1、国开形成性考核高分题库之推销策略与艺术940161推销策略与艺术一、判断题（每小题2分，共计50分）接近客户的方式主要有电话、直接拜访、电子邮件、微信等。A.对B.错答案：对约见客户必须要有熟人介绍，否则难以成功。A.对B.错答案：错赠送样品和小礼品有助于缩短推销人员与顾客之间的心理距离，达到接近顾客的目的。A.对B.错答案：对在你向客户介绍商品时，应当只介绍自己商品的优点，而对其缺点只字不提。A.对B.错答案：错鼓动性原则是洽谈的一项重要原则。A.对B.错答案：对在洽谈中，重点是谈商品的价格，其他如保证条款等可以不谈。A.对B.错答案：错客户说：“我从来不喝啤酒。”这种异议属于需求异议。A.
2、对B.错答案：对在推销洽谈中，采用探索性提问，一般不会引起对方的反感。A.对B.错答案：对客户提出异议表明他对产品没有兴趣。A.对B.错答案：错对客户提出的明显站不住脚的异议，推销人员可以暂时保持沉默。A.对B.错答案：对面对顾客的价格异议，你可以说：“我们这里从不打折。”这是一种很好的处理异议的方法。A.对B.错答案：错推销人员在洽谈说服过程中一定要做到先易后难，循序渐进。A.对B.错答案：对组织性质、组织规模、组织的经营状况是接近团队客户前必须要了解的。A.对B.错答案：对在约见对象不具体、不明确的情况下，采用委托约见的方式比较可靠。A.对B.错答案：错运用好奇接近法接近客户，推销人员一定
3、要掌握人们的心理规律。A.对B.错答案：对推销人员不能只介绍产品，而且要善于提问，通过高质量的提问获取尽可能详细的客户信息。A.对B.错答案：对成交的要求应当由客户提出，推销人员不应首先提出成交。A.对B.错答案：错成交最基本的条件就是所推销的商品能充分满足客户的某种需要。A.对B.错答案：对当客户听完推销人员的介绍后询问商品的价格，说明他对这种商品没有兴趣。A.对B.错答案：错次要重点促成法的优点之一就是可以减轻客户成交的心理压力。A.对B.错答案：对实地观察是获取目标客户信息的唯一来源。A.对B.错答案：错约见对象必须是对购买行为具有决策权或者对购买决策有重大影响的人。A.对B.错答案：对在推销洽谈中，推销要点多多益善，要点越多，对促成交易越有益。
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