企业干部的八大管理原则.docx

1、企业干部的八大管理原则、企业干部的八大管理原则群雁高飞头雁领，一位好的管理者一定是一个会调动下属员工情绪的人，不会调动员工情绪的管理者，他们的职场缺少生机。优秀的管理者知道只有职场氛围好，士气才能高.为了达到成功的目的，营造职场良好的氛围，确定搞好团队建设的关键，特制订管理八大原则，望各级管理干部认真学习总结。一 管理认识1 经常自我反省，检视一下，在管辖围的人、时、地、物，有没有浪费资源，或无效运用情况。2 不要在下属面前抱怨工作，数落上司及公司的不对。3 接受上司交待任务时，在没有尝试执行前，绝不说“不可能”，“办不到”。4 每天找出件需要突破创新的事物，并动脑筋想一想，有无改善创新的方法

2、。5 当工作未能顺利完成时，面对上司要能一肩承担所有责任，不在上司面前数落部属的不是。6 做任何事情以前，先花些时间思考下目标与方向是不能违背的。7 找出在个人管理畴，有那些方针与原则是不可违背的。二 组织管理原则1 除非特殊状况，交待事项只对一级的直隶部属，而不跨级指挥。2 除非事先以协调有共识或遇紧急情况，否则不指挥其他平行单位的员工。3 接受上级跨级指挥时，必须要及时汇报直属上司，让其了解状况。4 交待员工工作或任务分配时，多花点时间沟通了解他对工作的想法，同时让他了解工作的重要性与意义，想办法唤起他心执行的意愿。5 交待部署工作时，应尽量思考如何给予他更多的空间发挥。6 下达指示时，着

3、重要求目标完成，对过程不需要太多的限制。三 计划与执行1 工作之前，一定要先想一想，做好应有的计划，绝不冒然行事。2 在计划阶段，要多参考别人的意见，借用别人的经验与智慧，做好必要的协调工作，绝不可以闭门造车。3 工作之前，一定要先明确的订定或确认目标，把握正确的方向。4 做计划时，要从人、事、物、地各方面来收集相关事实、信息、详细分析研制，作为计划的参考。5 不单凭直觉判断状况，凡事要以科学的精神实事。6 要尽力让部属了解状况，与大家信息共享，不要存在“反正叫你去做就对了”的观念。四 控制与问题掌握1 在工作计划阶段，就要先想好可能的状况，事先拟订对应的措施。2 当提出问题时，一定要能明确指

4、出他的“目标”“现状”以及差距所带来的影响。3 解决问题时，一定要客观找出原因，不可凭主观的直觉来判断。4 每天发现一项需要的事项，并思考应该如何做会更好。5 在部属进行工作的时候，从旁予以观察，当有偏差时给予必要的指导纠正。6 鼓励员工培养观察力，提出问题并引导出具体的建设性意见。五 部属培养与教育1 所属员工接受训练时，要能够全力支持，协助他排除时间与工作的障碍，使他专心接受训练。2 要充分了解部门各项职位应具备的知识技艺与态度条件，并设置“岗位说明书”3 新员工报到前一定要做好他的新员工训练计划4 一般性的工作，当部属做的没我好时，先不急着自己去做，仍能让他自己有一定的学习机会。5 当员

5、工提出问题时，不要急着回答他，可先听听他的看法，让他先思考。6 掌握时机，随时随地对部属进行工作指导，例如：开会时、部属报告时、部属犯错误时，交付工作时 六 沟通与协调1 要主动找部属聊天谈心，不要只被动的等部属来找我说话。2 当听到其他人有和我不同的意见时，能够先心平气和听他把话说完，要克制自己自我防卫式的冲动。3 当遇到别人始终未能明白自己的意思时，能先反省是否自己的沟通方式有问题，而不是先责备对方。4 开会或上课等正式场合上，最好将手机关机，塑造一个良好的沟通环境。5 和他人沟通时，能够专注的看着对方，听对方所说的话用心去理解，而不是左顾右盼，心不在焉。6 和别人协调沟通时，避免对他人有

