、络硬件可以分为哪几类？1、服务器：是一台可被网络用户访问的计算机系统系统，它包括了可为网络用户提供服备的各种资源，并负责对这些资源的管理，协调网络用户对这些资源的访问。2、工作站：网络工作站是指能使用户在网络环境上进行工作的计算机系统。3、网络交换互联设备：将计算机与网络电缆连接在一起的设备。4、外部设备：属于可被网络用户共享的、常用的硬件资源。（五）INTERNET、INTRANET、EXTRANET三者的区别：1、在操作权限上，INTERNET提供的服务上对用户没有权限控制或很少控制，而INTRANET提供的控制是很严的。2、在内容上，INTERNET提供信息的页面以静态为主，而INTRA

4、NET提供的信息内容大部分与数据有关，即INTRANET提供的信息内容是动态的，随着底层数据库的变化而变化。3、在服务对象方面，INTERNET服务的对象是全世界用户，而INTRANET服务的对名胜是企业员工。4、在联结方式上，INTERNET强调各个组织网站之间的连接，无交易的企业和消费者都是它的业务范围；而EXTRANET强调的是各个企业间的连接，业务范围包括交易伙伴、合作对象、相关公司、销售商店以及主要客户；INTRANET强调企业内部各部门的连接，业务范围仅限于企业内部。（六）请说出5种以上的网页制作工具及用途。1、FrontPage，是Microsoft公司推出的Web网页制作工具，

5、主要用于站点管理和主页创作两部分内容。2、Dreamweaver：美国公司开发的集网页制作和网站管理于一身的所见即所得网页编辑器。3、Adobe Photoshop：其主要功能是图片制作，可以很方便地绘制矢量图形。4、Fireworks：是专门为网页而诞生的网页作图软件。5、Flash：主要功能是动画制作。（七）什么是服务器托管或主机租用方式有什么优势？这是一种建站方式，即将主机放在互联网服务提供商（ISP）的机房内，委托给ISP保管，或干脆向其租用一台网站服务器，将其放置在ISP的主机机记或数据中心。这种建站方式有如下的优点：（1）企业的主机或服务器群托管在网络服备商的通信机房后，可获得至少

6、10M以上的联网速率，企业完全消除了组建通信机房、配备电力、高速上网、网络升级、需要维护人员等后顾之忧。（2）企业的主机在获得高速率的同时，其通信费用的成本却因此而降低了，其经济性是显而易见的。（3）企业选择主机托管或租用服务或以获得较高安全保障。（八）什么是对称密码？什么是非对称密码？各有什么特点？（1）对称密码只用一个密钥对信息进行加密和解密，由于加密和解宇航局用的是同一密钥，所以发送者和接收者都必须知道密钥。 对称密钥最大的特点是加解密速度快，所以一般用来加密较长的信息，不足是需要的密钥太多，而且安全性也不够高，理论上可以通过另举法解密。（2）非对称加密是用两个相关的密钥对信息进行编码。

7、在此系统中有一对密码，给别人用的叫公钥，给自已用的叫私钥。这两个可以互相并且只能为对方加密或解密，用公钥加密后的密文只有私钥能解，私钥加密的密文，也只能用公钥解密。 非对称加密安全可靠，但加密速度慢，而且密码的长度超过原文的长度，所以一般只适合加密较短的信息。（九）什么是计算机病毒？有什么防范措施？对用户会造成不便的不怀好意的会自我复制的可执行程序码。防范措施有：（1）给自已的计算机安装防病毒软件（2）认真执行病毒定期清理制度（3）控制权限（4）高度警惕网络陷阱（5）不打开陌生地址的电子邮件（十）电子商务中的四流有哪些，并请进行解释。电子商务中的四流是指：信息流、商流、资金流和物流。（1）信息

8、流即包括商品信息的提供、促销营销、技术支持、售后服务、企业内部管理等内容，也包括如询价、报价单等商业贸易单证，还包括交易方的支付能力、支付信誉、商业信誉等。（2）资金流主要是指资金的转移过程，包括付款、转账、兑换等过程。（3）物流主要是指商品和服务的配送和传输渠道。（4）商流是电子商务活动中的商品所有权的流动。（十一）什么是B to B电子商务模式？并说出其分类。B to B电子商务模式指的是企业与企业之间依托INTERNET等现代化信息技术手段进行的商务活动。B to B电子商务模式可以分成两种类型：（1）综合式的B to B：综合式网站指这样一些网站的集合，它们为买卖双方创建一个信息和交易

9、的平台，买者和卖者可以在此分享信息、发布广告、竞拍投标、进行交易。（2）垂直型的B to B：垂直型网站也可以将买方和卖方集合在一个市场中进行交易，但这些网站的专业性很强，它们将自已定位在一个特定的专业领域内。（十二）无形产品和服务电子商务的B to C模式主要有哪些？无形产品和服务的电子商务的主要模式有：（1）邮件列表形式；（2）付费流览模式（3）广告支持模式（4）网上试用模式（5）在线出版模式（6）在线娱乐模式（十三）简述电子支付方式的五个发展阶段。（1）银行利用计逄机处理银行之间业务办理结算的阶段；（2）银行计算机与其他机构计算机之间资金的结算，如代发工资、代交水电费等业务的阶段；（3）

10、利用网络终端向用户提供各项银行服务，如用户在ATM上进行取、存款操作。（4）利用银行销售终映（POS）向用户提供自动扣款服务，这是现阶段电子支付的主要方式；（5）最新的发展阶段是可随时随地通过INTERNET进行直接转帐结算，这一阶段的电子支付称为网上支付。（十四）降低配送成本的途径有哪些？答（1）差异化配送，即按产品的特点销售水平来设置不同的库存、不同的运输方式以及不同的储存地点，以减少不必要的配送成本。（2）混合配送：指一部分配送业务由企业自身完成，一部分配送业务委托其他配送中心完成。（3）合并配送：合并配送策略包含两个层次，一是配送方法上的合并，二是共同配送。（4）适当延迟，即对产品规格

11、、数量及其生产、组装、配送应尽可能推迟到接到顾客订单后再确定。（十五）网络营销的定义是什么，从哪几个方面加强对网络营销的认识？网络营销的定义为：网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是建立在INTERNET基础之上，借助于INTERNET特性来实现一定营销目标的一种营销活动。对于网络营销的理解可以从以下几个方面来认识：（1）网络营销是企业整体营销的一部分；（2）网络营销并不仅仅是网上销售；（3）网络营销是手段而不是目的。（十六）简述网络营销的劣势。（1）不是所有的商品都适合进行网络营销（2）网络营销缺乏商场内的真实环境与气氛（3）物流配送相对落后制约了网络营销的发展（4）商品质量、售后服务得不到有效保障是顾客担心的最大问题（5）安全性得不到有效保障，顾客对网站的信誉缺乏足够的信任感（十七）简述网络广告的实施过程。（1）确定广告目标（2）制定广告预算（3）决定广告信息（4）选择广告媒体（5）网络广告的执行。（6）网络广告的评估5