公司校讯通商业计划书.docx

1、1. 计划书摘要31.1 公司简介31.2 公司的经营宗旨31.3 公司的经营概要31.4 公司的服务理念31.5 公司的经营目标41.6 公司的经营优势41.7 公司的财务绩效51.8 公司的组织管理51.9 公司的发展前景51.10 公司的起动62. 创业机会描述62.1 概述62.2 创业机会62.3 市场与客户群分析72.3.1 校方需求：72.3.2 学生需求：82.3.3 目标市场及目标客户82.4 商业环境分析92.4.1 行业结构分析及应对策略92.4.2 行业环境分析及应对策略102.4.3 本公司在行业中的优势与劣势分析对招113. 项目介绍133.1 服务介绍133.1.

2、1 基础服务133.1.2 个性化包月服务143.1.3 个人绑定服务153.1.4 专项服务163.1.5 查询服务173.1.6 网站服务173.1.7 数据库信息服务173.2 技术可行性介绍183.2.1 平台运行环境：183.2.2 平台结构：183.2.3 平台构建原则193.2.4 平台拓扑结构图204. 经营策略204.1 经营目标204.1.1 第一阶段：（2005.62006.6）204.1.2 第二阶段：（2006.62008.6）214.1.3 第三阶段：（2008.6 ）21434.2 市场策略224.2.1 市场定位224.2.2 定价策略224.2.3 销售策略2

3、34.2.4 运营模式264.2.5 风险分析及对策275. 财务预测285.1 运营成本和费用估算285.1.1 产品成本分析285.1.2 人力资源成本295.1.3 相关费用分析305.1.3 总成本费用表（单位：万元）315.2 收益估算325.2.1 服务收费明细325.2.2 分类用户数量预测325.2.3 利润分析335.3 企业财务报表345.3.1 资产负债表345.3.2 损益表355.3.3 现金流量表365.4 财务分析375.4.1 投资回收期375.4.2 风险分析375.5 资金需求385.6 资金退出385.6.1 ABS（资产证券化）模式385.6.2 IPO

4、 模式386. 管理队伍与行动计划396.1 管理文化396.2 人员组成：39附件一：合同样本40附件二：企业文化42附件三：访谈记录431. 计划书摘要1.1 公司简介XX科技有限责任公司（拟）坐落于美丽的西子湖畔，是一家以科技创新为主导，致力于提供高校师生信息服务的公司。本公司拥有国内领先的软件开发和软件维护能力,面向全国各大高校提供信息服务，不断地完善服务项目，提高服务质量，满足客户需求，为促进现代校园信息化建设添砖加瓦。本公司是一家集软件开发、硬件维护、信息服务一体化的面向高校的服务性企业，专业技术开发员工占公司员工17%，销售部门员工占公司员工42%， 公司严格控制信息质量，把关售

5、后服务，整合信息资源，降低信息成本，让利师生。“大不自多，XX江河”，公司正是秉承浙大这种诚信大气，刚毅自律的精神，以可靠的信息质量和诚信的服务态度，占领国内市场，树立鲜明的品牌形象，为投资者带来丰厚的回报，为高校师生带来生活的便利，为校园信息化建设做出贡献。1.2 公司的经营宗旨公司以“服务高校师生，促进校园信息化建设”为宗旨。本公司主要以信息服务为主， 高校拥有的是一个品质终身保证的产品，公司将随时负责产品的维护和运营，稳定的产品性能不会影响现有的行政管理系统。本公司竭诚服务于每一位客户，满足客户的需要。1.3 公司的经营概要XX科技有限责任公司（拟）将致力于校园短信服务系统的研发，维护，

