大学生创业教育考核创业计划书.docx

1、大学生创业教育考核创业计划书大学生创业教育课程考核创业计划书项目名称： 车保姆有限责任公司项目类型： 创业实践团队成员：盛苏山、谢继辉、华莉、朱烨、龙庆指导教师：陈君君申报日期：（各项目团队在编写项目计划书时，可以在此模板内容的基础上增添相关内容，但本模板所有项内容必须填写，不得空缺）项目计划书及路演得分团队成员1盛苏山团队成员2谢继辉团队成员3华莉团队成员4朱烨团队成员5龙庆保密须知本创业/商业计划书内容属商业机密，所有权属于本公司，其所涉及的内容和资料只限于贵公司投资我公司使用。请贵公司收到本创业/商业计划书后，在7个工作日内予以回复，确认立项与否。贵公司如接收本创业/商业计划书，即为承诺

2、同意遵守以下条款：1、若贵公司不希望涉足本创业/商业计划书所述项目，请按上述地址尽快将本创业/商业计划书完整退回； 2、未经本公司许可，贵公司不得将本创业/商业计划书的内容全部或部分地透露给他人； 3、贵公司应该将本创业/商业计划书作为机密资料保存。1、摘要（完成人）2、公司简介（完成人）3、产品与服务（完成人）4、项目市场与竞争（完成人）5、营销策略及销售（完成人）6、财务分析（完成人）本部分1、2由一人负责，3、4、5、6分别由团队不同的人负责，共5人。如团队成员不足5人，可以根据实际情况安排，在目录中体现完成人。一、摘要摘要是创业计划书的第一部分，是整个创业计划书的基本框架和精髓。创业计

3、划摘要要简洁、清晰的介绍你的创业项目，包括市场机会、商业价值，竞争优势、核心管理手段、资金需求和盈利能力预测等。字数一般要求在500-800字。企业所处环境良好，团队紧随现在新业态，创新思维，改变传统观念。将线上和线下传统产业进行互动整合。跨区域优化资源。有着车辆教授作为创业技术顾问，思路明确。但是，目前一些汽车厂商内部对一些维护保养所用到的关键产品的价格保密。所以，公司无法在短期进行确定收费价格。只有经过一段时间进行利润分析分析，才能更合理长久的网上价格报表。构建一点两翼三维构想。一点即立足于凤阳，两翼即辐射蚌埠市和滁州市，开展直接上门报务；三维即通过网络平台，服务全国各城市。与时俱进的创新

4、思维和服务好的知名度使企业良性发展。我们所经营的是一个基于app和网站关于汽车维护保养单对单的汽车保姆服务。首先，对于有车客户来说，只要在手机上下载我方的app或者登陆我们公司的网站，注册一个账号，此账号必须填写个人身份信息以及车的型号。有需求时，可以进入我们客服服务端口取得联系，我方将根据客户所居地址，尽量提供一名最近的汽车专业人员对客户的车先进行了解，在我方签订合同之后，便可一对一地对客户汽车进行常规保养，平常遇到的小故障可以帮客户修理，当顾客对汽车性能方面有疑惑时可以给予解答和指导，当需要大修去4S店时或更换零件时，专业人员可以给予费用估计以免客户上当，在每月末定时将服务星级通过网络客户

5、端发给我方。另外为了给客户提供方便与实惠，我方会给客户提供年检服务，日常保养和简单维所需要的零件物品我们平台都会提供，且价格将会公布在我方网站上，客户可查询。其次，对于需求岗位的人才来讲，我方平台也提供一个就业机会，凡是有汽车技术的人员，包括4S店员工，个体经营修理工，只需在我方网站注册信息，并且要将相关方面的证书，工作经验的长短以及具体的身份证件附加上，经我方内部审核将会发放一个工作证件上面附有二维码，当客户需求时，我们将会挑选最近的员工，将车辆信息发送给他们，由工作人员一对一担当汽车保姆。而对于不是4S店成员，且并没有个人经营修理但有这方面技术的纯应聘工作岗位人员，注册账号后必须到公司面试

