第三版信息系统项目管理师十大管理47个过程的输入输出及工具.docx

1、第三版信息系统项目管理师十大管理47个过程的输入输出及工具一、项目整体管理过程名输入工具和技术输出1、制定项目章程1、项目工作说明书2、商业论证3、协议（合同，备忘录、意向及协议书）4、组织过程资产5、事业环境因素1、专家判断2、引导技术1、项目章程2、制定项目管理计划1、 项目章程2、 其他规划过程的输出3、 组织过程资产4、 事业环境因素1、 专家判断2、 引导技术1、项目管理计划3、指导与管理项目工作1、项目管理计划2、批准的变更请求3、组织过程资产4、事业环境因素1、 专家判断2、 项目管理信息系统（PMIS）3、 会议1、 可交付成果2、 工作绩效数据3、 变更请求4、 项目管理计划

2、更新5、 项目文件更新4、监控项目工作1、 项目管理计划2、 进度预测3、 成本预测4、 确认的变更5、 工作绩效信息6、 组织过程资产7、 事业环境因素1、 分析技术2、 项目管理信息系统3、 会议4、 专家判断1、 变更请求2、 工作绩效报告3、 项目管理计划更新4、 项目文件更新5、实施整体变更控制1、 项目管理计划2、 工作绩效报告3、 变更请求4、 组织过程资产5、 事业环境因素1、 会议2、 变更控制工具3、 专家判断1、 批准的变更请求2、 变更日志3、 项目管理计划更新4、 项目文件更新结束项目或阶段1、 项目管理计划2、 验收的可交付成果3、 组织过程资产1、 分析技术2、

3、会议3、 专家判断1、 最终产品、服务或成果2、 组织过程资产更新二、项目范围管理过程名输入工具和技术输出1、编制范围管理计划（规划范围管理）1、 项目管理计划2、 项目章程3、 组织过程资产4、 事业环境因素1、 会议2、 专家判断1、范围管理计划2、需求管理计划2、收集需求1、 范围管理计划2、 需求管理计划3、 干系人管理计划4、 项目章程5、 干系人登记册1、 访谈2、 焦点小组3、 引导式研讨会4、 群体创新技术5、 群体决策技术6、 问卷调查7、 观察8、 原型法9、 标杆对照10、系统交付图11、文件分析1、需求文件2、需求跟踪矩阵3、定义范围1、 范围管理计划2、 项目章程3、

4、 需求文件4、 组织过程资产1、 产品分析2、 专家判断3、 备选方案生成4、 引导式研讨会1、 项目范围说明书2、 项目文件更新4、创建工作分解结构（WBS）1、 范围管理计划2、 项目范围说明书3、 需求文件4、 事业环境因素5、 组织过程资产1、 分解2、 专家判断1、 范围基准2、 项目文件更新5、确认范围1、 项目管理计划2、 需求文件3、 需求跟踪矩阵4、 核实的可交付成果5、 工作绩效数据1、 检查2、 群体决策技术1、 验收的可交付成果2、 变更请求3、 工作绩效信息4、 项目文件更新6、范围控制1、 项目管理计划2、 需求文件3、 需求跟踪矩阵4、 工作绩效数据5、 组织过程

5、资产1、偏差分析1、工作绩效信息2、变更请求3、项目文件更新4、项目管理计划更新5、组织过程资产更新三、项目时间管理过程名输入工具和技术输出1、规划进度管理1、 项目管理计划2、 项目章程3、 组织过程资产4、 事业环境因素1、 专家判断2、 分析技术3、 会议1、 项目进度管理计划2、定义活动1、 进度管理计划2、 范围基准3、 组织过程资产4、 事业环境因素1、 分解2、 滚动式规划3、 专家判断1、 活动清单2、 活动属性3、 里程碑清单3、排列活动顺序1、 进度管理计划2、 活动清单3、 活动属性4、 里程碑清单5、 事业环境因素6、 组织过程资产7、 项目范围说明书1、 前导图法2、

6、 箭线图法3、 确定信赖关系4、 提前量与滞后量1、 项目进度网络图2、 项目文件更新4、估算活动资源1、 进度管理计划2、 活动清单3、 活动属性4、 资源日历5、 风险登记册6、 活动成本估算7、 事业环境因素8、 组织过程资产1、 专家判断2、 备选方案分析3、 发布的估算数据4、 项目管理软件5、 自下而上估算1、 活动资源需求2、 资源分解结构3、 项目文件更新5、估算活动持续时间1、 进度管理计划2、 活动清单3、 活动属性4、 活动资源需求5、 资源日历6、 项目范围说明书7、 风险登记册8、 资源分解结构9、 事业环境因素10、组织过程资产1、 专家判断2、 类比估算3、 参数

7、估算4、 三点估算5、 群体决策技术6、 储备分析1、 活动持续时间估算2、 项目文件更新6、制定进度计划1、 进度管理计划2、 活动清单3、 活动属性4、 项目进度网络图5、 活动资源需求6、 资源日历7、 活动持续时间估算8、 项目范围说明书9、 风险登记册10、项目人员分配11、资源分解结构12、事业环境因素13、组织过程资产1、 进度网络分析法2、 关键路线法3、 关键链法4、 资源优化技术5、 建模技术6、 提前量和滞后量7、 进度压缩8、 进度计划编制工具1、 进度基准2、 项目进度计划3、 进度数据4、 项目日历5、 项目管理计划更新6、 项目文件更新7、控制进度1、 项目管理计