6、运营，同时与多个商家合作，以保证信息的准确性和可靠性，服务广大高校师生。与多个商家的合作能够增加市场份额、提升知名度和最大化的整合资源，降低成本，增加利润。1.4 公司的服务理念公司的服务理念是“注重细节，追求卓越”。公司在管理上将致力于企业的文化的建设，除了提供一个良好的工作环境和人文文化外，希望通过强大的凝聚力鼓励员工自我挑战的勇气，以高昂的姿态投入到工作中去。公司将以专业的态度、专业的精神、专业的做法，承诺每一个客户，将客户至上的观念融入每一个服务的细节中。XX人将不断追求着这个理念，以服务提升我们的形象，以服务缔造自己的企业和品牌。1.5 公司的经营目标1、短期目标创业初，以诚实信用的

7、态度在浙江大学建立第一个“校讯通”试验基地，把浙江大学所有在校生和教师作为目标客户，树立鲜明的品牌形象；以浙江大学为中心，向浙江省其他高校推广“校讯通”服务，抢先占领市场份额，赢得资源，为开展校际服务做好铺垫。2、中期目标在占领浙江省70%高校的市场份额后，公司将致力于两方面的任务：(1) 维护并完善现有服务项目，寻找更优化的信息渠道，争取在浙江省创出品牌，为把推广到全国做好后方支援。(2) 将全国高校划分为长江三角洲（上海）、珠江三角洲（广州）、华中地区（武汉）、京津唐地区（北京）、西北地区（兰州）、中原地区（西安）、东北地区（长春）七个部分，结合地域特征采取恰当的营销策略，拓展全国市场，附

8、图如下：3、长期目标成长为以“校讯通”服务系统为核心产品的股份有限责任公司，将在维护和运营现有高校服务的基础上，致力于全国“校校”之间的服务，整合教育资源，节约教育投资，提高教育投入的利用率，促进高校教育事业的发展。我们的最终目标是回报社会，完善信息渠道，增进高校间的交流与合作，成为本行业的领导者。下图为公司的企业法展示意图：第一阶段市场第二阶段市场第三阶段市场优化组织结构，建立创新体制企业失去活力，需重组以创新CEO分化权力，创造系统新秩序CEO解决，内部秩序危机集权型组织，以功能为主导的运转体系初级组织，以个人能力为主导权力相对分散，以事业部为主导产品组织成熟度产品市场成熟度市场与公司内部

9、发展的不同阶段示意- 企业发展示意图-起步期增长期成熟期衰退期下一周期； 再兴1051.6 公司的经营优势本公司的经营优势在于本行业是个新兴行业，本公司处于领导者的地位。但是由于该行业的技术门槛低，投资少，盈利快，竞争对手会效仿我们并相继出现。面对如此境况， 我们分析了自身的三大优势：1、信用优势公司产品率先在浙江大学研发成功并投入运营，在此过程中建立了“注重细节，追求卓越”的公司理念，赢得良好的口碑，这一无形资产将是其他竞争者难以拥有的。2、销售优势公司采用出奇制胜的营销策略，对校方而言，该产品是完全免费的，而且负责产品的终生维护和运营，稳定的产品性能不会影响现有的教学秩序；对学生而言，低廉

10、的价格和可靠的信息是制胜的关键，本公司将过滤每一条信息，保证每条信息的质量。3、人才优势公司拥有一支高质量的人才队伍，他们都是浙大毕业生，分别负责公司的技术研发、 人力资源管理、市场营销、客户服务、公关和财务，这是一个团结一致、优势互补的团队， 高效的工作方式是制胜的又一大法宝。4、技术优势本公司拥有毕业于浙江大学计算机学院和信息学院的技术研发人员，科研能力强大， 而且建立了自己的技术壁垒，产品更新换代的能力强，具有引领行业发展的实力。用户总量10080460564040200123年份45系列11.9513.578.年份54321系列16005004003002001000-100-200现