6、先入为主的想法。7 与其他部门或同事协调时，能保持客观理解的态度，遣词用句多用正面的话。七 掌握人性的管理1 不要只是期望公司透过制度来激励员工的士气，随时想想有哪些我可以自己来做的部分。 2 对每位员工都能多加了解，确实掌握他的背景、个性、习惯、需求、态度、优缺点。3 养成每天说几句好话的习惯，如“辛苦了”、“”、“做的不错”等。4 不只是赞赏员工，遇到员工有错的时候，能给予必要的责备。5 员工本人生病时，能拨通给予关心，如果员工家中有婚丧喜庆，尽可能去参加。6 要求员工的事，自己也要能做到，凡事从自己做起。八 领导力的发挥1 要强化自己的人文素养，培养一些除工作以外的业余爱好及良好的习惯。

7、2 不要只是靠权势（力）要求部属，而要展现自己的管理及专业上的才能，让员工心服口服。3 在公司里做的一切，不能只是为满足自己或他人单方面的利益，而应以团队集体为出发点。4 对不同的员工要应用不同的领导方式来带领，而不是一味追求齐头式的平等。5 不论通过何种方式（看书报、网络、社交活动等）每年都要让自己感受到吸收了新的信息，有向好的方面明显的成长。 企业管理者能力的九大指标1 、 领导能力 （授权评估激励）2 、 授权能力 授权下属，保障工作的顺利3 、 评估能力 对下属的工作态度、工作业绩进行考核4 、 激励能力 了解需求，进行激励，提高主动性、积极性5 、 组织协调能力 把外部资源，按目的、

8、任务形式来整合6 、 决策能力 制定策略、办法在适时的时候提取最佳方案7 、 过程监控能力 有效监督与控制下属工作方向，确保目标的完成8 、 冲突解决能力 有效处理化解部团队成员的矛盾和其他的外部事件9 、 团队建设能力 调动积极性，增强员工的凝聚力，向心力，使其产生归属感 领导者必备的专业能力指标1、 沟通能力 ：通过口头方式表达，交流思想的能力。它包括：口头表达能力、倾听能力、书面表达能力三种。2、 计划能力 ：根据工作任务、要求、目标制定计划，设计有效完成某一任务所需要的活动、资源，并合理配置资源、预先安排各项活动的能力。3、 应变能力 ：适应公司发展变化、外界变化的能力。4、 执行能力

9、 ：贯彻执行职位、部门或公司交办的工作任务，有效达到目标的能力。5、 解决问题能力 ：独立处理工作中遇到的各种问题、找到解决方法、解决问题的能力。6、 分析判断能力 ：通过归纳、演绎、推理等分析方法，将事物、现象、概念分门别类，离析出本质极其在联系，并作出正确判断的能力。7、 谈判能力 ：在谈判过程中正确理解对方观点、关注的利益，运用谈判技巧维护公司利益、达成谈判目标或寻找互赢的能力。8、 学习能力 ：通过阅读、听讲、研究、实践等方法获得工作所需要的知识和技能的能力。9、 岗位专业技能 ：顺利完成职位工作所需要的专业知识、工作技能。10、 电脑应用能力：运用电脑有效进行工作的能力，包括常用办公

10、软件使用、网络应用、简单问题的解决等。领导者必备的行为态度指标1、 责任心 ：对于工作职责围的任务、风险、出现的问题主动承担责任，积极跟进处理。2、 纪律性 ：要遵守公司各项规章制度，服从上级的安排。3、 诚信度 ：在工作中不弄虚作假、诚实、做人做事遵守信誉和职业操守。4、 主动性 ：依靠个人的能动性、紧迫感积极主动地承担工作、并很好完成任务。5、 团队精神 ：在尊重团队成员、工作中的协调配合、关心团队建设、协调团队与个人利益等方面所表现出的合作精神。6、 服务意识 ：对外部顾客提供服务、对部提供工作协调配合意识。7、 意识 ：自觉遵守公司制度，保守和维护公司商业秘密的意识。8、 全局观念 ：能够站在公司的角度考虑整体问题与平衡整体利益的意识。9、 客服导向 ：全力将努力的焦点放在开拓、挖掘和满足顾客的需要上。10、 成就导向 ：把工作做好，或设定更高的标准挑战自我，追求工作零缺陷。11、 忠诚度 ：对于组织或团队的忠实程度。