总结范文银行上半年工作总结范文.docx

1、总结范文银行上半年工作总结范文2019银行上半年工作总结范文2019银行上半年工作总结范文（1） 上半年，我行认真贯彻市分行20xx年工作会议精神，牢固树立科学发展观， 进一步深化改革，加强员工队伍建设，强化内控和风险管理， 齐心协力抓好工作落实，确保了我行 20xx年上半年各项指标的稳健运行，为完成年度目标任务奠定了坚实的基础。一、 各项指标完成情况今年上半年受市场和授信政策等因素影响，贷款业 务有所收缩，但其他经营指标保持了良好的发展态势。1、 存款业务指标增势明显。6月末，各项人民币存 款余额为万元，较年初新增万元 ，完成市分行人民币存款计 划的。其中人民币对私存款余额达到万元，余额新增

2、万元， 完成市分行计划的。；对公存款余额达到万元，余额新增万 元，完成市分行计划的；金融机构存款余额万元，新增万元， 完成市分行计划的。外币存款受人民币升值压力影响，较年 初负增长万美元。2、 授信业务总量略有回落，不良贷款比重大幅下 降。6月30日，人民币贷款余额为万元，较年初减少万元，其中零售贷款减少万元 ；公司贷款较年初减少万元 ；票据贴 现余额减少万元。通过大力催收，收回有限公司逾期贷款万 元、零售不良贷款万元，我行不良贷款率由年初的降至。二、 上半年主要工作回顾（一） 坚持以人为本，狠抓员工队伍建设，充分调动 员工工作积极性，增强员工组织归属感，努力打造团结、和 谐、高效的战斗集体。

3、今年来，支行把队伍建设作为第一要务来抓，自始 至终坚持以人为本，实实在在谋发展，真心诚意办实事，理 顺了人气，凝聚了人心。1、 改革工资分配办法，调整月度绩效工资和年度 绩效工资的分配权重，解决了年度绩效工资激励滞后的问 题。同时改革对网点和机关科室的激励政策，妥善解决了原 有分配激励政策中显失公平的矛盾和问题，平衡了柜员与分 理处主任、一线与二线之间的关系，有效地鼓舞了士气，带 动了人气，促进了业务的指标的攀升。2、 因人因地制宜，把合适的人安排在合适的岗位， 用人所长，使全行上下各个部门、各个岗位、每位员工都在 一个和谐的氛围中充分地发挥各自的作用，是支行今年工作 的一个着力点。（二） 坚

4、持以市场为导向，以产品营销和个性化服务为手段，进一步扩大客户群体，确保支行各项业务的快速发 展。1、改革业务发展科的业务流程和营销模式，加大了对 私存款营销和对网点管理的工作力度。 年初，支行班子经过认真的分析和审慎的考虑，把业务发展科细分为零售业务科和公司业务科。零售业务科负责对私存款、零售贷款、代收代付等 中间业务的营销和网点的管理。公司业务科负责 对公存款、公司贷款、票据贴现及中间业务的营销和管理。 这一改革，将原来业务科大而全的职责进一步明细化，有效 强化了部门负责人的工作责任，为对私、对公业务的良性发 展奠定了基础。今年上半年对私、对公存款如此好的来势， 业务流程整合功不可没。 2、

5、改革营销模式，变一线网点人 员单打独斗、散兵游勇式的营销为全员整体联动、 铺天盖地、轰炸式的全员营销。原来员工的思维定势是：存款是一线网 点人员的事情，贷款、票据贴现等中间业务是业务科的事情， 二线员工完成揽存任务后就万事大吉。对外营销信息零碎， 缺乏沟通，以网点和个人为单元走出去营销，势单力薄，缺 乏集中火力。对业务科的流程和营销模式整合后，支行从全 行各个层面收集信息，最后反馈到零售业务科和公司业务科 汇总筛选，确定重点，以支行整体的经济实力为后盾，以零 售业务科、公司业务科和网点组成联合营销阵线，多层次、 全方位营销，一个个堡垒不断地被攻克。今年我们各项存款 节节攀升，与我们全行员工的艰

6、苦努力和营销模式的改革是 分不开的。3、抓客户群体的建设，通过各种途径，巩固老客 户，争揽新客户，侵吞、蚕食他行重点客户，我们的客户群 体正在逐步扩大。 去年，由于授信政策和费用政策的限制， 我们一度失去了和中心等一些核心老客户 ，一度也使我们各项工作都处于非常不利的境地。但是，我们没有被暂时的困 难吓倒，通过半年来踏踏实实、辛勤努力的营销，深度开发 了、公司、等一批优质目标客户，同时还新拓展了房产、 、等一帮新客户，不仅弥补了核心老客户流失带来的存款损 失，也为我行 2019年对私、对公业务超常发展储备了深厚 的客户资源。4、加大对票据业务的营销力度，广辟票据渠道， 初步形成了一定规模的客户