11、金流量图现金流量图（万元）用户数量（万人）1.7 公司的财务绩效成本组成固定成本： 用户手册： 管理费用： 营销费用： 财务费用：R&D费用：1.8 公司的组织管理本管理团队的5名成员均系浙江大学计算机学院、机械与能源工程学院、电气学院和竺可桢学院全日制在校学生（详见后面）。都是来自于全国各地的优秀的学生，现为浙江大学“校讯通”创业团队的核心成员，均系优秀的中共党员，其中包括1名06年保送研究生，4 名03级本科生，智力水平、综合素质较高，发展比较全面。成员的共同优势在于都具有较强的创新意识、团队意识、合作精神和实践能力。不同的专业知识和能力，在公司中达成优势互补的和谐状态。1.9 公司的发展

12、前景高校信息服务行业是一个崭新的行业，具有投入小、利润可观的特点，目标客户是崇尚知识的全国高校师生和瞄准师生这一客户群的商家，服务的重点在于依靠先进的技术和热情周到的服务建立诚实信用的品牌形象。虽然目前各种手机短信服务项目精彩纷呈，但是还没有一家专门针对高校的信息服务系统，而且他们的服务没有为高校教学管理带来方便，只是单一地服务个体用户，主要是面向青年人的娱乐项目，且费用高，收费不透明。我们公司填补了市场空缺，因而必将有着美好的发展前景。1.10 公司的起动本公司的运营需要您的投资。公司的资金投入基本上是用于管理费用、市场的拓展、人员的培训等。考虑到一些不确定因素，估算出本公司在前三年的资金需

13、求为260万，注册资金200万。资金权重：公司创始人入股50万。专有技术入股折价为50万，其股权归技术占有人公司负责人所有。风险投资补足200万的资金需求空缺。公司以技术为先导，以服务为宗旨，秉承优秀的管理队伍，将丰厚的回报带给每一位投资者，为共同营造企业绩效而努力。2. 创业机会描述2.1 概述近年来，我国高等教育发展迅速，尤其自 1999 年高校扩招以来，这种发展势头更加强劲。高校的扩招不可避免地导致高校扩建，通常的选择是在城市的郊区建设第二校区。这给学校的教学、管理、学生与学生之间、教师与学生之间的联系和沟通、学校的安全保卫工作等带来诸多不便和困难。因此，如何采取有效的方法解决由此带来的

14、问题，诸如学生的答疑、信息的快捷获取、学生的安全保障等等，是扩招、扩建的高校面临的紧迫而现实的课题。同时，如何利用信息技术和资源，促进高校教学手段、管理方式的变革，提高办学效率也是高校所面临的最最关键的问题。本公司将针对这一问题，利用现有的手机市场占有率，致力于校园短信系统的研发、维护、推广和运营。2.2 创业机会校园短信服务系统（简称“校讯通”）主要以发送短信方式实现校园信息流的及时流通，以方便教学管理为目的，以服务师生为原则，以不影响现有教学和生活秩序为宗旨，实现便捷可靠的信息流来服务校方教学管理、促进师生交流、满足学生素质全面发展为目的， 以提高学校的办学质量，方便师生生活，全方位、多角

15、度关怀校园生活。本系统采用个性化的服务策略，不仅为每一所高校量身订做软件系统，而且可以满足每一位师生的不同兴趣爱好，可以在“校讯通”网站上随心选择自己感兴趣的短信种类，精细周到的服务定会让每一位客户满意。从市场角度看，随着信息市场的发展、通信技术的不断进步和用户需求的提高，手机等通讯工具的普及率日益提高，这种信息服务方式将越来越被高校师生所接受。况且，我们的产品和服务是建立在当前市场前提下的，并和网络兼容，凭借其精细的服务分类、低廉的价格、可靠的信能、诚信的服务，需要“校讯通”服务的人必将与日俱增。我们的优势可以从宏观和微观两个角度来讲：宏观优势是立足“科教兴国”的大背景下，全国高校加大了教育

