《柜面现金业务知识》银行新员工培训.pptx

1、新新员行工员入入职职培培训训,柜面现金业务知识,银行现金出纳概述,现金的调拨及管理,错款的处理,现金收付与整点,损伤票币的兑换、挑剔与销毁,反假币,新员工入职培训,123456,特点,概念,银行现金出纳是指现金（本、外币现钞）、有价单证、金银等物品的收付、兑换、整点、调运、保管等业 务活动及其管理。,一、政策性强、涉及面广 二、专业性强、技术要求高 三、管理性强四、风险直接、责任重大,第一节,银行现金出纳概述,新员工入职培训,坚持钱账分管，当日核对账款和双人经办收入现金、先收款后记账；付出现金，先记账后付款 收款笔笔清，付款对号问数坚持离岗交接手续和查库制度 坚持培训合格后上岗制度,银行现金出

2、纳业务的原则,新员工入职培训,案例客户支取美元1万元，柜员没有清点，直接付给客 户。而客户未清点完，柜员 又叫另一个客户办理下一笔 业务。故客户挪开后自行清 点后发现少了3张问题：试说明柜员的操作存在什么问题？,新员工入职培训,在一笔业务没有结清前，不应该做下一笔业务,柜员应先让客户当面清点,柜员应先清点现金后再付给客户,要点分析,新员工入职培训,现金调拨业务是商业银行出纳的日常工作之一，它是指商业 银行中心库与人民银行发行库之间、中心库与所辖各经营网 点（业务库）之间、同一中心库的不同营业网点之间的纵横 向现金转移的过程。,现金调拨业务,第二节 现金的调拨及管理,新员工入职培训,银行间现金调

3、拨图,人民银行发行库,商业银行,中心库,网点1,网点2,取 现,新员工入职培训,上 缴,取 现,上 缴,上 缴,取 现,第三节现金收付与整点,现金收付,现金收款现金付款,新员工入职培训,日间操作中的现金管理,现金出库日中现金轧账柜员清点现金实物电子钱箱与实物钱箱余额的核对上缴钱箱及现金入库,新员工入职培训,新员工入职培训,现金收款业务的操作流程,柜员审核凭证,进行系统操作/记账,打印相关凭证,依法收缴,客户提交缴款凭证和现金,客户重新填写,重填凭证或多退少补现金,是否正确,否,是否正确是柜员清点现金,金额不对,假币,现金付款业务的操作流程,柜员审核凭证,打印相关凭证配款付款,取款凭证(现金支票

4、）/取款凭证,重新填写,否,新员工入职培训,是否正确 是进行系统操作/记账,现金整点业务,票币整点的标准,票币整理、捆扎和封装,新员工入职培训,损伤票币是指由于使用日久自然磨 损和由于自然灾害等原因致使票 币受损而不能在市场上流通的票 币。,损伤票币的兑换、挑剔与销毁,新员工入职培训,标准,（一）全额兑换。能辨别面额，票面剩余四分之三(含四分之三）以上，其图案，文字能按原样连接的残缺、污损人民币，金融机构应向持有人按原面额全额兑换。(二）半额兑换。能辨别面额，票面剩余二分之一（含二分之一）至四 分之三以下，其图案、文字能按原样连接的残缺、污损人民币，金融 机构应向持有人按原面额的一半兑换；纸币

5、呈正十字形缺少四分之一 的，按原面额的一般兑换。,（三）不能兑换。凡残缺人民币属于下列情况之一的，不予兑换：一是 票面残缺二分之一以上的；二是票面污损、熏焦、水湿、油浸、变色等不能辨别真假的；三是故意挖补、涂改、剪贴、拼凑或揭去新一员面工的入。职培训,损伤券兑换的法定标准,损伤票币挑剔的法定标准,新员工入职培训,标准票面缺少部分损及行名、花边、字头、号码、国徽之一的票面裂口超过纸幅三分之一或损及花边、图案的票面纸质较旧、四周或中间有裂缝，或票面断开又粘补的票面油浸、墨渍造成脏污的面积较大或涂写字迹过多、妨碍 票面整洁的票面变色严重影响图案清晰的硬币破缺、穿孔、变形或磨损、氧化腐蚀损坏花纹的,损

6、伤票币销毁权属于总库，总库 授权分库办理，分库可以集中销毁，也可以根据辖内各库情况，制定若干 中心支库为销毁点，具体办理销毁手 续,损伤票币销毁的规范操作,新员工入职培训,错款的处理,新员工入职培训,一、差错、错款的概念、类别及成因（一）差错、错款的概念银行及金融机构出纳部门在办理业务中，发现或发生款项实 物的多缺，就是差错或错款经过查找，退款了的长款或挽回的损失的短款称之为差错。经过查找，无法退回的长款或无法挽回损失的短款，称之为错款。,类别和成因,差错的类别外部差错内部差错错款的类别出纳错款出纳错款包括技术性错误、失职性错款或严重失职性错款联行错款原封新券错款,新员工入职培训,假币的识别,现金出库日中现金轧账,新员工入职培训,假币的鉴别,应该对纸张进行触摸，感受专用钞纸厚薄适中、挺括的感觉，假币钞纸非常光滑，无触感；观察钞票印刷，真钞人像立体感 强，花纹清晰，接线色彩丰富完整；透光观察水印图像立体效 果，以及胶印正背对印图案的完整性；可借助紫光等鉴别仪器 检验其荧光标识。,新员工入职培训,新员工入职培训,新员工入职培训,新员工入职培训,新员工入职培训,新员工入职培训,新员工入职培训,新员工入职培训,新员工入职培训,新员工入职培训,新员工入职培训,现金业务培训,新员工入职培训,谢谢!,