1、焦点小组访谈提纲 -对大学生订餐情况的调查一、 调查目的： 大学生人群订餐总体状况 大学生对网上订餐的看法 网上订餐与食堂的差距的看法 大学生对送餐服务的认同情况二、 实施步骤 1.座谈会场的布置。有一个焦点小组测试室，主要设备应包括话筒、单向镜、摄像机. 录音机。桌面上拜访水果零食。 2. 访谈记录者： 访谈参与者：小组成员三、热身 1.欢迎被访问者。 2.介绍小组访谈法。 3.表明观点，各尽其言，答案无对错。 4.被访者自我介绍。四 大学生网上购物行为焦点小组访谈指 1.解释焦点小组访谈法及其规则。（1）要善于认真倾听别人的看法、不得打断。（2）我们这里有自动的录音监控设备、所以我不会做笔
2、记、请不要当做我对大家不尊重，各抒己见、不要怕说错、你们的想法和建议才是最重要的。（3）还有问题吗？ 2.总体订餐状况我对你们平常就餐采用什么方法很感兴趣（1） 你平常订餐么？大概什么时候开始的？用什么方法比较多？（2） 如果你在网上订餐，你都用哪个软件？（3） 你认为大学生选择网上订餐的原因都有哪些？（4） 你认为影响大学生选择不同订餐方式的原因有哪些？ 3.订餐与食堂的对比（1）你认为去食堂就餐的好处有哪些？订餐的好处有哪些？（2）在食堂就餐有哪些情况你是不能接受的？（3）订餐是由哪些情况你不能接受？（4）对于网上订餐你有什么看法？ 4.时间成本问题好了、现在我们将着重讨论下大家最关心的问题、时间和金钱成本（1） 你认为网上订餐好么？好在哪？（2） 你认为网上订餐节省时间么？为什么？（3） 如果出现了问题，你还会选择网上订餐么？为什么？好了，今天就到这吧，感谢大家的参与！五、 小组访谈的前期准备 录音笔由进行安排 座谈的时间是30分钟，每个问题可以讨论时间控制在5分钟左右。焦点小组访谈次数一次六、 做好座谈会后的各项工作（1） 及时整理，分析记录。（2）回顾和研究座谈会情况。
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