16、投资的力度，“求是、创新，为学生创造良好的学习环境，提高办学质量”的思想已经深入教育工作者的脑海，他们科学知识水平比较高，能够追求创新， 墨守成规的态度已经被淡化，因此为我们推行校园短信服务系统减轻了压力；随着教育事 业的飞速发展，高校间的交流与合作日益频繁，沟通也越来越密切，这又增加了“校讯通” 的用武之地，并将为国家的整体教育事业做出贡献。从微观角度讲，各高校扩招的形势还 将继续，庞大的学生数量确实给校方的教学管理带来了不便和困难，校方急切想使用一种 方便快捷，又不会对现有正常教学秩序带来影响的管理工具。我们在手机市场空前发展的 时候抓住了机遇，及时地选择了浙江大学这块丰厚的试验田并成功运

17、营，再加上我们有一 支来自浙大的优秀毕业生作为本公司的管理队伍，可谓“天时、地利、人和”。此外，我们的软件系统在数据连接、录入、处理、信息发送方面是自动化的，不需要人工，这在很大程度上降低了人力成本，增加了利润。在良好的市场前景下，“校讯通”科技有限公司依托浙江大学的先进技术和科研能力以极“诚实信用，开拓创新”的服务理念，通过创业团队的努力奋斗和商业化运作，一定能打入专业市场，为社会和投资者带来丰厚的回报！因此我们需要您的投资：建设基础工作设施，包括工作室、必要的检测和维护设备以及日常办公用品，以满足公司正常运转的需要；加大宣传力度，扩大市场规模，增加销售渠道；对公司人员进行高质量的培训，以技

18、术占领市场，以服务稳定立足社会；加大技术研发投入。增强科研开发强劲性，以便满足客户的需要，同时也为了提高我们的竞争优势。2.3 市场与客户群分析校园短信通讯系统有着广阔的客户群，无论是校方还是学生，都有强烈的愿望来找到一种方便、快捷、稳定、可靠的通讯方式，弥补现有校园通讯系统的不足。2.3.1 校方需求：近年来，我国高等教育飞速发展，尤其自1999年高校扩招以来，这种发展势头更加强劲。目前，我国高等院校1022所，其中多校区高校越来越多，分散的校区无疑给学校的教学管理、师生沟通以及安全保卫工作带来了不便和困难。加之，现在大批学校实施学生自由选课制度，同班的同学不在一起上课的情况已经不是什么稀奇

19、的事情，所以，校方急切需要一种能够大规模传达信息的工具来满足信息流通快速的要求。在我国“科教兴国”的战略指引下，各大高校都在为提高教学质量而引进先进的教 学手段，进行校园的数字化建设，目前在校园网络的投入比例加大。但是，由于电脑的价 格比较昂贵，尤其是在中西部等经济不发达的地区，电脑是远远不能满足广大学生需求的。可喜的是，我们发现，即时在中西部等不发达地区，手机的普及率已远远大于电脑。因此， 我们利用手机方便快捷、可随时随地接收信息的特点，研发了校园短信服务系统，该系统 针对不同层次的需求，采用个性化服务体系，为每一所高校免费量身定做，并负责产品的 运营和维护，稳定的产品性能决不会对现有的教学

20、秩序造成影响。相信这一服务系统会受 到各大高校的欢迎。2.3.2 学生需求：学生总是很想及时了解校方评奖评优、会议通知、名人讲座、选课查询、调换课程等 相关的信息，但是，由于电脑价格比较昂贵，而且无法随时随地上网，学生白天上课，晚 上11点还要熄灯，上网的时间就更少了。根据我们的访谈，有不少同学因为没有及时得知 学院里的学生优秀干部或者出国交流的信息而错过申请时间，这无论是对校方还是学生都 是不利的。当然，这些及时发布短信的功能只是“校讯通”众多服务里的一种而已，它针 对大学生的不同年级的需求，开设不同的服务项目，由自己自由选订，及时、方便、快捷。而且可以随时查阅资费标准和收费项目，并可通过“