7、群，票据业务步入了良性发展的 轨道。今年我们将票据业务摆在与资产负债业务同等重 要的位置，制定专项奖励办法，强力营销，有效地调动了业 务人员拓展票据业务的积极性和主动性。同时，为了调动全 行员工拓展票据业务的积极性，支行又推出了票据业务专项 激励措施。这一系列激励政策的出台，充分调动了全行员工 营销票据业务的积极性，认真及时的考核兑现，将激励政策 转换成了实实在在的效益，比较好地解决了激励政策和实际 效果的良性循环问题。零售科同志从纸厂一次揽入票据多万 元。通过上门营销，公司科将公司所有承兑汇票业务争揽到 我行办理。在与公司的交往中了解到其供货的客户所在的商 业银行暂停办理承兑汇票质押分解业务

8、的信息后，主管行长 立即率公司业务科客户经理奔赴等地。通过与等公司的多次 交流和接洽，开辟了票据业务的市场。至今年六月末， 、等 公司在我行办理贴现万元，质押拆零银行承兑汇票万元，吸 收6个月定期保证金存款万元。5、因势利导，多策并举抓清收，确保了资产质量 的不断提高。截至6月末，我行不良贷款余额万元，比年初 减少万元，贷款不良率由年初的降至，降幅达 %首先是明确重点清收目标，实事求是地制定一户一 策的催收计划，并明确专人专责抓催收 其次因势利导，采取得力措施抓催收落实。对于恶意赖帐的钉子户，通过法律 手段虎口拔牙，局职工，每月有固定的工资收入，恶意拖欠 住房按揭贷款本息达五期以上，我们在多次

9、上门催收无果的 情况下，将之诉诸法律，法院约谈该客户后，该客户重新认 识了恶意拖欠银行贷款的严重后果，一次性归还了以前所欠 贷款本息，以后每月均按期归还本息， 再没有出现一次逾期。 对于有保险担保的逾期零售贷款，在积极催收的同时，积极 主动地与保险公司协调沟通，争取保险公司的垫款支持，消 化不良，降低不良比重。对于有限公司因资金周转困难，导 致贷款逾期，我行又不能继续给予支持的现实，一方面积极 帮助企业想方设法盘活，同时积极协助该厂与行联系，促成 行给予该厂万元贷款，置换了我行万元不良贷款，有效化解 了我行授信资产风险。（三）坚持依法合规经营，进一步强化内部管理，确保安全无事故。今年是银行业务

10、发展关键年，员工思想曾一度出现 较大波动，为迅速扭转该局面，支行一方面通过耐心细致的 思想政治工作，积极主动地宣传股改，及时引导员工走出思 想认识上的误区，另一方面始终不渝地坚持从严治行，不断 强化内部管理，加大对风险点的检查督导，确保了各项业务 的健康平稳运行。三、下半年的工作意见今年上半年，我行各项业务工作都取得了较快的发 展，经营效益也得到了大幅提高，的确令人欣喜，但我们在 享受胜利的喜悦的同时也必须清醒地认识到我们下半年面 临的巨大的困难和挑战：今年下半年，我们要消化撤销分理 处带来的存款流失，要妥善处理好股份制改革过程中人力资 源改革的突出问题，工作的难度非常大，任务非常艰巨，稍 有

11、懈怠，上半年取得的成绩就会化为乌有。下半年我们的工作重点：1、 积极稳妥地推进人力资源的改革，初步建立一 个符合股份制银行内在运作机制的人力资源管理机制和绩 效考核机制。抓好队伍建设，进一步增强全体员工的组织归 属感和职业使命感。2、 进一步加大营销客户、服务客户的工作力度， 进一步巩固和发展上半年已经取得的成果，尽最大努力全面 完成全年的目标任务。3、 积极主动地解决好费用资源和费用需求之间的 突出矛盾，在业务和效益发展的同时，实现员工收入的同步 稳定增长。4、 进一步强化内部管理，落实安全制度，抓好反 腐防案工作，保障各项工作的健康运行。2019银行上半年工作总结范文（2） 上半年，我支行

