护士长季度工作计划总结Word文档下载推荐.docx

1、2、坚持护士长例会制度：按等级医召开护士长例会每周 一次，安排本周工作重点，总结上周工作中存在缺点，并提出相应的改进措施，医 . 学教育网搜集整理向各护士长反馈 护理质量控制检查状况，学习护士长管理资料。3、每月检查护理质量，及时反馈，不断提高护士长的管 理能力。4、组织护士长外出学习、参观，吸取先进单位的管理和 技术经验，扩大知识面：组织护士长参加了国际护理进展学 习班，学习结束后，通全体护士分享，同进步。三、加强护理人员品德、作风建设1、继续落实护士行为规范条例，在日常工作中落实护士 文明用语。2、分别于本月份、组织全体护士参加礼仪培训。3、开展健康健康宣教，对住院患者进行护理服务满意度

2、调查，度调查结果均在 95%以上，对满意度调查中存在的护 理问题提出整改措施，评选出了最佳护士。4、为实习护士进行岗前职业道德教育、规章制度、行为 规范教育及护理基础知识、护理技术操作考核，合格者予以 上岗资格。四、提高护理人员业务水平1、对在职人员进行三基培训，组织理论考试，技能大练 兵活动。2、与医务科合作，聘请专家授课，讲授外科知识，提高 专业知识。3、各科室每周晨间提问，内容为基础理论知识和外科知 识。4、“三八妇女节”举行护理技术操作比赛，并评选，分别 给予了奖励。5、加强了危重病人的护理，坚持了床头交接班制度和晨 间护理。6、坚持护理业务查房：每月轮流在三个病区进行了护理 业务查房

3、，对护理诊断、护理实施进行探讨，以达到提高业 务水平的目的。7、9月份至 11 月份对今年新进院的的护士进行了岗前培 训，内容为基础护理与专科护理知识， 组织护士长每人讲课， 提高护士长带教水平。8、全院有 5 名护士参加护理大专考试，有 4 名护士参加 护理大专函授。五、加强院内感染管理1、严格执行了院内感染管理小组制定的消毒隔离制度。2、各科室坚持了每月对病区治疗室、换药室的空气菌培 养，对高危科室如手术室、门诊手术室，每月进行二次空气 菌培养，确保了“外科切口”无一例感染的成绩。3、科室坚持每周对治疗室、换药室进行紫外线消毒，记 录，对紫外线灯管除尘，无水酒精消毒，记录，每月对紫外 线强

4、度进行监测。4、一次性用品使用后各病区、手术室、诊室均及时毁形， 浸泡，集中处理，并定期检查督促，对各种消毒液浓度定期 测试检查。5、各病区治疗室、 换药室均能坚持消毒液 （1 ：500 消毒灵 ） 拖地每日二次，病房内定期用消毒液拖地 （1 ：500 消毒灵 ） 出院病人床单进行了终了消毒 （ 清理床头柜，并用消毒液擦 拭）。6、手术室严格执行感染管理制度，无菌包内置化学指示 卡。7、供应室建立了消毒物品监测记录本，对每种消毒物品 进行了定期监测。六、护理人员出色的完成护理工作1、坚持了“以患者为中心，以质量为核心，为患者提供 优质服务”的宗旨，积极开展“无陪护试点”病房，各级护 士给予了很

5、大程度的支持，也付出的很多努力。优质的护理 服务得到了患者一致好评。给患者发放健康教育手册，鼓励 护士言传身教，让患者基本掌握疾病防御，康复及相关的医 疗，护理及自我保健等知识。以上是骨外科护士长护理工作年终总结，医 . 学教育网搜 集整理包含了年初护理工作的实施， 效果评价和各维度护理 工作的继续改进。也囊括了全体护理服务人员 2010 全年所 付出的努力与辛苦。感谢各级领导给予的指示，和各护士的 大力支持。总结二：护士长月工作总结 护士长月工作总结时光飞逝，三年弹指一挥间，回望来时 路，心中有很多感慨 ; 现将 2007 年以来各项工作总结如下：一、严格管理，有效协调 三年来，在护理部和科

6、主任的领导下，从各方面严格要求 自己，在科室工作尤其是护理工作中身先士卒，大胆管理， 认真落实医院和科室的各项工作制度， 保证了科室工作稳步 进行。积极配合主任做好医护协调工作，引导大家做好医护 沟通; 及时发现并解决一些摩擦和矛盾， 增强了科室凝聚力， 使中医科成为一个温暖的大家庭 ; 让医生护士在身心愉悦的 状态下工作，也为病人营造了温馨、和 - 谐的病区住院环境。二、狠抓护理业务培训作为一个中西医结合内科综合科室，我们科面临病种杂， 疑难杂症多，护理专科性不强的难题。而与之对应的是 : 中 医科的 12 名护士，仅有一名是中西医结合护理大专毕业， 其余 （包括我作为护士长本人 ）都是西医