8、划2、 项目进度计划3、 工作绩效数据4、 项目日历5、 进度数据6、 组织过程资产1、 绩效审查2、 项目管理软件3、 资源优化技术4、 建模技术5、 提前量和滞后量6、 进度压缩7、 进度计划编制工具1、 工作绩效信息2、 进度预测3、 变更请求4、 项目管理计划更新5、 项目文件更新6、 组织过程资产更新四、项目成本管理过程名输入工具和技术输出1、制定成本管理计划（规划成本）1、 项目管理计划2、 项目章程3、 事业环境因素4、 组织过程资产1、 专家判断2、 分析技术3、 会议1、成本管理计划2、成本估算1、 成本管理计划2、 人力资源管理计划3、 范围基准4、 项目进度计划5、 风险

9、登记册6、 组织过程资产7、 事业环境因素1、 专家判断2、 类比估算3、 参数估算4、 自下而上估算5、 三点估算6、 储备分析7、 质量成本8、 项目管理软件9、 卖方投标分析10、群体决策技术1、 活动成本估算2、 估算依据3、 项目文件更新3、成本预算（制定预算）1、 成本管理计划2、 范围基准3、 活动成本估算4、 活动依据5、 项目进度计划6、 资源日历7、 风险登记册8、 协议9、 组织过程资产1、 成本汇总2、 储备分析3、 专家判断4、 资金限制平衡5、 参数模型1、成本基准2、项目资金需求3、项目文件更新4、成本控制1、 项目管理计划2、 项目资金需求3、 工作绩效数据4、

10、 组织过程资产1、 挣值管理2、 预测3、 完工尚需绩效指数4、 绩效审查5、 项目管理软件（PM软件）6、 储备分析1、 工作绩效信息2、 成本预测3、 变更请求4、 项目文件更新5、 组织过程资产更新6、 项目管理计划更新五、项目质量管理过程名输入工具和技术输出1、规划质量管理1、 项目管理计划2、 干系人登记册3、 风险登记册4、 需求文件5、 事业环境因素6、 组织过程资产1、 成本效益分析2、 质量成本法3、 七种基本质量工具4、 标杆对照5、 实验设计6、 统计抽样7、 其他质量管理工具8、 会议1、 质量管理计划2、 过程改进计划3、 质量测量指标4、 质量核对单5、 项目文件更

11、新2、实施质量保证1、 质量管理计划2、 过程改进计划3、 质量测量指标4、 质量控制测量结果5、 项目文件1、 质量审计2、 过程分析3、 质量管理与控制工具1、 变更请求2、 项目管理计划更新3、 项目文件更新4、 组织过程资产更新3、质量控制（控制质量）1、 项目管理计划2、 质量测量指标3、 质量核对单4、 单工作绩效数据5、 批准的变更请求6、 可交付成果7、 项目文件8、 组织过程资产1、 七种基本质量工具2、 统计抽样3、 检查4、 审查已批准的变更请求1、 质量控制测量结果2、 确认的变更3、 核实的可交付成果4、 工作绩效信息5、 变更请求6、 项目文件更新7、 项目管理计划

12、更新8、 组织过程资产更新六、项目人力资源管理过程名称输入工具和技术输出1、编写人力资源计划（规划人力资源管理）1、 项目管理计划2、 活动资源需求3、 事业环境因素4、 组织过程资产1、 组织结构图和职位描述2、 人际交住3、 组织理论4、 专家判断5、 会议1、人力资源管理计划2、组建项目团队1、 人力资源管理计划2、 事业环境因素3、 组织过程资产1、 事先分派2、 谈判3、 招募4、 虚拟团队5、 多维决策分析1、 项目人员分配表2、 资源日历3、 项目管理计划更新3、建设项目团队1、 人力资源计划2、 项目人员分配表3、 资源日历1、 人际关系技能2、 培训3、 团队建设活动4、 基

13、本规则5、 集中办公6、 认可与奖励7、 人事测评工具1、 团队绩效评估2、 事业环境因素更新4、管理项目团队1、 人力资源管理计划2、 项目人员分配表3、 团队绩效评估4、 问题日志5、 绩效报告6、 组织过程资产1、 观察和交谈2、 项目绩效评估3、 冲突管理4、 人际关系技能1、 变更请求2、 项目管理计划更新3、 项目文件更新4、 事业环境因素更新5、 组织过程资产更新七、项目沟通管理过程名称输入工具和技术输出1、制订沟通管理计划（规划沟通管理）1、 项目管理计划2、 干系人登记册3、 事业环境因素4、 组织过程资产1、 分析沟通需求2、 信息传递方法的选择1、 项目沟通管理计划2、

