需求调研提纲实用的模板参考.docx

1、需求调研提纲实用的模板参考需求调研提纲1. 整体调研1.1对社区管理软件了解程度1.2 采用社区管理软件最需要解决的问题是什么1.3 对社区管理软件的主要期望是什么1.4 社区管理现状简介1.5 社区的基本情况1.6 社区管理的主要困惑2、人力资源规划调研21 功能调研211 公司人力资源供给来源有哪些212 公司人力资源需求类型有那些213 公司人力资源成本项目有哪些214 人力资源基础数据调查的主要对象有哪些215 公司人力资源战略描述及具体表现，如专业比例、学历比例、薪资比例等216 公司人力资源规划实施的主要策略217 公司人力资源规划分类标准22 流程调研221 公司人力资源规划实施

2、流程222 公司人力资源供给分析流程223 公司人力资源需求采集流程224 公司规划数据采集流程225 公司人力成本分析流程226 公司人力资源计划审批流程23 资料准备231 公司规划数据采集调查表232 公司人力资源规划管理文件233 公司人力资源计划表24 其它事项241 规划数据的查询及报表需求242 规划数据与其他模块的数据联动关系243 规划数据是否需要预警设置或提示信息244 规划数据的权限分配有何特殊要求3、员工信息管理调研31 功能调研311 公司员工分类主要包含那些类型312 需要通过那些信息子集来描述员工的详细信息313 信息子集是否需要通过权限分配由不同的人管理314

3、员工信息管理有哪些必须描述的字段315 员工编号的规则316 员工和岗位之间的对应关系317 员工具有哪些胜任能力特征318 员工具有哪些变动类型32 流程调研321 员工信息采集的审核流程322 员工信息变动的审核流程33 资料准备331 员工管理制度及相关表格332 员工花名册333 员工卡片334 员工信息采集表34 其他事项341 员工信息预警类型和条件342 员工信息统计结果的输出类型343 数据导入导出的特殊要求4、职务职能管理调研41 功能调研411 公司组织结构设计412 公司职务簇体系描述413 职位描述的具体内容414 岗位和人员之间的对应关系415 公司是否存在虚拟组织管

4、理（项目管理）416 公司是否有任职管理，为关键岗位预备人选417 公司组织变动是否频繁，是否经常进行组织的合并或拆分42 流程调研421 组织内容的采集及审批流程422 职务/岗位内容的采集及审批流程43 资料准备431 部门组织结构图432 职位说明书44 其他事项441 组织结构图的生成方式442 岗位信息的查询及报表需求5、薪资管理调研51 功能调研511 薪资结构设计512 薪资帐套与发放期间513 薪资类别及项目的具体内容514 薪资管理和职务职能体系的数据联动关系515 个人所得税的计算方式516 公司薪资计算具有哪些规则表可供选择517 公司是否有代发银行518 工资分摊类型的

5、主要内容519 工资是否需要到其他系统采集数据5110 工资管理的保密要求52 流程调研521 薪资计算的操作流程522 薪资发放的操作流程523 薪资调整流程524 薪资补发流程525 薪资定调级管理流程53 资料准备531 公司薪资结构表532 职位评价体系533 薪资发放表样本534 薪资管理制度及表格54 其他事项541 薪资查询及统计报表需求542 薪资数据的导入导出要求543 薪资特殊项目描述6、绩效管理调研61 功能调研611 关键业绩指标设置及等级划分612 考核方案具有哪些类型（考核周期、考核对象等）613 考核者选择范围614 定量指标和定性指标的转换关系615 考核沟通的

6、管理方式616 考核数据的来源617 指标权重设置618 考核结果使用模型619 考核体系与其他体系之间的数据联动关系6110 绩效考核管理的保密要求62 流程调研621 考核管理操作流程622 考核反馈流程623 考核结果调整流程63 资料准备631 公司考核管理体系及相关表格632 关键业绩指标库633 考核量表的设置及计算逻辑64 其他事项641 考核结果查询及统计报表需求642 考核数据的导入导出要求7、培训管理调研71 功能调研711 公司存在哪些培训类型712 培训需求是如何进行采集的713 培训效果评估如何进行714 公司有哪些培训项目715 公司培训资源如何进行管理716 培训