7、护理专业毕业， 在学 校仅了解到简单的中医基础知识 ; 在西医“专科护士”培训 不断深入发展，专科护士特点和优势越来越明显的今天，中 医科护士没有特定的专业知识和发展方向， 这在一程度上影 响了这个群体的工作积极性和队伍的稳定性， 也给病区护理 工作质量带来了负面影响。针对这一现实，我果断决定：从我做起，全员培训。采取 业务讲课和业务查房相结合的方式，发动科主任和医生参 与，对包括呼吸、循环、消化、神经系统的常见内科疾病知 识进行培训，对中医基础知识和常用技能系统培训，甚至对 一些普外科和骨科疾病的保守治疗、护理知识，也进行了培 训。一年的系统培训下来，考核结果表明，护士对上述各系 统常见疾病

8、都有了全面的认识和了解， 这不仅提高了她们的 业务技术水平，也极大的增强了护士对自身、对科室发展的 信心。此后，我又采取日常强化的方式，不断结合病房现有 病例强化培训过的知识，终于打造出了一支技术过硬、有中 医特色的护理队伍。三、尝试文化管理，力求做出特色多年的护士长经历，使我深切的体会到：对于一个团队而 言，规范其行为固然重要，但更重要的是要改变其思想，升 华其内心世界， 要让“护士长管理” 这个外因， 通过护士 “个 人素质”的内因起作用。为此，我采取了一系列措施：在护 士排班表上，每周送她们一句人生、职场感悟 ; 举办“天使 心语”小板报 ; 利用早会给她们讲一些励志、哲理等小故事， 引

9、发她们对人生、对事业的思索。潜移默化之中，我们中医 科的护士，人文素质有了很大提高。我终于打造出了“我用 人文知识改变护士 - 护士有效管理自己 - 护理工作质量 提高”的良性链条。近几年，不仅中医科的护理文化建设搞 得风生水起，而且圆满的完成了各项工作目标。在省市历次 检查中， 我们中医科以收费规范著称， 每次都迎接收费检查， 没有给医院丢过一分。 09 年的行风评议检查中， 中医科的健 康教育和护理服务，更是赢得了参检专家的肯定和赞扬。四、注重服务细节，提高病人满意度比如说，在对病人的健康教育方面，多数科室的做法是， 单纯依靠护士口头宣教，但我通过长期以来的观察，发现了 一个弊端：护士说得

10、少了，内容涵盖不全，说得多了，因为 时间有限，就会说得快而没有重点，这样，病人根本记不祝 为此，我把入院宣教的内容列了一个提纲，作为护士口头宣 教的内容，而把详细内容输入电脑，护士在做提纲挈领的宣 教后，把详细的资料发于病人，这都起到很好的效果。类似 的还有“鼻饲知识宣教” 、“痰培养标本留取方法” 、“尿培养 标本留取注意事项”等等等等。这种口头和书面相结合的宣 教方法，不仅有助于病人掌握，也节省了护士大量时间，因 此深受大家欢迎。五、不断学习总结，提高自身素质俗话说，打铁还需自身硬，在认真做好科室护理管理工作 的同时，我坚持学习新知识，不断总结临床护理经验，提高 自身综合素质。我于 200

11、8-2009 年参加了荷兰西客国际的 心理咨询师培训， 并于 2010 年 5 月参加了心理咨询师考试， 有望在 8 月份获得三级心理咨询师证书。 2008-2009 年积极参与科室科研项目， 2010 年参加了河南省 PICC 资质培训班 ; 三年来，先后在国家级、省级杂志上发表学术 3 篇，综合类文章 4 篇，在我院院刊上发表诗歌 1 篇，散文两篇。六、不足之处和努力方向 尽管，回首往事，我可以毫无愧色的说：我没有虚度任何 一寸光阴 ; 面对我的病人我的科室，我也能够坦然的说，为 了你们，我一直在努力 ! 但是，面对自己，我深知工作中还 有很多的缺憾，比如，科研是护理工作前进和发展的重要动

12、 力，但我们中医科的护理科研项目至今还是空白 ; 再比如， 有时候， 过于严厉的要求， 我甚至看到过护士的眼泪和无奈。因此，展望未来，我的努力方向是： 1、力争在护理科研方面有所突破 ;2 、宽严结合，让自己的管理方式更加成熟。总结三：一、加强护士在职教育，提高护理人员的综合素质（ 一） 按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓 好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考 核，强化她们的学习意识，护理部计划上半年以强化基础护 理知识为主，增加考核次数，直至达标。2、加强专科技能的培训：各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核计划，每年组织考