6、，面试通过后额外签订一份合同，半年内如果由于自身原因造成客户损失一切由自身承担以及根据客户的星级评价，一旦差评积累到一定次数将取消其汽车保姆资格。再者，对于部分4S店来讲，只要与我方达成共识并签署合约，当我方工作人员判定客户需要去4S店进行维修或年检时，我方将极力推荐客户去本地区合约4S店消费，愿意做担保，以维护我方客户权益，并且我方会发放合约4S店的消费优惠券。此外，我方网站平台会开辟一个网络汽车论坛，如果民众遇到问题可以通过悬赏发帖的形式进行询问，当然得提前注册并且购买很便宜的金币作为悬赏，一旦有人完美的解决了民众的问题，此金币将会到达帮助者账户中每年以支付宝的形式兑换成商品，汽车保养等优

7、惠券。我方网站还会建立一个平台，如果有车主想卖车，只需缴纳一定费用，注册账号提供汽车有效拥有证明，我方工作人员将对其进行评判和估价，并且以一个合理价格通过网络平台进行售卖。二、公司简介公司名称车保姆有限责任公司公司类型有限责任公司个体工商户个人独资企业合伙企业其他 （打选择）注册地址安徽省凤阳县安徽科技学院机械工程学院车辆工程153、151班注册资金主要经营范围汽车美容与维修服务（一）美容1车表护理系列无水洗车、泡沫精无水洗车致洗车、全自动电脑洗车、中性环保蜡水精细洗车，底盘清洗，漆面圬渍处理、漆面飞漆处理、新车开蜡、氧化层去除、漆面封蜡、漆面划痕处理、抛光翻新、金属件增亮、轮胎增亮防滑、玻璃

8、抛光、轮毂清洁处理、外饰条清洗、发动机外部美容、划痕快速修复、汽车漆表的沥青、焦油的去处、顶蓬去污翻新处理、汽车玻璃防雨防雾处理等。2内饰翻新系列顶棚清洗、车门衬板清洗、仪表盘清洗护理、桃木清洗、丝绒清洗、地毯除臭、塑料内饰清洗护理、真皮座椅清洗、全车皮革养护、全车桑拿、空调风口清洗、座套坐垫清洗、行李箱清洁护理、全车吸尘处理等。3.高级美容系列漆面封釉、漆面镀膜、汽车桑拿、底盘装甲、臭氧消毒、划痕修复、专业真皮修护等。4.汽车防护系列汽车防护的项目包括贴防爆太阳膜、安装防盗器、安装静电放电器、安装汽车语音报警装置等。汽车防护虽然对汽车的美观不产生直接影响，但却能很好地呵护爱车。5.汽车精品系

9、列汽车精品是汽车美容的点睛之处，也是一种汽车生活文化的体现，它致力于把汽车营造成一个流动的生活空间，诸如车用香水、蜡掸、护目镜、把套、坐垫等。汽车精品带给人们的是一种贴身的关怀。6汽车内部清洁保养系列 由于车厢部分平时受外界油尘、泥沙、吸烟、乘客汗渍及空调循环等不良因素的影响，致使车厢内空气受染，进而细菌滋生，甚至产生难闻杂味，使丝绒发霉、真皮老化。既影响车主身心健康又不利于驾驶心境。因此，每三个月应做一次全套室内专业护理，洗车同时可以吸尘。7.名车、新车适用车蜡系列普通的油性、固体车蜡因没有附着力、易沾污（雨后留水印等）及擦伤车漆、光亮不持久等缺点已被逐渐淘汰。我们针对名贵轿车选用专用的蜡，

10、新的车蜡都是水性粉质，擦后光亮爽洁、不易粘尘、耐久性长。（如美国超级彩色水晶蜡膜、美国MOC香油蜡、英国多宝幻彩颜色修补蜡）.8.名车精打抛光水晶蜡系列蜡的概念已由一般的单纯打蜡上光发展到今天的保护性上光，已成为当代汽车美容护理打水晶蜡后之必须。打蜡前应注意两方面问题：一是选蜡，二是操作。选蜡应根据车漆保护的需要进行，尽量根据车蜡的不同功效结合车漆特点精心选择，这样效果会更加明显。打蜡的操作一般在车体洗净后进行，现在的车蜡多为液体蜡，使用前，将产品摇晃均匀，用少许倒入湿布或海绵上小面积在车漆表面擦拭，稍干后，再用软洁布反复擦干即可；另外还有一些是固体蜡，操作方式大体相同，越高级的蜡开蜡时越省时