7、管理与其他模块的数据联动关系717 培训档案管理的详细需求72 流程调研721 培训管理的操作流程722 培训计划制订流程723 培训需求采集流程724 培训效果评估流程73 资料准备731 培训管理制度732 培训需求采集表733 培训效果评估表734 培训档案记录表74 其他事项741 培训报表的主要需求742 特殊培训形式的需求描述8、招聘管理调研41 功能调研811 公司主要拥有哪些招聘渠道812 不同类型员工的招聘要求是什么813 如何采集招聘需求814 如何进行招聘效果评估815 公司是否要求已建立自己的人才库816 招聘面试及人才测评如何进行82 流程调研821 应聘流程822

8、招聘需求采集流程823 招聘计划制订流程824 招聘效果评估流程83 资料准备831 招聘管理规定及相关表格832 招聘测评方案84 其他事项841 招聘信息的查询及报表需求842 是否存在黑名单管理，对特定应聘人员进行系统自动排查9、保险管理调研91 功能调研911 公司福利保险的主要类型912 各种保险的缴费比例、基数设置等913 保险管理和其他模块之间的数据联动关系914 保险管理是否需要进行数据传输，以及数据传输的主要方式915 保险管理是否存在银行代发92 流程调研921 各种保险的管理流程922 保险变动的审批流程93 资料准备931 各类保险的管理规定及相关表格932 保险档案清

9、单94 其他事项941 保险信息的查询及报表需求942 是否存在比较特殊的保险项目10、劳动合同管理调研101 功能调研1011 公司主要有哪些劳动合同类型1012 劳动争议管理主要有哪些内容1013 劳动合同解除主要哪些因素102 流程调研1021 劳动合同订立流程1022 劳动合同解除流程1023劳动合同续签流程1024劳动争议处理流程103 资料准备1031 劳动合同管理规定及相关表格1032 各种劳动合同文书样板1033 劳动合同管理台帐1034 劳动争议管理规定104 其他事项1041 劳动合同信息的查询及报表需求1042 劳动合同预警提示11、考勤管理调研（含软件中的加班、休假、出

10、差等管理模块）111 功能调研1111 公司考勤规则的主要内容及班别定义1112 公司轮休的主要规定1113 公司的休假类别1114 公司出差管理内容1115 公司加班管理内容112 流程调研1121 考勤管理流程及1122 休假管理流程1123 加班管理流程1124 出差管理流程1125 调班管理流程113 资料准备1131 考勤管理规定及相关表格1132 休假管理规定及相关表格1133 加班管理规定及相关表格1134 出差管理规定及相关表格114 其他事项1141 考勤信息的查询及报表需求1142 考勤信息的预警提示1143 考勤管理中的特殊事项12、调配离职管理调研121 功能调研121

11、1 公司主要有哪些调配类型1212 公司主要有哪些离职类型1213 调配与其他模块之间的数据联动关系1214 离职与其他模块之间的数据联动关系1215 调配中调出和调入的交接程序1216 调配计划如何制订1217 离职计划如何制订122 流程调研1221 调配审批流程1222 离职审批流程123 资料准备1231 调配管理规定及相关表格1232 离职管理规定及相关表格124 其他事项1041 调配离职的查询及报表需求1042 调配离职查询的预警提示1243 调配离职中的特殊管理需求13、人才素质测评调研131 功能调研1311 公司人才素质测评的主要目的是什么1312 公司关注人才素质测评的哪

12、些指标（职业兴趣、管理能力、性格特征、管理风格等）1313 公司员工职业生涯规划的主要途径1314 招聘中如何对应聘人员实施测评1315 公司团队诊断与优化需求1316 公司希望通过员工调查关注哪些内容1317 高级人员测评与普通人员测评有什么区别1318 人才素质测评系统与其他模块的数据联动关系132 流程调研1321 人才素质测评管理流程1322 招聘测试管理流程133 资料准备1331 公司人员素质状况报告1332 公司已使用的测评试题及相关材料134 其他事项1341 测评报告的使用要求1342 人才素质测评的并发需求1343 人才素质测评中的特殊管理需求14、自助服务系统调研141 客户最需要哪些信息进入自助服务系统142 公司决策层关注的自助服务信息143 员工层关注的自助服务信息134 自助服务系统的特殊要求15、其他151 公司的硬件配置152 公司的网络环境153 公司员工整体软件操作水平154 公司员工对人力资源管理软件的期望及建议155 公司是否愿意接受独立于软件咨询之外的有偿管理咨询（仅限于人力资源管理领域）146 公司是否使用过其他公司的人力资源管理软件非常感谢贵公司接受我们的调研和访谈！本提纲仅用于项目前期沟通，故没有涉及所有的功能需求！