自学考试工作岗位研究原理与应用试题.doc

1、2012年1月高等教育自学考试工作岗位研究原理与应用试题（课程代码11468）一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）1、为实现某一特定目的所从事的具体活动称为【 A 】 A.任务 B.职务 C.职权 D.职责2、在一个组织内，岗位的功能越大，其能级就越【 B 】 A.复杂 B.高 C.简单 D.低3、让有关人员以书面形式回答有关岗位问题的工作分析方法是【 A 】 A.问卷法 B.面谈法 C.关键事件法 D.观察法4、最为普遍的确定关键事件的方法是【 A 】 A.工作会议 B.访谈法 C.问卷法 D.观察法5、当我们把人视作经济人的时候，往往采用的工作分析方法是【 C 】 A.

2、面谈法 B.问卷法 C.工作导向型分析系统 D.人员导向型分析系统6、最容易接受工作分析活动的群体是【 B 】 A.高层管理人员 B.中层管理人员 C.工作分析人员 D.员工7、工作分析的结果常常表现为有关工作流程与行为的【 C 】 A.工作调查 B.工作评价 C.工作描述 D.工作任务8、岗位设置最基本的原则是【 D 】 A.系统化原则 B.最低岗位数量原则 C.因人设岗原则 D.因事设岗原则9、工作设计的实质是【 D 】 A.工作任务变革 B.工作结构变革 C.工作职责变革 D.一场组织变革10、胜任工作要求具备的主观条件称【 C 】 A.职责能力要求 B.知识要求 C.能力要求 D.经历

3、要求11、通过一定的方法来确定企业内部工作与工作之间的相对价值是【 C 】 A.工作分析 B.工作描述 C.工作评价 D.工作考核12、岗位在工作过程中对任职者技术素质方面的要求是【 B 】 A.工作责任 B.工作技能 C.劳动强度 D.工作环境13、美国联邦政府最初使用的工作评价方法是【 B 】 A.评分法 B.分类法 C.排列法 D.因素比较法14、岗位分类的重要前提是【 A 】 A.工作分析 B.工作评价 C.工作设计 D.工作调查15、岗位分类总的原则是【 A 】 A.以事为中心 B.以人为中心 C.以物为中心 D.以岗位为中心16、对性质相同的每一个岗位，按其工作难易繁简程度、责任大

4、小、岗位任务大小及岗位任职者所需具备的资料条件等因素进行评价，根据结果进行岗位分类的是【 A 】 A.岗位纵向分类 B.岗位横向分类 C.岗位结构分类 D.岗位层次分类17、根据组织历史上的人员资料，采用影响组织人力资源变化的因素作为变量，预测组织在未来一时点完成预计任务所需要的人员数量的是【 D 】 A.现状预测法 B.经验预测法 C.自上而下法 D.统计学法18、人员预算的实质是企业的【 A 】 A.招聘工作计划 B.工作分析计划 C.岗位分析计划 D.培训需求计划19、作为一个培训效果问题，员工培训需要进行【 C 】 A.工作任务分析 B.工作内容分析 C.投资收益分析 D.培训目的分析

5、20、绩效管理是一种检查工作与任务完成情况的【 A 】 A.手段 B.目的 C.任务 D.目标二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）21、工作分析要遵循的基本原则是【 ABCD 】 A.系统原则 B.能级原则 C.标准化原则 D.最优化原则 E.经济原则22、问卷法的设计形式有【 BCE 】 A.顺序法 B.开放式 C.封闭式 D.倒置式 E.混合式23、对工作分析系统的选择，主要应考虑【 ABCDE 】 A.工作的结构性 B.产业的类型 C.工作结构和过程分析 D.企业的价值观 E.研究的对象24、工作描述的基本内容包括【 ACDE 】 A.工作性质 B.工作目的 C.工作

6、任务 D.工作职责 E.工作环境25、工作设计的效果评价指标主要包括【 BCD 】 A.管理层意见 B.员工的态度和放应 C.员工的工作绩效 D.企业的投资成本和效益 E.企业的产品26、影响组织人力资源需求的主要因素包括【 BCE 】 A.能力因素 B.组织内部因素 C.组织外部因素 D.素质因素 E.人力资源自身因素27、为了满足组织未来发展对人员配置的需求，要进行【 BC 】 A.工作评价 B.人力资源供给预测 C.人力资源需求预测 D.发展潜力评价 E.优势与劣势评价28、在员工培训过程中，通过工作分析可以了解受训者的【 BCE 】 A.哪些人需要培训 B.哪些知识、技能已经老化 C.