11、、省力。打蜡操作时应在阴凉处为妥。另外，一辆车在做了研磨抛光后，必须要涂保护性上光蜡，这样能使车漆光泽倍增。并有长时间的保护作用。9.车内杀毒系列我们的杀毒方式多样，包括物理杀毒、化学杀毒、离子杀毒、臭氧杀毒等，从发展趋势看，由于对环保的越发重视，汽车室内杀毒方法我们将更多地注重采用物理和离子杀毒的原理，化学杀毒方式则由于对汽车部件的损害和容易产生新的有害气体而日渐式微。（二）、维修换机油、换机油格、查副水箱水位并补充、查雨括水箱并补充、查四轮气压并补充、例行做一些发动机的清洁、换空气滤芯、汽油滤芯、空调滤芯、换蓄电池等等。1.发动机(1)、检查发动机润滑油是否亏损，是否需要更换 (2)、检查

12、自动波箱油是否亏损，是否需要更换 (3)、检查冷冻液的冰点是否亏损，是否需要更换 (4)、检查刹车液是否亏损，是否需要更换 (5)、检查助力转向液是否亏损，是否需要更换 (6)、检查发动机橡胶部件是否老化，连接状况（真空管）(7)、检查发动机传动部件（传动皮带）(8)、检查发动机有无异响 (9)、检测各水箱管的连接2.底盘检查(1)、手排档变速箱离合器压盘片是否磨损（打滑）(2)、检查传动部件有无破损（传动球笼、十字轴）异响 (3)、检查四轮定位轴承有无异响(4)、免费轮胎调位(5)、免费更换轮胎、动平衡（注：需在本店采购轮胎）(6)、转向球头是否松动3.汽车装饰 (1)、检查防盗器故障(2)

13、、检查中控锁故障 (3)、调试音响故障 (4)、检查音响碟盒故障 (5)、检查音响功放故障 (6)、检查音响低音炮故障 (7)、检查电动门窗故障 (8)、检查电动天线故障 (9)、检查电动座椅故障 (10)、检查倒车雷达故障 (11)、检查电动天窗故障 (12)、检查高位刹车灯故障 (13)、检查车载免提故障产品及服务汽车美容（Auto Beauty）是指针对汽车各部位不同材质所需的保养条件采用不同性质的汽车美容护理用品及施工工艺，对汽车进行全新的保养护理。 汽车美容主要包括五个方面：车身美容（车身美容服务项目包括高压洗车，去除沥青、焦油等污物，上蜡增艳与镜面处理，新车开蜡，钢圈、轮胎、保险杠

14、翻新与底盘防腐涂胶处理等）、内饰美容（内饰美容服务项目可分为车室美容、发动机美容及行李箱清洁等项目。其中车室美容包括仪表台、顶棚、地毯、脚垫、座椅、座套、车门内饰的吸尘清洁保护，以及蒸汽杀菌、冷暖风口除臭、室内空气净化等项目。发动机美容包括发动机冲洗清洁、喷上光保护剂、做翻新处理、三滤清洁等项目。 ）、漆面处理（漆面处理服务项目可分为氧化膜、飞漆、酸雨处理，漆面深浅划痕处理，漆面部分板面破损处理及整车喷漆 ）、汽车防护（汽车防护服务项目包括贴防爆太阳膜，安装防盗器、静电放电器、汽车语音报警装置等）、汽车精品（作为汽车美容服务的延伸项目，汽车精品能满足司机及乘员对汽车内部附属装饰、便捷服务的需求

15、，如车用香水、蜡掸、剔须刀、防目镜、脚垫、座垫、座套、把套等的配置，能使汽车美容服务贴身贴心，宾至如归）公司宗旨以最小的投资来赢得顾客最高的满意 1.公司概况 车保姆有限责任公司 公司创始人是来自安徽科技学院车辆工程专业的五名学生，创立于XXXX年X月。在一次偶然的聚会上，我们五个人就当前市面上汽车美容方面的发展状况提出了各自的观点，发现汽车美容在现在是一个很吃香的行业，然而市面上有很多做汽车美容维修保养方面的相关人员，其自身并没有太多的汽车美容方面的知识或者汽车构造及理论相关的知识，我们觉得凭借自身的专业知识在这一行业肯定可以走出一条路来。当前公司处于创业初期阶段，有很多东西还是很完善，但都

