培训案例分析大全

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12、服务培训案例大全服务培训案例大全 q 服务态度及服务质量 1 案例1:关于晨光酸牛奶中有苍蝇的顾客投诉处理案例处理顾客投诉的成功案例1 案例2:关于华帝炉具燃爆引发的顾客投诉处理顾客投诉的成功案例1 q 服务与承诺 2 案例3:布猴风波2 。

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