12、按照总行和XX支行工作部署，认真贯彻全行 XXXX XXXXXXXXX作方针，全力配合网点转型工作， 加强职工队伍建设， 强化内控和风险管理，齐心协力抓好工作落实，确保了我行 今年上半年各项指标的稳健运行，为完成年度目标任务奠定 了坚实的基础。一、各项指标完成情况今年上半年受欧洲多国债务危机及国内市场经济低迷等因素影响，金融体系发展减速，加大了金融业经营发 展的难度。在大气候不利的环境下，我支行上下同心 ，全体职工共同努力，较好的完成了上半年指标，截至六月末我支 行；（一）公司类指标增长显著。6月末，对公存款余额 为XXX亿元，较年初新增 XXXX亿元,增长幅度和实际增长量 都排在XXX支行所

13、辖网点前列。 对公存款日均增加 XXXX列 XXX支行区所有网点第 X位，新开对公账户XX户。授信业务 通过授信工作人员努力，为避免风险，上半年，我支行共收 回个人贷款XXX万元，避免因利率波动产生的风险，并且对 XXXXX进行了。四级不良贷款收回 XXXX万元，整体质态有一 定好转。（二）个金类指标较好完成年度计划。五月份数据，14项可比指标中，XXX项超过XX分，5项得到满分。储蓄存 款余额XX亿元，较年初增加XXXX万元，列XX支行所属网点 第3名，代发工资客户新增数 XXX；银行卡有效消费额 XXX; 新增特约商户数 XXX;电子银行柜面替代率 XXX;个人网银有 效新增客户数小XXX

14、X二、上半年主要工作回顾（一） 坚持以职工为本，狠抓职工队伍建设，充分调动职工工作积极性，增强员工组织归属感，努力打造团结、 和谐、高效的战斗集体。今年来，我支行把队伍建设作为第 一要务来抓，实实在在谋发展，真心诚意办实事，理顺了人 气，凝聚了人心。一是建立 XXXX支行营销奖励措施，对支行发展做出贡献的职工，在获取支行营销奖励的同时， XXX支行增加额外奖励；二是定期组织培训，提高职工整体素质， 凡是上级下发文件都由专人先进行理解梳理，将提炼好的重 点要点交由职工学习，对难点进行讨论。做到业务准确性高。 三是用亲情温暖人，在职工生病或家庭出现困难的时候及时 伸出援助之手，加大帮扶力度。（二）

15、 坚持以客户为导向，梳理自身业务结构，以产品营销和个性化服务为手段，进一步扩大客户群体，确保支 行各项业务的快速发展。 XXX支行拥有对公客户 XXX余户，数量排全区网点第二，公司客户存款更是占了存款总量的 77%如何利用少有的人员营销服务好庞大的客户群体是工 作重点所在。我支行建立起如下一套办法 ；一是建立起自己的客户分级营销制度，在开拓新客户的同时，应注重维护存量客户。将客户按照存款保有量 100 万-500万，500万-1000万，1000万以上进行分类管理。不 同级别，组织营销人员分头分层营销 ；二是进一步完善存款客户的监测制度，锁定日均余额在 XXXX万元以上存款客户，加以重点监测，

16、增强对客户存款异常变动的反应灵敏度，及 时调整营销策略；三是增加对公服务柜员，目前我支行安排X 名对公非现金柜员，X个现金对公优先窗口，满足每日对公 大量业务；四是利用现代化信息手段，利用网络与客户密切 联系，第一时间将我行政策和产品信息通知到客户。（三）落实总行和XXX支行工作精神，大力推进扁平 化工作。营业网点扁平化是现代银行结构趋势，扁平化后能 够实现3层集约化管理模式，大大降低网点非经营压力，能 够释放基层网点人力资源，能够激发出网点经营活力。我支 行确保将每次管辖支行的会议精神和文件内容，第一时间传 递到每一位职工，定期召开会议，宣传扁平化管理的优点， 提高职工思想认识，确保我支行扁

17、平化过程中职工能够及时转变思想，积极参与支行的各层级竞聘活动，无不良事件发生。三、 上半年工作中的一些问题。一是高端客户分层管理仍处于起步阶段，虽然我支 行自行创立了客户分级营销管理办法，但是对高端客户管理 分层管理仍处于起步阶段，急需全行建立起一套对高端客户 差异化服务制度办法，让网点营销工作有方法可依照，有资 源可利用。只有通过一些高端的文化沙龙、经济论坛等服务 手段，才能够吸引客户，留住客户。二是客户经理队伍需要进一步加强，目前我行产品 少，客户经理工作人员少，经验少 ；大部分理财业务市场竞 争力相对较差；大多数通过客户经理老客户持续营销才有所 成效，在吸引新客户方面明显捉襟见肘。三是6