21、校讯通”网站或者手机自由加入和退 订。本公司对市场进行了精细的定位，比如，就大一新生来说，他们由于刚入学，对校园还非常不熟悉，不知道公交车路线、不知道校园基础设施等等，我们对此开设了“互动式查询系统”，轻轻拇指一按，将问题发送给我们，我们会对此进行一一解答，让同学得到满意的答案；对于大二的同学来讲，有大半以上的同学想做兼职、家教等自食其力的工作， 本公司将和“家校通”合作，利用手机号码进行数据的匹配，将要做家教的大学生和想请家教的家长联系起来，不需人工操作，大大减低了成本，所以，大学生再也不用到家教介绍所付高额的中介费用。这项服务定会受到广大大学生和小学家长的欢迎。而对于大三、大四等高年级学生

22、，实习、招聘等信息是他们关注的热点，本公司将与各大招聘单位、劳动局、学校就业办等部门展开相关周密合作，一方面减少用人单位的招聘成本，另一方面为大学生提供可靠、安全的招聘信息，为用户带来方便，从某个程度上降低整个社会的成本。当然，我们也针对研究生和博士生展开各种详尽、周到、可靠的信息服务，定会受到他们的欢迎。2.3.3 目标市场及目标客户高校短信服务系统有着广阔的发展前景，将在各高校得到广泛的应用和普及，我们把目标市场和目标客户划分为以下几类：一、瞄准于高校和高校的师生，先在浙江大学建立试验基地，后占领浙江市场，然后根据高校的分布和其他情况的综合分析，把产品推广到全国高校，建立高校信息资源库。二

23、、针对招聘信息、好书推荐、消费风向标、考研信息、兼职信息、实习信息、家教信息等多种个性化信息，与各商家展开业务合作，整合信息资源，节约社会成本，服务每一位客户。2.4 商业环境分析2.4.1 行业结构分析及应对策略本行业专门针对高校师生的信息服务类行业，目前市场上此类性质的企业还没有出现。目前市场上倒是有作为一个单独的软件项目，但并不是专注于高校短信服务的项目。因此， 可以说本公司处于市场的主导地位。但是，由于进入本行业的技术门槛不是很高，我们不 得不在技术上制造保护自己的壁垒，而且要在营销上采取策略，尽快占领国内市场。所以 在我们制造发展优势的时候，一方面提高技术门槛，创造保护自己的技术壁垒

24、，另一方面， 用优质的服务赢得尊重、迅速占领市场，获得手机号码等信息资源，以期达到经济学中提 到的“拥有者获得”的效果。另外，我们必须认识到信息网络行业发展速度是相当快的， 所以我们将致力于产品创新、提高服务水平、增加分销渠道、提高信息质量和降低运营成 本等方面，不断努力。在发展过程中，要注意抓住对手弱点主动出击，适当展开合作和兼 并，做好行业里的进攻和防御。面对多元的行业环境，我们将采取以下防御措施： 阵地防御我们不仅要在阵地周围建立防线进行静态防御，在保持原有服务项目同时，完善服务质量，开发新的服务项目，对人群进行再细分，采取推拉结合的营销方式进行动态防御。行政通知类信息是我们的防御阵地，

25、这是基础服务，也是我们进军高校的破冰船，因此，必须以“诚信形象、热情服务、便捷操作、稳定性能”为宗旨，在不影响正常教学工作前提下，为高校提供高效服务。侧翼防御侧翼防御是对阵地防御的有力补充，即在保卫自身阵地外，还建立辅助性的基地作为防御阵地，必要时作为反攻基地。我们的服务可分为四大类，每一类又有各种不同的服务渠道和盈利方式，比如，消费风向标的主要盈利点来自于商家，尤其是学生用品的商家，比如数码产品、眼镜店、服装类和体育用品类等。商家看中的是本公司拥有的信息资源庞大的高校在校生数量；个性化服务信息类是通过用户包月来引入利润。另外，招聘信息、兼职信息，也有各自不同的盈利渠道。这些多元化的渠道大大分