7、哪些态度不利于工作业绩的实现 D.培训经费是多少E.哪些方面的改变能促进生存率的提高29、大多数人都希望争取到更多的培训机会的原因是培训可以让员工【 ABCDE 】 A.接触新东西 B.学习新知识 C.掌握新技能 D.享受培训时脱离工作的轻松 E.享受跨区域培训带来的新鲜感30、绩效管理的意义在于有利于提高培训的【 AC 】 A.针对性 B.广泛性 C.有效性 D.灵活性 E.周期性三、简答题（本大题共6小题，每小题5分，共30分）31、简述工作分析在企业人力资源管理中的基础地位。1、使人力资源规划更为准确；2、使工作职责更为明确；3、使工作设计更为合理；4、使人员招聘更划顺畅；5、使薪酬体系

8、更为公平；6、使绩效考核更为客观；7、使员工培训更为有效32、简述工作描述与工作规范的联系与区别。工作规范又称岗位规范或任职资格，是指任职者要胜任该项工作所必须具备的资格与条件；工作描述与工作规范都是工作分析的结果，两者之间存在十分密切的关系，工作规范一般是从工作描述中提取出来的，可以说是工作描述是工作规范的基础。主要区分如下：(1)从编制的直接目的看，工作描述是以工作为中心对岗位进行全面、系统、深入的说明；而工作规范是在岗位说明的基础上，解释什么样的人才能胜任本岗位的工作。(2)从内容涉及的范围来看，工作描述的范围十分广泛，而工作规范内容较为简单，主要涉及岗位人员任职资格条件的要求。33、简

9、述岗位设置遵循经济化、科学化、合理化和系统化原则的原因。岗位设置应从企业整体出发，全面分析和评价各岗位存在的合理性，科学设计岗位的数量和结构，实现岗位设置的经济化、科学化、合理化和系统化。为了有效进行成本控制，必须坚持经济化原则；如果岗位太少，工作负荷太重，岗位设置就不合理、不科学，不利于企业健康发展；另外，用系统论的思想进行岗位设置，使岗位设置和组织结构设计、部门职能分解相吻合。34、简述工作设计的一般步骤。(1)需求分析。 (2)可行性分析。 (3)评估工作特征。 (4)制定工作设计方案。 (5)评价与推广。35、简述确定培训需求的步骤。(1)根据组织战略目标需要确定需进行分析的工作。(2

10、)根据该工作岗位的工作说明书列出基本的任务及完成这些任务所需技能、知识的清单。(3)列出员工完成每一项工作任务的具体步骤。(4)根据内外部环境的变化重新确认工作任务和所需技能。(5)为各工作岗位制定针对培训需求分析的调查表，通过让员工填写这些表格，可以收集到关于培训的有关资料。36、简述绩效管理的意义。(1)改进管理效率，提高工作质量。(2)帮助员工改进工作，谋求发展。(3)为制定激励措施提供客观依据。(4)为员工培训提供明确方向。(5)它是融洽员工关系的桥梁。四、案例分析题（本大题10分）37、某企业在招聘启示中这样描述某管理岗位；具有很强的独立工作能力，有丰富的企业管理经验，大学本科以上学

11、历，条件优秀者可适当放宽学历要求，男女不限等。该招聘启事常常令应聘者一头雾水，不知道自己是否符合条件，有时候连招聘人员也一问三不知。这就导致了招聘工作“广种薄收”，效率低下。 请结合所学内容，回答以下问题：（1）该工作说明书编写中存在的问题是什么？对工作说明书的内容和结构认识不清。对工作职责界定不清。工作说明的编写存在很大的随意性和盲目性。工作说明书内容零乱、不成体系。（2）如何认识工作分析对员工招聘的作用？通过工作分析，明确岗位职责和任务，为招聘者提供有关工作的详细信息。明确应聘者需要具备的素质水平，为招聘者提供可行的应聘资格背景信息，有助于应聘者资料的筛选。提供在选拔过程中需要测试应聘者的

12、工作技能资料，组织有效面试，选拔合格应聘人员。五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）38、论述应如何科学编写工作说明书。(l)高层支持和认可；(2)员工的参与和配合；(3)逐步分层实施；(4)使用规范用语；(5)建立动态管理机制。39、论述岗位分类与工作分析、工作评价的关系。岗位分类也叫岗位归级。它是在分析工作的基础上，采用一定的科学方法，按岗位的工作性质、特征、繁简难易程度、工作责任大小和人员必须具备的资格条件，对全部岗位所进行的多层次划分。而工作分析是指将企业中所有的工作，按其性质进行分析比较，制定出工作说明书等人事管理文件，并根据一定的标准和程序进行归类，以作为招聘、考核、

13、培训、晋升、确定报酬的基本依据。工作评价则是在工作说明书的基础上，综合运用多种学科的理论和方法，按照一定的客观标准，从工作岗位的工作环境、劳动强度、承担责任、所需资格条件等因素出发，对工作岗位进行系统的衡量、评价的过程。岗位分类与工作分析、工作评价存在着密切联系。工作分析是岗位分类的重要前提，它为岗位分类奠定了基础。从广义上理解，工作评价是岗位分类的一个组成部分，工作评价是对性质相同的岗位相对价值的衡量、比较和评定；而岗位分类是对一定范围内所有岗位的多层次的分类、分级、分等。从逻辑关系上看，工作评价以岗位的横向分类为基础，而工作评价的结果又成为岗位纵向分类的依据。论述题考试技巧：（上面的论述题拿分不高）第一段：首先对结论的总体理解然后单个重点：1、关键词。.省略部分是对这个关键词的理解，尽量多写废话不要只写一行，老师只看关键词部分但是也看你写得多不多。2、 同上最后，再总结。