16、在计划之中。我们走访了市面上很多地区的汽车美容店，我们发现了一个重大的问题，在经济发达地区，很多车主每年都会在自己爱车身上花费不少钱，而经济相对落后的地方，车主们都不愿意花钱在汽车美容上，只是车辆出故障的时候拿到店里去修一下。所以我们只有把店面开在人口密集的发达地区，这样我们才有更多的客户。店面在发达地区同时又说明了一个问题，很多车主需要高质量的服务，因为他们不差钱，这也就使得我们不得不从一开始就把我们的目标定到最高。2.企业组织结构图3.创业者及团队成员（1）创业者介绍创业者的创新能力，经营理念以及在科技、经济、管理领域取得的主要业绩。（2）团队成员介绍核心团队成员，包括拟任总经理，分管技术

17、、市场、财务方面的副总经理和同类职务人员，介绍每一位团队成员的教育背景、能力与专长。工作业绩等（具体根据企业情况）。总经理姓名性别年龄籍贯联系方式学历学位专业职称毕业院校户口所在地主要精力和业绩着重描述本行业内的技术水平，经验和成功事例技术开发负责人姓名性别年龄籍贯联系方式学历学位专业职称毕业院校户口所在地主要精力和业绩注重描述本行业内的技术水平，经验和成功事例市场营销负责人姓名性别年龄籍贯联系方式学历学位专业职称毕业院校户口所在地主要精力和业绩注重描述本行业内的技术水平，经验和成功事例财务负责人姓名性别年龄籍贯联系方式学历学位专业职称毕业院校户口所在地主要精力和业绩注重描述本行业内的技术水平

18、，经验和成功事例其他对公司发展负有重要责任的人员（可附页）姓名性别年龄籍贯联系方式学历学位专业职称毕业院校户口所在地主要精力和业绩着重描述本行业内的技术水平，经验和成功事例三、产品和服务描述所提供产品与服务背景、目前所处发展阶段、与同行业其他公司同类产品和服务的比较，本公司产品与服务的新颖性、先进性和独特性，如拥有的专门技术、版权、配方、品牌、销售网络、许可证、专营权、特许权经营等。注意，此处可以附上产品或服务的图片。 注意：不要透露你的核心技术。 公司现有的和正在申请的知识产权（专利、商标、版权等）：公司的车表护理主要服务流程如下图:第一步：首先对汽车表面进行全面的清洁处理 主要处理汽车表面

19、的鸟粪、沥青、油污、漆污酸雨、空调水等表面雨季的赃物，清洁后便于后续操作第二步：检查车表的漆面进行检查，确认漆面问题和程度进行预处理将汽车用清水清洗干净，从上至下，避免用擦过车下半身的毛巾再擦上半身，如没有明显花斑、划痕，宜手工操作的汽车护理蜡局部抛光即可；若有明显创伤，伤痕较深，有的甚至能看到漆底，这样就必须修复，预防漆面伤痕进一步恶化，影响整体美观。第三步：对需要进行漆面处理的区域周围做遮蔽处理 避免施工飞溅产生后续处理问题对漆面处理的部分进行遮蔽，防止操作是将其他杂物渐入漆面而影响汽车外观第四步：漆面抛光处理抛光的目的是祛除漆面上的氧化层和划痕，并提高和恢复车漆原有的光泽度。使漆面达到镜

20、面般的效果。所以，抛光一般分为粗研磨和精细研磨。甚至还有光泽复原。第五步：镜面处理通过震抛原理将镜面釉压进车漆纹理中，及合红外线烤灯照射可以形成网状保护膜，可以隔绝空气，避免氧化，达到使漆面增亮、增硬、抗酸碱、抗氧化、抗风沙、抗紫外线等多重功效第六步：镀膜处理经过镀膜漆面保护效果十分明显，可以避免车漆氧化，达到使漆面增亮、抗酸碱、抗氧化、抗紫外线等多重功效。可以让汽车光亮如新、润滑如玉、防污易洁、超级硬度、杜绝氧化、效果持久。整个过程我们都是认真操作，设备等都是一流的，其他服务类型都是一样的，都遵循质量第一的服务原则，真诚为客户服务。公司是否已签署了有关专利权及其他知识产权转让或授权许可的协议