26、散了我们的经营风险。“先发制人”式防御虽然多元化的服务项目规模大大降低了我们的经营风险，但是我们也不得不发现每个 项目几乎都有潜在的竞争对手。比如，天气预报、英语全攻略、经典笑话、生活小贴士等，很多网站都开设了这类服务项目，我们就必须用更高的信息质量、诚实信用的品牌形象、透明化的缴费方式和优惠的价格来主动出击。市场扩大化防御信息服务类行业成本较低，单项利润也不是很丰厚，所以必须扩大消费市场，凭借以下三把利剑占领经营阵地。利剑一，将产品赠予高校，让高校免费使用这一方便、快捷的高校管理创新工具，并负责教会使用和长期维护。利剑二，依据不同高校不同的组织机构，量身定做服务系统，更贴身、更方便，更适合自

27、己。利剑三，产品性能稳定，不会影响现有教学秩序。本公司将提供产品的终身维护和升级。我们也要注意市场占有率的度的问题。收益率不会随着市场占有率的扩大而无限增加。当市场占有率达到一定程度时，为扩大市场而付出的代价会把增加的收益抵消。因此超过 某一限度，不仅经济上不合算，而且还会引起其他麻烦。如引起有关垄断的诉讼或制裁等。但是，如果全国高校都想使用我们的系统时，考虑到本公司从事行业的特殊性，我们将尽 力满足高校要求，为教育事业发展添砖加瓦，以下是我们努力的两个方面：一是市场占有率的增加使单位成本下降；二是因品质优良而提高的产品价格抵偿为提高品质而付出的成本。这样一来，即使高市场占有率也能获得较高利润

28、率。收缩防御信息服务类市场发展更新非常迅速，我们要及时调整和开发服务项目，把市场集中到主要市场阵地上去，增强竞争实力。随着手机功能等不断完善，比如用手机浏览网页，观看电视视频等功能已相继推出并投放市场，随着这些手机的普及，我们要调整战略，与时俱进，不断优化和完善服务项目。2.4.2 行业环境分析及应对策略通过对本行业的剖析，我们已经基本识别了本行业的关键成功因素，也发觉了本行业存在的机会和威胁，如下表：位次行业的关键成功因素1、服务。拥有免费的基础服务和个性化的随意定制服务，可以使用户随时加入和退订；透明公开的交费系统可以让用户更安心；快速及时的网络化管理，可以随时监控系统的运行并及时维护。2

29、、价格。价格低廉，在学生群体的中高消费水平承受能力之内，又兼顾到贫困学生。3、技术。强有力的软件开发能力，并设有自己的技术屏障。4、客户群。采用大批量定制的销售策略，占据稳定的客户群，并不断吸收新客户。5、品牌。打造“诚信务实，开拓创新”的校园品牌，在学生心目中树立帮助校方提供“人文关怀”的形象。6管理。本公司团队采用“SELIK”管理方法，拥有一支专业的管理队伍，建立鲜明的企业文化。本行业的关键成功因素表行业中的机会可以采取的行动行业中的威胁可以采取的措施 目前没有针对高校行政管理的校园短信服务系统，我们将是该行业的领头人。 根据校方的行政管理部门设置，研发适合各校方需求的服务项目，吸引校方

30、使用 本行业属于信息服务行业，服务行业的难点在于如何向客户。提供满意的服务，如果有一位客户有不满就可能会导致“坏事传千里”的后果。 加大对本公司人员的培训，营造与各地方校园兼容的优秀企业文化，建立一流的， 服务体系，随时接收客户反馈，及时应答 高校扩招带来庞大 针对学生数量庞大 校方不愿意改变现 对校方提供免费的本行业中的机会与威胁。的学生数量和多校区的状态，给教学管理和教务管理带来诸多不便的学校开展服务，抢先占领市场。有的行政管理状态， 不接受我们的服务系统。服务系统，不会影响现有管理系统，而只是一种便于信息发布的工具。 手机市场发展迅速， 充分利用手机市场手机市场占有率高， 与手机生产商开展手机在高校的平均占有率高达 90% 目前手机短信服务的发展前景，开发手机在校园里的功能， 完善服务项目。 制定低廉的价格，但市场变化也随之加快，手机短信可能很快被手机邮件、