18、月初新业务系统，职工磨合熟练还需要一定 时间。四、 下半年的工作方法今年上半年，我行各项业务工作平稳发展，各项指 标较去年有大幅度提升。但我们也必须清醒地认识到我们下 半年面临的巨大的困难和挑战。今年下半年，央行仍有可能 再一次降息，并且由于利率定价权的松动对我营销工作造成 一定困难。下半年我们的工作重点：1、继续抓好队伍建设，进一步增强全体员工的组 织归属感和职业使命感。加大文明服务检查力度，提高职工 业务素质，服务意识和客户交流技巧。2、进一步加大营销客户、服务客户的工作力度， 进一步巩固和发展上半年已经取得的成果，尽最大努力全面 完成全年的目标任务。2019银行上半年工作总结范文（3）

19、岁末将至，回首 这一年来，我始终坚持着道虽通不行不至，事虽小不为不成 的人生信条，在工作中紧跟支行领导班子的步伐 ，围绕支行工作重点，出色的完成了各项工作任务，用智慧和汗水，用 行动和效果体现出了爱岗敬业，无私奉献的精神。下面我从 三方面对自己20xx年工作进行总结：一、 端正思想，迎难而上，时刻保持高效工作状态我在工作中始终树立客户第一的思想，把客户的事 情当成自己的事来办，急客户之所急，想客户之所想，要求 自己对待工作必须有强烈的事业心和责任心，任劳任怨，积 极工作，从不挑三拣四，避重就轻，对待每一项工作都尽心 尽力，按时保质的完成，在日常工作中，始终坚持对自己高 标准，严要求，顾全大局，

20、不计得失，为了完成各项工作任 务，不惜牺牲业余时间，利用一切时间和机会为客户服务， 与客户交朋友，做客户愿意交往的朋友，通过自己不懈的努 力，在2019年的工作中，为自己交了一份满意的答卷。二、 身体力行，狠抓落实，力求圆满出色完成任务在工作方法上，我始终做到三勤，即勤动腿、勤动 手、勤动脑，以赢得客户对我行业务的支持。在实际工作中 能够做一个有心人，在一次走亲访友时，我无意从六叔口中 得知我们邻村最近将有一笔分地款，事后通过六叔介绍，自 己又几次登门拜访，向客户宣传我行的服务优势和产品优 势，最终说服客户计划将 130万的分地款存入我行，我知道 这还不是最终的成功，在客户拿到转帐支票的时候，

21、我又主 动协助客户搜集村民身份证号码，核实确认客户分款额，等 到52份存单分发到每户村民手中时，我才在心中深深地舒 了口气。在服务客户的过程中，我用心细致，把兄妹情、朋 友意注入工作中，使简单枯燥的服务工作变得丰富而多采， 真正体现了客户第一的观念 .在与客户打交道的过程中 ，真正做到以诚相待，把客户的利益视为自己的利益 ，了解客户的动向，知晓客户的所思所欲，为每位客户量身推荐我行的 各种金融产品，通过我的不懈努力，在争一保二活动中完成 了营销存款180万,理财金卡8张，信用卡5张，电子银行 签约50户，保险销售15万的业绩，最令我欣慰的是客户也 得到了双嬴，他们在满足自己需要的同时 ，也享受

22、到了建行更加细致周到的服务。三、努力学习，不断进取，全面提高自身业务素质作为一名前台工作人员，有时自己在服务中还不够 耐心细致，需要掌握的知识还很多，在以后的工作中我会自 觉加强学习，向理论学习，向专业知识学习，向身边的同事 学习，进一步提高自己的理论水平和业务能力，特别是理财 业务知识，全面提高综合业务知识水平。克服年轻气躁，做 到脚踏实地，提高工作的主动性，不怕多做事，不怕做小事， 在点滴实践中完善提高自己，决不能因为取得一点小成绩而 沾沾自喜，骄傲自大，而要保持清醒的头脑，与时俱进，创 造出更大的辉煌。同时继续提高自身政治修养，强化为客户 服务的宗旨意识，努力使自己成为一名更合格的建行人。有一种事业，需要青春和理想去追求，有一种追求 需要付出艰辛的劳动力和心血汗水，我愿我所从事的金融事 业永远年轻和壮丽，兴旺和发达。