14、其他文档的更新2、管理沟通1、 项目沟通管理计划2、 工作绩效报告3、 组织过程资产4、 事业环境因素1、 沟通渠道的选择2、 信息传递方式的选择3、 信息管理系统4、 绩效报告1、 项目沟通2、 项目管理计划更新3、 其他项目计划更新4、 组织过程资产更新3、控制沟通1、 项目管理计划2、 项目沟通3、 问题日志4、 工作绩效数据5、 组织过程资产1、 信息管理系统2、 专家判断3、 会议1、 工作绩效信息2、 变更请求3、 项目管理计划更新4、 其他项目计划更新5、 组织过程资产更新八、项目采购管理过程名称输入工具和技术输出1、编制采购计划（规划采购）1、 项目管理计划2、 需求文档3、

15、风险登记册4、 活动资源要求5、 项目进度6、 活动成本估算7、 干系人登记册8、 事业环境因素9、 组织过程资产1、 自制外购分析2、 专家判断3、 市场调研4、 会议1、 采购管理计划2、 采购工作说明书3、 采购文件4、 供方选择标准5、 自制外购决策6、 变更申请7、 项目文件更新2、实施采购1、 采购管理计划2、 采购文件3、 供方选择标准4、 卖方建议书5、 项目文件6、 自制外购决策7、 采购工作说明书8、 组织过程资产1、 投标人会议2、 建议书评价技术3、 独立估算4、 专家判断5、 刊登广告6、 分析技术7、 采购谈判1、 选择的卖方2、 合同3、 资源日历4、 变更请求5

16、、 项目管理计划更新6、 项目文件更新3、控制采购1、 项目管理计划2、 采购文件3、 合同4、 批准的变更请求5、 工作绩效报告6、 工作绩效数据1、 合同变更控制系统2、 检查与审计3、 采购绩效审查4、 报告绩效5、 支付系统6、 索赔管理7、 记录管理系统1、 工作绩效信息2、 变更请求3、 项目管理计划更新4、 项目文件更新5、 组织过程资产更新4、结束采购1、 合同2、 合同收尾程序3、 项目管理计划4、 采购文件1、 采购审计2、 采购谈判3、 记录管理系统1、 合同收尾2、 组织过程资产更新九、项目风险管理过程名称输入工具和技术输出1、规划风险管理1、 项目管理计划2、 项目章

17、程3、 干系人登记册4、 事业环境因素5、 组织过程资产1、 分析技术2、 专家判断3、 会议1、风险管理计划2、识别风险1、 风险管理计划2、 成本管理计划3、 进度管理计划4、 质量管理计划5、 人力资源管理计划6、 范围基准7、 活动成本估算8、 活动持续时间估算9、 干系人登记册10、项目文件11、采购文件12、事业环境因素13、组织过程资产1、 文档审查2、 信息收集技术3、 核对单分析4、 假设分析5、 图解分析6、 SWOT分析7、 专家判断1、 风险登记册3、实施定性风险分析1、 风险管理计划2、 范围基准3、 风险登记册4、 事业环境因素5、 组织过程资产1、 风险概率和影响

18、评价2、 概率和影响矩阵3、 风险数据质量评估4、 风险种类5、 风险紧急度评估6、 专家判断1、 风险登记册更新2、 假设条件日志更新4、实施定量风险分析1、 风险管理计划2、 成本管理计划3、 进度管理计划4、 风险登记册5、 事业环境因素6、 组织过程资产1、 数据收集和表示技术2、 定量分析和建模技术3、 专家判断1、项目的概率分布2、实现成本和实现目标的概率3、量化风险优先级清单4、定量风险结果的趋势5、规划风险应对1、 风险管理计划2、 风险登记册1、 消极风险或威胁的应对策略2、 积极风险或机会的应对策略3、 应急响应策略4、 专家判断1、项目管理计划更新2、项目文件更新6、控制

19、风险1、 项目管理计划2、 风险登记册3、 工作绩效数据4、 工作绩效报告1、 风险再评估2、 风险审计3、 偏差和趋势分析4、 技术绩效测量5、 储备分析。6、会议1、 工作绩效信息2、 变更请求3、 项目管理计划更新4、 项目文件更新5、 组织过程资产更新十、项目干系人管理过程名称输入工具和技术输出1、识别干系人1、 项目章程2、 采购文件3、 事业环境因素4、 组织过程资产1、 会议2、 专家判断3、 干系人分析1、干系人登记册2、编制干系人管理计划（规划干系人）1、 项目管理计划2、 干系人登记册3、 事业环境因素4、 组织过程资产1、 会议2、 专家判断3、 分析技术1、 干系人管理计划2、 项目文件更新3、管理干系人参与（管理干系人）1、 干系人管理计划2、 沟通管理计划3、 变更日志4、 组织过程资产1、 沟通方法2、 人际关系技能3、 管理技能1、 问题日志2、 请求变更3、 项目管理计划更新4、 项目文件更新5、 组织过程资产更新4、控制干系人参与1、 项目管理计划2、 问题日志3、 工作绩效数据4、 项目文件1、 信息管理系统2、 专家判断3、 会议1、 工作绩效信息2、 纠正措施3、 变更请求4、 项目管理计划更新5、 组织过程资产更新6、 项目文件更新