13、试、考核 23次，理 论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试， 要求讲究实 效，不流于形式，为培养专科护士打下扎实的基础。3、基本技能考核：属于规范化培训对象的护士，在年内16 项基本技能必须全部达标，考核要求在实际工作中抽考。 其他层次的护士计划安排操作考试一次，理论考试二次。4、强化相关知识的学习掌握，组织进行一次规章制度的 实际考核，理论考试与临床应用相结合，检查遵章守规的执 行情况。（ 二 ） 加强人文知识的学习，提高护士的整体素养1 、组织学习医院服务礼仪文化，强化护士的现代护理文化意识，先在护医学教育网搜集整理士长层次内进行 讨论，达成共识后在全院范围内开展提升素养活动，制定训

14、练方案及具体的实施计划。安排全院性的讲座和争取派出去、 请进来的方式学习护士 社交礼仪及职业服务礼仪。 开展护士礼仪竞赛活动， 利用“ 护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月，组织寓教寓乐的 节日晚会。（ 三 ） 更新专业理论知识，提高专科护理技术水平。随着护 理水平与医疗技术发展不平衡的现状， 各科室护士长组织学 习专科知识，如遇开展新技术项目及特殊疑难病种，可通过 请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会 诊讨论等形式更新知识和技能。同时，有计划的选送部分护 士外出进修、学习，提高学术水平。二、加强护理管理，提高护士长管理水平（ 一 ） 年初举办一期院内护士长管理学习班， 主要是

15、更新管 理理念、管理技巧及护理服务中人文精神的培养，当今社会 人群对护理的服务需求， 新的一年护理工作展望以及护士长 感情沟通交流等。（ 二） 加强护士长目标管理考核，月考评与年终考评相结 合，科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。（ 三 ） 促进护士长间及科室间的学习交流， 每季组织护理质 量交叉大检查，并召开护士长工作经验交流会，借鉴提高护 理管理水平。三、加强护理质量过程控制，确保护理工作安全、有效（ 一 ） 继续实行护理质量二级管理体系， 尤其是需开发提高 护士长发现问题，解决问题的能力，同时又要发挥科室质控 小组的质管作用，明确各自的质控点，增强全员参与质量管 理的意识，提高护理质

16、量。（ 二 ） 建立检查、考评、反馈制度，设立可追溯机制，护理 部人员经常深入各科室检查、督促、考评。考评方式以现场 考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见，发现护理 工作中的问题，提出整改措施。（ 三 ） 进一步规范护理文书书写，从细节上抓起，加强对每份护理文书采取质控员护士长护理部的三级考评制度， 定期进行护理记录缺陷分析与改进， 增加出院病历的缺陷扣分权重，强调不合格的护理文书不归档。年终护理文书评比 评出集体第一、二、三名。（ 四） 加强护理过程中的安全管理：1 、继续加强护理安全三级监控管理，科室和护理部每月进行护理安全隐患医 学教育网搜集整理查摆及做好护理 差错缺陷、护理投诉的

17、归因分析，多从自身及科室的角度进 行分析，分析发生的原因，应吸取的教训，提出防范与改进 措施。对同样问题反复出现的科室及个人，追究护士长管理 及个人的有关责任。2、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强 对护生的管理，明确带教老师的安全管理责任，杜绝严重差 错及事故的发生。3、强化护士长对科室硬件设施的常规检查意识，平时加 强对性能及安全性的检查，及时发现问题及时维修，保持设 备的完好。四、深化亲情服务，提高服务质量（ 一 ） 在培养护士日常礼仪的基础上， 进一步规范护理操作 用语，护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。（ 二 ） 注重收集护理服务需求信息， 护理部通过了解回访卡

18、意见、与门诊和住院病人的交谈，发放满意度调查表等，获 取病人的需求及反馈信息，及时的提出改进措施 ，同时对护士工作给予激励，调动她们的工作积极性。五、做好教学、科研工作（ 一） 指定具有护师以上职称的护士负责实习生的带教工 作，定期召开评学评教会，听取带教教师及实习生的意见。（ 二） 各科护士长为总带教老师，重视带教工作，经常检查 带教老师的带教态度、责任心及业务水平，安排小讲课，了 解实习计划的完成情况，做好出科理论及操作考试。（ 三 ） 护理部做好实习生的岗前培训工作， 不定期下科室检 查带教质量，每届实习生实习结束前，组织进行一次优秀带 教老师评选活动。（四）增强科研意识，力争年内引进或开展新技术项目 12项。（ 五） 计划制作护理园地网，上传我院护理动态，及时传递 护理学习资料，发挥局域网的空间优势，丰富护士的学习生 活。我们相信只要努力执行以上工作，我们在 20xx 年中的工 作中一定能取得好的成绩。