21、？如果有，请说明（并附上主要条款）。1.提供的产品/服务1产品形态最终消费产品 工业产品 工业中间产品技术服务 其他产品（服务）用途：介绍产品（服务）的主要功能、应用领域这个汽车维修与美容系列服务能够更好地为广大拥有车辆的爱好者提供良好的服务，维修与美容保养一体化能够更方便对客户的服务，能够在保养美容时对车进行简单的初步检查，为客户进行免费的检查，同样的我们用我们的专业知识服务，能够体现我们的专业化，也能够得到广大的客户的认可，信赖我们，成为我们的老客户，能够在市场打下坚实的基础。产品（服务）性能比较优势：介绍产品（服务）与同类产品（服务）比较所具有的产品（服务）性能、指标、功能、价格等方面的

22、比较优势，可以用列表说明。性能优势相比传统4S店。互联网+我的车保姆具有服务快捷，上门服务，提供良好的顾客参与体验和交流，解决了4S店的过度维修现象，减少门面费用等众多优势。特色优势在我方签订合同之后，便可一对一地对客户汽车进行常规保养，平常遇到的小故障可以帮客户修理，当顾客对汽车性能方面有疑惑时可以给予解答和指导，当需要大修去4S店时或更换零件时，专业人员可以给予费用估计以免客户上当，在每月末定时将服务星级通过网络客户端发给我方。另外为了给客户提供方便与实惠，我方会给客户提供年检服务，日常保养和简单维所需要的零件物品我们平台都会提供，且价格将会公布在我方网站上，客户可查询。对于不是4S店成员

23、，且并没有个人经营修理但有这方面技术的纯应聘工作岗位人员，注册账号后必须到公司面试，面试通过后额外签订一份合同，半年内如果由于自身原因造成客户损失一切由自身承担以及根据客户的星级评价，一旦差评积累到一定次数将取消其汽车保姆资格。功能优势众所周知，如今我国社会经济的快速发展，汽车已经成为大多数国民首选的交通工具，截止2014年底，我国的汽车使用量达到2.46亿辆，汽车的后市场十分庞大。但是，一些不可避免的问题也随之诞生，比如汽车的保养维护，汽车的档次越来越高，技术性也越来越强，虽然会给顾客更加优质的享受，但是功能越多，越容易出现问题，而且普通民众无法自己解决。于是4S店和个体修理店便成了有车一族

24、在购买汽车后最大的消费场所，但是，由于民众无法自我判断汽车的损坏程度和所需何种保养，盲目送去保养维修，结果造成庞大的费用，更有一些不良商家，欺骗消费者，漫天要价，随意推荐更换昂贵零件和保养服务，给民众造成重大损失，造成了顾客对4S店的不信任。汽保020能够帮助广大民众更好的了解自己的汽车，减少不必要的损失。我们顺应这一发展趋势，推出这款汽车单对单汽保姆服务项目，必将拥有广阔的市场。 价格优势 物美价廉、经济实惠是大多数消费者购买商品的基本准则。而上门维护保养也是，我们针对此对几款高档车做了调查。可以看出，越是高档车型，上门保养在同等品质下保养费用省的就越多。如果算上诸如刹车片更换、电瓶更换这样

25、的耗材类，上门保养与4S店的价差甚至可达万元。所以相比传统的维护，要便宜了许多！同时我们在产品宣传的同时辅以会员卡价格折扣、维修送积分等手段,吸引更多。也可采用差别定价法,对相同类型的系列产品制定不同的价格,满足不同消费层次的车主的需要。也可采用差别定价法,对相同类型的系列产品制定不同的价格,满足不同消费层次的车主的需要。鉴于我们的车保姆，我们会让上述车主每次维护保养便宜近40%的价格。让车主花小钱获得更优质的服务。未来产品及服务：说明你的下一代产品。并同时说明为将来的消费者提供的更多服务是什么。作为新兴崛起的互联网+产业，这种O2O营销模式颠覆了传统的销售模式，通过网络，把互联网与地面店完美

26、对接，实现互联网落地。让消费者在享受线上优惠价格的同时，又可享受线下贴身的服务。同时，O2O模式还可实现不同商家的联盟。首先,汽车消费群体具有连续性,每年的人数只会增加不会减少。其次汽车用户的消费具有连续性,他们一旦对某个产品或服务满意很可能会连续消费,若不满意很可能不再消费,而且这样的感觉也感染到认识的朋友。再次,汽车用户是具有高素质的群体,在现在甚至是未来的很多年里，他们都将成为社会的消费主流群体。占有这个市场,就相当于占有了未来长远的竞争优势。服务与产品支持：2.提供的产品/服务2 产品形态最终消费产品 工业产品 工业中间产品技术服务 其他产品（服务）用途：介绍产品（服务）的主要功能、应

27、用领域产品（服务）性能比较优势：介绍产品（服务）与同类产品（服务）比较所具有的产品（服务）性能、指标、功能、价格等方面的比较优势，可以用列表说明。未来产品及服务：说明你的下一代产品。并同时说明为将来的消费者提供的更多服务是什么。服务与产品支持：四、项目市场与竞争1.市场概述行业及市场概述：简要介绍国内外行业状况、市场容量，要有数据分析、对比项目产品（服务）的市场需求程度：分析该项目产品（服务）市场可接受容量，国内、外市场在哪？主要市场在吗？项目产品（服务）的目标市场：结合项目产品（服务）的优势、团队优势，确定本产品（服务）的目标顾客、目标市场、市场竞争力以及可能的市场地位和市场份额。2.竞争分

28、析项目项目产品（服务）的主要竞争者：列出目标市场的1-3个主要竞争者，描述竞争者项目产品（服务）的技术现状、销售额、所占市场份额等，分析竞争者的优势、劣势。汽车美容竞争主要包括环境竞争、价格竞争、特色竞争、服务竞争五个方面。1.环境竞争环境竞争是现代社会服务必须注重的一个主要因素，环境包含两个方面的含义，一是店面环境，是否让顾客产生心灵感应是店面装潢装饰的重要基础，二是地点环境，这是消费者群体的距离感应，也是汽车美容店竞争的要素之一。 2.价格竞争消费者追求的是高质量的服务与较低的服务价格之间的平衡点，在保证相同服务质量的前提下，如何减少管理成本并尽量可能低服务价格，已经成为汽车美容店生存和发

29、展的重要因素。 3.特色竞争所谓特色，是指汽车美容店最擅长而其他类似企业所不具备的服务内容或质量保证，这是现代汽车美容店竞争的焦点，也是企业赖以生存的基础，特色泉源在于创新服务。 服务竞争:汽车美容店的服务不同于一般的商业服务。这种服务比较专业，一是与服务对象的感觉息息相关，因为这是一种美的服务；二是与服务程度有关，因为汽车美容店是专业服务，而服务对象是非专业人士，后者肯定服从于前者，因此，汽车美容店能否提供细致周到、全面体贴的服务成为客户选择的要素之一。 项目项目产品（服务）的竞争分析：从项目产品（服务）的优势，进入市场机会（空白/新开发/成长/高成长/成熟/饱和）、营销优势、行业认知、企业

30、管理优势等多方面的分析和市场同类产品的竞争优势。优势（Strengths）从创业项目的产品（服务）特色、技术、价格、销售渠道、营销手段、资金、团队、无形资产等方面的阐述。劣势（Weakness）从创业项目的产品（服务）特色、技术、价格、销售渠道、营销手段、资金、团队、无形资产等方面的阐述。机会（Opportunities）从创业项目的政策、市场竞争、行业、潜在竞争、经济环境等五个方面阐述。威胁（Threats）从创业项目的政策、市场竞争、行业、潜在竞争、经济环境等五个方面阐述。3.项目实施及应对措施市场风险及应对措施：分析可能产生的市场风险因素（客源流失、市场疲软、价格波动等）对产品市场的影响和敏感度，阐述控制风险的应对措施。1、汽车美容店固定成本投入大，不是说撤就能撤的，要进这一行，就得下定决心干到底。 2、部分加盟总部本身目的不纯，打着免费加盟、免费培训，甚至提供食宿、报销路费等幌子，以吸引投资者加盟，